Riktlinjer och struktur för hantering av elektronisk post i Svenljunga kommun
|
|
- Johan Eriksson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Styrdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutat av: Kommunfullmäktige Fastställelsedatum: Ansvarig: Kanslichef Revideras: Vart fjärde år Följas upp: Vart fjärde år Riktlinjer och struktur för hantering av elektronisk post i Svenljunga kommun Riktlinjerna innehåller följande avsnitt: Offentlighetsprincipen (ger offentlighetsrättslig bakgrund till riktlinjerna) E-postsystemets struktur ur offentlighetsrättslig synvinkel (anger vilken struktur e- postsystemet ska ha för att vi ska uppfylla offentlighetsrättsliga krav) Innehåll och kommunikation (anger vad som är viktigt att tänka på när jag skriver e- postmeddelanden) E-post och hemsida, brev, blanketter, annonser mm Teknik och säkerhet Sammanfattande riktlinjer för användandet av e-post (ger snabbt en uppfattning om vad som gäller avseende e-post) Offentlighetsprincipen Allmänt E-post, som är lagrad i gemensamma eller personliga brevlådor, är handlingar och därmed underkastade samma regler om offentlighet och sekretess som traditionella handlingar. Grundprincipen är att du ska hantera e-posten offentlighetsrättsligt som du hanterar pappershandlingar. Var och en i myndigheten som sänder eller tar emot information via e- post måste alltså avgöra om informationen är att betrakta som allmän handling enligt reglerna i tryckfrihetsförordningen. Varje beslutande kommunal församling utgör en myndighet d v s varje nämnd och styrelse. Inkommen e-post är allmän handling, även den som skickas mellan nämnder och styrelser. E-post som upprättas inom en myndighet är också att betrakta som en allmän handling hos myndigheten, när den har expedierats, d v s avsänts till enskild eller annan myndighet. Skickas en handling, t ex med e-post, från barn- och utbildningsnämnden till socialnämnden så blir det en allmän handling hos bägge nämnderna och handlingen skall diarieföras/registreras om den inte är av ringa betydelse. Du kan läsa mer om ringa betydelse under avsnittet om registrering av allmänna handlingar. En handling som inte expedieras anses som upprättad när det ärende till vilket det hör har slutbehandlats hos myndigheten. Hör inte handlingen till ett visst ärende anses den som upprättad när den har justerats av myndigheten eller på annat sätt färdigställts. Inkomna handlingar som inte är allmänna Utkast, koncept, minnesanteckningar och dylikt är allmänna handlingar först när de tagits om hand för arkivering. Den regeln gäller enligt rättspraxis oavsett var handlingen befinner sig och möjliggör därmed t ex för två nämnder att skicka ett utkast för samråd mellan sig s k mellanprodukter utan att de blir allmän handling. Det måste dock skiljas från ett formellt 1 (7)
2 remissförfarande d v s att en nämnd skickar över en handling till en annan nämnd och formellt anhåller om att de ska yttra sig över den. Den handlingen blir allmän hos bägge nämnderna i och med översändandet. Skickas utkast över till en annan nämnd i informationssyfte så blir utkastet också en allmän handling. Syftet med översändandet är alltså avgörande. Handlingar som en person tar emot i egenskap av annan ställning t ex i rollen av politiker eller fackligt förtroendevald och som är avsedda för mottagande endast som innehavare av annan anställning är inte allmänna. Registrering av allmänna handlingar Enligt sekretesslagen skall en allmän handling som kommit in till eller upprättats hos en myndighet registreras utan dröjsmål om det inte är uppenbart att den är av ringa betydelse för myndighetens verksamhet. Exempel på sådana handlingar är tidningar, reklam, kursinbjudningar, cirkulär, statistiska meddelanden, anonyma skrivelser med meningslöst eller obegripligt innehåll, kallelser till träffar, svar på enkla förfrågningar, meddelanden om önskad tid för möte m fl handlingar av liknande karaktär. För att klara de offentlighetsrättsliga kraven när det gäller e-post så är det viktigt att skapa klara riktlinjer och arbetsrutiner som gör det möjligt att diarieföra och skyndsamt tillhandahålla e-post som är allmän handling i läsbar form på stället eller i form av pappersutskrift eller kopia. E-postsystemets struktur ur offentlighetsrättslig synvinkel E-postsystemets struktur för att uppfylla offentlighetsrättsliga krav: E-postsystemets loggfunktion Förvaltningsbrevlådor Funktionsbrevlådor Personliga brevlådor E-postsystemets loggfunktion Genom loggfunktionen registreras datum, tid, avsändare, mottagare, ärende samt om det finns eventuellt bifogade filer. Förvaltningsbrevlådor På myndigheter som använder ADB-upptagning för sin verksamhet, i vilka allmänna handlingar lagras, ställs krav på god offentlighetsstruktur i sekretesslagen 15 kap Det innebär bl a att allmänna handlingar ska hållas skilda från övriga handlingar, det ska vara möjligt att sekretesspröva de allmänna handlingarna och att skyndsamt kunna tillhandahålla e-post som är allmän handling. För att kunna tillgodose det kravet ska det finnas minst en förvaltningsbrevlåda per nämnd. Till förvaltningsbrevlådorna skall e-post styras som är ställd till myndigheten och som är allmän handling som ska diarieföras. De som har personliga brevlådor och/eller ansvarar för funktions- eller projektbrevlådor ska ha sådan kunskap om offentlighetslagstiftningen så att när de ser att de har fått e-post som är allmän handling lägger de över den i förvaltningsbrevlådan för diarieföring. 2 (7)
