Avtalsmall Tvätt och textilservice Dnr 2016/ (21)

Transkript

1 Avtalsmall Tvätt och textilservice Dnr 2016/ (21)

2 2 (21) AVTALSNR: -(NR) AVTALSPARTER Landstinget Landstinget Blekinge Kunden Regionen Region Kronoberg Leverantören KARLSKRONA Org nr: Hemsida: VÄXJÖ Org nr: Hemsida: Org nr: Hemsida: KONTAKTPERSONER FÖR AVTALET Kunden Leverantören Landstinget Regionen Kontaktperson: Kontaktperson: Kontaktperson: E-post: E-post: E-post: Telefon: Telefon: Telefon: Mobiltelefon: Mobiltelefon: Mobiltelefon:

3 3 (21) AVTALSFORM Avtalet sluts genom ett upphandlingskontrakt, dvs. ett skriftligt avtal som undertecknas av parterna. Detta är ett ramavtal som reglerar samtliga villkor för avrop av aktuella tjänster under avtalsperioden. AVTALSKONSTRUKTION Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder något annat, sinsemellan i följande ordning. 1. Skriftliga ändringar och tillägg till avtal 2. Avtalet 3. Avtalsbilagor i angiven ordning 4. Eventuellt kompl. förfrågningsunderlag, daterat åååå-mm-dd 5. Förfrågningsunderlag, daterat åååå-mm-dd 6. Anbud, daterat åååå-mm-dd AVTALSOMFATTNING Leverantören åtar sig för Kunden att genomföra uppdrag rörande tvätt och textiltjänster i enlighet med vad som framgår av detta avtal. AVTALSTID 4 år från , eller den senare tidpunkt parterna kommer överens om. Vid avtalstidens utgång upphör avtalet att gälla utan uppsägning. Kunden har rätt att förlänga avtalet med ytterligare högst 2+2 år. Kunden skall skriftligen påkalla förlängning senast 12 månader innan avtalet upphör. KVALITET OCH UTVECKLING Uppdraget skall utföras med den kompetens och kvalitet som Kunden har anledning att förvänta sig av ett välrenommerat företag i branschen.

4 4 (21) Parterna skall på ett aktivt sätt bidra till tjänstens utnyttjande och utveckling i den löpande verksamheten. Utgångs- och startpunkt är de krav och kriterier som uppställts i förfrågningsunderlaget samt Leverantörens svar på dem. SAMVERKAN ALLMÄNT Ett väl fungerande tvätt- och textilavtal förutsätter ett nära samarbete mellan Kunden och Leverantören. Dessa skall arbeta gemensamt med avtals- och utvecklingsfrågor, utifrån nedan överenskomna former och nivåer. SAMVERKANSNIVÅER Samverkan sker utifrån tre nivåer (forum), enligt följande hierarki: 1. Strategisk nivå 2. Taktisk nivå 3. Operativ nivå Den strategiska nivån säkerställer samverkan runt allt som berör Avtalet, långsiktiga behov (dvs avtalsperioden) och strategisk inriktning av samarbetet, större utvecklingsfrågor samt hanterar frågor som eskalerats av taktisk nivå. Möten på strategisk nivå hålls minst en gång per kalenderår. Den taktiska nivån säkerställer att tjänsten/rna utvecklas på medellång sikt (1-2 år), t.ex. avseende planering och uppföljning i frågor rörande ekonomi, textilstock, hållbarhet/miljö samt gemensamt beslutade större förändringar och frågor som eskalerats av operativ nivå. Möten på taktisk nivå skall som utgångspunkt hållas minst en gång per halvår. Den operativa nivån säkerställer samverkan runt den dagliga verksamheten avseende löpande avtals- och leveransfrågor och övriga driftfrågor. Möten på operativ nivå skall som utgångspunkt hållas 4-6 gånger per år. För alla nivåer gäller dock att ytterligare möten skall hållas om Part påkallar detta. ESKALERING AV BESLUT Om enighet inte kan uppnås på en samverkansnivå skall frågan skyndsamt hänskjutas till närmaste överordnade beslutsnivå.

5 5 (21) SAMVERKANSFORMER För strategiska möten gäller följande, såvida inte annat överenskommits: Landstinget kallar till möte minst fyra månader i förväg och presenterar förslag till agenda senast två veckor innan mötesdatum. Strategiska möten hålls vid minst ett tillfälle under året, normalt under kvartal 4. Deltagare: Avtalsansvariga förvaltningschefer, VD eller motsvarande samt övriga adjungerade vid behov. För taktiska möten gäller följande, såvida inte annat överenskommits: Landstinget kallar till möte minst två månader i förväg och presenterar förslag till agenda senast två veckor innan mötesdatum. Taktiska möten hålls vid minst två tillfällen under året, normalt under kvartal 1 respektive kvartal 3. Deltagare: Avtalsansvariga kontaktpersoner hos Kunden och Leverantören samt övriga adjungerade vid behov.. För operativa möten gäller följande, såvida inte annat överenskommits: Möten schemaläggs för året. Leverantören kallar till mötet minst två veckor innan planerat mötesdatum och presenterar samtidigt förslag till agenda. Deltagare: Driftansvariga för tvätt- och textilfrågor hos Kunden, driftansvarig chef hos Leverantören samt övriga adjungerade vid behov. DOKUMENTATION Minnesanteckningar skall föras på samtliga möten på taktisk och operativ nivå. Kallelseansvarig för respektive part skall inom fem arbetsdagar från mötet översända dessa till motparten. PERSONAL Leverantören förbinder sig att vid genomförandet av uppdraget använda personal med för ändamålet tillräcklig kompetens. Vid förändring av personal på nyckelpositioner skall Kundens kontaktpersoner skriftligen informeras snarast möjligt. ANSVAR LAGAR OCH STANDARDER För avtalade tjänster skall i Sverige gällande lagar, förordningar och standarder gälla.

