Så här går det till. Allt du som kontaktperson behöver veta om Newbody-försäljningen

Transkript

1 Så här går det till 2012 Allt du som kontaktperson behöver veta om Newbody-försäljningen

2

3 Ett steg på vägen mot ert mål Vill ni komma iväg på träningsläger, åka på en drömresa med klassen eller köpa in något roligt till klubben? Oavsett vad ni har för mål, har ni just tagit ett steg mot att uppfylla det. Vi på Newbody har specialiserat oss på att hjälpa till med finansiering på ett enkelt och effektivt sätt. Alla skolklasser eller idrottsföreningar som är anslutna till Riksidrottsförbundet kan sälja Newbodys produkter. Så här tänker vi Det enklaste sättet att tjäna pengar är att sälja produkter som folk behöver och ändå ska köpa. Vi har därför satsat på att ta fram riktigt bra och prisvärda strumpor och underkläder som är lättsålda. Är du länken mellan Newbody och din grupp? För att sälja Newbodys produkter behöver ni utse en kontaktperson som fungerar som en länk mellan Newbody och klassen/laget/föreningen. Det är kontaktpersonen som skickar gruppens order till Newbody och har kontakt med oss när det gäller t.ex. fakturor. För att vara kontaktperson ska du ha fyllt 18 år och inte ha några betalningsanmärkningar. I den här broschyren har vi samlat allt du behöver veta om Newbodyförsäljningen. Tveka inte att höra av dig till oss om du undrar över något. Lycka till! Alla paket kostar 150 kr Ni tjänar 37 kr/pkt Välkommen till Newbody 3

4

5 Stöd oss! Ditt köp hjälper oss att förverkliga vår dröm Hälsningar Idrottslag/förening/skolklass Planera för en lyckad försäljning Att jobba tillsammans för ett gemensamt mål stärker lagandan. Vi har märkt att ju tydligare målet är, desto bättre resultat ger Newbody-försäljningen. Börja därför med att samla gruppen och prata om vad ni ska göra för pengarna och hur mycket ni behöver tjäna. Om det är svårt att samla ihop alla på ett gemensamt möte kan du mejla, ringa eller lägga ut information på lagets/klubbens hemsida. Sätt ett tydligt försäljningsmål I genomsnitt säljer en grupp 19,3 paket per person*. Med 25 personer i gruppen blir det en vinst på kronor. *Genomsnittsförsäljning med visningskassar hösten Fyll i hur många ni är som ska sälja. Personer som säljer x = x 37 = kr Antal paket /säljare Totalt antal paket Hur många paket tror ni att varje person kan sälja? 37 kronor /paket i vinst Så här mycket tjänar ni! ER VINST Före försäljningen STRUMPOR & UNDERKLÄDER 2012 Med eller utan visningskasse? Vi har två olika försäljningsupplägg endast katalog eller katalog och visningskasse. Visningskassen innehåller ett axplock ur vårt sortiment för att kunderna ska kunna se och känna på produkterna. Vi har sett att de som väljer att använda visningskasse i snitt säljer 30% fler paket. För att det ska vara enkelt att sälja med visningskassar räknas visningspaketen av som en del av er leverans. De paket som inte blivit sålda kan ni skicka tillbaka fraktfritt. Ni slipper alltså utlägg och tar inga risker däremot har ni extra försäljningsargument i form av produkter som kunderna kan se och känna på. PRODUKT- KATALOG 1 5

