Utveckling av Läsaren

Transkript

1 Utveckling av Läsaren Projektet steg för steg Läsaren har utvecklats sucessivt till att bli den anpassningsbara och situationsoberoende tjänst den är idag. Tabellen nedan visar hur utvecklingen har skett från från förstudie 1 via första versionen (Läsaren 1.0) till den nuvarande versionen (Läsaren 2.0). Förstudie okt dec 2006 Läsaren 1.0 Utveckling av pilottjänst för IP-tv jan - dec Läs mer i Förstudierapporten Strömmande läsning för alla.

2 Läsaren 2.0 etapp 1 Fördjupade användningsstudier. Analys av tekniska plattformar för funktionell och teknisk kravspecifikation juni - sep 2008 Läsaren 2.0 etapp 2 Funktionell tjänst anpassad för olika målgrupper och olika digitala kanaler: dator, tv och mobil okt maj 2009 Läsaren 1.0: Från förstudie till pilottjänst Nedan ges en sammanfattning av projektet från förstudie till pilottjänsten Läsaren Omfattning och fokus Arbetet med Läsaren 1.0 fokuserade på att i en förstudie - undersöka förutsättningarna för personer som har nedsatt läsförmåga att ta del av informationssamhället: böcker, tidningar och samhällsinformation - undersöka möjligheter kring strömmande läsning i IP-tv och mobil för att möjliggöra läsning i olika situationer i vardagen. Samt att i ett pilotprojekt - ta fram koncept inklusive teknisk lösning för en sammanhängande läsupplevelse 2 Läs mer i Förstudierapporten Strömmande läsning för alla samt Slutrapporten Alla kan läsa! - Tillgänglig information via flera kanaler.

3 - verifiera att koncept och teknisk lösning fungerar i praktiken genom att utveckla en pilottjänst för IP-tv och genomföra fälttester, med särskilt fokus på personer som har lindrig utvecklingsstörning respektive dyslexi. Nedanstående bild sammanfattar omfattningen av Läsaren 1.0 avseende målgrupper, terminaler, funktionalitet och media. Läsaren Omfattning Koncept och design Demonstrator För att skapa en gemensam vision i projektet togs tidigt en demonstrator fram. Den visar ett sammanhängande användningsfall om hur strömmande läsning kan ske i olika situationer.

4 Läsaren En demonstrator i form av ett ljudsatt bildspel. Prototyp En interaktiv prototyp togs fram i syfte att konkretisera visionen av hur tjänsten skulle kunna fungera i olika digitala kanaler. Läsaren En interaktiv prototyp. Pilottjänst Projektet utvecklade en pilot-tjänst, en delvis komplett tjänst för IP-tv i syfte att via fälttester utvärdera upplevelsen på målgrupperna i hemmamiljö. Eftersom användning skulle ske via tv via fjärrkontroll designades gränssnittet för att stödja denna typ av navigation. Gränssnittet var även anpassningsbart med möjligheter till individuella inställningar för till exempel ljud, textstorlek och kontrast. Användarna kunde logga in på tjänsten hemma och prova på att läsa böcker. Resultatet av fälttesterna tillsammans med en del mer kontrollerade tester gav underlag för omdesign vidareutveckling av läsaren. Se vidare avsnitt om användningsstudier.

5 Läsaren En pilottjänst utvecklad för IP-tv och fjärrkontrollsnavigering. Prototyp vision I ett särskilt delprojekt provades en idé om hur många olika innehållstyper skulle kunna presenteras samtidigt i ett interaktivt gränssnitt: markerad text, ljud från berättarröst, bilder, teckentolk och video med uppläsare. Som utgångspunkt användes tidningen 8 SIDOR, en tidning som ger lättlästa nyheter på svenska. Ett samarbete gjordes med tidningen för att tillsammans producera nödvändigt material. Projektet tog fram konceptuella skisser på ett interaktivt gränssnitt som sedan mynnade ut i interaktionsdesign, grafisk design och en interaktiv prototyp som visar hur en framtida tjänst skulle kunna fungera. Grundtanken är att användaren själv enkelt kan styra hur denne vill ha informationen uppspelad. Genom att välja en viss innehållsyta i gränssnittet förstoras denna och de andra innehållsytorna förminskas då automatiskt. Det finns även en inställningsvy för att välja vilka innehållsytor som ska synas.

6 Läsaren En interaktiv visionär prototyp som visar hur en framtida tjänst kan fungera Delprojektet gav även erfarenheter om produktionsflödet, hur man ska framställa innehållet på bästa sätt. Till exempel genomfördes filmning av uppläsare och teckentolk. Läsaren 2.0: Från användarkrav till funktionell tjänst Nedan ges en beskrivning av Läsaren 2.0, som har inneburit fördjupade studier kring användarbehov (se Beskrivning av användningsstudier) och teknik (se Systembeskrivning), samt en vidareutveckling av pilottjänsten Läsaren 1.0. Omfattning och fokus Arbetet med Läsaren 2.0 har som målsättning att ge en läsupplevelse som är oberoende av situation och individuella förutsättningar. Arbetet har fokuserat på följande: - Att ytterligare studera användarbehoven hos tre olika målgrupper och ta fram en funktionell kravspecifikation. - Att undersöka de tekniska förutsättningarna för att möta funktionella krav kring flera digitala kanaler och anpassningsbart gränssnitt, samt ta fram en teknisk kravspecifikation.

