Tillgänglighetskrav på interaktion och design Dessa krav baseras på WCAG 2.0,

Transkript

1 Tillgänglighetskrav på interaktion och design Dessa krav baseras på WCAG 2.0, UPPDRAGSGIVARE: Malmö stad VÅR REFERENS: Andreas Cederbom DATUM: Revisionshistorik Datum Kommentar Utkast från Funka Nu Uppdatering från Funka Nu 2009-xx-xx Version 1.0 fastställd

2 Tillgänglighetskrav: Interaktion och design Definition av kravnivåer: = Krav som skall vara uppfyllda i normala fall. Det kan möjligen uppstå situationer där dessa krav inte uppfylls idag utan blir en målbild för leverantörer där de måste redogöra för en plan över hur och när dessa kommer att kunna uppfyllas. = Detta är sådana krav som Malmö behöver ta ställning till från fall till fall. Om det i en viss situation är enkelt att uppfylla kravet så kommer det sannolikt att tas med. I annat fall inte. Intryck P1. Startsida a) Webbplatsens avsändare är lätt att identifiera. b) Webbplatsens övergripande syfte är lätt att förstå c) Startsidan hjälper användaren att förstå vad som är viktigt P2. Generellt a) Webbplatsen upplevs inte rörig delvis ej Hjälper främst användare med kognitiva problem samt användare med ont om tid. Hjälper främst användare med kognitiva problem samt användare

3 med ont om tid. b) Intrycket bekräftar användarens förväntning av hur det borde se ut och fungera Hjälper främst användare med kognitiva problem samt användare med ont om tid. Hjälper dessutom ovana användare. Logik och begriplighet P3. Logik delvis ej a) Utformning och placering av objekt hjälper användaren att tillgodogöra sig innehållet b) Olika tjänster/avdelningar på webbplatsen är sinsemellan konsekventa i sin interaktion med användaren. Diskuteras c) När användaren upplever sig göra samma sak blir resultatet också detsamma d) Länkar som leder till samma sida bör heta samma sak P4. Begriplighet a) Det går att intuitivt förstå hur man navigerar på webbplatsen

4 Menyer och navigation P5. Menystruktur a) Antalet val i toppmenyn är väl avvägda b) Förhållandet mellan djup och bredd i strukturen är välbalanserad c) Menystrukturen speglar enbart informationsstrukturen. d) Menystrukturen innehåller inte länkar till externa webbplatser. e) Informationsmenyn innehåller inte globala funktioner. f) Informationsmenyn innehåller inte kontaktuppgifter. delvis ej g) Menystrukturen speglar användarnas förväntningar av hur innehållet borde vara strukturerat. h) Menyer har ställts upp enligt en uttänkt sorteringsordning P6. Övrig navigation a) Aktiv sida har aldrig aktiv länk till samma sida om det inte är en naturlig del av ett interaktionsgränssnitt Formulär och e-tjänster P7. Utformning av formulär delvis ej a) Formulär har en visuell utformning som underlättar ifyllning av uppgifter.

5 b) Formulär är konsekvent utformade genom hela webbplatsen. Diskuteras Hjälper främst användare med kognitiva problem samt användare med ont om tid. Hjälper dessutom ovana användare. P8. Utformning av knappar a) Knappar presenteras så som de olika webbläsarna presenterar knappar. Diskuteras b) Knappars placering är konsekventa inom samma sida c) Knappars placering är konsekventa mellan olika sidor i webbplatsen Diskuteras Hjälper främst användare med kognitiva problem samt användare med ont om tid. Hjälper dessutom ovana användare. P9. Felhantering a) När fel uppstår ska det tydligt meddelas användaren exempelvis med en meddelanderuta. b) Fel ska beskrivas både överst i formuläret och där felet återfinns Diskuteras c) Om fel uppstår ska korrekt ifyllda uppgifter inte gå förlorade skrivsvårigheter samt personer med koncentrationssvårigheter.

6 d) Felmeddelandena är lätta att förstå. Tabeller P10. Utformning av tabeller delvis ej a) Tabeller har en visuell utformning som underlättar förståelsen av det data som presenteras. Länkar P11. Utformning och beskrivning av länkar a) Vanlig länk är tydligt urskiljbar b) Länk som öppnar nytt fönster är tydligt urskiljbar. c) Länk som leder till extern webbplats är tydligt urskiljbar d) Länk för pdf är tydligt urskiljbar e) Länk för Word är tydligt urskiljbar Diskuteras f) Länk för Excel är tydligt urskiljbar Diskuteras g) Länk för teckenspråk är tydligt urskiljbar Diskuteras h) Länk för film är tydligt urskiljbar Diskuteras i) Länk för ljud är tydligt urskiljbar Diskuteras delvis ej

