Vice Vd Marie Hansson BRANDSKYDDSFÖRENINGEN RESTVÄRDERÄDDNING KUNDAVTALET

Transkript

1 Vice Vd Marie Hansson BRANDSKYDDSFÖRENINGEN RESTVÄRDERÄDDNING KUNDAVTALET

2 Brandskyddsföreningen en koncern Regional förening LBF AB Medlemmar Brandskyddsföreningen (SBF) Andelstecknare BrandForsk SweRisk AB Brandskyddsföreningen Service AB RVR AB SBSC AB

3 Ett Brandsäkrare Sverige Verksamhetsidé Verksamhetsstrategi Medlemsidé

4 Ett Brandsäkrare Sverige Verksamhetsidé Vi är en opartisk påverkare som utvecklar och sprider kunskap om ett bra brandskydd. Verksamhetsstrategi Medlemsidé

5 Ett Brandsäkrare Sverige Verksamhetsidé Verksamhetsstrategi Vi tar ställning och berättar vad som är ett bra brandskydd. Vi påverkar attityder, driver opinion, utvecklar och sprider kunskap baserad på forskning och beprövad erfarenhet. Genom samarbeten med andra parter når vi längre och blir bättre. Vi skapar förutsättningar för alla att ta eget ansvar för sitt brandskydd. Medlemsidé

6 Ett Brandsäkrare Sverige Verksamhetsidé Verksamhetsstrategi Medlemsidé Som medlem i Brandskyddsföreningen har man gjort ett aktivt och medvetet val för ett brandsäkrare Sverige. Medlemmarna ger Brandskyddsföreningen möjlighet och kraft att påverka och argumentera för ökad brandsäkerhet och för att sprida brandsäker kunskap. Ju fler medlemmar vi har desto större blir kraften. Medlemmarna är Brandskyddsföreningens ägare.

7 Antal anställda 20 Omsättning: 36,4 milj Föreningens verksamhet Antal anställda 7,4 Omsättning: 21milj Antal anställda 56 Omsättning: 103,3 milj SBSC Service AB Antal anställda 14 Omsättning: 16,6 milj Resurskontoret Föreningens koncern Brandforsk Antal anställda 1,75 Omsättning: 6 milj Antal anställda 1* Omsättning: 2 milj SweRisk RVR Antal anställda 7,75 Omsättning: 47,2 milj

8 Allmänt brandskydd Företag Privatpersoner Byggnadstekniskt brandskydd Aktiva brandskyddssystem Brandfarlig & explosiv vara Mänskligt beteende och bränder Elsäkerhet Räddningstjänstens arbete Kunskapsområden

9 Påverkan Aktiv mot brand Flammy

10 Medlemsutveckling

11 Utbildning Train-the-trainer Traditionell utbildning Seminarie/Konferens

12 Förlag Bok/Litteratur E-learning Utbildningsmaterial

13 Norm/Certifiering Norm Certifiering

14 Elektriska nämnden Auktorisation Handläggning

15 Programfinansierad forskning Värdering av brandskyddsåtgärder Människans och organisationens roll Brand i byggnadsverk Brand i transportmedel Aktiva brandskyddssystem Brand i industrier Brand och miljö

16 Brandskyddsföreningen Restvärderäddning - En samhällsviktig funktion som minskar skadekostnader

17 Vad är restvärderäddning Det går att rädda egendom efter brand- eller vattenskada, om den tas om hand snabbt och på rätt sätt. All egendom är ofta inte helt förstörd. Trafik-, transport- och miljöskador Arbete för att verksamheten snabbare ska kunna återupptas, minimera avbrott. Socialt omhändertagande och hjälp till skadelidande. Syfte: minimera skadekostnader

18 Framgångsrikt koncept Avtal med de flesta försäkringsgivarna i Sverige Rikstäckande 24/7/365 verksamhet med kort inställelsetid Samarbetsavtal med samtliga räddningstjänster i Sverige Samhällsviktig funktion, samarbetsavtal med flera stora myndigheter Kvalificerad medarbetare med hög förmåga att arbeta i extrema miljöer och stor erfarenhet att hantera krissituationer Detaljerade rapporter och fotodokumentation för skadereglering/utredning vilka sammanställs i Socialt omhändertagande på skadeplats

19 Historik

20 Hur började det? September IKEA, Kungens Kurva 22 Mkr September Kinnawell, wellpappertillverkning, brand i m 2 buffertlager 32 Mkr brand Januari Husqvarna Pressgjuteri AB produktionslokal m 2 30 Mkr Maj Alcro AB, färglager 32 Mkr Januari Solna Offset AB, tryckerimaskiner 78 Mkr April Electrolux AB, Mariestad, vitvaror 93 Mkr Oktober Luxor AB, Radio & TV 150 Mkr

21 Verksamhet och ändamål Brandskyddsföreningens restvärderäddning av försäkringsbranschen uppbyggd organisation för restvärderäddning non-profit profil, helägt av Brandskyddsföreningen avseende restvärderäddning koordinering och skadebegränsning efter brand-, vatten-, trafik-, transport- och miljöskador Omsättning c:a 47 miljoner kr, varav 80% är löpande uppdrag och 20% är årsavgifter, avtalsparter Bemanning 8 heltidsanställda samt ca 80 arvoderade restvärdeledare Avtal med samtliga kommuner ca 190 räddningstjänster Resultat/Syfte Snabb och effektiv insats, som ger en maximal kostnadsbesparing till begränsad kostnad ca 1,5-2 miljarder kr/år uppskattade besparade restvärdekostnader för samhället

22 Kunder

23 Restvärdeverksamheten Regleras genom överenskommelse och avtal Sveriges kommuner och landsting (SKL) Svensk försäkring (branschorganisation) Kunder och Försäkringsgivare i Sverige (ca 90 st.) Kommunala räddningstjänster i Sverige (samtliga) SOS Alarm AB

24 Privat-offentlig samverkan Den totala samhällskostnaden för bränder i Sverige ca 6 miljarder kronor/år. Vid flertalet av dessa olyckor kan restvärderäddning utföras på skadeplatsen, vilket begränsar sekundärskador och minimerar skadekostnaderna. Dessa åtgärder beräknas spara samhället 1,5 2 miljarder kronor om året. Verksamheten omfattar restvärderäddning och närliggande uppdrag för att begränsa sekundärskador gällande brand-, vatten-, miljö- och transportskador vid olyckor Socialt stödet - omhändertagande och information på skadeplats hjälper den skadedrabbade att snabbare återgå efter en olycka.

25 Rikstäckande verksamhet

26 Organisation VD Ekonomi, HR, Juridik, IT, Inköp m.m. Affärs- och verksamhetsutveckling Vice VD Administrativ enhet Adm chef Koordinator, 1 st Administratörer, 6 st Ämnessakkunniga Operativ enhet Operativ chef Regionansvariga 9 st RVR-beredskap (7/24/365) Restvärdeledare c:a st

27 RVR-kommittén RVR-kommittén består av representanter från Länsförsäkringar, Trygg Hansa, If, Folksam och Zurich. I kommittén ingår även två representanter för RVR AB. Kommittén sammanträder fyra gånger om året. Kommittén ska verka utifrån försäkringsbranschens gemensamma intresse av att begränsa sekundärskador vid brand-, vatten-, transport-, och miljöskador.

28 RVR-kommittén Kommitténs uppgifter: Utifrån ett kundperspektiv bidra med input från aktualiteter inom branschen samt aktivt bidra till verksamhetens utveckling. Bidra till uppföljning och kvalitetssäkring av verksamheten. Respektive kommitté representant ska aktivt sprida information och återkoppla till det bolag som representeras. I olika forum verka för att de avtalspartners som ej deltar i kommitténs arbete erhåller erforderlig fortlöpande information om verksamheten. Exemplifiering på lämpliga forum är Försäkringsbolagsdagen som arrangeras årligen, vid intervjuer i media etc. Behandla verksamhetsanknutna frågor och frågeställningar samt tar principiella beslut som kommer upp i samband med skador vilka sammanställs och dokumenteras i dokumentet Beslut och klarläggande.

