BYGGD FÖR ATT LEVERERA

Transkript

1 FZ-N1 BYGGD FÖR ATT LEVERERA Vi bemöter utmaningarna i den europeiska post- och logistikbranschen med slitstark mobil datoranvändning

2 Förord Med e-handelns explosiva framfart ökar trycket på post- och logistikbranschen och dess personal. Onlineförsäljningen i Europa uppgick till 232,6 miljarder euro 2016 och förväntas stiga med 94 % till 450,2 miljarder euro fram till 2021 en sammansatt årlig tillväxttakt på 14 % 1. Denna förändring av köpvanor för företag och konsumenter har haft en enorm inverkan på postoch leveransbranschen, med en uppskattad ökning på 69 % av de europeiska paketleveranserna fram till Denna ökade arbetsbörda har gjort det mycket angeläget att hitta nya effektivare sätt att arbeta på, eftersom den överansträngda teknikinfrastrukturen och personalen får kämpa hårt. Det råder inga tvivel om att branschen är överansträngd. Den oberoende forskningen 3 som utförts på uppdrag av oss har visat att 60 % av arbetstagarna inom leverans-, lager- och logistikbranschen anser att deras mobila streckkodsläsare bara är ganska effektiva eller inte alls effektiva. Dessa enheter används redan för skanning i genomsnitt 197 gånger per dag, och arbetstagarna uppskattar en årlig tillväxt på 24 %.

3 Den dramatiska ökningen av arbetsbördan kombinerat med föråldrad teknik påverkar även personalens hälsa. Mer än 60 % av deltagarna i undersökningen uppgav att de lider av värk i handleder eller armar, och 69 % hade sjukfrånvaro, på i genomsnitt 2,75 arbetsdagar, under de senaste tolv månaderna. Förslitningsskador påverkade också 52 % av personalstyrkan, varav 78 % var tvungna att vara sjuklediga i genomsnitt tre dagar under de senaste 12 månaderna. För att kunna tillgodose den ökade efterfrågan i Europa bör post- och logistikföretag utvärdera sin användning av bärbara enheter. Den senaste hårdvaran, tillsammans med specialistprogramvarulösningar, kan hålla deras organisation i framkanten av leveransrevolutionen. Syftet med det här faktabladet är att visa exakt hur tekniken kan hjälpa branschen och hur framåtblickande europeiska företag redan har börjat använda dessa lösningar för att säkerställa att de är effektiva och att deras personal förblir frisk. Jan Kaempfer General Manager for Marketing Panasonic Computer Product Solutions 1 Baserat på resultat från Centre for Retail Researchs rapport från 2017: Online Retail: Britain, Europe, US and Canada. 2 Baserat på resultat från Cushman & Wakefields rapport från 2017: Urban Logistics. 3 Baserat på resultat från följande faktablad från 2016: Scanning pain for no gain.

4 Leveransutmaningen De sista metrarna i leveranskedjan har blivit en avgörande faktor i köpprocessen, och i takt med att allt fler konsumenter föredrar hemleverans står branschen inför en tillväxt utan like vad gäller efterfrågan men en brist på resurser. Att minska antalet återkommande leveranser samtidigt som full leverans i tid (DIFOT delivery in full, on time) förbättras, kommer att gynna alla parter avsevärt. Dessutom kommer ett anammande av ny teknik som är specifikt utformad för dessa processer att leda till prestandaförbättringar. Till exempel säger logistik- och leveranspersonal att pressen från arbetet i kombination med dåligt utformade mobila streckkodsläsare påverkar deras produktivitet. 60% arbetstagarna inom leverans-, lager- och logistikbranschen anser att deras mobila streckkodsläsare bara är ganska effektiva eller inte alls effektiva.

5 De största stressfaktorerna är: Den långsamma och besvärliga skanningsprocessen på grund av enheten som används Tiden det tog att skanna paket Artiklar som är svåra att skanna Att leveranstiderna kortas ner 23% 26% 32% 31% Antalet paket som måste skannas under en dag 22% Dessutom upplever personalen att skanningskraven ökar dramatiskt, och den genomsnittliga medarbetaren säger att DE SKANNAR 197 GÅNGER OM DAGEN MED EN UPPSKATTAD ÅRLIG TILLVÄXT PÅ 24%

6 Enhetsproblem De huvudsakliga klagomålen från personalen rörande utformning av de mobila enheterna är: 27% Läsbarhet på skärmen Misslyckade skanningsförsök 14% Svårt att skanna 14% 19% Dålig registrering av underskrifter Otillräcklig batteritid 46% Oförmågan att registrera elektroniska underskrifter rapporteras även sänka produktiviteten, och arbetstagare säger att enheterna misslyckas att registrera elektroniska underskrifter varannan dag. 49% 36% De tre huvudsakliga förslagen för att förbättra streckkodsskanning och registrering av underskrifter är: 22% En högprecisionspenna En enhet med vinklad streckkodsläsare Bättre läsbarhet på skärmen i starkt solsken

7 Effekterna på hälsan Utformningen av många streckkodsläsare och de ökade skanningskraven påverkar även arbetstagarnas hälsa. 63% rapporterade att de lider av värk i handleder eller armar och 69% var tvungna att stanna hemma i genomsnitt 2,75 arbetsdagar under de senaste tolv månaderna, vilket kostade deras arbetsgivare 310 GBP (ca SEK) per person 78% 52% av de som lider av detta var tvungna att stanna hemma i genomsnitt av arbetsstyrkan påverkas av förslitningsskador vilket kostade deras arbetsgivare dagar under det GBP senaste året, (ca 4000 SEK) per person Stora hälso- och produktivitetsvinster vid designändringar Arbetstagare som var missnöjda med sina mobila enheter rapporterade att betydande produktivitetsförbättringar skulle kunna göras genom att införliva vissa ändringar som de rekommenderade. De föreslog att skanneraktiveringsknappar på båda sidor av enheten skulle kunna öka skanningsvolymen med i genomsnitt 13 %. 13% 12% Dessutom skulle en vinklad streckkodsläsare och en högprecisionspenna förbättra skanningsproduktiviteten med 12 %.

