allt inom verktyg Levande lager Effektivt flöde hos BRUKS. Sidan 7. nattpilen Hela Norrlandskusten nattetid. sidan 8. rätt spår iso & din

Transkript

1 Kundtidning från Inseco 2008 iso & din Vad är egentligen skillnaden? sidan 15. Levande lager Effektivt flöde hos BRUKS. Sidan 7. allt inom verktyg Maskin & Transporttjänst i Fagersta. Sidan 9. Korsordstävling! Vinn fina priser! inseco håller sig på rätt spår Personalen tveklöst viktigast. sidan 4. nattpilen Hela Norrlandskusten nattetid. sidan 8.

2 Skepp ohoj! Kapten Per med besättning lättar ankar för sommaren och visar att även om båten är liten är aldrig lasten för tung! Glad sommar! Äntligen! Vi är otroligt glada över att ha kommit igång med tidningen Infoseco igen. Mycket har hänt sedan sist, därför hade vi så mycket material vi skulle vilja fått med att sållningen blev svår. Men nu har vi kommit fram till en bra mix av fakta, information, kundbesök och annat läsvärt. På sidan 4-5 kan ni lära känna mig lite bättre. Hur mina visioner och mål för Inseco ser ut, och arbetet för att uppnå dem. Jag pratar mig varm (som vanligt) om vår personal som är toppen! Vårt påfyllnadssystem som sex kunder använder sig av i dagsläget har blivit en stor succé. Här kan man verkligen prata om kapade kostnader och effektivitetstänk. På sidan 6 kan du läsa om hur systemet fungerar på Bruks i Arbrå. I tidningen presenterar vi dels vår egen lilla Silver-Pil vi köpt in för att omgående kunna ila iväg försändelser när det verkligen är bråttom, dels vår turbil som går varje dag runt om i Hälsingland. Vi har även en sida om Bussgods-Pilen. Det super-snabba sättet att få upp gods över en enda natt längs hela norrlandskusten. På sidan 9 presenterar vi Maskin & Transporttjänst i Fagersta som dels har ett påfyllnadssystem från oss, dels går en mycket spännande framtid till mötes som en del i det stora AB Karl Hedin Bygghandel.

3 Innehåll På rätt spår 4 Levande lager 6 Omgående leverans 7 Nattliga pilen 8 Sällsynt hårding 8 Allt inom verktyg 9 Smart Snabbt Säkert 10 CC Systems 12 Skruvens ABC 12 Korsordstävling 13 ISO & DIN 14 Nord-Lock 15 Vi har också Ungdomsidrott 16 Varmförzinkad låsmutter 16 Vi har höga krav på oss själva här på Inseco. Service och ett bra bemötande med vilja att lösa alla problem är viktiga ledord. Följ vårt dagliga arbete, från inkommande order till leverans på sidorna Det minsta påfyllnadssystemet vi sköter återfinns hos CC Systems. Minst med tanke på storleken på artiklarna. I deras high-tech-värld regerar millimetersmå skruvar och muttrar. Läs om det stora företaget i den lilla lilla byn Alfta som producerar produkter som sitter i borriggar och skogsmaskiner runt om i hela världen. Fler repotage i tidningen är Skruvens ABC - skruvkurs, vår satsning på ungdomsidrott mfl. Och du glöm inte att läsa faktaartiklarna där vi reder ut en hel del frågetecken kring skillnader mellan ISO och DIN, Nord- Locks överlägsna låsbarhet, Sytlagrets fördelar mm. Vinn vacker glaskonst från Söderhamns kust genom att lösa korsordet. En perfekt aktivitet i hängmattan i sommar! Inseco Box Söderhamn Telefon Vi på Inseco önskar dig en riktigt skön sommar! Tidningen produceras av Inseco och Bok & Tryck Söderhamn i samarbete. Text, foto och grafisk form, om inget annat anges, av Bok & Tryck. Tryckt av densamma.

4 inseco håller sig På rätt spår För Insecos VD Per Olsson är personalen den tveklöst viktigaste delen i ett företags framgång. Fungerar team-work kommer lönsamheten. På Insecos 23 år har tillväxten alltid ökat, hur lyckas man med en sådan framgångssaga? Grundarna till Inseco var Arne Thörnros och Kjell Halvardsson Redan då var mottot vi lagerhåller åt kunden. Ett motto som är grunden i verksamheten än idag, om än lite mer definierat. Under alla år har Inseco stadigt växt och brutit nya marker. Jag ville veta mer om framgångssagan Inseco och hade papperet fullt av frågor när jag träffade VD Per Olsson. Öppenhet viktigt Det blev några tuffa år efter Arne Thörnros bortgång. IngMarie, som var gift med Arne och alltid haft det ekonomiska huvudansvaret på företaget, blev ensam ägare. Men att både driva ett medelstort företag framåt och samtidigt ha sin gamla tjänst blev lite för mycket. IngMarie tog in Per Olsson i firman Som VD har Per det drivande och strategiska ansvaret för företaget. Att kliva in i ett företag som rullat stadigt och traditionellt i så många år kan vara lite tufft. Inte för att man möter motstånd, kanske mer att det är lätt att fråga sig vad man kan tillföra och hur man får tillväxten att fortsätta på ett stabilt sätt. Många var naturligtvis mycket nyfikna på vem jag var, vad jag skulle göra för Inseco. Men jag har varit väldigt öppen med personalen direkt från början och hållt dialogen levande. Per kommer ursprungligen från socionom-yrket. Han har ett genuint intresse för människor och att få kommunikationen att fungera. Det lyser igenom flera gånger i diskussionen vi har att det inte finns några rädslor för att ta upp problem till ytan och bearbeta dem på ett pedagogiskt sätt. Detta är naturligtvis en stor tillgång i nuvarande position, att hantera alla olika typer av människor och attityder. Målet är att alla beslut som tas inom företaget ska bli till det bättre. Är man bara öppen och grundligt förklarar så möter man sällan problem med att få personalen positivt inställd till några större beslut eller förändringar. Gör hellre fel än inget alls. Var inte rädd för att ta egna beslut. Personalen viktigast Enligt honom själv är lyhördhet hans bästa egenskap som företagsledare. Att han grundar sitt ledarskap på hur han själv skulle vilja ha det. Hans fyra ledord är lyssna, diskutera, respektera och agera. Per påpekar vikten av öppen kommunikation och respekt inom företaget. Att alla

