Värdighets- och servicegarantier för Omsorgsnämndens verksamhetsområden
|
|
- Camilla Erika Forsberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Värdighets- och servicegarantier för Omsorgsnämndens verksamhetsområden
2 Värdighets- och servicegarantier för Omsorgsnämndens verksamhetsområden Den 1 oktober 2013 inför omsorgsnämnden i Karlshamns kommun 9 värdighetsgarantier och 3 servicegarantier. En värdighets- och servicegaranti är såväl ett löfte som en upplysning om de tjänster och den service som du har rätt att förvänta dig av kommunen. Kvaliteten på våra tjänster ska vara god och på lika villkor för alla. Garantierna ger också anvisningar för vad du kan göra om du tycker att nämnden inte har lyckats utföra sina åtaganden på ett tillfredsställande sätt. I Karlshamns kommun ska du känna dig trygg och kunna leva ett självständigt och aktivt liv hela livet. Målet är att du så långt det är möjligt ska kunna bo kvar i den egna bostaden som tillhandahåller hög tillgänglighet, möjlighet till gemenskap och god service. Hemtjänst i form av service och omsorgsinsatser, underlättar vardagen för dig med hjälp av olika insatser som du ansöker om. Insatserna ska komplettera din egen förmåga att leva ett värdigt liv och ge hjälp och stöd utifrån dina egna önskemål. Utgångspunkten är livskvalité för individen. Om behovet av vård och omsorg fysiskt, psykiskt eller socialt inte kan tillgodoses i hemmet kan det bli aktuellt att ansöka om att få flytta till ett särskilt boende. Där erbjuds du trygghet, ett säkert socialt och medicinskt omhändertagande, respekt för ditt självbestämmande och möjligheter till umgänge med andra människor. Du som är funktionshindrad och behöver stöd och hjälp enligt LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) kan ansöka om insatser. Det kan innebära personlig omvårdnad, praktisk hjälp, boende, daglig sysselsättning med mera. Omsorgsnämndens värdighets- och servicegarantier kommer att följas upp och utvärderas kontinuerligt. 1
3 Värdighetsgarantier - våra LÖFTEN till DIG Värdighetsgarantierna bygger på den nationella värdegrunden som handlar om dina rättigheter till att leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Särskilt betonas vikten av möjligheten till integritet, delaktighet, självbestämmande samt ett gott bemötande. Omsorgsnämndens Värdighetsgarantier grundar sig på Omsorgsförvaltningens etiska riktlinjer. 2
4 Etiska riktlinjer för personal inom omsorgsförvaltningen i Karlshamns Kommun Grundläggande utgångspunkt: Vår värdegrund bygger på respekten för alla människors lika värde och den enskilda människans självbestämmande och integritet. I vårt arbete: Sätter vi brukarna/ klienterna i centrum och möter dem med omsorg, empati och respekt. Verkar vi för att upprätthålla förtroendefulla relationer med brukarna/ klienterna och deras anhöriga och vara lyhörda för deras synpunkter. Visar vi god kamratanda, men inte på ett sådant sätt att det kan leda till en handling eller underlåtenhet som kan skada brukarna/ klienterna. Håller vi på tystnadsplikten. Uppträder vi på ett sådant sätt att det väcker förtroende både för oss själva och vår yrkesgrupp. Upprätthåller och utvecklar vi såväl vårt yrkeskunnande som vår personliga kompetens. Håller vi de yrkesetiska riktlinjerna aktuella genom att kontinuerligt diskutera yrkesetiska frågor i arbetet. Socialnämnden 2009, Omsorgsnämnden
5 När du ansöker om insatser Värdighetsgarantier När du ansöker om hemtjänstinsatser, boende, daglig verksamhet, korttidsverksamhet, personlig assistans eller någon annan insats får du en personlig handläggare. Det finns möjlighet att ha tolk med vid hembesök om det behövs för att du och din handläggare ska förstå varandra. Tiden från ansökan till beslut varierar beroende på vad du ansöker om. Ett beslut fattas enligt socialtjänstlagen (SoL) eller enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Om dina önskemål helt eller delvis inte uppfylls informerar vi dig vart du kan vända dig för att överklaga beslutet. Vi påbörjar din ansökan om hjälp omgående, dock senast inom en vecka efter det att ansökan inlämnats. Du har alltid möjlighet att byta handläggare. Ni kan fortsätta bo tillsammans För dig som har beviljats boende i en särskild boendeform för äldre personer, ingår det i skälig levnadsnivå att kunna fortsätta att sammanbo med din make eller sambo oavsett om maken eller sambon har behov av att bo i ett sådant boende. Detta gäller under förutsättning att ni dessförinnan varaktigt har sammanbott eller, om den ena parten redan bor i ett särskilt boende, att ni dessförinnan varaktigt har sammanbott. Du har möjlighet att fortsätta leva tillsammans med din make/maka/ partner på det särskilda boendet, även om din livskamrat inte är i behov av särskilt boende. 4