3 Observera att e-post som upprättas inom myndigheten och expedierats (avsänts) till enskild eller myndighet också är allmän handling och ska lämnas till registrator för diarieföring. Förvaltningsbrevlådan ansvarar registratorn (den/de som diarieför) vid varje nämnd för. De diarieför e-post och lägger utskrift i akten (kommunen har inte ett elektroniskt slutarkiv). Respektive nämnds dokumenthanteringsplan talar om vad som ska bevaras, hur det ska vara sökbart samt vad som kan gallras. E-post som kan bli föremål för sekretess bör hållas skilda från övriga handlingar. Detta är svårt att uppnå med hundraprocents säkerhet varför handlingar som kan bli föremål för sekretess inte bör sändas med e-post. För förvaltningsbrevlådorna upprättas webmailadresser för bevakning av e-post under semestern (ex. semkansli ) till vilka personliga- och funktionsbrevlådor kopplas vid längre semesterfrånvaro. Vid kortare och enstaka frånvaro kopplas brevlådorna direkt till förvaltningsbrevlådan. Följande förvaltningsbrevlådor har fastlagts för Svenljunga kommun och är förvaltningens officiella adress: Kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och kommunledningsförvaltningen/tekniska enheten kansliet@svenljunga.se kompletteras med: tekniska@svenljunga.se Barn- och utbildningsnämnden och barn- och utbildningsförvaltningen barnutbildning@svenljunga.se Socialnämnden och socialförvaltningen socialforvaltningen@svenljunga.se Miljö- och byggnämnden och miljö- och byggenheten miljobygg@svenljunga.se Kultur- och fritidsnämnden och kultur- och fritidsenheten kulturfritid@svenljunga.se Funktionsbrevlådor Med funktion avses här en avgränsbar enhet inom kommunens organisation. Det är viktigt för bevakningen av e-postbrevlådorna att strukturen inte splittras ytterligare. Efter särskild bedömning kan ett avgränsbart projekt för en begränsad och angiven tid, ges en särskild e- postadress. Brevlådan upphör vid en från början angiven tid. Ansökan om projektbrevlåda görs av ansvarig förvaltningschef hos IT-enheten. Förvaltningschefen ska då ange vem som ska vara ansvarig för brevlådan. Funktionsbrevlådorna är namngivna enligt principen: funktion@svenljunga.se Följande funktionsbrevlådor finns: Kommunledningsförvaltningen kommunchef@svenljunga.se 3 (7)
4 Samhällsbyggnadsförvaltningen Socialförvaltningen Barn- och utbildningsförvaltningen För varje funktionsbrevlåda måste det finnas en ansvarig person. Brevlådan ska hanteras som de personliga brevlådorna samt enligt de sammanfattande riktlinjerna. Personliga brevlådor Post som ska till myndigheten och som vi vet är allmänna handlingar som ska diarieföras ska inte skickas till de personliga brevlådorna. Vid förfrågan om e-postadress uppge adressen till förvaltningsbrevlådan. Det kan gälla remisser, yttranden, tjänsteansökningar m m. Får du sådan post i din personliga brevlåda ska den läggas över i förvaltningsbrevlådan. Är du tveksam rådgör med den som är registrator vid din nämnd. Exempel på e-post som ska ställas till de personliga brevlådorna är t ex bokning av tid för möten, inställande av möten, enkla förfrågningar m m. Med de personliga brevlådorna uppstår samma problem som med personligt adresserad post när personen ifråga är på tjänsteresa, är sjuk eller har semester. Av den anledningen ska de personliga brevlådorna vid frånvaro kopplas till förvaltningsbrevlådan för att kunna uppfylla offentlighetslagstiftningens krav. För personliga e-postadresser gäller principen fornamn.efternamn@svenljunga.se. (Detta innebär att namngivningsprincipen även gäller för samtlig personal inom skolan.) På specialtecken som åäö, tas prickar och ringar bort men bindestreck bibehålls. Vid dubbelnamn med mellanslag emellan används punkt, allt enligt grundprincipen. Exempel: arne.skog@svenljunga.se arne.skog.andersson@svenljunga.se vid Arne Skog Andersson arne.skog-andersson@svenljunga.se vid Arne Skog-Andersson Om namnet är upptaget läggs första tecknet i mellannamnet till enligt följande exempel: fornamn.x.efternamn@svenljunga.se där x symboliserar mellannamnets första bokstav. Exempel: Arne Ingvar Skog blir arne.i.skog@svenljunga.se Inga smeknamn är tillåtna, endast namn som är angivna i folkbokföringsregistret. Innehåll och kommunikation Officiell e-post E-postkommunikation är att betrakta som en skriftlig dialog mellan två eller flera parter, om än i snabbare och i många fall i mer lättsam ton. All e-postkommunikation genom 4 (7)
5 kommunens är att betrakta som ett meddelande till eller från Svenljunga kommun, d v s har en officiell karaktär, vilket är viktigt att tänka på när du formulerar dina e-postmeddelanden. Kvalitet, tillgänglighet och bemötande Kvalitetsundersökningar har genomförts avseende kommunens e-posthantering och där har bl a framkommit vikten av att e-post alltid besvaras och dessutom snabbt. Kommunens servicegaranti avseende att svar ska ges inom 5 arbetsdagar gäller naturligtvis även e-post. E-postmeddelande ska alltid avslutas med en avsändarsignatur. Avsändarsignaturen i e- postmeddelanden som skickas till extern part ska minst innehålla namn/befattning /förvaltning/enhet/kommun/telefonnummer/mobiltelefonnummer/e-postadress / Fastslagen är: Med vänlig hälsning Förnamn Efternamn Befattning Xförvaltningen/Xenheten Svenljunga kommun Telefon xx Mobil xx xx e-post: fornamn.efternamn@svenljunga.se Vid internationella kontakter i tjänsten kompletteras denna med en engelsk version. När det gäller typsnittet i e-postmeddelandena är det Arial som ska användas. Kvalitetsundersökningen visar att det finns en förkärlek för att använda kursiv stil i e-post vilket ur läsbarhetssynpunkt är direkt olämpligt och inte ska användas. Rör en fråga i ett e-postmeddelande flera förvaltningar så ska svaret till frågeställaren alltid samordnas. Massutskick E-post är ett arbetsverktyg och ska användas i arbetssyfte. E-post som verktyg för att skicka ut allmänna meddelanden (massutskick) ska användas mycket restriktivt. Vi vet alla hur snabbt våra brevlådor fylls och hur det påverkar vår arbetssituation och ökar risken för att viktig post missas. Här måste varje användare ta ett ansvar och använda e-postens möjligheter med sunt förnuft. E-post och hemsida, brev, blanketter, annonser mm På anges e-postadresser till förvaltningsbrevlådor samt strukturen för de personliga adresserna. Dessutom anges många personliga e-postadresser genom länkar i kontaktuppgifterna vilket ligger helt i linje med att uppnå en hög tillgänglighet och ett gott bemötande. I och med det öppnar vi upp många ingångar för post till kommunen vilket understryker vikten av dessa riktlinjer och en god kunskap hos personalen om de offentlighetsrättsliga kraven som vi var och en måste uppfylla. På blanketter, i brevfot, annonser m m ska förvaltningsbrevlådans adress anges. Det gör att vi styr post som ska diarieföras direkt till ansvarig registrator. 5 (7)
