Metoder och redskap för framtagning av webbstatistik för BIBSAM Ulf Kronman, Karolinska Institutets Bibliotek

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Metoder och redskap för framtagning av webbstatistik för BIBSAM Ulf Kronman, Karolinska Institutets Bibliotek. 2002-09-12."

Transkript

1 Metoder och redskap för framtagning av webbstatistik för BIBSAM Ulf Kronman, Karolinska Institutets Bibliotek Denna handbok riktar sig främst till forskningsbibliotekens webbtekniker. Den föreslår några metoder för insamlingen av de olika statistikuppgifter som ingår i den nationella forskningsbiblioteksstatistiken och diskuterar i slutet några redskap som kan vara lämpliga för statistikbearbetningen. För att få ett underlag för att diskutera lämpliga metoder för statistikframtagning börjar vi med en kort genomgång av hur webben fungerar. Tekniken bakom World Wide Web Tekniken bakom webben är i grund och botten enkel: En transaktion börjar med att ett webbläsarprogram kontaktar en webbserver och sänder en förfrågan om ett dokument. Webbservern kontrollerar om dokumentet finns på webbplatsen, svarar på webbläsarens förfrågan och levererar sedan dokumentet till webbläsaren. Efter detta kopplas nätverksförbindelsen mellan webbläsare och webbserver ned. Efter att transaktionen är klar finns en kopia av webbsidan på den dator som webbläsaren befinner sig på. Det är alltså den lokalt lagrade sidan som besökaren på webbplatsen läser och har som utgångspunkt om han letar efter länkar för att sända en förfrågan om en ny sida till en webbserver. Bild 1 visar hur en sådan förfrågan och överföring går till. Bilden visar också att webbservern skriver en rad i en transaktionslogg för varje förfrågan och datafil som levereras till webbläsaren. Bild 1. Tekniken bakom World Wide Web HTTP hypertext transport protocol Webbläsarens förfrågningar och webbserverns svar och dokument sänds över nätet med hjälp av Internet-protokollet TCP/IP och webbens eget protokoll HTTP Hypertext 1 (1)

2 Transport Protocol. HTTP är vad man kallar ett tillståndslöst (stateless) protokoll. Det innebär att inga kopplingar mellan webbläsare och webbserver sessioner bevaras efter att en webbsida har levererats till webbläsaren. Tekniskt sett existerar det alltså inte något sådant som ett "besök" på webben. Det är denna brist på sessioner som är ett grundläggande problem för insamlingen av uppgifter om besök på en webbplats. Webbsidornas uppbyggnad En webbsida är en datafil som innehåller text i form av HTML-direktiv. Direktiven styr hur webbläsaren ska presentera sidan. Om man vill ha något annat än text på sidan måste man anropa en separat datafil för varje element som ska infogas på sidan. På så vis infogas till exempel bilder med HTML-direktivet <img src=" ">. Bild 2 visar exempel på HTML-kod med några direktiv för att infoga en stilmall, ett vascript och några bilder. Bild 2. En webbsidas uppbyggnad Webbserverns transaktionslogg För varje del av en webbsida som webbservern levererar till en webbläsare skriver den en rad i sin transaktionslogg. Det är vanligen denna transaktionslogg som ligger till grund för insamlingen av statistik från en webbplats. Oftast görs analysen med ett separat program som läser transaktionsloggen och översätter uppgifterna i den till meningsfull information. Resultatet presenteras sedan direkt i analysprogrammet, på en webbsida, i en textfil eller som ett ordbehandlings- eller kalkyldokument. Common Log File Format Det första gemensamma formatet för webbservrarnas transaktionsloggar som skapades kallas Common Log File Format (CLF). Bild 3 visar vilka uppgifter som lagras i denna enkla typ av transaktionslogg. 2 (2)

3 Bild 3. Transaktionslogg i Common Log File Format. W3C Extended Log File Format År 1996 utfärdade webbkonsortiet W3C en rekommendation för ett utbyggbart loggformat kallat W3C Extended Log File Format. I detta loggformat kan webbmastern bestämma vilka uppgifter som ska finnas i webbserverns transaktionslogg och i vilken ordning på raden de ska placeras. Det görs genom att transaktionsloggen inleds med en rad med formatdirektivet #Fields:, se bild 4. Bild 4. Transaktionslogg i W3C Extended Log File Format. Nytillkomna uppgifter i jämförelse med Common Log File Format är markerade med fetstil. I skrivande stund år 2002 verkar det endast vara Microsofts webbserver Internet Information Server (IIS) som kan generera transaktionsloggar i W3C Extended Log File Format. Apache, som är den vanligaste webbservern, använder sig tyvärr fortfarande av Common Log File Format, eller en egen utvidgad variant av detta. 3 (3)

4 Cookies används för att skapa sessioner För att försöka råda bot på bristen på besökarsessioner i HTTP har man infört en teknik som kallas cookies. En cookie är en liten textfil som levereras från webbservern till webbläsaren första gången den hämtar en sida från en webbplats. Vid varje efterkommande anrop till webbplatsen skickar webbläsaren sedan med denna cookie tillsammans med anropet. På så vis kan man åstadkomma en unik identifiering av en specifikt webbläsarprogram. En cookie gör alltså att man kan avläsa en slags "session" mellan en webbläsare och en webbserver genom att studera de datafiler som i följd har levererats till en specifik webbläsare. Cookies möjliggör också identifiering av webbläsare bakom brandmurar och proxyservrar, eftersom de är kopplade till webbläsaren snarare än datorns IP-adress som ju inte syns för datorer bakom en proxyserver. Mer om brandmurar och proxyservrar senare. För att kunna utnyttja cookies för identifiering av webbläsare på sin webbplats krävs någon form av programmering. Det vanligaste är att man använder sig av så kallade dynamiska webbsidor, programmerade med vascript, ASP, PHP, JSP, Perl eller Cold Fusion. Vissa leverantörer av analysprogram tillhandahåller insticksprogram som man kan installera på sin webbserver för att kunna generera cookies för att identifiera besökarnas webbläsare i samband med analysen av loggfilen. Komplikationer i webben Innan vi kan börja reda ut begreppen kring frågorna om besökare, besök och sidleveranser är det några fler komplicerande faktorer på webben som vi behöver belysa. Det handlar om mellanlagring av webbsidor i det som kallas fil-cache och proxy-servrar som gör att webbservern inte kan se IP-adresserna på besökarnas datorer. Fil-cache Alla webbläsarprogram har en fil-cache som gör att nedladdade webbsidor och sidelement lagras lokalt på hårddisken på den dator där webbläsaren arbetar. Om användaren väljer att titta på en sida som webbläsaren tidigare har laddat ned över nätet kommer den att läsa in sidan från datorns hårddisk istället för via nätet. Det gör att webbsidor kan laddas in mycket snabbare, speciellt om man använder Internet via ett modem. För att vara säker på att webbläsaren inte visar föråldrade sidor ska den sända ett så kallat villkorligt GET-kommando till webbservern och kontrollera om filen på servern är ändrad senare än filen i cachen. Om filen på servern är ändrad ska webbservern sända tillbaks denna. Webbläsarna verkar dock ofta slarva med denna kontroll, speciellt när man använder webbläsarens bakåt-knapp. Vi får alltså räkna med att besökarna kan läsa en hel del återanvända sidor som webbservern inte har kunnat registrera nedladdningen av. Proxyservrar och brandmurar En proxyserver är en slags mellanstation som fungerar som en webbläsande bulvan för besökare bakom brandmurar eller besökare som av någon orsak vill ha en annan IPadress än vad de har i sin egen dator. En brandmur är en dator som av säkerhetsskäl filtrerar TCP/IP-trafiken mellan två olika nätverk och stänger ute vissa tjänster. Många brandmurar har inbyggda proxyservrar. Proxyservrar genererar två olika problem för den som vill hämta statistik ur transaktionsloggen på sin webbserver: Dels går ursprungsdatorns IP-adress förlorad och dels har proxyservern en fil-cache som webbsidor kan hämtas ifrån utan att webbservern får någon möjlighet att registrera detta i sin transaktionslogg. Det finns undersökningar som indikerar att runt en femtedel av publika webbtjänsters sidor hämtas från cachen på besökarnas proxyservrar. 4 (4)