6 6 (21) INTRÅNG Leverantören garanterar att Kunden, genom utnyttjande av i avtalet ingående tjänster, inte gör intrång i några andra rättigheter som tillhör tredje man. ANSVAR OCH FÖRSÄKRING Leverantören, eller av denne anlitad underleverantör, som vid fullgörandet av avtalad tjänst förorsakar skada för Kunden eller tredje man, är ansvarig för skadegörelsen enligt allmänna skadeståndsrättsliga principer. Leverantören skall ha försäkringar och garantiåtaganden som säkerställer att han kan fullgöra samtliga sina åtaganden enligt anbudet, inkluderande avbrott i datordrift och andra störningar. SEKRETESS Offentlighets- och sekretesslagen reglerar frågor om sekretess och tystnadsplikt. För leverantören och dennes personal gäller samma sekretess som för hälso- och sjukvårdspersonal anställd av Kunden. Leverantören förbinder sig att inte röja eller utnyttja Kundens uppgifter, vad det än må vara (person-, ekonomiska, kommersiella uppgifter etc.), som kan komma Leverantören tillkänna. Leverantören innefattar alla personer som Leverantören på något sätt involverar för att fullgöra sina åtaganden mot Kunden och andra personer som på något sätt kan komma i kontakt med uppgifterna. KOMMERSIELLA VILLKOR PRISER Avtalade priser i bilaga 1, Anbudsspecifikation, är angivna netto svenska kronor (SEK) exkl. mervärdeskatt och inkluderar ett komplett åtagande enligt detta avtal, där inte separata priser särskilt angives i bilagan. Under avtalstiden tillkommande eller förändrade tjänster och produkter skall, efter skriftlig överenskommelse mellan parterna, tillhandahållas och prissättas efter samma principer och i nivå med andra i avtalet ingående likvärdiga artiklar. Leverantören skall därvid vid behov presentera ett rättvisande underlag.

7 7 (21) PRISJUSTERING För tjänsterna har parterna rätt att högst en gång per år justera priserna. Sådan justering får ske tidigast tolv (12) månader efter detta avtals ikraftträdande. Justering skall ske enligt förändring av SCB:s tvätt- och textilserviceindex. Basmånad för prisuppräkningen skall vara månad för sista anbudsdag. Justering får ske utifrån maximalt 85 % av förändringsbasen. Skriftligt överenskommen prisjustering träder i kraft tidigast månadsskiftet efter parternas undertecknande. Retroaktiv prisjustering medges inte. Vid eventuell förlängning av avtalet kan överenskommelse om prisjustering ske enligt ovanstående modell. Överenskommen prisändring skall gälla minst tolv (12) månader. Eventuell prisjustering enligt ovan skall framställas skriftligen minst fyra (4) veckor före ikraftträdandet. Efter överenskommelse om prisjustering gäller den vid prisjusteringen använda kursen/indexnotering som ny utgångspunkt. LEVERANSFÖRSENING OCH VITE Understiger leveransgraden, per respektive landsting/region, definierat som levererad kvantitet i relation till beställd kvantitet, mätt totalt per artikel och storlek per månad, 97 % utgår vite. Vite per artikel utgår med x % av värdet för utebliven leverans samt i förekommande fall med ett fast belopp, enligt nedan: Vite vid leveransgrad mellan 96,9 % och 92 % - 3 % Vite vid leveransgrad mellan 91,9 % till 87 % - 6 % och 3000 kr Vite vid leveransgrad mellan 86,9 % till 82 % - 9 % och 6000 kr Vite vid leveransgrad mellan 81,9 % till 77 % - 12 % och 9000 kr Vite för ytterligare lägre leveransgrader utgår med motsvararande relativa ökning och försämrad leveransgrad. Leverantören skall månadsvis i efterhand skicka detaljerad sammanställning av senaste månadens leveransgrader och viten per artikel till Kundens kontaktpersoner för avtalet för respektive landsting/region, och kreditfaktura på aktuellt belopp. Leverantören är skyldig att under hela avtalsperioden uppfylla samtliga obligatoriska krav i detta avtal och förfrågningsunderlaget. För den tid som samtliga krav inte kan uppfyllas, och det inte kan visas bero på Kunden, skall vite utgå. Vitet utgår per påbörjad vecka med 1 % det beräknade årliga avtalsvärdet enligt leverantörens anbud. SVINN Som svinn räknas de persedlar som vid genomförd årlig inventering saknas i systemet och som inte varit föremål för kassation. I avtalade priser ingår ett normalt svinn upp till nuvarande nivå som ligger på 4,5 % av det totala beräknade värdet för aktuell textilstock. Om svinnet överstiger 4,5 % skall parterna dela på överstigande svinnkostnad, till lika delar. Svinnkostnaden definieras som beräknat restvärde för aktuell artikel. Parterna skall aktivt arbeta för att minska kostnaderna.