29 Trafikutskott Bereder beslutsunderlag till RVR-kommittén Har till uppgift att behandla frågor gällande skador på fordon, skador vid transporter och skador till följd av trafik Sammanträder fyra gånger/år Trafikutskottet består av representanter från Länsförsäkringar, Trygg Hansa, If, Folksam, Zurich, Trafikverket samt Trafikförsäkringsföreningen (TFF).

30 Lag (2003:778) om skydd mot olyckor 3 kap. 9 - Efterföljande åtgärder En räddningsinsats är avslutad när den som leder insatsen (räddningsledaren) fattar beslut om detta. Beslutet skall redovisas i skriftlig form. När en räddningsinsats är avslutad skall räddningsledaren, om det är möjligt, underrätta ägaren eller nyttjanderättshavaren till den egendom som räddningsinsatsen har avsett om behovet av bevakning, restvärdeskydd, sanering och återställning. Behövs bevakning med hänsyn till risken för nya olyckor men kommer bevakningen inte till stånd, får räddningsledaren utföra bevakningen på ägarens eller nyttjanderättshavarens bekostnad. Polismyndigheten skall lämna den hjälp som behövs.

31 Restvärderäddning kan bli aktuellt vid Brand Vattenskador Miljöskador Transportskador Oväder t ex storm, skyfall, blixt Naturkatastrof t ex jordskred, ras m.m.

32 Konceptet

33 RVR:s två utförare RVR AB Räddningstjänst Restvärdeledare

34 Akut RVR och fortsatt RVR - två begrepp att hålla isär

35 Akut Restvärderäddning Åtgärder som utförs av räddningstjänsten under eller omedelbart efter räddningsinsatsen i syfte att minska eller förhindra ytterligare skador Skapa torr och rökfri miljö På och i byggnad Max 16 persontimmar

36 Akut Restvärderäddning - exempel Skapa torr och rökfri miljö Flytta oskadade inventarier, varor, möbler till torra och rena lokaler Avskärma, plasta in, täcka över, palla upp - hotade maskiner, inventarier, varor, möbler Flytta / avskärma skadade inventarier Förhindra smutsspridning

37 Akut restvärderäddning

38 Fortsatt Restvärderäddning Alla åtgärder som erfordras utöver eller som en förlängning av akut RVR (efter 16 persontimmar) Sker på affärsmässiga grunder Kräver särskild beställning av behörig representant Faktureras beställaren enligt dennes anvisning

39 Brandbefäl brandmästare, brandingenjörer el. motsv Utdrag ur belastnings-registret vid anställning SIS id-kort för identifiering av Restvärdeledare på skadeplats Norm och framtida certifiering/diplomering kommer att ske av Restvärdeledare för kvalitetssäkring Restvärdeledare

40 När nyttjas restvärdeledare Vid storskador Vid transportskador Vid flerbolagsskada Vid oklar försäkringsbild Vid okända förhållanden När representanter ej kan nås På begäran Generellt för vissa avtalskunder

41 Restvärdeledarens funktion En förtroendeperson som representerar försäkringsbranschen och avtalsparter. Fullmakt att företräda och arbeta under 48 timmar. Koordinator för skadelidande på skadeplats Mycket bra på att styra/leda arbetet på plats Socialt värde: har kunden i fokus kundvård genom att lyssna, informera och omhänderta i en svår situation Förstår arbetet på skadeplats och har bra kontakt med myndigheter på plats Kan ge snabba och korrekta besked till skadereglerare, besiktningsmän, uppdragsgivare Kan utföra kloridmätningar (för att förebygga korrosion, då brand i PVC och plastmaterial misstänks)