6

7 Måste vi sälja för en viss summa? Nej, vi ställer inga krav. Ni tjänar 37 kronor från det första sålda paketet. Måste vi lägga ut några pengar i förväg? Nej, om ni säljer med visningspaket kommer ni att få en faktura tillsammans med dem, men den förfaller inte förrän ni har avslutat er försäljning enligt tidplanen. Det gör att ni har gott om tid att göra klart er försäljning och få in pengarna från alla era kunder innan fakturan ska betalas. Varför finns det siffror på olika kataloger? Under årets gång finns olika Newbody-kataloger som till viss del innehåller olika sortiment. Vilka produkter som finns med i katalogen när just din grupp säljer, beror på när ni startar försäljningen. Vad gör jag om någon i gruppen inte kan/vill göra sina beställningar på webben? Du som är kontaktperson kan lägga in beställningar åt andra i gruppen från din inloggningssida. Klicka på Lägg till ny säljare och fyll i namn och vad säljaren har sålt. Vad gör vi med visningspaketen efter försäljningen? Visningspaketen räknas som en del av er leverans till kunderna. De räknas därför av när du lägger order till oss. Om ni inte skulle få sålt just de storlekar eller produkter som finns i visningskassarna kan ni returnera de paketen till oss. Använd returfraktsedeln som du får tillsammans med er leverans så slipper ni betala frakt för returen. Frågor och svar Hur snabbt måste vi skicka in eventuella returer? Efter slutfakturans förfallodag har ni 20 dagar på er att skicka in eventuella returer av visningspaket. Tänk på att det kan vara bra att hålla på era returer till slutet ifall ni skulle få in efterbeställningar på just de produkterna. Hur gör vi om någon vill beställa fler paket efter att vi lagt order? Det är inte ovanligt att det kommer in fler önskemål på beställningar efter att ni lagt er order. Läs mer om efterbeställningar under den blå fliken Efter försäljningen. Hur gör vi om en kund vill byta eller reklamera en produkt? Om kunden har beställt fel eller kanske vill ha en annan storlek kan han/hon själv gå in på vår hemsida och registrera sitt byte. Läs mer om byten och reklamationer under den blå fliken Efter försäljningen. Andra frågor? Hör gärna av dig till Sälj/support tel om du undrar över något. 7

8

9 Gör reklam och sälj mer För att nå ut till fler kunder, gör reklam före och under försäljningen. Vi har tagit fram olika säljstödsmaterial som kan hjälpa er att sälja mer. Gå in på newbody.se/saljstod för att hitta material att skriva ut. Om ni inte har tillgång till en färgskrivare kan vi skicka materialet till er. Hör av dig till Sälj/Support på telefon så hjälper vi dig. Sätt upp affischer Snygga affischer i A3-format finns att skriva ut på vår hemsida. Fyll i lag, förening eller skola samt namn och telefonnummer och sätt upp affischerna på arbetsplatser, i klubblokaler och på andra ställen där era kunder finns. Annonsera Har ni en medlemstidning eller ska ta fram matchprogram? Då kan vi hjälpa er att skapa en annons för just din skola/ förening. Vi kan även hjälpa dig att ta fram banners att lägga på er hemsida. Säljhjälpmedel Dela ut vykort På vår hemsida hittar ni färdiga vykort som ni kan dela ut till grannar eller vänner och berätta att ni säljer Newbody. Skriv ut vykorten och fyll i era kontaktuppgifter. E-post, Facebook, bloggar Ett smart sätt att nå ut till många samtidigt är att använda digitala kanaler som e-post, Facebook och bloggar. Berätta att du säljer Newbody och skicka gärna med en länk till produktkatalogen som finns på newbody.se/produktkatalog så kan dina vänner gå in och kika på produkterna direkt. 9

10 Så här går försäljningen till 1. Startpaketet kommer Dag 1 När försäljningen startar får du information och inloggningsuppgifter via e-post som du enkelt vidarebefordrar till gruppen. Via post får ni också produktkataloger, beställningslistor, säljguider och säljschema. Du som är kontaktperson får dessutom en tidplan. Om ni säljer med visningskassar: Kassarna ska delas ut enligt säljschemat så att varje familj har visningskassen i 1 vecka och sedan lämnar över till nästa familj. 2. Registrera er på webben Dag 1-2 Innan ni börjar sälja registrerar alla säljare sig på inloggningen newbody.se. Inloggningsuppgifter finns på säljschemat för säljare och på tidplanen för dig som är kontaktperson Newbody packar Ca dag Varorna skickas till er inom en vecka. Om ni säljer fler än 150 paket kan ni få er leverans sorterad och packad till varje säljare. Läs mer under Leverans och fraktkostnader. 6. Leverans till gruppen Ca dag 38 Dela ut paketen till var och en i gruppen. Se till att alla kontrollerar att allting stämmer mot följesedeln och hör av sig till dig om något blivit fel. Om ni säljer med visningskassar: Visningspaketen räknas som en del av er leverans och ska därför delas ut. På följesedlarna ser du vem som ska ha vilka paket.