5 Möjliga mått webbplatsernas användning Denna del av handboken diskuterar felkällor, fördelar och nackdelar med olika mått för en webbplats användning, samt föreslår definitioner av begreppen. Bild 5 åskådliggör relationerna mellan begreppen besökare, besök, sidor och anrop: Bild 5. Relationer mellan besökare, besök, sidor och anrop. En besökare gör två besök och hämtar tre sidor vid varje besök. Sidorna består vardera av fem element som genererar varsitt anrop. Webbplatsbesökare När vi i vardagslag talar om en besökare på en webbplats menar vi som regel en person, men i webbserverns transaktionslogg registreras oftast bara IP-adresser. Mellan den läsande personen och den IP-adress som webbservern registrerar i sin transaktionslogg finns alltid en minst en webbläsare och en dator. Ofta finns det även en proxyserver som gör att många besökare får samma IP-adress. För att försöka komma förbi problemen med brandmurar och proxyservrar använder man sig vanligen av cookies för att identifiera en unik webbläsare. Tekniken med cookies ger en långt mindre osäkerhet än att använda IP-adresser som identifiering av en besökande person. Men relationen mellan personer och webbläsare är ändå inte helt entydig: En publik webbläsare kan användas av många personer och en person kan använda flera olika webbläsare - hemma, på arbetet och på publika datorer. Färska undersökningar visar att så många som hälften av de amerikanska Internetanvändarna når webben från mer än en plats. Att kräva inloggning med användarnamn och lösenord på sin webbplats är naturligtvis det säkraste sättet att identifiera personer. Men det är också ett av de säkraste sätten att tappa besökare på en publik webbplats. Det kan knappast rättfärdigas endast för statistikändamål. Om vi sorterar bort alternativet inloggade användare står vi inför frågan om vi ska definiera en besökare som en IP-adress eller en webbläsare. Några andra val ger webbserverns loggfil oss inte. Här är en sammanställning av fördelar och nackdelar med respektive val: Besökare = IP-adress (IP-besökare) Fördelar: 5 (5)

6 Enkelt, kräver oftast inga ändringar i webbservern Analysen går att göra med enkla statistikprogram Nackdelar: Alla personer bakom samma brandmur/proxyserver blir en enda besökare Flera personer som använder samma publika dator blir samma besökare Personer som använder flera datorer blir flera besökare Besökare = webbläsare (webbläsarbesökare) Fördelar: Statistiken över besökare blir mycket mer korrekt i förhållande till den allmänna uppfattningen att en besökare är en person Nackdelar: Flera personer som använder samma publika webbläsare blir samma besökare Personer som använder flera webbläsare blir flera besökare Alla webbservrar som ingår i webbtjänsten måste kunna hantera cookies och vara konfigurerade för utvidgad transaktionsloggning Statistikinsamlingen kräver ett analysprogram som kan hantera cookies Någon standardiserad definition av begreppet besökare på webben finns alltså inte, men det verkar som om de flesta kommersiella aktörer som räknar antal besökare på ett seriöst sätt använder sig av cookiehantering och räknar en webbläsare som en besökare. Söktjänster är inte besökare Söktjänsterna på Internet har speciella program så kallade robotar eller crawlers som automatiskt samlar in sidor och följer länkar på samma vis som en vanlig webbläsare gör. Dessa program blir en speciell typ av "besökare" som vi inte vill ha med i vår statistik för webbplatsen. Det är relativt enkelt att filtrera bort söktjänsternas program om man i förväg har sett till att uppgiften om webbläsarens identifierare (user agent) finns med i transaktionsloggen. Söktjänsternas program brukar identifiera sig som webbläsare med speciella namn som till exempel Googlebot (Google) och Scooter (Alta Vista). För att få in den uppgiften i loggfilen måste man använda sig av utvidgad transaktionsloggning enligt W3C:s specifikation eller det utvidgade CLF-formatet XLF/ELF som Apache-servern använder sig av. Identifierarna för de seriösa robotar som besökt ens webbplats hittar man genom extrahera fram alla rader i loggfilen med förfrågningar efter filen robots.txt. Det är denna fil som innehåller instruktioner om vilka delar av webbplatsen ett insamlingsprogram får besöka och varje korrekt programmerat insamlingsprogram ska därför inleda sitt besök på webbplatsen med att läsa den. Det finns också listor över de vanligaste robotidentifierarna att hämta på webben. I Bilaga A: Identifierare för söktjänsternas insamlingsprogram finns en lista över de program som bör uteslutas vid beräkningen av antal besök på webbplatsen vid beräkning av statistiken för BIBSAM. Är bibliotekets personal webbplatsbesökare? Oavsett om man bestämmer sig för att en besökare är lika med en webbläsare eller en IP-adress brukar man undvika att räkna organisationens eller företagets egen personal som en besökare. Det ordnar man relativt enkelt i analysprogrammen genom att filtrera bort besök från organisationens egna IP-adresser från statistiken. Man bör dock undvika att filtrera bort publika datorer i sina egna byggnader, eftersom besök från dessa ju måste betraktas som externa besök. För insamlingen av statistik från bibliotekens webbplatser har BIBSAM valt att inte kräva att man ska exkludera personalens besök från statistiken. Detta har gjorts för att hålla en konsekvent linje i statistikrapporteringen (i den nationella forskningsbiblioteksstatistiken exkluderas inte personalens användning av biblioteket, ex avseende personalens lån, inpasseringar, databassökningar osv) och för att i någon mån förenkla för biblioteken. Det kan vara komplicerat att skilja ut publika datorer i den egna 6 (6)

7 byggnaden och inkludera dem i statistiken, samtidigt som man exkluderar personalens datorer För den nationellla forkningsbiblioteksstatistiken gäller alltså följande: Bibliotekens personal räknas som webbplatsbesökare. Definition av begreppen unika webbläsarbesökare och unika IP-besökare Eftersom det råder en viss sammanblandning av begreppen besökare och besök har man i webbsammanhang valt att införa begreppet unika besökare (unique visitors) för att beteckna en enda besökare, oavsett hur många besök han har gjort på webbplatsen under mätperioden. För att ytterligare tydliggöra om vi baserar räkningen av unika besökare på webbläsare eller IP-adresser blir vi tvungna att införa de något klumpiga begreppen unika webbläsarbesökare och unika IP-besökare. Vi får då följande definitioner av begreppen: En unik webbläsarbesökare är en unikt identifierad webbläsare, använd minst en gång av en eller flera fysiska personer för att göra anrop om filer från webbplatsen under den mätta tidsperioden. En unik IP-besökare är en IP-adress, använd minst en gång av en eller flera fysiska personer för att göra anrop om filer från webbplatsen under den mätta tidsperioden. I den nationella forskningsbiblioteksstatistiken är det dock inte antalet unika webbläsarbesökare eller unika IP-besökare som ska rapporteras, utan antalet virtuella besök. Virtuella besök Den konventionella definitionen av ett besök på en webbplats brukar vara: "En sekvens av anrop efter datafiler från samma webbläsare eller IP-adress med ett uppehåll mindre än 30 minuter mellan två konsekutiva anrop." Ett uppehåll längre än 30 minuter initierar ett nytt besök. Om begreppet webbplatsbesökare är behäftat med otydlighet i relationen mellan person och webbläsare eller person och IP-adress, så är begreppet virtuellt besök belastat med ytterligare en komplikation; både webbläsare och proxyservrar har en fil-cache, där webbsidor kan hämtas utan att webbservern är inblandad. Det betyder att en besökare kan läsa webbsidor från vår webbplats utan att det syns i webbserverns transaktionslogg. Begreppet virtuellt besök är alltså behäftat med följande felkällor: Flera personer kan använda samma webbläsare En person kan använda flera webbläsare Sidor kan hämtas från webbläsarens cache utan att det syns i transaktionsloggen Sidor kan hämtas från en proxyservers cache utan att det syns i transaktionsloggen Många webbläsare kan besöka webbplatsen via proxyservrar och få samma IPadress och se ut som en och samma besökare, varvid sidorna som hämtas till de olika webbläsarna kommer att flätas ihop till ett enda långt besök Eftersom begreppet virtuellt besök är beroende av vilken definition man väljer på webbplatsbesökare kommer vi även här att få två möjliga definitioner. För tydlighetens skull väljer vi att införa begreppen webbläsarbesök och IP-besök. Om söktjänsternas insamlingsprogram inte ska räknas som besökare får vi följande förslag till definitioner av virtuella besök på en webbplats: Ett webbläsarbesök på en webbplats utgörs av en serie anrop efter datafiler från samma unika webbläsarbesökare, där tidsskillnaden mellan två konsekutiva anrop alltid är mindre än 30 minuter. Ett IP-besök på en webbplats utgörs av en serie anrop efter datafiler från samma unika IP-besökare, där tidsskillnaden mellan två konsekutiva anrop alltid är mindre än 30 minuter. 7 (7)

