PRAKTISKT HANDLEDNING LENOVO PARTNER NETWORK FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE 2013 Enkelt att göra affärer Gratis marknadsmaterial Snabb rabattbetalning Prisbelönta produkter Att få kunder till kanalen RÄTT PARTNERSKAP HAR SINA FÖRDELAR.
DU VINNER, VI VINNER Bli partner med Lenovo och sätt nya rekord inom försäljning, vinster och kundnöjdhet. SAMMANFATTNING AV INNEHÅLLET VARFÖR MAN SKA VARA LENOVO-PARTNER...3 Fokus på kanalen Snabbast växande datortillverkaren Enkelt att göra affärer Prisbelönta produkter Marknadsmaterial och tjänster som stöd TJÄNA EXTRA INKOMSTER MED LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESS (LSSB)...4 LENOVO-PRODUKTER...5 För företag Think-märkta familjen Tillbehör och tjänster Lenovo Cloud Computing Lenovos framgångsteknik Miljövänliga lösningar från Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...10 Programöversikt Webbplats för affärspartners Medlemsnivåer och fördelar Lenovo Loyalty Programme FÖRSÄLJNING...13 Lenovo TopSeller Programme Specialanbudsordrar SKAPA EFTERFRÅGAN...14 Att få kunder till kanalen PRODUKT- OCH PRISINFORMATION...15 Lenovos prislistor Lenovos produktguide Lenovo TopSeller och Flash e-post- MARKNADSFÖRING...16 Lenovo Partner Network webb och portal Verktyg för marknadsföring och försäljning Hitta återförsäljare LENOVO FINANCIAL SERVICES...17 PRODUKTUTBILDNING...18 Lenovos utbildningslösningar Utbildningskurser för premium- och Premium Gold Partners Lenovo serverpartner Lenovos kanalpresentation TEKNISKA RESURSER...19 Lenovos tjänster för partnerkontakt Webbsupport Servicesupportcenter GARANTI...20 Produktgaranti, information Program för garantitjänsteleverantörer MICROSOFT OFFICE...21 LENOVO PARTNERKONTAKTER...22 WINDOWS 8 OCH LENOVO ENHANCED EXPERIENCE 8...23 02
VI ARBETAR MED KANALEN PÅ ETT SÄTT SOM SKILJER SIG FRÅN ALLA ANDRA VARFÖR SKA NI SATSA PÅ LENOVO NU? Lenovos fokus på kanalen är starkt. Vi är här för att stanna och vi är här för att få din verksamhet att växa. ETT LAGER FÖR SNABBA LEVERANSER Våra mest populära lagerhållna TopSeller - produkter finns tillgängliga vid snabba bud och med enklare priser. KANALEN ÄR VÅR PRIMÄRA VÄG TILL MARKNADEN Över 90 % av våra affärer inom EMEA sker med er. SNABBAST VÄXANDE DATORTILLVERKAREN Genom att komplettera och inte konkurrera med kanalen har vi gjort Lenovo till planetens snabbast växande datorsäljare *. PRISBELÖNTA PRODUKTER OCH KONKURRENSKRAFTIGA PRISER De legendariska Lenovo Think-märkta datorerna för företag och våra Idea-märkta datorer som ger elegans och klass till konsumenter. MARKNADSFÖRING ÅT ER Vi delar med oss av miljontals leads till utvalda affärspartners varje kvartal och hänvisar 70 000 kunder från vår webbplats. STÖD, INTE KONKURRENS Lenovo Services finanslösningar är utformade för att öka din omsättning, marginaler och för att du ska behålla dina kunder. ENKELT ATT GÖRA AFFÄRER Vårt dedikerade kanalteam och program stöder dina försäljnings- och marknadsaktiviteter. Ju mer ni växer desto fler fördelar får ni. SNABB RABATTBETALNING Våra rabattprogram är enkla och betalas ut snabbt och ger ännu mer för Premium Partners. 03 * IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, kvartal 1, 2012.
