. Bo Andersson Energirådgivningen Söderköping/ Valdemarsvik Enkät om energirådgivning.......... Har energirådgivningen påverkat energiomställningen i Söderköping och Valdemarsviks kommuner?
Inledning Kommunal energirådgivning har bedrivits i de båda kommunerna sedan 23 som ett led i regeringens energipolitiska femårs program (prop 21/2:143) som energimyndigheten ansvarar för, och ger kommunerna verksamhetsbidrag för att tillhandahålla energirådgivning i kommunen. I dagsläget har landets samtliga 29 kommuner någon form av kommunal energirådgivningsverksamhet. Energirådgivningen ska förmedla lokalt och regionalt anpassad kunskap om energianvändning samt om förutsättningar att förändra energianvändningen i lokaler och bostäder. Till en början samarbetade fyra kommuner, Kinda, Söderköping, Valdemarsvik, och Åtvidaberg genom att köpa tjänsten från konsultfirman Carl Bro. Från och med 24 projektanställdes två energirådgivare till Kinda - Åtvidaberg respektive Söderköping Valdemarsvik. Varje år har energimyndigheten gjort en uppföljning av den kommunala energirådgivningen genom en enkät, ER27:24 1 som energirådgivaren uppmanats att avge. Därutöver finns en nationell enkät om allmänhetens kännedom om och inställning till kommunal energirådgivning, ER1:24 2. I denna enkät har data från dessa båda enkäter använts i jämförelsesyfte. Syftet med denna enkät är att få en uppfattning hur kommuninnevånarna har mottagit och använt sig av den information som energirådgivningen har förmedlat under perioden 23-27. Enkäten omfattar Söderköping och Valdemarsviks kommuner. Sammanfattning Enkätens svarsfrekvens visar att det finns ett stort intresse för energifrågor. Allmänheten är kunskapssökande och efterfrågar mer information hur man ska hantera dessa frågor. Ungefär hälften av de tillfrågade som svarat känner till att kommunen tillhandahåller energirådgivning. Intrycket är ändå att fler vill ha information än de som aktivt söker sig till energirådgivningen. Den slutsatsen drar jag genom att man efterfrågar interaktiv information som broschyrer, artiklar, och internet. Den hälft som inte tidigare kände till energirådgivningen fick nu i och med denna enkät kännedom om detta. Av dem som har haft kontakt med energirådgivningen är fyra av fem nöjda eller mycket nöjda med den kontakten. 5 personer har också uppgivit sina kontaktuppgifter för att de vill bli kontaktade av energirådgivningen, vilket de också kommer att bli sinom tid. Innevånarna i de båda kommunerna har ofta gjort någon aktiv handling för att minska sin energianvändning, nästan 7 % uppger att man gjort detta. En fjärdedel uppger att man har planer för nästkommande år och 2/3-delar har inte beslutat om någon åtgärd, och 4 % kommer inte att investera i någon energiåtgärd. Det som styrt besluten har 7 % av fallen varit ekonomin och 28 % har gjort åtgärden av miljöskäl. I enkäten framgår också att den vanligaste informationskällan i energifrågor är idag internet tätt följt av tips från bekanta. Energirådgivningen har samma nivå som försäljning, ca 17 % och VVS installatörer ligger på strax under 2 %. 75 % av dom som svarade på enkäten har gjort ett aktivt val av elhandelsbolag. Detta är mycket mer än snittet i landet 2
Tillvägagångssättet Enkäten skickades till totalt 6625 hushåll, 3974 hushåll i Söderköping respektive 2651 i Valdemarsvik. Ca 12 % svarade på enkäten, som sedan har databehandlats i programmet SPSS och utvärderats med hjälp från Linköpings Universitet. Könsfördelningen på svaren var dubbelt så många män som kvinnor som svarat på enkäten och tämligen lika förhållande i båda kommunerna. Enkäten genomfördes av energirådgivningen och finansierades gemensamt av de båda kommunerna. Frågeformuläret finns som bilaga till enkäten. 6 5 4 Count 3 2 1 Söderköping Bostadskommun Valdemarsvik Kommun Söderköping Valdemarsvik Antal 525 32 Procent 62 % 38 % 3
