PANASONIC KX-NS1000 NEXTGEN IP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER

Transkript

1 PANASONIC KX-NS1000 NEXTGEN IP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER COMMUNICATION ONE STEP AHEAD

2 ÖVERSIKT AV KX-NS1000 NEXTGEN SIP- och IP-kommunikationsserver Integrerad Unified Messaging med upp till 24 portar per enhet Direkt stöd för SIP-användare Upp till 256 SIP-trunkar Applikationer med hög prestanda PANASONIC KX-NS1000 NEXTGEN INNOVATIV, FLEXIBEL, EFFEKTIV Panasonic satte ribban högt med KX-NS1000 när den lanserades, och med den senaste utvecklingen höjs nivån ännu ett snäpp. Med Panasonic KX-NS1000 NeXTGen blir telekommunikation enklare och flexiblare än någonsin. Med ett problemfritt system kan du spara både tid och pengar, vilket i sin tur ökar företagets produktivitet. KX-NS1000 NeXTGen är baserad på SIP- och IP-protokollen, som med hög flexibilitet enkelt kan integreras även i befintlig infrastruktur. Tack vare modulär arkitektur kan systemet skräddarsys efter dina behov, oavsett om det ska användas på ett kontor med två personer eller på ett stort företag med många anknytningar. NS1000 NeXTGen har även funktion för att kombinera TDM- och IP-teknik, samt system som är helt baserade på IP-teknik. Smarttelefoner och surfplattor kan också integreras sömlöst så att du får alla fördelar som arbete efter individuella behov erbjuder. Med KX-NS1000 NeXTGen får du en innovativ miljö för enhetligt samarbete och kommunikation som omfattar skrivbordsverktyg, röstmeddelanden och ett interaktivt talsvarssystem (IVR). De helt transparenta nätverksfunktionerna, den oöverträffade röstkvaliteten med HD Wideband-ljud och de flexibla möjligheterna till kapacitetsexpansion gör KX-NS1000 NeXTGen till Panasonics mest heltäckande lösning någonsin. Som kärnkomponenten i en högpresterande VoIP-lösning är KX-NS1000 NeXTGen en säker investering med högsta möjliga grad av tillförlitlighet och flexibilitet. EN SERVERLÖSNING ATT VÄXA MED KX-NS1000 NeXTGen erbjuder en omfattande lösning för nätverkstelefonitjänster med utökade kommunikationsfunktioner och ett brett utbud av fasta och trådlösa terminaler, headset och softphones. Systemets funktioner kan enkelt utökas med applikationer och licenser för att tillgodose företagets behov oavsett storlek. ÖKA VALMÖJLIGHETERNA MED KX-NS1000 NEXTGEN: Snabbare respons på kundförfrågningar Med integrerade applikationer för samtalsgrupper och routing besvaras samtal alltid av rätt person. Optimal produktivitet "Presence" med närvaroinformation vet du vilka som är tillgängliga och vilket sätt att ta kontakt. Mobilitiet Genom att integrera DECT-system och mobiltelefoner är du tillgänglig var du än befinner dig. Desktop-integrering och applikationer Skalbarhet som passar individuella behov Direkt stöd för upp till användare i ett fullt transparent nätverk och upp till användare för integrerade QSIG-nätverk Integrering av CRM-verktyg KX-NS1000 NeXTGen är kompatibel med ett antal olika CRM-verktyg, för snabb åtkomst av värdefull kunddata HJÄLP DITT FÖRETAG ATT KOMMA IGÅNG MED IP SIP (Session Initiation Protocol) och IP är ett måste idag för en effektiv verksamhet. KX-NS1000 NeXTGen erbjuder optimal support för båda protokollen. SIP-baserade lösningar blir allt mer populära eftersom effektiv användning av SIP har flera fördelar, bland annat förbättrad användareffektivitet, lägre kommunikationskostnader och högre flexibilitet. KX-NS1000 NeXTGen är den perfekta lösningen för små, medelstora och stora företag. Med SIP-teknik kan röst-, video-, webb- och direktmeddelanden överföras via ett stort antal tänkbara kommunikationsenheter, från bärbara datorer, IP-terminaler och handdatorer till smarttelefoner och surfplattor. KX-NS1000 NeXTGen möjliggör en snabb