Undersökning av aktuella serveroperativsystem hos företag och organisationer

Transkript

1 Undersökning av aktuella serveroperativsystem hos företag och organisationer André Borell Sonny Johansson Aksel Nyman Emil Sarén Examinator: Rainer Winkler HT

2 Grundläggande vetenskapligt arbetssätt och projektarbete

3 Sammanfattning Sammanfattning Syftet med rapport var att undersöka vilka operativsystem för servrar som är aktuellt att lära sig. Om man ska vara bred eller specialiserad inom området och varför man använder ett visst serveroperativsystem. Målet var att kontrollera utbildningen Datanätteknik på Jönköpings Tekniska Högskola och ge tankar på förbättring. Vi skickade därför ut en undersökning till olika företag med ITinriktning eller med en IT-avdelning. En del frågor i undersökningen blev ibland missuppfattade och skulle behövt bättre bearbetning Alla 18 tillfrågade svarade att Windows Server är relevant att kunna på något sätt. Och vi drog slutsatsen att Windows Server 2008 är mest aktuell, men att Windows Server 2003 fortfarande är viktig att ha grundläggande kunskap om, för att även klara av att administrera gamla system. Detta stämmer överens med vår utbildning då vi har lärt oss grundläggande om 2003 men håller på att lära oss Många svarade att det är viktigt med en bred kunskap som nyanställd men att det ibland behövs personer med specialiserad kunskap i vissa områden. Vi kom fram till att utbildningen är aktuell i dagsläget. Om den ska vara fortsatt aktuell måste skolan fortsättningsvis arbeta med de nyaste systemen samtidigt som man får kunskap för att kunna administrera de gamla.

4 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 Inledning SYFTE OCH FRÅGESTÄLLNINGAR AVGRÄNSNINGAR Teoretisk bakgrund Metod och genomförande FRÅGORNA I UNDERSÖKNINGEN Resultat och analys UNDERSÖKNING: FRÅGA Svar på fråga Analys av svar på fråga UNDERSÖKNING: FRÅGA Svar på fråga Analys av svar på fråga UNDERSÖKNING: FRÅGA Svar på fråga Analys av svar på fråga UNDERSÖKNING: FRÅGA Svar på fråga Analys av svar på fråga UNDERSÖKNING: FRÅGA Svar på fråga Analys av svar på fråga Diskussion och slutsatser METODDISKUSSION RESULTATDISKUSSION SLUTSATSER Referenser Bilagor... 23

5 Inledning 1 Inledning Vår projektgrupp går programmet Datanätteknik på Jönköpings Tekniska Högskola och har läst en kurs som heter Operativsystem 1 där vi bland annat har lärt oss att hantera olika operativsystem för servrar. Delar av gruppen blev fundersamma över upplägget i kursen eftersom vi bland annat lär oss ett operativsystem som är från Därför vill vi ta reda på vilka operativsystem för servrar som är aktuella att ha kunskap både nu och i framtiden och i vilken grad kunskapen ska vara. 1.1 Syfte och frågeställningar Vi ska undersöka vilka eller vilket serveroperativsystem som är aktuellt att lära sig. Undersökningen ska även svara på om man ska ha en bred kunskap kring området operativsystem eller om man ska specialisera sig på ett visst system. Detta kommer att svara på om operativsystemet Windows Server 2003 är aktuellt i dagsläget, eller om skolan borde uppdatera sig. Viktigt att veta är även användningsområden eftersom man måste veta vilka delar man ska fokusera på. Eftersom det är ett tag innan vi är färdiga med utbildningen och det händer mycket i IT-sektorn kommer undersökningen innefatta vad de tillfrågade har för tankar på framtiden genom att fråga om det finns behov av uppgradering och förnyelse. Då får vi reda på vad man ska vara beredd på och ha kunskap om redan nu. Sammanfattningsvis kan man säga att vi vill ta reda på vilka/vilket operativsystem för servrar som är aktuellt att lära och i vilken grad för att vara attraktiva för arbetsmarknaden vid avslutad utbildning. Långsiktigt vill vi kontrollera utbildningens kvalité och ge tankar på förbättring. 1.2 Avgränsningar Undersökningen kommer vi att göra hos företag som är aktuella för oss vid avslutad utbildning från Datanätteknik på Jönköpings Tekniska Högskola. Vi har valt att fråga företag och organisationer som har en större IT-avdelning, detta innebär att allt från små IT-företag till större företag med en stor IT-avdelning som måste skötas och administreras. En kort inblick från utgångna elever, och information från lärare visar att arbete kan finnas i hela Sverige och ibland även utanför. Vi har dock valt att bara undersöka svenska företag och organisationer. Ska man undersöka utländska företag måste all kontakt vara på engelska för att undersökningen skall vara vetenskaplig. 5