TJÄNA MER MED LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESSES Hjälp mindre företag att sätta upp egna gör-det-själv IT-avdelningar för att sänka deras kostnader och generera extra pengar till dig. Intel Small Business Advantage (SBA) och Lenovo samarbetade för att skapa Lenovo Solutions for Small Businesses (LSSB) som utvecklats för mindre företag utan egen IT-avdelning. Aktivera Lenovo Solutions for Small Businesses och få extra inkomster. DRIVS AV INTEL SMALL BUSINESS ADVANTAGE. C Health Center er USB Blocker Intel Wireless Display Energy Saver Energy Saver Energy Saver Software Monitor PC Health Center Intel Wireless Display 04 Software Monitor Data Backup and Restore Minskar kostnader och förbättrar produktiviteten genom att sätta datorer i väcknings- eller vilolägepc Health vidcenter Intel Wireless Data Backup Software Monitor schemalagda tidpunkter. Display and Restore Ger en extra säkerhetsnivå och minskar nertiden genom att se till att användares säkerhetsprogramvara Data Backup PC Health Center USB Blocker Energy Saver and Restore alltid är igång. USB Blocker Intel Wireless Display Förbättrar kundernas produktivitet genom att schemalägga datorunderhåll utanför arbetstiden. USB Blocker Energy Saver Intel Wireless Display Software Monitor Data Backup and Restore Minimerar kundernas tids- och dataförlust genom att göra regelbundna säkerhetskopior. Tutorial Skyddar kundernas konfidentiella data och ger total kontroll över vad som kan anslutas till företagets datorer. Data Backup Intel Wireless Energy Saver Software Monitor Display Ger användarna möjlighet att trådlöst visa och dela med sig av datorinnehållet på projektorer. Data Backup Software Monitor and Restore Ger snabb tillgång till LSSBämnen och support utanför arbetstid för användare. Lär dig hur du aktiverar lösningarna och skapar extra intäkter. Resurser. and Restore
LEGENDARISKT TÄNKANDE, LEDANDE PLACERING Lenovo gör extremt välutvecklade, prisbelönta datorer och servrar i alla prisklasser, en kombination av solid teknik, design och kvalitet för att hjälpa dig att öka dina intäkter och hitta nya kunder. Snabbaste växande större datorföretaget under 2011 och 2012 Nummer 1 i världen på bärbara företagsdatorer Nummer 1 i världen på stationära allt-i-ett-datorer för konsumenter Den legendariska Think-märkta familjen är gjord för företag som söker hög kvalitet, energieffektivitet, administrerbarhet och säkerhet, lägre total ägandekostnad för datorn samt innovationer. Lenovo Essential-modeller för företag är gjorda för att hjälpa dig att vinna hos kunder med mycket begränsade budgetar. Lenovo ThinkPad bärbara datorer Med en lätt konstruktion för extrem bärbarhet, erbjuder Lenovos bärbara ThinkPad-datorer prisbelönt design, fantastisk pålitlighet och kostnadseffektiv prestanda. Vissa utvalda nya modeller uppfyller flera militära specifikationer, för att erbjuda extra tålighet. Lenovos bärbara datorer i Essential B-serien Lenovos B-serie erbjuder låga priser som får genomslag i rubrikerna men inte i budgeterna och är avsedda för kunder som inte tidigare haft råd med en Lenovo-dator. Dessa bärbara datorer är strömlinjeformade för att innehålla användbara produktivitetsfunktioner som är perfekta för användning hemma eller på kontoret och för att hjälpa våra partners att få nya kunder. Lenovo ThinkCentre stationära datorer Stationära Lenovo ThinkCentre-datorer är utvecklade för att hjälpa till att öka mängden arbete man blir klar med och reducera kostnaderna genom att vara enkla att göra service på och med en design som gör det enkelt att uppgradera. De levereras med olika processorer och funktioner för att passa olika användares krav och budget. Allt-i-ettmodeller har en utrymmesbesparande design som minskar röran. Lenovo ThinkStation arbetsstationer Våra kraftfulla, mycket mångsidiga och kostnadseffektivathinkstation arbetsstationer kombinerar den senaste tekniken med Think-märkt design för att leverera den prestanda och tillförlitlighet som professionella användare kräver. Alla modeller som drivs av Intel Xeon processorer är ISV-certifierade för 120 program. Lenovo ThinkServer -system Extremt stabil teknik med programvara och tjänster som utformats för att specifikt möta