Noteringar Contactless Forum 22 maj

Transkript

1 Noteringar Contactless Forum 22 maj Närvande: Närvarande: För info: Kimiko Sörensen, Samtrafiken Pauline Richtnér, American Express Lena Karlsson, SvePark Bengt Nilervall, Svensk Handel Johan Alvinger, Bankomat Peter Hjelm, SEB Douglas Oest, Rådet för Kassa och Betalsystem Rudina Muliqi, Konsumentverket Christina Lind, Visa Daniel Bernholc, Izettle Kelly Hyllengren, Entercard Martin Zillén, Swedbank Marie Johansson, Verifone Ulrika Högborn, Babs Paylink Carina Kraftling, Nordea Johannes Reichhuber, BABS/Paylink Magnus Grahn, Visa Clemens Wantschura, Visita Stefan Kårehag, Nets Mats Taraldsson, Mastercard Nils Weidstam, Rådet för Kassa och Betalsystem Alexander Appelgren, Bambora Kurt Gjesten, PNC Mattias Lannegren, SF Lars- Olof Gustafsson, SEB Henrik Hallenborg, PNC Anna Gabrielsson, Handelsbanken Torbjörn, Eriksson, COOP Fredrik Westerman, PNC (Konsult) Niklas Arvidsson, KTH Michael Anderberg, Swedbank Peter Hernberg, Nordea 1 Introduktion till dagens möte Kurt hälsar välkommen till Contactless forums sista möte. Han tackar Peter Hernberg och Nordea för värdskapet. Kurt hänvisar till den nya logotypen på presentationen och säger några ord om Card Payment : är en branschförening för kortutgivare och kortinlösare i Sverige som är oberoende från kortnätverken. Organisationen hanterar gemensamma konkurrensneutrala frågeställningar rörande kortbetalningar. Organisationens uppgift är att främja utvecklingen av den svenska marknaden för kortrelaterade betalningar med fokus på interoperabilitet, stabilitet och säkerhet. På besök idag har vi: Peter Hernberg, Nordea. Peter är ordförande i Torbjörn Pettersson från Coop Kelly Hyllengren från Entercard Lars- Olof Gustafsson från SEB Magnus Grahn från Visa Ulrika Högborn från Babs Paylink Kurt går igenom agendan som godkänds utan kommentarer.

2 2 Föregående protokoll Godkänd utan kommentar 3 Utestående punkter Inga utestående punkter 4 Contactless Forum Eftersom det är forumets sista möte presenterar Kurt en sammanställning av vad forumets medlemmar ansett varit bra, vad som uppnåtts och vad som kunde gjorts bättre med forumet. Vad har varit bra med forumet Samlat många aktörer runt samma bord Gemensam branschöverskridande målsättning Gemensamt budskap Informationsutbyte mellan olika aktörer Relevanta presentationer Några citat från medlemmarna: Jag tycker det varit enastående bra med att samla alla intressenter för att driva en fråga som alla ser positivt på. Extra viktigt då det är en höna eller ägget- fråga. Genom att samla alla intressenter har vi kunnat följa respektive aktörs planering vilket gjort att övriga kan lägga in det i sin planering. Tänker framför allt på de road map bilder som vi arbetade med inledningsvis, kortutgivarna fick visa sin planering och betalningsmottagarna sin. Det tror jag underlättade väldigt mycket då det handlar om stora investeringar och att respektive aktör vill inte ta denna investering innan man visste hur de andra planerade. Genom ha alla aktörer på plats kunde vi också syna varandra. Alla hörde svaret och kunde förhålla sig till det. Jag anser att forumet har lyft upp konsumentperspektivet bra, genom att ha oss som myndighet med i forumet där vi bland annat har presenterat statistik på klagomål men även fått ställa frågor som konsumenter haft. Bra förståelse för helheten vad gäller Contactless för alla deltagare, då annars alla nog bara hade haft koll på sina egna avgränsade områden. Bra med rapporter från EU Konkreta saker som forumet levererat Den Gemensamma Målsättningen är uppnådd Momentum hos aktörerna Seminarium Enats om CVM gräns