7 - Att utveckla en fungerande tjänst med ett anpassningsbart gränssnitt för olika digitala kanaler baserat på kravspecifikationer. Det vill säga att skräddarsy gränssnitt för olika målgruppers och individers behov. Målgrupperna är personer med dyslexi personer med lindrig utvecklingsstörning personer med synnedsättning De digitala terminalerna är mobiltelefon dator tv Nedanstående bild sammanfattar omfattningen av Läsaren 2.0 med avseende på målgrupper, terminaler, funktionalitet och media. Läsaren Omfattning Koncept & design Det konceptuella upplägget för Läsaren 2.0 sammanfattas i bilden nedan. Kombinationen av målgrupper och olika digitala kanaler ger tillsammans en komplex kravbild.

8 Läsaren Konceptuellt upplägg Målgruppskrav blir teman För att förenkla hanteringen av de olika målgruppernas krav har tre olika teman för användargränssnittet tagits fram. Ett tema är en generalisering av kraven för en målgrupp i form av en viss kombination av inställningar för hur tjänsten ska se ut och bete sig. Exempel: Temat Mini för personer med lindrig utvecklingsstörning Personer med lindrig utvecklingsstörning har generellt ett behov av enkla gränssnitt med få funktioner och det är viktigt med stora och tydliga symboler etcetera. Därför har ett tema tagits fram med inställningar som motsvarar behoven hos denna målgrupp. Detta tema kallas Mini. Ett tema är en förenkling och motsvarar inte alla individers behov i en viss målgrupp. Därför kan alla specifika inställningar också ändras inom ett tema. Man kan till exempel välja att utgå från Mini och sedan anpassa tjänsten efter egna behov. Nedanstående bild, som är ett utdrag från den flödesmässiga designen av tjänsten, visar hur teman motsvarar en viss kombination av inställningar i tjänsten.

9 Läsaren Inställningar och teman Bilden nedan visar hur olika teman kan se ut i det färdiga gränssnittet Läsaren Uppspelningsvyn i det färdiga gränssnittet med olika tema-inställningar. Från vänster till höger: tema Mini, Maxi respektive Opti. Anpassning för olika digitala kanaler För att möjliggöra att tjänsten kan nås via olika digitala kanaler har designen anpassats för respektive kanals förutsättningar, se tabellen nedan. Kanal Interaktion Skärm Kontext tv Fjärrkontrollsnavigering. Stor skärm, men i regel medelhög upplösning via boxar som t ex Wii. Dator Musnavigering och tangentbord. Medelstor skärm, hög upplösning. Avslappnad kontext, hem-miljö. Avstånd till skärmen. Olika miljöer, t ex på jobbet, hemma eller på ett café med bärbar dator.

10 Kanal Interaktion Skärm Kontext Mobil Fjärrkontrollsliknande navigering och extra fasta funktionsknappar (kan även vara pekskärm, men detta har nedprioriterats inom ramen för Läsaren 2.0). Liten skärm, relativt låg upplösning men varierar. Ofta i rörelse, på väg mellan olika platser, t ex på bussen till jobbet. Utmaningen har varit att skapa en tjänst som trots kanalernas olika förutsättningar upplevs och fungerar på ett liknande sätt oavsett var man använder den. Detta är en balansgång mellan att å ena sidan utnyttja respektive kanals förutsättningar optimalt och att å andra sidan eftersträva likhet i upplevelsen. Projektet har gjort olika designmässiga val för att hantera denna fråga, se exempel i tabellen nedan. Exempel på designval Ikonbaserade knappar, där knappens funktion läses upp eller visas i en liten pratbubbla när knappen är markerad. Stöd och optimering för navigering både via fokusförflyttning och navigering med muspekare Centrerad layout Motiv Detta upplägg gör att likhet kan uppnås i gränssnittet oavsett skärmstorlek eller upplösning. Det finns även målgruppsmässiga anledningar att hålla nere mängden text i gränsnittet. Användning via såväl tv som mobil kräver stöd för fokusförflyttning, det vill säga att man flyttar ett fokus på skärmen i olika riktningar (upp, ner, vänster, höger) och trycker OK när man vill välja. Alla valbara objekt i tjänsten, t ex knappar, har därför lagts upp enligt ett mönster som gör dem lätta att nå med denna typ av navigering. Samtidigt kräver användning via dator anpassning för musnavigation, med allt vad detta innebär, t ex att man får information när man för muspekaren över en knapp. Detta gör att gränssnittet lätt kan skalas om för olika skärmstorlekar utifrån en centrumpunkt. Om man tvärtom baserar layouten på att knappar eller information ligger i kanterna av gränssnittet är risken att de hamnar utanför den synbara ytan på vissa skärmar. Nedanstående bilder visar olika vyer ur gränssnittet för dator och tv respektive mobil.

11 Läsaren Vy: Startsida för dator och tv respektive mobil Läsaren Vy: Läshörnan för dator och tv respektive mobil Läsaren Vy: Uppspelning för dator och tv respektive mobil