RAMAVTAL AVSEENDE FÖRETAGSHÄLSOVÅRD FÖR UPPSALA UNIVERSITET

Transkript

1 RAMAVTAL AVSEENDE FÖRETAGSHÄLSOVÅRD FÖR UPPSALA UNIVERSITET Avtalsnr Ramavtalet omfattar Handläggare «Org_UpphandlareNamn» Upph. ref.nr. UH 2013/93 Ramavtal avseende Företagshälsovård för Uppsala universitet Avtalsperiod «Dat_AvtalFran» - «Dat_AvtalTill» Förlängning «Dat_Forlangning1» «Dat_Forlangning2» Leverantör «Lev_Namn» «Lev_Adress» 1. PARTER 1.1 Ramavtal har träffats mellan: A. Uppsala universitet, org.nr och B.«Lev_Namn», org.nr. «Lev_OrgNr» ( leverantören ), «Lev_Adress». 2. BAKGRUND 2.1 Efter att Uppsala universitet genomfört en öppenupphandling enligt lag (2007:1091) om offentlig upphandling har universitetet och leverantören träffat ramavtal innebärande att leverantören förbundit sig att till de villkor som anges i detta ramavtal till universitetet sälja och leverera rekryteringstjänster som avser rekrytering av teknisk och administrativ personal. Leverantören har förklarat sig ha all erforderlig kunskap och alla erforderliga resurser för att leverera i uppdraget angivna rekryteringstjänster.

2 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 2 (27) 3. RAMAVTALET 3.1 Ramavtalet består av detta ramavtal jämte tillhörande bilagor samt övriga nedan angivna handlingar. Om handlingarna innehåller uppgifter som strider mot varandra skall handlingarna gälla i följande ordning: 1. Tillägg till och ändringar i avtalet 2. Detta avtal [jämte tillhörande bilagor 1-x] 3. Förfrågningsunderlag refnr «Upp_Diarie» 4. Leverantörens lämnade anbud (inkl ev. förtydliganden) referensnr «Upp_Diarie» För det fall leverantören har och/eller tillämpar några Allmänna villkor eller motsvarande har dessa avvisats av universitetet innebärande att parterna genom detta ramavtal uttryckligen avtalat bort samtliga sådana. 4. [AVROP/BESTÄLLNING] 4.1 Uppsala universitets samtliga institutioner/motsvarande skall har möjlighet att avropa tjänster från detta ramavtal utifrån de rutiner som fastställs och meddelas av personaldirektören eller den som denne utser. 5. UPPDRAGETS GENOMFÖRANDE 5.1 Leverantören skall utföra uppdrag enligt detta ramavtal med största omsorg, enligt överenskommen specifikation och tidsplan samt på ett i övrigt fackmannamässigt sätt. Uppdrag skall vidare alltid utföras professionellt, med iakttagande av god sedvänja inom branschen och med tillvaratagande av universitetets intresse. Detta inbegriper att leverantören är skyldig att: - tillse och ansvara för att denne uppfyller de ev. anmälnings-och rapporteringsskyldigheter till myndigheter som behövs för att kunna utföra uppdraget. - på universitetets begäran överlämna styrkta kopior av gällande tillstånd och av myndighet godkända anmälningar och rapporteringar. - omedelbart meddela universitetet om förändringar sker avseende för leverantören utfärdade tillstånd med anknytning till detta ramavtal. - tillse att denne innehar gällande och heltäckande försäkring(ar) avseende all verksamhet som omfattas av detta ramavtal. Leverantörens försäkringsskydd skall på universitetets anmodan kunna uppvisas.

3 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 3 (27) Parterna har överenskommit att bevisbördan åläggs leverantören att visa att uppdraget har utförts på ett fackmannamässigt sätt. 5.2 Ramavtalsupphandlingen omfattar företagshälsovård (FHV) till Uppsala universitet. Företagshälsovården skall omfatta samtliga anställda vid Uppsala universitet. Alla uppdrag, som universitetet eller dess personal beställer skall vara grundade på behov av arbetsrelaterade insatser. 5.3 Företagshälsovårdens kontaktperson för universitetets skall ansvara för uppföljning och universitetsövergripande frågor. Företagshälsovården skall i universitetsövergripande frågor avseende samarbetsformer, genomförande av uppdrag och uppföljning samverka med universitetets personaldirektör eller den denne utser. Företagshälsovårdens arbete skall samordnas med övriga arbetsmiljöresurser inom universitetet. Företagshälsovården skall endast använda vedertagna och vetenskapligt förankrade metoder och verktyg inom ramen för ramavtalets tjänster. Företagshälsovården skall lämna information till försäkringskassan i de fall detta efterfrågas. Företagshälsovården skall kontinuerligt lämna information om aktuella förändringar inom företagshälsovårdens området till universitetet. 5.4 er Företagshälsovården skall vid avtalsstart tillhandahålla följande kompetenser: - Företagsläkare med specialistkompetens - Företagssköterska - Psykolog - Beteendevetare/motsvarande - Psykoterapeut - Personal med behörighet för alkohol- och drogtest - Hälsoutvecklare - Organisationskonsulter - Ergonom - Sjukgymnast - Arbetsmiljöingenjör - Kundtjänst - Kundansvarig (kontaktperson)