6 Teoretisk bakgrund 2 Teoretisk bakgrund Ett operativsystem är enligt Nationalencyklopedin (2011) den samling program som ger användaren tillgång till maskinvaran. Bland annat kan användaren köra program och mata in och ut information i ett operativsystem. Exempel på operativsystem är Windows 7, Ubuntu och Mac OS X. Alla med olika funktionssätt och användningsområden. Nationalencyklopedin (2011) skriver även att en server är en dator som erbjuder gemensamma tjänster i ett nätverk. Det kan t.ex. vara e-postserver eller filserver som är gemensamt för ett visst antal klienter. Ett serveroperativsystem är alltså ett operativsystem som gör att en dator kan användas som server på ett nätverk. Exempel på dessa är Windows Server 2008, Ubuntu, Red Hat med mera. Enligt Microsoft (2011), tillverkaren av Windows, är Windows Server 2003 ett serveroperativsystem som lanserades Det står även att sista uppdateringen kom ut Windows Server 2008 är efterföljaren till Windows Server Precis som namnet antyder släpptes operativsystemet Microsoft (2011) skriver att Windows Server 2008 uppdateras med nya uppdateringar kontinuerligt. Microsoft (2011) har även en sida för ett kommande serveroperativsystem kallat Windows Server 8. Nationalencyklopedin (2011) skriver att Linux är ett operativsystem för persondatorer. Det som man ofta kallar Linux är själva kärnan i systemet som sköter det viktigaste. Svenska Linuxföreningen (2011) skriver att en Linuxdistribution är en samling med systemprogram och en stor mängd applikationer på Linuxkärnan. Distributionerna kan skilja väldigt mycket i användning och utseende. De populäraste distributionerna är enligt IDG (2010) Ubuntu, Fedora (där Red Hat ingår) och Linux Mint. Operativsystemet är dessutom enligt Nationalencyklopedin (2011) en variant av Unix anpassad för vanliga persondatorer. Idag virtualiserar man ofta servrar. Nationalencyklopedin (2011) skriver att:...användaren ser sin server som en enhet tillgänglig via nätet. I verkligheten hanteras många sådana virtuella servrar inom en fysisk dator med den särskilda programvaran för virtualisering.. Man kan alltså säga att det som innan hanterades av en fysisk dator nu virtualiseras och flera servrar kan köras på en fysisk dator. VMware, Citrix och Hyper-V är exempel på virtualiseringsprogramvara. 6

7 Metod och genomförande 3 Metod och genomförande För att svara på vår frågeställning valde vi att skicka ut en undersökning via till olika företag inriktade på IT och nätverk. Vi sökte via Eniro med sökorden: nätverk och IT. Sedan samlade vi ihop alla 77 adresser i en lista. Vi valde att ställa öppna frågor eftersom det i teknikens värld ständigt sker förändringar. Dessutom finns det ett multum av programvaror som är lätta att missa om man har kryssfrågor eller liknande. Skickat mail bifogat i Bilaga Frågorna i undersökningen 1. Vilket operativsystem (ex. Windows Server 2003/2008, Novell, Linuxdistribution etc.) för servrar är relevant att kunna om man ska vara anställd hos er? Detta är vår kärnfråga, ett utvecklande svar till denna fråga räcker egentligen som svar. Men av erfarenhet vet vi att man ger korta svar och därför har vi fler frågor 2. Om du har svarat med flera alternativ på föregående fråga, ska man då ha grundläggande kunskap om alla operativsystemen eller ska man vara specialiserad på ett? Här får man reda på om det ska vara en allmän kunskap om operativsystemen eller om man ska vara specialiserad på ett eller flera. Viktigt att veta eftersom företagen 3. Varför arbetar ni med just detta/dessa operativsystem? Här sätter vi grunden för frågan under där vi frågar om förnyelse och uppgradering, dessutom får vi reda på vilka delar inom området serveroperativsystem som man ska fokusera på. 4. Finns det behov av förnyelse? Utveckla gärna ditt svar Om det finns behov av förnyelse är det viktigt att veta, eftersom man då kan utforma programmet efter det som kommer vara aktuellt i framtiden 5. Ser ni helst att nyanställda har kunskap om operativsystemen eller har ni interna utbildningar? Även om vi får svar att man ska specialiserad kunskap om ett operativsystem kanske det inte är viktigt att man har fått den i skolan utan att företaget har interna utbildningar 7