6 Du erbjuds en kontaktman Värdighetsgarantier Kontaktmannen är en person i personalgruppen vars uppgift är att ha en nära kontakt med dig och dina närstående. Kontaktmannen har huvudansvaret för att det finns en grundplanering för hur din hjälp och ditt stöd ska utföras. Kontaktmannaskap handlar om ett förtroende och det är därför viktigt att du och din kontaktman kommer överens och att du är nöjd med hur personen utför sitt uppdrag. En kontaktman utses när dina insatser påbörjas. Du har alltid möjlighet att byta kontaktman. Du har inflytande och delaktighet Vi tar reda på hur och när du vill ha din insats för att så långt det är möjligt tillgodose dina behov och önskemål. Vi gör tillsammans med dig en individuell planering, i form av en genomförandeplan, som ska tydliggöra vilket stöd du behöver i vardagen och hur dina behov ska tillgodoses. Genomförandeplan ska upprättas snarast och uppdateras kontinuerligt dock minst två gånger om året. Din genomförandeplan ska upprättas när insatsen påbörjas och ska vara klar inom en vecka. 5
7 Värdighetsgarantier Du har möjlighet att delta i aktiviteter Du som bor på ett särskilt boende, servicebostad eller gruppbostad har möjlighet att delta i individanpassade aktiviteter. En aktivitet kan till exempel vara en pratstund, promenad utomhus, gruppaktiviteter samt att kunna fortsätta med intressen. Du som har hemtjänst har möjlighet att ansöka om promenad eller social samvaro i hemmet. Vill du delta på din lokala Träffpunkt kan vi följa dig dit. Du som bor på ett boende erbjuds att delta i minst en aktivitet i veckan. Aktiviteten ska vara anpassad efter dina behov och du ska ha möjlighet att själv välja aktivitet. 6
8 Värdighetsgarantier Vi håller tider och meddelar vem som kommer Vi håller de överenskomna tiderna och meddelar dig om det blir förändringar eller vi blir försenade mer än en halvtimme. Om någon annan än din ordinarie personal kommer till dig, lovar vi meddela detta till dig i förväg. För att skapa trygghet hos personer som är beroende av hemtjänsthjälp ska antalet olika personal som besöker dig vara så få som möjligt. Vi håller de överenskomna tiderna och meddelar dig om det blir förändringar eller vi blir försenade mer än en halvtimme. Om någon annan än din ordinarie personal kommer till dig, lovar vi att meddela detta till dig i förväg. Vi bär namnbricka eller kan legitimera oss För att du ska kunna känna trygghet ska personal som besöker dig alltid bära synlig namnbricka eller kunna legitimera sig. I vissa situationer har du möjlighet att be personalen att ta av sig synliga namnskyltar. Personalen som besöker dig i ditt hem bär alltid namnskylt eller kan visa tjänstelegitimation. Vi erbjuder uppsökande verksamhet Uppsökande verksamhet vänder sig till dig som har fyllt 80 år och som inte har hjälp av hemtjänst. Du kommer att få ett erbjudande om hembesök. Vid hembesöket samtalar vi om din trivsel, trygghetskänsla, boende, hälsa, säkerhet och annat som påverkar din vardag. Den uppsökande verksamheten hjälper dig att hitta vad Karlshamns kommun erbjuder dig men också information om övrig service och social samvaro. 7
9 Värdighetsgarantier Någon gång under det år som du firar din 80-årsdag kommer du att få ett brev med erbjudande om ett kostnadsfritt hembesök. Detta gäller dig som inte har några insatser från kommunen. Får du ett brev från uppsökande verksamhet kan du välja att acceptera eller avböja ett besök. Du kommer att få ett erbjudande om ett kostnadsfritt hembesök det år du fyller 80 år. 8