6 Teknik och säkerhet E-postadress beställs genom respektive förvaltningsledning på användarblanketten som finns på IT-enhetens hemsida på intranet. En ansvarig person /tjänst ska finnas för varje e- postadress. Denna person får sedan instruktioner av närmsta chef om hur e-posten skall skötas utifrån dessa riktlinjer. E-post är inte lämpligt att använda när det gäller sekretessbelagd information som skall skickas. Patientinformation eller annan information som berör personers integritet skall inte heller skickas med e-post. Det är enkelt att göra misstag när man använder e-post. Felstavningar, mellanslag o s v, gör att meddelandet inte kommer fram utan att avsändaren blir uppmärksam på detta. Svenljunga kommun har ett s k Spam-filter installerat (se gallringspolicyn). Detta innebär att e-postreklam och andra oönskade massutskick som cirkulerar på internet skall minimeras i våra system. Dessa meddelanden granskas och sparas i 3 veckor innan de raderas. Sammanfattande riktlinjer för användandet av e-post Offentlighetsrättsligt gäller samma regler för e-post som för pappershandlingar. Grundprincipen är därför att hantera e-post som du hanterar pappershandlingar sett ur offentlighetsrättslig synvinkel. Vid förfrågan om e-postadress uppge förvaltningsbrevlådans adress för post som ska till myndigheten och inte är personlig. Får du ändå post i din personliga brevlåda som ska till myndigheten så ska du lägga över det i din nämnds förvaltningsbrevlåda. Är du tveksam rådgör med den som är registrator vid din nämnd. E-post som upprättas inom myndigheten och expedierats (skickats) till enskild eller myndighet, som t ex remissvar, är allmän handling och ska lämnas till registrator för diarieföring. Registratorn/registratorerna vid respektive nämnd ansvarar för nämndens förvaltningsbrevlåda. De ska diarieföra e-post samt lägga utskrift i akten. Utskrift är viktigt bl a för att tillgodose förvaltningslagens krav på partsinsyn och kommunikation samt för att tillgodose kravet på arkivering. Handling som kan antas bli föremål för sekretess eller innehåller integritetskänslig information skall av säkerhetsskäl inte skickas med e-post. Myndighetsbeslut skall inte expedieras med e-post eftersom ingen garanti finns för att meddelandet når rätt mottagare och att innehållet i det är oförvanskat. Var noggrann när du väljer eller skriver in en e-postadress så att rätt person blir mottagare. Förvaltnings-, funktions- och personliga brevlådor skall öppnas och posten läsas varje dag. När tjänsteman har semester, är på tjänsteresa eller dylikt bevakar registrator, eller den som är ålagd att öppna posten, dennes brevlåda samt hanterar inkommen post. En överenskommelse (skriftlig fullmakt, se bilagd mall) kring detta ska ha gjorts med 6 (7)
7 varje tjänsteman. Fullmakten ska vara påskriven innan personlig e-postadress delas ut. E-postadressen delas endast ut till de som skriver på fullmakten eftersom adressen endast skall användas i tjänsten. För att registrator ska kunna bevaka e- posten ska den vidarebefordras till förvaltningsbrevlådan vid frånvaro. All e-postkommunikation genom kommunens är att betrakta som ett meddelande till eller från Svenljunga kommun, d v s har en officiell karaktär, vilket är viktigt att tänka på när du formulerar dina e-postmeddelanden. Kommunens servicegaranti avseende att svar ska ges inom 5 arbetsdagar gäller även e-post. E-postmeddelande ska alltid avslutas med en avsändarsignatur, se sidan 5. Använd typsnitt Arial när du skriver. Använd inte kursiv stil vilket försämrar läsbarheten. Rör en fråga i ett e-postmeddelande flera förvaltningar så ska svaret till frågeställaren alltid samordnas. På blanketter, i brevfot, annonser m m ska förvaltningsbrevlådans adress anges. Det gör att vi styr post som ska diarieföras direkt till ansvarig registrator. Copyright ska beaktas. Precis som vid pappershantering är det inte tillåtet att kopiera texter och bilder för massdistribuering utan upphovsmannens tillstånd. Städa och rensa din brevlåda regelbundet. Samma regler som gäller för e-post gäller för information som mottas eller sänds per fax och sms. 7 (7)
Vid översyn av flera styrdokument har det framgått att de är i behov av revidering men även samordning med andra liknande styrdokument.
n V SVENLJUNGA KOMMUN Protokoll 2018-10-29 Kommunstyrelsens arbetsutskott 178 Riktlinjer och struktur för post och e-post i Svenljunga kommun Diarienummer: KSF-2007-556 Arbetsutskottets förslag till beslut
Läs merE-POSTPOLICY FÖR OCKELBO KOMMUN. Antagen av KF , 8/11. Ockelbo Kommun, Ockelbo Södra Åsgatan 30 D
E-POSTPOLICY FÖR OCKELBO KOMMUN Antagen av KF 2011-03-07, 8/11 Ockelbo Kommun, 816 80 Ockelbo Södra Åsgatan 30 D 0297-555 00 www.ockelbo.se Innehåll Inledning... 3 E-postbrevlådor... 4 Tjänstebrevlåda...
Läs merTyresö kommuns riktlinjer för hantering av e-post
1(8) Tyresö kommuns riktlinjer för hantering av e-post Sammanfattning: Vid användning av e-post gäller samma lagar och regler som för pappershandlingar när det gäller vad som är allmän handling samt registrering,
Läs merAntagen av kommunstyrelsen 2003-03-18 Reviderad 2011-05-31
REGLER OCH RUTINER FÖR POST OCH E-POST Antagen av kommunstyrelsen 2003-03-18 Reviderad 2011-05-31 2 Allmän handling En handling kan beskrivas som någonting som innehåller information av något slag. Vanligen
Läs merRiktlinjer om e-post Dnr 1-202/2019. Gäller fr.o.m
Riktlinjer om e-post Dnr 1-202/2019 Gäller fr.o.m. 2019-04-05 Riktlinjer om e-post Dnr 1-202/2019 INNEHÅLL 1 Inledning... 1 2 E-post som arbetsverktyg och kommunikationskanal... 1 3 Funktionsbrevlådor...