8 Resultat och analys 4 Resultat och analys Nedan följer all insamlad data och analys från vår undersökning. All e-postkontakt finns i Bilaga Undersökning: Fråga 1 Vilket operativsystem för servrar är relevant att kunna om man ska vara anställd hos er? Svar på fråga 1 Bluerange Technologies AB: Vi är framför allt ett Microsoft-företag. Så deras produkter är bra att kunna. Vi kör även Linux-servrar på begäran av kunder och vissa BSD-system. Litium Affärskommunikation AB: Windows 2003/2008 Internet Border Technologies AB: Linux, Windows Space2u Webhosting AB: Det är svårt att ge ett exakt svar då vi hanterar väldigt många olika operativsystem åt kunderna. Men vårt huvudsakliga är Linux (Slackware) och Windows Server 2008, att ha kontroll på dessa är ett krav för att kunna få ett tekniskt jobb hos oss. För supportpersonal är det inte lika viktigt men ett klart plus. Typ it AB: Vi installerar så gott som alltid SBS 2011 till våra kunder Fantastiskt.se: Windows Server, SQL, Exchange samt Linux baserade distributioner så som Centos, Ubuntu, redhat. Tech Pro Data AB: Microsoft server OP. Aktuellt är väl att läsa in på 2008, men framför allt inte låsa in sig på det, om några år är det ersatt av nästa version. Windows server OP på vm-ware är nog intressant att kunna också. Och varför inte Hyper-V. Office i Mellansverige AB: Hos oss är Windows server som gäller till 99,9%. WBS AB: Windows Server 2003 och 2008 R2, Linux Debian (lenny + squeeze), Linux Centos(Redhat). Vi föredrar Open Source så man slipper jobbet att räkna licenser. Men har även köpt licenser på sånt som är viktigt typ epostservers till Windows. Pdb DataSystem AB: Ett måste är att kunna MS Server 2008 R2, 2008, Sedan är det bra att kunna Linux och Mac (ios), iseries OS, men inte nödvändigt. 8

9 Resultat och analys B3it Management AB: Windows och Unix operativ. Donator AB: Win Serv 2008R2 Atea Sverige AB: Det primära operativsystemet på svenska marknaden är Windows server 2003/2008 som har ca 96% av företagsmarknaden. VMware är också en stor spelare som egentligen inte är ett operativsystem i klassisk mening men har som virtualiseringsplattform tagit mer en 60% av den svenska marknaden. Atea är VMware s största partner i Sverige. Atea är också Microsofts största partner i Sverige. Citrix servrar är också en stor del i Atea s erbjudande för att kunna erbjuda effektiv klient hantering.vmware har på senare tid kommit fram med ett VDI koncept som vi ser är en möjlig konkurrent till Citrix dominans på VDI marknaden. Jordbruksverket: Windows Server 2008, Redhat Enterprise Linux, Solaris Loopia AB: Primärt FreeBSD och OpenBSD, men även Windows 2008 och Solaris 11. Office IT-Partner Jönköping: Främst Windows server 2003 samt Vi har många kunder som fortfarande använder 2003-servrar ute. I princip alla nya servrar vi ställer ut är Windows 2008-servrar. Vi har även en blandad 2003/2008 miljö i vår datahall, vilket vi håller på att migrera över 2003-servrarna till Linux behöver man inte kunna, men om man har denna kunskapen är det ju givetvis ett plus. Tripnet: Windows & Linux Jönköpings kommun: Idag har vi en miljö där hälften av servrarna har Windows 2003/2008 som OS. Den andra hälften består av Linux (Suse) och Novellservrar. Vad är relevant att kunna beror på vad man har för arbetsuppgifter. En Systemtekniker som arbetar med serverdrift idag ska kunna. Windows, Linux och Novell. Man behöver inte vara djupt kunnig inom alla områden men kunna hantera administration och viss felsökning. Utbildning i ett eller flera OS är nödvändigt Analys av svar på fråga 1 Av alla de 18 tillfrågade har alla svarat att Microsoft Windows serveroperativsystem är relevant på något sätt. Av dessa har 6 svarat specifikt att de menar Windows 2008, 5 att de använder båda och 7 har endast svarat Windows Server eller liknande. Fördelningen visas i Figur 1 nedan. 9

