Innehållsförteckning. Sid: 2

Transkript

1 Lathund WMR

2 Innehållsförteckning Introduktion... 3 Logga in... 4 Hemsidan... 6 WMR rapporter... 7 Standard rapporter: Biljettinformation Periodinformation Kundinformation Information om försäljningsställe Ekonomiska rapporter och fakturering... 9 Microflex rapporter Event...10 Schemaläggning...11 E-post och mottagarinställningar...14 Schemalagda rapporter...15 Sid: 2

3 Introduktion WMR är ett webbaserat verktyg där du kan få snabb information om försäljning på egna event i en lättillgänglig och lättöverskådlig miljö. Informationen visas i siffror, tabeller och/eller grafiska bilder. Systemet erbjuder följande: WMR Rapporter utvecklade speciellt för WMR. Microflex Vissa rapporter är migrerade från Microflex till WMR övriga rapporter kommer att migreras i kommande releaser. Schemaläggning konfiguration av schemalagda rapporter som skickas per automatik. WMR hjälpsektion. Den här guiden ger en kort information om rapporternas och listornas innehåll. För att få ytterligare hjälp med en specifik rapport, gå gärna in och titta i hjälpfilen. Du kan få tillgång till den genom att gå in på följande adress: Sid: 3

4 Logga in Användarnamn och lösenord för WMR skapas i Microflex av systemsupporten. När dessa har skapats, är användaren garanterad tillång till följande adress: När du använder någon av ovanstående adresser, ska du få upp inloggningsrutan nedan. Där skriver du in ditt användarnamn och lösenord. Lösenordet måste ändras var 90:e dag. Eftersom man har samma inloggningsuppgifter i både Microflex och WMR så räcker det med att ändra på ett av alternativen, ändringarna gäller båda programmen ändå. Ändring av lösenord via WMR När du försöker logga in på WMR utan att ha ändrat ditt lösenord i Microflex eller om du eventuellt inte har tillgång till Microflex så får du upp följande ruta när du försöker logga in med ditt gamla lösenord. Du kan då själv fylla i och ändra sitt lösenord och loggas därefter in på WMR. Lösenordet som du ändrar till kommer då även att vara gällande när du loggar på Microflex. Sid: 4

5 När du är inloggad i på WMR så finns möjligheten att ändra ditt lösenord. Det vill säga om du av någon anledning vill ändra ditt lösenord innan de 90 dagarna har gått ut. Detta görs under menyn Inställningar och Ändra lösenord. Ändringen av lösenord ändrar även inloggningen för Microflex. Sid: 5

6 Hemsidan Väl inloggad på sidan finns ett standardutseende att alltid visa Mina kommande event (detta kan du ändra om du vill). När du har loggat in, kan du klicka på Hjälp för att få instruktioner på hur du tar fram en rapport. 1. Menyn har följande gruppering: Mitt WMR tar användaren till startsidan (WMR Hem) där en enkel sammanfattning av de nästa fem kommande event visas. Standardrapporter Rapporter utvecklade för WMR. Microflex rapporter Rapporter som motsvarar de i Microflex. Inställningar Schemaläggning. Hjälp öppnar hjälpfilen. Logga ut 2. Genom att hålla muspekaren över menyn, visas ett pop-up fönster som ger dig mer information om vad just den här rapporten visar. 3. Startsidan visar som standard en rapport för de fem nästkommande event som är till försäljning för tillfället. Den visar endast enkel information som antal sålda, summa, sålt idag samt antal reserverade. 4. Undermenyerna listar de rapporter som finns tillgängliga. I den här releasen kommer rapporterna 1.1 Sammanfattning av rapport, 1.2 Eventinfo och 3.1 Kundlista att vara tillgängliga i en ny design. Övriga rapporter kan nås genom den nya navigationen, men du kommer in till den gamla designen. Sid: 6

