Improvement District

Transkript

1 Bilaga 1: BID platsanalys bid Business Improvement District VARUMÄRKE UTBUD PLATS TILLGÄNGLIGT RENT, SNYGGT OCH SÄKERT Nulägesanalys för stads- och platsutveckling 5 Fokusområden

2 KONTAKTUPPGIFTER Inger Alfredsson Nationell samordnare MARLENE HASSEL Nationell BID-Manager VI FINNS I HELA SVERIGE! Svenska Stadskärnor samverkar med Sveriges Kommuner och landsting (SKL), Svensk Handel, Fastighetsägarna Sverige, Visita, Boverket, Trafikverket och drygt 175 enskilda företag, kommuner och samverkansorganisationer samt nätverket Sveriges Centrumutvecklare. Som rikstäckande medlemsorganisation verkar Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer. Vi erbjuder verktyg, utbildning, inspiration och stöd för att stimulera tillväxt. Ett av våra verktyg är Business Improvement District., BID, som med stor framgång används i städer utomlands. Svenska Stadskärnor har utvecklat BID för att passa svensk lagstiftning och svenska förhållanden. Som ett led i detta samarbetar vi kring ett BID-pilotprojekt tillsammans med Länsstyrelserna Värmland och Dalarna. Box 186, Malmö Besök Jörgen Kocksgatan 1 B Tel info@svenskastadskarnor.se

3 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer Vad är BID Business Improvement District? Eskilstuna BID är en organiserad samverkansmodell som bygger på förtroende mellan kommunen, olika fastighetsägare, handel, hotell, restauranger, kultursektorn, turism-, besöks-, rekreationsnäringarna, ideella organisationer, boende med flera. I princip är dessa aktörer delvis konkurrenter, men i ett vidare perspektiv kollegor. Det som förenar dem är ett gemensamt intresse, ansvar och förståelse för sina respektive verksamhetsområden inom den valda platsen. Syftet med BID-modellen är att utveckla städer, orter, platser och destinationer, vilket sker med gemensamma krafter för att stärka områdets affärsverksamheter och attraktion. För bästa resultat är det därför viktigt att alla aktörer i ett tidigt stadium i processen är överens om målet och samtidigt tar hänsyn till varandras särintressen, medverkan och insatser av olika slag. Den gemensamma målbilden ligger som grund för affärsplan, finansieringsmodell och budget som ska gälla för de närmaste tre till fem åren. BID-metoden kommer från USA och används idag i England och många andra länder. I Sverige har BID testats främst som metod för centrumutveckling, men fungerar även som metod för att utveckla mindre städer, orter, avgränsad plats eller avgränsat område. Med samlad kunskap, spetskompetens och erfarenhet från forskning samt samverkan mellan stadens offentliga och privata intressenter utvecklar vi BID-modellen till svenska förhållanden för att skapa en målinriktad affärsutvecklingsplan för orten, staden eller platsen. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 3

4 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer Borås Varför BID? Möjligheter och utmaningar I Sverige bygger Bid på frivillig samverkan mellan offentliga och privat sektor samt ekonomiska och ideella intresseorganisationer. Utmaningen är att hitta incitament som samtliga aktörer blir motiverade av. Med BID-modellen som processverktyg är målet att först enas kring en målbild och därefter utveckla en samverkansmodell för delaktighet och engagemang. Till detta krävs en organisation, finansiering och en stor portion tålamod, kreativitet och långsiktighet. Utomlands gäller helt andra regler. Där räcker det att hälften av aktörerna i ett avgränsat område bestämmer sig för att starta ett BID-samarbete. De övriga intressenterna och aktörerna i området blir sedan tvångsansluta. Anledningen är att man tröttnat på free-riders som drar nytta av andras investeringar utan att bidra med egna medel eller resurser för platsens utveckling. Tvångsanslutning är inte tillåtet i Sverige utan här handlar det om att hitta andra incitament. Syftet är dock detsamma att med gemensamma krafter utveckla och stärka områdets affärsverksamheter och attraktion. Det är en utmaning med stora möjligheter! BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 4

5 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer Vilka förutsättningar finns för BID-modellen? Innan själva BID-modellens utvecklingsarbete sätter igång, börjar vi med en nulägesanalys. Detta för att ta reda på förutsättningar, utmaningar och möjligheter för det fortsatta utvecklingsarbetet. Här är några punkter vi tittar på: Vilka aktörer samverkar idag och hur fungerar det? Vilket avgränsat område gäller? Vilka utredningar, analyser, undersökningar har gjorts tidigare? Vilka avtal och policies finns idag som vi behöver ta hänsyn till? Hur ser målgruppen ut? Hur ser tidigare affärs- och handlingsplaner ut? Nyckeltal, statistik, branschfakta. Platsstudier, stadsvandringar. Trygghetsvandringar. Inventering av platsens möjligheter. Analys av platsen. Vilka andra viktiga strategiska dokument finns? Nulägesanalysen är ett viktigt underlag för att kunna fatta rätt beslut i processarbetet. samverkan & samarbete BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 5

6 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer Policydokument visar vägen till en framgångsrik BID-modell Målet med BID är att genomföra ett utvecklingsprojekt där intressenter inom den offentliga och privata sektorn och de ekonomiska och ideella organisationerna samarbetar för att nå ett gemensamt resultat som de inte kan åstadkomma på egen hand! Till detta behövs ett policydokument som anger färdriktningen för processarbetet så att alla intressenter drar åt samma håll. Nyckelordet för att policydokumentet ska få en hög verkningsgrad och skapa delaktighet, engagemang och trygghet är förankring, förankring och åter förankring! I policydokumentet ska följande anges: Vem som är initiativtagare till BID-modellen och implementeringen av denna. Det geografiskt avgränsade område som valts. Organisation med tydlig roll- och ansvarsfördelning i arbets- och referensgruppen. En BID-manager som leder det operativa arbetet. Vision, mål, delmål, affärsplan, strategi- och handlingsplan. Finansieringsmodell, medfinansiering & budget. Samarbetsavtal mellan olika aktörers medverkan och insatser. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 6