8 8 (21) FAKTURERINGSVILLKOR Fakturering sker till respektive beställande enhet och får ske först efter fullgjord och godkänd leverans och efter att en helt korrekt elektronisk faktura inkommit till Kunden. Det är först då betalningsskyldighet uppkommer för Kunden. En faktura anses vara korrekt när fakturan är avsänd på ett ändamålsenligt sätt fakturan kommit Kunden tillhanda fakturan är utformad i enlighet med Mervärdesskattelagen fakturerad ersättning överensstämmer med avtalad ersättning fakturan innehåller korrekt referenskod. Om anledning till anmärkning mot verkställd fullständig leverans inte föreligger, erläggs betalning inom 30 dagar räknat från fakturans ankomstdag. All fakturering skall uppfylla de krav som gäller för e-handel enligt nedan. Fakturerings- och expeditionsavgifter godkänns inte. DRÖJSMÅLSRÄNTA Om Kunden inte betalar faktura i rätt tid skall dröjsmålsränta utgå enligt räntelagens bestämmelser. OPTIONER Respektive landsting/region har rätt att avropa överenskomna optioner rörande programvara, hårdvara och tjänster i den omfattning som önskas för respektive landsting/region. Omfattning och särskilda villkor framgår av bilaga X (tas fram gemensamt innan avtalspåskrift utifrån Leverantörens anbudssvar). E-HANDEL ELEKTRONISK HANDEL ENLIGT SFTI SCENARION Under avtalsperioden skall parterna bedriva e-handel enligt antingen SFTI scenario 6 eller SFTI Sveorderflöde (se ). För delar av uppdraget kan parterna dock träffa överenskommelse om e-handel enligt SFTI scenario 9 (Periodisk fakturering alt. Orderlös faktura) om det bedöms mer fördelaktigt. E-handel skall bedrivas under hela avtalsperioden och Leverantören skall i god tid innan avtalsstart ha satt i praktisk drift system för sådan elektronisk handel gentemot Kunden.

9 9 (21) ELEKTRONISK HANDEL ENLIGT SFTI SCENARIO 6 Avser elektronisk handel enligt gällande standard SFTI scenario 6 bas version 2.5 eller senare med följande omfattning: Prislista (Pricat) Ersättningsprislista Avrop Avropsbekräftelse (Orderbekräftelse) Leveransavisering Faktura. Förutom standard skall prislistorna även innehålla: T0011 Produktgruppkod T1305 Länk till varuinformation d v s direktlänk till produktinformation inklusive bild till varje specifik produkt. Länken får ej kräva inloggning och skall vara fri från reklam. ELEKTRONISK HANDEL ENLIGT SFTI SVEORDERFLÖDE Avser elektronisk handel enligt gällande standard SFTI Sveorderflöde med följande omfattning: Prislista (Svekatalog) Sveorder Svebekräftelse Svefaktura Kvittens Prislistorna skall även innehålla länk till varuinformation det vill säga direktlänk till produktinformation inklusive bild till varje specifik produkt. Länken får ej kräva inloggning och skall vara fri från reklam. GENERELLA KRAV PÅ ELEKTRONISK HANDEL Leverantören ansvarar för att man uppfyller Kundens samtliga krav på e-handel under hela avtalsperioden samt skall medverka vid implementering av elektronisk handel, såsom till exempel vid planering och test, och vid åtgärdande av tekniska fel. Uppfyllnad av Leverantörens samtliga åtaganden i samband med elektronisk handel skall ske utan kostnad för Kunden. Leverantören skall, om Kunden så önskar, i god tid innan driftstart medverka till ett gemensamt uppstartsmöte med berörd personal. Endast en originalprislista (pricat alt svekatalog) får tillhandahållas för avtalat sortiment. Samtliga övriga ersättningsprislistor skall referera till respektive föregående prislista. I fortsättningen används termen priskatalog gällande katalog i EDI-format.

10 10 (21) Leverantören skall kunna skicka ersättningspriskataloger under hela avtalsperioden. Priskatalog med nettoprissatt sortiment skall vara låst och inga förändringar får förekomma utan Kundens godkännande. Vid förändringar i nettoprissatta sortimentet såsom enligt punkt Nya/förändrade produkter eller efter överenskommen prisjustering skall Leverantören alltid översända en ny priskatalog. Ny priskatalog på nettoprissatt sortiment skickas efter överenskommelse. När ny priskatalog skickas skall Leverantören lämna en tidsfrist om minst 10 arbetsdagar för Kundens kontroll och aktivering. Ny priskatalog på nettoprissatt sortiment träder inte i kraft förrän det att Kunden skriftligen har godkänt den. Tidigare avtalade priser gäller fram till dess att Kunden i sitt system godkänt en reviderad priskatalog. Leverantören skall under avtalsperioden tillhandahålla Kunden ett telefonnummer samt en e- postadress till Leverantörens kundtjänst för e-handelsfrågor. Vid ändring av rutiner vid byte av affärssystem, version, teknikförändring eller dylikt, informeras Kunden senast två månader före sådan förändring är planerad att driftsättas. Förändrar eller byter Leverantören affärssystem under avtalsperioden skall Leverantören stå för samtliga kostnader som det förorsakar. Leverantören skall inom skälig tid, dock senast 30 dagar från felanmälan, ha åtgärdat fel eller brister som uppstår i samband med e-handel och som inte beror på Kunden. I fall detta inte sker kommer avvikelsen att betraktas som ett väsentligt avtalsbrott. HÅLLBARHET/MILJÖ ALLMÄNT Nedanstående krav skall vara uppfyllda senast vid datum för avtalsstart. Leverantören är skyldig att i god tid innan dess, dock senast 3 veckor före avtalsstart, till Kundens kontaktperson för avtalet, skicka de verifikat som visar att kraven uppfylls. Leverantören skall minst årligen skriftligen redovisa uppföljning avseende samtliga hållbarhets- och miljökrav. TVÄTTERIETS AVLOPPSRENING För tvätterier som använder fosfatbaserade tvättmedel skall tvätteriet vara anslutet till reningsverk/anläggning med reningssteg för reduktion av fosfor. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom följande verifikat: Intyg från avloppsreningsverk som visar att reningsverket har reduktion av fosfor och att Leverantören är ansluten till reningsverket.