4 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 4 (27) 5.5 Företagshälsovårdens personal skall ha god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift. Företagshälsovårdens personal skall vid behov kunna ge service på engelska inom samtliga tjänster. 5.6 Tillgänglighet Företagshälsovården skall vara tillgänglig, vardagar mellan kl. 8,00-17,00. Vid kontakt med företagshälsovården skall svar från medicinsk/psykosocialt kunnig person erhållas inom 2 timmar måndag fredag kl. 8,00 17,00. Akuta tider skall företagshälsovården i särskilda fall kunna erbjudas samma dag efter överenskommelse med beställaren. 5.7 Lokaler Företagshälsovården skall tillhandahålla lämpliga lokaler, inventarier, erforderlig utrustning och förbrukningsmaterial. Företagshälsovården lokaler skall vara tillgängliga för personer med rörelsehinder. Företagshälsovården skall ha tillgång till lokaler för personliga samtal. Beroende på innehåll i tjänsterna skall företagshälsovården genomföra vissa tjänster i Uppsala universitets lokaler. Återrapportering till universitetets personaldirektör eller den denne utser samt vissa övriga avstämningsmöten skall hållas i Uppsala universitets lokaler. 5.8 Etik och sekretess Företagshälsovården skall agera i enlighet med riktlinjer för etik och sekretess inom vården. Mellan företagshälsovården och besökande skall sekretess gälla såvida inte den enskilde samtycker till något annat. 5.9 Rapportering Företagshälsovården skall tillhandahålla uppföljning och analyser, statistik och återkoppling om nyttjandet av de i ramavtalet gällande tjänsterna, samt ge råd och förslag på specifika satsningar mot grupp/individ och annan för arbetsgivaren viktig information.

5 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 5 (27) Företagshälsovården skall rapportera vilka tjänster och vilken institution/motsvarande som har nyttjat ramavtalets tjänster. Företagshälsovården skall redovisa en skriftlig rapport minst 1 gång per månad och/eller på universitets begäran. I rapporten skall redovisas antal nyttjade timmar fördelade på kompetens/yrkeskategori och tjänster inom ramavtalet. Uppföljningsmöten med universitetet skall genomföras 1-2 ggr/år eller på universitetets begäran i enlighet med de rutiner som fastställs och meddelas vid ramavtalets startmöte av universitetes personaldirektören eller den som denne utser Debitering av uteblivna besök Företagshälsovården har rutiner [xxxxskriv in rutinerna xxxxxxx] för att vid bokning av besök hos företagshälsovården informera universitetets anställda att uteblivet besök eller sent återbud medför en avgift för den anställde. Rutinen Debitering för sent återbud eller uteblivet besök skall endast ske om en anställd inte avbokat ett bokat besök senast sex (6) timmar före inbokat besök. Företagshälsovårdens ha rutiner för fakturering av uteblivna besök direkt till den anställde [xxxxxskrivs in härxxxx]. Företagshälsovården skall tillhandahålla en telefonsvarsfunktion där universitetets anställda kan lämna återbud senast 6 timmar före inbokat besök, vilket skall räknas som giltigt förfall och därmed skall den anställde eller universitetet inte debiteras Övergång till ny företagshälsovårdsleverantör Vid övergång till ny Företagshälsovård skall samma kostnader som gällt enligt ramavtalet gälla under fyra månader efter att ramavtalet upphört för avslutande behandling hos samtliga kompetenser/tjänster. Vid övergång till ny Företagshälsovård skall rutiner för överlämnande överenskommas med Uppsala universitet. Vid avtalsperioden slut och inom en månad därefter samt efter medgivande från den anställde skall upphandlad företagshälsovård överlämna journaler i både pappers- och digital form till en eventuell ny företagshälsovård till självkostnadspris [ pris xxxx SEK].

6 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 6 (27) 5.12 Tjänsterna Tjänsterna skall genomföras i enlighet med vedertagna metoder gällande för Företagshälsovård. Företagshälsovården anlitar underleverantör [ underleverantörens namn ]för [tjänsten helt eller delvis]. Tjänsterna skall rikta sig till individ, grupp och organisation och skall omfatta inom följande områden: - Hälsofrämjande tjänster som syftar till att utveckla en positiv och sund arbetsmiljö som motverkar ohälsa, skador och sjukdomar. Kundtjänst och telefonrådgivning ingår också i denna tjänst. - Reaktiva insatser som syftar till att hantera uppkommen ohälsa. Det kan handla om arbetsanpassning och rehabilitering där medarbetare och arbetsgivare ges stöd så att medarbetare så tidigt som möjligt kan återkomma till arbetet.

