Välkommen till Edsbergs äldreboende Ulrikas Gård

Transkript

1 Välkommen till Edsbergs äldreboende Ulrikas Gård Först vill vi hälsa Dig och Dina närstående välkomna till Ulrikas Gård. Vår förhoppning är att ni kommer att trivas och känna er hemma här med oss. Vi kommer att göra vårt allra bästa för att så skall bli. Verksamheten erbjuder boende för personer med omvårdnadsbehov. Ulrikas Gård är en professionell organisation där boende, anhöriga och gäster ska känna sig varmt välkomna och känna trygghet och mötas av glädje och engagemang. Vår verksamhet omfattar tre våningar med totalt 60 rum. Boendet ska uppfylla den boendes behov av god omsorg och omvårdnad samt känna trygghet dygnet runt. Verksamheten vilar på våra bärande idéer. Trygghet, delaktighet, kontinuitet, vänligt bemötande. Att du som boende är i centrum och att hjälpinsatserna utgår ifrån dina specifika behov och önskemål. Vi erbjuder god omsorg och omvårdnad med möjlighet till delaktighet. Trygghet får de boende genom att det finns kompetent personal dygnet runt, fasta rutiner, kontinuitet i personalgruppen samt att vi arbetar med kontaktmannaskap, vilket innebär att varje boende har en särskild personal som de kan vända sig till. Vi skall ha ett bra bemötande där personalen skall vara lyhörd och behandla alla som unika personer med olika behov Än en gång, varmt välkomna till oss önskar all personal på Ulrikas Gård! Maria Jeppsson verksamhetschef

2 Vi som arbetar här: Maria Jeppsson Verksamhetschef, Våning 1 A Våning 1 B Våning 2 A Våning 2 B Våning 3 A Våning 3 B Sjuksköterskeexpedition för våning för våning För våning Teamledare vån A Kerstin Blomgren Teamledare vån B Camilla Helming Andersen Sjuksköterska jour Verksamhetens postadress: Edsbergs Äldreboende Ulrikas Gård Ribbings väg Sollentuna

3 Besök/säkerhet OBS! På Ulrikas Gård finns det givetvis inga besökstider - Du avgör själv när Du/Ni vill ha/komma på besök. Entrén är låst alla dagar, ni kommer få en portkod för att komma in i entrén. Det går även bra att ringa på klockan som sitter på stolpen, välj vilken våning ni skall till, så svarar personalen och släpper in er. Rummen Till rummet hör en säng. Till varje rum finns egen dusch och toalett. För er trivsel är det önskvärt om möjlighet finns, att rummet är möblerat före inflyttningen. Det är ni som bestämmer hur rummet ska möbleras t ex med gardiner, krukväxter, tavlor, möbler samt andra kära ting. Tänk på att det är viktigt att kunna ta sig fram med rullstol eller rollator om så behövs. Elektriska apparater såsom smålampor, radioapparater och dylikt är trivsamt att ha på rummet. Tänk då på att dessa är säkerhetsmärkta (s-märkta) och är jordade. Ni köper själva glödlampor. Vi har städerska som moppar golven en gång i veckan förövrigt är det kontaktpersonen som ansvarar för uppsnyggning av rummet, dusch och toalett i enlighet med uppgjord genomförandeplan. Bra att det finns mopp(ska kunna tvättas i 90 grader), hink, rengöringsmedel och en golvskrapa till badrummet. Vid utflyttning ombesörjer anhörig flyttstädning. Kläder och textilier Det är viktigt att tänka på att ni har bekväma kläder och skor för både inom- och utomhusbruk. Dessa skor och kläder bör vara lätta att ta av och på. En morgonrock är skönt att ha, liksom en värmande kofta. Handdukar för övre och nedre toalett och badlakan har man med sig liksom täcken, kuddar, örngott och påslakan. Personalen sköter all tvätt efter överenskommelse med er. Kläderna bör tåla maskintvätt. Om ni har kläder som inte tål maskintvätt får ni på egen hand ordna med kemtvätt eller liknande kom ihåg att informera personalen om vilka kläder som inte skall tvättas av dem. Varje boende införskaffar egen tvättkorg. Observera att plagg och textilier som blivit förstörda pga. att dessa inte tål maskintvätt inte ersätts. Hygienartiklar Alla hygienartiklar, såsom schampo, tvål och dylikt inhandlas av den boende, anhörig eller genom överenskommelse med ansvarig kontaktperson.