7 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer PROCESS i åtta steg med fem fokusområden Genom BID-modellens strukturerande och coachande process förbättrar samtliga aktörer sina förutsättningar till en ökad attraktionskraft till det valda geografiska ormådet. För handeln och besöksnäring innebär det möjligheter till ökad lönsamhet och kraftfullare gemensam marknadsföring. En ökad kundtillströmning höjer omsättningen hos samtliga. Fastighetsägare kan öka värdet på sina fastigheter och få hyresgäster med bättre hyresbetalningsförmåga och ett varierat utbud i sina lokaler. För kommunens del innebär den ökade attraktionskraften fler företagsetableringar och arbetstillfällen. Detta genererar fler investeringar som gagnar stadens invånare, näringsidkare och besökare. Det positiva tilllväxtshjulet är igång och bidrar till en bättre livskvalitet med stolta invånare som blir stadens ambassadörer! Processens åtta steg är: 1. Introduktion och inspiration 2. Kickstart och workshop i din ort/stad 3. Workshop och studiebesök 4. Affärsplan 5. Coachning av affärsplan 6. Resultaten av affärsplan, case 7. Slutsatser och summering 8. Avslutning och diplomering. Följande fem fokusområden ingår i processen: 1. Varumärke: identitet, profil, image och positionering 2. Utbud 3. Plats 4. Tillgänglihet 5. Rent, tryggt och säkert Arbetet som har gjorts ska nu förverkligas, det vill saga gå från ord till handling. Fysiska förändringar ska genomföras, olika aktiviteter och events ska paketeras och marknadsföras på ett kreativt sätt för att väcka nyfikenhet och öka besöksflödet till den valda platsen. Här rekommenderar vi både kortsiktigt och långsiktigt tänkande. Med kortsiktighet menar vi att lyfta fram de små stegen som görs, små förbättringar, händelser, mindre aktiviteter som är vägen till de mer långsiktiga och hållbara lösningarna för platsens varumärkesbyggande. Till er hjälp finns en checklista på sista sidan i detta dokument. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 7

8 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer inför Stads- och platsutvecklingsanalysen På följande sidor har vi sammanställt vad och vilka frågeställningar som ingår i respektive fokusområden. Läs, reflektera och diskutera gärna innan ni gör den gemensamma rundvandringen i det valda BID-området. Materialet kommer att användas för att följa och jämföra utvecklingen över tiden för respektive fokusområde. Besvara frågorna i det separata frågeformuläret så utförligt ni kan. Bifoga gärna foton, bilder och karta tillsammans med era anteckningar i stads- och platsanalysen. Bilderna är ett bra stöd för minnet och underlättar diskussionerna senare i processen. Glöm inte markera och ange vilket fokusområde bilderna gäller. Det kan vara så att samma bild beskriver flera fokusområden. Om så är fallet, använd samma bild och varje fokusområden som avses. Malmö BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 8

9 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer FOKUSOMRÅDE 1 BYGGA Varumärke! identitet, profil, Image och positionering Målet i det första fokusområdet är att fastställa den valda platsens identitet vem är vi eller som i detta fall vad är det för typ av plats? Vilken profil och positionering ska platsen ha? Hur vill vi att vår målgrupp ska uppleva och komma ihåg oss? Vilka förutsättningar har vi för att bli unika och sticka ut i mängden? Tillsammans speglar det platsens varumärke. Ett varumärke byggs inifrån och därför är förankring oerhört viktig inom så att alla delar samma delar samma kärnvärden. All kommunikation ska hänga ihop, vara logisk, långsiktig och kontinuerlig. Starka varumärken, behöver starka bevis som är fyllt av löften och trovärdighet. Det förtjänas genom långt och konsekvent arbete med att leverera det som utlovas. Diskutera gärna om ni har något, företag, eller varumärke som kan vara en god förebild i processen. Allt vi gör, uttrycker och förmedlar räknas och bildar viktiga byggstenar till platsens varumärke samt attraktionskraft. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 9

10 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer FOKUSOMRÅDE 2 utbud aktiviteter, upplevelser & service Vi ser idag en omsättningsökning hos besöksnäringen, det vill säga fler väljer platsen eller staden utifrån dess utbud av handel, service och tjänster, restauranger, caféer, barer andra nöjen. En annan sektor vars betydelse är kulturen, teatrar, bibliotek, kulturhus, biografer med mera som bidrar till utbudets attraktivitet. Med andra ord ska en attraktiv destination erbjuda ett intressant utbud av service, aktiviteter och nöjen. Samtidigt ska man vara realistisk och bedömma vilket utbud som är relevant utifrån platsens marknadsförutsättningar. Målet i detta fokusområde är att kartlägga det totala utbudet av aktiviteter, upplevelser och verksamheter i det avgränsade området. Finns det något för alla målgrupper? Det vill säga barn, barnfamiljer, ungdomar och seniorer med olika önskemål och preferenser eller bara för vissa målgrupper? Är utbudet rätt lokaliserat och är det lätt att hitta dit? Hur ser platsen ut och hur är tillgängligheten till de enskilda verksamheterna? Här gäller det att vara ärlig och realistisk i sin bedömning. Utbud till en bredare mål- och åldersgruppsmix har visat sig ha en lugnande effekt och påverka livskvaliten positivt. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 10

11 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer FOKUSOMRÅDE 3 Platsen FUNKTION, utseende och utformning Med de två första fokusområdena i åtanke går vi vidare till fokusområde tre som handlar om den valda platsens funktion, utseende och utformning. Är platsen trivsam, tillräckligt inspirerande och inbjudande till spontana möten mellan människor? Finns det möjligheter att stanna upp en stund för att njuta av solen och folkvimlet på en bänk eller uteservering? Platsen ska ha en tydlig identitet och gärna erbjuda unika upplevelser i form av mötesplatser, offentlig utsmyckning en bra mix av handel, service och tjänster samt ett varierat konst-, kultur- och nöjesliv. Under rundvandringen titta vi på hur olika verksamheter är belägna. Är de samlade i kluster som tillsammans bildar en betydande del i området som exempelvis shoppinggator, restauranger, caféer, hälsoutbud som gym, hårfrisörer med mera? Med kreativitet och samverkan kan man med små medel prova nya fysiska mötesplatser och försköna det offentliga rummet. Vissa verksamheter kanske kan byta lokaler med varandra för att gagna flödet och därmed helheten. Titta även på belysningen av husfasader, träd, offentlig utsmyckning och butiksfönster. Det skapar inte bara trygghet utan ökar även trivseln och ger platsen en ny dimension när mörkret faller. Tänk även på att det ska vara rent, snyggt och tryggt och säkert. Allt för att stärka platsens attraktionskraft. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 11