10 Resultat och analys Figur 1. Fördelningen av de olika Windows Server-versionerna Andra operativsystem värda att nämna är Linux som nämns av 10 företag. Ett företag nämner även att Unix-baserade operativsystem är relevanta, vilket bland annat innebär Linux (läs i Teoretisk bakgrund för mer information). Linuxdistrubutionen mest nämnd är Red-Hat. Tre stycken virtualiseringsplattformar tas även upp av företagen; VMWare, Citrix och Hyper-V där det förstnämna är det enda som tas upp av två olika företag. 10

11 Resultat och analys 4.2 Undersökning: Fråga 2 Om du har svarat med flera alternativ på föregående fråga, ska man då ha grundläggande kunskap om alla operativsystemen eller ska man vara specialiserad på ett? Svar på fråga 2 Bluerange Technologies AB: Framför allt Microsoft system. Litium Affärskommunikation AB: God kunskap kring behörigheter och rättigheter oavsett operativsystem är det viktigaste, det är det vanligaste problemet bland IT folk men även utvecklare. Vem är du/vilket kontot körs din process som, och vad försöker du göra? samt har du då rättighet att göra detta? Lokalt på din maskin jämfört med anslutning via nätverket. Det är erfarenhetsmässigt där förståelsen är dålig. Kan man detta är resten bara kommandon, oavsett operativsystem. Internet Border Technologies AB: Bättre att vara bred än smal eftersom vi som arbetsgivare kan alltid specialist utbilda enskilda individer. Space2u Webhosting AB: Det är också svårt att säga. Man bör helst ha grundkunskap i många operativ (iaf Windows server) och vara väldigt insatt i Linux (flera års erfarenhet) eftersom jobbet här innebär väldigt mycket Linux kontra andra operativ. Typ it AB: Ibland blir det även server 2011 och Foundation på grund av går endast att ha en SBS i en domän Fantastiskt.se: Som first line support skall man ha grundläggande kunskap inom den serverprogramvara man supportar. Sitter man sedan på second line eller third line så skall man vara mer specialiserad. Tech Pro Data AB: Rikta in er på Microsoft, där finns dom stora volymerna av server, novell är väl i princip dött (är själv ursprungligen Novell tekniker men har inte sett en Novell server på kanske 6-8 år) linux är för nördar och entusiaster! Office i Mellansverige AB: MS operativsystem WBS AB: Man bör hitta runt i alla på ganska hög nivå, förutom Centos som vi inte använder mycket just nu. Pdb DataSystem AB: Grundläggande, möjligen specialiserat mot 2008 R2. B3it Management AB: Både och beroende på roll Donator AB: Inget svar 11

12 Resultat och analys Atea Sverige AB: Kunskap om Microsoft Server är, på grund av marknadstäckningen, en nödvändighet. Specialisering kan vara inom Microsoft Server, VMware, Citrix men grundläggande kunskap inom kommunikation, lagring, databas samt Active Directory är nödvändigt. Jordbruksverket: Beror på vilken roll man har vi är en ganska stor organisation och har specialister på olika områden, specialist inom ett eller flera OS-områden. Kommunikationsspecialister mm. Om man ska arbeta som serveradministratör/tekniker krävs mycket goda kunskaper inom det OS man hanterar. Loopia AB: Dessa operativsystem används av våra core-tjänster så därför bör man vara väl införstådd i samtliga. Spetskompetens är dock primärt för FreeBSD och OpenBSD. Office IT-Partner Jönköping: Grundläggande kunskap om Windows server 2003/2008. Spetskompetens inom de olika funktionerna finns inom huset och om det är något sådant område som kommer upp så frågar vi varandra om hjälp. Tripnet: Specialiserad på minst ett Jönköpings kommun: Se svaret ovan. (Svar på fråga 1: Idag har vi en miljö där hälften av servrarna har Windows 2003/2008 som OS. Den andra hälften består av Linux (Suse) och Novellservrar. Vad är relevant att kunna beror på vad man har för arbetsuppgifter. En Systemtekniker som arbetar med serverdrift idag ska kunna. Windows, Linux och Novell. Man behöver inte vara djupt kunnig inom alla områden men kunna hantera administration och viss felsökning. Utbildning i ett eller flera OS är nödvändigt.) Analys av svar på fråga 2 Flera stycken svarar tydligt att man ska vara specialiserad eller ha väldigt god kunskap om Microsoft-produkter (Windows Server). En stor del svarar dock att man ska ha bred kunskap och ett företag (Internet Border Technologies AB) skriver att de gärna ser att man har bred kunskap och om de behöver specialister har de interna utbildningar. Specialisering verkar också bero på var i organisationen man arbetar, om man jobbar med övergripande funktioner t.ex. support är det bra med bred kunskap. Men om man ska jobba serveradministratör eller tekniker är det viktigt att vara specialiserad med det operativsystem man arbetar. 12