behoven i små och medelstora företag och som möjliggör enkel installation, underhåll och uppdateringar. www.lenovo.com/thinkserver/europe Lenovo ThinkVision -skärmar Lenovo ThinkVision-skärmar hjälper till att öka användarens produktivitet genom att möjliggöra multitasking. Utrymmesbesparande design och certifieringar enligt TCO 5 samt EPEAT Gold är standard på alla Lenovo ThinkVisionskärmar. Alla Lenovos "2-i-1"-modeller ger användaren möjlighet att använda två videoingångar från datorn (VGA + DP) på en skärm. Med den medföljande programvaran kan användare växla mellan delad skärm och helskärm beroende på tillämpning. VISSTE DU ATT? Lenovo anses BÄST i TBR:s undersökning av kundnöjdhet för bärbara datorer. * 05 * Tredje kvartalet 2012 TBR Kundnöjdhetsstudie för bärbara datorer www.tbri.com
Lenovos Idea-märkta produkter är byggda med en unik blandning av funktioner och program som designats för arbete, lek och allt där emellan. Lenovo IdeaCentre stationära datorer Tunna, eleganta och moderna med en design som rensar upp i sladdröran och som är lika enkla som en TV (vissa modeller). Lenovo IdeaCentre allt-i-ett-datorer har plugand-play installation, HD-kapacitet, suverän grafik och fantastiskt snygga skärmar. Utvalda modeller har också touch-skärmar och HWTV-teknik vilket gör dem till en HDTV som är oberoende av datorn. Lenovo IdeaPad bärbara datorer Lenovo IdeaPad bärbara datorer är byggda för alla typer av livsstilar och levereras med ett antal kvalificerade funktioner, i modern design, inklusive tuffa färger och material. Det är enkla att använda, ultralätta och prisvärda, idealiska för de som vill surfa, använda e-post och Skype. Logga in på för att se uppdateringar VISSTE DU ATT? "Omedelbar återstart" (Instant resume) sätter datorn i viloläge utan att den tappar sin trådlösa anslutning. 08 06
Lenovo-tjänster SM Öka dina intäkter, marginaler och behåll kunderna genom att lägga till Lenovo-tjänster till alla Lenovo-datorer du säljer. Lenovos tjänsteportfölj är lätt att sälja och kundfördelarna inkluderar en lösning från en leverantör med global täckning och skalbar verksamhet, support i regionen på lokalt språk samt produktexpertis. Lenovo garantiuppgraderingar och förlängning av underhåll ger tillgång till högre servicenivåer och ger kunderna flexibiliteten att matcha sin garantitid med datorernas avsedda livslängd. Lenovos Skydd vid oavsiktlig skada (ADP) inkluderar reparation av experter med godkända Lenovo-delar vid oavsiktlig skada, fall eller spill som inte täcks av standardgarantin. Priority Technical Support ger dig eller dina kunder direkt tillgång till Lenovos mer avancerade tekniska support, inklusive prioriterad samtalshantering och spårningsverktyg. Ni får reducerade reparationstider och högre andel rätta reparationer på första försöket. Lenovos unika överföringstjänster ger företag den anpassningsmöjlighet, säkerhet och möjlighet till spårning som de behöver för att effektivt integrera IT-investeringen i sin organisation. Tillvalet Keep Your Drive (KYD) från Lenovo låter kunderna behålla sin hårdiskoch data i det osannolika fallet att en disk går sönder, eller möjlighet att göra sig av med affärsdata på sina villkor. Lenovo Online Data Backup Enterprise Edition är en säker, automatisk fjärrlagringslösning som hjälper kunder att hantera utmaningar kring datasäkerhet, samtidigt som den är ett naturligt komplement till din maskinvaruförsäljning. VISSTE DU ATT? Lenovos bärbara ThinkPaddatorer klarar vattenspill på upp till 60 ml utan att data skadas. Lenovo Cloud Computing Nya Lenovo Cloud Storage-lösningar som lanserades under 2012 låter användare: säkert dela med sig av data till kollegor och vänner, komma åt data på distans när de behöver dem, och synkronisera flera enheter och automatiskt säkerhetskopiera data. Lösningarna kommer att stödja många olika plattformar och de flesta mobila enheter. Titta in för att se det senaste på Lenovo-tillbehör Maximera dina marginalmöjligheter samtidigt som du bygger kundrelationer genom att leverera kompletta företagslösningar som är utformade för dina kunder och de förträffliga Lenovo-system som de använder. För alla Lenovo-datorer Lenovos säkra USB-hårddiskar erbjuder datasäkerhet utanför