8 Sidleveranser Vår uppfattning av vad som är sidor och de uppgifter vi hittar webbserverns transaktionslogg skiljer sig åt. Det vi uppfattar som en helhet är i webbserverns loggfil representerat av en samling datafiler som levererats till webbläsaren och byggts ihop av den. När vi vill redovisa hur många sidor som levererats från vår webbtjänst måste vi alltså räkna bort de "icke-innehållande" dekorations- och navigationselement som används till att bygga upp sidan. Det rör sig i regel om stilmallar, vascript, bilder och andra mediafiler, men ibland också navigationsdelarna av ett ramset (frameset). När man beräknar antalet levererade sidor gäller det även här att se till att exkludera sidor som levererats till söktjänsternas insamlingsprogram från statistiken. Eftersom det i detta fall inte spelar någon roll om vi baserar statistiken på besökande webbläsare eller IP-adresser kan vi göra en gemensam definition av begreppet sidleverans: Sidleveranser är innehållsfiler från en webbtjänst levererade till unika webbläsarbesökare eller IP-besökare. Vi får inte glömma att även måttet sidleveranser är behäftat med fel. Många av sidorna som besökarna läser kan de ha fått ur cachen på sin webbläsare eller cachen på en proxyserver. Vi kan dock hoppas att felen är någorlunda jämt fördelade över tiden och mellan olika webbplatser. Anrop Begreppet anrop (hits, requests) används för att redovisa hur många förfrågningar efter datafiler som webbtjänsten totalt har bearbetat. Det är främst ett tekniskt mått på hur mycket webbservrarna arbetar och bör undvikas i vanliga statistiksammanhang. Anrop har alltför ofta sammanblandats med antalet levererade sidor, vilket leder till en mycket felaktig statistik. Antalet anrop är ofta fem gånger större än antalet levererade sidor, beroende på hur många dekorationselement varje sida innehåller. Om man väljer att mäta antalet anrop är det sannolikt inte relevant att utesluta anrop från personal och söktjänsternas insamlingsprogram, eftersom de ju belastar webbservern och datanätet lika mycket som externa förfrågningar. Förslag till definition av begreppet anrop: Anrop är en webbtjänsts besvarade förfrågningar efter datafiler. I den nationella forskningsbiblioteksstatistiken ska antalet virtuella besök rapporteras och inte antalet anrop. Metoder för beräkning av olika statistikmått Här följer en diskussion om vad som måste göras för att använda de olika metoderna för att beräkna statistik på en webbplats. Vi väljer att diskutera dem i ordning efter stigande svårighetsgrad i planering och programanpassning. Gemensamma åtgärder för alla statistikmått Oavsett vilket mått man avser att använda för att redovisa utnyttjandet av sin webbplats är det en del förberedande åtgärder man måste tillgripa för att kunna få fram uppgifterna. 1. Identifiera vilka webbservrar som ingår i webbtjänsten Först måste man besluta vilka webbservrar som ska räknas som en del av webbtjänsten. Den definition på ett biblioteks webbplats som den nationella forskningsbiblioteksstatistiken bygger på säger följande: "Som bibliotekets webbplats räknas alla webbservrar som besvarar externa förfrågningar i bibliotekets unika domän på Internet." Webbservrar som tillhandahåller tjänster vars statistik redovisas på annan plats ska exkluderas från webbplatsstatistiken. Om till exempel bibliotekets katalog har 8 (8)

9 webbgränssnitt bör besök till och leveranser av dessa sidor exkluderas från webbplatsstatistiken, om användningen av bibliotekskatalogen har redovisats på annan plats. Till webbplatsen räknas inte dokument som kan definieras som elektroniska resurser (till exempel licensierade databaser) eller externa Internetresurser som är länkade från bibliotekets webbplats. Till bibliotekets webbplats bör inte heller räknas eventuella webbtjänster i bibliotekets domän som drivs på uppdrag av andra organisationer och finansieras av dessa. Gränsdragningarna om vad som ska räknas till bibliotekets webbplats blir ibland en ren samvetsfråga; ibland tillhandahåller biblioteket tjänster till moderorganisationen som är mer eller mindre diffust förknippade med bibliotekets huvuduppdrag och därför otydligts finansierade. Ett sådant exempel är elektroniskt publicering av universitetets doktorsavhandlingar och forskningsprojekt. Är detta en reguljär bibliotekstjänst eller en externt finansierad tjänst? 2. Ställ in alla ingående webbservrar för utvidgad transaktionsloggning Efter att man har beslutat vilka webbservrar som ska betraktas som ingående i bibliotekets webbplats måste man preparera dem för utvidgad transaktionsloggning. Detta behöver göras för att uppgiften om vilken webbläsare besökaren använder user agent - måste finnas i transaktionsloggen för att man ska kunna exkludera söktjänsternas insamlingsprogram från statistiken. Om man avser att beräkna antalet webbläsarbesök på sin webbplats måste man också se till att uppgift om besökarens cookie hamnar i transaktionsloggen för att kunna identifiera unika webbläsare. När man ändå ställer in utvidgad transaktionsloggning kan det också vara bra att se till att man får med uppgiften om HTTP Referer det vill säga vilken sida som länkade till webbplatsen - i loggfilen. Med den uppgiften kan man få fram mycket intressant information om varifrån besökarna kommer och vilka söktjänster och sökord de använt för att hitta till webbplatsen. Metoderna för att ställa in utvidgad transaktionsloggning skiljer sig naturligtvis för olika webbservrar. Här ger vi exempel på hur denna inställning görs för de vanligaste webbservrarna: Microsoft Internet Information Server (IIS) version 5 och Apache version 2. Internet Information Server använder sig av W3C:s rekommenderade format för transaktionsloggar: W3C Extended, men har inte med uppgifter om user agent, cookie och referer i sin grundinställning. För att justera vilka uppgifter som ska loggas, gör följande: Välj Properties för den webbplats som ska konfigureras. Under fliken Web Site finns en inställning som heter Active Log Format. Där klickar man på knappen Properties och får upp en ny dialogruta. I denna dialogruta väljer man Extended Properties och kryssar för User Agent och i förekommande fall även Cookie och Referer. Apache använder som vi sett tyvärr fortfarande av det gamla Common Logfile Format (CLF) som standard. Om man vill få med uppgifter om user agent, cookie och referer i Apaches loggfil gör man på följande vis: Redigera direktivet LogFormat i konfigureringsfilen config/http.conf så att loggformatet inkluderar de uppgifter du vill ha med. Ett vanligt fördefinierat format som många statistikprogram kan läsa är det som kallas combined (kallas ibland ELF eller XLF) och ser ut enligt följande: LogFormat "%h %l %u %t \"%r\" %>s %b \"%{Referer}i\" \"%{User-Agent}i\"" combined Efter att man definierat ett namn (combined) för sitt format kan man använda sig av det i direktivet CustomLog, som anger både placering och format enligt följande: CustomLog logs/access.log combined Den som vill gå ännu längre och även få in uppgiften om cookie i Apaches loggfil kan använda sig av ett eget format som efterliknar W3C Extended genom att definiera hela formatet själv enligt följande (på en rad): LogFormat "%{%Y-%m- %d}t\t%{%h:%m:%s}t\t%a\t%a\t%p\t%m\t%u\t%q\t%s\t%b\t%t\t%h\t%v\t%{useragent}i\t%{cookie}i\t%{referer}i" W3CExtended Och anropa det på samma sätt som förut: CustomLog logs/access.log W3CExtended 9 (9)