10 Värdighetsgarantier Efter en sjukhusvistelse följer Trygg Hemgång Efter en sjukhusvistelse ska du känna dig trygg med att komma hem till din bostad. Biståndshandläggaren beslutar om den hjälp du behöver i hemmet med stöd av Trygg Hemgångsteamet. Beslut tas i samband med vårdplanering när du är på sjukhus. Trygg Hemgång är ett team bestående av undersköterska, arbetsterapeut, sjuksköterska samt sjukgymnast. Teamet arbetar för att du och dina anhöriga ska känna trygghet och delaktighet när du kommer hem från din sjukhusvistelse. När du kommer hem från sjukhuset hjälper en undersköterska dig med det praktiska och har möjlighet att stanna kvar så att du känner dig trygg i hemmet. Trygg Hemgångsteamet har ett nära samarbete med hemtjänsten redan från början. Du träffar samma personal under den första tiden hemma. 9
11 Servicegarantier - våra LÖFTEN till DIG Servicegarantierna är såväl ett löfte som en konkret beskrivning av ett antal av de tjänster och biståndsbedömda insatser som vi erbjuder. Kvaliteten på vår service ska vara god och på lika villkor för alla. 10
12 Servicegarantier Trygghetslarm, matdistribution och förenklad biståndsbedömning För att du ska kunna känna dig trygg i din bostad kan du beviljas trygghetslarm. Med hjälp av trygghetslarmet kan du komma i kontakt med hemtjänstpersonal dygnet runt om något oförutsett inträffar. När du larmar kontaktar larmcentralen berörd hemtjänstpersonal som sen tar kontakt med dig. Kan du inte själv laga din mat eller ta dig till en restaurang för att äta, kan du få huvudmålet färdiglagat hem till din bostad. Kontakta biståndshandläggare för att ansöka om trygghetslarm och matdistribution. Är du över 80 år och är i behov av matdistribution och/eller ett trygghetslarm blir du beviljad detta utan ingående utredning, så kallad förenklad biståndsbedömning. Du som är 80 år eller äldre och är i behov av matdistribution och/eller ett trygghetslarm blir beviljad detta utan ingående utredning. Träffpunkter är en plats för gemenskap På Träffpunkterna kan du delta i aktiviteter, ta en fika och få en stunds sällskap. Träffpunkterna är öppna verksamheter för alla som vill träffas en stund i social gemenskap. Det finns sex träffpunkter runt om i kommunen. Varje träffpunkt har ett eget program med aktiviteter. Det är kommunens träffpunktssamordnare, olika organisationer och frivilligarbetare som är arrangörer av verksamheten. Det kostar inget att besöka träffpunkterna. Du som besökare är alltid välkommen att komma med nya förslag och idéer på hur träffpunkterna kan utvecklas. Träffpunkterna bygger till stor del på frivilliga insatser från besökarna därför är din insats betydelsefull. Varje Träffpunkt har ett brett utbud på aktiviteter som du kan ta del av. 11
13 Anhörigstöd och avlösarteam Servicegarantier Kommunen ska erbjuda stöd för att underlätta för den som vårdar eller stödjer en närstående som är äldre, långvarigt sjuk eller har en funktionsnedsättning. Anhörigstöd är olika insatser som syftar till att underlätta för den anhörige och ge möjlighet till vila, rekreation och sociala aktiviteter. Du som är anhörig och hjälper en närstående som inte klarar vardagen på egen hand kan själv få stöd genom råd och information och delta i anhöriggrupper. Människor som är i samma situation kan ge varandra tips och stöd. Det finns möjlighet att ansöka om hjälp med avlösning så att du tryggt kan lämna bostaden och få tid för dig själv. I Karlshamns kommun finns ett speciellt avlösarteam bestående av tre personer. Teamet arbetar för att behålla kontinuitet och trygghet för de som använder sig av avlösarservice. För att praktiskt kunna lösa avlösningen skall behovet anmälas i så god tid som möjligt, minst tre dagar i förväg. Avlösningen ska utföras i första hand av avlösarteamet och i andra hand av annan hemtjänstpersonal. Växelvård och korttidsboende innebär att den som vårdas hemma får vistas på ett särskilt boende/gruppbostad under en period när anhörigvårdaren till exempel behöver vila eller åka på semester. 12
