FÖRVIRRANDE JÄMFÖRELSER RÅD TILL INKÖPARE AV SLITSTARKA BÄRBARA DATORER

Transkript

1 FÖRVIRRANDE JÄMFÖRELSER RÅD TILL INKÖPARE AV SLITSTARKA BÄRBARA DATORER

2 FÖRORD Inköpare, var försiktiga! Allt fler tillverkare lanserar produkter med tuffa namn och robusta klassificeringar bland sina bärbara datorer, surfplattor och handhållna enheter. Det gör att fel lösning lätt införskaffas för personalen. Det kan bli ett mycket kostsamt misstag för företaget och kan vara väldigt frustrerande för användarna. Oberoende forskning som utförts av Opinion Matters på uppdrag av Panasonic visar att det språk som används av tillverkare av företags- och konsumentenheter skapar förvirring på marknaden. Extrema uttryck för att beskriva enheterna används för att övertyga köparna om enheternas hållbarhet och lämplighet oavsett om det gäller yrkesverksamma, externa medarbetare eller konsumenter. Det är inte konstigt att köparna är förvirrade. Bara för att en bärbar enhet har en IP-klassificering, en logotyp om kompatibilitet med militär standard eller är vatten- eller fallskyddssäker så betyder det inte att den passar för ändamålet. Är produkten tillräckligt lätt och ergonomisk att användas av mobila medarbetare? Kan tillverkaren tillhandahålla oberoende certifikat som backar upp påståendena om slitstyrka? Levereras enheten med de anslutningsmöjligheter som medarbetarna behöver för att ansluta till kontorssystemen? Alla dessa frågor och fler därtill är viktiga överväganden när en inköpare ska specificera rätt enhet. En väl utvald slitstark bärbar dator kan öka personalens produktivitet samt vara ett praktiskt och användbart verktyg för användaren, vilket ger en långsiktig avkastning på investeringen. PRIORITERINGAR FÖRÄNDRAS Undersökningen visar också tydligt att företagens prioriteringar har utvecklats när det gäller slitstarka enheter. Enbart robusta enheter räcker inte längre. Inköparna vill att tillverkare av robusta enheter tar med i beräkningen viktiga frågor som skärmtyp, batterilivslängd, strömhantering, datasäkerhet och enhetens kommunikationsfunktioner. Jag hoppas att den här undersökningen hjälper inköpare av slitstarka bärbara datorer, surfplattor och handhållna enheter att se marknaden tydligare och att den ger användbara tips och råd när de överväger att köpa slitstarka bärbar enheter för personalstyrkan. Genom att tillverkare blir mer transparenta när det gäller språkbruk och tålighetsgrad för de robusta enheterna kan vi fortsätta utveckla och säkerställa den mobila personalstyrkans produktivitet. Därför skulle jag rekommendera att alla inköpare undersöker tillverkarnas påståenden mycket noga och ber om information om tester och certifikat. Undersök om testet genomfördes av en oberoende organisation eller under laboratorieförhållanden och testa sedan produkterna själva, ute på fältet, med en grundlig utvärdering före köp. JAN KAEMPFER Marknadsföringschef på Panasonic Computer Product Solutions

3

4 VIKTIGA RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN Inköpare av robusta bärbara datorer är förvirrade av den terminologi som används för att beskriva hur slitstarka bärbara datorer, surfplattor och handhållna enheter är. 12% JA. NÅGOT SÅDANT FINNS INTE PÅ PLATS OCH BEHÖVER DEFINIERAS FÖRVIRRING ÖVER STANDARDERNA FÖR SLITSTARKA ENHETER NEJ 1% 2% OSÄKER TYCKER DU ATT DET BÖR FINNAS STANDARDDEFINITIONER SOM BESKRIVER SLITSTYRKA? 50% JAG TRODDE ATT SÅDANA REDAN FANNS OCH VAR TYDLIGT DEFINIERADE 35% JAG TRODDE ATT SÅDANA REDAN FANNS, MEN ATT DE BEHÖVER DEFINIERAS BÄTTRE 85% AV FÖRETAGSINKÖPARE AV BÄRBARA ENHETER TROR ATT DET REDAN FINNS STANDARDER FÖR SLITSTYRKA TROTS ATT DET INTE GÖR DET.

5 SLITSTARKA ENHETER BLIR ALLT VIKTIGARE 3% INTE VIKTIGT ALLS 8% 1% OSÄKER INTE SÅ VIKTIGT HUR VIKTIG ÄR SLITSTYRKAN NÄR DITT FÖRETAG VÄLJER BÄRBARA ENHETER? 45% GANSKA VIKTIGT 43% MYCKET VIKTIGT 88% AV FÖRETAGSINKÖPARE SVARADE ATT SLITSTYRKAN HOS BÄRBARA DATORER, SURFPLATTOR OCH HANDHÅLLNA ENHETER VAR MYCKET ELLER GANSKA VIKTIGT NÄR DE ÖVERVÄGDE INKÖP FÖR PERSONALEN.