10 Nackdelen med att skapa sitt eget W3C Extended är att Apache ju inte skriver in några fältkoder med direktivet #Fields:, som ju egentligen krävs i rekommendationen för W3C Extended. Man är alltså tvungen att skriva in fältkoderna manuellt överst i loggfilen eller tala om för sitt statistikprogram exakt vilket format man använder och använda samma format genom hela loggfilen. 3. Planera för insamling och eventuell sammanslagning av loggfilerna Efter att man har identifierat sina webbservrar och ställt in dem för utvidgad transaktionsloggning måste man ordna så att statistikprogrammet kan läsa in loggfilerna för analys. Det kan antingen göras genom att man samlar ihop loggfilerna till den dator där statistikprogrammet exekveras eller genom att man ordnar så att statistikprogrammet kan nå loggfilerna på de datorer där webbservrarna finns. Om man arbetar i en ren Windows-miljö eller en ren UNIX-miljö kan man ordna så att statistikprogrammet har behörighet att nå loggfiler på andra servrar via fildelning. Om man arbetar i en blandad miljö måste man ibland förlita sig på FTP eller HTTP. En del kommersiella analysprogram har inbyggda funktioner för att hämta transaktionsloggar med FTP eller HTTP. Om miljön är för komplex kan det enklaste vara att manuellt kopiera transaktionsloggarna till analysservern. En del gratisprogram förutsätter att hela transaktionsloggen finns i en enda fil. Om man avser att använda ett sådant program måste man slå ihop sina transaktionsloggar för hela året till en enda lång fil. I Windows görs detta med kommandotolkens copy på följande vis: > copy jan.log + feb.log + mar.log year.log Alternativt: > copy *.log year.log I UNIX kan detta göras med kommandot cat: # cat jan.log feb.log mar.log > year.log 4. Exkludera söktjänsternas insamlingsprogram I bilaga A finns en förteckning över de identifierare (user agent) som de 340 vanligaste söktjänsternas insamlingsprogram använder sig av när de besöker webbplatser. De program som ingår i denna förteckning bör uteslutas när man räknar fram sin BIBSAMstatistik för att den ska bli så rättvisande som möjligt mellan de olika biblioteken. Metoden för att exkludera söktjänsternas program är beroende av vilket analysprogram man använder sig av. I de flesta program använder man sig av ett filter för user agent och säger att alla rader i transaktionsloggen med en viss user agent ska ignoreras. En del program kan också redovisa besöken av söktjänsternas program separat. Beräkning av antal levererade sidor (sidleveranser) För att kunna beräkna antal sidleveranser enligt ovanstående definition måste man kunna avgöra vad som är innehållsfiler på webbplatsen och se till att få bort leveranser av andra filer ur statistiken. Detta gör många av de bättre analysprogrammen helt automatiskt, men det är ändå viktigt att finjustera denna mekanism manuellt, speciellt om man använder ramar (frames) på sin webbplats. Definiera vad som är innehållssidor I del 1 av bilaga B finns en förteckning över suffix för de typer av filer som oftast betraktas som innehållsfiler på en webbplats. Om det analysprogram man använder har en möjlighet att ställa in att endast dessa filtyper ska räknas vid beräkning av antal sidleveranser är det enklast att göra det och låta programmet ignorera alla övriga filtyper. Observera dock att vissa filtyper kan representera både innehållsfiler och dekorationsfiler. HTML-filer och Flash-filer är exempel på filtyper som både kan representera innehåll och dekoration. I vissa fall kan bildfiler och ljudfiler också anses representera innehåll, men det vanliga är ju att dessa element ändå ligger inbäddade i 10 (10)

11 HTML-filer och att det blir mest rättvisande att räkna statistik på de inramande HTMLfilerna snarare än själva mediafilerna. Filtrera bort bilder, stilmallar, vascript och delar av ramset Som ett alternativ eller komplement till att definiera vad som är innehållsfiler på webbplatsen kan man välja att ange vilka filtyper som inte är det. Det finns en rad filtyper som i stort sett aldrig betraktas som innehåll. Vanliga exempel på sådana är bilder (gif, jpg, png), stilmallar (css), vascript (js) och delar av ramset (html, htm, asp, php, cmf). Del 2 av bilaga B innehåller en förteckning över filtyper man bör beakta när man väljer att filtrera bort icke-innehållande filer från statistiken. Om man använder ramar (frames) på sin webbplats kräver analysen extra eftertanke. Man bör kunna ange för sitt analysprogram i vilka kataloger navigationsdelarna av ramsetet finns eller vilka namn navigationsfilerna har för att programmet ska kunna exkludera dem från statistiken. En bra metod för att få bort sådana filer är att lägga dem alla i en katalog med ett signifikant namn, till exempel /_elements/ och utesluta alla filer och kataloger under denna ur statistiken. Ett annat alternativ är att ha en konsekvent namngivning (t.ex. index_nav.htm) eller suffix (.htm) på navigationsdelarna av ramsetet, så att man kan filtrera bort dem ur statistiken. Några redskap för att beräkna sidleveranser Antal sidleveranser är ett så grundläggande mått på en webbplats användning att i stort sett alla statistikprogram kan beräkna detta. Möjligen kan man få vissa problem med att utesluta filer från ramset och sidor levererade till söktjänsternas insamlingsprogram om man använder något gratisprogram. Några program som kan beräkna antal sidleveranser från loggfiler i ELF eller W3C-format för ett helt år är: Analog (freeware) Webalizer (freeware) Summary WebTrends NetTracker Mer om fördelar och nackdelar med de olika programmen i avsnittet "Några redskap för analys ". Beräkning av antal virtuella besök per IP-adress (IP-besök) Att beräkna antal besök per IP-adress kräver inte några ytterligare förberedelser utöver dem som redan gjorts för att beräkna antal sidleveranser. Det är dock viktigt att se till att beräkningen av besök baseras på en time-out om 30 minuter för att värdena mellan olika bibliotek ska bli jämförbara. I de flesta program som kan beräkna besök kan man ställa in vilken time-out man vill ha, men standardinställningen brukar vara 30 minuter. Man måste också se till att analysprogrammet exkluderar besökande insamlingsprogram från sin statistik över antal besök. Några redskap för att beräkna IP-besök Några program som kan beräkna antal IP-besök från loggfiler i ELF eller W3C-format för ett helt år är: Webalizer (freeware) Summary WebTrends NetTracker Mer om fördelar och nackdelar med de olika programmen i avsnittet "Några redskap för analys ". 11 (11)

Statistik från webbplatser

Statistik från webbplatser Statistik från webbplatser problem och möjligheter Ulf Kronman Föredragets huvuddelar Frågorna och motfrågorna Vilka frågor ställer chefen, BIBSAM och ISO? Varför ställer webmastern krångliga motfrågor?

