epocket Handyman det mest använda mobila fältserviceprogrammet i norra Europa. En standardiserad, komplett mjukvarulösning för mobil orderhantering.

Transkript

1 BASIC INFO EPOCKET SOLUTIONS, SEPTEMBER 2010 epocket Handyman det mest använda mobila fältserviceprogrammet i norra Europa. En standardiserad, komplett mjukvarulösning för mobil orderhantering. - ökar effektiviteten hos servicetekniker och montörer - minskar avsevärt det administrativa arbetet på kontoret - förbättrar servicekvaliteten på ett avgörande sätt - minskade kostnader, ökade intäkter, förbättrad cashflow och nöjdare kunder epocket Handyman, den innovativa och användarvänliga mobilapplikationen för serviceföretag med fältpersonal, sätter standarden på den svenska marknaden. I Norge där företaget har sina rötter använder ca 70 % av alla elektriker epocket Handyman och med sina dagliga användare blir epocket Handyman det i särklass mest använda fältserviceprogrammet i norra Europa. Lösningen är lämplig för både små och mycket stora företag med fältmedarbetare som t.ex. servicetekniker, montörer, fastighetsskötare och hantverkare. epocket Handyman har genererat fantastiska resultat hos organisationer med över servicetekniker. epocket Handyman Startsida epocket Handyman Exempel på en checklista (bilderna finns även tillgängliga med hög upplösning: IT Public Relations, Kirsten Blasius-Schönenberger, kbs@it-publicrelations.com ) epocket Solutions AS Hulda Mellgrens Gata 1d Västra Frölunda Phone: Fax: sales@epockethandyman.com For more information: Mikael Leinsköld, VD Tel: Mail: ml@epockethandyman.se

2 Steg för steg genom reparations- och underhållsordern Med Handyman är alla viktiga delar av en order samlade i ett enda system. Elektronisk dokumentation och registrering av all orderrelevant data som arbetstid, materialförbrukning, röstanteckningar, fotografier, ritningar, körjournaler, underhålls- och serviceprotokoll samt kundunderskrifter. Allt detta finns tillgängligt ute i fält på en handdator (mobiltelefon/pda). Anteckningar sker med hjälp av anpassningsbara ordlistor för snabbinmatning. En annan stor fördel är checklistefunktionen där man bekvämt och snabbt kan skapa kundspecifika arbetsrutiner och serviceprotokoll. Utöver standardversionen av epocket Handyman finns kompletterande moduler för t.ex direktuppkoppling till grossister med produktsortiment, prisjämförelser, lagersaldo, beställning, godsmottagning samt lagerinventering. Möjlighet finns också att koppla till en streckkodläsare för att ytterligare underlätta lager och inköpsrutiner. Allt finns presenterat i ett mycket användarvänligt gränssnitt. Gränssnittet är en av epocket Handymans unika fördelar. Programmet är mycket lätt att lära vilket förkortar implementeringstiden och därmed investeringskostnaden. epocket Handyman är designat med hantverkaren i åtanke, inte som andra system som ofta är en spegling av ett, många gånger stort och svårförståeligt, affärssystem. epocket Handyman förvandlar företagets ekonomisystem till ett mycket lättanvänt verktyg som sparar tid och minskar bördan av administration i fält och minimerar all pappershantering. epocket Handyman har en målsättning att en registrering inte skall ta mer än 10 sekunder att utföra och för att teknikerna inte ska glömma viktiga uppgifter hjälper epocket Handyman dem steg för steg genom arbetsordern och ser till att alla nödvändiga data och beskrivningar anges. Fördelar med ett standardprogram epocket Handyman är en mycket flexibel standardprodukt för installation- och fältservice som affärsmässigt snabbt blir lönsam genom effektiv implementering och låga underhållskostnader. Ingen serviceorganisation är den andra lik. Även om alla i grunden följer liknande rutiner så har alla företag individuella behov. epocket Handymans kärna har mycket avancerade inställningsmöjligheter som gör det lätt att anpassa lösningen till individuella företagsmiljöer. Speciella krav på serviceprocessen kan realiseras med en enkel och snabb konfigurering och därmed undviks kostnads- eller tidskritiska utvecklingsperioder. Som standardprogram har epocket Handyman till skillnad från egenutvecklad mjukvara inte bara stora fördelar när det gäller kostnader och lönsamhet. Systemet är modulbaserat vilket förenklar processen att skapa företagsspecifik funktionalitet. epocket Handyman kan börja användas direkt efter installation och tiden för underhåll och utbildning är minimal.