5 allt arbete som utförs inom företaget. Allt från ett trevligt bemötande, snabb och rätt leverans, pris, bra förpackat, hålla utsatta tider, till att lösa uppkomna problem med rätt inställning och ambition. Alla delar är lika viktiga och har alltid varit på Inseco. Förutom detta, vad är Insecos största tillgång? Vår flexibilitet! Utan tvekan. Vi är otroligt duktiga på kundspecifika lösningar. Ingen kund hos Inseco blir en i mängden! får säga sitt och även lyssna på andra. Vi har en fantastisk personal! Det är en av grundstenarna i Insecos framgång att personalen trivs på jobbet, är öppna, spontana och tar eget ansvar. Vi har aldrig varit där vi är idag om det inte varit för den personal vi har, säger Per med efterttryck. Inblick i, och förståelse för, hela kejdan De flesta på Inseco har faktiskt varit där i över tio år. En ganska unik siffra om man jämför med många andra. Så varför stannar de på just Inseco? Jag tror nog att ett stort eget ansvar kan vara en bit av det. Att de känner sig delaktiga. Alla vet att de själva påverkar sin sits och eftersom vi är öppen med alla beslut har de alltid en full inblick i hela kedjan och hur det påverkar i slutänden. Vi har samma krav på oss själva inom företaget som på våra leverantörer. Per kallar dem alla för kollektivet. Ett beskrivande ord på en arbetsgrupp som känner varandra lika väl som i en familj. Att stå varandra så nära gör förstås att de är mindre sårbara. Innesäljarna kan hjälpa till ute på lagret, pack-killarna där kan hjälpa säljarna. De täcker upp för varandra om det behövs. Detta medför förstås en stor källa till respekt och förståelse för allas arbeten. Även Per hjälper till på lagret med orderpackningar tidiga mornar eller sena kvällar när det blir övertidsarbete för personalen. En stark konkurrensfördel för oss är just vår smidighet. Att vi inte är för stora utan kan flytta runt personal där det behövs. Det vardagliga arbetet blir på så vis väldigt flexibelt. Men också personligt. Kunderna har sina kontaktpersoner på Inseco som är samma år efter år. Det blir en trygghet att alltid prata med samma kille eller tjej. Viktigt att alla driver projekten framåt På Inseco är det ofta snabba puckar. Då krävs mer än bra kommunikation och erfarenhet i arbetsgruppen. De måste fatta egna beslut. Jag brukar säga; gör hellre fel än inget alls. Då kan man i alla fall lära sig av sina misstag och gå vidare. Men gör man inget, händer inget. Det är viktigt att alla har en egen drift att driva projekten framåt. Höga kvalitetskrav Inseco har alltid satt ribban högt, både vad gäller egen personal och leverantörer. Det egna ISO-arbetet inom företaget ger avtryck. Kvalitetskraven på underleverantörerna gäller både service, snabba leveranser och prissättning. Lars-Olof Gustafsson är den på Inseco som håller i alla leverantörer och ser till att de håller vad de lovar så att Inseco i sin tur kan ge sina kunder vad de vill ha, på utsatt tid och till rätt pris. Ett samarbete, både mot leverantörer och kunder, skapar en viktig länk. Att ge och ta där båda parter har del i ansvaret att hålla samarbetet på en lyckad nivå. Vi har samma krav på oss själva inom företaget som på våra leverantörer. Personalen vet om det eftersom vi ofta diskuterar service och kvalitet. Att vi ställer höga krav på våra samarbetspartners gör i sin tur att vi ställs inför samma hårda krav, vilket är bra. Då håller vi oss på tårna, säger Per med ett skratt. Ett trevligt bemötande sätter spår Nerven och själen i Inseco har alltid varit just kvalitet. Ordet kvalitet innefattar Grundtanken hos Inseco är lika nu som för 23 år sedan vi ska sänka kundens lagerkostnader. Stor satsning inför framtiden Allt detta låter ju fantastiskt bra. Ni måste vara väldigt nöjda och tillfredsställda? Visst är allt bekvämt och bra nu, det kan man inte säga något om. Men nöjd kan man aldrig tillåta sig att vara. Vi ska fort- sätta växa i samma takt som vi alltid gjort under kontrollerande former. Att bara låta det rulla håller naturligtvis inte i längden. Insecos stadiga tillväxt under 23 år är ett resultat av svett, hårt arbete och att inte hoppa på för många tåg. Men framtidsvisionerna finns där. En stor satsning har gjorts på att anställa två utesäljare. Detta för att höja Insecos service ytterligare och finnas ute på fältet hos kunden. Ett långsiktigt arbete med att försöka få kunder att se helheten. De effektivitets- och ekonomiska vinningarna som går att få till med skräddarsydda lösningar. På sikt kommer en utbyggnad av lokalerna bli realitet. Ett måste när både lagret och personalstyrkan ständigt växer. Sänka lagerkostnaderna för kunden primära uppdraget Grundtanken hos Inseco är egentligen lika nu som för 23 år sedan, att vi ska sänka lagerkostnaderna för kunden. Idag märks att i och med påfyllnadssystemet vi infört hos ett flertalet kunder är denna devis mer än någonsin aktuell!