7 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 7 (27) Hälsofrämjande tjänster Besök vid företagshälsovård Innehåll Skall förebygga ohälsa, skador och sjukdomar som kan leda till arbetsrelaterade sjukskrivningar. Individ Tjänsten skall kunna utföras i FHV lokaler Individuellt besök hos aktuell kompetens t.ex. företagssköterska/företagsläkare, Beteendevetare/motsvarande eller annan specialistkompetens Vid behov, samordning med andra aktuella kompetenser och ansvarig chef, samt i vissa fall personalavdelning. Provtagning Ett individuellt besök hos FHV skall omfatta ett möte med minst en av nedanstående kompetenser: Företagsläkare Företagssköterska Sjukgymnast Beteendevetare/motsvarande Psykolog Ergonom

8 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 8 (27) Ergonomisk rådgivning Skall förebygga risken för ohälsa, olycksfall och arbetsskador genom att bidra till en välfungerande arbetsplats. Individ, grupp eller organisation Tjänsten skall vanligtvis utföras i beställande enhets lokaler. Innehåll Besök av ergonom vid enskild anställds arbetsplats. Bedömning av arbetsteknik, arbetsmoment, arbetsställning, belysning, arbete vid bildskärm, hjälpmedel samt arbetsorganisation Stöd och råd samt skriftligt dokument med förslag på åtgärder. Skriftlig återrapport till chef och/eller byggnadsavdelning, personalavdelning med förslag på åtgärder. Stöd vid genomförande av åtgärder Uppföljning efter överenskommelse med ansvarig chef. Tjänsten skall utföras av ergonom och/eller arbetsmiljöingenjör.

9 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 9 (27) Yrkeshygienisk mätning fysisk arbetsmiljö Skall kartlägga den fysiska arbetsmiljön genom utredning och arbetsplatsbesök på individ, grupp eller organisationsnivå. Individ, grupp och/eller organisation. FHV skall samråda med ansvarig chef och/eller arbetsmiljöingenjör/miljökemist innan uppdraget utförs. Uppdraget skall genomföras i beställande enhets lokaler. Innehåll Formulering av uppdrag Genomgång av arbetslokal och mätning av t.ex. ventilation, buller, belysning. Undersökning av arbetsteknik, arbetsställning och personlig skyddsutrustning, hjälpmedel, utrustning samt arbetsorganisation. Skriftlig rapport med åtgärdsförslag till ansvarig chef. Stöd vid genomförande av åtgärder vid arbetsplatsbesök. Uppföljning i enlighet med överenskommelse med ansvarig chef och/eller byggnadsavdelning. Tjänsten skall utföras av arbetsmiljöingenjör.

10 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 10 (27) Hälsoundersökning, allmän, vid anställning samt vid åldrarna 50, 55 och 60 år eller vid behov Innehåll Skall ge individen kunskap om sitt medicinska hälsotillstånd och spåra risker i arbetsmiljö och arbets- och livssituation. Individ Tjänsten skall utföras i FHV:s lokaler. Kan ske vid vissa nyanställningar eller vid behov 1 och för anställda det år de fyller 50, 55 och 60 år. Sjuksköterskebesök för individ. Anpassat frågeformulär för hälsotillstånd, midjemått, vikt blodsocker, enkel lipidstatus, HB, blodtryck. Skriftlig återrapport till individ med förslag till åtgärder samt uppföljning av resultat med eventuell hänvisning till specialist. Där provavvikelse förekommer skall minst ett uppföljande läkarbesök ingå. Efter information och behovsbedömning av sjuksköterska kan ansvarig chef godkänna att den anställde även erbjudas: analys av sköldkörtelhormon, PSA (prostataprov), F- HB, CDT, allergitest m.m. Tjänsten skall utföras av företagssköterska och vid behov företagsläkare. 1 Kan vara tillämpligt vid nyanställning när risk finns för allergier m.m. (djurvårdare, laboratoriearbete m.m.) samt när det finns särskilda skäl att förebygga arbetsrelaterad ohälsa.