11 3. Försäljning pågår Dag 1-28 Under 2-4 veckor tar ni upp beställningar från era kunder. Om alla i gruppen löpande går in på newbody.se och uppdaterar sina beställningar kan ni hela tiden följa gruppens försäljning. 4. Dags att lägga order Ca dag 30 När försäljningen är avslutad loggar alla säljare in och slutför sina beställningar. Sedan kan du enkelt sammanställa och skicka gruppens order till Newbody. När ordern är skickad kan du inte ändra i den. OBS! Kom ihåg att informera alla om att de måste spara sina beställningslistor för att hålla koll på vem som beställt vilka paket. Så här går försäljningen till 7. Dela ut och ta betalt Ca dag Varje säljare levererar paketen och tar betalt av sina kunder. Sista dag att betala pengarna till dig som är kontaktperson står på säljschemat som alla har fått. 8. Försäljning klar! Dag 53 Varje paket kostar 150 kr, ni tjänar 37 kr. Ni faktureras 113 kr per paket resten är er vinst som ni behåller. Vi hoppas att ni når era mål. Lycka till! 11

12

13 Dina sidor på newbody.se Var och en i gruppen går själv in och gör sin beställning på newbody.se. Beställningarna skickas inte till Newbody förrän du som är kontaktperson kontrollerat och slutfört ordern. Inloggningsuppgifter för dig som är kontaktperson finns på tidplanen. Inloggningsuppgifter för övriga i gruppen finns på säljschemat. På inloggningssidan hittar du allt du behöver veta Eventuella visningspaket räknas av när du lägger order Se hur mycket gruppen sålt hittills Aktuell information om er leverans Se saldo, fakturor och tidigare order Skicka order till Newbody Inloggning till Mina sidor Lägg in dina beställningar löpande Ändra en säljares beställning 13

14

15 Leverans och frakt Varorna skickas antingen som paket eller på pall. När du lägger order anger du leveransadress. Tänk på att välja en lämplig leveransadress för att ev. kunna ta emot och hantera stora leveranser på pall om ni sålt många paket. Packat till varje säljare när ni sålt 150 paket Ni kan nu få era paket sorterade och packade till varje säljare i stället för allas paket i samma låda. Alla lådor skickas till samma leveransadress, men är packade och klara så att du som är kontaktperson bara behöver dela ut dem. Observera att leveransen endast packas till respektive säljare om ni säljer fler än 150 paket (inklusive sålda visningspaket). Fraktkostnader Fri frakt när ni sålt 250 paket Vi bjuder på frakten när ni sålt fler än 250 paket (inklusive sålda visningspaket). Dessutom får ni fri frakt på 1 kompletterande efterbeställning inom 30 dagar efter avslutad försäljning. Läs mer på nästa uppslag. När kommer din leverans? När du som är kontaktperson har skickat ordern till Newbody tar det upp till en vecka innan vi skickar era varor. På din inloggningssida kan du följa leveransen och se var den är just nu. Du får också ett mejl när varorna skickas från Newbody. Fraktkostnaden beräknas på antal paket per frakttillfälle. Du debiteras samma summa oavsett vilket fraktalternativ du väljer. OBS! Eventuella visningspaket som ni sålt räknas in i antalet nedan. Fraktfritt! Om ni säljer fler än 250 paket* bjuder vi på frakten. Leverans och fraktkostnader Antal pkt el fler Kostnad kr 200 kr 300 kr 400 kr 500 kr Fraktfritt *I genomsnitt säljer en grupp 378 paket. Smidigare leverans! Om ni säljer 150 paket eller fler får ni er leverans sorterad och packad till var och en i gruppen. 15