3 Enkel att integrera med befintliga affärssystem epocket Handyman är en komplett mjukvarulösning för mobil orderhantering som förlänger det befintliga affärssystemet men kan även användas som en fristående lösning.. Man kan säga att epocket Handyman förvandlar svårbegripliga affärssystem till lättanvända mobila verktyg för fältpersonal. I dagsläget har epocket Solutions framgångsrikt integrerat 1 epocket Handyman till mer än 35 2 olika affärssystem. Standardinstallationer finns exempelvis för IFS, SAP, Microsoft Dynamics Navision och Axapta, EasyTec, Hantverksdatas Entré och Bilanco, SoftOne, SPCS samt Agresso. Integrationerna möjliggör utbyte av orderrelaterade data i båda riktningar liksom export av grunddata. epocket Handyman kan också kopplas till löneadministrativa system med full funktionalitet för lön, utlägg och körjournal. Vid en standardinstallation följer det med en uppsättning branschspecifika rapporter och checklistor. Dessa kompletteras eller förändras lätt utan förkunskaper i programmering. Effektiv resursplanering Handyman Resource Planner En av epocket Handymans moduler är avancerad resursstyrning. Med hjälp av detta monitorerar man status på order och medarbetare i realtid via ett färgkodat gränssnitt. Planera resurser geografiskt med hjälp av gps och kartvy. Tilldela uppgifter automatiskt med hjälp av kriterier såsom kompetens, tillgänglighet och geografisk position. I kalendervyn 3 uppdateras tidplanen för en order samtidigt som deltagarna registrerar tid eller förändrar status 4. Resursplanläggaren kan också semesterplanera, boka möten, skicka meddelande till arbetsgrupper eller orderdeltagare, skapa påminnelser samt skapa och monitorera enskilda uppgifter. Resursplanläggaren är kopplad 5 till handdatorernas inbyggda kalenderfunktion som på ett lättförståeligt sätt visar påminnelser och arbetsdagar tillsammans med användarens privata kalendernoteringar. Om epocket Solutions AB epocket Solutions utvecklar programvaran epocket Handyman. epocket Solutions AB är ett norskt ägandestyrt företag med säten i Norge, Sverige, Danmark, Tyskland och Slovakien. Genom sitt partnernätverk har epocket Solutions representanter i ytterligare 14 länder. Sedan 1998 koncentrerar sig epocket Solutions på utveckling och försäljning av mobila programlösningar för serviceföretag. Med över tio års erfarenhet har epocket Solutions etablerat sig som marknadsledande leverantör av mobila servicelösningar i Europa. För närvarande verkar epocket Solutions inom el-, vvs-, maskin-, bygg/anläggning-, fastighetsförvaltning, tele/datakommunikation och kraft/energibranschen. Bland kunderna kan nämnas Thyssen Krupp Elevator, Dorma, G4S, Bravida, Imtech och Dalkia samt ett stort antal små och medelstora företag inom hantverksområdet. epocket Solutions är en Microsoft Certified ISV-partner och epocket Handyman-lösningen är Windows Mobilecertifierad. Ytterligare information finns på: 1 XML-gränssnitt eller webbtjänster 2 En översikt finns på epocket Solutions partnersida: 3 Kopplad till Microsoft Outlook Exchange 4 Paus, väntar, stoppad, färdig etc 5 Utan krav på Microsoft Exchange Server

4 Företagets kontaktuppgifter: epocket Solutions Hulda Mellgrens Gata 1d Västra Frölunda, Sverige Tel: Fax: Mikael Leinsköld - VD Mikael.Leinskold@ePocketHandyman.se Presskontakt: IT Public Relations Kirsten Blasius-Schönenberger Regerstr Hamburg, Tyskland Tel: Fax: kbs@it-publicrelations.com Fler bilder som står till förfogande:

5