kontoret. Säkerhet vid skrivbordet uppnås med biometri och smart card-tangentbord samt lösningar med kabel-lås. Sortiment för stationära Lenovo-datorer Lenovos Extend Arm förbättrar ergonomin och arbetsplatsens effektivitet genom att låta användaren ta tillbaka sitt skrivbordsutrymme och placera skärmen på ett sätt som motsvarar nästan alla behov. Lenovo ultratunt trådlöst tangentbord och mus erbjuder legendarisk Lenovo-design, flexibilitet och unika funktioner som avrinnings hål för atthantera spill. Förbättra Lenovos bärbara datorer Lenovo USB 2.0 portreplikator med digital video Bekväm kabelhantering och anslutningar för skärm, LAN och fyra USB-enheter. Lenovo ultratunn AC/DC-kombinationsadapter ger kunderna kraft och laddning utanför kontoret för både deras ThinkPad och flera olika mobiltelefoner. Använd Lenovo QuickPick för att välja kompatibla tillval och tjänster till Lenovo-system på snabbaste sätt. Lenovo QuickPick är ett lättanvänt, webbaseratkonfigurationsverktyg för tillval och tjänster. Det hjälper till att identifiera alla eller endast rekommenderade standardgarantier och skyddstjänster samt tillval för ett givet system, inklusive artikelnummer, beskrivning, listpris samt tillämpliga konfigurationsanteckningar. Det finns på den publika webben utan inloggningskrav. Prova på www.lenovoquickpick.com/swe 07
LENOVOS FRAMGÅNGSTEKNIK Lenovo ThinkVantage -teknik är utformad för att skydda Lenovo-datorer från virus och extern påverkan och hjälper till att minska den totala ägandekostnaden för en dator. De hjälper dig att skapa nya möjligheter för tjänster med högre värde och öka din marginal. Lenovo Essential-produkter och Idea-märkta bärbara och stationära datorer är fyllda med unika verktyg för växande företag, vilket gör dina kunders liv enklare. MOBILITET Access Connections, ett enda gränssnitt som utan problem byter mellan trådbundna och trådlösa nätverk i hemmet, på jobbet eller under resan. Automatisk växling mellan olika band på bärbara ThinkPad-datorer ser till att användaren alltid är ansluten till den starkaste tillgängliga trådlösa signalen, var han eller hon än är. HÅLLBARHET Active Protection System känner av snabba rörelseförändringar som kan orsakas av vardagliga olyckor med bärbara datorer och kan temporärt stanna hårddisken för att hjälpa till att skydda dina värdefulla data. ThinkPad-skyddsbur *, den starka ramen i magnesiumlegering som omger ThinkPad och skyddar de interna komponenterna i bärbara datorer mot olyckor och slag. SÄKERHET Kundsäkerhetslösning, en kombination av maskin- och programvara på vissa modeller som hjälper till att skydda viktig säkerhetsinformation med helt krypterade hårddiskar, självförstörande dekrypteringsnycklar och fingeravtrycksläsare. Säker slutgiltig dataradering låter dig snabbt och enkelt ta bort konfidentiell information från hårddisken för alltid. VeriFace -teknik för ansiktsigenkänning gör det möjligt för användare att använda sitt ansikte som lösenord. Det är ett roligt och enkelt sätt att logga in på datorn. SUPPORT OneKey systemåterställning återställer datorn med en enda knapptryckning efter en virusattack. ** Lenovo Solution Centre ger användaren en enkel instrumentpanel för att se den övergripande datorstatusen (utvalda Edge-produkter). Rescue and Recovery återställer datorn med en knapptryckning efter systemkrascher eller till och med virus, inklusive Express Recovery, som hjälper till att fixa systemproblem på mindre än tre minuter. System Migration Assistant flyttar snabbt och korrekt data från en dator till en annan. UNDERHÅLLNING Multimedia Centre, ett enda gränssnitt för att spela CD, DVD och mycket annat. Dolby Audio utvalda bärbara IdeaPad-datorer har Dolby Home Theater - eller Dolby Sound Room -ljud för realistiskt och levande ljud i biostil. Lösningar för Think-märkta produkter Lösningar för Lenovo och Idea-märkta produkter Lösningar för Think-märkta och Idea-märkta produkter 08 VISSTE DU ATT? Lenovos bärbara ThinkPaddatorer testas 114 gånger innan de lämnar laboratoriet för att säkerställa förlängd hållbarhet och återhämtningsförmåga. * Finns på nuvarande bärbara datorer i ThinkPad T-, X- och W-serien. ** Vissa modeller återställs endast till initial fabriksinställning.