6 Levande lager BRUKS har ett effektivt flöde i produktionen med ett påfyllnadslager Det tar tid att jaga tag i rätt artiklar, i rätt dimensioner och kvalitet. Ofta används sedan bara en del av hela förpackningen. Summan blir dyra fästelement och lång inköpstid. Hur får man ett lager som hålls levande och är effektivt både ekonomiskt och arbetsmässigt? I Arbrå, en liten bruksort med dryga 2000 innevånare, hittar vi en av Europas största leverantörer av utrustning till träarbetande industri. Sedan starten i slutet av 50-talet har Bruks gått en lång väg. Från att grundaren Bror Eriksson utvecklade den första trumhuggen har produktprogrammet under åren kraftigt utvecklats. Idag är Bruks en internationell koncern med kontor på flera platser i världen och förser massa- och träindustrin med bland annat transportörer, huggmaskiner, såll, rotreducerare, bäddtorkar, kvarnar m.m. Bruks utvecklar även en egen, patentsökt produkt; Tubulator Transportsystem. Ett transportsystem som är byggt för att hålla för nya världens hårda miljökrav på damm, spill och ljudnivåer. Denna transporterar flis, spån, bark, pellets och annat baserat på luftkuddeprincipen. Lättåtkomligt lager En hög produktionstakt kräver ett slimmat och effektivt arbetssätt. På Bruks har man tagit ett helhetsgrepp på fästelement för att få till en förändring. Tillsammans med Inseco har de arbetat fram ett system som fungerar mycket effektivt och kapat ett helt led i beställningsprocessen. De har infört ett så kallat påfyllnadslager för ett bättre flöde i produktionen. Lagret återfinns centralt inne på produktionsgolvet direkt i anslutning till arbetsstationerna. Här hämtar montörerna själva det de behöver. Henric Gustafsson från Inseco fyller på lagret hos Bruks Enkelt för montörerna Påfyllningen står Inseco för. På Bruks behöver ingen ägna tid åt att räkna produkter, sköta tidskrävande uppackning eller göra beställningar. Förut var vi tvungna att hålla koll på beställningspunkter och köra ut listor. Då fick vi pallar levererade hit som vi själva plockade upp på hyllorna, berättar Michael Carlsson. Micke har arbetat i hela 29 år på Bruks och är ankare för reservdelsleveranser. Han förklarar glatt hur enkelt arbetet nu blivit sedan Inseco hanterar Bruks påfyllnadslager. Tidigare kom ju alla montörer till mig och gnällde om något var slut eller fattades, skrattar Micke. Nu plockar de direkt ur det centralt placerade lagret och om något Michael Carlsson, reservdelsansvarig och Mattias Bodin, montör, är båda mycket nöjda med påfyllnadslagret. behövs som mot förmodan inte finns, eller är ny i sortimentet ringer de själva direkt till Inseco. Leverans inom en timme! Micke påpekar vikten av en leverantör som kan ta fram artiklar väldigt snabbt. Förutom att Inseco fyller på en gång i veckan, kan de även komma på mindre än en timme om det behövs. De finns ju bara några mil från oss. Det löser sig alltid! fortsätter Micke och poängterar att påfyllnadssystemet verkligen har underlättat allt dagligt arbete för alla på Bruks. Gemensamt projekt som vuxit fram Logistikansvarige Christina Anell berättar om hennes upplevelser av samarbetet med Inseco och påfyllnadssystemet. Jag har tidigare erfarenhet av liknande system från andra arbetsplatser. Samarbetet med Inseco, som under väldigt många år varit leverantör till Bruks, har vuxit fram

7 Bruks inköpare har mer tid över för viktigare saker! Anders Persson, Kristoffer Lysell och Christina Anell, Logistikansvarig. till denna lösning som fungerar utmärkt. I och med att BRUKS och dess produktprogram växer utökas successivt även påfyllnadslagret. Vi har avstämningsmöten kvartalsvis där vi tillsammans driver detta projekt framåt. Kommunikation A och O för bra samarbete Christina talar om hur viktigt det är med bra kommunikation mellan båda parter för att hålla ett lyckat samarbete. Inseco har mycket idéer på förbättringar och förändringar, de är engagerade och uppmärksamma. Att släppa in en leverantör fritt i sin produktionsprocess kräver ett stort förtroende. Något Inseco har hos BRUKS. Inköpare Anders Persson berättar: Inseco känner oss så bra och påfyllnadssystemet fungerar jättebra. Vi på inköp behöver inte fundera på artiklar till lagret för fästelement längre. Det är ju en otrolig lättnad för oss vad gäller hanteringen. Inseco sköter påfyllningen och har tät kontakt med montörer och lagerpersonal. Positiva effekter, tydliga vinster Effekterna av påfyllnaslagret märks tydligt både i tids- och ekonomiska vinster. Artiklar som inte används så ofta tas inte hem i stora mängder, montörer och lagerpersonal kan ägna tid åt andra uppgifter än att hålla koll på beställningspunkter och packning, inköparna frigör tid till annat än att leta artiklar hos mängder av olika leverantörer. Inseco hanterar inte bara den dagliga förbrukningen. Inköparna på Bruks låter även Inseco leta och leverera specialprodukter. Inköpare Kristoffer Lysell berättar: Det är ju viktigt att ta ett helhetsgrepp. Det tar mer tid med många leverantörer. Nu kan Inseco ta hem det allra mesta av vad gäller fästelement vi använder i produktionen och jag får tid till annat. De är specialister på att hitta rätt grejor, vi behöver inte spendera för mycket tid på lågvärdes-artiklar. Full leveransservice En dag i veckan fylls lagret på av Inseco som fysiskt är där. Då packas levererade artiklar upp och sorteras in i hyllorna. Detta innbär att de har full kontroll på åtgång och behov. Ibland blir det även fler leveranser i veckan och vid akuta ärenden löses problemet inom en timme eftersom Inseco finns endast några mil från Bruks. Win-Win-koncept Christina Anell avslutar med att berätta vilket bra win-win-koncept det blivit med påfyllnadaslagret. Inseco får göra det dom är bra på specialister på att ge service och leverera i tid för fästelement. Medan BRUKS kan koncentrera sig på inköp och leveransförsörjning av andra artiklar. Omgående leverans För att höja servicenivån till lokala företag har vi även en alldeles egen Silver-Pil. Vid till exempel fabriksstopp kan vi leverera produkter varje dag, eller till och med flera gånger per dag. I och med detta har behövande kunder tillgång till hela vårt lager för leverans omgående! Vi har även en turbil tillsammans med SELGA som dagligen levererar gods runt om i Hälsingland. Varje morgon, mån-fre avgår turbilen från Inseco. Bruks Tubulator TM uppställd i testmiljö på Bruks område i Arbrå bruks Verksamheten startade i Arbrå 1959 och sedan dess haft sitt huvudkontor där. BRUKS marknadsför, konstruerar och tillverkar maskiner för träbearbetning. BRUKS i Arbrå har ca 130 anställda och omsätter ca 250 miljoner kronor. De ingår i BRUKS Group (som i sin tur ingår i BRUKS GROUP och vidare JCE Group) som finns i ett 50-tal länder och omsätter ca 700 miljoner kronor. Turbilen avg. Inseco Sandarne Ljusne Vallvik Rengsjö Arbrå Bollnäs Alfta Edsbyn* Kilafors* Bergvik Marma * Turbilen går tisdagar och torsdagar.