och säker anslutning mellan alla användare och enheter, vilket gör det till en perfekt plattform för avancerade Unified Communications-lösningar. MODULÄR MJUKVARULÖSNING INVESTERING FÖR FRAMTIDEN I KX-NS1000 NeXTGen kombineras avancerade telefonifunktioner med skalbara program som optimerats och valts ut särskilt för olika typer av affärsmodeller och företagsstorlekar. Systemet har nätverksfunktioner för både kontor på enskilda platser och för de med filialer runt om i världen, och det underlättar kommunikationen för alla anställda, oavsett om de arbetar på kontoret, hemma eller på resande fot. Eftersom KX-NS1000 NEXTGEN baseras på en öppen standard passar den även för programutvecklare. CSTA-, TAPI- och multipla gränssnitt i kombination med SIP-kommunikation skapar en öppen utvecklingsmiljö. Funktioner i denna miljö kan utökas via ett stort antal tredjepartsprogram, vilket minimerar investeringskostnaderna för programvara. UNIFIED COMMUNICATIONS VERKTYG SOM FÖRENAR PERSONAL KX-NS1000 NeXTGen har funktioner för Unified Messaging och ett interaktivt talsvarssystem. Med dessa funktioner kan du optimera kommunikationen mellan anställda på olika platser och förbättra interaktionen med kunderna. Meddelande- och röstbrevlådesystemet, som kan programmeras efter dina behov, ger tillgång till ett stort antal alternativ för routing och samtalsgrupper. All nödvändig hårdvara är integrerat i systemet, och endast licenser krävs för att expandera system och funktionalitet. Det skräddarsydda IVR-systemet förbättrar markant kvaliteten av kundservice, eftersom alla samtal snabbt och effektivt vidarekopplas till rätt kontaktperson. Resultatet blir kortare väntetider och mindre tid i telefon. Med andra ord: nöjdare kunder. Call Center-applikationer från tredjepartsleverantörer kan även användas via de tillgängliga CSTA- eller TAPI-gränssnitten för att förbättra rapportering och affärsdata. SIP-TRUNKING Skräddarsydd växelanslutning Med SIP-trunking krävs endast ett accesskonto för direkt inkommande samtal till flera slutdestinationer med egna direktnummer. Systemet kallas SIP DDI och förenklar processerna avsevärt, inte minst för många företag som använder sig av billiga VoIP-tjänster över Internet idag. ISDN-gränssnitt med Basic Rate och Primary Rate är också tillgängliga via interface-kort som extra tillval. Dessa interface kan installeras direkt i systemet.

3 ÖKAT MERVÄRDE MED HJÄLP AV NÄTVERK KX-NS1000 NeXTGen är helt nätverkskompatibel och passar för användning i en företagssite eller för sammanlänkning av flera siter. Dessutom finns en stor mängd expansionsalternativ. Servern kan skalas för användning upp till personer och kan hanteras av användare och administratörer som ett enda system ("One-look"), för full transparens och med ett stort urval av funktioner. (Upp till användare är möjligt i ett QSIG-nätverk.) Med KX-NS1000 NeXTGen kan du hantera både enskilda och nätverksanslutna system i ett IP-nätverk från valfri site. Förutom SIP- och H.323-baserade nätverk kan även konventionella QSIG-nätverk användas. Om ditt företag finns på flera platser kan KX-NS1000 NeXTGen användas för att kommunicera med de olika kontoren på ett ännu mer kostnadseffektivt sätt och till exempel skapa virtuella team. Detta kan göras via befintliga WAN-nätverk (Wide-Area-Network) eller VPN-tjänster från internetleverantören. Utnyttja dina resurser ännu mer effektivt med förbättrade funktioner som integrering av mobiltelefoner, vidarebefordring av samtal och centraliserade meddelanden och konferenser. UNIFIED MESSAGING LEVERANTÖR AV GODA NYHETER Vill du ha ännu mer flexibilitet när du hanterar meddelandetjänster? Nu kan du få det med KX-NS1000 NeXTGen. Med det integrerade Unified Messaging-systemet kan du ta emot