7 WMR ser inte ut nu som den gjort förr och det finns några skillnader mellan hur webbläsarna hanterar övergången från den gamla klassiska WMR till den nya miljön. a. Mozilla Firefox: Klickar du på en gammal rapport öppnas denna i den gamla miljön i en ny flik i webbläsaren. För att gå mellan miljöerna, klicka bara på den flik du önskar. b. MS Internet Explorer: Klickar du på en gammal rapport öppnas denna i den gamla miljön i ett helt nytt fönster. För att växla mellan miljöerna, klicka på respektive webbfönster i aktivitetsfältet längst ner i skärmen. WMR rapporter WMR rapporterna är indelade i 5 grupper. Varje rapportgrupp ger dig till tillgång till några underrapporter. Rapportgrupperna är: Vad har sålts? Biljettinformation När såldes det? Periodinformation Vem köpte det? Kundinformation Var såldes det? Information om försäljningsställe Vad har betalats? Ekonomiska rapporter och fakturering I varje grupp finns det åtskilliga rapporter. De ger er sammantaget tillgång till väldigt mycket information gällande eventen. När du först loggar in på WMR, är vissa inställningar redan gjorda, exempelvis att eventperioden kommer vara nuvarande månads event. Vill du ändra detta blir första steget att välja vilken eventperiod som är intressant. Perioden som väljs kommer att innehålla alla event som användaren har tillgång till och du ser i rutan hur många event som hittades i den valda perioden. Ny design: Välj standardperiod genom att bocka i de runda knapparna eller välj event och sedan ändra aktuell eventlista. Skriv sedan in de önskade datumen och klicka på Välj ny eventperiod. Standard rapporter: 1. Biljettinformation 1.1 Sammanfattning av event Sid: 7

8 Den här rapporten används framförallt för att se försäljningsstatus. Det är en enkel sammanfattning som visar försäljning och reservationer gjorda idag samt under hela försäljningsperioden. 1.2 Eventinfo Den här rapporten beskriver försäljning per prisnivå och pristyp. Rapporten rekommenderas för att ta ut statistik vid merförsäljning. 1.3 Pristypsgrupper Den här rapporten visar kapacitet, tillgänglighet samt försäljning för event. 1.4 Försäljning per leveranssätt Den här rapporten visar försäljning per leveranssätt, antal kunder samt antal biljetter. 1.5 Sammanfattning av bokningsmärke Den här rapporten visar försäljning och reservationer på märkta bokningar på ett eller flera event. 1.6 Platslista Den här rapporten visar information om respektive plats. Se om platsen är ledig, såld, reserverad eller blockad. 1.7 Platsstatus Den här rapporten visar detaljerad platsstatus per priskategori. 1.8 Beläggning Den här rapporten visar försäljning och reservationer. Den visar även antal lediga platser och arenans kapacitet. 1.9 ISM Den här rapporten kan användas om ni har Ism på eventet. Rapporten visar en översikt av sålda, reserverade, lediga och blockade platser på arenan Came from code Den här rapporten visar försäljning och reservationer via came from code. 2. Periodinformation 2.1 Transaktionsperiod, detaljer Den här rapporten visar antal sålda och bokade biljetter per dag under transaktionsperioden, men även för hela periodens försäljning. Rapporten kan till exempel användas till att följa effekten av en kampanj till exempel. Sid: 8

9 2.2 Beläggning/förändring per event/eventgrupp/totalt Den här rapporten visar total kapacitet, antal lediga, sålda och bokade biljetter totalt i antal och procent under vald försäljningsperiod. 3. Kundinformation 3.1 Kundlista Den här rapporten är en komplett kundlista för ett eller flera event. Listan visar kund- och platsinformation och kan användas vid exempelvis inställda event eller för att göra e- postutskick etc. Rapporten kan också användas till att spåra den bästa konsumenten genom antal köpta biljetter och summa under en viss period. 3.3 Kunder per postnummer Den här rapporten visar antal kunder per postnummer och stad fördelat på pristyp. Den kan användas för att se den geografiska fördelningen av kunder och därmed rikta marknadsföringen av dina event. 3.4 Kunder enligt came from kod Den här rapporten visar statistik på länkningar till Den specificerar sålda och reserverade i antal och summor per came from kod. 3.5 Kundlista Den här rapporten är en komplett kundlista för ett eller flera event. Den visar detaljerad kunddata, som till exempel namn, adress, telefonnummer och e-post. 4. Information om försäljningsställe 4.1 Försäljningsställe Den här rapporten visar sålda och reserverade per försäljningsställe. 8. Ekonomiska rapporter och fakturering 8.1 Avstämning faktura Den här rapporten visar en lista på existerande fakturor och kreditnotor per kund. 8.2 Kontostatus Den här rapporten visar en detaljerad lista av betalningar för existerande fakturor och kreditnotor per kundlista. 8.3 Spec. betalning Den här rapporten visar en lista av fakturainbetalningar (betalda eller förfallna) per kund. Sid: 9