8 Nattpilen Lastning av gods i Söderhamn ankomst Haparanda dagen efter. På grund av vårt lands avlånga form kan det vara trixigt att leverera gods inom kort tid. Framför allt om godset ska längre upp i Norrland. Men det finns faktiskt en otroligt snabb lösning. Bussgods-pilen! Det vi lastar åt dig i Söderhamn på kvällen levereras till dig under natten. Långväga leverans under en enda natt! Idéen började som NattiNitti och kördes då av en vanlig buss. Sedan snart ett år tillbaka tog Bussgods ett avsteg från sina principer att endast använda sig av bussar och startade Bussgods-Pilen. Rutten är densamma, men godset levereras med trailerbil istället för buss. Det har ökat enormt på senare tid. Nu kör vi faktiskt ofta med två bilar samma kväll, och ändå är det fullt! Berättar en av Bussgods-Pilens förare, Krister Flykt. Din order levereras samma natt Linjen är en viktig länk mellan södra och norra Sverige. Bussgods-Pilen tar gods från Göteborg upp till Haparanda, även till Finland om man vill. Inseco kan alltså sända gods över en enda natt upp till kunderna i Norrland. Bussgods hämtar färdiga pallar från Inseco varje dag som sedan står och inväntar Bussgods-Pilen. Under natten når trailern hela Norrlandskusten. Ska godset inåt landet kör det lokala Bussgods ut det den sista sträckan dagen efter. Vi har ca 10 pallplatser per dag från Söderhamn, berättar platsansvarige på Bussgods Söderhamn, Anders Karlsson. Vi hämtar gods hos Inseco och skickar sedan vidare med Bussgods-Pilen eller buss beroende på vart det ska. Ett unikt transportsystem som är oslagbart snabbhetsmässigt. Medan du sover är din beställning på väg upp i landet. tidtabell bussgods-pilen Från och till Söderhamn Till ort Ank Avg Ank Avg Ank Avg M-To M-To F F M M Söderhamn Sundsvall Örnsköldsvik Umeå Skellefteå Luleå Kalix x x x x Haparanda Haparanda Kalix x x Luleå Skellefteå Umeå Örnsköldsvik Sundsvall Söderhamn sällsynt hårding Brickan som tål tuffa tag! Visste du att vi är en av få som har HRSB på lager? Den hårdaste brickan som finns, HRC! Den finns i dimensionerna M16, M20, M22 och M24.

9 allt inom verktyg Samuel Jansson, butiksansvarig, Michael Hellström, VD, och Jimmy Johansson, försäljningschef på Maskin och Transporttjänst visar försäljningshyllorna med Inseco-produkter och berättar om samarbetet. Då: ett mindre företag med bärgninsservice. Idag: maskinuthyrning, bärning och transporttjänst med verkamhet som täcker stora delar av västmanland och dalarna. Imorgon: Ingår i AB Karl Hedin Bygghandel med hela Dalarna, Härjedalen, Hälsingland, Södermanland, Västmanland och Örebro län som arbetsplats. Det började med en bärgningsbil för Michael Hellström. Ett mindre företag han tog över efter sin far. Under ca tio år har företaget växt och omfattar idag maskinuthyrning och transporttjänst över hela Västmanlands län. Michael äger företaget ihop med Jimmy Johansson, tillsamans driver de något av en framgångssaga. Vad sägs om en fördubblad omsättning varje år sedan de startade? Service A och O Förutom den dagliga verksamheten började de 2004 även med försäljning och lagerhållning av fästelement. De valde Inseco som leverantör. Varför just Inseco i Söderhamn, när företaget ligger så långt bort som Fagersta? Service! De får 10 poäng av 10 av oss, berättar Jimmy Johansson. Jimmy fortsätter prata om hur viktigt det är med service, hur de har samma tänk som Inseco att alltid lösa kundens problem med en vänlig inställning. Streckkodsbeställningar från kund ut till kundens kund Maskin och Transporttjänst har ungefär samma system som Inseco. Det de beställer från Inseco lagerhåller de åt sina kunder i sin tur och sköter påfyllning vid behov. De har alltså ett påfyllnadssystem i sin butik från Inseco och ute hos sina kunder. Systemet hanteras med streckkod. Inseco packar ordrar både från Maskin & Transporttjänst och åt deras kunder. Normalt levereras varor en gång i veckan ner till Fagersta, men beställningarna och leveranserna ökar stadigt så det blir allt oftare leverans. Ekonomisk vinning Man blir kompis med dem helt enkelt, och de ligger bra till prismässigt, säger butiksansvarige Samuel Jansson. Tid är pengar. Ett tjatat uttryck som är verklighet. Tidigare fick Michael, Jimmy och Samuel själva ringa runt för att leta rätt på artiklar - till rätt pris och kvalitet. Nu sköter Inseco hela den biten åt Maskin & Transporttjänst. Ekonomiskt är det ju en vinning för oss i längden att anlita Inseco att göra allt sådant. Dessutom tjänar vi på att ha en leverantör istället för många, säger Samuel. Spännande framtid Men från och med maj månad är alltså Maskin & Transporttjänst inte vad det varit. De går nu in i AB Karl Hedins Bygghandel. Ett steg de är mycket glada över. Visst är det ett väldigt stort steg, men vi är övertygade om att det är helt rätt, säger Jimmy. Transporttjänst ligger kvar i samma lokaler medan butiken och övrig personal flyttas in till Västanfors. Jimmy ska hjälpa Karl Hedin Bygghandel styra upp försäljning inom bygg och industrihandelsbolaget inom Karl Hedin. De är fyra säljare i dagsläget, men ska inom räckbar framtid bli 20. Michaels roll blir VD över Industri-delen. Båda anlitas för sin erfarenhet och sitt kunnande och ska föra Karl Hedin framåt inom detta område. De går en spännande framtid till mötes! maskin & transporttjänst Maskin och Transporttjänst innefattar maskinuthyrning, transporter och bärgning. Företaget är beläget i Fagersta och kunderna i urval är tex: Sandberg & Söner, Hellmans SBA, Västanfors Industrier. Företaget drivs och ägs av Michael Hellström och Jimmy Johansson och omsätter ca 16 miljoner kronor.