Läs mer

Statistik från webbplatser

Statistik från webbplatser Statistik från webbplatser virtuella besök eller levererade sidor? Ulf Kronman Karolinska Institutet Universitetsbiblioteket Föredragets huvuddelar Frågorna och motfrågorna Vilka frågor ställer chefen,

Läs mer

Webbservrar, severskript & webbproduktion

Webbservrar, severskript & webbproduktion Webbprogrammering Webbservrar, severskript & webbproduktion 1 Vad är en webbserver En webbserver är en tjänst som lyssnar på port 80. Den hanterar tillgång till filer och kataloger genom att kommunicera

Läs mer

Internets historia Tillämpningar

Internets historia Tillämpningar 1 Internets historia Redan i slutet på 1960-talet utvecklade amerikanska försvaret, det program som ligger till grund för Internet. Syftet var att skapa ett decentraliserat kommunikationssystem som skulle

Läs mer

FrontPage Express. Ämne: Datorkunskap (Internet) Handledare: Thomas Granhäll

FrontPage Express. Ämne: Datorkunskap (Internet) Handledare: Thomas Granhäll FrontPage Express I programpaketet Internet Explorer 4.0 och 5.0 ingår också FrontPage Express som installeras vid en fullständig installation. Det är ett program som man kan använda för att skapa egna

Läs mer

Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2

Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2 Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2 Denna guide gäller för installation av FAR Komplett Offline 2.1.2 på Windows XP, Windows Vista respektive Windows 7. Dialogrutorna kan skilja sig åt beroende

Läs mer

Hermundstad Östlund Ansell. Grundläggande IT för SENIORER

Hermundstad Östlund Ansell. Grundläggande IT för SENIORER Hermundstad Östlund Ansell Grundläggande IT för SENIORER Windows Vista och Office 2007 INTRODUKTION 1. ABC OM INTERNET...5 2. TJÄNSTER PÅ INTERNET...6 A. Webbsidor och webbplatser... 6 B. Mejl (e-post)...

Läs mer

Innehåll. Dokumentet gäller från och med version 2014.3 1

Innehåll. Dokumentet gäller från och med version 2014.3 1 Innehåll Introduktion... 2 Före installation... 2 Beroenden... 2 Syftet med programmet... 2 Installation av IIS... 2 Windows Server 2008... 2 Windows Server 2012... 6 Installation av webbapplikationen

Läs mer

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord Ver 130912 Innehåll 1 Använda Citrix Desktop - Fjärrskrivbord... 2 2 Inställningar i Fjärrskrivbordet... 7 Kontrollera att de applikationer du har tillgång

Läs mer

Webbpublicering. Teknikintroduktion 1 Jody Foo (jodfo@ida.liu.se)

Webbpublicering. Teknikintroduktion 1 Jody Foo (jodfo@ida.liu.se) Webbpublicering Teknikintroduktion 1 Jody Foo (jodfo@ida.liu.se) Föreläsningsöversikt Föreläsning 1 Vad är webbpublicering? Lite historia - Internet och webben Statiska webbplatser Grundkoncept: webbläsare,

Läs mer

ADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare

ADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare ADOBE FLASH PLAYER 10.3 Lokal inställningshanterare PRERELEASE 03/07/2011 Juridisk information Juridisk information Juridisk information finns på http://help.adobe.com/sv_se/legalnotices/index.html. iii

Läs mer

Skärmbilden i Netscape Navigator

Skärmbilden i Netscape Navigator Extratexter till kapitel Internet Skärmbilden i Netscape Navigator Netscape är uppbyggt på liknande sätt som i de flesta program. Under menyraden, tillsammans med verktygsfältet finns ett adressfält. I

Läs mer

Blogga med Wordpress

Blogga med Wordpress Blogga med Wordpress Introduktion En blogg kan användas på en lång rad olika sätt, även om det vanligaste kanske är att se den som en mer eller mindre publik yta på nätet att dela med sig av tankar och

Läs mer

Att göra Web-sidor på Macintosh

Att göra Web-sidor på Macintosh Att göra Web-sidor på Macintosh Av Jacob Palme 95-10-30, senast ändrad 96-11-26 21.06. Original filnamn: web-sidor-med-mac.mw6. Detta dokument kan laddas ner från följande URL-er: I Adobe Acrobat format:

Läs mer

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering

Läs mer

Avsnitt 1 Multimedia på Internet Introduktion

Avsnitt 1 Multimedia på Internet Introduktion Avsnitt 1 Multimedia på Internet Introduktion SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language.) är en multimediastandard för internet, baserat på XML. RealNetworks i USA utvecklade denna teknik och

Läs mer

Kort om World Wide Web (webben)

Kort om World Wide Web (webben) KAPITEL 1 Grunder I det här kapitlet ska jag gå igenom allmänt om vad Internet är och vad som krävs för att skapa en hemsida. Plus lite annat smått och gott som är bra att känna till innan vi kör igång.

Läs mer

Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION!

Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION! Välkommen på kurs hos RIGHT EDUCATION! När du startar på en ny kurs, börja med att orientera dig i kursupplägget så att du får en uppfattning om vad kursen innehåller. Du har full översikt över kursens

Läs mer

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad

Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Snabbstartsguide Kontrollera e-post Konfigurera din iphone eller ipad så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender

Läs mer

I den här övningen tränar du på att göra olika programfönster. Övningarna går att göra på egen hand.

I den här övningen tränar du på att göra olika programfönster. Övningarna går att göra på egen hand. I den här övningen tränar du på att göra olika programfönster. Övningarna går att göra på egen hand. Innehållsförteckning Kontrollpanelen i kategoriläge. Frågor 2 Utforskaren, hantera filer och mappar.

Läs mer

SkanRead hjälp. SkanRead 2.0. Elevdata AB

SkanRead hjälp. SkanRead 2.0. Elevdata AB SkanRead hjälp SkanRead 2.0 Elevdata AB SkanRead hjälp: SkanRead 2.0 Elevdata AB Copyright 2011 Elevdata AB Innehållsförteckning Inledning... v 1. Så här gör du!... 1 2. SkanRead i CD-ORD och programmenyn...

Läs mer

DATA CIRKEL VÅREN 2014

DATA CIRKEL VÅREN 2014 DATA CIRKEL VÅREN 2014 Ledare: Birger Höglund och Sten Halvarsson Sida:1 av 6 Kursdag 22 januari 2014 Olika kablar: Sten berättade och visade upp olika möjligheter att ansluta kablar till dator och telefoner.

Läs mer

Denna Sekretesspolicy gäller endast för webbsidor som direkt länkar till denna policy när du klickar på "Sekretesspolicy" längst ner på webbsidorna.

Denna Sekretesspolicy gäller endast för webbsidor som direkt länkar till denna policy när du klickar på Sekretesspolicy längst ner på webbsidorna. Sekretesspolicy Elanco, en division inom Eli Lilly and Company (Lilly), (härefter "Elanco" eller "Lilly" i denna Sekretesspolicy) respekterar integriteten hos dem som besöker våra webbsidor och det är

Läs mer

Manual för din hemsida

Manual för din hemsida Manual för din hemsida Dynamiska hemsidor är en lösning för att man på ett enkelt sätt skall kunna lägga till, ändra och ta bort sidor på sin hemsida. För att detta skall vara möjligt bygger lösningen

Läs mer

Uppgraderingsinstruktion för Tekis-FB Avisering version 6.3.1

Uppgraderingsinstruktion för Tekis-FB Avisering version 6.3.1 Uppgraderingsinstruktion för Tekis-FB Avisering version 6.3.1 Allmänt Releasen omfattar uppgradering av Tekis Aviseringsprogram version 6.3.1 (för både Tekis-FIR och Tekis-KID avisering) samt databasuppgradering

Läs mer

Guide. Webbsidor i Studentportalen. Innehåll. Uppdaterad: 2014-10-07

Guide. Webbsidor i Studentportalen. Innehåll. Uppdaterad: 2014-10-07 Guide Eva Pärt-Enander, 2012-12-14 Webbsidor i Studentportalen Uppdaterad: 2014-10-07 Innehåll Webbsidor i Studentportalen... 1 Om webbsidor... 2 Lägg till en webbsida... 2 Lägg till samma webbsida på

Läs mer

Webbens grundbegrepp. Introduktion till programmering. Ytterligare exempel. Exempel på webbsida. Föreläsning 5

Webbens grundbegrepp. Introduktion till programmering. Ytterligare exempel. Exempel på webbsida. Föreläsning 5 Introduktion till programmering Föreläsning 5 Programmering av webbsidor. Webbens grundbegrepp HTML HTML (HyperText Markup Language) är det språk som används för att skriva webbsidor. HyperText: text med

Läs mer

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering

Läs mer

Storegate Pro Backup. Innehåll

Storegate Pro Backup. Innehåll Storegate Pro Backup Välkommen! I denna manual kan du bland annat läsa om funktioner och hur du ska konfigurerar programmet. Läs gärna vårt exempel om versionshantering och lagringsmängd innan du konfigurerar

Läs mer

Introduktion till Wiki

Introduktion till Wiki Introduktion till Wiki Hans Frimmel Inst. för informationsteknologi Introduktion till Wiki p. 1 Webbsidor Skrivs i "språket" HTML Utsnitt ur http://www.it.uu.se/datordrift/faq: Introduktion till Wiki p.