röst- eller faxmeddelanden på flera olika sätt; Som e-postbilaga, via IMAP4-server i KX-NS1000 NeXTGen eller via verktygsfältet för Communication Assistant i Outlook. Detta innebär att dina anställda kan avlyssna röstmeddelanden både via sin telefon och dator. COMMUNICATION ASSISTANT (CA) KOPPLAR SAMMAN TELEFONI OCH DATA Optimera och förenkla företagets kommunikation genom att upprätta en perfekt anslutning mellan dator och telefon. I Panasonic Communication Assistant Productivity Suite kombineras ett flertal funktioner i en intuitiv applikationslösning för MS Windows. Peka och klicka-telefoni, information om närvaro och tillgänglighet, MS Outlook-integrering, visuella röstmeddelanden, CRM-databasintegrering och mycket mer i ett och samma program. Panasonic Communication Assistant Productivity Suite är tillgänglig i fyra versioner, och varje version har kraftfulla funktioner för Desktop-integration och hantering av telefonisystem. NÅGRA FÖRDELAR: Användarvänligt gränssnitt med åtkomst till ett flertal PBX-funktioner Funktioner för grupphantering och samarbete Integrerad närvaro- och tillgänglighetsinformation via kalender i MS Outlook Integrering av IP-kamera Konferenstjänst med drag and drop -funktion CA finns tillgänglig i olika versioner beroende på behov/funktion (reception, gruppledare) STÖDJER FÖLJANDE CRM-SYSTEM: Lotus Notes Microsoft Dynamics CRM ACT! 2011 (Professional/Premium) Goldmine Maximizer SalesForce.com Tigerpaw CRM Netsuite Sage CRM SugarCRM * Om ditt nuvarande CRM-program inte finns med kan du kontakta en av våra försäljare och ta reda på hur du på bästa sätt kan integrera funktionen i ditt program. CA Basic Express är tillgänglig för alla användare med KX-NS1000 NeXTGen, så dina anställda kan ringa och ta emot samtal direkt via verktygsfältet i MS Outlook. Dessutom kan du kontrollera närvarostatus för upp till tio kolleger med en enda knapptryckning. Om du vill utöka antalet funktioner kan du uppgradera till en av de tre andra versionerna av CA. CA Pro ger förbättrade kontaktlistor, samtalshistorik och närvaroinformation i realtid samt åtkomst till Unified Messaging-funktioner från skrivbordet. I den här versionen finns även ett Outlook-verktygsfält så att du kan hantera samtal via MS Outlook. Med kalenderintegreringen till Exchange uppdateras närvaroinformationen automatiskt, och hälsningsfraser för röstbrevlådor ändras enligt inställningarna i Scheduler. CA har även funktioner för integrering av ett omfattande antal CRM-databaser. Genom att integrera CRM visas information om uppringaren vid inkommande samtal, och användare kan ringa utgående samtal från en markerad text med hjälp av en snabbknapp på tangentbordet från Urklipp i Windows eller kopierat från dokument eller webbplatser med drag and drop. CA-operatörskonsolen ger kraftfulla verktyg för telefonoperatörer som möjliggör snabb och exakt samtalshantering med "drag and drop, strukturanpassade menyer och transparent kontroll för upp till 16 platser med hjälp av "One Look". CA Supervisor ger ett innovativt verktyg för hantering och optimering av ditt kommunikationsnätverk med omfattande ACD-rapportering som kan konfigureras av användaren med filtrerings- och formateringsguider, hantering av ICD-grupper, samtalsinspelning och övervakning i realtid. FLEXIBILITET RESURSER TILL DITT FÖRFOGANDE Affärskommunikation sker idag via ett stort antal olika medier tal, meddelanden, e-post och även textbaserad chatt. Med KX-NS1000 NeXTGen kan all teknik hanteras centralt i ett enda system. Med närvaroinformation som ständigt uppdateras vet du alltid när och hur du kan nå en person på bästa möjliga vis. För samman dina huvudsakliga kommunikationskanaler i ett integrerat system samtidigt som du spar tid och ökar produktiviteten.

