På väg mot en e-serviceverkstad i Mjölby Birgitta Hellman Magnusson, bibliotekschef
Mjölby kommun Drygt 26000 invånare Bibliotek och medborgarservice inrymt under samma tak Tre filialbibliotek i Skänninge, Mantorp och Väderstad Inga andra självklara mötesplater för alla
En kommun med livskraft Invånarna är initiavrika och välutbildade En hållbar tillväxt med näringsliv i världsklass Utvecklande mötesplatser Bra dialog och delaktighet En miljö som håller i längden Vision för Mjölby kommun
Mjölby kommuns biblioteksplan 2010-2014 Biblioteken ska vara: en central resurs i kommunens strategiska arbete för att höja medborgarnas utbildningsnivå och e-kompetens en plats där människor och kultur kan mötas fysiskt och virtuellt
Medborgarservice
Bakgrund Treårig kampanj 2011-2013 Målet att ytterligare 500 000 vuxna svenskar ska bli digitalt delaktiga Motto: Alla ska våga, vilja och kunna använda Internet Mjölby bibliotek deltog aktivt i kampanjen
Tydligt politiskt uppdrag
Digitala verkstan ny satsning 2013
Nå 500 personer med mer handfast hjälp i digitala verkstan Bibliotekets åtagande för 2013
Drop in varje torsdag kl 10-12
Gratis studiecirklar för nybörjare Samarbetar med flera studieförbund Få deltagare per cirkel, 4-6 personer Lära sig hantera musen, ut på internet, skaffa e- post Gratis för deltagarna
Boka individuell IT-handledning
Fulltecknade kurser
601 personer fick handfast IT-hjälp 2013
Ny bibliotekslag 2014 Folkbiblioteket ska verka för att öka kunskapen om hur informationsteknik kan användas för kunskapsinhämtning, lärande och delaktighet i kulturlivet.
Så här har vi jobbat i projektet Samarbete mellan bibliotek och medborgarservice Vice kommunchefen sitter i styrgruppen Ks-politiker i politikergruppen Ks-info vid tre tillfällen Ingen kof-fråga
Kartläggning Nuläge och behov E-tjänster Resultat Fåtal idag, några på gång Syftet med att införa e-tjänster Bättre service, mindre pappersarbete Behov av utbildning till allmänheten Synpunkter och felanmälan. Nylanlända?
Vad tänker vi göra framåt? Visningar av barnomsorgswebben på biblioteket Kostnadsfria studiecirklar för nybörjare Individuell IT-handledning på biblioteket Drop in för frågor om internet och datorer Utbilda politiker i sociala medier Erbjuda utbildning till allmänheten i synpunkter och fel E-servicedator i medborgarservice
E-service genomgång av vikariebanken
Samarbete om en e-serviceverkstad
kan bidra till att uppfylla kommunens mål att invånarna ska vara initiativrika och välutbildade att utveckla dialog och delaktighet Ökad digital delaktighet
Frågor att räta ut Ska kommunens e-serviceverkstad hantera frågor som berör andra myndigheter? Hur hantera frågor av etisk karaktär t ex kring bankärenden, inköp etc? Kan en e-verkstad användas för fånga synpunkter och föra medborgardialog? Ska fler e-verkstäder förläggas i olika geografiska delar?