14 Servicegarantier Utöver detta kan personer som omfattas av LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) ha rätt till ytterligare avgiftsfria insatser som kan ge stöd till anhöriga/närstående. Kontakta våra handläggare för mer information. Du som är beviljad insatsen avlösning får denna hjälp förutsatt att du gjort beställning senast 3 dagar i förväg. Avlösning erbjuds varje dag kl. 07:00-21:00 och är kostnadsfri upp till 16 timmar per månad. Om vi inte håller vad vi lovar Om vi inte kan uppfylla garantin kommer vi att undersöka vad som inträffat, ge en förklaring och snarast göra en rättelse om något gått fel. Vi vill veta vad du tycker - om du upplever att vi inte uppfyller garantin på någon punkt kan du använda dig av vår blankett för synpunkter och klagomål, se sista sidan eller på Karlshamns kommuns hemsida. Dina synpunkter är värdefulla i vårt arbete med att förbättra och utveckla verksamheten. Synpunkter och klagomål Omsorgsförvaltningen vill vi ha en bra kvalitet på vår service och våra vårdoch omsorgsinsatser. Har du synpunkter eller förslag på förbättringar på någon av våra verksamheter? Berätta det gärna för oss genom att antingen fylla i blanketten till höger, skicka ett e-postmeddelande till omsorg@karlshamn.se eller fylla i formuläret på karlshamn.se/omsorg. Dina åsikter hjälper oss att förbättra och utveckla vår verksamhet. Även anonyma synpunkter kommer att tas omhand, diarieföras och sammanställas. Tre gånger per år rapporteras inkomna synpunkter och klagomål samt vidtagna åtgärder till ansvarig nämnd. 13
15 Synpunkter och klagomål Vilken enhet eller verksamhet gäller dina synpunkter eller klagomål? Vilka är dina synpunkter eller klagomål? Har du förslag till förändringar eller förbättringar? Om du lämnar ditt namn, adress och telefonnummer kontaktar vi dig inom fem arbetsdagar och bekräftar att vi tagit emot dina synpunkter. Väljer du att vara anonym kan vi inte kontakta dig. Namn Adress Telefonnummer E-postadress Fyll i dina synpunkter, riv av denna sida, tejpa igen på baksidan och lägg på postlådan. Karlshamns kommun bjuder på portot. 14
16 Du kan även lämna din synpunkter på karlshamn.se/omsorg eller via e-post till Läs mer om Omsorgsförvaltningen på karlshamn.se Vikes Frankeras ej! Karlshamns kommun Omsorgsförvaltning Svarspost Kundnummer Karlshamn Tejpas
Lokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier - äldreomsorgens löfte till dig För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av
Läs merVård och omsorg. Äldreomsorg, handikappomsorg, hälso- och sjukvård
e c i v r e S i t n a r a g Vård och omsorg Äldreomsorg, handikappomsorg, hälso- och sjukvård Servicegaranti Vård och omsorg Äldreomsorg Du som har kontakt med oss skall möta en kunnig och vänlig personal,
Läs merStöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping
Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden
Läs merInformation om hjälp, stöd och omsorg i Karlshamns kommun
Information om hjälp, stöd och omsorg i Karlshamns kommun Omsorgsförvaltningen ansvarar för äldreomsorg, LSS stöd och service, social psykiatri samt individ- och familjeomsorg. I den här broschyren hittar
Läs merStöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..
Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor
Läs mer1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun
VÄRDIGHETSGARANTIER Bilaga 1 Äldreomsorgen 1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun 1.1 Inflytande över den individuella vården och omsorgen 1.1.1 Seniorguide Seniorguiden är till för dig
Läs merVi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.
Bilaga 2 Kvalitetsgarantier för Individ- och familjeomsorgen Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Lokala värdighetsgarantier i Norrköping Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett tillägg
Läs merVÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN
VÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND! För att du som kund ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi värdighetsgarantier för
Läs merHEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN
HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att
Läs merSTÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN
Stöd & Service STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN STÖD OCH SERVICE till dig som har en psykisk funktionsnedsättning -Team Psykiatri- STÖD OCH SERVICE till dig som har en intellektuell funktionsnedsättning
Läs merHemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merOm du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på 011-15 27 37.