Kännedom om energirådgivningen En tredjedel totalt i landet känner till att kommunen tillhandahåller energirådgivning. I regionen, Söderköping-Valdemarsvik är det nästan hälften av hushållen som vet att det finns energirådgivning i kommunen. De flesta är män i över medelåldern medan åldersgruppen 3-5 år har minst kunskap om att det finns gratis energirådgivning att få genom kommunen. Fördelningen var man bor har ingen betydelse. 5,% 4,% Percent 3,% 2,% 1,%,% Ja Nej Vet ej Känner ni till energirådgivningen? Svar ej med Av de 45 % som har kännedom om kommunal energirådgivning är det 1 % som har varit i kontakt med energirådgivaren och använt sig av dess tjänster. Även här är det män i övre medelåldern som oftast vänt sig till energirådgivningen för att få energiråd, totalt 66 st. Fördelningen mellan kommunerna visar att Söderköpingsbon som bor på landbygden har flitigare används sig av energirådgivningen än boende i Valdemarsviks kommun. I Östergötland hade 4 % varit kontakt med kommunal energirådgivning enl. ER1:24 2. En slutsats man kan dra av detta är att tjänsten i mindre kommuner är viktigare än i storstadsregionen. Kännedomen om kommunal energirådgivning är högst bland män i 5-65 år och lägst bland unga under 3 år. Bara hälften av kvinnorna visste att det finns kommunal energirådgivning. Utbildning, ålder eller bostadsort hade ingen statistiskt skillnad på resultatet. 4
8 6 % < 2 4 2 Val av uppvärmingsform Frågor om energibidrag Husets klimatskal, isolering, fönster, etc Elfrågor Annat ärende Typ av ärenden 8 7 6 5 4 3 2 1 1 värmepump pellets elfrågor+konv biobränsle solfångare isolering golvvärme belysning fjärrvärme olja konv. övriga 5
Den vanligaste frågan var val av uppvärmningsform, hela 65 %, och då får man anta att det är villaägare som ställt dessa frågor. Under 26 var bidragsfrågor om oljekonverteringen det tredje vanligast ärendet, men över tid som denna enkät speglar är det ca 2 %. I övrigt bekräftas min statistik med svaren från enkäten. På frågan om man varit nöjd med resultatet vid kontakten med energirådgivaren fick svarande gradera nöjdheten på en skala 1-5 där 1 är ej nöjd och 5 är mycket nöjd. Medelvärdet blev 3,91. Kvinnor var något mer nöjda än män Var ni nöjda med rådgivningen? 4 3 2 1 Söderköping Bostadskommun Valdemarsvik 6
5 4 3 2 1 Man Kvinna Kön Det man mest efterfrågat är energispartips följt av uppvärmningsalternativ. Innebörden i alternativet energispartips får man räkna in sådant som belysning, isolering, och elfrågor av olika slag. 5 4 % 3 2 1 Energispartips Info om uppvärmingsalternativ Info om energieffektiva apparater Info om energieffektiva vanor Ingen Hur fick man kännedom om energirådgivningen Till skillnad från nationella undersökningen, där utskick till hushåll och annonser dominerade, baseras denna genom artiklar i lokalpressen och information om evenemang som allmänheten har fått vetskap om den kommunala energirådgivningen. De 2 % som uppgivit att man fått information i brevlådan från kommunen är sannolikt en stor del av de svaren som hänvisar till denna enkäts utskick, då sådan typ av lokal direktinformation från den kommunal energirådgivningen inte förekommit till hushållen tidigare pga. kostnadsskäl. Tips från vänner och bekanta är traditionell väg för informationsspridning och kan tolkas i detta sammanhang så att energirådgivningen är något positivt och rekommenderas. 7
5 4 % 3 2 1 Annonser och artiklar i lokalpress Radio/TV Info i brevlådan från kommunen Kommunens hemsida Kommuntidningen Tips från vänner/bekanta Seminarium, konferens eller utställning Annat sätt Synpunkter på energirådgivningen I enkäten gavs utrymme för att kommentera och ge synpunkter på energirådgivningen. Majoriteten efterlyser information som utskick av olika slag, eller i allmänhet att synas mer. Några utvalda kommentarer får här representera kommuninnevånarnas åsikter; Information fortlöpande på kommunens hemsida Gör hembesök Information i brevlådan påminn om att spara med spartips På ett enkelt sättpresentera jämförelserom elpriser inkl. ALLT Mer information i offentliga lokaler Bra beräkningsmodeller att jämföra olika uppvärmningsalternativ Egen rubrik på kommunens hemsida Bra service redan nu Visa skillnader som olika apparater drar Vill veta de mest effektiva energispartipsen 8
Vilka åtgärder har eller ska man göra och varför? När man hämtar information om lämpliga energibesparingsåtgärder gör man det på internet och från bekanta. 15 % uppger att man fått information om energirådgivningen direkt från energirådgivningen. Informationsspridningen i regionen har företrädelsevis varit genom föreläsningar, mässor och seminarier, samt tidningsartiklar. Direkt reklam till allmänheten har varit mycket sporadisk. Var hämtar man information om lämpliga åtgärder 4 3 % < 2 2 1 Internet Försäljare Energirådgivare Konsumentvägledare Bekanta VVSinstallatörer Elbolag Vet ej var jag ska vända mig Annat Investeringsviljan har varit stor. Under det senaste året har 65 % gjort något inköp som varit i energibesparande syfte. Av svaren tolkar man det så att det är hushållen som gjort inköpet för att minska energianvändningen. Det är ingen större skillnad mellan kommunerna, men några fler avser att göra en åtgärd på landsbygden än i tätorterna. 9
% Gjort inköp/investeringar under det senaste året? 7 6 5 4 3 2 1 Söderköping Valdemarsvik Bostadskommun Vad är det som styrt inköp/investeringarna När man gjort sina inköp/investeringar så är det ekonomin som varit styrande i beslutet, nästan 7 % svarar detta. Klimathotet anger 28 % är orsaken till att man gjort en åtgärd för att minska miljöpåverkan. 1 % tyckte att man förbättrade sin bekvämlighet och 18 % i samband med att man renoverade huset. Intressant att notera att det är ekonomin som styr. Om det beror på att man fått bidrag eller att det varit lönsamt ändå framgår inte av enkäten, men av mina egna noteringar på energirådgivningen var oljekonverteringen den tredje vanligaste frågan under 26. 7 6 5 % < 2 4 3 2 1 Klimathotet Din ekonomi Bekvämlighet Renovering Annat 1
Planerade inköp/investeringar inom ett år På frågan om man planerar göra någon åtgärd för att minska energianvändningen inom det närmaste året svarade hela 4 % nej och 35 % vet inte, och bara en fjärdedel hade sådana planer. Förhoppningsvis finns även några fler av de 85 % -en som svarade nej eller vet inte som bestämmer sig senare. Ålder eller var man bor har här ingen inverkan på resultatet. Noteras kan dock att högutbildade har något bättre framförhållning i sin planering när det gäller framtida inköp/investeringar på energiområdet. 5,% 4,% Percent 3,% 2,% 1,%,% Ja Nej Vet ej Planerar ni att göra någon åtgärd inom ett år? Det är de unga männen, under 3 år på landsbygden med högskola som bakgrund, som går och funderar på att göra något för att minska energianvändningen enligt den här undersökningen. 5 % Planerar ni att göra någon åtgärd inom ett år? - Ja 4 3 2 1 Under 3 år 3-5 år 5-65 år Över 65 år Ålder 11
Energibesparade beteende I enkäten frågar vi också om hushållets inställning till energieffektivt beteende. 75 % svarade att man tvättar med full maskin, och diskar med full maskin gör 6 % Likaså frostar man av frysen regelbundet och byter till lågenergilampor. Vidare är det vanligt förekommande att man använder vattenkokare, vilket vittnar om en god förståelse för effektivt val av energikälla, då detta är mycket effektivare än att värma vatten på spisen. Nästan 4 % av dom som svarat på enkäten läser av sin elförbrukning regelbundet, väljer A-klassade vitvaror och har sänkt inomhustemperaturen. Det är sämre ställt när det kommer till andra enklare underhållsåtgärder som att byta tätningslister var det knappt 2 % som gjorde, och 22 % har bytt till snålspolande munstycke. 8 6 % < 2 4 2 Frostar av frysen regelbund et Använde r vattenko kare Bytt till lågenergil ampor Tvättar med full maskin Använde r diskmas kin Diskar Installerat Sänkt Läser av med fylld diskmask inomhust energiför emperatu brukning in ren en duschmu nstycke och perlatorer Bytt till nya tätningsli ster Väljer A- klassade vitvaror Bytt ut oljepanna mot Byt ut elpanna mot miljövänli miljövänli gare gare alternativ alternativ Övrig åtgärd 12