13 Resultat och analys 4.3 Undersökning: Fråga 3 Varför arbetar ni med just detta/dessa operativsystem? Svar på fråga 3 Bluerange Technologies AB: Microsoft har en bra produktlinje och samarbetet med dom har fungerat bra genom åren. Många system som till exempel brandväggar och skräppostfilter drivs av Free BSD och Linux är oftast kundservrar. Litium Affärskommunikation AB: Vi är MS partner och använder.net m.m. det har varit naturlig under snart 20 år. Internet Border Technologies AB: Vår kunder kör utestlutande dessa operativsystem. Space2u Webhosting AB: Det är väl beprövat och våra tekniker har mycket kunskap om detta. Typ it AB: Vi installerar det för kunden får mycket för pengarna och passar vår kundstruktur bra. Fantastiskt.se: Eftersom vi jobbar med VPS:er så är det dessa os som är mest ledande inom de områden vi arbetar med. Tech Pro Data AB: Här finns flest kunder, och till slut handlar allt om att få ihop till lönen och företagets väl. Personliga intressen och vad man själv egentligen tycker är bäst blir sekundärt. Office i Mellansverige AB: MS OS är vad dom flesta kunderna använder idag WBS AB: Man använder det som passar bra till dem applikationer man tänker sig använda. Pdb DataSystem AB: Vi är Microsoft Gold Partner och arbetar med deras lösningar i synnerhet. B3it Management AB: Olika användargrupper.en roll jobbar med R&D andra inom Supply och några inom administration Donator AB: De applikationer kunderna vill att vi kör går på Windows till 95% Atea Sverige AB: De ovanstående är alla marknadsledande inom sitt segment men hos våra större har de alla ovanstående tillverkare i sina miljöer. Då Atea har som måtto att vara Landslaget inom IT infrastruktur blir det naturligt att jobba med de ledande tillverkarna. 13

14 Resultat och analys Jordbruksverket: Detta är våran plattform där olika plattform används utifrån specifika behov. Tunga databaser Linux/Unix, kontorsstöd type e-post filer Sharepoint Windows Loopia AB: Hög kvalitét, god prestanda, enkelt att automatisera. Office IT-Partner Jönköping: Produkterna interagerar på ett bra sätt med de operativsystem som ingår i de PC vi säljer, våra tekniker har främst kunskap om Microsoft-produkter samt att vi är en Microsoft-partner. Tripnet: Vi jobbar med de operativ som efterfrågas från marknaden/kunderna Jönköpings kommun: Kommunen har en lång erfarenhet av att arbeta med Novell som plattform och vid ett teknikskifte som skedde omkring 2006 där Novell började använda sina tjänster på Linuxservrar (Suse) så kom även Linux in i vår driftmiljö. Vår driftplattform vilar på Novell och Linux (Suse) idag. Sedan finns det verksamhetssystem av olika slag som kräver ex SQL-server eller Windowsserver som gör att vi har en blandmiljö idag Analys av svar på fråga 3 Fem av de tillfrågade har på något sätt sagt att de har valt ett visst operativsystem eftersom det är det som kunden vill ha eller fungerar bäst för kunden. Microsoft är ofta nämnt och där framförs att de har en bra produktlinje, finns flest kunder och har många applikationer. De tillfrågade har ofta ett samarbete med tillverkarna av systemen och har tekniker som har arbetat länge med ett visst system. Men beroende på funktioner kan olika operativsystem fungera bättre. 14