11 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 11 (27) Medicinsk kontroll Skall följa Arbetsmiljöverkets föreskrifter och strålskyddslagstiftningens krav som anger att anställda måste genomgå medicinska kontroller vid vissa verksamheter och arbetsuppgifter. Arbetsgivaren ansvarar för att medicinska kontroller genomförs av de arbetstagare som omfattas av ovanstående föreskrifter och lagar. Individ Skall gälla anställda med arbetsuppgifter som lyder under ovanstående lagstiftning. Innehåll Samtliga kontroller som är lagstadgade i enlighet med lagar och förordningar som anges i Arbetsmiljöverkets föreskrifter och strålskyddslagstiftningen. Kallelse till regelbundet återkommande undersökningar. Skriftligt intyg till individ och arbetsgivare. Uppföljning av individ och återrapport till arbetsgivare vid avvikelser i provsvar/kontroll eller på arbetsgivarens begäran. Tjänsten skall utföras av företagsläkare och företagssköterska.

12 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 12 (27) Vaccination influensa och andra epidemiska sjukdomar Skall bidra till att förhindra sjukfrånvaro Individ Tjänsten skall kunna utföras i beställande enhets lokaler alternativt i FHV lokaler. Vid vaccination i beställande enhets lokaler skall det finnas läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande. Vaccination skall erbjudas alla anställda. Innehåll Bedömning Vaccination Uppföljning Dokumentation Vaccinationsjournal per anställd Tjänsten skall utföras av företagsläkare och företagssjuksköterska Vaccination vid smittexponering i tjänsten Skall förebygga ohälsa och sjukskrivning Innehåll Individ Tjänsten skall utföras i FHV lokaler. Vid vaccination i beställande enhets lokaler skall det finnas läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande. Tjänsten skall omfatta de anställda som av arbetsledare och företagsläkaren bedöms vara i behov av vaccination med hänsyn tagen till arbetssituationen. Tjänsten skall omfatta minst följande Bedömning Vaccination Uppföljning Dokumentation Vaccination ska omfatta minst följande: TBE, Hepatit A, Hepatit B, Hepatit A+B, Polio, Difteri, TBC Vaccinationsjournal per anställd Tjänsten skall utföras av företagsläkare och företagssköterska

13 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 13 (27) Samtalsstöd-kartläggande, avlastande Skall förebygga ohälsa och minska sjukskrivning till följd av t.ex. stress, misstrivsel eller samarbetsproblem som kan påverka arbetsförmågan negativt. Individ Tjänsten skall kunna utföras i FHV lokaler och vid behov i beställande enhets lokaler. Innehåll Definition av problembild samt förslag till behandlingsmetod och tillvägagångssätt Behandling i form av samtal. Uppföljning och avstämning med ansvarig chef Individuellt samtalsstöd kunna erbjuda: terapeutisk metod, inriktning mot kognitiv beteendesterapi eller lösningsinriktat behandlingsarbete Beteendevetare/motsvarande Psykolog Hälsoprofil Innehåll Skall främja god hälsa på arbetsplatsen och minska behovet av reaktiva åtgärder. Individ eller grupp Tjänsten skall kunna utföras i FHV lokaler. Vid en hälsoprofil skall följande moment ingå: Frågeformulär om kost, alkohol, motion, stress, upplevelse av egen hälsa Blodtryck, puls, BMI, midjemått, konditionstest Lab.prover, bl.a. blodfetter, blodsocker Motiverande hälsosamtal Hälsobesked med de egna resultaten Kost- och aktivitetsrådgivning Resultatsammanställning, återbesök och uppföljning utifrån överenskommelse Tjänsten skall utföras av företagssköterska och vid behov sjukgymnast.

14 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 14 (27) Hälsofrämjande insatser för grupp Att fånga upp tidiga signaler på ohälsa i organisationen och initiera insatser för att hantera dessa. Grupp Tjänsten skall kunna utföras i beställande enhets lokaler eller vid FHV. FHV skall tillsammans med ansvarig chef och/eller personalavdelningen formulera uppdragets specifika innehåll Innehåll Formulering av uppdraget Identifiera och utreda risker för ohälsa Rapport med åtgärdsförslag Genomföra åtgärder genom t.ex. processtöd och metod för gruppdynamiskt utvecklingsarbete Uppföljning enligt överenskommelse med ansvarig chef och/eller specialistansvarig. Tjänsten skall utföras av Beteendevetare/motsvarande, psykolog eller annan specialistkompetens Utbildning, seminarier Innehåll Skall främja en god arbetsmiljö Grupp Anbudsgivaren kan lämna anbud på fler utbildningar än nedan angivna områden. Utbildningar och seminarier inom området arbetsmiljö och hälsa generellt så som t.ex. hjärt- och lungräddning, första hjälpen, stresshantering, alkohol- och drogmissbruk, ergonomi, kost och hälsa och kommunikation/samarbete. Tjänsten skall utföras av lämplig kompetens inom de områden utbildning/seminarier erbjuds.