11 11 (21) TVÄTTKEMIKALIERS FOSFORINNEHÅLL För kemikalier som används i tvättprocessen skall tvätteriets förbrukning av fosfor per år, mätt som mängd fosfor i g per kg tvättgods, uppfylla kravet Ap GP. (GP = Gränsvärde för tvätteriets förbrukning av fosfor (P) per år mätt i g P per kg tvättgods och AP = Använd mängd fosfor (P) per år på tvätteriet i g per kg tvättgods). Textilkategori (se tillämpningsdokumentet) Faktorvärde(FP ) för fosfor (P) g P/kg tvätt 1 Arbetskläder industri/ kök/slakteri och liknande. 1,75 2 Arbetskläder, institution/handel/service 1,25 4 Textilier från sjukhus/vårdhem 0,75 5 Täcken och kuddar (från t.ex. sjukhus och vårdhem) 0,50 6 Textilier som kemtvättas 0,00 7 Övrigt (övriga textilier som inte innefattas av de andra 0,50 kategorierna) Beräkna gränsvärde Gp såhär: Gränsvärde för tvätteriets förbrukning av fosfor (P) per år mätt i g P per kg tvättgods AP = Använd mängd fosfor (P) per år på tvätteriet i g per kg tvättgods Gränsvärdet för tvätteriets fosforförbrukning fås genom att multiplicera faktorvärdet för tvätteriets samtliga textilkategorier med respektive viktandel och summera resultaten. GP = [(Andel)textilkategori (FP )textilkategori ]. (Andel) textilkategori = Andel av en textilkategori, som uppnås när den årliga mängden tvättgods i textilkategorin (exklusive omtvätt) divideras med den totala årsmängden tvättgods (exklusive omtvätt). Exempel: Tvättar man 80 vikt-% arbetskläder (industri/kök/slakteri) och 20 vikt-% restaurangtvätt så får använd mängd fosfor AP inte överstiga gränsvärdet för tvätteriets förbrukning av fosfor GP. (1,75 x 0,8) + (1,00 x 0,2) = 1,6 g P/kg tvättgods Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Svanenlicens enligt version 3 för textilservice. Leverantörsförsäkran som intygar att kravet är uppfyllt genom att kemikalieleverantören intygar/bekräftar använd mängd fosfor AP och tvätteriet redovisar framräknat gränsvärde GP, exempelvis genom ifyllt beräkningsark för fosfor, se bilaga "Beräkningsfil Fosfor Baskrav". Bilagor Följande bilagor till kravet finns att hämta på : beräkningsfil Fosfor Baskrav.

12 12 (21) TVÄTTERIETS ENERGIANVÄNDNING Tvätteriets totala energianvändning av el och bränsle per år, mätt som kwh/kg tvätt, ska uppfylla Aenergi Genergi. (Där Genergi = Gränsvärde för total energi i kwh/kg tvättgods på tvätteriet och Aenergi = Använd energi i kwh/ kg tvättgods på tvätteriet). Textilkategori (se tillämpningsdokumentet) Faktorvärde (Fenergi )för energianvändning kwh/kg 1 Arbetskläder industri/ kök/slakteri och liknande. 3,24 ätt 2 Arbetskläder, institution/handel/service 1,25 3 Textilier från sjukhus/vårdhem 3,00. 4 Täcken och kuddar (från t.ex. sjukhus och 3,60 vårdhem) 5 Textilier som kemtvättas 0,00 6 Övrigt (övriga textilier som inte 1,08 innefattas av de andra kategorierna) Beräkna gränsvärde Genergi så här Krav: Aenergi Genergi Genergi = Gränsvärde för total energi i kwh/kg tvättgods på tvätteriet Aenergi = Använd energi i kwh/kg tvättgods på tvätteriet. Gränsvärdet för totala förbrukningen fås genom att multiplicera faktorvärdet för tvätteriets samtliga textilkategorier med respektive viktandel och summera resultaten. Genergi = [(Andel)textilkategori (Fenergi) textilkategori ] (Andel)textilkategori = Andel av en textilkategori, som uppnås när den årliga mängden tvättgods i textilkategorin (exklusive omtvätt) divideras med den totala årsmängden tvättgods (exklusive omtvätt). Aenergi 1 = (2,5 A el )+ Abränsle Ael = Använd el i kwh/kg tvättgods på tvätteriet Abränsle = Använt bränsle i kwh/kg tvättgods på tvätteriet Exempel: Tvättar man 80 vikt-% arbetskläder (industri/kök/slakteri) och 20 vikt-% restaurangtvätt så får den totala energianvändningen Aenergi inte överstiga gränsvärdet för total energi Genergi (3,24 x 0,8) + (3,30 x 0,2) = 3,25 kwh/kg tvätt och år. Om tvätteriet med hjälp av mätutrustning eller relevanta beräkningar kan skilja ut följande förbrukning, får dessa undantas från energiberäkningen: Intern reningsanläggning för avloppsvatten 35 % av energianvändningen från ev. VOC-stripper på tvätterier som tvättar industritorkdukar? Intern kemtvätt av textilier. 1 Beräkningsexempel för A energi finns i tillämpningsdokumentet.. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Svanenlicens enligt version 3 för textilservice eller Leverantörsförsäkran som intygar att kravet är uppfyllt exempelvis genom att tvätteriet redovisar framräknat gränsvärde Genergi och Aenergi genom ifyllt beräkningsark för energi, se "Beräkningsfil Energi Baskrav".