15 Resultat och analys 4.4 Undersökning: Fråga 4 Finns det behov av förnyelse? Utveckla gärna ditt svar Svar på fråga 4 Bluerange Technologies AB: Vi förnyar ständigt våra system för att möta kundernas krav. Litium Affärskommunikation AB: Nej, det fungerar bra, varför röra i det som funkar. Internet Border Technologies AB: Exakt vad menar ni med förnyelse? Space2u Webhosting AB: Osäker vad ni syftar på här. Om ni menar att byta plattform så finns inget sådant behov hos oss. Om ni menar att förnya kunskaperna så sker det löpande hos våra tekniker och är ett krav för att kunna fortsätta jobba med det. Typ it AB: Givetvis, men 2011 är ganska ny så än behövs det inte där, men tekniken går framåt i ett ruskigt tempo så förnyelse behövs, men inte för ofta. Fantastiskt.se: Nej idagsläget ser vi inte något behöv av förnyelse då de server os vi har tillfredsställer våra kunders behov. Tech Pro Data AB: Ja absolut, fler tjejer, och då inte ur ett mansgrisigt perspektiv utan seriöst ärligt och uppriktigt, databranschen är ett u-land när det gäller att locka tjejer! Office i Mellansverige AB: Vet inte om jag förstår frågan? Men i den här världen så är det ständig förnyelse vare sig man vill eller inte. WBS AB: Vi bygger allt nytt i Debian, så där hoppas vi på utveckling. Tex virtuallisering med Proxmox (KVM) lenny, VM i Squeeze. Pdb DataSystem AB: Ja det skulle vara bra att möte de behov som nya plattformar ställer, t ex ipad, iphone och android. B3it Management AB: En konstant utveckling pågår speciellt inom R&D där IT användning är en del av DNA.Inom supply används system som utvecklats inom R&D och egna utvecklade för att styra produktion och test. Donator AB: Ja, vi väntar på Win Serv 2012 SP1 Atea Sverige AB: Förnyelse är en naturlig del av Atea s vardag då vi drivs framåt av våra tillverkare och våra kunder varje dag. 15

16 Resultat och analys Jordbruksverket: Inte som vi ser det idag, vi har precis migrerat från Novellmiljö till Windows och påbörjat utvecklingen av vår nya produktionsplattform som blir Linux-baserad. Loopia AB: Vi tittar löpande på förbättringar som kan göras i alla delar av vår servermiljö. Vi tror på att ha rätt verktyg på rätt plats och försöker att hålla religion borta. Office IT-Partner Jönköping: Vilken typ av förnyelse är det ni frågar efter? Kunskapsmässigt eller operativsystems mässigt? Förklara gärna ytterligare vad ni vill ha svar på så ska jag försöka ge er ett bra svar. Tripnet: Se ovan. (Svar på fråga 3: Vi jobbar med de operativ som efterfrågas från marknaden/kunderna) Jönköpings kommun: Vi arbetar just nu med ett stort projekt som innebär att vi byter vår driftplattform från Novell/Linux till Microsoft. Vi gör det av flera olika skäl. Några skäl är: -Det är lättare att få tag i Windowskompetens vid anställningar. -Vi strävar efter en mer enhetlig plattform vilket är lättare om vi väljer Windowsspåret. -Epostplattformen är mer framtidssäker på Windows Analys av svar på fråga 4 De flesta organisationerna svarar att uppdatering av system sker löpande och att de alltid har de nyaste systemen. En del framför att de i dagsläget inte behöver en uppdatering eftersom de uppfyller alla nuvarande behov. Ett mindre antal företag säger att de inte alls förnyar och Litium Affärskommunikation AB skriver: Nej, det fungerar bra, varför röra i det som funkar. Även i svaren på denna fråga är kunderna och deras behov nämnda flera gånger. Två svarar att de byter plattform från Novell till Microsoft, båda är dessutom i offentlig sektor. Fem stycken har svårt att tolka frågan och av tre företag har svaren inte kunnat användas. 16

17 4.5 Undersökning: Fråga 5 Resultat och analys Ser ni helst att nyanställda har kunskap om operativsystemen eller har ni interna utbildningar? Svar på fråga 5 Bluerange Technologies AB: Vi är inte ett så stort företag så helst anställer vi erfarna tekniker men vi är också öppna för drivna teknikintresserade som kanske inte har erfarenheten men energin för att lära sig. Litium Affärskommunikation AB: Se ovan, behörigheter och rättigheter och tilldelning och användning av dessa måste sitta i ryggmärgen, Internet Border Technologies AB: Viss grundläggande kompetens krävs för att det skall vara aktuellt att anställa någon, vi ser gärna en bred utbildning med operativsystem, databaser, routrar, switchar och förståelse för elektronik eftersom allt i grunden består av elektronik. Space2u Webhosting AB: Alla som vi anställer för tekniska roller behöver ha kunskap om åtminstone Linux, det krävs mångårig erfarenhet för att kunna drifta servrar på det sätt vi gör och är inget vi har möjlighet att lära ut på en utbildning internt. Typ it AB: Helst ser vi att de har utbildningen, men många gånger kommer dom in i företaget på annat sätt och lär sig under tiden, ett intresse förkortar läroprocessen. Fantastiskt.se: För tillfället söker vi personal med djupare kunskaper i respektive OS, men vi kör även internutbildningar och certifieringar. Tech Pro Data AB: Utbildning är sekundärt (naturligtvis måste dom ha kunskap), primärt är intresse, går man inte hem på kvällen och tycker teknik och datorer är intressant kommer man aldrig att sticka ut, det skiljer dom bra från dåliga. Office i Mellansverige AB: Ska vi anställa en konsult så behöver han/hon ha väldigt goda kunskaper om MS OS och helst några års arbetserfarenhet. WBS AB: Man bör lära sig grunderna på skolan, sen är varje driftsystem olika så det får man lära sig på plats. Pdb DataSystem AB: Ska de jobba på denna avdelning är det nödvändigt att ha grundkännedom om Microsofts OS. B3it Management AB: Operativsystem köps inom ramen för upprättade avtal med leverantörer av plattformar och anpassas inte. Performance etc följs upp i 17