MILJÖVÄNLIGA LÖSNINGAR FRÅN LENOVO Lenovo åtar sig att erbjuda energieffektiva teknikalternativ som kan reducera utsläppen av växthusgas och sänka energikostnader utan att försämra prestanda, stil eller bekvämlighet: Hela sortimentet med Lenovo ThinkVisionskärmar och många Think-märkta produkter är ENERGY STAR 5.0-, EPEAT Gold- och GREENGUARD -certifierade. Lenovos energihanteringsverktyg gör det möjligt för nuvarande Lenovo-system att vara mer energieffektiva än äldre system. Allt Lenovos förpackningsmaterial är 90 % återvinningsbart. Återanvändbara och återvinningsbara Lenovo-systemmaterial innebär mindre avfall och säkrare miljö. Idag * är Lenovo branschledande när det gäller energieffektiva produkter, användning av miljömässigt bättre material och miljövänliga produktförpackningar. Lenovos Asset Recovery Service ger en enda lösning från en enda leverantör för säker, miljöansvarig och dokumenterad avfallshantering av IT-tillgångar och data samtidigt som din organisation får ut restvärdet ur er IT-investering, oavsett märke eller modell. www.lenovo.com/recycling Läs mer om Lenovos miljöprogram på: www.lenovo.com/green 09 * När detta publicerades.
LENOVO PARTNER NETWORK Programöversikt Vårt affärspartnerprogram för återförsäljare erbjuder kostnadsfria försäljnings- och marknadsverktyg, färdighets-byggande kurser och stöd för att hjälpa till att skapa möjligheter för att växa din verksamhet och skapa ökad lönsamhet. Lenovo Partner Network (LPN) har tre medlemskapsnivåer Member, Premium och Gold Partner. Genom att uppnå statusen Premium eller Gold Partner får du större fördelar. Säljstöd till alla våra partners KOSTNADSFRIA månadsvisa e-postmeddelande med uppdaterade produkter, prislistor och marknadsaktiviteter KOSTNADSFRITT marknadsstöd från Lenovo Partner-webbplatsen KOSTNADSFRI produktutbildning online Den nya Lenovo Partner Portal gör det med andra ord möjligt för våra partners att hitta alla profileringsverktyg på en plats. Lenovo Partner Portal Vår lättnavigerade webbportal är tillgänglig för alla Lenovos affärspartners. Den nya designen erbjuder en enda kontaktpunkt för all dina profil- och säljdata för att göra det möjligt att snabbare svara på affärsmöjligheter. Nya funktioner inkluderar: En enda inloggning till webbplatsen för Lenovo Partner Network för allt ditt marknadsförings- och produktinnehåll. Automatisk tilldelning av kvalificerade leads till kanalen, vilket driver fler möjligheter till kvalificerade partners. Parterrepresentanternas utbildningshistorik, inklusive lärarledd utbildning, för framtidsplanering och högre LPN- nivåer. Online-support för programochbetalningar www.partners.lenovo.com Webbplatsen för Lenovo Partner Network är en specialiserad webbplats som är tillgänglig för alla affärspartners. Den erbjuder en sammanhållen upplevelse och skapar en enda samlad plats för alla dina marknadsbehov. Du kan hitta mer information i marknadsföringsavsnittet i denna guide. VISSTE DU ATT? Lenovo-datorer med Quick Start-funktion ger möjlighet att komma åt webben innan datorn helt startat upp. 10
KVALIFICERINGS- KRAV Kvalificering för Lenovo Partner Network-programmet är mycket enkelt. MEDLEMSNIVÅ När du har slutfört din första registrering samt skrivit under avtalet för Lenovo Partner Network och lämnat din e-postadress kommer du automatiskt att bli kvalificerad som Lenovo företagspartner. PREMIUM- OCH GOLD PARTNER-NIVÅER För att nå de högre nivåerna inom LPN måste partners uppfylla följande kriterier på årsbasis (gäller från 1 januari 2013): 1. Uppnå de omsättningsresultat som krävs * : Premium-nivå: Din årliga totala Lenovo-produktomsättning är minst $ 200 000. Gold-nivå: Din årliga totala Lenovo-omsättning är minst $ 1 000 000. 2. Genomför alla webbaserade utbildningar som krävs. Premium-nivå: Säljpersonal inom ditt företag måste genomföra de säljkurser som krävs. Din tekniska personal måste genomföra de tekniska kurser som krävs. Gold-nivå: Minst fem säljare inom ditt företag måste gå igenom fem säljutbildningar. Två personer ur din tekniska personal måste genomföra de tekniska kurser som krävs. 11 * Omsättningsdata samlas in via säljrapporter som Lenovo får från sina auktoriserade distributörer.