16

17 Har ni visningspaket över? Om ni har visningspaket som inte blivit sålda kan ni skicka tillbaka dem till Newbody och få en kreditfaktura på dessa paket. Fyll i returunderlaget (bifogat A4-blad i startpaketet) och lägg det tillsammans med dina returer i en kartong. Använd den bifogade fraktsedeln som du fick tillsammans med din leverans så betalar vi frakten. Vill någon beställa fler paket efter avslutad försäljning? Ofta kommer det in önskemål på fler beställningar efter det att ni lagt er order. Då kan ni lägga en kompletterande order. Försök att samla ihop alla efterbeställningar till en order för att underlätta arbetet. När du skickar gruppens ordinarie order till Newbody kan du välja om du vill lämna inloggningssidorna öppna för efterbeställningar eller inte. Då kan varje säljare själv fortsätta att lägga in beställningar som du sedan samlar ihop till en kompletterande order. OBS! Om ni sålt fler än 250 paket (inklusive sålda visningspaket) bjuder vi på frakten på både ordinarie leverans och 1 efterbeställning. Byten och reklamationer Den som vill byta eller reklamera en vara kan själv gå in på vår hemsida för att registrera bytet/reklamationen utan att du som är kontaktperson behöver vara inblandad. Kunden går in på newbody.se/byten-reklamationer och registrerar bytet/reklamationen genom att fylla i sina kontaktuppgifter och vilken produkt det gäller. När bytet eller reklamationen är registrerad skriver kunden ut sitt ärendenummer och skickar det tillsammans med varan till Newbody. Vi skickar sedan tillbaka ett nytt paket eller en ny vara direkt till kunden. Mer information om byten och reklamationer finns på newbody.se. Efter försäljningen 17

18 Allmänna villkor Mellan Newbody AB, nedan kallat Newbody, och Återförsäljaren (definierad nedan) gäller dessa villkor. 1. Allmänt Definitioner: OBS! Detta är en sammanfattning av de allmänna villkoren. De finns i sin helhet på newbody.se Återförsäljare Avser Newbodys avtalspart till detta avtal, d.v.s. föreningen när det gäller idrottsföreningar/idrottslag och enskild förälder/klassföreståndare när det gäller skolklasser. Kontaktperson Försäljningsgruppen Avser fysisk person som Återförsäljaren, när denne utgörs av en förening, utsett att agera kontaktperson mellan föreningen och Newbody. Avser medlemmarna i den skolklass, idrottsförening eller det idrottslag som skall hjälpa Återförsäljaren att sälja Newbodys produkter. Leverans och distribution av Newbodys produkter sker i syfte att Återförsäljaren genom Försäljningsgruppen under en begränsad tid ska tjäna pengar till ett gemensamt mål som träningsläger eller klassresa genom vidareförsäljning av Newbodys produkter. Intjänade pengar ska inte tillfalla enskilda medlemmar i Försäljningsgruppen utan ska tillkomma samtliga medlemmar. 2. Parternas rättsliga ställning Återförsäljaren förbinder sig att i egen regi köpa och sälja Newbodys produkter. Vidareförsäljningen ska ske genom uppsökande verksamhet av Återförsäljaren genom Försäljningsgruppen. Återförsäljaren får inte utbetala lön eller annan ersättning för detta arbete till Försäljningsgruppen. Försäljningsgruppens intäkter ska oavkortat och enbart användas i den ideella verksamheten och för gruppens gemensamma mål. Detta avtal ska inte medföra att Newbody anses vara arbetsgivare för Återförsäljaren eller att Återförsäljaren anses vara arbetstagare. 3. Newbodys åtaganden Newbody förbinder sig att stödja Återförsäljaren under detta avtals giltighetstid vid frågor och ge Återförsäljaren sådan information som denne kan behöva för att distribuera produkterna till slutkund. 4. Återförsäljarens åtaganden När Återförsäljaren är en förening är det en förutsättning att Återförsäljaren tillsett att Kontaktperson utsetts. Återförsäljaren åtar sig att följa de anvisningar som lämnas av Newbody i samband med köp och försäljning av Newbodys produkter. 5. Kontaktperson Kontaktpersonen ska vara myndig, ej vara belastad med betalnings-anmärkningar och acceptera att en anmärkningskontroll görs. Kontaktpersonen har ansvaret för betalning och en korrekt redovisning gentemot Newbody och Återförsäljaren. Kontaktpersonen ska vara ansvarig för alla kontakter med Newbody i frågor som omfattas av eller relaterar till detta avtal. Kontaktpersonen kan inte överlåta sina åtaganden enligt detta avtal eller sin roll som kontaktperson utan Återförsäljarens och Newbodys skriftliga godkännande.