Val av elhandelsföretag I media har man påtalat att hushållen varit dåliga på att göra ett aktivt val av elhandelsföretag. Vår enkät visar att 75 % har gjort ett aktivt val. 8,% 6,% Percent 4,% 2,%,% Ja Nej Vet ej Har ni gjort ett aktivt val av elhandelsbolag? Här finns ingen märkbar skillnad på ort eller kön. Möjligen kan man påvisa att personer i medelåldern är något mer aktiva och att utbildningsnivån har en svag tendens åt att flera högskole/universitetsutbildade personer har bytt elhandelsföretag. 13
1 % Har ni gjort ett aktivt val av elhandelsbolag? - Ja 8 6 4 2 Under 3 år 3-5 år Ålder 5-65 år Över 65 år 8 % Har ni gjort ett aktivt val av elhandelsbolag? - Ja 6 4 2 Grundskola Gymnasium Utbildningslängd Högskola/universitet 14
Bilaga 1 Enkätbrev och frågeformulär Hej! Valdemarsvik den 29 september 27 Vill Du tjäna pengar och samtidigt göra en insats för miljön? Det kan jag som Din kommunala energirådgivare hjälpa Dig med, och nu vill jag bli ännu bättre på det! Som ett led i att utveckla den kommunala energirådgivningen gör vi nu en enkätundersökning där vi hoppas att Du har möjlighet att ägna 5 minuter åt att besvara våra 19 frågor om energi. Den kommunala energirådgivningen syftar bland annat till att informera och ge råd till företag, organisationer samt medborgare via telefon eller besök hos mig på kommunen. Tjänsten är kostnadsfri och finnansieras av energimyndigheten. Regeringen har nu föreslagit att denna service ska förlängas ytterligare tre år. Med den bakgrunden är jag som er kommunala energirådgivare intresserad av hur ni som kommuninevånare, företagare eller organisation har haft, eller kommer att få nytta av denna tjänst, och hur den kan förbättras för att ge er den service som önskas. I bifogad enkät har jag formulerat några frågor som jag hoppas att ni kan hjälpa mig att besvara. Lägg sedan svaren i bifogat portofria svarskuvert och posta redan idag! Alla svar kommer att behandlas anonymt. Ni får dock gärna lämna namn och telefonnummer om ni vill att jag kontaktar er. Tack för er medverkan! Med vänlig hälsning, Bo Andersson Kommunala energirådgivningen i Söderköping och Valdemarsvik Adress; Valdemarsviks kommun Tekniska kontoret 615 8 VALDEMARSVIK Telefon; 123 191 97 121 181 14 73 69 98 69 VALDEMARSVIK 15
ENKÄT OM Kommunal energirådgivning Söderköping den 19 september 27 Fråga 1.--------------------Känner ni till att kommunen tillhandahåller kostnadsfri energirådgivning? JA NEJ VET EJ Fråga 2.--------------------Har ni använt er av denna tjänst? JA NEJ VET EJ Fråga 3.--------------------Om JA, på fråga 2, i vilket ärende? Fråga 4.--------------------- Var ni nöjda med rådgivningen? Markera graden med ett X i tabellen. Missnöjd nöjd mycket nöjd Fråga 5.-------------------- Har ni gjort någon åtgärd för att minska energiavändningen? I så fall vilken? Fråga 6.-------------------- Planerar ni att göra någon åtgärd inom ett år för att minska energiavändningen? JA NEJ VET EJ Fråga 7.-------------------- Vilka faktorer styr ert val vid en investering i energieffektiv åtgärd i bostaden? Klimathotet Bekvämlighet Din ekonomi Renovering Fråga 8.-------------------Var hämtar ni information om lämpliga åtgärder? Internet Försäljare Energirådgivning Elbolag Annat ---------------------- 16
Fråga 9.---------------------Vilken grad av intresse följer ni energifrågorna i allmänhet? Inget litet lagom stort mycket stort Fråga 1.--------------------Har ni gjort ett aktivt val av elhandelsbolag för att köpa el? JA NEJ VET EJ Fråga 11.------------------Har ni synpunkter på hur energirådgivningen skulle ge bättre service vill jag gärna ta del av dessa. Skriv några kommentarer här nedan; Fråga 12.--------------------Är ni ; Man Kvinna Fråga 13.--------------------Bosatt i tätort Fråga 14.------------------- Egen fastighet Bosatt på Landsbygden Lägenhet Fråga 14.--------------------Över 5 år Under 5år Fråga 15.-------------------Vill ni att energirådgivningen kontaktar er? JA NEJ Om JA skriv er kontkatinformation här nedan Namn: Adress: Telefon: E- postadr ess: Ärende Tack för er medverkan, Glöm nu inte att posta brevet! 17