42 Miljörestvärdeledare Hanterar långa och komplexa insatser med miljörestvärderäddning Särskild specialistutbildning inom Miljö Har kontakter med miljömyndigheter, försäkringsbolag, kommun och andra intressenter

43 Exempel på arbetsuppgifter Inventering och prioritering av skador samt restvärderäddningsinsatsen Vad är oskadat Vad är skadat men kan saneras Vad är totalskadat Samordning och samverkan mellan olika parter på skadeplats Information (ägare, innehavare, skadedrabbade, försäkringsbolag, anställda, kunder, leverantörer, massmedia m.fl.) Kloridmätningar

44 Risk för korrosion vid brand i PVC Efter brand i PVC-material, risk för att saltsyra bildas. Plastmaterial (PVC) som brinner: klorider + fukt i luften/vatten = saltsyra (klorvätesyra) + järnoxid FeCl 2 + H 2 O = 2 HCL + FeO När kloridjonerna + luftens fuktighet kondenserar på metallytor startar korrosionen omedelbart. PVC-kabel 10 cm med en tummes tjocklek brinner i en rumsvolym på 100 m 3 då föreligger risk för kloridvärden över gränsvärde.

45 Restvärdeledaren utför kloridmätning

46 Åtgärder vid transportskada Ta hand om oskadat gods Omlastning, omflyttning av oskadat gods Prioritera miljöskada Upprätthålla hinderfri väg

47 Restvärdeledaren etablerar samarbete Ägare / Innehavare Försäkringsgivare Räddningsledare Polisen Räddningstjänsten Saneringsföretag Andra entreprenörer

48 Räddningstjänsten räddar liv, stoppar skada på miljö och egendom (LSO). Räddningstjänsten står för kostnaderna Sanering, renhållning, omlastning och bärgning som skall bekostas av ägare eller försäkringsbolag. Beställning av behörig representant ska finnas. Miljöolyckor särskilda miljörestvärdeledare Specialister på Miljörestvärderäddning

49 Miljörestvärdeledarens åtgärder vid miljöskada Experthjälp Begränsar och ringar in skadan Samordnar: Miljö- och hälsoskyddskontoret Markägaren Kommunen Trafikverket Försäkringsförhållanden Mark- och vattenförhållanden Räddningsledare och RVR-ledare definiera vad som är Räddningstjänst och inte

50 Restvärdeledare i beredskap Dygnet runt året runt Tillgänglig via telefon Larmas av SOS via personsökare Används av SOS vid de få tillfällen då RVR-ledare är svårtillgänglig Bakjour till övriga RVR-ledare under pågående uppdrag

51 Jourtelefon för avtalspart/kund Inringare kan vara representant för avtalspart eller företagskunder till någon av avtalsparter. Syfte att snabbt komma i kontakt med en Restvärdeledare. Samtalet går till SOS Alarm som kontrollerar att avtalsparten är anslutet. Larmnumret får EJ användas av privatkunder.

52 Avtal avseende restvärderäddning Effektivt skadebegränsningsarbete tills Kund har egen personal med erforderlig kompetens på plats Egendoms- och miljöskador i mark, i vatten, på och i byggnad tillsammans med inredning och utrustning, fordon och fartyg, samt transporterat gods Tillgänglighet (7/24) för kund ( ) Restvärdeledare - samordning och ledning av restvärdeinsats och sakkunnig rådgivare Kundens ramavtal ska nyttjas i första hand Mandat att utföra åtgärder utan dröjsmål t.ex. fri vägsträckning för att upprätta hinderfri väg, saneringsåtgärder, beställa entreprenörer Miljörestvärdeledare Uppdraget redovisas Rapport om sakskada

53 Trafikverkets tilläggsavtal sanering av vägbana, sanering av järnväg, evakuering av tåg, genomföra arbetsjordning i samband med inträffade olyckor på Trafikverkets spårområde, erbjuda kommunal räddningstjänst utbildning i arbetsjordning, arbete och säkerhet på spårområden samt arbete och säkerhet på väg enligt nedan angivna villkor, avtalshantering gentemot kommunal räddningstjänst administrativ samordning avseende rapportering, fakturering samt utbildningsregister med avisering.