12 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer FOKUSOMRÅDE 4 tillgänglighet Filipstad Detta fokusområde handlar om den tillgängliga och inkluderande platsen, vilket är en förutsättning för att få ett ökat flöde av kunder och besökare. Hur smidigt är det att ta sig till platsen om man går, cyklar, kör bil, tar tåget, bussen eller taxi? Kan man röra sig obehindrat på ett tryggt och säkert sätt? Hur ser gatuplanet och trottoarer ut? Är de jämna och plana? Bildas det vattenpölar vid kraftigt regn? Finns det andra hinder såsom trottoarpratare, skyltar, cyklar som begränsar framkomligheten för fotgängare, rörelsehindrade eller andra funktionshinder. Se över tillgången av parkeringsplatser, tidtabellerna för kollektivtrafik och likaså om det finns fungerande informationssystem för att besökare lättare ska kunna orientera sig. Titta på människors rörelsemönster vid olika tidpunkter och tillfälle. Vilka regler gäller för kommunen om tillgänglighet och hur samverkar polis, taxi, kollektivtrafik och säkerhetsföretag? Viktiga frågor att ställa och besvara. Tänk på att framkomligheten vid större publikdragande events ställer helt andra krav än vardagens händelser. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 12

13 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer FOKUSOMRÅDE 5 Rent, TRYGGT och säkert Ludvika Det femte och sista fokusområdet tar fasta på huruvida platsen upplevs som ren, trygg och säker. Inte bara dagtid utan egentligen under dygnets alla timmar. Dessa faktorer påverkar våra beslut när vi väljer att bo, besöka eller vistas på en plats. För att få en objektiv och bra uppfattning samla in fakta om brottstatistik samt kostnader för klotter, förstörelse och förargelseväckande beteende. Samverkan mellan polis, räddningstjänst, krögare, affärsidkare, fastighetsägare, kommun och nattvandrare är viktig. Hur fungerar den i nuläget? Ta reda på bulllernivån från trafik och aktörer som bedriver verksamhet kvälls- och nattetid. Renhållningen på offentliga platser är viktig, men se även till att det är rent utanför den egna fastigheten. Hur fungerar det idag? Utsmyckning i form av blommor, växter och dekorationer till olika årets storhelger är viktigare än man tror och bör ha en särskild punkt i budgeten. En ren och välskött stad, fri från skräp, klotter med upplevelser för alla åldrar bidrar till platsens helhetsintryck och attraktionskraft. BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 13

14 BID-MODellen Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer från ord till handling När alla aktörer och intressenter i BID-projektet har enats kring en gemensam målbild, valt plats, bildat en organisation, genomfört stads- och platsutvecklingsanalysen samt kommit överens om finansiering med tillhörande budget är det dags att skrida till verket. Nu ska visionen förverkligas och målen uppfyllas. Kom ihåg att oavsett hur noggrann och genomtänkt affärs- och handlingsplanen än är får man vara beredd på att det dyker upp oväntade frågeställning och situationer. Det kan vara att en publikdragande person som får förhinder till ett event, kostnader blir högre än budgeterat, en olycka som drabbar området och andra händelser i livet som vi inte rår över. Då gäller det att vara flexibel, improvisera och fokusera på lösningar inte problem. För missförstånd och konflikter uppstår. Det viktiga är att vara konstruktiv, visa tillit samt ha förtroende för de som är utsedda att sköta det operativa arbetet. Policydokumentet fyller en värdefull funktion, då den representerar BID-projektets och deltagarnas gemensamma målbild, värdegrund och vision. Ju mer genomarbetad den är, desto större nytta har man av den i utvecklingsprocessen. I genomförandet förverkligas idéer och då gäller att kunna hantera många bollar i luften. Resultatet av ens insatser kan överträffas, dröja eller utebli. Med lyhördhet för kunders behov och önskemål kan magi uppstå! BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 14

15 ANTECKNINGAR BID-MODELLEN svenska stadskärnor NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 15

16 Bilaga 2: BID-stads och platsanalys bid Business Improvement District NULÄGESANALYS Enkät till rundvandring i bid-området 5 Fokusområden

17 bid business improvement district nulägesanalys enkät till rundvandring i BID-OMRÅDET Besvara frågorna i så utförligt ni kan utifrån egna erfarenheter och kunskaper. Betygsätt därefter varje fokusområde enligt följande skala: 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt. Materialet kommer att användas för att följa och jämföra utvecklingen över tiden för respektive fokusområde. Bifoga gärna foton, bilder och karta tillsammans med era anteckningar i stads- och platsanalysen. Ange vilket fokusområde bilderna gäller. Om samma bild beskriver flera fokusområden, kopiera och placera dem vid varje fokusområden som de beskriver. Bilderna är ett bra stöd för minnet och underlättar diskussionerna senare. Deltagare Ange namn och vad man representerar Datum.. TIDPUNKT... BID-Manager... Platsens namn... Bifoga karta på BID-området BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 2

18 FOKUSOMRÅDE 1 VArumärkesbyggande identitet, profil, Image & Postionering frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt IDENTITET 1. Har platsen en historia med en tillhörande storytelling? Om Ja, beskriv kortfattat och betygsätt. 2. Vad är unikt med platsen? Lämplig användning av naturliga och inbyggda funktioner såsom handel, mötesplatser, byggnader, parker etc? Betygsätt standarden. 3. Finns det ett starkt utbud på platsen av butiker, restauranger, caféer, mötesplatser med mera? Betygsätt standarden och mixen. 4. Vilka målgrupper vänder ni er till? Hur tillgodoser ni olika målgruppers behov och önskemål? Beskriv och betygsätt. PROFIL 1. Finns det någon gemensam logotype, skyltning, informationstavlor och andra kännetecken som stärker platsens varumärke? Hur kommunicerar ni den i så fall? Bifoga befintligt material, bilder etc. 2. Hur uppfattas platsen som helhet? Rent, tryggt och säkert? Tillgängligt, upplevelserikt och annan offentlig utsmyckning. Beskriv och betygsätt. 3. Hur ofta marknadsför ni er? Frekvens, kommunikationskanaler? Bifoga gärna befintligt material. BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 3