10 Smart Hela kejan måste vara välsmord för att högsta service behålls Snabbt Säkert Att få fram rätt produkter, på utsatt tid, till rätt pris, kräver en välsmord kedja. En process där kunskap, erfarenhet och snabba puckar är ovärderliga bitar som ska falla plats. Varje dag. Varje gång. Följ med bakom kulisserna och lär känna de som fixar beställningarna! Inseco har blivit känt i branschen för att lagerhålla åt kunden, att ge fullservice, snabba leveranser och att ta fram specialartiklar. Något som kräver en otroligt hög servciekänsla av alla anställda eftersom arbetstempot ofta kan vara mycket högt. Av alla man pratar med är service och kvalitet ett ledord som genomsyrar besluten. För att lyckas med allt detta krävs en oerhört välsmord process där alla är lika viktiga kuggar i hjulet. Högt i tak Befinner man sig på nedervåningens kontor där ute- och innesäljarna huserar känner man arbetstempot i pulsen. Du, Jocke, hade du koll på vilka som levererade den här artikeln snabbast? Ett papper med artikelnummer och beteckningar visas. Någon annan än tillfrågad ropar att det visste han. Poppen, är det dina utskrifter som Maria, Janne, Jocke och Fredrik. ligger här? Fick du tag på det du letade efter hos leverantören? De springer runt och om varandra för att snabbt lösa uppkomna förfrågningar. De står i dörröppningarna till sina arbetsplatser och diskuterar material, artikelvolymer och hur de snabbast ska lösa logistiken och leveranser. Totalt fokuserade. De märker knappt att jag står på sidan och väntar på att få ett ord med någon av dem. Även om tempot är högt, lite som att vara på börsen tänker jag, är skratten nära och ironiska gliringar på kompisars vis duggar tätt. Det här är ett gäng som har roligt ihop, det känns direkt. Stor satsning på kundservice Säljbiten har ökat det senaste året. Satsningen har legat på två heltidsanställda utesäljare, plus de tre innesäljarna som finns. Stefan och Lars Lars Kinnunen kom till Inseco i januari 2007, Stefan Eriksson anställdes denna vinter. Båda har rollen att 4 dagar vara ute bland kunder, både nya och befintliga. Båda erfarna säljare som inte i första hand ska dra in nya kunder till företaget utan framför allt vara ett stöd och komma med idéer, förslag och hålla kontakten med befintliga kunder. Det är efterlängtat att man kommer och stämmer av när man är ute, berättar Stefan. Det uppkommer frågor om sortimentet, dimensioner och allt möjligt. Det blir en hel bunt med pappersgöra med sig hem, säger Stefan och ler. En viktig sak är att visa vårt breda sortiment, fyller Lars i. Att påvisa förbättringar och nyheter i vårt sortimentet. Stefan och Lars har delat upp landet och ansvarar för var sin region. Stefan har från Söderhamn, Bollnäs och norrut. Lars har allt söderut från Söderhamn. Målsättningen är att öka servicen och påminna om att Inseco inte bara lagerför skruvar och muttrar. Ett långsiktigt arbete som båda är säkra på att det ger stort resultat. Teamwork ett måste för att lösa uppgifterna Innesäljarna är tre, Janne Englund, Jocke Larsson och Fredrik Poppen Ahlström. Jocke och Fredrik har varit på Inseco sedan -95 men har tidigare arbetat på lagret och i butiken innan de blev innesäljare. Janne kom för två år sedan och det märks när man pratat med alla tre att de har ett genuint intresse för sina arbeten. Uppgifterna för alla tre är att vägleda kunden och hitta Hos det här gänget är skrattet alltid nära... rätt artiklar. De får också ofta påminna om bredden i Insecos sortiment. Vår specialité är ju att hitta det kunden vill ha, stort som smått. Ofta brinner det rejält i knutarna, då är det skönt att vi är tre som kan hjälpa varandra med belastningen, berättar Janne. Fredrik Poppen, fyller i: Det är ju en rejäl kick när man fixat fram något väldigt snabbt som är otroligt svårt att få tag på. 10

11 går runt omkring mig med sina vagnar och plockar tretton låsbrickor här, tre popnitar där, tvåhundra skruvar där osv. Därefter packas varje order och skickas med lämplig fraktmetod. Från Insecos lastbrygga avgår varje morgon den egna turbilen som åker Drivande nav i kvalitetstänk Lite av en spindel i nätet hittar vi också här nere bland säljarna, Maria Gustafsson. Förutom att vara ett säljstöd med orderhantering och logistik är hon också med på försäljning, administration och dessutom driver hon hela ISO-samordningen på företaget. Hon ser till att Insecos ISO-arbete hela tiden hålls uppdaterat och följs. Ett tidskrävande arbete men oerhört viktigt med tanke på Insecos kvalitetstänk genom hela kedjan. Statistikprognoser ger jämnare beställningspunkter Att Inseco ibland gör allt och mer därtill för att hitta/ta fram artiklar till kunden vet Lars- Olof Gustafsson en del om: Vi letar tills vi stupar, säger han med ett skratt. Det vet de flesta i branschen och därför blir vi ofta anlitad för att ta fram udda artiklar. Lars-Olof är inköpsoch dataansvarig sedan -93 på Inseco. Ett arbete han kan på sina fem fingrar och är ett stort stöd till säljarna när det gäller att hitta leverantörer. Lars-Olof Gustafsson De bollar ofta med mig när det gäller minutsnabba ordrar eftersom jag har koll på leverantörerna. De dagliga rutinerna är annars hålla lagerbalansen på en tillfredsställande nivå genom beställningar, prognoser och statistik. Tre ton artiklar plockas för hand Så när lagret är i balans, utsäljarna skaffat mer jobb till innesäljarna, vad händer sedan? En order läggs av säljarna som skrivs ut inne på lagret. Här börjar det fysiska arbetet! Sex killar som dagligen plockar och förpackar nära 3 ton per dag Magnus Anders Martin Thomas Henkan Claes runt Hälsingland, egna lilla Silver-Pilen, bussgods hämtar tre gånger per dag. Dessutom Schenker, DHL, taxi och budbilar. Det används alla typer av leveranssätt - allt för att kunden ska ha sina produkter på utsatt tid. Till och med flyg när det blir långa avstånd. Smart påfyllnadssystem gör succé Anders Persson har jobbat i hela 18 år på Inseco och hittar rutinmässigt varenda artikel som ska plockas. Han visar mig hur påfyllnadssystemet, det så kallade 2-bingesystemet, fungerar. Ofta har kunden två lådor med artiklar stående bakom varandra på sina lagerhyllor. När den första är tom slänger dom den i en pall. En gång i veckan skickas pallen tillbaka till oss där vi läser av de tomma lådornas streckkoder. All data skickas då till Maria som skriver in en order. När vi fått den utskriven är det bara att fylla på lådorna med rätt antal och sedan går pallen tillbaka till kund. Det är oftast vi själva på Inseco som åker ut och fyller på kundens lager, berättar Anders. Ett smart system som sparar både tid och långsiktigt även pengar för kunden då de inte behöver bry sig om att hålla koll på beställningspunkter, uppackning, orderhantering eller dylikt. Inseco gör allt detta åt dem. Ingen behöver heller köpa på sig större mängd än vad man gör av med. Senaste halvåret har det blivit enorm genomslagskraft på påfyllnadssystemet, fortsätter Anders. Förutom på BRUKS (som beskriver sin process på sidan 6) har vi ytterligare fem som använder sig av detta i dagsläget. IngMarie och Maria knyter ihop säcken Då har vi kommit fram till slutet av kedjan på Inseco, ekonomibiten. Allt ska ju i slutänden också registreras, faktureras, bokföras för att förhoppningsvis få ett plustecken i kanten. Helhetsgreppet av plånboken sitter IngMarie Thörnros på. Hon är den som har full koll på alla siffror och kan allt utan och innan. Inte konstigt. IngMarie har varit med sedan starten 1985 då framlidne maken Arne tillsammans med Maria och IngMarie har koll på siffrorna kompanjon startade Inseco. Nu har Ing- Marie dock unnat sig att gå ner på halvtid och dottern Maria ska på längre sikt ta över uppgifterna. Det har faktiskt varit lite svårt att kliva tillbaka, skrattar IngMarie. Men samtidigt känns det skönt att Maria tycker det är roligt och engagerar sig i företaget. I och med den större satsningen Inseco just gjort med två utesäljare hoppas IngMarie ska ge utdelning på sikt. Jag tror självklart det blir jättebra. Även i fjol ökade vi omsättningen med 2 miljoner, så jag är inte orolig. Vi har ett koncept som håller - vi lagerhåller åt kunden och levererar vad de vill ha i tid! 11

12 CCSystems I skogsmaskiner och borr-riggar världen över sitter det högteknologiska styrsystem som är tillverkade i lilla Alfta av CC Systems. Mitt bland vackra sekelskiftesgårdar, kossor och ängar i hjärtat av Hälsingland, Alfta, hittar man flertalet stora produktionsbolag. Däribland CC Systems. Jag träffade Bo Qvick på CC Systems och fick flera Ahaupplevlser med mig hem. CC Systems bildades ur nedläggningen av skogsmaskinföretaget ÖSA Efter många år av vidareutveckling av produkterna kan CC Systems stoltsera med unika lösningar och flera multinationella kunder. De har vunnit flertalet priser för sin stabila och höga tillväxt. hämtinformation på skärmen var de fällda träden ligger. Moderkorten i de svarta lådorna ligger i säkert förvar under silikon för att säkerställa att ingen fukt kommer åt elektroniken och se till att inget rubbas trots hård hantering. att de har ca 8000 artiklar i sitt påfyllnadslager tar det inte stor plats. Det är små lådor där montörerna själva hämtar vad de behöver till respektive arbetsstation. När den främre lådan i hyllan är tom slängs den i en större binge som är märkt med Tomma lådor till Inseco. En gång i veckan kommer Inseco upp till Alfta och fyller på lådorna och ser till att de har två bingar av allt. Det fungerar suveränt, säger Bosse med eftertryck. Vi behöver inte alls bry oss om hyllorna med fästelement, det sköter Inseco själva. De för statistik och håller 2-bingesystemet uppdaterat. De erbjuder en otrolig service som frigör mycket tid för oss! Kvalitet extremt viktigt Man kan säga att vi förenklar vardagen med datorisering för förare av stora maskiner, förklarar inköpare Bo Qvick. CC Systems specialisering är att bygga styrsystem med tillhörande kablage till skogsmaskiner, borr-riggar, lyft-ok etc. Slutprodukterna måste hålla för extrema klimat och miljöer. Från sin hytt ska föraren kunna utföra ett precisionsarbete oavsett om det gäller att borra tunnlar eller få exakt Bo Qvick visar påfyllnadssystemet med pytte-elementen de använder sig av. Varje arbetsstation har egna små askar de hämtar från 2-bingesystemet. Litet lager med stora antal CC Systems lager av fästelement ser lite annorlunda ut än vad man är van vid på industrier. Här hittas som störst en M8, men de är få. De flesta skruvar är 1,6 mm och försvinner lätt under en nagel. Så trots cc systems Cross Country Systems konstruerar och producerar styrsystem för tuffa miljöer, tex skogsmaskiner, borr-riggar, markstridsmaskiner etc. Huvudkontoret finns i Alfta, Hälsingland, och har totalt 200 anställda inom bolaget. CC Systems omsätter drygt 200 MSek per år och exempel på kunder är: John Deere Forestry, Bromma Conquip, Atlas Copco Rock Drills och Bombardier Transportation. Skruvens abc Vikten av att både inköpare och konstruktörer är ense om kvalité och hållbarhetstider på produkterna är stor och ger ekonomisk vinning i längden. Detta fick ett 50-tal anställda på Bruks lära sig om i slutet av april. Inseco hjälper sina kunder att anordna skruvkurser för att hela kejdan inom företaget ska förstå vikten av rätt material. Denna vårdag besökte jag Bollnäs då BRUKS hade anlitat Inseco att lära montörer, konstruktörer, lagerpersonal, inköpare med flera basfakta om fästelement. Inseco har sedan många år kontakt med Arvid Nilsson AB, som utbildar i dessa ämnen. Idag fanns tre utbildare på plats, Janne Rantamäki, Andreas Larsson och Hans Carlsson. Ett 50-tal personer, uppdelat på två dagar deltog i kursen och fick en grundlig genomgång i allt som har med fästelement att göra. Materiallära, brottkrafter, skillnader ISO och DIN (läs mer om det på sidan14), sträckgränser, hållfastheter, ytbehandlingar, vätesprödhet, åtdragsmoment med mera. Intresserade elever Kursdeltagarna var aktiva och många frågor dök upp som diskuterades. De vanligaste frågorna rörde hållfasthetsklasser (hur viktigt med samma kvalité på både skruv, mutter och bricka?), material och sträckgränser. Det utbildades i ståltyper och dess identifiering och hållfasthetsklasser. Det diskuterades ingående påverkan på fästelementen. Vilken miljö är artiklarna i de olika identifieringsklasserna avsedda för? Vad som på kort och lång sikt förstör fästelementen? Värme, kyla, fukt, sälta, surhet, smuts, olja etc. All denna information leder till att konstruktörer, montörer med flera kan förhindra överdimensionering eller välja fel ytbehandling för miljön skruven ska verka i. Vad tyckte några av kursdeltagarna? Erik Eriksson, Konstruktör. Mycket bra och intressant dag, speciellt avsnittet om ytbeläggningar. Kommer definitivt att avända mig av kunskaperna i arbetet. Gunnar Åkesson, Hydraulikkonstruktör. Det mest intressanta tyckte jag var vridmomenten på DIN- och ISO-muttrar. Där kom det fram en del fakta jag inte tänkt på innan. Ingemar Lundvall, Montör. Absolut en bra kurs! Man fick sig några väldigt nyttiga tankeställare och det var givande att ventilera med andra om olika frågeställningar. 12

13 Tävlingsdags! Lös krysset nedan och vinn fina priser! I de gula fälten bildas ord. Vilka är de? När du fått fram orden skriver du ner dem här och faxar till oss, eller skickar ett mail till info@inseco.se, märk et med korsord i ämnesraden. Vi meddelar vinnarna via vår hemsida tisdagen 9 september 2008, Skriv även ett telefonnummer eller -adress så att vi kan nå dig personligen om du vinner. Lycka till! 1:a pris Glaskonst av glaskonstnären Henric Sjölin 2:a -10:e pris Glaskonst av glaskonstnären Henric Sjölin Senast den 2 september vill vi ha ditt svar! Rätt svar är: Namn, Adress, och/eller telefonnummer 13

14 iso & din vad är egentligen skillnaden? Varför ISO-standard, varför DIN? Och när? Låt oss bena ut frågetecknen kring skillnaderna mellan ISO och DIN, och varför det är så viktigt att hålla sig till samma standard på både skruv och mutter. Historiskt har man använt sig av skruv i mer eller mindre utsträckning ända sedan romartiden. På den tiden använde man skruv vid pressning av vin och olivolja. På slutet av 1700-talet under industrialiseringen gjordes uppfinningar som snabbade på utvecklingen och användningen av skruv och gängor. I England patenterades den s.k. Whitworthgängan Amerikanerna omformade detta patent och lanserade1864 tumgängan med en annan profil, framförallt använde man en annan gängvinkel. Tyskland, Frankrike och Schweiz arbetade tillsammans fram en gängprofil där man använde sig av det metriska systemet som var färdig ISO Under världskrigen fortsatte utvecklingen på varsitt håll. Utvecklingen medförde onödiga tekniska handelshinder. Det fanns ett tydligt behov av ett internationellt samarbete. År 1947 grundades ISO (International organisation for standardization). ISO är som namnet antyder en internationell standardiseringsorganisation. DIN DIN är det nationellt verkande institutionen för normer och standarder. DIN är en förkortning för Deutsches Institut für Normung. Detta är den korrekta betydelsen ofta har jag hört varianter tex. att DIN skulle stå för Deutsche Industrie Norm och även att DIN står för Das Ist Norm. Deutsches Institut für Normung, DIN, bildades 1917 och den första normen DIN 1 är faktiskt ett fästelement nämligen en konisk pinne. Skillnader mellan ISO och DIN Tyskarna har legat längst fram i utvecklingen och ISO följer i stora drag det som varit DIN. ISO s uppgift är dock att ena världens olika standarder till en gemensam. Därför konverteras alltfler DIN normer till ISO. En vanlig uppfattning är att DIN-muttern är billigare än ISO-muttern. En uppfattning som inte stämmer i ett vidare perspektiv. Höjden skiljer, därmed också brottstyrkan Höjden på ISO muttern är något högre än höjden på DIN-muttern. Detta medför skillnad i brottstyrka. Som exempel använder vi oss av grovgängad skruv och mutter i M10 av kolstål med hållfasthetsklass 8.8 på skruven och med klass 8 på muttern. (se tabellen till höger) Skillnaden mellan ISO och DIN är 4,5 kn vilket motsvarar 450 kg belastning. Det mest anmärkningsvärda är dock att DINmuttern håller för mindre belastning än skruven. Konstruktionsregel nummer ett Enligt konstruktionsregel nummer ett skall skruven vara den svagaste länken i konstruktionen. Det beror främst på att skruven är mindre kostsam att byta ut än dess omkringliggande delar. Innebörden i detta sammanhang är att det blir kostsamt och tidsödande när muttern ger sig före skruven. Vinkelslip, mutterspräckare och grispickar är aldrig roligt att tvingas ta i bruk. ISO-muttrar är medvetet konstruerade för att vara starkare än skruven. Detta är att föredra i alla sammanhang. Hur vet man om det är DIN eller ISO? Eftersom det rör sig om samma gängprofil måste fästelement märkas. Meningen med ett märkningssystem är att det skall var möjligt att med blotta ögat kunna avgöra styrkan på en skruv eller mutter. Det är också viktigt att kunna identifiera tillverkaren. Av märkningen skall förutom tillverkaren framgå beteckning för hållfasthetsklass och vilken typ av gänga det är. Om det är en vänstergängad detalj skall den märkas upp. DIN-muttrar märks upp med streckparantes, exempelvis I8I. ISO-muttrar märks upp på liknande vis men utan streckparantesen. (se exempel till höger) Märkningssystemet finns föreskrivet i standard ISO 898 och i Arvid Nilssons teknikbok. Text: Andreas Larsson, Applikationstekniker M10 Höjd på Brottstyrka Brottstyrka Skillnad mutter skruv mutter ISO 8,4 mm 46,4 kn 50,5 kn 4,1 kn DIN 8,0 mm 46,4 kn 46,0 kn -0,4 kn Märkningssymbolen för ISO-specifierade stålmuttrar Hållfasthets- 4 & klass symbol ingen Märkningssymbolen för DIN-specifierade stålmuttrar Hållfasthets- 4 (1) klass symbol (1) Endast över M16 14