13 13 (21) Bilagor Följande bilagor till kravet finns att hämta på : Beräkningsfil Energi Baskrav. TVÄTTERIETS VATTENFÖRBRUKNING Tvätteriets årliga vattenförbrukning av tvätt (L/kg tvätt) skall uppfylla Avatten Gvatten. (Där Gvatten = Gränsvärde för total vattenförbrukning i L/kg tvättgods på tvätteriet och Avatten = Använt vatten i L / kg tvättgods på tvätteriet.). Textilkategori (se tillämpningsdokumentet) 1 Arbetskläder industri/ kök/slakteri och liknande. 2 Arbetskläder, institution/handel/service 17,0 3 Textilier från sjukhus/vårdhem 15,0 4 Täcken och kuddar (från t.ex. sjukhus och 25,0 vårdhem) 5 Textilier som kemtvättas 0,00 6 Övrigt (övriga textilier som inte innefattas av de andra kategorierna) 7,0 Beräkna så gränsvärde Gvatten så här: Faktorvärde (Fvatten ) för Vattenförbrukning L/kg tvätt 20,0 Krav: Avatten Gvatten Gvatten = Gränsvärde för total vattenanvändning i L/kg tvättgods på tvätteriet. Avatten = Använt vatten i L / kg tvättgods på tvätteriet. Gränsvärdet för totala vattenförbrukningen G vatten fås genom att multiplicera faktorvärdet för tvätteriets samtliga textilkategorier med respektive viktandel och summera resultaten. Gvatten = [(Andel)textilkategori (Fvatten )textilkategori ] (Andel) textilkategori = Andel av en textilkategori, som uppnås när den årliga mängden tvättgods i textilkategorin (exklusive omtvätt) divideras med den totala årsmängden tvättgods (exklusive omtvätt). Exempel: Tvättar man 80 vikt-% arbetskläder (institution/handel/service) och 20 vikt-% sjukhus/vårdhem så får den totala vattenförbrukningen A vatten inte överstiga gränsvärdet för total vattenanvändning Gvatten (17 x 0,8) + (15 x 0,2) = 16,6 L/kg tvätt och år. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Svanenlicens enligt version 3 för textilservice eller Leverantörsförsäkran som intygar att kravet är uppfyllt exempelvis genom att tvätteriet redovisar framräknat gränsvärde Gvatten och A vatten, exempelvis genom ifyllt beräkningsark för vatten, se Beräkningsfil Vatten Baskrav Bilagor Följande bilagor till kravet finns att hämta på : Beräkningsfil Vatten Baskrav

14 14 (21) UTSLÄPP AV KLIMATGASER Tvätteriets utsläpp av klimatgaser (AGWP ) per år skall uppfylla AGWP GGWP (Där GGWP = Gränsvärde för totalt CO2 -ekvivalentutsläpp i gram/kg tvättgods på tvätteriet. Och AGWP =Mängd CO2 -ekvivalenter från utsläpp vid energianvändning i gram/kg tvättgods på tvätteriet per år.). Textilkategori (se tillämpningsdokumentet) 1 Arbetskläder industri/ kök/slakteri och liknande. Kökstextilier (torkdukar och handdukar) Faktorvärde (FGWP ) för utsläpp av klimatgaser CO2 -ekvivalent/kg tvätt Arbetskläder, institution/handel/service Textilier från sjukhus/vårdhem Täcken och kuddar (från t.ex. sjukhus och vårdhem) Textilier som kemtvättas 0,00 6 Övrigt (övriga textilier som inte 165 innefattas av de andra kategorierna) Krav: AGWP GGWP GGWP = Gränsvärde för totalt CO2 -ekvivalentutsläpp i gram/kg tvättgods på tvätteriet. AGWP = Mängd CO2 -ekvivalenter från utsläpp vid energianvändning i gram/kg tvättgods på tvätteriet per år. Gränsvärdet för totalt CO2 -utsläpp fås genom att multiplicera faktorvärdet för tvätteriets samtliga textilkategorier med respektive viktandel och summera resultaten. GGWP = [(Andel)textilkategori (FGWP )textilkategori ] (Andel) textilkategori = Andel av en textilkategori, som uppnås när den årliga mängden tvättgods i textilkategorin (exklusive omtvätt) divideras med den totala årsmängden tvättgods (exklusive omtvätt). (FGWP ) textilkategori = Faktorvärde för utsläpp av klimatgaser i gram CO2 -ekvivalanter/kg tvättgods per textilkategori. Exempel: Tvättar man 80 vikt-% sjukhus/vårdhem och 20 vikt-% restaurangtvätt så får tvätteriets utsläpp av klimatgaser (AGWP ) per år, inte överstiga gränsvärdet för totalt CO2 -ekvivalentutsläpp GGWP (510 x 0,8) + (565 x 0,2) = 521 g CO2 ekvivalent/kg Om tvätteriet med hjälp av mätutrustning eller relevanta beräkningar kan skilja ut följande förbrukning, så ingår den inte i beräkningen av AGWP : intern reningsanläggning för avloppsvatten, 35 % av energiförbrukningen från ev. VOC-stripper på tvätterier som tvättar industritorkdukar, intern kemtvätt av textilier. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Svanenlicens enligt version 3 för textilservice eller Leverantörsförsäkran som intygar att kravet är uppfyllt exempelvis genom att tvätteriet redovisar framräknat gränsvärde GGWP och AGWP exempelvis genom ifyllt beräkningsark för klimatgaser, se Beräkningsfil Klimatgaser Baskrav". Bilagor Följande bilagor till kravet finns att hämta på :