54 Genomförd utbildning i Arbetsjordning och arbete på väg och spårområde Mellan september december 2014 genomfördes 43 utbildningstillfällen och 658 brandbefäl utbildades Under 2015 genomfördes 37 utbildningstillfällen och 602 brandbefäl utbildades Under 2016 har 40 utbildningstillfällen genomförts och 658 brandbefäl utbildats Utbildning genomförs på c:a 40 olika utbildningsorter spridda över hela landet

55 Samhällsperspektiv Ökad förståelse för samhällsperspektiv hos kommunal räddningstjänst avseende avbrott i väg- och spårtrafik Frågeställning från utvärderingsenkäten: Har utbildningen ökat din förståelse för den samhälleliga påverkan vid avbrott i väg- och spårtrafik? Utvärderingen visar ett snitt på 4 av 5!!!

56 Fördelar med utbildningskoncept Kvalitetssäkrad och likriktad utbildning, samma för alla räddningstjänster Ökad förståelse för samhällsperspektiv avseende avbrott i väg- och spårtrafik Lokalt/regionalt genomförande Utbildningsregister med avisering Förenklad kommunikationskanal gentemot kommunal räddningstjänst Erfarenhetsåterkoppling Kontinuerlig kompetensutveckling Flexibilitet Kompetens- och kvalitetsäkring för räddningstjänstens arbete på väg och järnväg

57 Interaktiv utbildning arbete på spårområde för polismyndigheten Tillägg till befintligt tilläggsavtal Syfte: Utbildningen ska ge kunskap om nödvändiga säkerhetsåtgärder samt risker vid verksamhet på eller invid en järnvägsanläggning. Fördelar: Samma pedagogik och nomenklatur som räddningstjänstens personal. Underlättar kommunikationen och samarbetet på skadeplats.

58 Övergångsavtal med Polisen Övergångsavtal - samverkan mellan Polismyndigheten Region Stockholm (Stockholm och Gotland) och Försäkringsbranschens Restvärderäddning i Sverige AB avseende stöd av Restvärdeledare på brandplats gällande grov riskbedömning av arbetsmiljö, dokumentation av brandplats samt kloridanalys

59 Uppdragets art och omfattning 1.Övergripande riskbedömning av arbetsmiljön på brandplats som stöd för Myndighetens beslutsfattande befäl, 2.dokumentation på brandplats, 3.stödfunktion till beslutsfattande befäl avseende bedömning av arbetsmiljö och saneringsåtgärder, 4.kloridanalys, 5.att utbilda restvärdeledare så att de efter beslut från Myndighetens förundersökningsledare erhåller legitimitet att vistas på brottsplats enligt rättegångsbalken, 27 kap 15.

60 Legitimitet för restvärdeledare Myndigheten ska tillhandahålla utbildning för restvärdeledare i Stockholm och Gotlands län, så att de erhåller erforderlig kompetens att vistas på brottsplats samt att de efter beslut från Myndighetens förundersökningsledare erhåller legitimitet att vistas på brottsplats enligt rättegångsbalken, 27 kap 15. De åtgärder som genomförs avseende restvärderäddningsarbetet ska anpassas, så att Myndighetens fortsatta arbete på brottsplatsen underlättas. Detta kan innebära att särskilda material/produkter eller metodik företrädesvis ska tillämpas. Myndigheten ansvarar för att utbilda restvärdeledare från RVR AB i dessa frågor.