15 nord-lock Överlägsen låssäkerhet Brickan Nord-Lock bygger på en killåsning för att ge maximal säkerhet. En unik metod som utnyttjar förspänning istället för friktion. Yttersidan av brickan är försedd med radiella tänder som griper in i underliggande material vid åtdragning av skruv/mutter. Insidan består av kammar med en stigning som är större än skruvens gäng. Denna kilverkan gör skruvförbandet självlåsande och säkert. Nord-Lock kan användas under samma förhållanden som skruv/mutter av motsvarande kvalitet. Tålig för höga temperaturer Brickan kan användas under samma miljöförhållanden som skruvar och muttrar. En rekommendation är stålbrickor upp till 200 C och syrafasta till 500 C. Mjuka material och avlånga hål inget problem Vid användning tillsammans med avlånga hål eller mjuka material rekommenderas att flänsmutter och/eller flänsskruv används med Nord-Lock sp som har en stor ytterdiameter. Lackade ytor Risk för glidning mellan målad yta och bricka vid åtdragning finns om färgskiftet på ytan är tjockt och mjukt. Om färgen däremot är hård kan glidningen ske mellan bricka och skruv. I båda dessa fall är Nord-Lock ett bra val då du får en fullgod låsverken eftersom den glidningen sker i motsatt riktning, mellan kammarna på brickan där friktionen är lägre än mot tandsidorna. Återanvändbar I kombination med 8.8 skruv/mutter kan Nord-Lock återanvändas upp till fem gånger om elementet smörjs före montering. Detta för att vid användning av Nord-Lock sker alltid glidning mellan bricka och skruv/mutter vid åtdragning och mellan brickans kammar vid lossning. Därför erhålls samma friktionsförhållande vid återanvändning, till skillnad från andra tandade låselement. Fördelar Nord-Lock Förhindrar lossning orsakad av vibrationer och dynamiska belastningar Enkel att montera och demontera Låseffekten påverkas inte av smörjmedel Låser även vid låg förspänning Tål samma temperatur som skruven Ingen rivning i godsytan Återanvändbar Ger maximal säkerhet vid skruvlåsning. Nord-Lock finns även med stor ytterdiameter i ALLA dimensioner, från 3 upp till 42, hos oss på Inseco. Vi har också... SYT-LAGER Minimera felmontering och frigör mer tid för viktigare saker med att köpa en komplett lösning från oss; Syt-lager! Lagren från SKF är färdigmonterade och klara för installation. Enklare och säkrare kan det knappast bli! Lätt att montera Fri och säker från smutspartiklar Minimal service & underhåll Minimal risk för korrosion Minimal risk för vibration 15

16 Inseco fortsätter satsa på Barn- & ungdomsidrott Det är en lång tradition inom Inseco att stödja ungdomsidrotten på olika sätt. SISU hade två vintrar i rad ett Sportkollo under en vecka på barnens vinterlov. Där erbjöds barn och ungdomar att prova olika idrotter med två olika pass per dag. All utrustning stod SISU för. Inseco var huvudsponsor för evenemanget. Vi hade 8 olika idrotter som alla fick chansen att prova utan att behöva egen utrustning, berättar Mats Olsson på SISU som var engagerad i Sportkollot. Det gav utdelning, framförallt inom skidåkningen där klubbarna runt Söderhamn fick flera barn och ungdomar som medlemmar. Utan företagens sponsring har vi aldrig kunnat genomföra sådant här, det är tack vare dem som vi kan hålla nere kostnaderna för ungdomarna. Som alla vet är sportaktiviteter tyvärr inte gratis. Många får inte samma chans rent ekonomiskt att vara med i klubbens alla aktiviteter. En av flera satsningar Inseco är med och sponsrar är till exempel en smart lösning i en av föreningarna för att se till att alla ska ha samma chans till deltagandez. Inseco står för en pott pengar som ska användas till deltagaravgifter för barn och ungdomar. Tränarna kan sedan ta ur potten till de barn som inte har de ekonomiska medel som krävs. Detta utan att spelarna vet. Och vad passar väl bättre med satsningar på ungdomsidrott med en VD som kommer från socialt arbete med just ungdomar? Självklart ligger det mig varmt om hjärtat att stötta och värna om ungdomar och barn, avslutar Per Olsson. varmförzinkad låsmutter Vi har även varmförzinkad låsmutter i lager. Varmförzinkning är särskilt lämpat för att användas i konstruktioner i utomhusmiljöer eller kustnära miljöer. Livslängd för varmförzinkningsskikt 55µm Miljö Ungefärlig livslängd Landsbygd 40 år Mindre städer 28 år Storstäder 11 år Kustatmosfär, Västkust 28 år Industriatmosfär, lätt 20 år Industriatmosfär, medel 11 år Idustriatmosfär, svår 5 år 16 Inseco Box Söderhamn Telefon Fax