Välkommen till Kosmo Solliden. Information till boende, anhöriga och närstående vid Kosmo Sollidens vårdboende i Arlöv.

Transkript

1 Välkommen till Kosmo Solliden Information till boende, anhöriga och närstående vid Kosmo Sollidens vårdboende i Arlöv.

2 Välkommen till kosmo SOLLIDEN Vi önskar dig hjärtligt välkommen till oss på Kosmo Solliden. Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi berätta kort om Kosmo och oss själva. Kosmo är ett privat vårdföretag som bl a driver äldreboenden på 14 platser i Sverige, både i kommunal och egen regi. Verksamheten på Kosmo Solliden drivs i egen regi och vi har ramavtal med Malmö, Lunds och Kävlinge kommuner. Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra. Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder, måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön är vacker och hemtrevlig. Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv Du är unik och vi anpassar vårt arbete därefter. Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem. Vi är till för dig. Vi hoppas att du ska trivas hos oss och vi lovar att göra allt för att du ska må bra. Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kosmo Solliden. Ulrika Bengtsson, verksamhetschef 2

3 Till dig som anhörig och närstående Du spelar en viktig roll Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt om varje boende. Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela personlighet, är guld värda för oss. Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa det lilla extra som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som möjligt. Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog om boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är en hjälp i vårt arbete. Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen institution med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om sitt hem. Dörren är alltid öppen. 3

4 KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO Människan i centrum Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse, respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön, ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande: ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker miljö inte minst. Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige startades redan 1992 och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt. För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga och närstående. Det är detta som driver oss. Etisk värdegrund Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla situationer står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden. Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar och respekt för allas lika rätt. Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss. 4

5 Medarbetarna Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål, hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll. När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre. Kontaktmannaskapet Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende, oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv, intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare. På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir styrande för omvårdnaden. Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan. Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan oss tre aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och personlig omvårdnad. Platt organisation Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka. I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och närstående har inflytande på verksamheten. 5

6 Ledningssystemet Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är databaserat och alla instruktioner mm som rör arbetet finns lättåtkomligt för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet. Kompetens och ständig förbättring Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö. Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare tillgodo i alla delar av företaget. Säg vad du tycker! Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller vän som vi inte ser lika klart. Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete. Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i, men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen. Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge. 6

7 Välkommen till Kosmo Solliden i Arlöv Adress: Arlövsgården, Arlöv Du har kommit till avdelning: Lägenhetsnr: Telefon till personalen dagtid: : Telefon till personalen nattetid: : Mail: Din kontaktperson heter: Omvårdnadsansvarig sjuksköterska: Telefon: Mail: Verksamhetschef: Ulrika Bengtsson. Telefon dagtid: Mobiltelefon: Mail: ulrika@kosmo.se Besök gärna vår hemsida för veckobrev och fotoalbum. Lokaler och miljöer Solliden är inhyst i anrika Arlövsgården. Fastigheten förvaltas av Kungsleden. Solliden har totalt 66 platser fördelat på 5 avdelningar. Stallbacken med 11 platser på Övre och 13 platser på Nedre. Snickargården med 16 platser på Övre och 16 platser på Nedre. Lilla Längan har 10 platser. Alla avdelningarna ser olika ut gällande planlösning. Varje avdelning har olika lösningar för datadokumentation. På vår vackra innegård är en Sinnenas trädgård under uppbyggnad med detaljer för att främja de fem sinnena. Här kan man ströva fritt och smaka på plommon/äpple eller bara sitta ned och lyssna på fontänen. På övre plan finns en stor inglasad balkong, utsikt över bland annat golfbana och omgivningarna. 7

8 pr aktisk information A- Ö Aktiviteter För att du ska känna det trivsamt hos oss försöker vi erbjuda aktiviteter som är passande och stimulerande. Varje vecka har vi musikunderhållning med trubadur. På fredag fm har vi fredagsmys med aktiviteter som alternerar på avdelningarna, som ex bowling, fiaspel, musik, filmvisning, lättgympa. I samband med detta så fikar vi också med något hembakt. Den sista fredagen i varje månad har vi födelsedagskalas. En gång per månad erbjuds andakt. Det finns tillgång till olika spel, musik och filmer. Kom gärna med egna idéer och önskemål kring aktiviteter. Önskar du tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga detta hos din kontaktman. Arbetsterapeut Finns på Solliden 2 dagar i veckan. Arbetstider Dagpersonal börjar arbeta vid kl och löser då av nattpersonalen som innan den går, kort berättar hur natten varit. Under förmiddagar arbetar 2-4 personer per avdelning, beroende på antal boende. På kvällen är det 2-3 personer som hjälps åt, också här beroende på antal boende. Natt är det en personal per avdelning, varav en är sjuksköterska. Besök Du är välkommen att ta emot besök när som helst under dagen och kvällen. Vid besök efter kl måste den besökande använda ringklockan så öppnar personalen i entrén. Besökande får gärna sitta ner och fika, det bjuder vi alltid på. Önskar besökande att äta tillsammans med dig måste detta föranmälas senast dagen innan. Kostnad för middag är 45 kr. Bra att ha med sig Hygienartiklar, kläder, personliga hjälpmedel som rullator mm. Din åsikt Vi tar gärna emot förbättringsförslag och synpunkter. I entrén och på anhörigtavlor finns det blanketter att använda sig av. Anger du namn lovar vi att återkoppla inom en vecka. 8