Hemtjänst i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden erbjuder stöd, omsorg och omvårdnad i livets olika skeden. I vård-
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merHÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning
HÄRNÖSANDS KOMMUN Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning RÄTTIGHETSFÖRKLARING Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att socialnämnden skall verka för att äldre
Läs merStöd i vardagen från Omvårdnad Gävle
OMVÅRDNAD GÄVLE Stöd i vardagen från Omvårdnad Gävle enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Mer information och ansökan Om du har frågor eller vill ansöka om stöd, ring 026-17
Läs merSERVICEGARANTIER & VÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KARLSTADSBO OCH KUND
SERVICEGARANTIER & VÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KARLSTADSBO OCH KUND VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KARLSTADSBO OCH KUND! Vård- och omsorgsförvaltingen har infört fem servicegarantier och åtta
Läs merStöd till anhöriga. Kungsbacka kommun
Stöd till anhöriga Kungsbacka kommun Du får stöd Att hjälpa eller vårda en närstående ger både glädje och trygghet. Men det kan också skapa oro och trötthet. Därför är det viktigt att du som är anhörig
Läs merTill dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen
Till dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen Välfärdsförvaltningen Rättighetsförklaring Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att nämnden ska verka för att äldre
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier Genomförandeplan Äldre i Degerfors kommun med sociala omsorgs- och vårdinsatser ska få en individuell genomförandeplan upprättad. Tidsaspekten för upprättandet ser olika ut,
Läs merVÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN
VÄRDIGHETSGARANTIER VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN 2 VÅRA LÖFTEN TILL DIG SOM KUND! För att du som kund ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi värdighetsgarantier
Läs merVård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för personer med funktionsnedsättning
Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för personer med funktionsnedsättning Vår värdegrund Vår värdegrund är de värderingar vi arbetar efter och som återspeglas i vårt förhållningssätt
Läs merVård och Omsorg är vår uppgift! Så här söker du hjälp
Hälsa och Omsorg Vård och Omsorg är vår uppgift! Det ska finnas vård och omsorg av god kvalitet för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver stöd och hjälp. Du ska kunna känna
Läs merDin rätt till en värdig omsorg. Värdighetsgarantier i Kalmar kommun
Din rätt till en värdig omsorg Värdighetsgarantier i Kalmar kommun Bakgrund 2011 infördes en nationell värdegrund i socialtjänstlagen vilket innebär att äldre personer ska ges ökade möjligheter till inflytande
Läs merEksjö kommuns HEMTJÄNST. Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet
Eksjö kommuns HEMTJÄNST Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet Det trygga alternativet Vi lovar att du ska känna dig trygg med ditt val av Eksjö kommuns hemtjänst
Läs merÄldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats
Äldreomsorg i Olofströms kommun Man ska som äldre känna trygghet och kunna leva ett självständigt liv även på äldre dagar. Så långt det är möjligt ska kvarboende i den egna miljön eftersträvas. Ditt hem
Läs merHemtjänst. i Kristianstads kommun
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merLokala Värdighetsgarantier Vård och omsorgs löfte till dig
Vård och Omsorg Lokala Värdighetsgarantier Vård och omsorgs löfte till dig 1 För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av våra tjänster.
Läs merLokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen
Socialförvaltningen Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Lokal värdighetsgaranti i Krokoms äldreomsorg Den 1 januari 2014 införs lokala värdighetsgarantier i Krokoms kommun. Värdighetsgarantierna
Läs merStöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen
Stöd & Service Funktionsstödsförvaltningen STÖD OCH SERVICE FRÅN FUNKTIONSSTÖDSFÖRVALTNINGEN Vi vill att denna broschyr ska ge dig en bild av de insatser som Funktionsstödsförvaltnigen kan erbjuda dig
Läs merVälkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun
Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun 1 Denna broschyr har arbetats fram av Birgitta Håkansson, Margareta Olsson, Eleonore Steenari och Ewa Axén Gustavsson, Äldreförvaltningen våren 2004 Layout,
Läs merVälkommen till STÖD & SERVICE. - insatser enligt LSS i Landskrona stad
Välkommen till STÖD & SERVICE - insatser enligt LSS i Landskrona stad STÖD & SERVICE - ger dig med funktionsnedsättning en möjlighet att leva som andra Här hittar du information om vilket stöd och vilken
Läs merStöd och hjälp i det egna boendet
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga
Läs merStöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..
Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor
Läs merstöd och hjälp i det egna boendet.
