Telefonrådgivning om sjuka barn

Transkript

1 Telefonrådgivning om sjuka barn kunskap utveckling inspiration Samtalsprocess och samtalsmetodik lär dig att kvalitetssäkra din bedömning och hantera andrahandsinformation Bukbesvär hos barn hur ska du tolka andrahandsinformation från föräldern? När kan infektioner vara farliga lär dig symtomen som ska uppmärksammas! Barnmisshandel lär dig tyda signaler och beskrivningar som varnar om misshandel! Konkreta råd och riktlinjer för egenvård i hemmet Datum och plats: mars 2015, Stockholm några av konferensens talare Gunnar Liminga, specialist i barn- och ungdomsmedicin, Akademiska Barnsjukhuset Joachim Luthander, bitr. överläkare, Barnakutkliniken, Astrid Lindgrens Barnsjukhus Henrik Arnell, barnläkare, överläkare barngastroenterologi, hepatologi & nutrition, Astrid Lindgrens Barnsjukhus Stefan Johansson, överläkare neonatalsektionen på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset Elisabeth Almgren Eriksson, leg. sjuksköterska, utbildare telefonrådgivning hälsooch sjukvård

2 Välkommen till Telefonrådgivning om sjuka barn! Under två kunskapsfyllda dagar i mars kommer du att få fördjupa dig och öka din kunskapsbas i en bred variation av ämnen speciellt framtagna för dig som tar emot samtal om sjuka barn. Vi kommer att belysa och tydliggöra det svåra i att ställa en diagnos över telefon utan att få se patienten och att dessutom som i fallet med sjuka barn, få andrahandsinformation om situationen. Några av Sveriges främsta experter kommer finnas på plats och dela med sig av sin kunskap och tala kring hur du ska tyda olika diagnoser och vilka råd du ska ge till föräldrar och andra som ringer in. Under konferensens två dagar kommer du också att få lyssna på; Elisabeth Almgren, leg. sjuksköterska och omvårdnadshandledare kommer att inleda konferensen och tala om grunden till Telefonrådgivning, samtalsprocessen och telefonsamtalets olika faser. Genom att använda rätt teknik i samtalen kan du lära dig att både effektivisera dina samtal och samtidigt höja kvalitén på dem. Du kommer att få tydliga och konkreta råd i vilka frågor och hur du ska ställa frågor för att få ut mer precis och korrekt andrahandsinformation. Elisabeth kommer även gå närmare in på hur du kan lugna och stärka oroliga föräldrar i telefonen. Joachim Luthander, bitr. överläkare, Barnakutkliniken, Astrid Lindgrens Barnsjukhus, Stockholm. Joachim kommer att fördjupa er inom infektioner, hur det påverkar barn och vilka symtom som är viktiga att uppmärksamma. Henrik Arnell, barnläkare, överläkare på sektionen för barngastroenterologi, hepatologi och nutrition vid Astrid Lindgrens Barnsjukhus, Stockholm. Bukbesvär hos barn kan te sig diffusa och svår diagnostiserade men Henrik Arnell kommer gör sitt bästa för att reda ut och klargöra symtom på vanliga och ovanliga besvär och smärtor samt reda ut vad som är akut och behöver läkarvård. Stefan Johansson, överläkare på neonatalsektionen på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset, Stockholm, kommer att tala om allmäntillstånd och sjukdomstillstånd som drabbar de allra minsta, spädbarn 0-6 månader, samt fokusera på hur man ser och tyder signaler som visar på att något är fel. Peter Wide, barnläkare, överläkare på Barn- och ungdomssjukhuset, Linköping/ Motala kommer att tala om ett viktigt och känsligt ämne, barnmisshandel, han kommer berätta vad det innebär och hur du lyssnar efter varningssignaler när våld döljs bakom andra skador. Dessutom kommer Gunnar Liminga, specialist i barn- och ungdomsmedicin vid Akademiska Barnsjukhuset, Uppsala. Han kommer gå igenom olika situationer där egenvårdråd lämpar sig bäst, vad föräldrar kan göra själva hemma och när man måste söka vård för bedömning och behandling. Avslutningsvis kommer ni att få lyssna på Christoffer Ehrstedt, specialistläkare i barnoch ungdomsneurologi med habilitering, Akademiska Barnsjukhuset, Uppsala. Christoffer kommer att tala om olika former av huvudvärk, när man kan behandla själv och när det är akuta symtom och läkarvård behövs. Vårt mål med konferensen är att du ska få en större säkerhet och kompetens kring hur du bedömer och tolkar barns diagnoser via telefon. Du kommer få konkreta råd och verktyg för hur du kan få tydligare och mer effektiva samtal. Du kommer få de viktigaste diagnoserna presenterade för dig samt vad du ska säga och rekommendera i telefon. Försäkra dig om en plats redan i dag! Gå in på vår hemsida eller ring in din anmälan på telefonnummer Varmt välkommen till Telefonrådgivning om sjuka barn! Vänliga hälsningar Isabelle Gennow Utbildningsansvarig, Kompetensteamet

3 telefonrådgivning om sjuka barn Dag 1, 23 mars Registrering med kaffe och smörgås Moderator Christina Wahlby inleder dagarna Christina Wahlby är leg. sjuksköterska vid Sjukvårdsrådgivningen 1177 och Previa i Visby och har arbetat i många år med telefonrådgivning Samtalsprocess och samtalsmetodik lär dig att kvalitetssäkra din bedömning och hantera andrahandsinformation Samtalsprocessen telefonsamtalets olika faser Samtalsmetodik steg-för-steg genom samtalet så lär du dig att ställa relevanta frågor för att få fram korrekt information! Vanliga fallgropar i telefonsamtalet och hur du kan undvika dessa Det svåra samtalet att hantera aggressiva och ledsna patienter Sociala medier och självdiagnostisering lär dig hantera självdiagnostiserade! Bemötande av oroliga föräldrar lär dig att lugna och stärka oroliga föräldrar Så kan du lugna oroliga föräldrar på ett professionellt sätt Konkreta råd att ta till vid det svåra samtalet Bekräftande samtal hur kan du stärka föräldern att tro på sig själv när egenvård är aktuellt Akuta situationer att vara ett stöd i telefonen under väntan på hjälp Lär dig hantera oroliga och ledsna föräldrar betydelsen för barnet att ha trygga och lugna föräldrar hemma Elisabeth Almgren Eriksson, leg. sjuksköterska, omvårdnadshandledare och utbildare i Telefonrådgivning inom hälso- och sjukvård. Elisabeth har föreläst sedan 2006 runt samtalsprocess, samtalsmetodik och svåra samtal. Tidigare har Elisabeth arbetat inom akutsjukvård på Akademiska sjukhuset. Hon har sedan 2004 arbetat med telefonrådgivning och på husläkarakut. Under förmiddagen görs avbrott för kaffepaus Lunch Barnmisshandel lär dig tyda signaler och beskrivningar som varnar om misshandel! Lär dig mer om vad barnmisshandel innebär och omfattar hur ser det ut i verkligheten? Vilka riskgrupper finns det? Och hur kännetecknas de? När föräldrar ringer och anmäler/frågar om skada skador och symtom att beakta som kan tyda på spår från misshandel Hur går du tillväga i telefon om du misstänker barnmisshandel? Vad händer efter samtalet? Anmälningspliktens innebörd Peter Wide, barnläkare, överläkare på Barn- och ungdomssjukhuset vid Universitetssjukhuset i Linköping/ Motala. Peter är även aktiv i Barnskyddsteamet och inom Svenska Barnläkarföreningens arbetsgrupp för barn som far illa Kaffepaus När kan infektioner vara farliga lär dig symtomen som ska uppmärksammas! Hur avläser du allmäntillståndet viktigt att tänka på Andning och hosta vad är viktigast att fråga efter? Sepsis lär dig se tidiga tecken och akut omhändertagande Bakteriell meningit lär dig symtom som avslöjar Olika luftvägsinfektioner bronkit, krupp, pneumoni vad kan behandlas hemma? Gastroenteriter hur hanterars vinterkräksjuka och Rota-virus Hur fort går utvecklingen med RS- virus? Hur ser symtomen ut på urinvägsinfektioner? Joachim Luthander, bitr. överläkare, Barnakutkliniken, Astrid Lindgrens Barnsjukhus vid Karolinska Universitetssjukhuset, Stockholm. Joakim forskar om allvarliga infektioner hos barn. Han sitter även i styrelsen för Svenska barnläkarföreningens delförening för barninfektioner Dagens avslutas

