- Get the Full Picture -

Transkript

1 - Get the Full Picture - Tjänster & priser 2010

2 Företagspresentation Crosscompany Consulting är specialiserade på att hjälpa företag att förbättra sin operativa förmåga, lönsamhet och konkurrenskraft. Vi gör detta genom att aktivt medverka i utveckling och effektivisering av metoder och processer för affärs- och verksamhetskritiska situationer. Vi har utfört uppdrag åt bland annat följande kunder ISS Facility Services Microsoft Volvo Trucks Itella Information Stockholmståg ISS Trafficare Renault Nordic Raytheon Professional Services Swedbank Ciber GM Academy Sun Microsystems Trygghetsstiftelsen KIA Motors Citypendeln Manpower DNV Certification STF Ingenjörsutbildning Radisson SAS Rapid Larm och Bevakning Nissan Nordic Scanacon Dalkia Culinar Inc. (Canada) DHL International Däckia (Goodyear) Interfleet Technologies 2

3 Våra tjänster - Verksamhetsledning Crosscompany Consulting är experter på införande av verksamhetsledningssystem och standarder, som ISO 9000 och ISO Vår styrka ligger i att vi kan bidra till att utveckla verksamhetsledningssystemet, så att det blir en effektiv ledstång för att driva verksamhet mot era affärs- och verksamhetsmål. Vi levererar följande tjänster inom verksamhetsledningssystem: Stor Insats Business Excellence fekter Skapa synergieffekter Klara certifiering Liten Kort Lång Tid Tjänst 1 Tjänst 2 Tjänst 3 Tjänst 1 - Klara certifiering För er som har externa krav på ett 3:e parts certifierat verksamhetsledningssystem. Tjänst 2 - Skapa synergieffekter För företag med flera enheter där verksamhetsledningssystemets processerna inte är harmoniserade och optimerade genom hela verksamheten. Tjänst 3 - Business Excellence För företag som vill utveckla best practise och uppnå affärs- och konkurrensfördelar. 3

4 Tjänst 1 Klara certifiering DRIVER AKTIVITET OUTPUT Standardkrav Nuläge 1 dag Åtgärdsplan 1 dag Certifieringskrav Certifieringsstatus Revision 1-2 dagar Ledningens Genomgång 1/2 dag Certifiering Certifieringsrevision 4

5 Tjänst 2 Skapa synergier DRIVER AKTIVITET OUTPUT Verksamhetskrav Fastställa Huvudprocesser Affärsrisker Upprätta Bridgingdokument Processkrav Genomför Bridging Utvärdera & anpassa processer 5

6 Tjänst 3 Business Excellence DRIVER AKTIVITET OUTPUT Affärsmål Processanalys Affärsanalys Best Practise Affärsrisk Bridging Utvärdering 6

7 Våra tjänster Win Loss Analyser Syftet med win loss analyser Den främsta anledningen till att genomföra win loss analyser är att skapa förutsättningar för att vinna fler affärer. Genom återkommande win loss analyser får ni kunskap om de faktorer som era kunder slutligen baserar sina beslut på. Vad vi levererar: Strategiska rekommendationer till ledningen baserat på trender och analyser av de faktorer som är avgörande för era kunders köpbeslut. Taktiska rekommendationer till säljteam, marknadschefer och produktchefter om hur de kan förstärka upplägget på kommande affärer. Gapanalyser med kundernas bedömning av era styrkor gentemot konkurrenternas. Fördelar med Win Loss analyser: Identifierar era främsta möjligheter att vinna affärer i framtiden Ert Vinnar DNA. Få bättre förståelse för hur konkurrenterna agerar. Identifierar behov av kompetensutveckling inom organisationen. Identifierar områden där ni gör felaktiga bedömningar. Ger er förståelse för när och hur ni vinner eller förlorar stort och när ni vinner eller förlorar på marginalen. Citat från våra kunder: Som säljare är all kunskap om det egna beteendet viktigt, speciellt information som kan hjälpa till att förstärka de starka sidorna. För företaget är det att vi får information som hjälper oss att utveckla våra erbjudanden och vårt sätt att arbeta. Det visar att vi är måna om hur vi beter oss och för att vi hela tiden vill bli bättre på att hjälpa kunden. Dessutom tror jag att det positiva intrycket har förstärkts av att vi tagit hjälp av en extern konsult, eftersom det visar att vi vill vara objektiva. Det har gett mig som säljare information om framförallt kundproblem som jag inte kände till och som har resulterat i att jag snabbt har kunnat komma tillbaka med svar och åtgärder till kunderna. Det förbättrar relationen till kunden, oavsett om man vinner eller förlorar. Analys 1 Win Loss Analys Vi genomför intervjuer med era kunder. Analys 2 - Kundundersökning Anpassade kundundersökningar via web i syfte att identifiera ert Customer Satisfaction Index och eller ert Customer Recommendation Index. 7

8 Analys 1 - Win Loss Analyser DRIVER AKTIVITET OUTPUT Säljare Affärsdata Informera kund Crosscompany Kundintervjuer Crosscompany Analys 8

9 Analys 2 - Kundundersökning DRIVER AKTIVITET OUTPUT Mål Skapa frågor Lansera undersökning Sammanställa resultat 9

10 Våra priser Gäller from Aktivitet Tjänst Pris 1. Nulägesanalys Tjänst kr 2. Åtgärdsplan Tjänst kr 3. Revision * Tjänst kr per dag 4. Ledningscoachning Tjänst kr per möte 5. Upphandling av certifieringstjänst Tjänst kr 6. Bridging Tjänst 2 & kr per dag 7. Process analys Tjänst kr per dag 8. Dokumentering av processer Tjänst kr per timme 9. Anpassad utbildning ** 1) Halvdag 2) Heldag Tjänst 1-3 1) 995 kr per person 2) kr per person 10. Coachning Tjänst kr per timme 11. Win Loss analyser 1) 10 st 2) 20 st Analys 1 1) kr 2) kr 12. Kundundersökning Analys kr per tillfälle Alla priser exkl. moms. Eventuella resekostnader tillkommer. * Går även att beställa som separat tjänst **Minimum 8 personer. 10

11 Kontaktuppgifter Crosscompany Consulting AB Besöksadress: Kontaktperson: Strandvägen 67, Stockholm Mats Pallin Telefon: Mobil: Fax: Hemsida: Org.nr: