Telefonrådgivning inom gynekologi och kvinnohälsa



Relevanta dokument
Telefonrådgivning om sjuka barn

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Telefonrådgivning inom gynekologi

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Övervikt praktisk behandling och handledning inom primär- och företagshälsovården!

Barnmorskan i förlossningsvården

Telefonrådgivning inom psykiatrin

Telefonrådgivning inom gynekologi

Telefonrådgivning inom psykiatrin

Telefonrådgivning om sjuka barn

Chef för personliga assistenter 2013

Akutpsykiatrisk vård. 8 9 februari 2012, Stockholm

Ögonsjukvård februari 2013, Stockholm

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Långvarig smärta september 2011, Stockholm. Inspirerande och utvecklande dagar för dig som sjukgymnast! Talare:

Övervikt och prevention praktisk behandling och handledning inom primär- och företagshälsovården!

Långvarig smärta. Inspirerande och utvecklande dagar för dig som sjukgymnast!

Hot, våld och missbruk för dig inom socialtjänsten

Barnmorskan i förlossningsvården

Palliativ vård Datum: 2 3 december 2013, Stockholm

Långvarig smärta mars 2011, Stockholm. Inspirerande och utvecklande dagar för dig som sjukgymnast! Talare:

Övervikt och prevention

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Barnmorskan i förlossningsvården

Telefonrådgivning inom psykiatrin

Stroke 2013 För hela teamet runt patienten!

Sår några av våra talare. Datum och plats: maj 2015, Stockholm

Diabetes september 2011, Stockholm. Talare: Helen Tuomisto podiater, fotvårdsspecialist Karolinska Universitetssjukhuset

i primär- och företagshälsovården Ullakarin Nyberg psykiatriker Norra Stockholms Psykiatri Karolinska Institutet

Akutpsykiatrisk vård. betala för 3! Gå 4

Depression Diagnostik, vård och behandling i primärvården!

Cancerrehabilitering

Ögonsjukvård Senaste nytt inom forskning och undersökningsmetoder!

Sår 2012 omvårdnad och behandlingsmetoder

Att leda med Lean. i hälso- och sjukvården. 5 nov 2009, Stockholm

Cancerrehabilitering 2012

Överviktiga barn och ungdomar

telefonrådgivning för sjuksköterskor

Ögonsjukvård Anders Heijl professor Skånes Universitetssjukhus. Jürg Hengstler överläkare S:t Eriks Ögonsjukhus

Psykisk ohälsa hos barn och unga

Palliativ vård Datum: maj 2013, Stockholm

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Effektivare primärvård 2009

Barntandvård Datum: januari 2012, Stockholm

Palliativ vård. betala för 3! Gå 4

Mindfulness som behandlingsform

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 november 2010, Stockholm Lean-spel 9 december 2010, Stockholm

Röntgen 2011 Utveckling, forskning och senaste nytt!

Onkologisk omvårdnad för sjuksköterskan i cancervården

Sömnproblematik, stress och behandling

Mindfulness som behandlingsform

Röntgen kompetensutveckling och senaste nytt

Vuxna med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF)

Telefonrådgivning för sjuksköterskor

Onkologisk omvårdnad

Övervikt och fetma 2016

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 maj 2010, Stockholm Workshop 20 maj 2010, Stockholm

Övervikt och fetma 2017

Infektionssjukvård 2011

Onkologisk omvårdnad

Stockholms Sjukhem. Marie-Louise Ekeström projektledare. Stockholms Sjukhem. MaryJane Windus projektledare. Stockholms Sjukhem

Digitala verktyg i skolan 2018

Telefonrådgivning inom hälso- och sjukvården

Anm ra 5 be en o s 0 kr c

Äldretandvård Pia Gabre docent Folktandvården Uppsala Sahlgrenska akademin. Gunilla Nordenram docent

NÅGRA AV KONFERENSENS TALARE

Depression Diagnostik, vård och behandling i primärvården!

Depression Diagnostik, vård och behandling i primärvården!

Demenssjukdom under 65 år

Stress & utmattningssyndrom 2018

Sår några av talarna. Datum och plats: maj 2015, Stockholm. Margareta Grauers, leg. dermatologisjuksköterska, MG Konsult sår & hud

Stress & utmattningssyndrom

kompetensutveckling och senaste nytt!

Stress & Utmattningssyndrom

Psykisk ohälsa hos skolbarn

Telefonrådgivning om sjuka barn

Akutpsykiatrisk vård. talare. Datum och plats: 30 september 1 oktober, Stockholm. Fördjupningsdag 2 oktober: Telefonrådgivning inom psykiatrin

Telefonrådgivning inom psykiatrin

Långvarig smärta. Inspirerande och utvecklande dagar för dig som sjukgymnast!

Studie- och yrkesvägledaren 2016

Infektionssjukvård 2010

Akutsjukvård 2013 SAMARBETE ORGANISATION PATIENTSÄKERHET

Stress & utmattningssyndrom

Hjärnans påverkan på inlärning

Psykisk ohälsa hos barn och unga

Musikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration

Suicid, suicidrisk och prevention

Hem- och konsumentkunskapsläraren

Ortopedisk vård. effektivare, mer patientsäker vård. Marie Lilja avdelningschef Universitetssjukhuset i Lund

NÅGRA AV KONFERENSENS TALARE

Demenssjukdom under 65 år

Projektledning inom bygg

Stress & utmattningssyndrom

Kvinnohälsa Konferensen som ger dig ny kunskap och den senaste forskningen! KOnferens mars, 2012, Stockholm. Telefonrådgivning på

Bild i skolan talare

för chefer och handläggare

Sömnproblematik, stress och behandling

Akutpsykiatrisk vård 2017

Personlig assistans 2018

Transkript:

Anmäl flera från samma klinik och få grupprabatt! Telefonrådgivning inom gynekologi och kvinnohälsa Blödningar och smärta vilka råd om egenvård kan du ge och när bör kvinnan komma till sjukhus? Komplikationer i tidig graviditet när kan det röra sig om ett missfall? Samtalsmetodik och bemötande i telefon konsten att fråga på rätt sätt för att få fram det du behöver för att kunna ge rätt råd Konkreta råd att ta till vid det svåra samtalet! Multikulturell kvinnohälsa kulturkrockar och mötet i vården! Risker vid telefonrådgivning vad bör du vara extra uppmärksam på och när är det akut? Elisabeth Ljunger överläkare Lasarettet i Enköping Gunnel Lindell överläkare Karolinska Universitetssjukhuset Martina Franck leg barnmorska författare Mama Mia Cecilia Lind leg barnmorska vårdutvecklare Karolinska Universitetssjukhuset Elisabeth Almgren Eriksson leg sjuksköterska utbildningsansvarig Eva Lagerheim logonom Citat av tidigare deltagare: Mycket bra! Handfasta tips att ta med sig! Äntligen en utbildning som ger rätt undervisning till rätt kategori! Jättebra och kunniga föreläsare som fångar intresset! Mycket givande föreläsningar! 9 10 oktober 2012, Stockholm

Välkommen till en tvådagars utbildning i Telefonrådgivning inom gynekologi och kvinnohälsa där du får ta del av det senaste och mest aktuella inom området. Telefonrådgivning är ett komplext område och du som barnmorska eller sjuksköterska måste på kort tid kunna göra en bedömning av hur kvinnan mår. Vilka egenvårdsråd kan du ge och när behöver kvinnan komma till sjukhus för undersökning? Trots din stora medicinska kunskap kan det vara svårt att göra en korrekt bedömning utan att kunna se eller träffa henne personligen. Lyssna till erfarna och kunniga talare som föreläser om: Komplikationer i tidig graviditet med blödningar och smärta när bör kvinnan komma in för en medicinsk undersökning och när kan hon avvakta? Gynekologiska tumörsjukdomar och vanliga frågor. Vilka symtom bör du vara extra uppmärksam på? När är det viktigt att kvinnan får genomgå en gynekologisk undersökning? Blödningar, smärta och infektionstecken vilka egenvårdsråd kan du ge och vid vilka symtom/kännetecken bör kvinnan undersökas? Risker med telefonrådgivning när är det akut viktiga symtom att uppmärksamma! Hur ska du bemöta ledsna och oroliga patienter på ett professionellt sätt? Att tala med ilskna och arga patienter ställer krav på din professionalitet och det är viktigt att du inte tar åt dig personligen. Elisabeth Almgren Eriksson, sjuksköterska som arbetar som utbildare inom Sjukvårdsrådgivningen ger dig praktiska råd och tips du kan använda dig av i det besvärliga samtalet. Vidare guidar hon dig genom Samtalsprocessen en metod för att kvalitetssäkra ditt arbete och hur du lär dig att ställa relevanta frågor för att få fram korrekt information. Följ med steg-för-steg genom telefonsamtalets olika faser och ta del av hur du kan ha ett professionellt förhållningssätt i olika situationer. Multikulturella aspekter, bemötande och vård hur ökar vi förståelsen för andra kulturer och vilka problem uppstår lätt i mötet, både på telefon och i verkligheten. Hur handskas vi med starka anhöriga och där vi inte får tala med kvinnan personligen? Lyssna till Martina Franck, barnmorska och författare som delar med sig av sin gedigna erfarenhet. Varför låter du som du gör? Vad är det som gör att din röst låter lugn eller stressad och hur kan du med ditt tonläge inge förtroende och tålamod? Lyssna till logonom Eva Lagerheim som på ett inspirerande och trevligt sätt ger dig praktiska råd och tips på hur du kan använda och vårda din röst. Detta och mycket mera inbjuder till två utvecklande och inspirerande dagar där du även får tillfälle att utbyta erfarenheter med andra kollegor! Med vänliga hälsningar Ulrika Westling Lewenhaupt Leg sjuksköterska Utbildningsansvarig Kompetensteamet