4 Dag 2, 24 mars Slät kopp kaffe Lär dig tyda tecken och symtom på huvudvärk på barn Vad ska du fråga efter för att utesluta farlig värk i huvudet? Plötslig och kraftig huvudvärk hos små barn Hjärnskakning, svimning, kräkningar Hur behandlar du barn med huvudvärk? Migrän på små barn hur ter det sig och vilka råd ska du ge? När huvudvärken inte går över, när ska barnet till läkare? Christoffer Ehrstedt, specialistläkare i barn- och ungdomsneurologi med habilitering, Akademiska Barnsjukhuset, Uppsala. Doktorand vid Institutionen för kvinnors och barns hälsa, Uppsala universitet. Forskningsprojekt kring låggradiga hjärntumörer (glioneuronala tumörer) som orsakar epilepsi hos barn och ungdomar Kaffepaus Bukbesvär hos barn hur ska du tolka andrahandsinformation från föräldern? Kräkningar och diarré vad är viktigt att fråga efter? Blindtarmsinflammation och invagination symtom viktiga att uppmärksamma! Gult, grönt, rött eller vitt bajs vad göra? Är det farligt? Intolerans mot mjölkprotein, laktos och gluten. Vilka är symtomen? Funktionella magbesvär vad skiljer dem från organiska? Henrik Arnell, barnläkare, överläkare på sektionen för barngastroenterologi, hepatologi och nutrition vid Astrid Lindgrens Barnsjukhus, vid Karolinska Universitetssjukhuset, Stockholm. Henrik har även arbetat som BVC-läkare på BVC Nya Kungsholmen i Stockholm samt är ordförande i barnläkarföreningens sektion för pediatrisk gastroenterologi, hepatologi och nutrition Lunch Varningssignaler hos spädbarn(0-6 månader) råd för de allra minsta Vilka signaler ska vi vara aktsamma på från spädbarn vad är inte normalt? Allmäntillstånd råd kring andning, slöhet, kiss och bajs Feber med och utan andra symtom vilka rekommendationer är aktuella? Akuta sjukdomar som behöver omedelbart omhändertagande Magsjuka, diarré och uttorkning Andningsbesvär och RS- virus vad innebär det för spädbarn och vilka råd ska du ge? Stefan Johansson, överläkare på neonatalsektionen på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset/södersjukhuset i Stockholm. Stefan forskar även på Karolinska Institutet om nyfödda barns hälsa, har grundat Lilla barnets fond och är författare till Första läkarboken om det nyfödda barnet och dess första tid Kaffepaus Konkreta råd och riktlinjer för egenvård i hemmet Vätske- och födointag vid sjukdom, ökade förluster eller dåligt intag vad skall man tänka på och hur länge kan det fortgå? Finns evidens för huskurer? Feber, är det farligt? Är det så att högre feber är kopplat till allvarligare infektion? Skall man alltid sträva efter att sänka febern hos barn? Vad finns det för varningssignaler som gör att man oundvikligen måste söka sjukvård? Hur vanligt är det med sekundärinfektion, dvs att det börjar som spontanläkande virusinfektion, men slutar som allvarlig bakteriell infektion? Hur skall man göra med föräldrar som är väldigt oroliga eller krävande vad gäller önskan om att ha kontakt med sjukvården/läkarbedömning? Egenvård då barnet slagit sig eller fått ett sår. Vad kan föräldrarna själva göra och när måste man söka vård för bedömning och behandling? Gunnar Liminga, specialist i barn- och ungdomsmedicin samt grenspecialiserad i barn- och ungdomsneurologi med habilitering, Akademiska Barnsjukhuset, Uppsala. Medskapare av mobilappen Barnläkarråd, som är ett snabbt och alltid tillgängligt hjälpmedel för föräldrar och andra att snabbt vidta rätt åtgärd då barnen är sjuka eller har skadat sig Moderator sammanfattar dagarna Dagen avslutas

5 ANMÄLAN PRAKTISK INFORMATION Telefonrådgivning om sjuka barn Datum: Mars 2015 Pris: kr, moms tillkommer. I priset ingår lunch, förfriskningar och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Personligt kursintyg ingår! Plats: Finlandshuset, Snickarbacken 4, Stockholm. Anmälan: info@kompetensteamet.se eller tfn Avbokningsregler & förbehåll Om du får förhinder och inte kan delta kan du alltid överlåta din plats till en kollega. För fullständiga avbokningsregler, se Vi reserverar oss för förändringar i programmet samt möjlighet att ställa in planerad konferens vid extraordinära händelser.

6 B-Post Port Payé Sverige Mottagare: MWS Avsändare/returadress: Kompetensteamet Stockholm AB Box Stockholm Kanske är du intresserad även av denna utbildning? Telefonrådgivning för sjuksköterskor Datum: mars 2015 Pris: kr Plats: Finlandshuset, Snickarbacken 4, Stockholm Kontakta oss gärna så berättar vi mer! info@kompetensteamet.se Passa på och anmäl dig till båda konferenserna, KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION gå 4 dagar i följd och betala endast kr! KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION Är ett utbildnings- och konferensföretag som arbetar med konferenser och utbildningar inom såväl offentlig sektor KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION som inom näringslivet. Kompetensteamets mål är att arrangera högkvalitativa konferenser och Kompetensteamet Stockholm AB Konferensnummer: 1177