15 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 15 (27) Kundtjänst och telefonrådgivning Skall förebygga ohälsa och sjukskrivning. Individ Tjänsten skall kunna erbjudas i enlighet med nedanstående villkor. Skall innehålla Telefonrådgivning mån-fre kl skall innehålla: Rådgivning i syfte att individ ska finna lämplig tjänst inom FHV. Råd och stöd i enklare medicinska frågor Tjänsten skall utföras av lämplig kompetens Hälsofrämjande chefsstöd Att ge stöd för utvecklat ledarskap generellt och/eller stöd för ledare att hantera/ge verktyg för att lösa/arbeta med specifika ledarfrågor. Strategisk rådgivning i syfte att upptäcka/utreda signaler på ohälsa. Tjänsten skall genomföras i beställande enhets eller leverantörens lokaler efter överenskommelse. Tjänsten skall kunna genomföras per telefon eller vid personligt möte. Innehåll Initialt formuleras inriktning och mål för samtalet. Samtalet kan vara av avlastande karaktär och ge möjlighet till reflektion och eftertanke runt aktuell arbetssituation, eller att sätta mål med ett coachande förhållningssätt som metod Aktuella teman: förtydligande och tolkning av ledaruppdraget, ledningsstrukturer och ramar, rollen och personliga förutsättningar, personliga drivkrafter samt möjligheter/hinder i relation till rollen och uppdraget, samspelet ledare medarbetare och ledare ledare, personalledning, konflikthantering, balans i livet m.m. Tjänsten skall utföras av Beteendevetare/motsvarande eller psykolog, alla med dokumenterad erfarenhet av chefshandledning.

16 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 16 (27) Reaktiva tjänster Rådgivning och samordning av rehabiliteringsinsatser Innehåll Rehabiliteringsutredning och planering Innehåll Skall stödja organisationens reaktiva åtgärder Organisation Tjänsten skall kunna utföras i FHV:s eller beställande enhets lokaler. FHV skall bistå arbetsgivaren i att Samordna rehabiliteringsinsatser mellan individ, beställande arbetsgivare, behandlande kompetenser samt försäkringskassa samt i vissa fall arbetsförmedlingen. Ge råd, stöd och information i rehabiliteringsfrågor till ansvarig chef eller specialistansvarig Medverka i rehabiliteringsmöten som expert och rådgivare Uppföljning och återrapportering till ansvarig chef Tjänsten skall utföras av företagsläkare samt vid behov psykolog/beteendevetare/motsvarande eller annan kompetens. Skall minska sjukskrivningar och ge stöd för snabb återgång i arbete. Individ Tjänsten skall kunna tillhandahållas i FHV lokaler alternativt i beställande enhets lokaler. Tjänster skall innehålla: Utredning av orsakerna till upprepad korttidsfrånvaro eller långtidsfrånvaro Kartläggning och bedömning av individens behov av rehabilitering för att kunna återgå i arbete. Bedömning av arbetsförmåga och rehabiliteringspotential Planering av förebyggande åtgärder vid risk för nedsättning av arbetsförmåga. Skriftlig och muntlig rapport till ansvarig chef och försäkringskassan med förslag till åtgärder.

17 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 17 (27) Uppföljning Tjänsten skall utföras av företagsläkare och vid behov Beteendevetare/motsvarande eller annan kompetens.

18 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 18 (27) Bedömning av arbetsförmåga Innehåll Skall förse ansvarig chef med beslutsunderlag vilket syftar till återgång till arbete eller till att sjukskrivning kan undvikas/förkortas. Individ Tjänsten skall kunna utföras vid FHV eller i beställande enhets lokaler. Bedömningen av arbetsförmåga skall minst omfatta: Bedömning av arbetsförmågan utifrån fysiska, psykiska, intellektuella och sociala funktioner och utifrån nuvarande och möjliga arbetsuppgifter. Besök hos ett tvärvetenskapligt team från FHV bestående av lämpliga kompetenser, dock minst företagsläkare och Beteendevetare/motsvarande. t är att skapa en samlad bild av individens hälsostatus i förhållande till förvärvsarbete. Skriftlig rapport och handlingsplan till arbetsgivaren, som bygger på FHV och arbetsgivarens samlade bedömning av den anställdes förutsättningar att arbeta samt vilka åtgärder som rekommenderas. Stöd i genomförandet av åtgärder Tjänsten skall utföras av lämpliga kompetenser dock minst företagsläkare och Beteendevetare/motsvarande.