LENOVO PARTNER NETWORK FÖRDELAR FÖR AFFÄRSPARTNERS EJ REGISTRERADE MEDLEMMAR PREMIUM GOLD Support inom marknadsföring och teknik Premium Partner-rabatt Gold Partner-rabatt Kvalificerad för marknadsutvecklingsmedel Kvalificerad för budget för sammarknadsföring Specialanbudsordrar Produktutbildning Tillgång till Lenovo-leads Kvalificerad för garantiservice Premium BP-certifikat och emblem Material till försäljningsställe Demo-enheter Prioriterad listning under "Hitta återförsäljare" Säljstöd (namngiven kontakt för Premium) Presentationer, evenemang, Lenovo Newsletters Användning av Lenovo-logotypen och BP-emblem Ja Nej Begränsat 2013 2013 12
FÖRSÄLJNING Lenovo TopSeller Programme Lenovo TopSeller -programmet är utformat speciellt för dig. Programmet erbjuder våra mest populära Think-märkta och Ideamärkta produkter till ett aggressivt pris som finns tillgängliga via våra auktoriserade distributörer för snabb leverans. För att se TopSeller -produkter tar du en titt i vår Lenovo Product Guide för affärspartners. Specialanbudsordrar Som Lenovo företagspartner är du kvalificerad att delta i specialanbudsordrar för snabbare leverans. Våra TopSeller - modeller finns nu tillgängliga för dig att lägga specialanbud på och erbjuda dina kunder enkel tillgång till den senaste tekniken. Du kan kvalificera dig för specialanbudsordrar vid registrering på LPN eller också kan du anmäla dig genom att logga in på Informationen kan också hittas under fliken "Programmes" på LPN-portalen på en sida som kallas "Special Bid Programmes". Lenovo-butiker * Om du driver en butik som erbjuder kunder fysisk tillgång till Lenovo-produkter så har Lenovo skapat försäljningsmaterial som du kan använda. Detta material inkluderar Lenovo-klistermärken med produktmarknadsföring, skärmsläckare, broschyrer och mycket mer. Kontakta din lokala Lenovo Account Manager för mer information. Tjäna på tjänster Lenovo ThinkVantage tekniklösningar och den breda portföljen med Lenovo-garanti och Protection Services hjälper dina kunder att spara tid och pengar samtidigt som du får högre marginaler. Premium och Premium Gold Partners kan dra nytta av ytterligare tjänsteintäkter om de blir en auktoriserad garantiserviceleverantör (AWSP). 13 * Programmet finns eventuellt inte i alla länder. Villkor gäller.
SKAPA EFTERFRÅGAN Skapande av efterfrågan Lenovo investerar kraftigt i att komma åt nya och befintliga marknader med ett omfattande skapande av efterfrågan. Vi investerar i kärnfulla kampanjaktiviteter för att få nya kunder till våra affärspartners och hjälpa till att expandera affärerna och utveckla nya intäktsmöjligheter: Alla TopSeller -produkter och erbjudanden som marknadsförs i våra slutkundskampanjer driver in affärsmöjligheter till vår kanal och ger tusentals leads till våra utvalda affärspartners. Alla TopSeller -produkter levereras via våra affärspartners. Tusentals kunder skickas till våra partners via Lenovos funktion "Hitta återförsäljare". VISSTE DU ATT? Utvalda Lenovo-datorer levereras med Bright Vision-teknik som automatiskt justerar skärmens ljusstyrka. 14
PRODUKT OCH PRISINFORMATION Följande material finns tillgängliga för affärspartners för att hjälpa er att dra nytta av Lenovos marknadsföring: Lenovo TopSeller prislista skickas regelbundet via e-post till alla affärspartnerkontakter som registrerar sig på webbplatsen för Lenovo Partner Network och prenumererar på Lenovokommunikation. Lenovos prislista en prislista för icke-topseller -produkter som du kan använda i specialprojekt. Denna lista finns också på webbplatsen för Lenovo Partner Network. Lenovos produktguide för affärspartners en säljguide som finns som broschyr eller nerladdningsbar från webbplatsen för Lenovo Partner Network. Lenovo Flash E-post registrera dig på Lenovo Partner Network och se till att du alltid får den senaste prislistan, uppdateringar om nya produkter och erbjudanden samt annan viktig sälj- och marknads-information. Registrera dig nu på: 15