9 Frikort Frikort på apoteket regleras automatiskt, men vi är tacksamma som du som anhörig/god man ansöker om kredit på apoteket så att inte personalen måste betala för att få läkemedel uthämtade. Fråga sjuksköterska så hjälper de till med blanketter för ansökan. Grönt kort Ansvarig biståndshandläggare ombesörjer utskrift för ett grönt kort som berättigar till nödvändig tandvård. Tala med din kontaktperson så hjälper hon/han dig. Genomförandeplan Se Välkomstsamtal. Hygien Du får hjälp med personlig hygien så som dusch och hårvård efter behov. Hyresräkning Hyran debiteras av din hemkommun tillsammans med kostnaden för mat, omsorg. När du har erhållit hyreskontraktet (detta gäller permanenent boende) kan du via försäkringskassan ansöka om kommunalt bostadsbidrag. Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist Kommer till oss med jämna mellanrum. Håller till på Nedre Stallbacken. Tider som de är hos oss aviseras på tavlan vid Nedre Stallbacken. Prata med din kontaktman om dina önskemål kring detta. Detta betalar du själv för. Kontaktperson En av personalen på avdelningen är kontaktperson för dig. Din kontaktperson har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina intressen. Till henne eller honom kan du eller dina anhöriga i första hand vända sig. Larm Trygghetslarm finns i rum samt i allmänna utrymmen. Päronlarm/ringledningslarm kan kopplas till. Personal ser när du larmar på sina bärbara telefoner. Läkarkontakt En läkare kommer till boendet en gång i veckan för rond med sjuksköterskorna. I samband med detta går Dr och ssk runt på avdelningarna. Du kan också välja att ha kvar din nuvarande husläkare. Vill du som närstående ha samtal med doktor säg till kontaktperson så hjälper hon/han dig med detta. 9

10 Mat På Solliden ingår alla måltider, mellanmål och kaffe. Frukost serveras antingen på sängen eller när du stigit upp. Lunch serveras vid tiden och kvällsmat runt kl På förmiddag och eftermiddagen serveras det kaffe/thé med tilltugg och på kvällen får du gärna kaffe/thé och en smörgås/kaka. Måltider intas i det gemensamma matrummet i första hand. Är du hungrig kan du när som helst be personalen om en smörgås eller annat, detta gäller givetvis även nattetid. Vi har utvärdering på maten dagligen både vad gäller smak och mängd. Vid Sollidens kök kan du se sammanställning på detta. Mediciner Det är viktigt att du har med dig en aktuell lista på dina mediciner. När du flyttar till oss föreslår vi att du ansluter dig till dosapoteket och på så sätt får dina mediciner i färdigpackade påsar. Påsarna förvaras i låst medicinskåp i din lägenhet. Vår personal hjälper till med att dela ut påsarna på rätt tid om du själv inte vill eller kan sköta din medicinering. Sjuksköterskan ansvarar för att det alltid finns aktuella medicinpåsar. Möblering Du möblerar lägenheten med egna möbler förutom sängen och madrass som Solliden står för. I hygienutrymmet behöver du ett duschdraperi och en tvättkorg. Fråga gärna om du vill ha förslag på saker som du bör ha med dig. Är du korttidsboende så är rummet möblerat. Närstående Vi är måna om att dina närstående är delaktiga i ditt liv. Vi kommer efterfråga dem om råd och synpunkter, men även be dem följa med vid besök hos tandläkare, vid sjukhusbesök etc. Skulle du av någon anledning vilja begränsa deras insyn i ditt liv är det viktigt att du berättar det för oss. Pengar Det finns ett värdeskåp i en garderob i varje lägenhet där du kan låsa in dina pengar och värdesaker. Antingen har du själv hand om nycklarna till ditt värdeskåp eller så ber du din kontaktperson förvara dem åt dig. Vi rekommenderar att inte förvara för mycket pengar i skåpet men vi ser gärna att det finns kr för att täcka eventuella läkarbesök, frisör, fotvård etc. Om kontaktperson har ansvar för pengarna så redovisar vi till din närstående var 3:e månad eller oftare om överenskommelse görs om detta. Sjuksköterska Vi har sjuksköterskor dagtid på vardagar och på veckans alla nätter. På kvällar och helger har sjuksköterska beredskap. Personalen tar kontakt med dem vid behov. 10

11 Städning Rummet städas varje vecka i första hand av din kontaktperson eller av hans/hennes ersättare. Slutstädning ombesörjes av dig eller dina närstående. Slutstädning gäller om du är permanentboende. Synpunkter/klagomål Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter på varje avdelning och i entrén. Tandvård Sköts av Oral Care. Tala med din kontaktperson om detta. Telefon Det går bra att flytta med ditt telefonnummer eller skaffa ett nytt. Gör en nummerflytt eller beställning hos Telia. Kontakta oss för att få tillgång till det nummer som fanns i lägenheten innan du flyttade in. Du behöver också lägenhetsnumret och adressen. TV Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha en egen TV i lägenheten. Du behöver inte en egen TV-licens. Vi har endast grundutbud av kanaler. Tvätt Det finns tvättmaskin och torktumlare till varje avdelning. Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. Dina persedlar ska tåla maskintvätt. Kemtvätt ansvarar vi ej för. Vi vill att du märker dina persedlar. Utrustning Varje boenderum är utrustad med en höj- och sänkbar säng med madrass. I övrigt om du är permanentboende tar du med dig det du behöver, täcke/filt, kudde, sänglinne, sängkläder, kläder, duschdraperi, möbler osv. Städutrustning tillhandahåller personalen. Välkomstssamtal Vid inflyttning erbjuds du och dina anhöriga ett välkomst- och planeringssamtal med din kontaktperson. Då kan du klargöra vilka önskemål du har på ditt boende på Solliden, när du t ex vill gå upp på morgonen och när du vill ha hjälp att komma i säng under kvällen samt övriga önskemål. Detta sammanställs i en genomförandeplan, som vi sedan uppdaterar var 3:e månad tillsammans. 11

12 Kropp och själ med omtanke