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda
Läs merService- och värdighetsgarantier
1(6) Service- och värdighetsgarantier Antagna av socialnämnden 2016-11-23 160 Vårt gemensamma mål Du som har kontakt med oss som arbetar inom Socialtjänsten i Mullsjö kommun ska möta en kunnig och vänlig
Läs merInformation om Äldreomsorgen i Borlänge kommun
Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun När du behöver hjälp När du behöver hjälp eller stöd vänder du dig till den behovsbedömare som ansvarar för det område där du bor. För det mesta gör behovsbedömaren
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att bli bra. Äldreomsorgens insatser ska vara individuellt anpassade
Läs merHemstöd. För dig med en psykisk funktionsnedsättning
Hemstöd För dig med en psykisk funktionsnedsättning 1 INNEHÅLL HEMSTÖD...3 Ansökan Beslut Kontaktman Avgift SYSSELSÄTTNING...5 Avgift TRYGGHETSLARM... 6 Ansökan, beslut och avgift SÄRSKILT BOENDE... 7
Läs merVård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för dig som ansöker om eller redan bor i särskilt boende
Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för dig som ansöker om eller redan bor i särskilt boende Vår värdegrund Vår värdegrund är de värderingar vi arbetar efter och som återspeglas
Läs merVärdighetsgarantier inom äldreomsorgen Nu finns det värdighetsgarantier för dig som har hemtjänst eller bor på äldreboende i Halmstads kommun!
Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Nu finns det värdighetsgarantier för dig som har hemtjänst eller bor på äldreboende i Halmstads kommun! HEMVÅRDSFÖRVALTNINGEN Vad är en värdighetsgaranti? En värdighetsgaranti
Läs merHEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG
HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med
Läs merHemtjänst i Båstads kommun
Hemtjänst i Båstads kommun Fotograf: Lars Bygdemark Vår verksamhetsidé Vård och omsorg i Båstads kommun ska präglas av respekt, värdighet, trygghet och professionalism. Vad är hemtjänst? Kommunen har enligt
Läs merHJÄLP OCH STÖD. för dig som är äldre eller har funktionsnedsättning
HJÄLP OCH STÖD för dig som är äldre eller har funktionsnedsättning 1 Lomma kommun har ansvar för att du som bor eller vistas i kommunen, får det stöd och den hjälp du behöver, allt enligt Socialtjänstlagen
Läs merBo hemma. i Kinda kommun
Bo hemma i Kinda kommun Bo hemma i Kinda kommun I den här broschyren kan du läsa om vilket stöd du kan söka från Kinda kommun om du behöver hjälp för att du ska kunna bo hemma vid sjukdom eller hög ålder.
Läs merVärdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad
Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Mölndals stad Värdigt liv och välbefinnande Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merServicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merStöd till personer med funktionsnedsättning
Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Stöd till personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med
Läs merInformation om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS
Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS Stöd och service till vissa funktionshindrade enligt LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger människor med vissa
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg En service- och är ett löfte om innehåll och kvalitet på dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att
Läs merMarks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen
Marks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen Vår värdegrund Det kommunala stödet och omsorgen regleras i socialtjänstlagen och det ska se till att varje enskild person får den hjälp han/hon behöver
Läs merGruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet
Läs mer- äldreboende i Landskrona stad BOENDE & HÄLSA. Välkommen till
- äldreboende i Landskrona stad BOENDE & HÄLSA Välkommen till 2 BOENDE & HÄLSA - så att du får ett så bra liv som möjligt Boende och hälsa inom omsorgsförvaltningen ansvarar för Landskrona stads kommunala
Läs merStöd enligt socialtjänstlagen (SoL)
Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Omsorg, stöd och service för dig som har en funktionsnedsättning och som bor i Huddinge. Vart vänder jag mig? Du som bor eller vistas i Huddinge kommun, är under 65
Läs merInformation om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd
Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd DALS-EDS KOMMUN Socialförvaltningen Biståndsenheten Vem kan ansöka om hjälp? Enligt Socialtjänstlagen har man rätt till bistånd om man inte själv
Läs merHemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun
Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Om Hemvård Många vill bo kvar hemma även
Läs merHemtjänst i Ljungby kommun
Hemtjänst i Ljungby kommun Information Hemtjänst i Ljungby kommun Människors förutsättningar förändras när vi blir äldre. För att du ska kunna bo kvar i det egna hemmet med en väl fungerande vardag stöttar
Läs merHjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm.
Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm. Omsorgsinsatser Du kan få hjälp med din personliga hygien och med på och avklädning.
Läs merHemtjänst. Skurups kommun
Hemtjänst Skurups kommun 2 Att ansöka om hemtjänst Om du önskar ansöka om insatser, exempelvis hemtjänst, så kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Kontaktuppgifter med telefonnummer till biståndshandläggare
Läs merStöd i vardagen från Omvårdnad Gävle
OMVÅRDNAD GÄVLE Stöd i vardagen från Omvårdnad Gävle enligt socialtjänstlagen (SoL) Mer information och ansökan Om du har frågor eller vill ansöka om stöd, ring 026-17 80 00 till Gävle kommuns kundtjänst.
Läs merNär du behöver HJÄLP & STÖD. i vardagen
När du behöver HJÄLP & STÖD i vardagen OMSORG & VÅRD - Landskrona stad Människor kan i livets olika faser behöva omsorg eller socialt stöd för att klara vardagen och leva ett gott liv. Vi föds och lever
Läs merLSS. Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun.
LSS Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun. Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och har stora funktionsnedsättningar kan vända dig till biståndskansliet
Läs merServicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Servicebostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merINFORMATION. Socia(qänsten Övertorned fj(ommun
INFORMATION Socia(qänsten Övertorned fj(ommun Telefonnummer och kontaktuppgifter Biståndshandläggare (telefontid 08.00-09.30) Birgitta Emanuelsson (personer födda dag 1-15) 0927-72156 Annica Lahti (personer
Läs merInformation om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. Åstorps Kommun
Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Åstorps Kommun
Läs merGruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Gruppbostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merinom äldreomsorgen i Västerås stad
inom äldreomsorgen i Västerås stad Värdigt liv och välbefinnande I socialtjänstlagen finns en ny bestämmelse, den nationella värdegrunden. Den innebär att all personal i äldreomsorgen ska arbeta för att
Läs merINFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET
INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda
Läs merINFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET
INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda
Läs merStöd & service. För dig som är äldre eller har en funktionsnedsättning
Stöd & service För dig som är äldre eller har en funktionsnedsättning 1 INNEHÅLL HEMTJÄNST HEMTJÄNST...3 Ansökan, beslut Eget val av utförare... 4 Kontaktperson Avgift DAGVERKSAMHET...5 Ansökan, beslut
Läs merLSS. Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun
S O C I A L F Ö RVA LT N I N G E N I H U D D I N G E LSS Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och
Läs merStöd till personer med funktionsnedsättning. i Lessebo kommun
Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med
Läs merHemtjänst. Du är med och planerar. omvårdnad gävle
omvårdnad gävle SVENSKA/LÄTTLÄST Hemtjänst Vem kan få hemtjänst? Funktionsnedsättning eller sjukdom kan göra att du behöver stöd och omsorg från andra för att leva ett bra liv i vardagen. Då kan du få
Läs merLag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Socialförvaltningen OF-Omsorg till personer med funktionsnedsättning Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Denna broschyr vänder sig till dig som söker information om stöd, service och rättigheter
Läs merGruppbostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se
Gruppbostad - VAD ÄR DET? Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter som
Läs merGuide. Information om äldreomsorg i Timrå kommun
Guide Information om äldreomsorg i Timrå kommun Socialnämnden ska verka för att äldre människor får möjlighet att leva och bo självständigt under trygga förhållanden och ha en aktiv och meningsfull tillvaro
Läs merInformationsbroschyr till dig som har ett funktionshinder.