MARKNADSFÖRING Marknadsföringsmaterial av alla typer, endast på portalen för Lenovo Partner Network. Som Lenovo affärspartners har du hela vår marknadskraft bakom dig. Vilka Lenovoprodukter du än vill marknadsföra och sälja så finns informationen här på Lenovo Partner Network, en samlad punkt för sälj- och marknadsverktyg för att hjälpa dig att öka vinsten och växa din verksamhet. Portalen är enkel att navigera i och där finns alla verktyg och nerladdningar du behöver för att skapa en framgångsrik marknadstaktik, inklusive: Kampanjsida denna sida innehåller fokusprodukter, verktyg, kampanjguide och erbjudanden. Underlag för märkeskampanjer läs mer om Lenovos märkeskampanj och ladda ner logotyper, videor, marknadsföringsmaterial med mera. Erbjudandesida kolla in våra senaste erbjudanden till dig och dina kunder. Produktverktyg som exempelvis datablad eller fuskblad som ger säljstöd vid nya lanseringar med länkar till paket med användbara bilder. Resurser för alla dina marknadsföringsbehov, från bilder och texter till prislistor och logotyper, på ett ställe. Besök Hitta återförsäljare * Partners på Premium- och Gold-nivå som är registrerade på Lenovo Partner Network finns automatiskt med i våra geografiska applikation "Hitta återförsäljare". Denna applikation hjälper kunder att hitta företagspartners i närheten som uppfyller deras specifika behov. Kunder hittar applikationen på Lenovos hemsidor när de klickar på länken "Hitta återförsäljare". Bli partner Sidan "Bli partner" innehåller alla verktyg och den information som du behöver för att få en översikt över programmet eller för att återkvalificera dig som Lenovo Premium Partner. För att dra nytta av Lenovo Loyalty Programme besöker du sidan "Bli partner" för länkar och en guide till programmet. Besök Lenovos produktvideor Det här är snabba, enkla och roliga produktvideor som kan laddas ner. Skicka dem till dina kunder för att hjälpa dig att generera nya möjligheter och försäljning. www.partnerinfo.lenovo.com/partners/uk/ resources/video.shtml * Under förutsättning att du har en URL på din webbplats som länkar till en sida med endast Lenovo-produkter. 16
LENOVO FINANCIAL SERVICES Finansiering är ett värdefullt säljverktyg som hjälper dig: Sälja mer, oftare: Finansiering finns för projekt från $ 1 000 Övervinn budgetbegränsningar och kostnadsmotstånd ersätt stora investeringskostnader med lägre månadsvisa betalningar Accelerera kundernas teknikprogram leverera den lösning de behöver idag samtidigt som kostnaderna sprids ut Skapa större efterfrågan med 0 % finansiering och andra kampanjer Förbättra kassaflödet och marginalerna: Öka ordervärden med högmarginalprogramvara och kringutrustning med små ökningar av kundernas månadsvisa betalningar Möjlighet till 20 % tillägg för mjuka kostnader och kringutrustning för att hjälpa dig att ökadinmarginal Vi betalar din faktura inom 24 timmar under förutsättning att all dokumentation är ifylld Vi tar 100 % av finansieringsrisken Skydda och kontrollera din kundbas: Finansiering skapar regelbundna kundkontakter som ger dig möjligheter att sälja tillbehör, uppgraderingar och inbyten. Och konkurrenterna kommer att få det svårt att få in en fot eftersom: 50 % av företagen planerar att leasa saker oftare i år 70 % av företagen säger att tillgång till leasing är viktigt vid val av leverantör (IDC 2010 IT Leasing and Financing Survey) Mer information: e-post: pgr@lenovofs.com Lenovo Financial Services är en affärsgren av CIT Group Inc. och dess dotterbolag och närstående företag i hela världen. Lenovo är ett varumärke som tillhör Lenovo Group och som används under licens. 17