Läs mer

Hur hänger det ihop? För att kunna kommunicera krävs ett protokoll tcp/ip, http, ftp För att veta var man skall skicka

Hur hänger det ihop? För att kunna kommunicera krävs ett protokoll tcp/ip, http, ftp För att veta var man skall skicka Webben som verktyg Idag: Hur hänger det ihop? Viktiga tekniker Stegen i ett webbprojekt Verktyg Dreamweaver Photoshop Joomla CMS Storyboard och flödesschema Fixa webbhotell Hur hänger det ihop? För att

Läs mer

Ellibot 1.0. Interaktivmedia Content Management System. Publicera för webben

Ellibot 1.0. Interaktivmedia Content Management System. Publicera för webben Ellibot 1.0 Interaktivmedia Content Management System Publicera för webben Innehåll Logga in 3 Skapa en ny webbsida 4 o Publicering 5 o Information 5 o Standardfiler 6 o Innehåll 7 Hur man skapar en länk

Läs mer

Win95/98 Nätverks Kompendium. av DRIFTGRUPPEN

Win95/98 Nätverks Kompendium. av DRIFTGRUPPEN Win95/98 Nätverks Kompendium av DRIFTGRUPPEN Sammanfattning Vad håller jag i handen? Detta är en lättförståelig guide till hur man lägger in och ställer in nätverket i Windows 95 och 98 Efter 6 (sex) enkla

Läs mer

Så får du Microsofts Office-paket gratis

Så får du Microsofts Office-paket gratis Så får du Microsofts Office-paket gratis 7 Kör Word, Excel, Powerpoint och Onenote i webbläsaren 7 Dela dina dokument 7 För dator, mobil och platta. Kom igång med Microsoft Skydrive och Office Web Apps

Läs mer

SENIORER SENIORER. Grundläggande IT för. Windows 7. Grundläggande IT för. Windows 7. Eva Ansell Marianne Ahlgren. Eva Ansell Marianne Ahlgren

SENIORER SENIORER. Grundläggande IT för. Windows 7. Grundläggande IT för. Windows 7. Eva Ansell Marianne Ahlgren. Eva Ansell Marianne Ahlgren 600 IT för seniorer Windows 7.qxp 2011-06-0 10:27 Sida 1 Eva Ansell Marianne Ahlgren Eva Ansell Marianne Ahlgren Grundläggande IT för SENIORER Windows 7 Det här är en bok för dig som behöver grundläggande

Läs mer

Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0

Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0 Avd. för arbets-och miljömedicin & Inst. för psykologi, Lunds universitet Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0 Systemkrav Innan du börjar installationen bör du kontrollera att operativsystem och

Läs mer

Installation xvis besökssystem, Koncern

Installation xvis besökssystem, Koncern Installation xvis besökssystem, Koncern Inledning För att installera xvis besökssystem, koncernversion, behövs följande; * SQL Server * Kan vara en express-version, eller en fullständig. *.NET 3.5 * Internet

Läs mer

TST8102 WEBCM BRUKSANVISNING

TST8102 WEBCM BRUKSANVISNING TST8102 WEBCM BRUKSANVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING TST8102 WEBCM - BRUKSANVISNING 1. Översikt... 3 2. Installation... 3 2.1 Nätverksinställningar... 4 3. Startsida... 5 4. Statussida... 6 5. Gruppsida...

Läs mer

Introduktion till programmering, hösten 2011

Introduktion till programmering, hösten 2011 Föreläsning 1 Programmering är ett hantverk. Det betyder att man inte kan läsa sig till den förmågan, man måste träna och man tränar genom att skriva mer och mer avancerade program. Programmering förutsätter

Läs mer

Scan2Text Svensk Doc 2.0. Scan2Text Användarguide

Scan2Text Svensk Doc 2.0. Scan2Text Användarguide Scan2Text Svensk Doc 2.0 Scan2Text Användarguide Copyright Copyright 2004 Claro Software Ltd. Alla rättigheter är reserverade. Claro Software Ltd äger och har copyright på all teknisk dokumentation, tryckt

Läs mer

OBS! Det är av största vikt att innan konfiguration av modulen, genomfört de inställningar som presenteras med bilagorna till denna manual.

OBS! Det är av största vikt att innan konfiguration av modulen, genomfört de inställningar som presenteras med bilagorna till denna manual. 1 LB-M-EX 0001 2010 LB-M-EX 0001 2010 Användarmanual för Lockbee Backup Exchange 2007 Användarmanualen är avsedd att ge en närmare introduktion av Lockbee Backup Exchange 2007 och dess funktioner och nyttjande.

Läs mer

Installationsanvisningar VisiMIX. Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund

Installationsanvisningar VisiMIX. Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund Sida: 1(5) Installationsanvisningar VisiMIX Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund Detta dokument Detta dokument beskriver hur man installerar Visi Mix på en server.

Läs mer

Skapa ett paket av TI-Nspire programvara med Microsoft SMS 2003

Skapa ett paket av TI-Nspire programvara med Microsoft SMS 2003 Skapa ett paket av TI-Nspire programvara med Microsoft SMS 2003 Detta dokument ger steg för steg-instruktioner för att skapa och implementera ett TI-Nspire nätverkspaket via plattformen Microsoft SMS 2003.

Läs mer

Uppdatera Mobilus Professional till version 3.2.1. * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Uppdatera Mobilus Professional till version 3.2.1. * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Uppdatera Mobilus Professional till version 3.2.1 Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Mobilus Digital Rehab AB * Filen MP.exe (Mobilus programmet) får inte användas

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

SGH-A400 WAP Browser Användarhandbok

SGH-A400 WAP Browser Användarhandbok * Vissa innehåll i denna handbok kan skilja sig från din telefon beroende på mjukvaran som installerats eller din operatör. SGH-A400 WAP Browser Användarhandbok ELECTRONICS Behöver du hjälp eller har frågor,

Läs mer

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Uppdatera Mobilus Professional till version 3.1.2 Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Mobilus Digital Rehab AB * Filen MP.exe (Mobilus programmet) får inte användas

Läs mer

Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X

Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X Nov 13 Liljedalsdata.se Liljedalsdata Steg 5 Mac Sida 1 Inledning Förkunskaper Steg 1, 2, 3 och 4. Innan du är mogen för att lägga ut en sida på

Läs mer

Datorn föds. http://www.youtube.com/watch?v=anrjsigryjw

Datorn föds. http://www.youtube.com/watch?v=anrjsigryjw Datorkunskap Vad är en dator Datorer är maskiner som utför uppgifter och beräkningar med hjälp av givna instruktioner eller program. Datorer arbetar genom att låta maskin- och programvara interagera. Maskinvara

Läs mer

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver student.ktd.sh.se Syfte Vår server är en kombinerad ftp- och webbserver med två grundläggande syften: 1) Spara dokument som

Läs mer

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Version 1.0 Introduktion Skapa ett MSPA-konto Aktivera Office 365 i Telia Business Apps Verifiera företagets domännamn Lägg till användare