18 Resultat och analys överenskomna SLA/SLOer. Därmed finns inga krav på att användarna skall ha kunskap om operativsystem Donator AB: Nyanställda skall vara bra på något. Operativ, virtualisering, nät, säkerhet, lagring Atea Sverige AB: Grundkunskaper inom Windows server 2003/2008, kommunikation, lagring, databas samt Active Directory är i princip nödvändigt. Självklart beror detta på vilken typ av tjänst man söker. Vidare utbildning sker i samarbete med tillverkarna men grundutbildning är oftast ett krav för att anställas som konsult på Atea. Jordbruksverket: Vid rekrytering ska personen ha kompetens som krävs för arbetet, sedan erbjuder vi en fortsatt kompetensutveckling men det krävs god kunskaper initialt. Loopia AB: Vi som jobbar på driftavdelningen har alla en lång bakgrund i olika UNIX-dialekter. Arbetet vi gör är av en sådan natur att vi behöver hög kompetens redan från start, även om vi har kontinuerlig intern utbildning. Office IT-Partner Jönköping: Vi ser gärna att nyanställda har grundkunskaper om Microsofts operativsystem. Om det behövs ytterligare kompetens inom ett specifikt område så har vi kollegor med kompetensen som kan hjälpa till och förklara, alternativt så skickas den anställda på utbildning inom området. Tripnet: Kunskap om operativsystem är ett krav inför en anställning. Jönköpings kommun: Vi ser att nyanställda har kunskap om Windows 2008 server och det är en fördel om man även kan Linux. Behövs sedan ytterligare utbildning beroende på ex ändrade arbetsuppgifter eller ny teknik skickar vi personal på extern utbildning Analys av svar på fråga 5 Majoriteten av de tillfrågade svarar att det är viktigt med grundläggande kunskap som nyanställd. Men på en mindre del företag finns det fall där de med ett genuint intresse har blivit upplärda. De tillfrågade anser ofta att det är viktigt att ha kunskap om de systemen man ska arbeta med, men en del delar får man lära sig efter hand. Tre stycken (Bluerange Technologies AB, Typ it AB och Tech Pro Data AB) påpekar vikten av att ha ett intresse för teknik och det man arbetar med. Många företag har löpande kompetensutveckling och utbildningar. 18

19 Diskussion och slutsatser 5 Diskussion och slutsatser 5.1 Metoddiskussion Arbetet har fungerat bra, dock får man fundera över valet av metod. Det var väldigt svårt att få in svar via . En tanke vi hade i gruppen var att det skulle varit smart att ringa upp företagen innan vi tog mail-kontakt, men vi övergav den tanken på grund av tidsbrist. I efterhand kan man tänka att det kanske hade varit en smart idé eftersom man då skulle fått in fler svar och dessutom snabbare. Gruppen fick panik i slutskedet av projektet eftersom vi hade fått in väldigt lite svar. Detta gjorde att vi fick ändra i avgränsningen och fråga företag i hela Sverige istället för att bara fråga på lokal nivå, en ändring som dock kan ha bidragit till bättre resultat eftersom vi fick ett större spann av aktuella företag och organisationer. Frågorna i undersökningen kunde också ha bearbetats mer. Första frågan var: Vilket operativsystem (ex. Windows Server 2003/2008, Novell, Linuxdistribution etc.) för servrar är relevant att kunna om man ska vara anställd hos er? och den gav inte direkt svar på det vi ville. Huvudtanken var att, om de sa Windows Server att de skulle visa tydligt om de menade 2003, 2008 eller båda, 40 % av de tillfrågade svarade dock bara Windows Server. Frågan kunde därför ha utvecklats mer eller gjorts till en kryssfråga där man själv kunde lägga in alternativ för att inte missa någon programvara. Många svar har varit svåra att analysera eftersom många endast har svarat med korta svar och ibland inte givit något riktigt svar på den ställda frågan. En annan fråga som inte var helt klar var fråga 4: Finns det behov av förnyelse? Utveckla gärna ditt svar. Frågan var antagligen lite svår att förstå och två stycken svar gick inte att använda, varav en misstog frågan och diskuterade kring könsfördelning inom branschen. Vi hade en tanke om att telefonundersökningar i detta fall hade fungerat bättre eftersom vi då kunde ha ställt följdfrågor och hjälpt personerna om det hade varit några oklarheter. Men eftersom det hade gått utanför våra tidsramar var det inte ett alternativ. Men överlag har vi fått svar på frågorna vi ville och därför får man säga att validiteten är bra om man har översyn med att det var en miniundersökning som skulle utföras och inte en stor forskarrapport. Möjligtvis kunde man ha ändrat i frågorna för att forma svaren på ett visst sätt. Mätmetoden har dock varit bra och undersökningen har kommit till alla på exakt samma sätt och de har haft samma förutsättningar. Hade vi gjort en telefonundersökning kunde reliabiliteten ha skadats eftersom vi då hade varit fyra stycken olika personer som hade ringt och möjligtvis styrt och ställt frågorna på olika sätt. Det är dock svårt att med säkerhet dra direkta slutsatser när man har 18 svar, men man kan få en viss överblick kring hur det ser ut med serveroperativsystem på företag. 19