3 Statistik Deltagande aktörers enskilda aktiviteteter Löst Early PIN/PreTap Contactless.se Dialog kring kontaktlösa betalningar inom transit Några citat från medlemmarna: Vi fick igång arbetet med att implementera contactless i Sverige, ligger troligen 6-12 månader tidigare än vad vi annars hade gjort. Kunde snabbt samla dagligvaruhandeln, kortnätverken och bank för att lösa early pin. Otroligt effektivt. Vi har tagit del av värdefull statistik kring utrullning av Contactless. Förbättringspotential Gemensam PR & Kommunikation saknas En del aktörer kom in för sent Mer gemensamma aktiviteter Några citat från medlemmarna: Det hade varit bra (om än väldigt svårt) om vi kunnat få till en gemensam reklamsatsning både i form av information till kunder/slutkunder i form av marknadsföring av contactless men också som informationsmaterial till kassor etc. där det ju faktiskt ska gå att betala med contactless. Många parter (betal- och kassaregisterråd, handlare, Konsumentverket) kom inte först rätt så sent, hade varit bra att vara en större grupp redan från början. 5 Kontaktlösa betalningar hos Trafikförvaltningen. Uppdatering Kimiko gav forumet en uppdatering avseende kontaktlösa betalningar inom kollektivtrafiken. Kollektivtrafiken i Stockholm, SL: Trafikförvaltningen (TF) i Stockholm har tagit fram ett beslutsunderlag för Trafiknämnden. Ärendet kommer upp för beslut 19/6. Kollektivtrafiken i Skåne, Skånetrafiken: Beslut om genomförande är fattat. Skånetrafiken planerar att genomföra ett Proof of Concept projekt under Q Kollektivtrafiken i resten av landet:

4 Det finns ett antal aktörer som ser över hur de ska implementera kontaktlösa betalningar. I dagsläget finns det ingen samlad bild. Kimiko nämner behovet och utmaningen i att koordinera aktörerna inom Samtrafiken. Hon nämner också att många av operatörerna fokuserar på det nya Biljett och Betal- systemet. 6 Konsumenternas frågor om kontaktlösa betalningar. Rudina berättar att det inte kommer in varken klagomål eller frågor till Konsumentverket. En fråga från forumet som ställs till Rudina är hur KV ser på de som marknadsför produkter som bygger på konsumenters okunskap om riskerna med kontaktlösa betalningar. Hon meddelar att KV är medvetna om problemet och ber deltagarna återkoppla till henne och Konsumentverket när de upptäcker marknadsföring som kan anses som olämplig. 7 EU Regleringar Mikael gav forumet en uppdatering om de senaste kring EU regleringar och lagstiftning. PSD2 blev Svensk Lag enligt plan den 1 Maj 2018 Det har inkommit några smärre förändring från Kommissionen påverkar inte kort och osäkert om svenska lagstiftaren vidtar några förändringar Från 1 Maj har ett antal ansökningar kommit till FI för att få tillstånd att bli sk TPP bl a moneytransfer aktörer Inom bankerna har vi inte ännu märkt någon kraftigt utökat aktivitet från sk TPP:er RTS RTS är nu beslutad och publicerad och träder I kraft den 14 september 2019 Kortutgivare och inlösare I Sverige arbetar hårt med - att med hjälp av MasterCard, Visa m fl göra så korrekta regeltolkningar som möjligt versus kortregelverken - för att kunna ha klara besked till sina kunder vad som gäller efter den 14 september 2019 Ett exempel är bl a hur man skall beräkna antal contactless transaktioner innan SCA Strong Customer Authentication måste genomföras Allmänt Inom branschen kommer vi att leva med en viss osäkerhet vad som kommer att gälla avseende vissa delar av förordningen i övergångsperioden 1 maj Sept 2019 Bankerna arbetar även via Bankföreningen att stämma av med Finansdepartementet och Finansinspektionen för att möjliggöra så mycket tydlighet som möjligt gentemot marknadens aktörer/stakeholders

5 8 Statistik Fredrik inleder med att tacka alla som bidragit med input till statistiken. Status 30/4 är att 64% av alla kort har kontaktlös funktion. Siffran för terminaler som kan acceptera en kontaktlös betalning är nu uppe på 53%. Konsumenterna stöter fortfarande på terminaler som meddelar kunden Sätt i kortet när de ska betala trots att terminalen accepterar kontaktlösa betalning. Det bidrar inte till ökad användning snarare tvärtom. Alla aktörer bör arbeta för att vi får till en förändring och att den kontaktlösa symbolen visas på terminalerna. Antal&kort&och&terminaler&med&kontaktlös& funktion april& Övrigt: 30 % av alla betalningar hos Pressbyrån är nu kontaktlösa. Trenden är starkt uppåtgående. 15% av alla betalningar hos SF bio är kontaktlösa. Trenden är starkt uppåtgående. ICA har höjt CVM gränsen för kontaktlösa köp till SEK 350 för sina egna kort. ICA accepterar nu kontaktlösa kort från American Expresss Axfood implementerar PreTap fullt ut till midsommar och Coop till hösten Övrigt Magnus Grahn från Visa lyfter frågan om var gemensamma frågeställningar av typen förändrad cvm gräns kan tas upp nu när Contactless Forum avslutas. SE Malmö pan- nordic.org

6 Denna typ av frågor kan tas upp inom initierade av någon av medlemmarna. 10 Avslutning Peter Hernberg, ordförande i, sammanfattade forumet med några väl valda ord och tackade inblandade parter för deras engagemang och insatser under den tid som forumet varat. Därefter firades forumet av med tårta och bubbel. Tack, hej då och på återseende!