Läs mer

SNABBGUIDE för studenter windows. Utskriftshantering, Kopiering och Scanning

SNABBGUIDE för studenter windows. Utskriftshantering, Kopiering och Scanning SNABBGUIDE för studenter windows Utskriftshantering, Kopiering och Scanning Installation av klient på din privata dator Installation av klient För att kommunicera med utskriftssystemet behöver varje dator

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel

Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel SMS REMINDER Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel Idag har det blivit alltmer populärt att tillhandahålla tjänsten att påminna kunder och medlemmar om kommande möten eller besök via SMS eller

Läs mer

Installation/uppdatering av Hogia Personal fr.o.m. version 13.1

Installation/uppdatering av Hogia Personal fr.o.m. version 13.1 Installation/uppdatering av Hogia Personal fr.o.m. version 13.1 Viktig information gällande installation Från version 12.2 av Hogia Personal krävs Microsoft.Net Framework 3.5 SP1 för att installation skall

Läs mer

EasyConverter, version 4 Kom igång guide

EasyConverter, version 4 Kom igång guide EasyConverter, version 4 Kom igång guide EasyConverter omvandlar olika slags källdokument till mer tillgängliga, alternativa format. Med EasyConverter kan du Skanna tryckt text direkt in i EasyConverter.

Läs mer

Datakommunika,on på Internet

Datakommunika,on på Internet Webbteknik Datakommunika,on på Internet Rune Körnefors Medieteknik 1 2015 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Internet Inter- = [prefix] mellan, sinsemellan, ömsesidig Interconnect = sammanlänka Net =

Läs mer

SMC Barricade Routers

SMC Barricade Routers SMC Barricade Routers Användarhandbok SMC7004BR V1.0 Gratulerar till din nya SMC Barricade TM. SMC Barricade är en bredbandsrouter som är till för delad Internettillgång, ökad säkerhet och för att nätverksansluta

Läs mer

Instruktioner. Innehåll: 1. Vad är Kimsoft Control (SIDA 2) 3. Hem (SIDA 2)

Instruktioner. Innehåll: 1. Vad är Kimsoft Control (SIDA 2) 3. Hem (SIDA 2) 1 Instruktioner Innehåll: 1. Vad är Kimsoft Control (SIDA 2) 2. Logga in (SIDA 2) 3. Hem (SIDA 2) 4. Skapa/redigera sidor (SIDA 3) 41. Lägg till ny sida (SIDA 3) 42. Avancerat (SIDA 4) 5. Texteditor (SIDA

Läs mer

Del 2 INTERNET I VARDAGEN. 14. Hämta program på Internet... 46 15. Sköta affärer på Internet... 51 16. Användbara sidor (för nytta och nöje)...

Del 2 INTERNET I VARDAGEN. 14. Hämta program på Internet... 46 15. Sköta affärer på Internet... 51 16. Användbara sidor (för nytta och nöje)... Helen Hermundstad Anna Östlund GRUNDLÄGGANDE IT FÖR SENIORER Del 2 INTERNET I VARDAGEN 14. Hämta program på Internet... 46 15. Sköta affärer på Internet... 51 16. Användbara sidor (för nytta och nöje)...

Läs mer

ENTRÉ DOKUMENTHANTERING...

ENTRÉ DOKUMENTHANTERING... Entré Innehåll ENTRÉ DOKUMENTHANTERING... - 2 - Starta Dokumenthantering... - 3 - Lägga till dokument via frågeguide... - 4 - Frågeguiden... - 5 - Lägga till dokument manuellt... - 7 - Lägg till fil...

Läs mer

Grundläggande datavetenskap, 4p

Grundläggande datavetenskap, 4p Grundläggande datavetenskap, 4p Kapitel 4 Nätverk och Internet Utgående från boken Computer Science av: J. Glenn Brookshear 2004-11-23 IT och medier 1 Innehåll Nätverk Benämningar Topologier Sammankoppling

Läs mer

LABORATION 1 Pingpong och Installation av Server 2008 R2

LABORATION 1 Pingpong och Installation av Server 2008 R2 LABORATION 1 Pingpong och Installation av Server 2008 R2 Laboranter: Kurs: Klass: Operativsystem 1 HT12 DD12 Handledare: Hans Ericson Martin Andersson Utskriftsdatum: 2012-08-29 Mål Laborationen skall

Läs mer

Installera din WordPress med 9 enkla steg

Installera din WordPress med 9 enkla steg Installera din WordPress med 9 enkla steg Den här artikeln förutsätter att du har satt upp en webbserver eller har köpt ett webbhotell där du kan placera din nya WordPress hemsida. Om du inte har det,

Läs mer

Handbok Fjärranslutning till skrivbord. Brad Hards Urs Wolfer Översättare: Stefan Asserhäll

Handbok Fjärranslutning till skrivbord. Brad Hards Urs Wolfer Översättare: Stefan Asserhäll Handbok Fjärranslutning till skrivbord Brad Hards Urs Wolfer Översättare: Stefan Asserhäll 2 Innehåll 1 Inledning 5 2 Protokollet Remote Frame Buffer 6 3 Använda Fjärranslutning till skrivbord 7 3.1 Ansluta

Läs mer

1 Systemkrav avantraupphandling

1 Systemkrav avantraupphandling 1 (10) Godkänd av Produkt/Projekt/Verksamhet avantraupphandling 3.0.1 1 Systemkrav avantraupphandling Intranät webb klient Internet applikation klient Förrådssystem Beställningssystem COM+ Server File

Läs mer

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24 Användarhandledning edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24 Sida 2/22 Innehållsförteckning 1 Webbläsarinställningar... 3 1.1 Internet Explorer Kompabilitetsläge... 3 1.1.1 Inställningar för kompabilitetsvyn...

Läs mer

Lathund Blanketthotell Komma igång

Lathund Blanketthotell Komma igång Lathund Blanketthotell Komma igång Introduktion Denna lathund innehåller lite samlade råd och tips för de som ska använda tjänster från NT Smartwork. (För de som redan börjat använda Blanketthotellet finns

Läs mer

Snabbguide. Välkommen! Metod 1. Snabbguide 1/13 2012-01-30

Snabbguide. Välkommen! Metod 1. Snabbguide 1/13 2012-01-30 Snabbguide 1/13 Snabbguide Välkommen! Web Apps är en nyhet i Microsoft SharePoint Online, som ingår i Microsoft Office 365. Web Apps är bantade versioner av Microsoft Office Word, PowerPoint, Excel och

Läs mer

Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0

Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0 Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0 Innehållsförteckning 1.0 Allmänt...3 2.0 Översikt kontrollpanel...4 2.1 Desktop...5 2.2 Home...6 3.0 Domäninställningar...7 3.1 Ladda upp dina filer information om

Läs mer

Allmän IT-kunskap. Innehåll

Allmän IT-kunskap. Innehåll Allmän IT-kunskap Datorer och program... 5 Användningsområden...5 Program...5 Stora och små datorer...6 Datorn från utsidan... 6 Datorlåda...6 Bildskärm...6 Pekdon eller mus...7 Diskettstation...7 Cd-läsare/spelare...8

Läs mer

Microsoft Apps Användarhandbok

Microsoft Apps Användarhandbok Microsoft Apps Användarhandbok Utgåva 1 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps får du tillgång till Microsofts affärsappar på en Nokia Belletelefon som har programversion 111.030.0609.

Läs mer

WINTEXT SERVER/ WINTEXT32 integrerad texttelefoni i tele- och datornät

WINTEXT SERVER/ WINTEXT32 integrerad texttelefoni i tele- och datornät WINTEXT SERVER/ WINTEXT32 integrerad texttelefoni i tele- och datornät Projektbeskrivning och funktionsspecifikation Henrik Karlsson, AmuHadar 1 2003-11-24 Innehållsförteckning Sammanfattning sid 2 Mål

Läs mer

Zimplit CMS Manual. Introduktion. Generell Information

Zimplit CMS Manual. Introduktion. Generell Information Zimplit CMS Manual Introduktion Detta dokument ger en överblick av Zimplit CMS (Content Management System) användargränssnitt och dess funktioner. (För mer information och hjälp-forum, se zimplit.org.)