20 5.2 Resultatdiskussion Diskussion och slutsatser Vi skulle komma fram till vilka eller vilket operativsystem som är aktuellt att lära sig och om man ska ha en bred eller specialiserad kunskap. Detta skulle dessutom svara på om Windows Server 2003, ett utav operativsystemen vi har lärt oss, är aktuellt. Svaren vi har fått har i vissa fall varit svåra att tolka (läs mer om det i 5.1 Metoddiskussion). Men man kan se en stor trend att använda Microsoftoperativsystem för servrar. Alla tillfrågade svarade att de på något sätt använder detta. Trots svårtolkade svar kan man se att Windows Server 2008 är mer populärt eftersom ingen endast har svarat Windows Server Svaren har antingen varit Windows Server 2008, Windows Server 2003/2008 eller endast Windows Server. Dock kan man inte dra några direkta slutsatser mer än att Windows Server är populärt och att många håller på med 2008 eller håller på att migrera det med Linux är också populärt och många ser det som ett plus om man har kunskap om det. Detta stämmer överens med vår utbildning då vi lärt oss grundläggande om Windows Server 2003 och har precis börjat med 2008, dessutom hade vi en laboration med Linux. Virtualisering är också nämnt vilket är intressant eftersom det är det vi håller på med i kursen Operativsystem 2. På frågan om man ska ha bred kunskap eller vara specialiserad kom vi genom undersökningen fram till att det är viktigt bland många företag att ha kunskap kring Microsoft produkter, samma sak som vi kom fram till från svaren av den första frågan. Det som verkar vara populärast är att ha bred kunskap kring området serveroperativsystem, specialister behövs dock inom vissa tunga områden och företag har ofta specialister som fyller olika funktioner. Anledningen till att de använder ett visst operativsystem är ofta eftersom det uppfyller kunden behov. Microsofts produkter nämns även här och de används eftersom de har många bra produkter och den mesta av kunskapen finns där. Vissa speciella funktioner kan ofta vara dedikerade till ett annat operativsystem t.ex. Linux som ofta är nämnt. Vid frågan om de ser behov av förnyelse har vi en viss felmarginal eftersom några hade svårt att tolka frågan men överlag säger de flesta att uppdatering sker löpande och ofta handlar det väl även vad kunden efterfrågar och har för behov. Vi hade två tillfrågade från offentlig sektor och båda gick från ett Novell-system till ett Microsoft-system. Man kan inte dra några direkta slutsatser, men eftersom Tech Pro Data AB sa på fråga två att Novell i princip var utfasat kan man resonera kring att offentlig sektor inte uppdaterar lika ofta eftersom de förutom brist på konkurrens även har begränsade resurser att vidareutbilda och förnya system. Kring frågeställningen om man ska ha kunskap innan man börjar på företaget svarar många att det är viktigt med grundläggande kunskap som nyanställd. Samma slutsats kom vi fram till i analysen till fråga två. En del företag är ändå utmärkande eftersom de säger att de med ett genuint intresse har blivit upplära, men att de då kanske har kommit in i företaget av andra anledningar. Det är uppskattat att ha en kunskap om just det systemet man ska jobba med, men eftersom alla system är olika får man lära sig efter hand. 20