6 FÖRVIRRAD TERMINOLOGI Många kände igen vanliga termer om slitstyrka, men när det gällde att beskriva dem misslyckades de flesta. VILKA AV FÖLJANDE KÄNNER DU TILL? 48% 41% 38% 36% 36% 36% 12% IP-KLASSIFICERING ANSI/IEC-STANDARD MILITÄR STANDARD 810G/MIL-STD 810G ATEX ZONE 2 EMARK MILITÄR STANDARD 461F INGA AV OVANSTÅENDE

7 IP- KLASSIFICERINGAR Mindre än hälften av inköparna kände till IP-klassificeringen (inkapslingsklass) och två tredjedelar visste inte att klassificeringen avsåg skydd mot både partiklar och vätska och att den högre klassificeringen gav bättre skydd. VILKET AV FÖLJANDE GÄLLER NÄR MAN TALAR OM IP-KLASSIFICERING (IPXY)? 40% 34% 32% 30% 24% 19% 17% 17% 14% 5% X ÄR ETT BETYG PÅ ENERGIEFFEKTIVITET OCH JU HÖGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE Y ÄR EN KLASSIFICERING FÖR VÄTSKOR OCH JU HÖGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE X ÄR EN KLASSIFICERING FÖR SKYDD MOT PARTIKLAR OCH JU HÖGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE Y ÄR ETT BETYG PÅ EFFEKTIVITET I DRIFT OCH JU HÖGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE JAG VET INTE VAD SOM GÄLLER FÖR IP-KLASSIFICERINGEN X ÄR ETT BETYG PÅ ENERGIEFFEKTIVITET OCH JU LÄGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE Y ÄR ETT BETYG PÅ EFFEKTIVITET I DRIFT OCH JU LÄGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE X ÄR EN KLASSIFICERING FÖR SKYDD MOT PARTIKLAR OCH JU LÄGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE Y ÄR EN KLASSIFICERING FÖR VÄTSKOR OCH JU LÄGRE VÄRDE DESTO BÄTTRE INGET AV OVANSTÅENDE GÄLLER IP-KLASSIFICERINGEN

8 MILITÄR STANDARD 69% AV INKÖPARNA TRODDE ELLER FÖRVÄNTADE SIG ATT UTTRYCKEN UPPFYLLER MILITÄR STANDARD OCH TESTAD ENLIGT MILITÄR STANDARD AVSÅG EN KONSEKVENT MÄTNING, VILKET DE INTE GÖR. 6% INGET AV FÖLJANDE 6% JAG VET INTE VAD UTTRYCKEN INNEBÄR NÄR DET GÄLLER MÄTNINGAR, MEN JAG TROR INTE ATT DE AVSER EN KONSEKVENT MÄTNING VILKET AV FÖLJANDE BESKRIVER HUR DU UPPFATTAR UTTRYCKET UPPFYLLER MILITÄR STANDARD ELLER TESTAD ENLIGT MILITÄR STANDARD? 19% DET ÄR INTE EN KONSEKVENT MÄTNING 45% DET ÄR EN KONSEKVENT MÄTNING 24% JAG VET INTE VAD UTTRYCKEN INNEBÄR NÄR DET GÄLLER MÄTNINGAR, MEN JAG FÖRVÄNTAR MIG ATT DE AVSER EN KONSEKVENT MÄTNING

9 Inköparna var mycket osäkra på vad som omfattades av den vanliga militära standarden 810G i USA och mer än 35 % av respondenterna trodde att det gällde batterilivslängden. VAD TROR DU PRESTANDATESTAS SOM EN DEL AV DEN MILITÄRA STANDARDEN 810G/MIL-STD 810G?? 42% 40% 38% 37% 36% 35% 34% 33% 33% 32% 30% 30% 29% 26% 12% STÖTTEST VIBRATIONSTEST ALTITUDTEST EXPONERING FÖR HÖGA OCH LÅGA TEMPERATURER BATTERILIVSLÄNGD EXPONERING FÖR REGN SKÄRMSKYDD EXPONERING FÖR FUKTIGHET, MÖGEL, SALT, IMMA EXPONERING FÖR SAND OCH DAMM PRESTANDA I EXPLOSIVA ATMOSFÄRER PRESTANDA UNDER ACCELERATION TRÅDLÖS SIGNALSTYRKA CPU-PRESTANDA STRÖMFÖRLUSTER OSÄKER MIL-STD 810G är en serie labbtester som utformats av den amerikanska militären för att testa utrustningar under olika miljöförhållanden där de förväntas att användas. Standarden har tagits fram speciellt för militär användning, men används ofta även i handeln. Standarden täcker en mängd förhållanden, men vanliga tester i handeln omfattar stötar eller fall, damm, vatten och extrema temperaturer. Det är därför viktig att kontrollera vilka tester som gäller just den produkten och be om testcertifikat.