Läs merHärnösands kommun. Så använder Du. e-post i. Bestämmelser om e-post för kommunala förvaltningar och bolag. Antagna av kommunstyrelsen 2004-04-06, 62.
Så använder Du e-post i Härnösands kommun Bestämmelser om e-post för kommunala förvaltningar och bolag Antagna av kommunstyrelsen 00-0-06, 6. Innehåll Sid. Regler för e-post som alla måste följa E-postadresser
Läs merRegler för hantering av e-post
2008-09-30 1 (7) Kommunledningskontoret Antagen av kommunstyrelsen 186, 2008-11-11 Regler för hantering av e-post Rätten att ta del av allmänna handlingar är grundläggande i den kommunala verksamheten.
Läs merDessa riktlinjer utgör en del av kommunens Informations- och kommunikationsstrategi samt kommunens e-poststrategi och fastställs av Kommunstyrelsen.
Fastställd av KS 120 Den 11 september 2001 Sida 1:1 Dessa riktlinjer utgör en del av kommunens Informations- och kommunikationsstrategi samt kommunens e-poststrategi och fastställs av Kommunstyrelsen.
Läs merDnr 2018/248/003 Id Riktlinjer för e-post i Vimmerby kommun. Antagen av Kommunfullmäktige
Dnr 2018/248/003 Id 60915 Riktlinjer för e-post Antagen av Kommunfullmäktige 2018-05-28 91 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 E-POST... 3 KOMMUNICERA EFFEKTIVT MED E-POST...
Läs merSvedala Kommuns 1:24 Författningssamling 1(5)
Författningssamling 1(5) Riktlinjer för användning av extern e-post antagna av kommunstyrelsens arbetsutskott 1997-04-08, 61 Inledning Elektronisk post eller e-post, är ett smidigt, snabbt och effektivt
Läs merRiktlinjer för hantering av e-post
Riktlinjer för hantering av e-post Fastställd av kommunledningsgruppen den 31 oktober 2018 Planens namn Sida 2(6) Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Lagar och regler som reglerar e-posthantering...
Läs merRiktlinjer för e-post för Markaryds kommun
Antagagandedatum: KS 2016-08-16, 124. Ersätter e-postpolicy, antagen av kommunfullmäktige 2010-09-30, 74 Gäller från: 2016-09-01 Ansvarig: Näringslivschef Revideras: Vid behov Riktlinjer för e-post för
Läs merRegler och rutiner för post och e-post
Regler och rutiner för post och e-post Dokumenttyp Dokumentägare Beslutsinstans Giltig till Rutiner Kanslienheten Kommunstyrelsen Upprättad av Fastställd/upprättad Reviderad av Senast reviderad Namn 2003-03-18
Läs merRiktlinjer för e-posthantering i Norrköpings kommun
Riktlinje Riktlinjer för e-posthantering i Norrköpings kommun KS 2016/1161 Fastställd av kommunstyrelsen den 2 maj 2017, 259. Ersätter Regler och riktlinjer för e-post och gruppkommunikation i Norrköpings
Läs merRiktlinjer för post- och ärendehantering i Karlsborgs kommun
Karlsborgs... ' '\ 1' kommun Bilaga 12 KF 2012-03-26 Riktlinjer för post- och ärendehantering i Karlsborgs kommun Dokumenttyp: Riktlinjer Diarienummer: 287.2011 Beslutande: Kommunfullmäktige Antagen: 2012-03-26
Läs merRiktlinjer för e-post
Riktlinjer för e-post Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2016:805 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades den: 2017-01-26 Dokumentet gäller för:
Läs merHur gör jag med dokumenten?
Hur gör jag med dokumenten? Registrering och hantering av allmänna handlingar HÄRNÖSANDS KOMMUN October 8, 2015 1. Därför ska allmänna handlingar registreras... 2 1.1 Härnösands kommuns IT-stöd för dokument-
Läs merDatum 2008-01-14 Kommunikationsavdelningen Södertälje kommuns riktlinjer för E-post Följande riktlinjer omfattar användningen av e-post i Södertälje kommun men omfattar inte elevers användning av e-post.
Läs merRegler för dokument- och ärendehantering
Regler för dokument- och ärendehantering Beslutad av KS 2014-03-25 27/2014 2014-02-26 2 (5) Innehållsförteckning Inledning... 3 Bakgrund... 3 1. Vad är en allmän handling?... 3 1.1 En allmän handling kan
Läs merPosthantering inom Örebro kommun.
PROGRAM POLICY STRATEGI HANDLINGSPLAN RIKTLINJER Posthantering inom Örebro kommun. Örebro kommun 2014-09-24 Ks 730/2013 orebro.se 2 POSTHANTERING INOM ÖREBRO KOMMUN PROGRAM Uttrycker värdegrund och önskvärd
Läs merRiktlinje för användning av e-post, kalender och snabbmeddelanden
Riktlinje för användning av e-post, kalender och snabbmeddelanden Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Annbritt Ulfgren Gäller för: Varbergs kommun Dokumentnamn: Riktlinje för användning av e-post, kalender
Läs merI '2'~~: ~D" '1Y~':''':
SÖDERTÄLJE KOMMUN ~ KOMMUNSTYRELSENS /5 Tjänsteskrivelse KONTOR 2008-01-10 I '2'~~: ~D" '1Y~':''': Monika Larsson _l.j. I 't Kommunikationsdirektör 08-550224 50 monika.larsson@sodertalje.se fsödertaue
Läs merRegler för hantering av allmänna handlingar
Beslutad av: Administrativ chef : Reviderad: Dokumentet gäller för: Hallsbergs kommun Dokumentansvarig: Administrativa avdelningen : Regler för hantering av allmänna handlingar Regel Sätter exakta gränser
Läs merRiktlinjer för dokument- och ärendehantering i Valdemarsviks kommun
2011-09-12 Riktlinjer för dokument- och ärendehantering i Valdemarsviks kommun Antagen av kommunstyrelsen 2011-10-10 INNEHÅLLFÖRTECKNING 1.1 INLEDNING... 3 1.2 SYFTE... 3 1.3 OMFATTNING... 3 2. ALLMÄN
Läs merInformation om hantering av allmänna handlingar och rekommendationer avseende hantering av post och e-post vid Högskolan i Borås
HÖGSKOLAN I BORÅS Enheten Verksamhetsstöd, stab Åsa Dryselius, jurist 2014-07-01 Dnr 516-07-10 Information om hantering av allmänna handlingar och rekommendationer avseende hantering av post och e-post
Läs merRiktlinjer för e-post
Förvaltningen Chef Intendentur och service Fredrik Nilsson Arkivarie/Kvalitetshandläggare Birgitta Edenius STYRDOKUMENT Diarienummer: GIH 2018/244 Datum: 2018-06-05 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2018-06-13
Läs merFörslag till riktlinjer för telefoni, mobila enheter och e- post i Mjölby kommun
Missiv 1(2) Kommunstyrelsens förvaltning Datum Diarienummer 2017-04-19 KS/2017:145 Handläggare Tfn 0142-851 56 Kommunstyrelsen Förslag till riktlinjer för telefoni, mobila enheter och e- post i Mjölby
Läs mer1/9 REGLER OCH RIKTLINJER FÖR E-POST. Fastställd Kommunstyrelsen , Ver 2.1
1/9 REGLER OCH RIKTLINJER FÖR E-POST Fastställd Kommunstyrelsen 2003-03-03, 100 2/9 Innehållsförteckning 1. INLEDNING...3 1.1 Lagar och förordningar... 3 1.2 Offentlighet och sekretess... 3 1.3 Säkerhet
Läs merPostadress Besöksadress Telefon Telefax E-post Norrköpings kommun Rådhuset 011-15 00 00 kommunstyrelsen@norrkoping.se
REGLER FÖR E-POST 1(9) 2011-05-09 KS-267/2011 Handläggare, titel, telefon Peter Fagerlund, Systemansvarig 011 15 3430 Regler och riktlinjer för e-post och gruppkommunikation i Norrköpings kommun Fastställda
Läs merMjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG 111 KS/2017:145. Telefon och e-postpolicy
Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2017-05-22 1 (1) Sida 111 KS/2017:145 Telefon och e-postpolicy Bakgrund Kommunens uppgift är att erbjuda tjänster av god kvalitet till medborgare
Läs merAllmänna handlingar, diarieföring och arkivering vid KMH
BESLUT Högskoledirektör 18-10-03 Dnr. 18/554 Allmänna handlingar, diarieföring och arkivering vid KMH Innehållsförteckning Allmänna handlingar, diarieföring och arkivering vid KMH 2 1. Offentlighetsprincipen
Läs merOffentlighetsprincipen och allmänna handlingar
Offentlighetsprincipen och allmänna handlingar 2010 07 01 Producerat av Avdelningen för juridik, Region Skåne Form: Christian Andersson, Region Skåne Tryck: Servicelaget i Kristianstad 2010 Offentlighetsprincipen
Läs merBESLUT. Datum Hantering av post inom Region Skåne
Regiondirektören Jonas Rastad +46 44 309 39 25 +46 708 46 70 67 jonas.rastad@skane.se BESLUT Datum 2013-10-07 1 (5) Hantering av post inom 1 Postöppningsrutin 1.1 Inledning med underställda förvaltningar
Läs merIT riktlinjer vid användandet av Elektronisk post
IT riktlinjer vid användandet av Elektronisk post Upprättad av: Johan Israelsson Godkänd av: Lennart Käll Godkänd av: Daniel Hellstrand Godkänd av: Henrik Jakobsson Sig.: Johan Israelsson Sig.: Lennart
Läs merAllmänna handlingar. Vänersborgs kommun. Revisionsrapport. Februari 2011. Staffan Löfving
Allmänna handlingar Vänersborgs kommun Revisionsrapport Februari 2011 Staffan Löfving Inledning På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Vänersborgs kommun har Komrev, inom PwC, granskat ärendehantering,
Läs merPolicy för Internet- och e-postanvändning i N.N. församling/samfällighet/stift
Policy för Internet- och e-postanvändning i N.N. församling/samfällighet/stift Beslutad av Utgångspunkt Datorer är ett mycket viktigt redskap i Svenska kyrkans verksamhet. Förutom verksamhetens krav på
Läs merHantering av allmänna handlingar så tillämpar du juridiken i praktiken Boel Burman huvudregistrator, arkivarie
Hantering av allmänna handlingar så tillämpar du juridiken i praktiken Boel Burman huvudregistrator, arkivarie (boel.burman@solna.se) 2017-04-06 Det viktigaste i hanteringen av allmänna handlingar Göra
Läs merInstruktion för e-post E-postinstruktion Beslutad 2015-11-23
Instruktion för e-post E-postinstruktion Beslutad 2015-11-23 Dokumentnamn Instruktion för e-post Dokumenttyp Instruktion Omfattar Kommunen Dokumentägare Dokumentansvarig Publicering Insidan Fastställd
Läs merRiktlinjer för e-post vid Gymnastik- och idrottshögskolan
STYRDOKUMENT Diarienummer: Ö 2013/126 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2013-06-05 Giltighetstid: 2 år Riktlinjer för e-post vid Gymnastik- och idrottshögskolan Gymnastik- och idrottshögskolan Lidingövägen
Läs merHantering av offentlighetsprincipen registrering av allmänna handlingar
Revisionsrapport Hantering av offentlighetsprincipen registrering av allmänna handlingar Orsa kommun Februari 2008 Christina Norrgård Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 1 Sammanfattande bedömning
Läs merRutin för utlämnande och sekretessbedömning av allmän handling vid kommunstyrelsens förvaltning
Rutin för utlämnande och sekretessbedömning av allmän handling vid kommunstyrelsens förvaltning Dokumentansvarig: Kanslichef Antaget: 2017-09-07 RUTIN 2(10) Innehåll Rutin för utlämnande och sekretessbedömning
Läs merDiarieföring av allmänna handlingar
- Vad ska jag diarieföra och hur gör jag? Riktlinje Process: Administration/juridik Område: Administrativt stöd Giltig fr.o.m: Faktaägare: Annika Petersson, Registrator Fastställd av: Katarina Jonasson,
Läs merKommunstyrelsens och barn- och utbildningsnämndens effektivitet och ändamålsenlighet i postöppning och registrering av allmänna handlingar
Kommunstyrelsens och barn- och utbildningsnämndens effektivitet och ändamålsenlighet i postöppning och registrering av allmänna handlingar Östersunds kommun Revisionsrapport November 2010 Tove Färje Innehållsförteckning
Läs merOm allmänna handlingar och deras offentlighet sägs bl.a. följande i tryckfrihetsförordningen (TF):
E-posthantering: Principer och rekommendationer Inledning Uppsala universitet är en statlig myndighet och är som sådan skyldig att se till att den grundlagsfästa offentlighetsprincipen tillämpas vid myndigheten.
