Komma igång med MLTs mobildata app.

Transkript

1 1 Komma igång med MLTs mobildata app.

2 2 Start /Hjälp För att logga in behöver man få inloggningsuppgifter och dessa får man av sin transportledare. Vet man inte vem man skall prata med så finns det generella telefonnummer för respektive verksamhet under fliken HJÄLP. Logga på Markera i fältet som det står Förare/Lösenord och via tangentbordet som dyker upp anger ni era uppgifter och tycker sedan på LOGGA IN. Om ni anger fel lösenord tre gånger så blir ni utelåsta och måste kontakta transportledningen för upplåsning. Första gången ser inloggningssidan ut som på bilden till vänster. Andra gången du loggar på kommer inloggningsbilden se annorlunda ut. Det beror på appen kommer ihåg vem/vilka som har loggat på tidigare. Är man fler som använder samma enhet så klicka på översta raden för att välja förare. Resurs

3 3 Du måste välja resurs första gången. Klicka på resursnumret och sedan på klicka KLAR. Huvudmeny Det finns flera ikoner för olika funktioner i appen. Orderlista hanterar ordrar. Resurstatus hanterar din status, ledig/avställd/kör Ordemallar hanterar stående order Meddelanden hanterar kortmeddelanden för grupper Ärende hanterar avvikelsrapportering m.m.

4 4 Hantera en ny order En ny order aviseras med ett meddelande i din enhet som säger Flow Mobil Uppdatering från Flow. Detta styrs från notiscentret i din enhet. Det gör att den kan aviseras olika beroende på vilka inställningar du gör. När du är i Huvudmenyn så får du en grön ring med antalet nya ordrar som ej är accepterade (till vänster). Antal ordrar som du redan har Accepterat står till höger och är alltid vita, i detta exempel 1st. Hantera en ny order I Orderlistan ser du 1st ny order som man accepterar genom att klicka mitt på och då får man frågan om man vill Acceptera, Neka, Visa order eller Avbryt.

5 5 Arbeta med order I orderlistan ser du dina aktuella ordrar. Alla ordrar med status A accepterade är gröna. Ordrar som är pågående är orange/blå. Sorteras automatiskt med LassDatum och LassTid För varje order så kan du i Orderlistan se datum och tid. Är det dagens datum så ser ni inte datumet i Orderlistan. Uppe till vänster så ser du alltid Tracs ordernumret (MLTs). Från höger fylls det på med Fraktsedelsnummer om det finns, Objekt nummer om det finns samt kundens ordernummer om det finns. Ytan är begränsad så all information får inte alltid plats, då markeras det med tre punkter för att påvisa att det finns mer information i ordern. Bakåt Tryck uppe till vänster för att komma till Huvudmeny Fler Val Tryck uppe till höger redovisas senare Arbeta med en order 1. Ordernummer, Fraktsedelsummer, kundsordernummer samt status på ordern. 2. Från uppgifter 3. Till uppgifter 4. Kund uppgifter och objektnummer (Littera) 5. Orderrader och summering. Antal orderrader som finns i ordern och summering av dom två första enheterna finns det fler enheter så redovisas det med tre st punkter 6. Resurstext, kommunikation mellan förare och transportledare.

6 6 Ändra fraktsedelsnummer (1) Klicka på vita pilen (enligt 1). För att komma till vyn för att se alla ordernummer, kundsordernummer samt Fraktsedelsnummer. Längst ner finns ett grått fält där man kan lägga till eller ändra fraktsedelsnummer, man måste klicka på det gråa för att tangent bordet skall komma fram. Avsluta med att trycka på Spara knappen uppe till höger. Kund uppgifter (4) Klicka på vita pilen (enligt 4). För att komma till vyn för att se kunduppgifter.

7 7 Kund uppgifter (4) Ändra Projekt/Littera Arbeta med Littera I appen finns det två fällt som tillsammans blir kundens Littera. Ett fält går bara att läsa och det andra går att ändra eller fylla på. I exemplet till vänster så står det 1718 på översta raden som man inte kan ändra i appen och Staffan på ändringsbara raden och dessa tillsammans blir då 1718Staffan på kundens faktura. D.v.s. om det finns ifyllt på rad1 och ni anser att det är fel så måste ni ta kontakt med transportledningen för att ändra det. Det är uppdelat på detta sätt för att man skall kunna sätta fasta arbetsplatser i transportledningssystemet. Som tex mailadresser till kunden. Kund uppgifter (4) Ändra Projekt/Littera Transportledningen kan välja att skicka ut hela Littera numret på rad 2 eller lämna helt tomt som då går att ändra helt och hållet i bil.

8 8 Orderrader (5) I orderrader kan du se mer information som tex Godsbenämning för St:eriks ordrar. Du kan välja att ändra i en orderrad eller att lägga till en ny orderrad. För att lägga till en ny orderrad klicka på plus tecknet uppe till höger. För att ändra en befintlig orderrad klicka på gråa pilen. Orderrader (5) Ändra befintlig När du klickar på den orderrad som du vill ändra får du frågan om du vill Ändra eller Ta bort vald orderrad med vilket radnummer den har. Klicka på Ändra.