19 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 19 (27) Samtalsstöd vid arbetsrelaterad ohälsa Innehåll Skall stödja återgång i arbete och hantera arbetsrelaterad ohälsa till följd av t.ex. stress, misstrivsel eller samarbetsproblem som påverkar arbetsförmågan negativt. Individ Rehabilitering skall alltid ske i samråd med ansvarig chef. Samtalen skall kunna genomföras i leverantörens eller avropande enhets lokaler. Samtalsstödet skall omfatta: Kartlägga och definiera problembild i förhållande till arbetssituation Samtalsbehandling Uppföljning och avrapportering till ansvarig chef eller i enlighet med överenskommelse. Ett individuellt samtalsstöd kunna erbjuda: terapeutisk metod, inriktning mot kognitiv beteendesterapi eller lösningsinriktat behandlingsarbete Beteendevetare/motsvarande Psykolog

20 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 20 (27) Tjänsten sjuk & friskanmälan, sjukvårdsupplysning och sjukfrånvarohantering kan komma att bli en ordinarie tjänst i ramavtalet, en option eller inte alls finnas med i ramavtalet. Vilket av dessa tre alternativ kommer universitetet att besluta inför avtalstecknandet Sjuk- & friskanmälan, sjukvårdsupplysning och sjukfrånvarohantering Innehåll: K ompetens Skall ge service till individ och ansvarig chef vid sjukfrånvaro. Individ och organisation Rutiner för tjänsten arbetas fram i samråd mellan leverantör och universitet. Universitetet lämnar inga garantier att denna tjänst kommer att ingå i ramavtalet. Tjänsten skall omfatta: Förebyggande hälso- och sjukvårdsrådgivning via telefon Sjukanmälan med hälso- och sjukvårdsrådgivning under första sjukveckan. Återkontakt med den sjuke under sjukperioden Kontakt och rapport till ansvarig chef Statistik och uppföljning till ansvarig chef Tjänsten skall utföras företagssköterska

21 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 21 (27) 6. PRISER 6.1 Angivna priser i prisbilaga 1.och prisbilaga 2 skall vara fasta och inklusive samtliga kostnader och utgifter (även ev. resor) under 24 månader. Inga tillkommande kostnader accepteras. Samtliga priser är exklusive moms. Mervärdesskatt tillkommer enligt lag. 7. [PRISJUSTERING] 7.1 Samtliga priser som anges i prislistan skall gälla under ramavtalstidens 24 månader utan någon prisreglering, valutareglering eller annan justering. För det fall perioden för ramavtalets giltighet förlängs äger part rätt att en (1) gång per förlängningstillfälle begära justering av angivna priser. Som grund för prisförändringen skall Statistiska Centralbyråns index AKI, SNI 2007 M användas. Belopp att indexreglera skall vara 90% av det avtalade priset. Omräkning av priser sker endast om skillnaden mellan bastal och nytt index har förändrats minst tre (3)] enheter. Beräkningen av indexskillnaden görs med en (1) decimal. Vid fastställande av nytt pris skall nytt pris alltid avrundas neråt till närmaste hela SEK. Beräkning av indexskillnad görs alltid på det närmast föregående ej använda indextalet vid ramavtals förlängningstillfället. Begäran om prisjustering skall skriftligen meddelas Uppsala universitet senast 30 dagar före ikraftträdande. Av parterna överenskommen prisförändring skall gälla fast i minst 12 månader. Det åligger leverantören att på egen hand och egen bekostnad upprätta en ny prislista, tilläggsprislista, vari prisjustering och de nya priserna tydligt skall framgå. För att vara giltig skall ny prislista vara godkänd av båda parter. 8. FAKTURERING/BETALNINGSVILLKOR 8.1 Leverantören äger rätt till betalning för utförda och av universitetet godkänd tjänst (er) enligt överenskomna priser i prisbilaga 1 och prisbilaga Elektronisk fakturering Uppsala universitet har elektronisk fakturahantering. Fakturor som ställs till universitetet skall innehålla en referenskod och ett referensnamn. Universitetet skannar inkomna fakturor. För att resultatet skall vara läsbart krävs att fakturan skall vara tydlig, så att inte någon väsentlig information förloras genom att fakturan till exempel är skriven mot skuggad/färgad bakgrund. Universitetet har också möjlighet att ta emot en elektronisk faktura. Som statlig myndighet använder universitetet formatet Svefaktura.

22 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 22 (27) Vid beställning Beställare vid universitetet skall alltid ange nedanstående uppgifter. Uppgifterna som skall framgå av leverantörens faktura: Referenskod - anges lämpligen i fält för Er referens Referensnamn - anges lämpligen i referensfält 2 alternativt i fakturans radtext. Krav För att den elektroniska fakturahanteringen skall fungera optimalt skall nedanstående fält finnas med på fakturan utöver den information som vanligen ges som fakturanummer, -datum, totalt fakturabelopp, totalt momsbelopp samt momssats, uppgift om F-skattebevis. Referenskod på 3 eller 6 positioner, 3 siffror alt. 3 siffror och 3 VERSALER Referensnamn beställarens namn Leverantörens fullständiga namn och adress samt organisationsnummer/ momsregistreringsnummer Leverantörens Plus-, Bankgiro och/eller bankkontonummer/iban 8.4 Betalning för av universitetet mottagen och godkänd faktura skall erläggas senast 30 dagar efter det att universitetet mottagit fakturan. Vid försenad betalning äger leverantören rätt till ränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. 8.5 För det fall universitetet helt eller till någon del inte anser sig betalningsskyldig enligt fakturan äger universitetet innehålla det omstridda beloppet. För det fall parterna är oense endast om viss del av det fakturerade beloppet skall universitetet erlägga betalning med det ostridiga beloppet inom 30 dagar. Detta gäller dock inte om annat stridigt förhållande finns mellan parterna. 8.6 Om fakturan är ofullständig eller felaktig kan fakturan komma att returneras för komplettering innan betalning sker. 8.7 Faktura skickas till följande adress: Uppsala universitet FE Frösön 8.8 Fakturerings-, expeditions- och påminnelseavgifter skall inte utgå.

23 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 23 (27) 9. PERSONAL 9.1 Leverantören ansvarar för, och åtar sig att tillse, att leverantörens personal som utför Tjänst (er) som omfattas av detta ramavtal alltid innehar erforderlig kunskap och erfarenhet för uppdragets genomförande. 9.2 Leverantören skall ansvara för att all personal som arbetar på dennes uppdrag iakttar tystnadsplikt om förhållanden rörande uppdragsgivaren som kan komma att yppas under ramavtalsperioden. Tystnadsplikten skall även omfatta uppgifter om avropande/beställande myndighets inre förhållanden eller andra liknande uppgifter som Leverantören kan få kännedom om i samband med uppdragets genomförande. 9.3 Tillfogas någon skada till följd av att leverantören eller av leverantören anlitade/anställda personer bryter mot detta ramavtal och universitetet är skyldig att utge skadestånd till den skadelidande eller annan ersättning skall leverantören ersätta universitetet för utgivet belopp samt övriga kostnader som föranletts skadeståndskravet. 9.4 Antidiskrimineringsvillkor Uppsala universitet förbehåller sig rätten att under avtalsperioden följa upp att leverantören följer i sanningsförsäkran angivna lagar. 10. UNDERLEVERANTÖR 10.1 Leverantören får endast anlita underleverantör [som angivits i anbudetxxxxxx] att genomföra hela eller viss del av uppdraget. Vid byte av underleverantör skall denne godkännas av universitetet. Om underleverantör anlitas ansvarar leverantören alltid gentemot universitetet för underleverantören som för leverantörens egen del enligt detta ramavtal. 11. MEDDELANDEN/KONTAKTPERSONER 11.1 Samtliga Meddelande (n) mellan parterna enligt detta ramavtal skall ske skriftligen och skickas till följande adresser. För universitetet i avtalsfrågor: Uppsala universitet Enheten för upphandling och inköp Att: Monica Söder Adress: Box 887, Uppsala Telefonnummer: e-postadress: monica.soder@uadm.uu.se

24 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 24 (27) För universitetet i sakfrågor: Uppsala universitet [Enhet] Att: [Ansvarig vid enheten] Adress: [postadress till beställare vid institution/motsv.] Telefonnummer: [Direkttel till ansvarig] e-postadress: [E-postadress till ansvarig] För leverantören: «Lev_Namn» Att: «Lev_Kontaktperson» Adress: «Lev_Adress» Telefonnummer: e-postadress: «Lev_Kontaktepost» 12. ÖVERLÅTELSE AV AVTALET 12.1 Leverantören äger inte rätt att utan universitetets skriftliga medgivande helt eller delvis överlåta ramavtalet till någon tredje part Leverantören äger inte utan universitetets föregående skriftliga tillåtelse överlåta fordringar eller andra anspråk (inklusive bland annat krav på skadestånd) hänförliga till detta ramavtal till någon tredje part. 13. ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG 13.1 Ändringar och tillägg till detta ramavtal skall för att vara giltiga vara skriftliga och undertecknade av för respektive part behörig (a) person (er). 14. FORCE MAJEURE 14.1 Part skall vara befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra åtagande (n) enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i omständighet(er) utanför parts kontroll som förhindrar parts fullgörande av åtagande(n) enligt avtalet. Omständigheter som befriar part från fullgörande av åtaganden enligt detta avtal skall bland annat vara krig eller krigsfara, uppror eller upplopp, mobilisering, eller oförutsedda militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, terrorism, omfattande brand eller översvämning, valutarestriktioner, arbetsmarknadskonflikt där inte part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt samt ändrade anslag eller direktiv från statsmakterna.

25 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 25 (27) 14.2 För att vara befriad från påföljd åligger det den part vars fullgörande hindras att snarast skriftligen meddela den andra parten om hindret Förhindrad part skall vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av hindret samt återuppta fullgörandet av åtagande(n) som förhindrats så snart detta praktiskt kan ske Då förhindret pågått i mer än trettio (30) dagar äger den part vars åtaganden inte varit förhindrade rätt att omedelbart skriftligen säga upp avtalet helt eller till de delar vars fullgörande varit förhindrade. 15. SKADESTÅND 15.1 Har universitetet sagt upp ramavtalet enligt punkt 16 eller hävt ramavtalet enligt punkt 17 äger universitetet rätt till skadestånd motsvarande samtliga universitetets kostnader i samband med uppsägning eller hävning. Skadeståndet omfattar dock inte ersättning för indirekta förluster såvida inte grov vårdslöshet ligger leverantören till last Har leverantören sagt upp eller hävt ramavtalet till följd av att universitetet i väsentligt hänseende brutit mot ramavtalet äger leverantören rätt till skadestånd för liden skada högst uppgående till det negativa kontraktsintresset. Rätten till skadestånd gäller under förutsättning att krav meddelats universitetet inom ett (1) år från det att ramavtalet upphört att gälla mellan parterna. 16. UPPSÄGNING 16.1 Anser part att den andra parten inte tillfredställande fullgör sina åtaganden enligt avtalet skall den missnöjde parten skriftligen meddela den andra parten detta med angivande av på vilket/vilka sätt part anser att den andra parten inte fullgör/fullgjort sina åtaganden enligt ramavtalet. Den andra parten äger då snarast, dock senast inom fyra (4) veckor från att sådant meddelande mottagits, vidta rättelse. Har rättelse inte vidtagits inom den föreskrivna tiden äger den missnöjde parten omedelbart säga upp ramavtalet i förtid med tre (3) månaders uppsägningstid. Uppsägning av ramavtalet skall för att vara giltig ske i meddelande till den andra parten Förutom vad som anges i punkt 16.1 äger universitetet alltid rätt att omedelbart säga upp ramavtalet [och/eller avrop enligt avtalet] med tre (3) månaders uppsägningstid om a) leverantören väsentligt misskött att utföra tjänsterna b) leverantören brutit mot ramavtalet c) leverantören inleder ackordförfarande, försätts i likvidation eller konkurs eller eljest kan antas vara på obestånd

26 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 26 (27) d) väsentlig förändring vidtagits eller kommer att vidtas avseende universitetets organisation 16.3 Har universitetet sagt upp ramavtalet skall leverantören redovisa samtliga levererade Tjänster enligt ramavtalet i en slutrapport till universitetet. Vidare skall leverantören, om universitetet så begär, till universitetet överlämna kopia av samtliga i anledning av ramavtalet framtagna handlingar senast när universitetet fullgjort sin betalningsskyldighet. 17. HÄVNING 17.1 Part äger rätt att omedelbart häva ramavtalet om den andra parten i väsentligt hänseende brutit mot ramavtalet. Part äger vidare rätt att omedelbart häva enskilt/enskilda avrop/beställningar om den andra parten i väsentligt hänseende brutit mot vad som överenskommits om visst avrop/beställning. Hävning av ramavtalet och/eller avrop/beställning skall för att vara giltig ske i meddelande till den andra parten Utöver vad som anges i punkt 17.1 äger universitetet alltid rätt att omedelbart häva ramavtalet om leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i samband med upphandlingen och dessa uppgifter inte varit av oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelningen av detta ramavtal. 18. TVIST 18.1 Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta ramavtal och därmed sammanhängande frågor skall avgöras av svensk allmän domstol på universitetets hemort med tillämpning av svensk rätt. 19. AVTALSTID 19.1 Detta ramavtal gäller från och med «Dat_AvtalFran» och fram till och med «Dat_AvtalTill» /att det undertecknats av alla parter och två (2) år framåt. Vid avtalsperiodens utgång upphör ramavtalet att gälla utan föregående uppsägning såvida ej förlängning sker enligt punkt Universitetet äger rätt, men är inte skyldigt, att förlänga ramavtalet på oförändrade villkor, med undantag för prisjustering enligt punkt 7. Avser universitetet att förlänga ramavtalet skall universitetet skriftligen meddela leverantören detta senast sex (6) månader innan ramavtalets slutdatum respektive år. Om universitetet inte meddelat om ramavtalsförlängning upphör ramavtalet automatiskt vid ramavtalsperiodens slut.

27 UPPSALA UNIVERSITET [RAMAVTAL/UPPHANDLINGSKONTRAKT] 27 (27) Detta avtal har upprättats i två (2) likalydande originalexemplar, varav parterna tagit var sitt. Uppsala den [datum] Uppsala universitet [Ort] den [datum] [Företagets namn] [Namn] [Namn på firmatecknare ] Upphandlingschef [Ansvarig upphandlare] Namnförtydligande