UTBILDNING OCH CERTIFIERING Lenovos utbildningslösningar Lenovo-utbildningslösningar ger utbildning på de mest innovativa och tillförlitliga datorerna som finns idag. De gör det möjligt för professionella säljare, marknadsförare, tekniker samt service- och supportpersonal att uppfylla sina verksamhetsmål, samtidigt som de betonar det värde Lenovo ger kunderna. En kostnadsfri 10-minuters "snabbtitt" i form av en webbkurs ger en snabb överblick över våra senaste produkter. Genom att använda mer omfattande, men också kostnadsfria, webbaserade kurser kan du få den konkurrensfördel du behöver genom att lära dig om den senaste Lenovo-tekniken och -lösningarna på så lite som en timme. Du kan utveckla dina kunskaper var som helst, när som helst, dygnet runt. Utbildnings- och certifieringskurser för Premium- och Premium Gold-partners För att upprätthålla eller kvalificera sig för Premium eller Premium Gold-nivå i affärspartnerprogrammet måste partners uppfylla specifika utbildningskrav. Lenovo Server-certifiering Genom att gå igenom våra specifika säljoch teknikkurser för ThinkServer kan du bli Lenovo Server Partner och visas upp i denna kategori under "Hitta återförsäljare". Lenovos kanalpresentation Träffa vårt team i en informell atmosfär och var bland de första att få uppdateringar om våra senaste produkter och program. Du kommer också att se hur du kan tjäna mest med Lenovos datorer. Kontakta din Lenovo Account Manager för mer information om lokala utbildningar och seminarier. VISSTE DU ATT? Snabbladdningsfunktion på vissa nya bärbara Lenovo ThinkPad-datorer laddar 80 % av batteriet på 30 minuter. 18
TEKNISKA RESURSER OCH SUPPORT Servicesupportcenter (SSC) * Behöver du hjälp och assistans kring din Lenovo-tjänsteportfölj? Nu kan du ställa dina pre-sale tjänstefrågor till vårt dedikerade team via webb-chatt eller kostnadsfritt telefonnummer.-ring in kostnadsfritt under normal arbetstid måndag till fredag. Se vad SSC kan göra och deras kontaktinformation eller följ SSC-länken under Tjänstefliken på webbportalen för Lenovo Partner Network på Registreringssupport Garantiuppgraderingar och förlängningar behöver registreras inom 30 dagar från köp för att aktiveras. Se till att dina kunder registrerar sig för de Lenovo-tjänster som de köpt genom en enkel online-aktivering i Lenovos registreringssystem. Registrering säkerställer att de får de tjänster som de har rätt till när de registrerade tjänsteprodukterna registreras i databasen som är tillgänglig för nätverket med Lenovos auktoriserade serviceleverantörer. Behöver du hjälp med produktregistrering av Lenovo-tjänster? Köper du många olika tjänster till olika kunder vid samma tillfälle? Vi kan hjälpa dig att göra det till en snabb och smärtfri upplevelse. För omedelbar hjälp följ länken www.lenovo.com/registrationsupport Webbsupport esupport-webbplatsen för datorer innehåller en stor mängd teknisk supportinformation om våra produkter och teknik www.lenovo.com/support 19 * Endast på engelska.
PRODUKTGARANTI- INFORMATION Garanti-information Lenovos Idea-märkta och Think-märkta produkter levereras med varierande standardgarantier från ett års kundinlämningsreparation till fem års garanti med service på plats. Du kan kontrollera om en enhet är inom sin garantiperiod genom att använda garantiuppslagning via länken för teknisk support nedan. www.lenovo.com/warranty Om en enhet fortfarande omfattas av garantin och om du är en auktoriserad garantiserviceleverantör så kan du utföra garantiarbete åt din kund. Om du inte är en AWSP ska din kund kontakta en AWSP som de kan hitta via Lenovos "Hitta återförsäljare" eller genom att ringa National Call Management Centre (NCMC) för att avgöra om problemet kan lösas över telefon eller om andra åtgärder krävs. Tillgång till "Hitta återförsäljare" www.lenovo.com/findreseller/se Hitta ditt lokala NCMC-nummer på denna webbsida: www.lenovo.com/partner/support/ncmc Bli en auktoriserad garanti serviceleverantör(awsp) Affärspartners som har uppnått Premiumeller Premium Gold-nivå kan ansöka om AWSP-status. De som senare utses till Auktoriserade garantiserviceleverantörer (AWSP) kommer att få garantiserviceavtalet som ger dem möjlighet att hantera garanti och reparation av datorer åt Lenovo. Kvalificerade företagspartners kan ansöka genom att kontakta den regionala servicechefen. Din Lenovo-kontakt hjälper dig med denna process. VISSTE DU ATT? En Lenovo-dator kan växla till omedelbart vilo-/ återställningsläge på mindre än 2 sekunder med den nya Lenovo "Lower Power Mode"-tekniken. 20