9 9 Orderrader (5) Ändra befintlig Klicka på det du behöver ändra så dyker Tangentbordet upp. Den orderrad som du håller på att ändra i blir blåmarkerad. Klicka på Spara när du är klar. Om du ångrar dig kan du klicka på Bakåt eller avbryt. Komma är standard för att redovisa tex 8,5 timmar. Orderrader (5) Ny orderrad klicka på Plustecknet uppe till höger så får du en ny orderrad. Klicka på VÄLJ ARTIKEL och sök via Filtrera på.. eller scrolla för att hitta din nya artikel, klicka på för att välja. Du måste sedan Klicka på VÄLJ ENHET och sök via Filtrera på.. eller scrolla för att hitta din nya Enhet, klicka på för att välja. KVANTITET ändra 0 till vad det skall vara. Fritext är Orderradsfritext. Glöm inte att klicka på SPARA när du är klar.

10 10 Orderrader (5) Ny orderad Filtrera på.. är en sökfunktion Kommunikation Alla förändringar som görs i appen blir orange en liten stund efter att man har sparat något. Orange betyder att appen kommunicerar. Om det fortsätter att vara orange, då är det något fel. Det kan vara leverantören av datakommunikationen, MLTs server eller att appen har hängt sig. Rådfråga transportledningen om det sker om du inte tror att det beror på din täckning eller enhet.

11 11 Byta status på en order För att byta status dra med fingret åt höger för att öka statusen och dra åt vänster för att minska. Avsluta en order I status DE så kan du från Orderlistan avsluta en order om Du inte behöver en signatur. Dra med fingret åt höger på den order som du vill avsluta så får du frågan Avsluta order utan signatur svara ja om det är korrekt. Svarar du Ja så avslutas ordern och återapporteras som klar till transportledning och hamnar i historiken i Appen.

12 12 Avsluta en order med signatur I status DE i Orderdetaljer vinklar du ner enheten och då hamnar du i signatur läge. Avsluta en order med signatur Här måste man fylla i både namnförtydligande och signatur för att kunna avsluta ordern. De 10 senaste Namnförtydliganden i ordern och samma kund är valbara. Vill man skriva manuellt klickar du på raden Namnförtydligande så kommer tangentbordet upp. Klicka på avsluta Order uppe i högra hörnet för att skicka in ordern.

13 13 Order återkallad av transportledningen När transportledningen återkallar en order blir ordern svart i orderlistan. Ordern förvinner omgående så att transportledningen kan skicka den till en annan resurs utan att invänta svar. Den är svart för att ni skall bli uppmärksamma på att ordern är återtagen. Den finns bara kvar som ett meddelande för er. Order återkallad av transportledningen För att ta bort meddelandet klicka mitt på ordern och svara Ja

14 14 Övriga funktioner Klickar du på liggande strecken kan du bla välja att se Historik. Historik Alla ordrar i historiken är gråfärgade. Det lagras 100st historik ordrar lokalt och den äldsta förvinner när du har passerat 100st. Om en order tas bort av transportledningen så försviner den även i Historiken.

15 15 Felavhjälpning Ibland kan det bli problem med synkningen. Då kan man lösa det manuellt. Klicka på UPPDATERA LISTA för att synka om mot server. Felavhjälpning Orange utropstecken i högra hörnet betyder att enheten saknar fungerande kommunikation. Detta kan bero på flera saker som tex att enheten behöver startas om (kan ha hängt sig)eller att leveratören av mobildata har problem med sitt nätt just nu. MLT kan ha stängt ner systemet för underhåll, sker nästan utsluttande efter 17:15 vardagar. Information om planerade avbrott finns på under rubriken Mobildata informerar vi om kommande/planerade avbrott.

16 16 Felavhjälpning Det kan hända att en order är avslutad i systemet men finns kvar i en app, då kan man få bort ordern från enheten genom att välja att Synka om när man loggar ut. Det man skall vara medvetten om är att då rensar man bort allt på enheten och behåller endast de senaste 7 dagarnas historik och utskickade ordrar. Funktionerna Ärende, Resursstatus, Ordermallar, Meddelande Instruktion hanteras separat

17 17 Uppdatering av app Varje gång när ni loggar in kontrollerar appen först om det finns en nyare version. Om det gör det så går det inte att logga på innan nya versionen är installerad. Nyinstallering av app Instruktion finns på

18 18 Notifierings inställningar. Hur skall inställningarna se ut i Android/IOS. För Android finns inte den inställningsmöjligheten på samma sätt som för ios. För Android handlar det snarare om att användaren inte har satt telefonen i tyst läge (tyst, vibration, ljud, ljud + vibration <- standard). Visuellt kommer man att alltid se en notifiering i övre statusfältet (rullgardinen). För ios är det annorlunda. Där kan användaren själv styra hur notifieringen skall synas. Inte alls, med ljud, utan ljud, badge, alert osv. Här följer ett exempel på hur det kan se ut: