Välkommen till Linné Information till boende, anhöriga och närstående vid Linné äldreboende i Sävja.
Välkommen till linné Vi önskar dig hjärtligt välkommen till ditt nya hem hos oss på Linné. Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi berätta kort om Kosmo och oss själva. Kosmo är ett privat vårdföretag som anlitats av kommunen för att sköta äldrevården vid Linné. Kosmo har lång erfarenhet av vårdarbete i privat regi. Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra. Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder, måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön är vacker och hemtrevlig. Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv Du är unik och vi anpassar vårt arbete därefter. Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem. Vi är till för dig. Vi hoppas att du ska trivas hos oss och vi lovar att göra allt för att du ska må bra. Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Linné. 2
Till dig som anhörig och närstående Du spelar en viktig roll Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt om varje boende. Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela personlighet, är guld värda för oss. Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa det lilla extra som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som möjligt. Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog om boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är en hjälp i vårt arbete. Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen institution med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om sitt hem. Dörren är alltid öppen. 3
KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO Människan i centrum Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse, respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön, ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande: ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker miljö inte minst. Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige startades redan 1992 och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt. För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga och närstående. Det är detta som driver oss. Etisk värdegrund Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla situationer står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden. Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar och respekt för allas lika rätt. Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss. 4
Medarbetarna Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål, hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll. När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre. Kontaktmannaskapet Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende, oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv, intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare. På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir styrande för omvårdnaden. Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan. Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan oss tre aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och personlig omvårdnad. Platt organisation Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka. I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och närstående har inflytande på verksamheten. 5
Ledningssystemet Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är databaserat och alla instruktioner mm. som rör arbetet finns lättåtkomligt för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet. Kompetens och ständig förbättring Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö. Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare tillgodo i alla delar av företaget. Säg vad du tycker! Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller vän som vi inte ser lika klart. Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete. Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i, men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen. Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge. 6
Välkommen till Linné vårdboende i Sävja Du har kommit till plan: Rum: Adress: Stenbrohultsvägen 93, 757 58 Uppsala. Telefonnummer till personalen: Telefonnummer till sjuksköterska: Din kontaktman är: Verksamhetschef: Telefon dagtid: Kontor 018-727 85 80, Mobil 0722-10 37 90 Besök gärna vår hemsida för månadsbrev, fotoalbum mm. www.kosmo.se Byggnad och lokaler Linnés vårdboende stod färdigt hösten 2009. Fastigheten ägs av Akelius Fastighetsbolag och hyrs av Uppsala kommun. Fastigheten består dels av ett fyravåningshus med 20 lägenheter på varje plan, 2 lägenheter av dessa är något större för att kunna inrymma 2 personer, och dels av en ekonomidel på bottenplan med bland annat restaurang och kontor. Hjärtat på varje plan är en rymlig matsal med kök, och två dagrum med TV på vardera sidan. En stor altan längs matsalen öppnar sig mot ett härligt grönområde med gångstigar i söderläge. Det finns en hiss i anslutning till altanen, så man lätt kan ta sig ner och upp ifrån trädgården från varje plan. Ekonimidelen inrymmer även ett aktivitetsrum där det enkelt går att arrangera sittgympa och andra stimulerande övningar. Det finns även ett badrum på bottenplan med möjlighet att avnjuta ett skönt och välgörande varmbad. 7
praktisk information A-Ö Aktiviteter Vi vill att du skall känna det trivsamt och inte långsamt att bo på Linné, därför försöker vi ordna aktiviteter som är passande och stimulerande, dels nere i restaurangen men också i dagrummet på respektive plan och i Ingrids Hörna ett allaktivitetsrum på bottenplan. På varje plan finns en anslagstavla där du kan se vad som är aktuellt för respektive vecka. Önskar du få tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga detta hos din kontaktman. Anhöriga/God man Vi är måna om att dina anhöriga är delaktiga i ditt liv. Vi kommer att fråga dem om råd och synpunkter, men även om de kan följa med dig till Akademiska sjukhuset och tandläkare. Skulle du av någon anledning vilja begränsa deras insyn i ditt liv är det viktigt att du berättar det för oss. Ankomstsamtal Efter inflyttningen erbjuds du och dina anhöriga ett ankomst- och planeringssamtal tillsammans med din kontaktperson. Då kan du klargöra vilka önskemål du har på ditt boende på Linné, när du tex vill gå upp på morgonen och när du vill ha hjälp att komma i säng under kvällen, och övriga synpunkter som är viktiga för dig. Arbetstider Dagpersonalen börjar arbeta kl 07.00 och löser då av nattpersonalen, som innan de går hem återger hur natten varit. Under förmiddagarna är det minst 5 personal som hjälps åt och under kvällen är de 4 stycken. Varje natt finns det minst 1 personal per plan. Vardagar är det alltid 2 sjuksköterskor i huset, som arbetar kl 07.00-17.00. Kvällstid (17.00-22.00) och helgdagar är sjuksköterskan mobil och har ansvar även för andra boende. Detsamma gäller nattetid. Verksamhetschefen, sjukgymnast och arbetsterapeut arbetar dagtid måndag till fredag. 8
Besök Du är välkommen att ta emot besök när som helst under dygnet. Anhöriga får gärna sitta ner och fika, det bjuder vi på. Vill ni gå ner och tillsammans äta lunch i restaurangen, är det tacksamt om ni kan föranmäla detta till personalen om ni blir ett större sällskap. Frikort Frikort på apoteket regleras automatiskt, men vi är tacksamma om du som anhörig/god man gör Apotekets kreditansökan, så personalen inte behöver lägga ut för att få alla läkemedel levererade. Frikort för läkarbesök är anhörigas eller god mans ansvar att bevaka. Har man fått frikort behöver sjuksköterskan få veta numret på frikortet. Nödvändig tandvård på högkostnadskortet verksamhetschefen ombesörjer beställningen av detta. Försäkring Vi rekommenderar att du behåller eller tecknar en hemförsäkring för ditt boende på Linné. Tala med ditt försäkringsbolags representant så du får rätt försäkring. Hygien Du får hjälp med personlig hygien, så som dusch och hårvård efter behov.. Hyresräkning Hyran debiteras av Uppsala kommun tillsammans med kostnaden för mat och vård. Verksamheten skickar in till kommunen underlag för hyreskontraktet. När du/ni erhållit hyreskontraktet kan ni via Försäkringskassan ansöka om kommunalt bostadsbidrag. Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist Till ett hygienutrymme på bottenplanet återkommer dessa med jämna mellanrum. Kontaktmannen hjälper dig att boka tid. Kontaktman En av personalen på planet är kontaktman för dig. Din kontaktman har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina intresse. Till henne eller honom kan du och dina anhöriga i första hand vända sig. 9
Larm Ditt trygghetslarm har du som halsband eller armband. På sina bärbara telefoner ser personalen när du larmar och vill ha hjälp. Läkarkontakt Läkare från Sävja vårdcentral kommer tisdagar och fredagar till Linné vårdboende. Genom kontakt med sjuksköterskan går det bra att be om ett samtal med läkaren eller bara framföra önskemål. Mat På Linné är det helpension, så alla måltider ingår. Frukost serveras antingen på sängen eller när du stigit upp. Lunchen serveras 12.00/12.30 och middagen kl 17.00. På eftermiddagen serveras det kaffe och på kvällen thé/kaffe och smörgås. Måltiderna intas efter önskemål antingen gemensamt i matsalen eller på eget rum. I restaurangen kan även anhöriga eller andra besökare köpa mat. Nattetid, för den som är vaken och så önskar, kan personalen ge dryck och smörgås eller något annat som passar. På ditt rum har du möjlighet att ha thé- eller/och kaffekokare, och i kylen sådant som du vill ha för egen del tex frukt, dryck eller annat önskvärt, och som du själv bekostar. Mediciner Den medicinhantering vi önskar för alla våra boende är APODOS-systemet, vilket innebär att Apoteket delar upp och förpackar dina mediciner, en liten påse för varje dostillfälle. På planet förvaras medicinerna i en låst medicinvagn och personalen har ansvaret att se till att du får dina mediciner vid rätt tidpunkt. Möblering Du möblerar rummet med dina egna möbler förutom sängen och madrass som Linné tillhandahåller. I hygienutrymmet behöver du ett duschdraperi och en tvättkorg. 10
Pengar Det finns ett litet värdeskåp i en av dina garderober, där du kan låsa in dina pengar. Antigen har du själv hand om båda nycklarna till värdeskåpet eller också ber du din kontaktman förvara dem åt dig. Det är klokt att inte förvara för mycket pengar i skåpet. Bankkort vill vi inte att personal handhar för dig. Städning Rummet städas varje vecka i första hand av din kontaktman eller av hennes/hans ersättare. Linné håller med städmaterial. Synpunkter/klagomål Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter i ett ställ i foajén som du/ni kan använda er av. Telefon På Linné är det sk IP-telefoni som gäller. Du/ni ringer Telia 020-75 57 66 och beställer en sk Installationstjänst till Linné vårdboende, Stenbrohultsvägen 91. Ha då till hands, för att uppge vid beställningen, vilket plan och rum det handlar om och om personalen kunnat informera er om vilket telefonnummer den som bodde i rummet dessförinnan hade. Telia skickar då ut ett avtal och en sk adapter, som skall anslutas till modemet. Ni kan begära att på plats få hjälp av Telia med installationen. TV Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha egen TV på rummet. Du behöver inte egen TV-licens. Tvätt Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. Planet har tvättmaskiner, torktumlare och torkskåp i den gemensamma tvättstugan. Vi vill att du märker dina persedlar. Utrustning Varje boenderum är utrustad med en höj- och sänkbar säng med madrass, i övrigt tar du med dig det du behöver, täcke/filt, kudde, sänglinne, sängkläder, kläder, duschdraperi, möbler osv. Städutrustning tillhandahåller personalen. 11
Kropp och själ med omtanke www.kosmo.se