Kristina Söderborg. Utredare Avdelningen för analys och utveckling

Transkript

1 Kristina Söderborg Utredare Avdelningen för analys och utveckling

2 En regionaliserad verksamhet Insynsråd Generaldirektören Internrevision Avdelningen för verksamhetsstöd och styrning Generaldirektörens stab Avdelningen för analys och utveckling Avdelning nord Avdelning mitt Avdelning öst Avdelning sydöst Avdelning sydväst Avdelning syd

3 Tillsynsavdelningarna Har det lokala ansvaret för tillsynen av hälso- och sjukvården och socialtjänsten Avd-stab (avdelningsjurist, HR m fl) Finns i Umeå, Stockholm, Örebro, Göteborg, Jönköping och Malmö Indelade i 4-8 enheter i varje region

4 Avdelningen för analys och utveckling Temarapporter Riskanalyser Metodutveckling Utveckling av statistik och data Register

5 Analys IVO ska regelbundet analysera och dra generella slutsatser av de brister och missförhållanden som myndigheten ser i verksamheterna inom hälso- och sjukvård och socialtjänst

6 Tillsynsåterföring IVO ska återföra brett vad myndigheten ser i tillsynen för ett systematiskt lärande och för att undvika att brister och missförhållanden upprepas - Återföringskonferenser - Temarapporter

7 Vägledning IVO ska inom ramen för sin tillsyn lämna råd och ge vägledning till verksamheterna i vård och omsorg

8 Vem är Sarah och varför? Var och en som fullgör uppgifter rapportera missförhållanden Anmäla allvarliga missförhållanden till IVO Utreda Avhjälpa Undanröja

9 Avvikelser inom socialtjänst och LSS klagomål och synpunkter samt lex Sarah Allvarliga missförhållanden och risker för allvarliga missförhållanden - lex Sarahanmälan (14 kap. 7 SoL och 24 f LSS) Missförhållanden och risker för missförhållanden - lex Sarah-rapport (14 kap. 3 SoL och 24 b LSS) Den enskilde, närstående m.fl. Klagomål och synpunkter (Jfr 5 kap. 3 SOSFS 2011:9) Personal Socialstyrelsen

10 Handläggningen hos IVO

11 Anmälningar per verksamhetsområde - absoluta tal VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET % Barn och familj 10 Ekonomiskt bistånd 1 Funktionsnedsättning LSS ärenden varav 81 (42%) Funktionsnedsättning SoL 5 pers ass Missbruk 4 Äldreomsorg 54 Summa 100

12 Anmälningar per verksamhetsområde - relativa tal VERKSAMHETSOMRÅDE ANTAL ANMÄLNINGAR ANTAL PERSONER MED INSATS ANDEL ANMÄLNINGAR I PROMILLE Barn och familj ,51 Ekonomiskt bistånd ,002 Funktionsnedsättning LSS ,2 varav pers ass ,8 Funktionsnedsättning SoL ,81 Missbruk ,65 Äldreomsorg ,98 Summa 788

13 LSS antal per verksamhetstyp

14 Fördelning regiform lex Sarah-ärenden TYP AV HUVUDMAN ANTAL RIKET % PERS ASS ANTAL PERS ASS% Kommunal egen regi Kommunal annan utförare Enskild verksamhet Statlig verksamhet Summa

15 Typ av händelse + verksamhetstyp LSS 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Sexuellt övergrepp personal Sexuellt övergrepp medboende Rättssäkerhet Psykiskt övergrepp/kränkning Insats mot enskilds vilja/inlåsning/tvångsåtgärder Fysiskt våld/övergrepp personal Fysiskt våld/övergrepp medboende Fysisk miljö Ekonomiskt övergrepp Beviljad insats inte utförd Beviljad insats felaktigt utförd Bemötande

16 Typ av händelse pers ass (antal)

17 Begäran om komplettering 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% nej ja 10% 0%

18 Kompletteringar vad saknas? Analys av bakomliggande orsaker Analys av om liknande hänt inom verksamheten tidigare Bedömning av risken för om liknande skulle kunna hända igen

19 Kompletteringsbehov TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE ALLA OMRÅDEN LSS PERS ASS Bemötande Beviljad insats felaktigt utförd Beviljad insats inte utförd Ekonomiskt övergrepp Fysisk miljö Fysiskt våld/övergrepp medboende Fysiskt våld/övergrepp personal Insats mot enskilds vilja/inlåsning/- tvångsåtgärder Psykiskt övergrepp/kränkning Rättssäkerhet Sexuellt övergrepp medboende Sexuellt övergrepp personal Genomsnitt samtliga kategorier

20 Krav på åtgärd 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% nej ja 2% 0%

21 Krav på åtgärd TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE ALLA OMRÅDEN LSS PERS ASS Bemötande 12,1 8,9 5,6 Beviljad insats felaktigt utförd 6,1 6,9 3,0 Beviljad insats inte utförd 7,6 5,9 4,3 Ekonomiskt övergrepp Fysisk miljö 7,1 0 0 Fysiskt våld/övergrepp medboende 7,5 0 0 Fysiskt våld/övergrepp personal 3,1 0 0 Insats mot enskilds vilja/inlåsning/tvångsåtgärder 3,1 0 0 Psykiskt övergrepp/kränkning 21,6 15,8 0 Rättssäkerhet 7,1 0 0 Sexuellt övergrepp medboende Sexuellt övergrepp personal Genomsnitt samtliga typer av missförhållande 7,6 5,4 2,9

22 Bakomliggande orsaker 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Övrigt Lokaler, teknik, utrustning Organisation, bemanning, arbetsledning Kommunikation, information Utbildning, kompetens, handledning Rutiner, riktlinjer

23 Lex Sarah sammanfattning Implementera arbetet i era verksamheter Fundera över vad som inte anmäls Var noggrann i analysen av bakomliggande orsaker - alltid systemnivå - någon enstaka gång individnivå

24 Tillsyn 2014 och IVO:s fortsatta arbete Lagstyrd tillsyn Arbete med vår förändringsplattform - Stärkt organisationskultur - Effektivare ärendeprocesser - Utvecklad analys och tillsynsåterföring - Mer träffsäker, riskbaserad tillsyn

25 Tillsyn 2014 personlig assistans Projekt tillsyn lämplighetsprövning och uppföljning av tillstånd personlig assistans Projekt utveckling av tillsynsmetoder personlig assistans Impulser från FK och kommuner

26 Tack! Kristina Söderborg vx