Specialistkurs i: Organisationspsykologisk konsultationsmetodik med fokus på utveckla Relational Coordination samarbete på tvären

Transkript

1 Specialistkurs i: Organisationspsykologisk konsultationsmetodik med fokus på utveckla Relational Coordination samarbete på tvären Centrum för Organisationspsykologi erbjuder den 9 14 augusti (eftermiddagen den 9:e till lunch den 14:e), 2015 en intensiv och upplevelsebaserad utbildning i organisationspsykologisk konsultationsmetodik med fokus på tvärfunktionell samverkan Relational Coordination. Utbildningen genomförs på det anrika badhotellet Grand Hôtel i Mölle i nordvästra Skåne och avslutas sedan med en heldags uppföljning i Stockholm i oktober. Utbildningen rymmer en sjätte dag den 22 november, denna dag är förlagd till Stockholm. Priset för utbildningen är kr exkl. moms. Priset inkluderar kost och logi (enkelrum och helpension med trerätters middagar exkl. måltidsdryck, samt för- och eftermiddagsfika), uppföljningsdag med lunch, en timmas individuell handledning i mellanperioden samt omfattande kursmaterial. Vi inleder på eftermiddagen söndagen den 9 augusti och avslutar med lunch fredagen den 14 augusti Vi har förbokade rum på hotellet. Bakgrund Centrum för Organisationspsykologi har bildats för att erbjuda utbildning för organisationspsykologer. Vi har under 25 år i andra former bedrivit utbildning för psykologer och konsulter med andra bakgrunder inom utveckling av små och stora grupper. Vi har nu bedrivit ett intensivt utvecklingsarbete för att erbjuda konsulter en utbildning för att kunna bedriva ett professionellt arbete för att utveckla denna kurs i Relational Coordination ett evidensbaserat sätt att mäta och utveckla samarbete på tvären. Syfte och innehåll Syftet är att utveckla en professionell kompetens att som konsult på psykologisk grund arbeta med att utveckla Relational Coordination samarbete på tvären. Utbildningen bygger på integrerad kunskap från bl a gruppteori, systemteori, organisationsteori, anknytningsteori, beslutsteori, motivationspsykologi, kognitiv psykologi, positiv psykologi och modern neurovetenskap. Utbildningarna sätter fokus på betydelsen av engagemang, autenticitet, samspel och värdighet på en arbetsplats för att skapa arbetstillfredsställelse och effektivitet. Utforskandet av interrelationerna mellan struktur, strategi, kultur, process, föreställningar och beteenden löper som en röd tråd genom utbildningarna. Vi bejakar komplexitet samtidigt som vi lär ut, ofta enkla, verksamma metoder och interventioner. Vårt motto är att grunda oss i modern forskning och teoribildning samtidigt som vi finner kreativa vägar att göra konkret nytta för våra kunder och klienter i det utrymme där teorins tyngd möter den välanpassade interventionens effektivitet och lätthet.

2 Som deltagare får du praktiskt träning som leder till kompetens att som konsult utveckla samarbete på tvären i olika verksamheter inom en organisation eller inom det större teamet med krav på hög kvalitet, effektivitet samt med hänsyn tagen medarbetares behov av professionell utveckling och god arbetsmiljö. Kursens upplägg och innehåll Kursen genomförs med stora inslag av träning och reflektion utifrån egna erfarenheter. Kursen har fokus på att lära konsult att på en organisationspsykologisk grund genomföra utvecklingsarbete utifrån Relational Coordination, dvs. att utveckla samarbete över gränser. Utbildningen ställer krav på eget engagemang och att bidra med egna erfarenheter. Deltagare kommer innan kursen kontaktas av kursledningen för att stämma av behov och förväntningar. Kursen genomförs som en femdagars workshop som utformas som ett träningsläger. Små korta föreläsningsinslag för att belysa det som händer i samband med genomförandet av olika avsnitt och som introduktion till olika avsnitt. Kursen fungerar som ett laboratorium där deltagare får granska sin personliga förmåga till relationell koordinering, vidare tillämpar vi teorierna och metoderna på exempel från deltagarnas egna konsultverksamheter. De fem avsnitt som genomförs under workshop är: 1. Arbete på tvären. Teori samt träning kring övningar som belyser Relational Coordination. Träna på att presentera Relational Coordination Theory samt förståelse av den organisationsteori som ligger till grund för Relational Coordination 2. Samtal som utvecklar samarbete över gränser. Som konsult kunna genomföra workshops där man tränar samtal med någon som har ett annorlunda perspektiv och samma mål tvärprofessionellt samarbete och ansträngda relationer. 3. Den konsultens roll för att koordinera relationer. Casebeskrivningar. Reflektion och peer assist i mindre grupper utifrån egna förberedda case. Träna på Relational Coordination Mapping 4. Instrument Enkät Relationell Koordinering - för att undersöka hur man som konsult kan använda Relational Coordination Indicator för att undersöka i sin verksamhet fungerar i verkligheten i sitt samarbete med vårdgrannar och inom den egna verksamheten. Ge verksamhetschefen kompetens att tillsammans med andra verksamhetschefer undersöka sina samarbeten och hur dessa kan utvecklas. 5. Träna hur genomföra workshops med fokus på samarbete på tvären. Att utifrån ökade krav på samarbete inom en process kunna med sina kollegor inom verksamheten genomföra strategisk förhandling med kollegor på andra verksamheter. Kursen ger följande: Det grundläggande förhållningssättet kring utvecklingsprocesser med användande av Relational Coordination; processen före, under och efter konsultationen.