15 15 (21) Beräkningsfil Klimatgaser Baskrav". DISTRIBUTION Tunga fordon (totalvikt över 3,5 ton). Vid genomförandet av transportuppdraget skall fordon som lägst uppfyller kraven i Euro V användas. Vid nyanskaffning av fordon som under avtalstiden kommer att användas i transportuppdraget skall dessa fordon lägst uppfylla kraven för senaste Euroklass. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Kopia på fordonets registreringsbevis. Om fordonen inte är certifierade enligt senaste Euroklass, men teknisk efterbehandling har gjorts så att samma standard uppnås kan dokumentation som styrker detta visas. Lätta fordon ( 3,5 ton) Vid genomförandet av transportuppdraget skall fordon som lägst uppfyller kraven i Euro 5 användas. Vid nyanskaffning av fordon som under avtalstiden kommer att användas i transportuppdraget skall dessa fordon lägst uppfylla kraven för senaste Euroklass. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Kopia på fordonets registreringsbevis. Om fordonen inte är certifierade enligt senaste Euroklass, men teknisk efterbehandling har gjorts så att samma standard uppnås kan dokumentation som styrker detta visas. Sparsam körning Vid genomförande av transporter som omfattas av uppdraget skall förarna vid avtalsstart ha utbildats i sparsam körning (enligt Trafikverkets kriterier). Leverantören skall följa upp bränsleförbrukningen systematiskt under avtalstiden. Leverantören skall senast vid avtalsstart kunna visa på att rutiner och uppföljningssystem finns som säkerställer en bestående sänkning av bränsleförbrukningen. Exempel på rutiner och uppföljningssystem kan vara: internkontroll och rutiner för avvikelser individuell uppföljning av förares bränsleförbrukning tekniskt stödsystem i fordon som ger återkopplande information till förare hur dessa kan ändra körsätt så att bränsleförbrukningen minskar. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat: Dokumenterade rutiner. Klimatkrav - förnybar andel av drivmedel Leverantören skall genomföra minst 25 % av transporterna som omfattas av uppdraget med förnyelsebara drivmedel 1. 1 Med förnybar råvara menas biodiesel/fame, biogas i drivmedel, etanoldelen i drivmedlet eller annan förnybar råvara (även som inblandning i bensin och diesel) som omfattas av kontraktet. Verifikation att kravet uppfylls skall ske genom något av följande verifikat:

16 16 (21) Bränsleförbrukningsuppgifter som visar på inköpt volym av specifikt bränsle kopplat till kontraktets andel av den totala transportvolymen. INFORMATIONSKRAV FÖR MINSKAD KLIMATPÅVERKAN Leverantören skall årligen förutom det som reglerats ovan samt i förfrågningsunderlaget - med start ett år efter kontraktstart, redovisa totalt nettoutsläpp av koldioxid som den aktuella tjänsten har förorsakat. Följande skall redovisas: Antal körkilometer per bränsletyp. Mängd liter tankade bränslen per bränsletyp, Koldioxidekvivalenter per bränsletyp Fordonsspecifika utsläppsvärden för de fordon som används i uppdraget. Beräkningen skall baseras på verklig drivmedelsförbrukning. Redovisning av punkterna ovan: Vid uppföljning av kravet krävs att leverantören redovisar verklig drivmedelsförbrukning och underlaget för samtliga beräkningar. UPPFÖRANDEKOD FÖR LEVERANTÖRER Sveriges regioner och landsting ansvarar för att alla invånare har tillgång till en god och väl fungerande hälso- och sjukvård, tandvård och kollektivtrafik. Det är viktigt för oss att bedriva vår verksamhet så att den främjar en hållbar utveckling. I enlighet med det vill vi verka för att de varor och tjänster som köps in är producerade under hållbara och ansvarsfulla förhållanden. Vi förväntar oss att Leverantören respekterar uppförandekoden och att de gör sitt yttersta för att uppnå kraven inom den egna organisationen och i leverantörskedjan. Detta bör ske genom dialog, transparens och ett öppet samarbete mellan Sveriges regioner och landsting och Leverantören, vilket gynnar båda partner. Varor och tjänster som levereras till Sveriges regioner och landsting skall vara framställda under förhållanden som är förenliga med: FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948) ILO:s åtta kärnkonventioner nr 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182 FN:s barnkonvention, artikel 32 det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet den arbetsrätt, inklusive lagstiftning om minimilön, och det socialförsäkringsskydd som gäller i tillverkningslandet den miljöskyddslagstiftning som gäller i tillverkningslandet FN:s deklaration med korruption FN: s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948) Leverantören skall stödja och respektera mänskliga rättigheter Leverantörer har ett ansvar för att respektera och främja de mänskliga rättigheterna både inom den egna verksamheten och leverantörskedjan.