4 IP-TERMINALER Hög prestanda och snygg design: Panasonic erbjuder ett stort urval IP-terminaler med ergonomisk design för alla typer av användare. KX-UT670 Stor 7-tums display med touchscreen Högkvalitativt Wideband HD-ljud 2 x 1 GB-Ethernetportar, PoE USB-port, SD-kortplats KX-NT543 Bakgrundsbelyst display med 3 rader 24 freely programmable function keys KX-NT546 Bakgrundsbelyst display med 6 rader KX-NT321 Enradig display 8 programmerbara funktionsknappar 2 Ethernet ports, PoE KX-NT560 Bakgrundsbelyst, 4,4-tums LCD-display Högkvalitativt Wideband HD-ljud Integrerad Bluetooth 2 x 1 GB-Ethernetportar, PoE KX-NT343 Bakgrundsbelyst display med 3 rader Bluetooth-funktion som tillval KX-NT346 Bakgrundsbelyst display med 6 rader Bluetooth-funktion som tillval KX-NT366 Bakgrundsbelyst skärm med 6 rader 4 x 12 programmerbara självetiketterande tangenter Bluetooth-funktion som tillval

5 KX-TCA364 MODELL FÖR TUFFA MILJÖER KX-TCA275 KOMPAKT FÖRETAGSMODELL Multi-Cell-Dect Panasonic har lösningen som passar dig, oavsett var du använder din DECT-telefon. Du kan välja handenheter för både kontorsbruk eller för användning i extremt tuffa miljöer. KX-TCA175 FÖRETAGSMODELL KX-WT115 INSTEGSMODELL DECT-TELEFONER (KX-WT OCH KX-TCA SERIEN) LCD-display i färg 1 Belyst knappsats Stöd för flera språk KX-UDS124 4-kanalig basstation med högsta ljudkvalitet DECT-kryptering Air-synkronisering 100 Base TX Ethernet-port Sömlös handover och roaming mellan cellstationer KX-UDT131 1,8-tums LCD-display i färg Vibration vid inkommande samtal 200 timmars standbytid och upp till 14 timmars samtalstid Telefonbok med plats för 500 nummer Bluetooth Fukt- och stöttålig enligt IP65 Wideband HD-Ljud i full duplex KX-UDT121 1,8-tums LCD-display i färg Vibration vid inkommande samtal 200 timmars standbytid och upp till 14 timmars samtalstid Telefonbok med plats för 500 nummer 2,5 mm headset-anslutning Bluetooth KX-UDT111 1,8-tums LCD-display i färg Vibration vid inkommande samtal 200 timmars standbytid och upp till 12 timmars samtalstid Telefonbok med plats för 500 nummer 2,5 mm headset-anslutning Handsfree-funktion Programmerbara knappar 4 Stöd för PBX-funktioner 4 Telefonbok med plats för 200 poster Headset-anslutning 10 st. ringsignaler 1 10 st. programmerbara snabbknappskombinationer Vibrationssignal 2 Tyst läge 2 Fukt- och stöttålig enligt IP64 3 Brusreduceringsfunktion 1 Endast KX-TCA175 och KX-TCA275 2 Endast KX-TCA364 och KX-TCA275 3 Endast KX-TCA364 4 WT115 stöds ej

6 KX-NS1000 NEXTGEN ALLTID NÄRA TILL HANDS DEN PERFEKTA LÖSNINGEN ANPASSAD FÖR DINA BEHOV Med KX-NS1000 NeXTGen kan du välja mellan en stort antal högkvalitativa end devices : SIP-terminaler, IP-telefoner i KX-NT300/500-serien, IP-softphones, headsets och mycket mera. Om du även integrerar mobiltelefoner (exempelvis via Mobisma) får du en optimal konfiguration för alla typer av användare. SIP-terminaler i UT-serien SIP-terminalerna i UT-serien passar även för KX-NS1000 NeXTGen. Terminalerna har en imponerande mängd funktioner, som förstklassigt HD-ljud, flexibla möjligheter till inställningar och konfiguration samt stora och skarpa LCD-displayer för högsta användarvänlighet. Terminaler i UT-serien förbrukar dessutom mycket lite ström och erbjuder enkel åtkomst till elementära funktioner och applikationer. Ett komplett terminalutbud Panasonic har lösningar som passar alla användares krav, oavsett om behovet är vanliga telefoner, SIP DECT-telefoner eller exklusiva terminaler med pekskärm och "smart desk"-applikationer. Panasonic står för det senaste inom design, kvalitet, tillförlitlighet och miljömedvetenhet, så när du använder terminalen är du säker på att alltid få en exceptionell användarupplevelse. Mer information finns i broschyren och i det tekniska informationsbladet för SIP-terminaler. FÖRSÄLJNING Många företag anser att personlig kundkontakt är hemligheten bakom nöjda kunder och större konkurrensfördelar. Säljpersonalens flexibilitet och tillgänglighet är viktiga framgångsfaktorer. De kraftfulla och anpassningsbara funktionerna i KX-NS1000 NeXTGen, som till exempel integrationsmöjligheter i CRM-databaser, är allt som behövs för att kunna hålla kontakt med och hantera både befintliga och blivande kunder. VÅRD OCH OMSORG Kommunikation inom hälsovårdssektorn kräver bästa möjliga tillförlitlighet, mångsidighet och flexibilitet. KX-NS1000 NeXTGen ger tillförlitlig