10 Microflex rapporter Det är även möjligt att ta fram ett visst antal Microflex-rapporter direkt i WMR. I kommande releaser kommer fler att läggas till. Du hittar dessa rapporter under menyn Microflex. 12. Event Eventrapport Den här rapporten visar hur många biljetter som sålts totalt per pristyp och priskategori. Den visar även reserverade och tillgängliga Totalförsäljning Den här rapporten visar total försäljning per event fördelat i antal och procent Försäljning av event per dag Den här rapporten visar total försäljning per event samt för vald period Försäljning per kassagrupp och betalningssätt Den här rapporten visar försäljning per event, försäljningsställe och betalningssätt. Rapporten går att få ut i ett detaljerat format eller som en sammanfattning Försäljning per pristyp och period Den här rapporten visar total försäljning per kategori och pristyp, indelat på om det är lokal och/eller nätverksförsäljning Totalförsäljning per eventgrupp Den här rapporten visar total försäljning per event. Den visar även total kapacitet och antal sålda fribiljetter Serviceavgift per period Den här rapporten visar försäljning och intäkter på serviceavgifter Total serv.avg per eventgrupp Den här rapporten visar total försäljning för event fördelat på antal sålda, antal fribiljetter samt reservationer Beläggningsrapport Den här rapporten visar beläggning per event, total kapacitet, nettoförsäljning, fördelning på antal sålda, reserverade och spärrade biljetter per event med beläggning angiven i antal och procent. Sid: 10

11 12.31 Försäljning per avdelning Den här rapporten visar sålda och reserverade biljetter per organisation. Den kan även visas med en detaljerad kontaktinformation per försäljningsställe Leveransavgift per period Den här rapporten visar intäkter på leveranssättens avgifter Utbud per pristyp Den här rapporten visar antal sålda och reserverade biljetter per pristyp om man använder sig av en gräns på en pristyp på ett event Jämförelserapport per event Med den här rapporten kan du jämföra försäljning över tid på två olika event Sammanfattning av event Den här rapporten visar antal sålda och reserverade. Rapporten specificerar även försäljning av fribiljetter Utökad försäljningsrapport Den här rapporten visar försäljning per pristyp och kategori, men även total försäljning i summor per event och arena. Den går att selektera på kassa, kassagrupp, användare eller klass. Schemaläggning Med hjälp av schemaläggningsverktyget i WMR kan du skicka rapporter automatiskt. Det går att schemalägga de flesta rapporter i WMR. Du behöver inte först ta fram en rapport på skärmen för att kunna schemalägga den. Du klickar istället bara på schemalägg och du kommer då vidare till inställningar för schemaläggning. Rapporten kommer då att genereras med de senast valda parametrarna. Notera att det bara är rapporter som går att exportera till ett annat format som även går att schemalägga. Rapporter som inte kan exporteras (eller som inte har spara som eller schemalägg-knappen) kommer att uppdateras med den funktionen i kommande releaser. Sid: 11

12 När du klickar på schemalägg kommer du att bli guidad genom hela schemaläggningsprocessen. I den första delen av schemaläggningsprocessen, måsta du ange en beskrivning på schemaläggningen, välja ett exportformat (EXCEL, PDF, CSV, HTML), ett återkommande mönster och en frekvens för hur ofta rapporten ska skickas. Alla format är dock inte tillgängliga för alla rapporter. Det finns mer information om detta i hjälpfilen. Ny design: Sid: 12

13 Gammal design: Sid: 13

14 E-post och mottagarinställningar Under fliken mottagarinfo finner du en kort beskrivning av den schemalagda rapporten och där ska även mottagarinställningar göras. Du väljer först en e-postmottagare och sedan har du möjlighet att skriva ett meddelande till den du schemalägger en rapport. Ny design: Sid: 14

15 Gammal design: Schemalagda rapporter När du väljer schemalägg i menyn till vänster kan du se en sammanfattning av alla schemaläggningar som har gjorts, du kan även redigera dem här genom att klicka på visa/ändra detaljer. I rutan ovan är det möjligt att få en överblick av de specifika schemaläggningar som finns och om dessa är aktiva eller avbrutna. Sid: 15

16 Gammal design: Sid: 16