17 17 (21) Leverantören skall försäkra sig om att den inte medverkar, direkt eller indirekt, till kränkningar av mänskliga rättigheter. Detta inkluderar även då Leverantören underlåter att ställa frågor om kränkningar av de mänskliga rättigheterna eller drar nytta av kränkningar som begås av någon annan. Leverantören skall ha rutiner för att utvärdera risken för att de genom sin verksamhet medverkar till kränkningar av de mänskliga rättigheterna. Internationella Arbetsorganisationens (ILO) åtta kärnkonventioner om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet och FN:s barnkonvention Ingen förekomst av barnarbete (ILO 138 och 192, FN:s barnkonvention artikel 32) Med barnarbete avses all ekonomisk aktivitet som utförs av en person i skolpliktig ålder eller yngre. Ingen arbetstagare får vara under 15 år (eller 14 år om den nationella lagstiftningen tillåter detta), eller yngre än minimiåldern för arbete, om denna ålder överstiger 15 år. Ungdomar mellan 15 och 18 år får arbeta med icke-farliga arbetsmoment, under förutsättning att de uppnått legal ålder för att arbeta samt ha fullgjort nationell skolplikt. Om barnarbete upptäcks skall Leverantören agera utifrån barnets bästa samt hitta lämpliga lösningar i samråd med barnet och barnets familj. Ingen förekomst av tvångsarbete (ILO 29 och 105) Med tvångsarbete avses arbete eller tjänster som utförs genom hot om straff eller liknande och som inte utförs på frivillig basis. Tvångsarbete, inklusive slavarbete, kontraktsarbete eller ofrivilligt fängelsearbete skall inte förekomma. Allt arbete skall vara frivilligt, och arbetstagaren ska ha rätt att sluta sitt arbete efter en rimlig uppsägningstid. Ingen förekomst av diskriminering (ILO 100 och 111) Med diskriminering avses åtskillnad av arbetstagare som inte grundar sig på meriter eller kvaliteter, utan innebär särbehandling på osakliga grunder. Leverantören skall verka för mångfald och lika möjligheter i verksamheten. Diskriminering på grundval av etnisk tillhörighet, kön, civilstånd, graviditet, religion, socialt och etnisk ursprung, nationalitet, funktionsnedsättning, politiska åsikter, fackligt engagemang eller sexuell orientering får inte förekomma. Med trakasserier avses när arbetstagare utsätts för hård eller omänsklig behandling, däribland sexuella trakasserier eller någon form av psykisk eller fysisk bestraffning. Det får inte förekomma trakasserier i verksamheten. Föreningsfrihet och kollektiva förhandlingar (ILO 87 och 98); Med föreningsfrihet och kollektiva förhandlingar avses formaliserade och/eller icke formaliserade samarbeten för att främja och försvara egna intressen i arbetslivet och i förhållandet mellan arbetsgivare och arbetstagare. Leverantören förväntas erkänna och respektera arbetstagares (och arbetsgivarens) rätt att organisera sig, ansluta sig till organisationer de själv önskar delta i, samt rätten att förhandla kollektivt. I länder där föreningsfriheten är begränsad eller under utveckling, skall Leverantören medverka till att anställda får möta företagsledningen för att diskutera löneoch arbetsvillkor utan negativa konsekvenser. Lagstiftning Leverantören måste minst uppfylla lokala lagar och föreskrifter i de länder där de bedriver sin verksamhet.

18 18 (21) Lön och arbetstider Lön skall betalas direkt till arbetstagaren på överenskommen tid och till fullo. Leverantören skall verka för att levnadslöner betalas till de anställda, och får i inget fall betala mindre än den nationellt/lokalt lagstadgade minimilönen. Övertidsersättning skall betalas ut och tydligt specificeras i lönebeskedet. Arbetstagaren skall ha minst en vilodag i veckan. Veckoarbetstiden får inte överstiga de lagliga gränserna eller 60 timmar i veckan, inklusive övertid. Ledighet, inklusive semester, helgdagar, sjukledighet och föräldraledighet skall ersättas i enlighet med nationell lagstiftning. Arbetsmiljön skall vara säker och hygienisk (ILO 155 och 170) Med säker och hygienisk arbetsmiljö avses att arbetstagaren skall, då den befinner sig på en plats som arbetsgivaren har direkt eller indirekt kontroll över, garanteras att vara fri från eller skyddas mot förhållanden som kan utgöra fara för arbetstagarens fysiska och/eller psykiska hälsa. Arbetstagaren som arbetar i Leverantörens verksamhet skall erbjudas en säker och hälsosam arbetsmiljö där förebyggande åtgärder, som minimerar skador och hälsorisker skall vidtas. Anställda skall få utbildning som de eventuella hälsorisker som arbetet kan medföra, inklusive brandsäkerhet, farliga arbetsmoment och första hjälpen. Arbetsgivaren skall, så det är möjligt, tillhandahålla relevant skyddsutrustning och se till att information om hälsa och säkerhet finns lättillgängliga på arbetsplatsen. Nödutgångar skall vara tydligt markerade och upplysta och får inte vara blockerade. Utrymningsövningar och testning av brandlarm ska llgenomföras regelbundet. Miljö Leverantörer skall bedriva sin verksamhet med hänsyn till miljön och följa lokal och nationell miljölagstiftning. Genom att ha rutiner för att identifiera, mäta och följa upp sin miljöpåverkan skall Leverantören arbeta med att ständigt förbättra sin miljöprestanda och minimera resursförbrukning och utsläpp. Leverantören skall sträva mot ett livscykelperspektiv avseende miljöpåverkan från produkter och tjänster, och skall ställa miljökrav på underleverantörer. FN:s deklaration mot korruption Leverantören skall inte direkt eller indirekt erbjuda eller ge otillbörlig betalning eller annan ersättning till någon person eller organisation i syfte att erhålla, behålla eller styra affärer eller få annan otillbörlig fördel inom ramen för sin verksamhet. Leverantören skall inte direkt eller indirekt begära eller acceptera någon form av otillbörlig betalning eller annan ersättning från tredje part som kan påverka objektiviteten vid affärsbeslut. Efterlevnad Öppenheten i leverantörskedjan krävs för att kunna garantera att uppförandekoden efterlevs. För att kunna följa upp detta kommer Sveriges regioner och landsting att göra särskild avtalsuppföljning vad gäller Uppförandekod för Leverantörer, begäran in dokumentation, utföra revisioner på plats, granska och godkänna åtgärdsplaner och kontrollera implementeringen av dessa. Leverantörer uppmanas att vidta lämpliga åtgärder för att innehåller i denna uppförandekod implementeras i den egna verksamheten liksom i leverantörskedjan.