10 FÖR HÖG TILLIT TILL TILLVERKARNAS PÅSTÅENDEN För att öka riskerna ytterligare, bekräftade 20 % av inköparna att de inte utför några egna tester när de köper enheter utan förlitar sig enbart på tillverkarnas påståenden. 6% HÅLLBARHETSTESTER ÄR INTE RELEVANTA FÖR VÅRT FÖRETAG 15% VI TESTAR INTE HÅLLBARHETEN EFTERSOM VI LITAR PÅ TILLVERKARENS PÅSTÅENDEN/CERTIFIKAT 23% TESTER SOM KONTROLLERAR DE MEST UTMANANDE FÖRHÅLLANDENA SOM ANVÄNDAREN/ENHETEN MÅSTE KLARA VID ANVÄNDNING I FÖRETAGET VILKEN NIVÅ AV HÅLLBARHETSTESTNING KONTROLLERAR DITT FÖRETAG ATT TILLVERKAREN HAR UTFÖRT INNAN DU KÖPER MOBILA ENHETER? 16% MINSTA MÖJLIGA TESTER SOM ANVÄNDS FÖR ATT HÄVDA ATT EN ENHET ÄR SLITSTARK, OAVSETT HUR ENHETEN KOMMER ATT ANVÄNDAS I FÖRETAGET 20% TESTER SOM KONTROLLERAR DET BREDASTE UTBUDET AV UTMANANDE FÖRHÅLLANDEN SOM ANVÄNDAREN/ ENHETEN MÅSTE KLARA VID ANVÄNDNING I FÖRETAGET 20% ALLA TESTER SOM KAN UTFÖRAS PÅ ENHETEN, OAVSETT HUR DEN KOMMER ATT ANVÄNDAS I FÖRETAGET

11 HUR VIKTIGT ÄR DET ATT FÖLJANDE DELAR PÅ EN ENHET ÄR SLITSTARKA (DVS. HÅLLBARA)? Rankas efter Mycket viktigt och Viktigt kombinerat. 93,6% 92,8% 88,8% ENHETS- OCH DATASÄKERHET ANSLUTNINGAR SKYDD MOT EXTERN MILJÖ, SKÄRM, TANGENTBORD, HÖLJE 82% 80,8% 77,2% LÖSTAGBART/UTBYTBART BATTERI EXPANDERBARA PORTAR FLYTTBAR LAGRING Undersökningen genomfördes av Opinion Matters, ett oberoende forskningsföretag, som frågade 250 brittiska teknikköpare av mobila enheter.

12 TOUGHBOOKS RÅD FÖR INKÖPARE AV SLITSTARKA BÄRBARA ENHETER. FRÅGA ALLTID LEVERANTÖREN: Efter MIL-STD 810G- och IP-certifikat som kan stödja eventuella påståenden om tester eller standarder. Hur deras produkter är konstruerade för att erbjuda lätt vikt utan att kompromissa med slitstyrka eller hållbarhet. Om de militära standardtesterna har utförts på en enda enhet eller om flera enheter användes för att genomföra testerna. Vilka skärmalternativ som enheten har stöd för. Efter en enhet med batteri med hög kapacitet som tillval och utbytbar konstruktion för att förbättra TCO och ROI. Vilka portar och anslutningar som ingår i huvudenheten utan adapterkablar. Hur enheten har stöd för sömlös dataöverföring och de senaste anslutningsstandarderna. Hur de optimerar energihanteringen på sina enheter.

13

14 Se alla våra faktablad: business.panasonic.se/datorproduktlosningar/whitepapers Besök 1_ _Rugged confusion whitepaper_se_a4_aw_v05 Panasonic, Toughbook and Toughpad are brand names and registered trademarks of Panasonic Corporation. Intel, the Intel logo, Intel Core, Intel vpro, Core Inside and vpro Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation of the United States and/or other countries. All other brand names shown are the registered trademarks of the relevant companies. Google, the Google logo, YouTube and Android are trademarks of Google Inc. All rights reserved. All working conditions, times and figures quoted are optimum or ideal levels and may differ as a result of individual and local circumstances. Computer Product Solutions (CPS) BU, Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU), Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Straße 43, D Wiesbaden (Germany).