3 Teori, metod, verktyg, hjälpredor och grundupplägg för olika metoder med syfte att utveckla Relational Coordination. En omfattande kurspärm med artiklar, hjälpredor och upplägg för olika metoder. Innan utbildningen påbörjas kommer deltagare att få ta del av kursdokumentation och tillfälle att förbereda sig. Mellan de första fem dagarna och uppföljningstillfället genomför deltagare egna arbeten med metoder som bygger på Relational Coordination. Vem vi vänder oss till Vi vänder oss till konsulter med intresse av att grunda sin praktik i ett kreativt användande av forskningsbaserade principer. Beteendevetenskaplig grundutbildning är inte ett krav. Dock är ett genuint intresse av människor, system och relationer en förutsättning för att man skall kunna tillgodogöra sig kursinnehållet och därefter kunna verka i enlighet med de metoder som lärs ut. Vi vänder oss både till erfarna interna och externa konsulter i behov av påfyllnad och till konsulter i början av sin karriär. Vår erfarenhet är att intresset för att utvecklas som konsult är avgörande. Yrkesbakgrund och erfarenhet är inte oviktigt, men utbildningarnas upplägg bjuder in till att man kan skapa ett lärande och en fördjupning som möter den förtrogenhets- och erfarenhetsnivå man har med sig in. Beskrivning av teorin bakom RC Relational Coordination undersöker relationer och kvaliteten på kommunikationen mellan parter som samverkar inom en arbetsprocess. Konsultation utifrån metoder och principer grundade i Relational Coordination bidrar till att förbättra samarbetet över gränser genom att: Att se hur det egna arbetet är beroende av andras insats och vice versa samt att kunna respondera snabbt till nya behov och omständigheter Att se helheten och att ta gemensamt ansvar över gränserna: Att fokusera på kund/patient/medborgare, alltså den/det som våra ansträngningar slutgiltigt är till för och låta detta perspektiv ligga i förgrunden för vår samverkan. Att samtala över gränser på ett sätt som bygger tillit, ökar förståelse, ger näring till ömsesidig respekt och som riktar sig mot gemensamma mål genom frekvent, återkommande och funktionell dialog. Relational Coordination Theory En forskningsbaserad teori som bygger på professor Jody Hoffer Gittell internationellt uppmärksammade forskning kring vad som sker i samarbetet mellan olika aktörer i en process, mellan boxarna och stuprören. Hon har bland annat studerat stora globala flygbolag och stora sjukhus. Gittells forskning visar tydligt att relationell koordinering får avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet, resultat och medarbetartillfredsställelse Hon pekar också på att detta får konsekvenser för hur organisationer bör ledas och styras

4 Relational Coordination Indicator RCI Ett webbaserat enkätverktyg som gör det osynliga synligt. Undersöker relationer och kommunikation mellan roller inom en arbetsprocess. Undersökningen ger underlag för att designa ett koordinerat samarbete över gränser, inom och mellan organisationer. RCI mäter hur medlemmar ger varandra säker och användbar information. Perspektivet utgår från att den mest användbara informationen för att utföra ett professionellt arbete kommer från kollegor och kunder/medborgare/patienter. Genom RCI kan man upptäcka, stötta och bevara relationerna mellan kollegor och relationerna mellan de professionella yrkesutövarna och kunder/medborgare/patienter. Förtroendet mellan yrkesutövare och mellan yrkesutövare och kunder/medborgare/patienter är då den avgörande styrmekanismen som genom RCI granskas, utvecklas. Arbetet med RCI sker i fyra steg: Definiering och kartläggning arbetsprocessen Administration av själva enkäten Informationsdelning och reflektion kring genererad data Skapande av skräddarsydda utvecklings- och förbättringsinsatser Relational Coordination Leadership RCL Det övergripande målet med RCL är att utveckla ledare som hjälper grupper arbeta bättre tillsammans. Kärnan i RCL är att bidra till ömsesidighet alltså förmågan hos teammedlemmar att förstå hur deras individuella arbetsprocesser griper in i varandra och förmågan att snabbt och smidigt ge och be om hjälp för att tillgodose systemets behov. RCL innebär att som ledare utveckla professionella medarbetares förmåga till: Systemperspektiv: Att förstå sitt eget och andras arbete i ett större sammanhang. Kollektiv reflektion: Att prata med varandra regelbundet och konstruktivt om hur man samarbetar Ansvar på tvärs: Uppskatta och skickligt ge och ta feedback Samtala och anpassa sig till varandra omförhandla i pressade situationer. RCL syftar till att skapa ledare som på ett anpassat och systematiskt sätt löpande förbättrar samarbetet över gränser och mellan olika roller i en arbetsprocess samt hittar smidiga arbetsformer som bygger tillit, bra relationer och välfungerande kommunikation mellan centrala aktörer i arbetsprocessen. Vidare adresserar RCL frågan hur man kan stötta ledare till att möjliggöra för sina medarbetare att samarbeta över gränser med kollegor och med patienter/medborgare/patienter.

5 Kursledning Konsultutbildningen genomförs av verksamma konsulter med lång och djup erfarenhet: Anders Risling, fil dr, leg psykolog och specialist i arbetslivets psykologi Christian Bodén, leg psykolog Anders har 40 års erfarenhet som praktiserande organisationspsykolog. Han har bl a skapat UGL, skrivit ett flertal böcker och har stor erfarenhet av att utbilda och handleda kollegor i konsultationsmetodik. Christian har under mer än 10 år verkat som organisationspsykolog. Han arbetar med att designa och genomföra utvecklingsinsatser i organisationer och anlitas av kollegor som handledare i uppdragsdesign. Anmälan Anmälan sker via vår hemsida Det går också bra att maila oss på info@cop.nu eller kontakta oss direkt på: (Anders) anders@andersrisling.se eller (Christian) christian.boden@humanagency.se