mobilkommunikation, förbättrade alternativ för samtalsdirigering och flexibel integration med datorer. Funktionaliteten ger en perfekt lösning, eftersom KX-NS1000 NeXTGen enkelt kan integreras med befintlig databasstruktur och system inom sektorn för vård och omsorg, till exempel PanaMed Nurse Call System. * Mer information om PanaMed Nurse Call System finns i applikationsbroschyren. MOBILITET (MOBILTELEFONER OCH TRÅDLÖSA TELEFONER) Multi-cell DECT-systemet är en integrerad trådlös mobilitetslösning som är särskilt utformat för användning med KX-NS1000 NeXTGen. Systemet har en automatisk handover mellan basstationer så att inga störningar i täckningen uppstår, vilket ger tillförlitlig mobil kommunikation även på stora arbetsplatser. Systemet kan användas med ett flertal handenheter med fullständiga funktioner och olika design, både vanliga, kompakta handenheter samt terminaler med extra skydd. Mer information om produkterna finns i broschyrerna för Panasonics terminaler. APPLIKATIONER: AV APP-SOLUT HÖGSTA KLASS KX-NS1000 NeXTGen kan enkelt anpassas efter ditt företags särskilda behov genom att integrera servern med applikationer från någon av Panasonics samarbetspartners. Under processen integreras systemet även i befintliga programvaruinfrastrukturer. Med applikationer från våra partners finns många olika alternativ för att förenkla ditt arbete och vardag. Du kan till exempel nås både på din mobiltelefon och på ditt kontor via ett och samma telefonnummer. Gör CRM-information tillgänglig för utvalda anställda via telefonsystemet. Eller hantera samtal direkt via Desktop (Microsoft Windows ). Du kan göra allt detta och mycket mer och enklare kan det inte bli. KONFERENSLÖSNING: KX-NT700 Om det är viktigt att teammedlemmar på olika platser alltid kan hålla kontakten är Panasonics SIP-konferenssystem KX-NT700 den perfekta lösningen. Detta förstklassiga ljudkonferenssystem kan integreras i den dagliga verksamheten och innehåller även applikationer för videokonferens via IP-kamera för upp till tre parter som standard. Mer information om det flexibla utbudet av högkvalitetsterminaler från Panasonic finns i broschyrerna för terminaler och SIP. MOBILTELEFONINTEGRATION Vill du integrera mobiltelefoner och mobila enheter i kontorets kommunikationsnätverk? Inga problem! KX-NS1000 NeXTGen har fullständiga funktioner för integrering av mobila enheter. Det innebär att mobiltelefoner kan användas på det sätt som passar dig bäst, till exempel ringa och ta emot samtal, använda direktnummer och till och med hantera ICD-grupper via mobila enheter. Applikationer för mobila klienter är tillgängliga för maximal användarvänlighet. Med dessa applikationer kan PBX-funktioner konfigureras och hanteras via mobilen, vilket garanterar en snabb och enkel installation. LOKALA MYNDIGHETER Offentliga institutioner kan vara stora och komplexa. Inkommande samtal i denna sektor måste alltid dirigeras rätt, och exakt samtalsloggning och -rapportering är ett absolut krav. De kraftfulla IVR- och Unified Messaging-funktionerna i KX-NS1000 NeXTGen är enkla att konfigurera, och de säkerställer att kraven uppfylls. Samtal dirigeras på ett korrekt sätt, och samtalsdata loggas både enkelt och säkert, vilket minimerar samtalstider och administrativa avgifter. Panasonics applikationsgränssnitt kan dessutom integreras fullständigt i ett flertal befintliga och även nya rapporteringsapplikationer, vilket säkerställer rapportsystemets tillförlitlighet och tillgänglighet. UTBILDNINGSSEKTOR Skolor och universitet har många rum och en stor variation av lokaler, och personal måste ofta förflytta sig mellan olika platser. SIP-funktionerna i KX-NS1000 NeXTGen ger en enkel terminalanvändning i denna typ av miljöer. Genom att integrera DECT- och mobiltelefoner kan anställda alltid nås, oavsett var de befinner sig. Det intuitiva applikationsgränssnittet underlättar även integreringen markant i befintliga larmservrar eller tidssystem.

7 Panasonic Nordic Branch of Panasonic Marketing Europe GmbH, Germany Ellipsvägen 12 Kungens Kurva Stockholm Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU) Communication Systems Business Unit Panasonic Marketing Europe GmbH Hagenauer Strasse 43, D Wiesbaden Vi förbehåller oss rätten till mindre förändringar av modeller, mått och färger samt justeringar för att överensstämma med senaste teknik och produktion.