8 Panasonics slitstarka handhållna enheter utformade för att leverera Panasonic har utvecklat den tunna och lätta robusta enheten Toughpad FZ-N1 på 4,7 tum, konstruerad för att uppfylla behoven hos post- och leveransbranschen. Denna Android 6.0-enhet, med sin bakåtvinklade streckkodsläsare, är en av de tunnaste och lättaste surfplattorna i sin kategori. FZ-N1 erbjuder unika funktioner, inklusive en bakåtvinklad streckkodsläsare som skyddar användaren från förslitningar samtidigt som den ökar produktiviteten samt en passiv och aktiv penna som tillval för exakt registrering av handskrift och underskrifter. Den här enheten förenar de bästa funktionerna hos handhållna enheter, smarta telefoner och streckkodsläsare i en enda slitstark 4,7-tums platta. Tack vare dess slitstarka utformning med MIL-STD-810G certifiering, IP68-klassificering, 1,8 meters fallsäkerhet och förmågan att motstå upp till fall från 1 meters höjd har varje enhet en lång livslängd och en mycket låg total ägandekostnad. Batterierna, som kan bytas av användaren och som är utbytbara under drift, tillsammans med ett utbud av tillbehör som bär- och monteringslösningar, gör denna till en mobil enhet på riktigt. Båda drivs av en toppmodern Qualcomm - processor med fyra kärnor och har 2 GB RAM-minne, vilka tillsammans garanterar hög prestanda.

9 En hemlig ingrediens för framgång Även om valet av teknik är avgörande för att optimera viktiga områden i logistikprocessen kommer en tydlig integrering av processer till en sammanhängande helhet och överbryggande av informationssilos att förändra vilken verksamhet som helst. Med den aktuella efterfrågan på ökade servicenivåer, minskade leveransfönster och möjligheten att ändra leveransalternativ på vägen är realtidsinsyn och ett flexibelt processutförande också grundläggande för alla företag som vill ha framgång. Panasonic är medvetna om detta och har nyligen utökat bredden på dess verksamhetslösningar för post- och logistikbranschen. Hur? Genom att förvärva Zetes. Zetes är ett innovativt teknikföretag som hjälper företag att uppnå flexibilitet, synlighet och spårbarhet över deras heltäckande leveranskedja. Vad innebär detta för post- och logistikföretag? Ett snabbare och mer exakt processutförande med insyn och kontroll i realtid. Den kraftfulla sammanslagningen av Panasonic och Zetes demonstrerades nyligen när ZetesChronos och Toughpad FZ-N1 lanserades tillsammans för PostNL. ZetesChronos är en högpresterande elektronisk mottagningsbevisprogramvara som hjälper till att kontrollera och förbättra upphämtning, leverans och relaterade hanteringsprocesser. Den kopplar samman förare, kontorspersonal och logistikhantering för att ge realtidsinsyn på varor, fordon och återanvändbara tillgångar. Detta säkerställer en perfekt leverans varje gång och ger kunderna överblick över deras sändningars status.

10 Jätte inom paketleverans förvandlar sin verksamhet med Panasonic PostNL väljer Panasonics handhållna enheter för deras skanningshastighet, långa batteritid och vinklade streckkodsläsare. Panasonic har ingått ett avtal med PostNL det största paketleveransföretaget i Benelux för nästan slitstarka handhållna Toughpad FZ-N1-enheter. Genom att använda de här nya enheterna, som installerats med ZetesChronosprogramvara, planerar PostNL att erbjuda kunderna bättre leveransspårning i realtid, från sorteringscenter till leveransadress. Flera olika enheter testades av PostNLpersonalen under urvalsprocessen. Med deras feedback i åtanke valde företaget den handhållna enheten Toughbook FZ-N1. Några av de viktigaste faktorerna i valet var skanningshastigheten, den långa batteritiden och hållbarheten, men i synnerhet dess ergonomiska design och vinklade streckkodsläsare. PostNL hanterar fler än paket varje dag, och detta är en siffra som ökar. Med den här nya mobila plattformen kommer vi att fortsätta att effektivt tillgodose den växande e-handelsmarknaden och dess följaktiga effekt på e-logistiken. Både e-handelsföretag och slutanvändare förlitar sig på att vi levererar beställningar effektivt och i rätt tid. Den här nya enheten gör att vi kan förbättra vår service ännu mer. Gerrie de Jonge IT-chef, Paket och logistik på PostNL

11 STORA NYHETER Den ungerska posten (Magyar Posta Zrt.) har precis gjort en beställning på handhållna Panasonic Toughpad FZ-N1-enheter för sin personal.

12 Se alla våra faktablad >> FZ-G1 FZ-N1 CF-54 FZ-M1 CF-33 FZ-T1