SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Lund, Höör, Hörby, Burlöv, Kävlinge, Lomma, Svedala, Staffanstorp och Svalöv Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 172 191 363 personer lämnade in enkäten 47% 53% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> 28 141 149 33 12 8% 39% 41% 9% 3% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 99 189 32 3 40 27% 52% 9% 1% 11% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 43 213 64 21 22 12% 59% 18% 5% 6% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 112 230 15 6 31% 63% 4% 2% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 35 284 39 5 10% 78% 11% 1% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 334 29 92% 8%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 23 120 116 104 6% 33% 32% 29% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 308 53 2 85% 14% 1% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 182 146 27 8 51% 40% 7% 2% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 192 133 29 9 53% 37% 8% 2% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 227 108 22 6 62% 30% 6% 2% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 208 134 14 7 57% 37% 4% 2% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 76 79 154 21% 22% 43% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 14 261 13 89 16 4% 72% 4% 25% 4%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Lunds kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 86 97 Total 183 personer svarade 47% 53% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 17 70 63 21 11 1 9% 38% 35% 11% 6% 1% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 46 96 19 1 21 26% 52% 10% 1% 11% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 18 114 26 9 16 10% 62% 14% 5% 9 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 59 114 8 2 33% 62% 4% 1% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 13 145 22 2 1 7% 79% 12% 1% 1% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 175 8 96% 4%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 10 48 68 57 5% 26% 38% 31% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 154 29 84% 16% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 89 78 12 4 49% 42% 7% 2% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 96 67 14 6 52% 37% 8% 3% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 111 57 12 3 60% 31% 7% 2% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 106 67 6 4 58% 37% 3% 2% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 33 37 46 18% 20% 25% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 102 5 82 12 56% 3% 45% 7%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Höör kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 2 2 Totalt 4 personer svarade 50% 50% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 2 2 50% 50% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 2 2 50% 50% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 4 100% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 1 3 25% 75% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 1 3 25% 75% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 4 100%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 2 2 50% 50% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 4 100% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 2 2 50% 50% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 1 3 25% 75% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 3 1 75% 25% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 4 100% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 2 50% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 3 1 75% 25%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Burlöv kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 10 11 Totalt 21 personer svarade 48% 52% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 2 17 1 1 10% 80% 5% 5% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 8 10 1 1 1 38% 47% 5% 5% 5% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 3 14 2 2 14% 66% 10% 10% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 6 15 29% 71% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 1 18 2 5% 85% 10% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 21 100%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 6 4 11 29% 19% 52% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 19 2 90% 10% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 13 7 1 62% 33% 5% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 11 8 1 1 52% 38% 5% 5% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 17 2 1 1 80% 10% 5% 5% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 12 8 1 57% 38% 5% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 6 8 29% 38% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 1 18 2 5% 86% 10%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/juni månad) Kävlinge kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 19 19 Totalt 38 personer svarade 50% 50% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 14 21 3 37% 55% 8% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 10 20 5 3 26% 53% 13% 8% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 3 25 7 1 2 8% 66% 18% 3% 5% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 13 22 3 34% 58% 8% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 4 30 4 11% 78% 11% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 36 2 95% 5%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 2 14 12 10 5% 37% 32% 26% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 33 5 87% 13% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 12 23 3 32% 60% 8% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 22 14 2 58% 37% 5% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 22 14 2 58% 37% 5% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 21 15 2 56% 39% 5% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 7 15 8 18% 39% 21% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss Ej svarat 2 35 1 1 5% 92% 3% 3%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Lomma kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 13 13 Totalt 26 personer svarade 50% 50% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 1 13 8 4 3% 50% 31% 16% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 6 16 3 1 23% 62% 12% 3% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 2 14 7 3 8% 54% 26% 12% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 7 18 1 27% 70% 3% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 2 14 8 2 8% 54% 30% 8% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 24 2 92% 8%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 1 12 12 1 4% 46% 46% 4% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 19 6 1 73% 23% 4% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 10 11 5 39% 42% 19% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 6 17 3 23% 65% 12% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 19 6 1 73% 23% 4% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 13 12 1 50% 46% 4% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 2 5 6 8% 19% 23% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 3 24 1 2 12% 92% 4% 8%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maji månad) Staffanstorps kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 15 14 Totalt 29 personer svarade 52% 48% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 4 11 13 1 14% 38% 45% 3% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 9 13 1 1 5 31% 45% 3% 3% 18% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 6 14 4 3 2 21% 49% 14% 10% 6% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 7 17 2 3 24% 60% 6% 10% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 4 24 1 14% 83% 3% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 26 3 90% 10%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 3 15 9 2 10% 52% 31% 7% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 21 8 72% 28% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 15 11 1 2 52% 38% 3% 7% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 13 12 3 1 45% 42% 10% 3% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 17 8 3 1 59% 28% 10% 3% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 14 12 2 1 49% 41% 7% 3% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat Ej svarat 5 5 7 1 17% 17% 24% 3% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 5 23 2 4 17% 8% 7% 14%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Svedala kommun Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 11 17 Totalt 28 personer svarade 39% 61% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 6 10 10 2 21% 36% 36% 7% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 8 15 1 4 28% 54% 4% 14% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 4 15 6 3 14% 54% 21% 11% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 11 16 1 39% 57% 4% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 3 23 2 11% 82% 7% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 23 5 82% 18%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 2 12 10 4 7% 43% 36% 14% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 26 2 93% 7% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 20 5 3 71% 18% 11% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 20 5 3 71% 18% 11% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 19 7 2 68% 25% 7% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 21 5 2 75% 18% 7% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 3 2 5 11% 7% 18% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 28 100%
SOCIALFÖRVALTNINGEN I LUND Familjerådgivningen Enkätundersökning 2014 (enkäten delades ut till alla besökare under april/maj månad) Svalöv Kön Ålder Man Kvinna Ej svarat 7 8 Totalt 15 personer svarade 47% 53% <20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70> Ej svarat 9 5 1 60% 33% 7% 1. Hur gick det att komma fram till telefonmottagningen? Lätt Ganska lätt Svårt Mkt svårt Ej svarat 1 10 1 3 7% 67% 7% 19% 2. Hur tycker du väntetiden var? Kort Acceptabel Lång Mkt lång Ej svarat 2 8 3 2 13% 54% 20% 13% 3. De samtalstider som erbjöds under kontakten, hur passade di de Dig? dig? Mkt bra Bra Mindre bra Dåligt Ej svarat 5 10 33% 67% 4. Vad anser du om besöksavgiten? Låg Lagom Hög Betungand Ej svarat 5 10 33% 67% 5. Skulle Du rekommendera andra att gå till familjerådgivningen? Ja Vet ej Nej Ej svarat 6 9 40% 60%
6. Hur många samtal har Du deltagit i? 1 2--4 5--8 9 eller flera Ej svarat 5 7 1 2 33% 47% 7% 13% 7. Hur tycker Du bemötandet har varit? Mkt bra Bra Mindre bra Inte alls bra Ej svarat 13 1 1 86% 7% 7% 8. Har samtalen hos oss lett till en förändring av relationen mellan Er? 10 2 2 1 67% 13% 13% 7% 9. Har samtalen ökat Er förmåga att tala om problemen på ett mera konstruktivt sätt? 10 3 1 1 67% 19% 7% 7% 10. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå förstå Dig själv? Dig själv? 9 5 1 60% 33% 7% 11. Har samtalen hjälpt Dig att bättre förstå din partner? 6 7 1 1 40% 46% 7% 7% 12. Har du någon gång lämnat återbud, vilket har varit skälet? Sjukdom Vård barn Annat 5 2 3 33% 13% 20% 13. Hur brukar du ta dig till Familjerådgivningen? Tåg Bil Regionbuss Cykla/gå Stadsbuss 15 100%