19 FOKUSOMRÅDE 1 VArumärkesbyggande identitet, profil, Image & Postionering frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt IMAGE 1. Hur uppfattas och upplevs platsen av målgruppen? 2. Hur väl stämmer imagen med er profil och identitet? Positionering 1. Vilken marknadsposition har ni valt? Folkligt, fina gatan eller som nöjesstråk? 2. Förslag: Vilken attraktionskraft har platsen om man ser den utifrån ett geografiskt läge?? Lokalt Regionalt Nationellt Internationellt 3. Finns det någon upparbetad plan för positioneringen mot omvärlden? Hur fungerar den? 4. Vilka samarbetspartners finns inom samma positionering? Är den tillräckligt förankrad? 5. Vilka konkurrenter finns och vad är deras konkurrensmedel? Beskriv och betygsätt. BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 4

20 FOKUSOMRÅDE 1 VArumärkesbyggande identitet, profil, Image & Postionering BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 5

21 FOKUSOMRÅDE 2 utbud aktiviteter, upplevelser & service frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt UTBUD 1. Vilken typ av handel, service och tjänster finns? Hur väl motsvarar det platsens profil? 2. Vilket utbud finns av caféer, restauranger, krogar, nattklubbar? Hur är standarden på dessa? 3. Vilket konst-, kultur- och fritidsutbud finns? Beskriv och betygsätt. AKTIVITETER & UPPLEVELSER 1. Vilka aktiviteter finns dagtid och vem är målgruppen? Är det tillräckligt? Beskriv och betygsätt. 2. Vilka aktiviteter finns kvälls- och nattetid och vem är målgruppen? Hur är kvaliteten på dessa? Beskriv och betygsätt. 3. Vilka återkommande aktiviteter och events arrangeras? Hur är kvaliteten på dessa? Beskriv och betygsätt. 4. Vilka andra upplevelser finns? Ange målgrupp samt vilka veckodagar och när på året de äger rum. Hur är kvaliteten på dessa? Beskriv och betygsätt. BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 6

22 FOKUSOMRÅDE 2 utbud aktiviteter, upplevelser & service frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt SERVICE 1. Vilken service har ni för turister, besökare, företagsetablerare, investerare etc och var finns dessa? Beskriv och betygsätt. 2. Finns det torg- och torghandel? Hur används och fungerar dessa? 3. Vilka andra serviceförättningar finns? Gym, frisörer, skräddare, skomakare, jourbutiker, bibliotek, bank, försäkringsbolag etc. 4. Uppfyller man målgruppens önskemål om öppettider gällande olika serviceverksamheter? 5. Finns det ett fungerande samarbete mellan tillståndshantering och tillämpning? Exempelvis mellan myndigheter och näringsidkare för serveringsoch alkoholtillstånd samt tillfälliga uteplatser. 6. Förhållningssätt när det gäller kundvård och välbefinnande. Är det en välkomnande attityd, platsens image, profil och identitet? Beskriv och betygsätt. BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 7

23 FOKUSOMRÅDE 2 utbud aktiviteter, upplevelser & service BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 8

24 FOKUSOMRÅDE 3 platsen funktion, utseende & utformning frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt FUNKTION 1. Hur är platsen utformad? Stråk, klusterbildning och kapacitet för olika typer av verksamheter? Beskriv och betygsätt. 2. Hur används det offentliga rummet i kombination med befintliga verksamheter? Beskriv och betygsätt. 3. Finns det offentliga, attraktiva platser för spontana möten? Beskriv och betygsätt. UTSEENDE 1. Hur trivsam är den fysiska miljön? Trafik eller bilfritt? Parker, stenläggning bänkar, lekplatser etc. Beskriv och betygsätt. 2. Finns det en genomtänkt design, arkitektur eller utsmyckning som stämmer överens med platsens profil och identitet? Beskriv och betygsätt. 3. Hur är tillgången och prisbilden för kommersiella lokaler, handelsplatser, pop-butiker, konstgallerier etc? Beskriv och betygsätt. BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN 9

25 FOKUSOMRÅDE 3 platsen funktion, utseende & utformning frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt Har platsen några unika kännetecknen? Positiva som negativa, parkbänkar, designade papperskorgar? Samlingsplats för A-lagare, ungdomsgäng, tiggare etc. 5. Hur fungerar renhållningen, skötseln och vem är ansvarig? Beskriv och betygsätt. UTFORMNING 1. Hur är speciella kluster och stråk utformade? Bifoga bilder och betygsätt. 2. Hur är gator, torg och skyltar utformade? Bifoga bilder och betygsätt. 3. Finns det utmärkande byggnader, konst och kultur? Bifoga bilder och betygsätt. 4. Vilken permanent och tillfällig utsmyckning finns? Dekorationer till jul, påsk, halloween, midsommar eller andra tillfälliga events. Beskriv/bifoga bilder och betygsätt. 5. Vilken typ av belysning finns? Beskriv och betygsätt. 10 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

26 FOKUSOMRÅDE 3 platsen funktion, utseende & utformning 11 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

27 FOKUSOMRÅDE 4 tillgänglighet Färdsätt, framkomlighet & öppettider frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt FÄRDSÄTT 1. Hur är tillgängligheten och infrastrukturen, av platsens in- och utfarter, entréer för bilar, bussar, taxi, cyklar och fotgängare? Beskriv och betygsätt. 2. Hur fungerar kollektivtrafiken? Är det tydligt skyltat och finns det aktuella tidtabeller? Turtäthet och priser? Beskriv och betygsätt. 3. Hur är tillgången till taxi och hur fungerar samarbetet med övriga aktörer? Finns det markerade taxizoner? 4. Hur ser gång- och cykelvägarna ut till i BID-området? Är de tydligt markerade, säkra? Beskriv och betygsätt. 5. Hur är tillgången av parkeringsplatser? Kort- och långvarig parkering, handikapp- och familjeparkering? Beskriv och betygsätt. 6. Finns det informationstavlor och hänvisning till platsen och dess parkeringsmöjigheter? Finns det några fria wi-fi-platser och möjlighet att ladda mobiler? Beskriv och betygsätt. 12 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