Informationsbroschyr till dig som har ett funktionshinder. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Lagen om stöd och service åt vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag som
Läs merINFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM I HÖGANÄS
INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM LSS-verksamheten I HÖGANÄS LSS - LAGEN OM STÖD & SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE Personer med funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka om tio olika insatser
Läs merServicebostad. -VAD ÄR DET? -Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge
Servicebostad -VAD ÄR DET? -Lättläst Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och
Läs merGARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun
GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun För att du ska veta vad du kan förvänta dig av äldreomsorgen har Järfälla kommun infört lokala värdighetsgarantier. De vänder
Läs merTrygghet och glädje hela livet. Äldreomsorg i Karlskrona kommun
Trygghet och glädje hela livet Äldreomsorg i Karlskrona kommun Hej senior! I den här broschyren berättar vi om de olika insatser som Karlskrona kommun erbjuder dig som fyllt 65 år. Sveriges pensionärer
Läs mervärdighetsgarantier för dig som har stöd av äldreomsorgen i Botkyrka
värdighetsgarantier för dig som har stöd av äldreomsorgen i Botkyrka värdighetsgarantier Från och med 2014 gäller värdighetsgarantier i Botkyrkas äldreomsorg. Garantierna är äldreomsorgens löften till
Läs merLättläst OMVÅRDNAD GÄVLE. Värdighetsgarantin. vårt kvalitetslöfte till dig som kund
OMVÅRDNAD GÄVLE Lättläst Värdighetsgarantin vårt kvalitetslöfte till dig som kund Värdighetsgaranti Omvårdnadsnämnden i Gävle kommun beslutade om värdighetsgarantin den 19 december år 2012. Värdighetsgarantin
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merInsatser som kan beviljas av biståndshandläggare
Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare inom ramen för socialtjänstlagen Sammanställd
Läs merServicebostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se
Servicebostad - VAD ÄR DET? Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter
Läs merUtvecklad värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Huddinge
TJÄNSTEUTLÅTANDE DIARIENR 2013-02-19 AN-2013/108.730 1 (4) HANDLÄGGARE Erika Svärdh 08-535 312 05, 0708-79 04 80 erika.svardh@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Utvecklad värdighetsgaranti för äldreomsorgen
Läs merinom äldreomsorgen i Västerås stad
inom äldreomsorgen i Västerås stad Fastställd av äldrenämnden juni 2015 Värdigt liv och välbefinnande I socialtjänstlagen finns den nationella värdegrunden för äldre. Den innebär att all personal i äldreomsorgen
Läs merEtt gott och självständigt liv. Stöd och service enligt LSS-lagen. Linköpings kommun linkoping.se
Ett gott och självständigt liv Stöd och service enligt LSS-lagen Linköpings kommun linkoping.se Stöd och service enligt LSS-lagen Du som har stora och varaktiga funktionsnedsättningar har enligt lag rätt
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun norrkoping.se facebook.com/norrkopingskommun Lokala värdighetsgarantier Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett
Läs merGruppbostad. - VAD ÄR DET? - Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se
Gruppbostad - VAD ÄR DET? - Lättläst Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter
Läs merOmsorg om funktionshindrade. Information och stödformer
Omsorg om funktionshindrade Information och stödformer Vård och omsorg om de som lever med funktionshinder Det handlar egentligen inte om människor med särskilda behov utan om människor med alldeles vanliga
Läs merGruppboende och serviceboende
omvårdnad gävle SVENSKA/LÄTTLÄST Gruppboende och serviceboende Vem kan få gruppboende eller serviceboende? Personer med psykisk funktionsnedsättning kan få lägenhet i gruppboende eller serviceboende. Omvårdnad
Läs merSocial- och omsorgskontoret Värdighetsgaranti
Social- och omsorgskontoret Värdighetsgaranti Våra löften till dig som har hemtjänst eller bor i vård- och omsorgsboende Foto: Pontus Orre Vad är en värdighetsgaranti? Vårt mål är att äldre i Södertälje
Läs merLSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade
LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Sollefteå kommun Individ- och omsorgsförvaltningen Information om vad lagen innebär och hur det går till vid ansökan om insats Vart vänder man
Läs merHEMVÅRD. Välkommen till Landskrona stads
HEMVÅRD Välkommen till Landskrona stads LANDSKRONA STADS HEMVÅRD - med dina önskemål i fokus Med god lokal kännedom, mångårig erfarenhet och bred kunskap är vår ambition att ge dig hemvård med hög kvalitet.
Läs merStöd och omsorg för äldre. Information om vilket stöd som finns till dig som är äldre
Stöd och omsorg för äldre Information om vilket stöd som finns till dig som är äldre 2 Denna broschyr är uppdaterad 29 september 2014. Du kan också lyssna på informationen som finns på Umeå kommuns webbplats.
Läs merFörebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering
Scandinav.se Foto Maria Carlsson Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Vård- och äldreförvaltningen Borås Stad erbjuder många former av stöd till dig som är äldre
Läs merStöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS
Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Stöd och service till personer med funktionsnedsättning 2 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) har kommit till
Läs mer