Dag 1, 9 oktober 9.20 Moderator Elisabeth Almgren Eriksson inleder dagarna Moderator Elisabeth Almgren Eriksson, leg sjuksköterska och omvårdnadshandledare inleder dagarna. Elisabeth arbetar som utbildare inom samtalsmetodik och svåra samtal inom sjukvården och är en mycket uppskattad moderator och föreläsare. 9.30 Blödningsrubbningar Oregelbundna, rikliga eller långdragna menstruationer När bör kvinnan uppsöka vård och när kan hon avvakta? Underlivsinfektioner Flytningar, sveda och klåda när kan råd om egenvård ges och när behövs läkarkontakt? Tecken på svampinfektion eller annan infektion som behöver behandlas Smärta Hur bedömer du på telefon om kvinnan behöver komma för undersökning, viktiga symtom att uppmärksamma! Smärtans karaktär och tidsförlopp vad kan vänta och när är det akut? Risker vid telefonrådgivning Att på telefon bedöma vilka kvinnor som behöver komma för undersökning Symtom du bör uppmärksamma I vilka situationer kan det vara mycket allvarligt? Elisabeth Ljunger, överläkare, kirurgcentrum, gynekologiska enheten, Lasarettet i Enköping. Elisabeth varvar kliniskt arbete med att föreläsa och är en mycket inspirerande och kunnig föreläsare. Under förmiddagen görs avbrott för kaffepaus 12.30 Lunch 13.30 Gynekologiska tumörsjukdomar vilka symtom bör uppmärksammas? Oro för tumörer vilka symptom ska du vara uppmärksam på? Vad betyder cellförändringar? Hur stor är risken att utveckla en cervixcancer? Att upptäcka tumörer i tid när är det viktigt att kvinnan kommer till en gynekologisk undersökning? Gunnel Lindell, överläkare och sektionschef malign gynekologi, kvinnokliniken, Karolinska Universitetssjukhuset 15.00 Kaffepaus 15.30 Komplikationer i tidig graviditet Blödningar och smärta i tidig graviditet när bör du misstänka att det rör sig om ett missfall Symtom på utomkvedshavandeskap vad är viktigt att tänka på? När behöver kvinnan komma in för läkarundersökning och när går det bra att avvakta? Cecilia Lind, leg barnmorska, vårdutvecklare, förlossningsavdelningen, Karolinska Universitetssjukhuset. Cecilia har en gedigen erfarenhet och har även varit med att arbeta fram de riktlinjer som finns för telefonrådgivning inom förlossningen. 16.30 Dagen avslutas www.kompetensteamet.se

Dag 2, 10 oktober 9.00 Samtalsprocess och metodik för att kvalitetssäkra dina bedömningar i telefon! Samtalsprocess och metodik för att kvalitetssäkra dina bedömningar i telefon! Samtalsprocessen telefonsamtalets olika faser Samtalsmetodik steg-för-steg genom samtalet så lär du dig att ställa relevanta frågor för att få fram korrekt information! Vanliga fallgropar i telefonsamtalet och hur du kan undvika dessa Konkreta råd att ta till vid det svåra samtalet Det svåra samtalet råd om hur du kan bemöta oroliga, ledsna, aggressiva, besvikna kvinnor När du endast får tala med personer som ringer i andra hand hur ska du handskas med informationen? Elisabeth Almgren Eriksson, leg sjuksköterska och omvårdnadshandledare. Elisabeth har arbetat i många år som utbildare vid sjukvårdsrådgivningen och är en mycket uppskattad och kunnig föreläsare. Under förmiddagen görs avbrott för kaffepaus 12.00 Lunch 13.00 Multikulturell kvinnohälsa Kulturmöten och kulturkrockar synen på vård och behandling i olika kulturer och hur det påverkar oss Kvinnor som inte har svenska som modersmål, förstår vi alltid varandra? Att uttrycka känslor i olika kulturer frågor som kan påverka när kvinnor från andra kulturer ska förklara hur de mår Den anhörigas roll i vissa kulturer är mycket starkare än i Sverige hur kan du hantera detta? Kvinnlig könsstympning Synen på manlig/kvinnlig gynekolog Konkreta tips och råd att ta till i telefonsamtalet och i mötet Förståelse vad kan du tänka på och hur underlättar du för kvinnan? Martina Franck, barnmorska, Mama Mia. Martina har stor erfarenhet och kunskap i ämnen och är även författare till böckerna Multikulturell kvinnohälsa och Kvinnlig könsstympning. 15.00 Kaffepaus 15.20 Rösten som redskap i telefonrådgivningen! Röstergonomi varför låter rösten som den gör? Vad kan vi förändra i röst och tal? Hur uppfattar lyssnaren din röst? Vad är det som gör att en röst låter stressig eller lugn? Hur påverkas vi av andras röster? Röstvård vad kan du tänka på för att vårda din röst? Praktiska råd och tips. Eva Lagerheim, logonom. Eva har stor erfarenhet av röstträning och röstvård och är en uppskattad och erfaren föreläsare. 16.20 Moderator sammanfattar dagarna, kursintyg delas ut. 16.30 Utbildningen avslutas www.kompetensteamet.se

PRAKTISK INFORMATION: Datum & Plats Konferens (1124): 9 10 oktober 2012 Finlandshuset Konferens, Snickarbacken 4, Stockholm Pris Ordinarie pris: 5980 kr Vid anmälan av 2-3 personer: 5480 kr/person Vid anmälan av 4 personer eller fler: 4980 kr/person Moms tillkommer. Grupprabatten gäller personer från samma klinik och vid samtidigt anmälan! Olika rabatt-erbjudanden går inte att kombinera. I priset ingår lunch, förfriskningar och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Avbokningsregler & förbehåll Om du får förhinder och inte kan delta kan du alltid överlåta din plats till en kollega. För fullständiga avbokningsregler, se www.kompetensteamet.se Vi reserverar oss för förändringar i programmet samt möjlighet att ställa in planerad konferens vid extraordinära händelser. ANMÄLAN 08-410 281 50 @ www.kompetensteamet.se Anmälan: Telefonrådgivning inom gynekologi och kvinnohälsa 9 10 oktober 2012, Stockholm (1124) Namn... Befattning... Avd... E-mail... Företag/organisation... Adress... Postnummer... Ort... Telefon... Mobil... Faktureringsadress... Fakturareferens...

Avsändare Kompetensteamet Stockholm AB Box 3096 103 61 Stockholm Vill du vara utställare? Ta chansen att visa upp dina produkter och profilera ditt företag. Missa inte detta unika tillfälle att etablera nya kontakter och stärka er ställning på marknaden. Antal utställarplatser är begränsat så boka din yta redan idag! För ytterligare information och priser kontakta oss på info@kompetensteamet.se eller 08 410 281 50. Kompetensteamet Är ett utbildnings- och konferensföretag som främst arbetar med konferenser och utbildningar inom vården. Kompetensteamets mål är att arrangera högkvalitativa konferenser och utbildningar specialutformade för våra deltagare. Se gärna vår hemsida: www. kompetensteamet.se Kompetensteamet Stockholm AB