28 FOKUSOMRÅDE 4 tillgänglighet Färdsätt, framkomlighet & öppettider frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt FRAMKOMLIGHET 1. Hur är framkomligheten? Kan man röra sig obehindrat på ett tryggt och säkert sätt? Beskriv och betygsätt. 2. Finns det några hinder såsom trottoarpratare, felparkerade cyklar, skyltar etc som begränsar framkomligheten för fotgängare, rörelsehindrade eller andra handikappade? Beskriv och betygsätt. 3. Är gator, torg och andra öppna offentliga platser jämna och plana? Vid kraftig regn eller snöfall finns det risk för större vattenpölar och halka? Beskriv och betygsätt. Öppettider 1. Har man gemensamma öppettider för handel samt offentliga verksamheter inom kultur och service? Har man söndagsöppet? Hur fungerar det? Beskriv och betygsätt. 2. Finns det överenskommelser om hur länge nattklubbar, restauranger och caféer har öppet? Beskriv och betygsätt. 3. Finns det något samarbete med polis, räddningstjänst, bevakningsbolag, föräldrar på stan eller andra volontärer under dagtid och kvällstid? Beskriv och betygsätt. 13 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

29 FOKUSOMRÅDE 4 tillgänglighet Färdsätt, framkomlighet & öppettider 14 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

30 FOKUSOMRÅDE 5 rent, snyggt & säkert frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt RENT 1. Hur välkomnande upplevs platsen? Beskriv och betygsätt. 2. Hur är standarden på service och underhåll i den offentliga miljön och vid respektive verksamhetsområden? Beskriv och betygsätt. 3. Är det rent och snyggt inom BID-området? Hur är tillgången till papperskorgar, hur ofta töms det normalt och vid större publika events? Beskriv och betygsätt. 4. Hur ofta rengörs gator, torg, parker och andra offentliga rum? Beskriv och betygsätt. 5. Förekommer det klotter, förstörelse, buller och förargelseväckande beteende? Beskriv och betygsätt. 6. Vilka ordningsregler, bestämmelser och samverkan finns för renhållning? Beskriv och betygsätt. 15 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

31 FOKUSOMRÅDE 5 rent, snyggt & säkert frågor kommentarer betygsätt 1. Dåligt 2. Mindre bra 3. Bra 4. Mycket bra 5. Utmärkt SNYGGT 1. Finns den någon budget för gemensam utsmyckning? Beskriv och betygsätt. 2. Vad görs för att platsen ska uppfattas som attraktiv? Planteringar, utsmyckning etc? Beskriv och betygsätt. säkert 1. Hur säker upplevs platsen? Beskriv och betygsätt. 2. Hur fungerar rutinerna vid omhändertagande, bevakning och kundvård? Beskriv och betygsätt. 3. Vilken samverkan finns kring säkerhetsfrågor med polis, säkerhetsvakter och bevakningsbolag? Beskriv och betygsätt. 4. Vem ansvarar för säkerheten vid större publika events, t ex hockey-matcher, utomhuskonserter etc? Finns det en särskild budget för detta? Beskriv och betygsätt. 16 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

32 FOKUSOMRÅDE 5 rent, snyggt och säkert 17 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

33 bid Business Improvement District CHECKLISTA Här har vi sammanställt en checklista som stöd under processens gång. Det är viktigt att alla frågorna under respektive punkt besvaras på bästa sätt. Kom också ihåg att allt material som ni samlar in kommer att användas för att följa processen och jämföra utvecklingen över tiden för respektive fokusområde. 1. Skapa engagemang Vem äger platsen? Kommunen eller privatägt? Identifiera eldsjälarna? Finns det goda initiativ från intressenterna till samverkansutveckling? Är alla delaktiga och engagerade? 2. Aktiviteter och events Vilka aktivitetsytor finns inom- och utomhus för event och andra aktiviteter? Vilka andra samarbetspartner finns? Vilka aktiviteter eller events har man genomfört på platsen tidigare? Hur unika är dessa event och på vilket sätt förstärker de platsens identiten och profil? 3. Paketera och marknadsföra Vem konkurrerar vi med om uppmärksamheten idag? Vilken budget är avsatt för aktiviteter och event idag? Är den tillräcklig för att uppfylla den nya målbilden? Hur och genom vilka kanaler marknadsför vi oss idag? Finns det någon form av gemensam marknadsföring idag? Lyssnar vi på varandra? Vilka kompetenser finns som skapar dynamik i gruppen? Hur öppna är vi för nya kreativa idéer? Ta ett steg i taget, omvärdera, analysera och håll rak kurs framåt! Ser vi hinder eller möjligheter? Vågar vi tänka nytt och annorlunda? Hur kan vi ta ut svängarna och skapa något unikt? 18 BID-MODELLEN svenska stadskärnor enkät till NULÄGESANALYS FEM FOKUSOMRÅDEN

34 Bilaga 3: Checklista affärsplan SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT BID AFFÄRSPLAN MALL 1. HISTORIK BAKGRUND Hur kan vi kommunicera vår historik och bakgrund genom storytelling? Formulera eventuell problemställning. Vad behöver utvecklas? 2. ORGANISATION ROLLER & ANSVAR Hur ser organisationen ut? Vem gör vad? Ansvarsfördelning BID-manager, Arbetsgrupper, Refernesgrupper, Styrgrupp 3. GEOGRAFISKA BID-OMRÅDET Ta fram en karta som visar det avgränsade BID-området. 4. INTRESSENTER Vilka intressenter finns och vem har resurser? 5. IDENTITET VARUMÄRKE Vad är vi stolta över? Vad är vi kända för? 6. SYFTE Varför gör vi detta? 7. MÅL Vad vill vi? 8. VISION Vad är vår dröm? Vad är vår dröm i framtiden? Vad skall vi vara och för vem? Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

35 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT 9. STRATEGI FRAMTID Vad behöverl vi göra för att förverkliga vår vision? Vad skall vi erbjuda? Vem är vår målgrupp, vårt/våra kundsegment? Hur skall det erbjudas (distribution, marknadsföring och pris etc) Vilken kommunikations- och försäljningsstrategi ska vi ha? 10. MÅLRIKTNING MÅLBILDER Vad skall vi uppnå på vägen? Vilka möjligheter finns hos oss? För att förverkliga visionen? Vilka är våra målbilder? q A... q B... q C... Vilka är våra framgångsnycklar? Hur kan vi mäta våra mål? 11. DELMÅL Utifrån målen vilka är våra delmål? Var och när kan vi se olika resultat och fira? q A... q B... q C... q D... q E... q F... OBS! Hur kan strategin och målen förverkliga vår vision? Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

36 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT 12. NULÄGESANALYSEN Fakta Statistik Analyser Styrdokument Utredningar Undersökningar Workshops Goda exempel Erfarenhetsutbyte Stadsvandringar Etc Tillför relevant information från nulägesanalysen. 13. FOKUSOMRÅDEN 1. BYGGA VARUMÄRKE Identitet, profil, Image och positionering 2. UTBUD Aktiviteter, upplevelser och service 3. PLATSEN Funktion, utseende och utformning 4. TILLGÄNGLIGHET Transporter 5. RENT, TRYGGT OCH SÄKERT 14. MARKNADEN Hur är vår position på den lokala, regionala och nationella marknaden? Vad behöver våra målgrupper? Vilken marknadspotential har vi på vår marknad? Vilka trender ser vi för vår marknad? Vad sker och vad kommer att ske i vår omgivning i framtiden? 15. KUNDER INVÅNARE BESÖKARE Vilken är vår målgrupp och hur ser de ut? Vad har de för behov? Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

37 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT 16. KONKURRENTERNA Hur ser konkurrenssituationen ut är den hård, medel eller svag? Vilka är våra 3-5 största konkurrenter? Om vi jämför oss med våra konkurrenter, vilka är då våra styrkor respektive svagheter? Vilka är konkurrenternas styrkor och svagheter? 17. HANDLINGSPLAN ÅTGÄRDSLISTA Våra överordnade strategiska handlingsplan/åtgärdsplan är: OMRÅDE TID BUDGET ANSVARIG RISKANALYS OCH PRIORITERINGSLISTA Hur stor är risken i verksamheten? Vem bär risken? Hur prioriterar vi i framtiden? 19. BUDGET (samfinansiering/samarbetspartners) Hur får vi ihop en hållbar budget och samfinansiering? Vilka är våra samarbetspartners? Privat och offentlig? Avtal Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

38 Bilaga 4: Checklista BID-arbetsuppgifter BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer ARBETSUPPGIFT 1 NYCKELPERSONER 1. Utse en BID-manager i varje stad, ort och destination. 2. Utse en ansvarig inom kommunen. 3. Identifiera vilka fler aktörer som behöver en central plats i projektet. Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

39 BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer ARBETSUPPGIFT 2 FLER MEDSPELARE 1. Vilka ska ingå i arbetsgruppen? Fördelning av arbetsuppgifter Mandat 2. Vilka ska ingå i referensgruppen? Fördelning av arbetsuppgifter Mandat Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

40 BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer ARBETSUPPGIFT 3 VILKEN TYP AV BID VILL NI GENOMFÖRA? 1. Hur ser ert geografiska område ut idag? 2. Behöver det göras några förändringar? 3. Ingår alla de aktörer i området som behövs? 4. Vad saknas? Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

41 BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer ARBETSUPPGIFT 4 DEN EGNA SAMVERKANSORGANISATIONEN 1. Hur ser er samverkansmodell ut idag? 2. Behöver det göras några förändringar? 3. Ingår de aktörer som behövs? 4. Hur skiljer ni på strategiskt/operativt arbete och ansvar? Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

42 BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer ARBETSUPPGIFT 5 DATA & STATISTIK 1. Vad/hur mäter ni idag? 2. Vad behöver vi mäta? 3. Tillvägagångsätt? 4. Vilken statistik finns idag? 5. Vilken statistik behöver vi tillgång till? 6. Tillvägagångsätt? Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

43 BID-MODELLEN Svenska Stadskärnor för levande orter och livfulla städer INFÖR NÄSTA WORKSHOP 1. Presentera en finansierad BID-manager. 2. Presentera arbets- och referensgrupp, eventuellt styrdokument för dessa. 3. Definiera ett geografiskt område. 4. Presentera samverkansorganisationen och hur den ska finansieras. 5. Nyckeltal. 6. Sätta datum för våra träffar! Box 186, Malmö besök Jörgen Kocksgatan 1 B tel info@svenskastadskarnor.se

44 Bilaga 5: Checklista nylägesanalys SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT CHECKLISTA NULÄGESANALYS q Översiktsplan till verksamhetsplan q Fördjupad översiktsplan q Tidigare verksamhetsplaner q Tidigare utredningar/analyser q Medborgardialoger/enkäter q Målgruppsanalys q Stadsvandringar/platsstudier q Trygghetsvandringar/inventeringar q Nyckeltal/statistik q Avtal och policies q Workshops q Styrkor och svagheter (SWOT) q Externa studiebesök q Branschfakta och seminarium q Lär av andra q Utbildningar BID BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT VARUMÄRKE UTBUD PLATS TILLGÄNGLIGT RENT, SNYGGT OCH SÄKERT NULÄGESANALYS FÖR STADS- OCH PLATSUTVECKLING 5 FOKUSOMRÅDEN q ÖVRIGT q... q... q... q... q... Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

45 Bilaga 6: Checklista fokusområden SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT CHECKLISTA 5 FOKUSOMRÅDEN FOKUSOMRÅDE 1 VARUMÄRKESBYGGANDE q Identitet q Image q Profil q Positionering BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT BID FOKUSOMRÅDE 2 UTBUD q Utbud q Aktiviteter & Upplevelser q Service NULÄGESANALYS ENKÄT TILL RUNDVANDRING I BID-OMRÅDET 5 FOKUSOMRÅDEN FOKUSOMRÅDE 3 PLATSEN q Funktion q Utseende q Utformning FOKUSOMRÅDE 4 TILLGÄNGLIGHET q Färdsätt q Framkomlighet q Öppettider FOKUSOMRÅDE 5 RENT, SNYGGT OCH SÄKERT q Rent q Snyggt q Säkert Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

46 Bilaga 7: Checklista SWOT SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT INSTRUKTION SWOT-ANALYS SWOT-analys är ett vanligt planeringshjälpmedel när man ska försöka finna och identifiera styrkor, svagheter, möjligheter och hot vid en strategisk översyn. Begreppet SWOT bygger på de engelska orden Strengths, Weaknesses, Opportunities och Threats. Alla möjliga typer av organisationer kan använda sig av SWOT, som till exempel statliga institutioner, förskolor, fotbollsklubbar och syföreningar. Det går också bra att göra en SWOT som person, till exempel vid ett yrkesval. Nedan ges några exempel på vad som kan förekomma i en SWOT. STYRKOR q Man är marknadsledare q Goda resurser q Bra kompetens SVAGHETER q Okänd bland kunderna q Dålig kvalitet q Höga priser MÖJLIGHETER q Ekonomiskt klimat (låg- eller högkonjunktur) q Demografiska förändringar (åldersfördelning, socialklass) q Teknik (nya uppfinningar) HOT q Konkurrenternas aktivitet (ny lansering av en produkt) q Demografiska q Politiska (olika förbud) Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

47 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT EXEMPEL SWOT-ANALYS LUDVIKA CENTRUM UR ETT DETALJHANDELS- OCH SERVICEPERSEPKTIV Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

48 Bilaga 8: Checklista Nyckeltal SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT CHECKLISTA NYCKELTAL MÄTBAR STATISTIK PÅ BÅDE MJUKA OCH HÅRDA VÄRDEN Nyckeltal är viktiga verktyg för att kunna fatta bra beslut, istället för att giss. q Vad/hur mäter ni idag? q Vad behöver vi mäta? q Tillvägagångsätt? q Vilken statistik finns idag? q Vilken statistik behöver vi tillgång till? q Tillvägagångsätt? q Hyresnivåer (jämförelser) q Omsättning per kvadratmeter q Andel av helheten i centrat q Antalet anställda (sysselsättning/tillväxt) q Attitydundersökningar q Utvecklingssamtal/kundvård q Annonsmätningar/OBS-värden q Varumärkeskännedom q Mystery shoppers (undersökning för service i butik) q Omsättning per butik/bransch (år, månad, vecka) q Kundstatistik (antal, kund och trafikräknare) q Kundstatistik (målgrupp, demografi, geografi) q Branschfördelning i hyresmixen (butiker, service, tjänsteföretag etc. ) q Handelsindex (dagligvaror och sällanköp) Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

49 Bilaga 9: Checklista Intressenter SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT CHECKLISTA INTRESSENTER OCH SAMARBETSPARTNER q Regionala partner q Kommunen (politiker, tjänstemän) q OFFENTLIGA VERKSAMHETER q Kultur och fritid, samhälle/tillväxt, tekniska q bibliotek, museum, konsthallar, idrottshallar, näringsliv, turism m. m) q Fastighetsägare/markägare q Näringsliv, företagare q Handlare q Serviceföretag q Tjänsteföretag q Café och restauranger/krogar q Hotell och B&B q Hälso/skönhet/SPA-anläggningar q Hantverksföretag q Centrumförening/bolag q FÖRENINGAR q Idrott q Kultur q Fritids q ORGANISATIONER q Lions q Röda korset q Rädda barnen q Svenska kyrkan q Övriga q VAR FINNS RESURSERNA? q Vilka ska ingå i ARBETSGRUPPEN? q Fördelning av arbetsuppgifter q Mandat q Vilka ska ingå i REFERENSGRUPPEN? q Fördelning av arbetsuppgifter q Mandat Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

50 Bilaga 10: Checklista cases SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT CHECKLISTA CASES/REFERENSER Vid val av case/referens tänk på att det ska vara genomförbart på kort sikt och att den även ska spegla affärsplanen. q Nulägesanalys/översiktsplan q Nyckeltal q Medborgardialog q Intressentdialog q SWOT-analys q Kommunikation q Vision q Långsiktiga/kortsiktiga mål q Strategiforumuleringar q Handlingsplan och budget q Finansieringsplan q ÖVRIGT q... q... q... q... q... Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

51 Bilaga 11: Exempel medborgardialog SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT Henrik Olsson, utvecklingsledare stadskärnan Falkenbergs Näringsliv AB/Falkenbergs kommun Invånardialog stadskärnan Offentliga rummet Under en vecka i november sitter utvecklingsledaren för stadskärnan (Henrik Olsson) i en möblerad glaskub förslag på namn på kuben är lyktan ) på Rörbeckstorget (platsen för demokrati). Inspirationskälla är bland annat Musikhjälpen. Alla är välkomna in i kuben, det offentliga rummet mitt i vårt offentliga rum. Syfte 1 att på ett enkelt och demokratiskt sätt, insamla idéer kring hur centrum ska bli mer levande, inkluderande, tillgängligt och vackrare. Syfte 2 att informera om, och skapa debatt kring, den demokratiska processen (exempelvis vilka som ska avgöra varför just din idé ska prioriteras och förverkligas). Återkoppling Allt för ofta tillfrågas medborgare utan att därefter tillräckligt återkoppla förslagen. Därför ska fokus ligga på tydlig återkoppling. På så sätt uppmuntrar vi förståelsen och respekten för demokratiska processen. Centrumgruppen och utvecklingsledaren ansvarar för att inkomna förslag på ett tydligt och konkret sätt återkopplas till medborgarna - vilka idéer som prioriteras, respektive inte prioriteras. Vilka som bestämmer prioriteringsordningen/vad som ska uträttas (politiska nämnder, centrumgruppen, etc.). Vi sätter upp vepor med återkopplingsbudskap, som exempelvis Tack Ellen för ditt förslag om en gunga, Anton för ditt förslag om en klätterställning och Ingrid för ditt förslag för någonting kul för barnen. Här förverkligar vi era förslag. Tack för att du engagerar dig i vår levande stadskärna! Projektets fyra organisationsperspektiv 1 Symboliska perspektivet Stor vikt läggs på symboliken. Vi (centrumgruppen/ kommunen/utvecklingsledaren) visar att vi är okonventionella, hippa, orädda, lyssnande, halvgalna, kreativa, flitiga och ärliga. Öppettiderna ska ta bort nidbilden av kommuntjänstemannen som går hem kl på fredag. Glaset är en symbolik för transparens. Området runt glasburen möbleras som ett vardagsrum under bar himmel, för att visa att staden är invånarnas gemensamma vardagsrum offentliga rum. Vi ska visa att vi är engagerade och modiga. Samtidigt måste vi visa att vi ödmjuka inför olika komplikationer som kan inträffa vid så här nydanande stora relativt oprövade demokratiprojekt. Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