Läs merAtt lämna ut en handling och att vägra. Regler, råd och riktlinjer
Att lämna ut en handling och att vägra. Regler, råd och riktlinjer Version 1.0 Upprättad av Stadsledningskontoret/Adm. Maj 2003 2 Allmänna handlingar och rätten att ta del av dem Offentlighetsprincipen
Läs merRegler för hantering av allmänna handlingar i Hallsbergs kommun
Regler för hantering av allmänna handlingar i Hallsbergs kommun Beslutad av Kommundirektören: 2017-03-14 Dokumentet gäller för Hallsbergs kommun Dokumentsansvarig: Kvalitets- och administrativa avdelningen
Läs merPolicy. Kommunikationspolicy med tillhörande riktlinjer. Föreskrifter Plan. Program Reglemente Riktlinjer Strategi Taxa KS
KS17-571 003 Kommunikationspolicy med tillhörande riktlinjer Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente Riktlinjer Strategi Taxa Antagen av kommunfullmäktige Giltig från och med Dokumentansvarig 2017-12-11
Läs merÄrende- och dokumenthanteringspolicy i Nässjö kommun
Författningssamling Antaget av kommunfullmäktige, 2004-09-30 159 Senaste ändring: 2008-09-25 134 Ärende- och dokumenthanteringspolicy i Nässjö kommun Syftet med denna policy är att skapa gemensamma rutiner
Läs merLAGAR SOM STYR ÄRENDEREGISTRERINGEN
1(9) RIKTLINJER FÖR ÄRENDEREGISTRERING OCH ELEKTRONISK POST I VÄNERSBORGS KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 1997-02-25, 14. LAGAR SOM STYR ÄRENDEREGISTRERINGEN OFFENTLIGHETSPRINCIPEN En viktig grund
Läs merÄrenderegistrering. Ärenderegistrering. E-post & Internet. Riktlinjer
Ärenderegistrering E-post & Internet Riktlinjer Innehåll Ärenderegistrering Sammanfattning 3 Offentlighetsprincipen 3 Handlingar Vad är en allmän handling? 4 Förvaras 4 Inkommen och upprättad 5 Arbetsmaterial
Läs merRiktlinjer. Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m Antagen av Kommunstyrelsen , xx
Riktlinjer Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m. 2016-06-08 Antagen av Kommunstyrelsen 2016-06-08, xx Administration, dokument- och ärendehantering Innehållsförteckning Inledning...
Läs merRiktlinje för telefon och e-post
Riktlinje för telefon och e-post Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinje Kommunchefen Dokumentansvarig Förvaring Dnr Johan Karlsson Castor Ks.2014.118 Dokumentinformation Riktlinje för
Läs merRegistrering och hantering av allmänna handlingar
Registrering och hantering av allmänna handlingar Antagen av kommunstyrelsen 2010-10-19 119 Reviderad 2011-02-21 under punkt 2.1 och 3.4 2 Inledning Lessebo Kommun INNEHÅLL 1. Inledning... 5 2. Därför
Läs merRiktlinjer och taxa för begäran om allmänna handlingar
Riktlinjer och taxa för begäran om allmänna handlingar Riktlinjer och taxa för begäran om allmänna handlingar Datum för beslut: 2019-06-10 Kommunledningskontoret Reviderad: - Beslutsinstans: Kommunfullmäktige
Läs merRiktlinjer sociala medier. Antagen i kommunstyrelsen den
Riktlinjer sociala medier Riktlinjer - Användning av sociala medier Syftet med att använda sociala medier i Smedjebackens kommun är i första hand för att ha en plats för dialog, nå nya och redan etablerade
Läs merDokumenthanteringsplan för Regionförbundet i Kalmar län
1 Dokumenthanteringsplan för Regionförbundet i Kalmar län Syfte Dokumenthanteringsplanen ska vara ett hjälpmedel för den som framställer och arkiverar handlingar. Den bygger på en inventering av förekommande
Läs merKommunledningskontoret KS 278/12 Carl Henrik Ronge
MÖLNDALS STAD Bilaga 1(4) Bilaga 1. Förslag till definition av begreppet Handlingar av tillfällig eller ringa betydelse A. Handlingar som genom sitt informationsinnehåll eller sin funktion är av tillfällig
Läs merGranskning om registrering av inkommande handlingar
www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor, Sandra Marcusson Granskning om registrering av inkommande handlingar Sollefteå kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Läs merSvedala Kommuns 1:29 Författningssamling 1(8)
Författningssamling 1(8) Riktlinjer för posthantering och diarieföring antagna av kommunstyrelsen 2011-12-19, 404 Gäller från 2012-01-01 För kommunens myndigheter, (kommunfullmäktige, nämnder och styrelser)
Läs merRIKTLINJER FÖR SOCIALA MEDIER. Bakgrund. Syfte. Användning av sociala mediekanaler. Ansvar för publicering. Sida 1(5)
Sida 1(5) RIKTLINJER FÖR SOCIALA MEDIER Bakgrund Sociala medier är ett samlingsnamn för digitala interaktiva medier som gör det möjligt för användare att både ta del av, skapa och dela innehåll. Det handlar
Läs mer1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering. Styrdokument
1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinjer Beslutad av Kommunfullmäktige 2017-03-22 36 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad
Läs merÄrenderegistrering E-post & Internet. Riktlinjer 2010 2010-04-06
Ärenderegistrering E-post & Internet Riktlinjer 2010 2010-04-06 1 Innehållsförteckning Sammanfattning...3 Offentlighetsprincipen...3 Handlingar...4 Vad är en allmän handling?...4 Förvaras...4 Inkommen
Läs merAnvisning för e-posthantering
Anvisning för e-posthantering Anvisning Ingår i Kungälvs kommuns författningssamling enligt beslut 2015-12-10 KF 315/2015 KS2015/1382 Diarienummer: Dokumentansvarig: Beslutad av: Ersätter tidigare beslut
Läs merRiktlinjer, regler och råd för allmänna handlingar i Östhammars kommun samt att lämna ut en handling och att vägra.