19 6. Beställning av produkter Kontaktpersonen ska göra skriftlig beställning av produkter till Newbody via hemsidan newbody.se. 10. Förtida upphörande Newbody äger rätt att säga upp detta avtal omedelbart om Återförsäljaren åsidosätter sina förpliktelser. 7. Leverans och frakt Om Återförsäljaren beställt visningspaket levererar Newbody dessa fraktfritt enligt överenskommelse efter att detta avtal ingåtts. Slutleverans överstigande 250 paket levereras fraktfritt. För order under 250 paket tillkommer en fraktkostnad enligt gällande tabell, se fliken Leverans och fraktkostnader. Beställda produkter kan även avhämtas direkt hos Newbody efter överenskommelse mellan parterna. 8. Mottagningskontroll och reklamation Återförsäljaren ska se till att Försäljningsgruppen inom två arbetsdagar från mottagen leverans kontrollerar produkterna mot följesedel och meddelar Återförsäljaren om något inte stämmer. Om mottagen produkt är synbart felaktig eller om leverans ej stämmer med följesedel ska produkten/leveransen reklameras till Newbody omgående, dock senast fyra arbetsdagar från mottagen leverans. 9. Pris och betalningsvillkor Återförsäljaren ska erlägga betalning för gjord beställning senast 15 dagar efter det att faktura erhållits. Betalningen för visningspaket ska ske efter avslutad försäljning enligt faktura. 11. Ersättning Återförsäljaren behåller skillnaden mellan det vid varje tidpunkt gällande pris som Återförsäljaren betalar till Newbody och det vid varje tidpunkt gällande pris en slutkund betalar till Återförsäljaren. 12. Retur av visningspaket Återförsäljaren har rätt att returnera visningspaket som inte sålts och som är i väsentligen oförändrat skick i förhållande till när de levererades. Visningspaketen ska returernas senast 20 vardagar efter förfallodagen för fakturan som avser visningspaketen. 13. Slutkundens ångerrätt och reklamationsrätt Genom detta avtal åtar sig Newbody att informera Återförsäljaren genom Kontaktpersonen om dennes eventuella skyldigheter enligt Lag (2005:59) om distans- och hemförsäljning. Lagen kan ge slutkund rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från leverans till slutkund. Slutkunden kan utöva eventuell ångerrätt mot Återförsäljaren och Återförsäljaren ska informera slutkunden om dennes ångerrätt. Slutkunden kan reklamera felaktiga produkter eller utföra eventuella byten av produkter direkt hos Newbody. Återförsäljaren har rätt att inom 21 arbetsdagar från Newbodys leverans returnera produkter till följd av att slutkunder utnyttjat sin ångerrätt. Returnerade produkter krediteras av Newbody. Allmänna villkor 19

20 Januari 2012 Frågor? Hör av dig till oss på Sälj/Support på Följ oss på facebook.com/newbodysverige