61 Planering av fortsatt samarbete nationellt avtal Övergångsavtalet undertecknat 20 november 2014, gäller löpande fram till nationellt avtal. Avsiktsförklaring Samverkansavtal, Nationella Polismyndigheten, Bilaga 2 Förberedande arbete: Övergångsavtalet ses som ett pilotprojekt, utvärdering och förbättringar inför nationellt koncept Behovsanalys nationella avtalet Upphandlingsarbete Utbildningsstrukturer etc.

62 Förslag: Nationellt avtal med Polismyndigheten Förslag på innehåll i samverkansavtal mellan Polismyndigheten och Försäkringsbranschens Restvärderäddning

63 Riskinventering/riskanalys på brandplats Identifiering av arbetsmiljörisker på brandplats Påverkan på konstruktionen Beslutsunderlag till befäl

64 Arbetsmiljöundersökningar Partikelmätning brandrök (uppmätning av värden och analys i förhållande till hygieniska gränsvärden) Beslutsunderlag till ansvarigt befäl inom polismyndigheten

65 Sanering/få ut material till skadeplats Försäkringsbranschens Restvärderäddning avtalar med underleverantörer avseende saneringsmaterial för person, kontaminerad utrustning/kläder/fordon m.m. Ett avtal med en part istället för flera olika företag Polismyndigheten undviker problematik avseende inköp och förvaring av material

66 Anpassade utbildningar för polisens personal, exempel på innehåll: Utbildning Arbetsmiljörisker och andra risker på brandplats Beträdande av brandplats Utrustning Sanering av person och utrustning Övrigt innehåll: Restvärdeledarens funktion på skadeplats Övriga önskemål

67 Förslag på fördjupad utbildning Anpassade utbildningar för polisens personal, exempel på innehåll: Brandförlopp i praktiken Brands påverkan på byggnadskonstruktionen Riskanalyser Risker vid arbete i komplexa miljöer; fartyg, väg, fordon, spårområde etc. Hantering av farliga ämnen; kemikalier, gas/gasflaskor, explosiva ämnen, partiklar från branden CBRNE-fortbildning vart tredje år

68 Kloridanalys För att säkra att bevismaterial och spår inte förstörs och bryts ner av korrosion är det viktigt vid bränder i plast (företrädesvis pvc), att omgående säkerställa om det föreligger risker för detta för att kunna sätta in akuta åtgärder. Vid bränder i plast bildas klorider som tillsammans med fukt i luften bildar saltsyra, vilket kan leda till korrosionsangrepp på metallytor. Restvärdeledare kan utföra kloridanalys på brandplats och föreslå aktiva åtgärder för att undvika eller fördröja nedbrytning.

69 Restvärdeledare via jourtelefon Erfarna, kompetenta Restvärdeledare vara behjälpliga för frågor kopplade till en brandplats, t.ex. avseende arbetsmiljö Finns i beredskap dygnet runt, året runt Bakjour till beslutsfattare inom polisen Resurs till polisbefäl på skadeplats

70 Dokumentation/observationer Dokumentation av hur räddningstjänstens släckningsarbete kan ha påverkat placering av föremål på brottsplatsen (har t.ex. spisen varit på, objekt som har förflyttats etc.) Fotografering, iaktagelser, samtal med räddningstjänst, filma Värdefull information samlas in, innan tekniker kommit till brottsplatsen

71 Affärsplan 2017

72 Ett brandsäkrare Sverige Affärsstrategi Försäkringsbranschens Restvärderäddning Minska konsekvenser av skador i samhället genom att begränsa sekundärskador vid brand-, vatten-, miljö- och transportskador

73 Övergripande mål för 2017 Ökad marknadsföring av nuvarande tjänster, för att skapa tillväxt i befintliga affärer Ökad satsning avseende specialistkompetensen miljörestvärderäddning Kostnad-nytta analys av restvärderäddningsverksamheten för att påvisa nyttan

74 Frågor? Välkommen att kontakta mig! Marie Hansson Vice Vd