Sidan 1 av 16 Riktlinjer, regler och råd för allmänna handlingar i Östhammars kommun samt att lämna ut en handling och att vägra. Postadress Besöksadress/Reg.office Telefon Telefax Organisationsnummer
Läs merOffentlighet och sekretess Utbildningstillfälle 2015-03-03. Huvudregistrator Jenny Åtegård
Offentlighet och sekretess Utbildningstillfälle 2015-03-03 Huvudregistrator Jenny Åtegård Offentlighetsprincipen Yttrande- och meddelarfrihet Offentlighet vid beslutande församlingars sammanträden Allmänna
Läs merDIARIEFÖRING OCH DET JURIDISKA REGELVERKET. 2015-10-29 Version 0.1
DIARIEFÖRING OCH DET JURIDISKA REGELVERKET 2015-10-29 Version 0.1 2 1. INTRODUKTION 1.1 INTRODUKTION I den här handboken finns anvisningar om hur Malmö högskola ska hantera och registrera allmänna handlingar.
Läs merÅstorps kommuns. Nämndadministration. Beslutat av Kommunfullmäktige Dnr 2014/304
Åstorps kommuns Nämndadministration Beslutat av Kommunfullmäktige 2014-12-15 218 Dnr 2014/304 2(8) Nämndadministration berör det fortlöpande arbetet som sker i anslutning till en nämnd. Nämnden är ett
Läs merRiktlinjer för telefon
Riktlinjer för telefon Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2016:805 Dokumentet är beslutat av: Kommunstyrelsen Dokumentet beslutades den: 2017-01-26 Dokumentet gäller för: Samtliga
Läs merHantering av handlingar i Sandvikenhus AB och Sandviken Energi AB
GranskningsPM Hantering av handlingar i Sandvikenhus AB och Sandviken Energi AB Sandvikens kommun Pär Månsson Hanna Franck Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Bakgrund 1 1.2 Syfte 1 1.3 Metod 1 2 Offentlighetsreglerna
Läs merLathund för informationshantering vid stad och land: arkivering och registrering av dokument och ärenden i Public 360
Institutionen för stad och land 2015-06-03 Lathund för informationshantering vid stad och land: arkivering och registrering av dokument och ärenden i Public 360 Introduktion Allmänna handlingar vid myndigheter
Läs merRiktlinjer för användning av sociala medier
Antaget av kommunstyrelsen 2018-10-16 159. Gäller från: 2018-11-01 Ansvarig: Kommunikatör Revideras: Vid behov Beslutsinstans: Kommunstyrelsen Riktlinjer för användning av sociala medier I de här riktlinjerna
Läs merRiktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun
Riktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun Sociala medier 1 är ett allt mer naturligt inslag i medborgarens vardag och har fått en etablerad roll i samhället. För kommunen kan sociala medier vara en
Läs merRIKTLINJER FÖR SOCIALA MEDIER
RIKTLINJER FÖR SOCIALA MEDIER Antagen av kommundirektör 2017-12-08 Ärendebeteckning: KS/2017:253-009 Övrigt Ansvarig handläggare: Sofia Löf Kommunikationschef INNEHÅLL Syfte... 3 Definition av sociala
Läs merNy i nätverket kontoansökan och information till tillfälliga användare
ASKERSUNDS KOMMUN Ny i nätverket kontoansökan och information till tillfälliga användare Januari 2009 IT-Avdelningen Regler och anvisningar för användare av Askersunds datanät Syfte Denna skrift är till
Läs merRiktlinjer för hantering av allmänna handlingar
Kommunledningsförvaltningen STYRDOKUMENT Godkänd/ansvarig KLK 1(5) Riktlinje dnr KS 566/08 Uppdatering Riktlinjer för hantering av 2 Till Dig som är anställd vid Kramfors kommun Alla, som tar emot eller
Läs merRiktlinjer för sociala medier
Riktlinjer för sociala medier Universitetsförvaltningen Kommunikationsavdelningen Dnr 1-92/2018 (Ersätter Dnr 1880/2012-010) Version 2.0 Gäller från och med 2018-12-14 Riktlinjer för sociala medier Innehåll
Läs merPolicy. Kommunikationspolicy BJURHOLMS KS14-007 003 KOMMUN. Föreskrifter. Plan. Program. Reglemente. Riktlinjer. Strategi. Taxa
BJURHOLMS KS14-007 003 KOMMUN Kommunikationspolicy Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente Riktlinjer Strategi Taxa Upprättad 2014-02-18 Antagen av kommunfullmäktige 2014-04-28 6 Innehållsförteckning
Läs merNämndernas serviceskyldighet enligt förvaltningslagen - svar till revisionskontoret
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING STABEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-01-25 Handläggare: Inga-Karin Mellberg Telefon: 08-508 14 089 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd Nämndernas serviceskyldighet
Läs merLäsplattor, e-diarium, sociala medier och annan e-förvaltning
2013-04-05 13/21 OBS! Var vänlig distribuera inbjudan till berörd målgrupp inom förvaltningen Samtliga nämnder/styrelser i kommuner och landsting Läsplattor, e-diarium, sociala medier och annan e-förvaltning
Läs merRiktlinje för hantering av personuppgifter i e-post och kalender
1(5) Riktlinje för hantering av personuppgifter i e-post och kalender Diarienummer Fastställt av Datum för fastställande 2018/174 Kommunstyrelsen 2019-01-15 Dokumenttyp Dokumentet gäller för Giltighetstid
Läs merRiktlinjer gällande telefon och e-post hantering i Kungälvs kommun
Riktlinjer gällande telefon och e-post hantering i Kungälvs kommun Antagna av förvaltningsledningen den 2012-03-05 Gäller för alla anställda i Kungälvs kommun Dokumentsansvarig: Chef för kultur och samhällssektorn
Läs merRiktlinjer för hantering av e-post i. Åtvidabergs kommun
Riktlinjer för hantering av e-post i ÅFK: 2017:10 Dnr: ATVKS 2017-00401 003 Antagen: Kommunfullmäktige 71, 2017-09-27 Reviderad:- Dokumentansvarig förvaltning: Kommunledningsförvaltningen, kanslienheten
Läs merDOM. Meddelad i Stockholm. SAKEN Rätt att ta del av allmän handling KAMMARRÄTTENS AVGÖRANDE. 2. Kammarrätten avslår överklagandet.
Avdelning 5 DOM Meddelad i Stockholm Sida 1 (8) Mål nr 1979-16 KLAGANDE A ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Skatteverkets beslut den 10 mars 2016, dnr 131-116944-16/263 SAKEN Rätt att ta del av allmän handling KAMMARRÄTTENS
Läs mersamtliga kommunanställda ska genom sitt arbete ha tillgång till kommungemensam information och information som är relevant för yrkesutövningen
Internetpolicy Antagen av kommunstyrelsen den 20 november 2001. Inledning Till grund för denna policy ligger Höganäs kommuns IT-policy, intranätriktlinjer, informationspolicy samt gällande regler för offentlighet,
Läs merArkivreglemente för Bollnäs kommun Bilaga: Kommentarer och förklaringar.
Arkivreglemente för Bollnäs kommun Bilaga: Kommentarer och förklaringar. Antaget av kommunfullmäktige den 23 juni 2008, 224. 1. Tillämpningsområde Utöver de bestämmelser som anges i arkivlagen och arkivförordningen
Läs merAllmänna handlingar, diarieföring och arkivering vid KMH, dnr. 14/820. Beslutad av förvaltningschefen 2014-11-20, FC 2014:19
1(9) Allmänna handlingar, diarieföring och arkivering vid KMH, dnr. 14/820 Beslutad av förvaltningschefen 2014-11-20, FC 2014:19 Innehållsförteckning 1. Offentlighetsprincipen 2 2. Allmänna handlingar
Läs merPolicy. Policy för sociala medier i Herrljunga kommun. Dokumentet antas av kommunfullmäktige och gäller för kommunens samtliga förvaltningar.
DIARIENUMMER: FASTSTÄLLD: KS 81/2017 945 2017-05-16 VERSION: 1 SENAS T REVIDERAD: -- GILTIG TILL: -- DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Policy Policy för sociala medier i Herrljunga kommun Dokumentet antas av
Läs merRiktlinjer vid användning av e-post i
1(9) Status på dokument: Version: Dokument dnr Slutversion 2015-12-17 1.0 Dnr RS 3069-2014 Dokumenttyp: Dokument namn: Övergripande dokument: Regional riktlinje Riktlinjer vid användning av e-post i Västra
Läs merVIKTIG INFORMATION!!!
VIKTIG INFORMATION!!! Läs noga igenom bifogad information! Skriv på den bifogade ansvarsförbindelsen och skicka denna till IT-avdelningen. När behörig personal erhållit den påskrivna ansvarsförbindelsen
Läs merUniversitetsledningens kansli. Att vara anställd på en myndighet
Universitetsledningens kansli Att vara anställd på en myndighet Umeå universitet - universitet och myndighet Universitetsanställd men även myndighetsanställd: Umeå universitet är ett av 35 lärosäten med
Läs merKOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK
KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK Fastställt av Dokumentansvarig Datum Kommundirektör Annette Andersson Enhetschef Henrik Nilsson 2016-02-05 1 (5) Sociala medier 2 (5) Idag använder många företag och organisationer
Läs merRegler för sociala medier i Kungsbacka kommun
Sida 1/5 Regler för sociala medier i Kungsbacka kommun Sociala medier och hur de används Sociala medier är kommunikationskanaler i form av nätverk, forum, chattar och bloggar med innehåll som användarna
Läs merSöderhamns kommun. Granskning av kommunens rutiner för att upprätthålla en god offentlighetsstruktur. Revisionsrapport
Granskning av kommunens rutiner för att upprätthålla en god offentlighetsstruktur KPMG Bohlins AB Datum Antal sidor: 10 Innehåll 1. Sammanfattning och rekommendationer 1 2. Uppdrag 3 3. Bakgrund 3 4. Revisionsmål
Läs merRutin för användning av Social Medier. Dnr. Beslutad av kommundirektören Reviderad Reviderad Reviderad
Dnr Rutin för användning av Social Medier Beslutad av kommundirektören 2010-11-24 Reviderad 2012-12-14 Reviderad 2014-06-13 Reviderad 2014-08-26 Reviderad 2017-04-18 Dnr 2/8 Innehållsförteckning 1. Inledning...
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer för sociala medier. 13 Dnr 2017/00021
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 13 Den 2017-02-07 13 Dnr 2017/00021 Riktlinjer för sociala medier Kommunstyrelsen beslut Riktlinjer för sociala medier antas enligt
Läs merSpam ur ett myndighetsperspektiv vilka åtgärder är tillåtna? Johan Bålman Verksjurist
Spam ur ett myndighetsperspektiv vilka åtgärder är tillåtna? Johan Bålman Verksjurist 1 Skyldigheter för myndigheter 5 Förvaltningslagen Myndigheter skall se till att det är möjligt för enskilda att kontakta
Läs merAvgift för kopia av allmän handling. Linköpings kommun linkoping.se
Avgift för kopia av allmän handling Linköpings kommun linkoping.se Diarienummer: KS 2017-492 Datum: 2018-03-01 Handläggare: Sandra Bergström, Juridikfunktionen Organisation: kommunledningsförvaltningen
Läs merRiktlinjer för dokumenthantering i Mullsjö kommun
Riktlinjer för dokumenthantering i Mullsjö kommun 1. Inledning Offentlighetsprincipen utgör grund för kommunens dokumenthantering. Den innebär att allmänheten har rätt till insyn och kontroll av offentliga
Läs merHanteringen av frågor från allmänheten
www.pwc.se Revisionsrapport Hanteringen av frågor från allmänheten Lisa Åberg och Sandra Marcusson Mars 2016 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Syfte och revisionsfråga... 2 1.3. Revisionskriterier...
Läs mer