19 19 (21) Uppdatering Denna uppförandekod kommer att uppdateras om och när det är relevant. För mer information om Sveriges landstings och regioners åtaganden se vår hemsida www. hållbarupphandling.se Rapportera Överträdelser Brott mot uppförandekoden kan rapporteras på något av följande sätt. Mail: Post: Compliance Avdelningen Upphandling Fleminggatan 20, 2 tr Box Stockholm Kontakt Mail: coclsf@sll.se SOCIALA KRAV Leverantören skall senast vid avtalets ikraftträdande vara ansluten till kollektivavtal eller tillämpa kollektivsavtalsliknande arbetsvillkor. ÖVRIGA VILLKOR ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Om väsentliga förändringar i förutsättningarna för avtalet inträffar under avtalstiden får parterna uppta förhandlingar härom. Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig handling undertecknad av behörig företrädare för Kunden och Leverantören. UNDERLEVERANTÖRER Leverantören får inte utan Kundens skriftliga godkännande anlita underleverantör för att utföra del av uppdraget. Underlåter Leverantören att inhämta sådant godkännande äger Kunden rätt att häva avtalet. Leverantören ansvarar för underleverantörs arbete som för eget arbete. Underleverantörs arbete ersätts, om annat inte avtalats, högst enligt de grunder som gäller för arbete utfört av Leverantören. All kommunikation, rapportering, fakturering mm från eventuell underleverantör skall gå genom Leverantören till Kunden.

20 20 (21) ÖVERLÅTELSE AV AVTAL Gällande avtal får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan Kundens skriftliga godkännande. Sådan överlåtelse får inte oskäligen förvägras. HÄVNING Part är berättigad att säga upp avtal till omedelbart upphörande om den andra parten väsentligen bryter mot sina förpliktelser och ej vidtar rättelse inom en månad från skriftlig anmaning. SKADESTÅND Har avtalet sagts upp med stöd av föregående bestämmelse eller om i avtalet överenskommet innehåll inte uppfylls äger part rätt till full ersättning för den skada han lidit på grund av den andra partens agerande. Viten som utgått skall ej räknas med vid beräkningen av ersättning för skada. Part som gör gällande att avtalsbrott eller försummelse från andra parts sida föreligger skall vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga eller begränsa uppkomsten av skada, om han kan göra detta utan oskälig kostnad eller olägenhet. BEFRIELSEGRUNDER Part befrias från sina åtaganden enligt avtalet om fullgörandet därav förhindras på grund av omständighet utanför hans kontroll och som han skäligen inte kunde ha räknat med vid avtalets tecknande och vars följder han skäligen inte kunnat undvika eller övervinna. Oavsett vad som ovan anges som skäl för befrielse från avtalade förpliktelser äger motparten rätt att häva avtalet om detta medfört försening av avtalad prestation med mera än tre månader. EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER Leverantören åtar sig att tillhandahålla, förutom i detta avtal reglerade, ytterligare tjänster för att bistå Kunden vid extraordinära händelser i fredstid. STATISTIK Leverantören skall fortlöpande utan kostnad tillhandahålla statistik i enlighet med Kundens anvisningar samt medverka i uppföljning av statistiken. Uppgifterna skall kunna innefatta såväl tvätt-tjänsten som därtill hörande utrustningar/databaser för avläsning och presenteras i sådant format att Kunden kan ta del av dem utan särskild åtgärd. Förutom det som reglerats ovan och i övrigt i förfrågningsunderlaget avseende statistik och uppföljning skall leverantören

21 21 (21) månadsvis tillhandahålla statistik avseende levererade volymer samt leveranssäkerhet fördelat på respektive slutkund. månadsvis tillhandahålla statistik avseende uttag och ej levererade artiklar per utlämningsställe och typ. Statistiken skall kunna presenteras för olika av landstinget/regionen angivna perioder. årligen redovisa all kassation kopplad till avtalet samt orsak till att textilier kasseras. Statistik skall kunna tillhandahållas elektroniskt i Excel-format. AVVECKLING Vid avveckling av detta avtal skall, oavsett tidpunkt, inga särskilda kostnader kunna utgå för någon del av upphandlingens innehåll. Om byte av Leverantör blir aktuellt skall Leverantören medverka till att sådant byte sker på smidigast möjliga sätt för alla parter och att verksamhet inte berörs negativt. TVIST Tvist angående tolkning eller tillämpning av ingångna överenskommelser skall avgöras av svensk allmän domstol med Blekinge tingsrätt som första instans och med tillämpande av svensk rätt. Under tiden fram till slutligt avgörande tillämpas avtalet enligt Kundens tolkning. Den omständighet att tvist hänskjutits till rättsligt avgörande berättigar inte Leverantören att avbryta genomförandet av sina åtaganden. BILAGOR 1 UNDERSKRIFTER Karlskrona 20åå-mm-dd Växjö 20åå-mm-dd Ort 20åå-mm-dd Namn Namn Namn Titel Titel Titel