Läs mer

ATT GÖRA WEBBSIDOR. Frivillig labb

ATT GÖRA WEBBSIDOR. Frivillig labb Numerisk analys och datalogi KTH 100 44 Stockholm Kerstin Frenckner, tel 790 7143, e-post kfrenck@nada.kth.se 2D1339 Programkonstruktion Hösten 2001 Datorintroduktion Frivillig labb ATT GÖRA WEBBSIDOR

Läs mer

CMS. - Content management system

CMS. - Content management system CMS - Content management system Agenda CMS Server, webbhotell och FTP Wordpress, ställ mycket frågor Om vi hinner - Snabb genomgång av CMS - uppgiften Nu & Då Sidor med bara HTML och CSS kräver manuell

Läs mer

Axalon Process Navigator SP Användarhandledning

Axalon Process Navigator SP Användarhandledning Axalon Process Navigator SP Användarhandledning Axalon Process Navigator SP 2013, senast reviderad: den 11 juni 2014 Innehåll Innehåll... 2 Om denna användarhandledning... 3 Syfte... 3 Vem är denna handledning

Läs mer

Skapa din egen MediaWiki

Skapa din egen MediaWiki Skapa din egen MediaWiki Inledning och syfte I detta moment skall du installera en egen wiki (Mediawiki), som du skall konfigurera. Du har möjligheten att använda en egen wiki på din dator eller webbhotell

Läs mer

Telia Connect för Windows

Telia Connect för Windows Telia Connect för Windows Version 3.0 Användarguide Updaterad: 3 juli 2007 Innehåll Ansluta till Internet...3 Information som presenteras av Telia Connect...4 Konfiguration av Telia Connect...7 Fliken

Läs mer

Passersystem VAKA 10

Passersystem VAKA 10 Driftsättning & Snabbstart Passersystem VAKA 10 20003-1 Vaka snabbstart axema Sida 1 Copyright Axema Access Control AB, Stockholm 2011. 20003-sv Vaka quick guide Axema Access Control AB är ett svenskt

Läs mer

Montania WebbPublicering administrerar din hemsida

Montania WebbPublicering administrerar din hemsida S O F T W A R E & S O L U T I O N Montania WebbPublicering administrerar din hemsida Nu kan vi på Montania erbjuda dig ett enkelt webbverktyg för att underhålla din webbplats. Många webbsidor är idag svåra

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad är en cookie? En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att

Läs mer

Laboration 0. Enhetsbokstaven anges med ett kolon efter och man läser ofta ut detta, exempelvis C:(sekolon).

Laboration 0. Enhetsbokstaven anges med ett kolon efter och man läser ofta ut detta, exempelvis C:(sekolon). Laboration 0 Laborationen är till för dig som inte är familjär med att navigera i filträd på en dator. Om du är van vid detta (vilket är det vanliga nu för tiden) så kan du bara snabbt titta igenom laborationen.

Läs mer

Välkommen till Min Ansökan

Välkommen till Min Ansökan Välkommen till Min Ansökan Min ansökan är en e-tjänst för företag och offentliga aktörer som ansöker om medel i följande stöd: Europeiska regionala utvecklingsfonden, projektmedel, regionalt investeringsstöd,

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Systemkrav och tekniska förutsättningar

Systemkrav och tekniska förutsättningar Systemkrav och tekniska förutsättningar Hogia Webbrapporter Det här dokumentet går igenom systemkrav, frågor och hanterar teknik och säkerhet kring Hogia Webbrapporter, vilket bl a innefattar allt ifrån

Läs mer

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt -

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt - 20130619 1 (12)? 1.0 Godkänd Secure Manager Guide Hantera användarprofiler i tjänsten Telia Secure Manager Dokumentet beskriver hur du som administratör beställer och hanterar användarprofiler i administrationsportalen

Läs mer

Handbok Nepomuk-WebMiner. Jörg Ehrichs Översättare: Stefan Asserhäll

Handbok Nepomuk-WebMiner. Jörg Ehrichs Översättare: Stefan Asserhäll Jörg Ehrichs Översättare: Stefan Asserhäll 2 Innehåll 1 Inledning 5 2 Integrering med Dolphin 6 3 Dialogruta för extrahering 7 4 Tjänst 8 5 Inställningar 9 5.1 Hämtare...........................................

Läs mer

Innehåll i detta dokument

Innehåll i detta dokument Läs igenom hela dokumentet innan du startar. Kopiera över allt på CD-skivan till din hårddisk. Din dator kommer behöva startas om en gång vid installationen av CodeSys. Du måste ha rättigheter att installera

Läs mer

Användarmanual för Content tool version 7.5

Användarmanual för Content tool version 7.5 Användarmanual för Content tool version 7.5 TM WEB Express AB Manual Content tool 7.5 Sid 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 OM PUBLICERINGSVERKTYGET... 3 1.1 ALLMÄNT... 3 2 ÖVERSIKT... 3 3 ALLMÄNT OM WEBBSIDAN

Läs mer

1 Slutanvändarguide för installation. 1.1 Installera SmartDashBoard och SmartLog (Smart Console R77.20)

1 Slutanvändarguide för installation. 1.1 Installera SmartDashBoard och SmartLog (Smart Console R77.20) Innehåll 1 Slutanvändarguide för installation...2 1.1 Installera SmartDashBoard och SmartLog (Smart Console R77.20)...2 1.2 Installera SmartEvent (baserat PC-klienten: Smart Console NGSE)...7 1.3 How to

Läs mer

Att lyckas med utskrifter

Att lyckas med utskrifter Att lyckas med utskrifter Utgiven av Universitetstryckeriet, Luleå, 1999 Gunnar Tuisku Foldern tar upp vanliga problem som kan uppstå vid utskrifter i PC- och Mac-miljö. Att lyckas med utskrifter! Denna

Läs mer

Konfigurering av eduroam

Konfigurering av eduroam Konfigurering av eduroam Detta dokument beskriver hur en användare med konto från Chalmers konfigurerar nätverksanslutning till ett trådlöst nätverk på en eduroam-ansluten organisation, t.ex. Chalmers.

Läs mer

Lägga in filer i filarkivet

Lägga in filer i filarkivet Så fungerar BSOK:s hemsida Per Svantesson, version 2010-04-27 Vem gör vad? Fredrik Johansson är webbredaktör och uppdaterar materialet på hemsidan. Per Svantesson hjälper till och sköter vissa saker med

Läs mer

Läs denna sekretesspolicy innan du använder AbbVies webbplatser, eller skickar personlig information till oss.

Läs denna sekretesspolicy innan du använder AbbVies webbplatser, eller skickar personlig information till oss. SEKRETESSPOLICY Ikraftträdandedag: 16.10.2014 Denna sekretesspolicy förklarar hur vi hanterar den personliga information du förser oss med på webbplatser som kontrolleras av AbbVie (inklusive dess dotterbolag

Läs mer

12 Webb och kurshemsidor

12 Webb och kurshemsidor 12 Webb och kurshemsidor Många lärare använder sig av kurswebbsidor eller egna personliga webbsidor som ett ställe att samla information och dokumentation kring sitt arbete. Om du ska skapa en webbsida,

Läs mer

Innehållsförteckning. Skräppost... 19

Innehållsförteckning. Skräppost... 19 Innehållsförteckning 1 Börja arbeta med Outlook... 1 Öppna e-postprogrammet... 1 Skapa nytt meddelande... 2 Skicka ett brev... 3 Öppna och stäng ett meddelande... 3 Markera/avmarkera ett meddelande...

Läs mer

Grundläggande EndNote

Grundläggande EndNote Grundläggande EndNote Stephen Naron, februari, 2011 Uppdatering och översättning till svenska: Taeda Tomić, 2012, 2014 Korrekturläsning: Martina Andersson Löfqvist, september 2012 1. Lite information om

Läs mer