4 Telefon Det går bra att ha egen telefon på rummet, vi har IP-telefoni. Ni kontaktar Sollentuna energi. TV Det finns gemensam TV i dagrummet, men det kan vara trevligt att ha en egen på rummet. TV-licensen ingår i hyran. Det ingår ett basutbud. Personalbemanning Omvårdnadspersonal finns dygnet runt i verksamheten. All personal arbetar på ett rullande schema. Sjuksköterskor Sjuksköterskorna har det övergripande omvårdnadsansvaret för dem som bor hos oss, det är också sjuksköterskorna som har kontakt med läkaren som är knuten till verksamheten. Om du inte får tag på din sjuksköterska går det alltid bra att kontakta någon av de andra. Våra sjuksköterskor arbetar månd-sönd , under kvällen och natten finns joursjuksköterska som personalen kontaktar vid behov. Sjukgymnast/Arbetsterapeut Vid inflyttning kontaktas alltid sjukgymnast och arbetsterapeut. De gör en bedömning av den boendes behov utifrån sina specialkunskaper. Bland annat föreskriver de hjälpmedel och ser till att de är individanpassade. De besöker regelbundet vår verksamhet och följer upp de boende för att kunna vidta åtgärder allt eftersom behoven förändras. De fungerar som utbildare, stöd och handledare för personalen i det dagliga arbetet. Läkare Landstinget har ansvar för läkarbemanningen i vår verksamhet. Våra läkare kommer från Legevisitten, de gör hembesök och träffar de boende minst en gång/år eller vid behov. Önskar du som anhörig eller närstående kontakt med ansvarig läkare kontakta någon av sjuksköterskorna som kan förmedla ditt önskemål. Tandvård Vi får årligt besök av tandhygienist som gör en genomgång av de boendes tandstatus. När detta gjorts finns även möjlighet att träffa tandläkare som då kommer till Ulrikas gård med sin utrustning. Om du väljer en annan tandläkare medföljer anhörig. Besök på sjukhus Vid planerade eller akuta besök på sjukhus önskar vi att någon närstående kan följa med som stöd. Vi kontaktar alltid er närstående om något akut inträffar.

5 Måltider Vår ambition är att servera samtliga måltider i det gemensamma köket. Är det någon som av olika anledningar hellre vill äta på rummet så går det att ordna. Vi serverar frukost, lunch, middag samt lättare kvällsmål. Kaffe serveras flera gånger om dagen. Möjlighet till specialkost när så behövs. Lunch och middag levereras från vårt eget kök där vår köksmästare tillsammans med kockarna lagar maten. Matsedel finns uppsatt i vardagsrummet. Aktiviteter Vi har en aktivitetsansvarig som förbereder och planerar de gemensamma aktiviteterna. Varje boende är välkommen att delta i de aktiviteter som erbjuds. Det kan vara gymnastik, bakning, lyssna på musik, högläsning eller promenader mm. Då målet är individuell vardaglig aktivering finns ett samarbete mellan kontaktperson, boende samt närstående. Aktiviteter ska planeras utifrån den boendes intresse och önskemål. Vi firar högtidsdagar såsom jul, påsk, midsommar samt uppmärksammar födelsedagar. Har du särskilda önskemål eller frågor om våra aktiviteter så kontakta din kontaktperson, ansvarig sjuksköterska eller aktivitetsansvarig. Handkassa Vi kan åta oss att handha begränsade medel för den boendes räkning. Pengar förvaras i ett kassaskåp och redovisas enligt särskilda rutiner. Hemförsäkring Alla som bor på Ulrikas Gård bör ha en egen hemförsäkring för sina medhavda möbler, kläder och privata tillhörigheter. En vanlig traditionell hemförsäkring ersätter skador på eller förluster av personlig egendom i samband med brand, inbrott eller vattenskada. Hemförsäkringen innehåller normalt även ett ansvarsmoment, dvs. för den händelse man förorsakar en skadehändelse för vilken man blir skadeståndsskyldig. Vill man att försäkringen även skall gälla utöver en traditionell hemförsäkring prata med ert försäkringsbolag om olika tilläggsförsäkringar. Ni tar själva kontakt med ert försäkringsbolag. Värdesaker Vi kan ej ta ansvar för dyrbara smycken, klockor, konst eller dylikt. Stöd Som närstående kan det finnas många situationer som du känner att du skulle behöva få stöd i, eller att du vill prata med någon. Våra sjuksköterskor finns till hands för att boka tid med dig/er och kan också vid behov förmedla kontakt med kommunens anhörigkonsulent. All personal som arbetar hos oss har tystnadsplikt.