52 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT Henrik Olsson, utvecklingsledare stadskärnan Falkenbergs Näringsliv AB/Falkenbergs kommun HR-perspektivet Hela projektet ska skapa glädje såväl hos invånarna som hos alla som arbetar med stadsutveckling. Ambitionen är att alla som arbetar med projektet ska få en känsla av meningsfullhet, sammanhang, arbetsglädje och stolthet. Alla medverkande har individuellt ansvar att meddela projektledaren om det uppstår komplikationer. Ju mer energi vi tillför de som arbetar med centrumutveckling desto mer bidrar varje individ till stadens utveckling. Strukturella perspektivet Projektet bildar en tydlig struktur kring centrumutvecklingen. Politiska perspektivet Politiska perspektivet handlar om att olika intressegrupper ser utifrån sina egna verklighetsbilder och dessa grupper bevaka sina särintressen. Knappa resurser skapar konflikter, vilka bör synliggöras och hanteras genom projektet. Ett alltid lika aktuellt exempel är om bilar ska tillåtas eller ej i stadskärnan. Inredning & öppettider Interiört Det offentliga rummet ska vara stadens vardagsrum. Mysigt, levande, hemtrevligt, opretentiöst, etc. Inredningsfirmor kan få vara med och inreda. Exteriört Högtalare så att alla kan höra intervjuer med inbjudna gäster. Ska se levande ut, även om det är relativt folktomt. Kanske väktare kvällstid? Vara en samlingsplats även utanför. Eventuellt bjuda på varmt kaffe och fika även utanför. Förutom glaskuben möbleras aktivitetsytan med ett så kallat topptält (hyrs in kvalitetstält som kan stå kvar under hela veckan och kan byggas fredagen innan aktivitetsveckan) där skolor kan samlas för dialog, fika, etc., samt ett vardagsrum under bar himmel (se skiss). Öppettider Månad-fredag: Lördag: Söndag Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

53 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT Henrik Olsson, utvecklingsledare stadskärnan Falkenbergs Näringsliv AB/Falkenbergs kommun Bearbetning av förslagen under veckan Förslagen skrivs in löpande på datorer. De som ger förslagen ska kunna läsa och/eller höra så att vi får bekräftat att vi uppfattat förslagen korrekt. Barn, som ännu inte kan skriva får hjälp av oss med detta (som sagt vi är symboliskt okonventionella). Övrigt Medial uppmärksamhet utanför Falkenberg visar att ovannämnda egenskaper vilket kan attrahera nya verksamheter till innerstaden. Företagare vill etablera sig där kommunen är kraftfull, tydlig, lyhörd, etc. Förslag på program Spela stadsmusik Här är vi lyhörda och man får önska vilken musik som ska spelas i vårt offentliga rum. Bjuda in gäster /olika målgrupper Bred representation, kanske vi kan göra så att man kan få önska sig gäster när vi lanserar konceptet direkt efter sommaren?) Inga politiker bör bjudas in som gäster (däremot är de välkomna, som alla andra, med förslag). Finansiering Kostnader i samband med kubens uppställning på torget under en vecka (transport, ljudanläggning, tillstånd, inredning, kommunikationsutrustning, kaffemaskin, etc.) ingår i FNAB: s befintliga budget och är förankrad hos FNAB: s VD. Projektledarkostnader är redan avsatta då arbetet ingår i utvecklingsledarens uppdragsbeskrivning. Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

54 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT Henrik Olsson, utvecklingsledare stadskärnan Falkenbergs Näringsliv AB/Falkenbergs kommun Utmaningar och problem som kan uppstå Dessa frågor och påstående utmaningar och problem kan uppstå: 1. Syftet att informera om, och skapa debatt kring, den demokratiska processen (exempelvis vilka som ska avgöra varför just din idé ska prioriteras och förverkligas) kan vara allt för komplext. Vi är medvetna och ödmjuka inför det gedigna syftet. Vi måste dock våga lyfta upp frågor som rör pudelns kärna hur ska våra skattemedel användas för att ge maximal livskvalitet (Halland bästa livsplatsen). 2. Svårt att förstå de relativt invecklade demokratiska processerna På skyltar som hängs upp i glaskuben förklarar vi kommunens organisation med dess nämnder, förvaltningar, etc. 3. Detta krockar med varumärkesarbetet! Vi anser att projektet kan förverkligas parallellt med Falkenbergs platsvarumärkesarbete som sker under ledning av destinationsbolaget. 4. Folk vill tycka till om allt annat vården, landsbygden, skolan etc. Vi bör tydligt kommunicera avgränsningarna att detta handlar om stadskärnan (det nya kunskaps- och kulturcentrumet ligger i stadskärnan). Andra områden får ta hand om sin dialog. Viktigt dock att vi ser till hela kommunens bästa. Sätta ett pris på hur mycket det kostar att göra detta i andra sammanhang. Andra kommunala organisationer vill eventuellt fortsätta använda kuben. Detta bör kunna inspirera andra kommunala instanser att man kan göra likadant Henrik kan hjälpa till. 5. Måste vi inte invänta alla andra processer inom medborgardialog? Det handlar om en balans mellan entreprenöriellt fokus (att gå från tanke till handling) och ha respekt för helheten. En svaghet som eventuellt kan förekomma i vissa kommuner är dock att allt ska inväntas på allt annat och att det därför kan bli moment 22. Projektet ska betraktas som ett pilotprojekt som ger användbara positiva och negativa erfarenheter inför framtida invånardialoger. 6. Kommer det verkligen att funka? Henrik lägger hela sin (eld)själ på att det kommer ros i land. Lyhördhet och flexibilitet är ett måste för att resultatet ska bli bra. 7. Framgångsrik stadskärneutveckling bygger på långsiktighet. Har vi ekonomiska medel för att kunna förverkliga alla förslag? Det finns ekonomiska medel avsatta till synliga fysiska åtgärder i stadskärnan för år 2014 och år Ekonomiska medel för motsvarande åtgärder äskas 2 plus 2 miljoner för år 2016 och år Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

55 SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT Henrik Olsson, utvecklingsledare stadskärnan Falkenbergs Näringsliv AB/Falkenbergs kommun För mer information och frågor kontakta Henrik Olsson, Mobil: E-post: Webb: Postadress: Kommunledningskontoret, Falkenberg Besöksadress: Falkenbergs Företagscenter, Kvarngatan 2 Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b

56 Bilaga 12: Checklista studiebesök SVENSKA BID-MODELLEN BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICT STUDIEBESÖKSPROTOKOLL Namn... Företag/Organisation... Stad./Plats... Svenska Stadskärnor Box 186, Malmö Jörgen Kocksgatan 1 b