7 j) Länk för lättläst är tydligt urskiljbar Diskuteras k) Länkstig är tydligt urskiljbar. Diskuteras l) Nya fönster används enbart om det ökar användarnyttan. Diskuteras m) Länkars mål framgår tydligt. Ljud, bild och komplexa medieformat P12. Använd komplexa format när det är lämpligt delvis ej a) Komplexa format (exempelvis pdf och flash) ska bara användas när det är lämpligt och ökar användarnyttan. Multimediala lösningar gynnar främst personer som har lässvårigheter och kognitiva problem. Kan till viss del hjälpa döva. P13. Tydliga kopplingar till alternativt innehåll a) När bilder används för att förmedla flöden och komplexa samband är det tydligt för besökaren var denne kan hitta en textbeskrivning av den visuella informationen. Textbeskrivningar gynnar främst blinda och personer som lättare förstår text än bild. b) Alternativa textversioner är länkade eller placerade i direkt anslutning till det som de är alternativ till.

8 Visuell presentation P14. Typografi a) Rubriker är tydligt urskiljbara och läsbara b) Ingresser är tydligt urskiljbara och läsbara Diskuteras c) Brödtexter är tydligt urskiljbara och läsbara d) Bildtexter är tydligt urskiljbara och läsbara e) Citat är tydligt urskiljbara och läsbara f) Klickbara objekt är tydligt urskiljbara och läsbara delvis ej Information och hjälp P15. Webbkarta a) Webbkarta finns b) Webbkarta innehåller hela menystrukturen Diskuteras c) Webbkarta är textbaserad delvis ej P16. Sökfunktion a) Sökfunktion finns

9 b) Sökfunktion är placerad högt upp på sidan c) Den första sökningen är enkel att utföra d) Den första sökningen gör en sökning som omfattar allt material på webbplatsen Diskuteras e) Användaren kan förfina sin sökning genom en utökad sökfunktion Diskuteras f) Användaren kan påverka hur träffar presenteras. g) Sökning ger relevanta träffar h) Sökfunktionen är tolerant mot felstavningar. skrivsvårigheter (dyslexi, svenska som 2:a språk, bristande utbildning) P17. A-Ö-funktion & ordlistor a) A-Ö används om webbplatsen har komplex strukturer eller starkt divergerande målgrupper. b) A-Ö skapas inte automatiskt Diskuteras c) A-Ö används för att styra användaren till rätt del av webbplatsen d) Ordlista/ordförklaring används om webbplatsen innehåller svåra ord och begrepp e) Ordlistans förklaringar av svåra ord och begrepp är enkla att förstå P18. Om webbplatsen

10 a) En sektion som kallas om webbplatsen finns. b) Om webbplatsen innehåller information om hur webbplatsen fungerar c) Om webbplatsen innehåller information som beskriver vilket stöd som finns för användare med särskilda behov P19. Hjälp & övergång till manuell service a) Komplexa funktioner och tjänster är försedda med någon form av hjälp-funktion b) Det är lätt att identifiera kontaktuppgifter i form av telefonnummer och e-postadresser. P20. Möjlighet att anpassa presentationen a) Webbplatsen blockerar inte användarens möjlighet att göra inställningar för presentation i den egna webbläsaren (textstorlek, färgförändringar, teckensnitt) lässvårigheter, synskada, dålig motorik och vissa hjärnskador. b) Användaren kan ändra kontrast i en funktion på webbplatsen c) Användaren kan justera radavstånd i en funktion på webbplatsen lässvårigheter, synskada, dålig motorik och vissa hjärnskador. lässvårigheter, synskada, dålig motorik

11 och vissa hjärnskador. P21. Lyssna-funktion a) Webbplatsen erbjuder användaren en möjlighet att lyssna på textinnehållet b) Användaren kan påverka uppläsningen av texterna genom en möjlighet att välja de delar av texten som ska läsas upp, genom att kunna pausa uppläsningen, och genom att kunna få det som läses markerat. lässvårigheter och synskada P22. Teckenspråk a) Webbplatsen erbjuder viktigt information på teckenspråk. Hjälper döva. P23. Begriplig information i olika format (Lättläst, talad info, bilder, filmer) a) Webbplatsen innehåller material som är anpassat till målgrupper som har svårt att tillgodogöra sig skriftlig information lässvårigheter, synskada, dålig motorik och vissa hjärnskador. P24. Andra språk a) Webbplatsen följer en genomtänkt strategi för hur andra språk än svenska ska hanteras. Hjälper personer som inte ar svenska

12 som förstaspråk.