6 Frivillig organisationer Väntjänsten och Röda Korset är frivilliga organisationer som boende, närstående och personal kan kontakta för den boendes räkning. Deras uppgift är att vara sällskap och bidra med social stimulans. Kvalitetsuppföljning Grunden i vårt kvalitetsarbete är vår dokumentation. Alla fakta, ordinationer, insatser och all planering som görs kring den som bor på Ulrikas Gård dokumenteras i en omvårdnads- respektive social dokumentation. Enligt lagen är alla personalkategorier skyldiga att dokumentera. Uppföljningar av verksamheten via brukar- och medarbetarenkäter genomförs regelbundet. Om Du inte är nöjd eller om du har frågor Om det är något du inte är nöjd med eller undrar över kontakta oss på en gång så försöker vi åtgärda problemet eller besvara dina frågor. Vi vill också gärna veta vad du tycker fungerar bra så vi kan bibehålla och utveckla det du är nöjd med. Du kan vända dig till din kontaktperson, din sjuksköterska eller direkt till verksamhetschefen. Vi genomför en enkätundersökning för våra boende samt närstående och uppskattar givetvis om ni tar er tid att besvara denna. Klagomålshantering Vi betraktar Klagomål och synpunkter som en återföring av information, ur dessa får vi fram vilka delar inom verksamheten som du/ni anser att vi behöver utveckla och förbättra. Folder med mer information angående klagomål finns utlagda i verksamheten. AFFÄRSIDÉ Vi stärker individens rätt att spela huvudrollen i sitt eget liv. Det gör vi genom att vara ett kommunalt alternativ med hög kvalitet och trygghet. Vi är en inspirationskälla och förebild inom omsorgsområdet. VISION Vi är förstahandsalternativet genom att överträffa kundens förväntningar. VÄRDEGRUND Alla människor är unika med lika värde. Alla människor har rätt till integritet, självbestämmande och självständighet. Alla har också rätt att uppleva meningsfullhet.

7 Kontaktmannaskap Vid inflyttningen får du en kontaktperson. Denna person har ett övergripande ansvar för den fysiska, psykiska och den sociala miljön runt dig, (dock ej det medicinska ansvaret) samt ansvar för att upprätthålla en god närståendekontakt. Vid frågor och funderingar kontakta i första hand er kontaktperson. Din kontaktman heter: Telefonnummer: Din ansvariga sjuksköterska heter: Telefonnummer: Din postadress: (Ditt namn) Edsbergs äldreboende Ulrikas Gård våning. Ribbings väg Sollentuna Inflyttningssamtal Inom två veckor efter inflyttningen anordnas inflyttningssamtal. Kontaktperson, närstående och ansvarig sjuksköterska gör tillsammans en vårdplan och en genomförandeplan som utgår från den boendes behov, önskemål och rutiner. Önskvärt att ni fyller i en levnadsberättelse. Boende som förstår sin egen situation ska vara med. Minst två gånger om året är det återträff med uppföljning av genomförandeplanen. Följ oss gärna på vår Blogg Äldreboende-Ulrikas gård- Ulrikas gård bloggen. Under Ulrikas gård kommer även annan information finnas.