Välfärdens processer för myndighetsutövning inom IFO/FH

Välfärdens processer för myndighetsutövning inom IFO/FH Ekonomisk hållbarhet Social hållbarhet Ekologisk hållbarhet HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 1

Vilka är vi Pernilla Nylén Britta Hedén Lokala processledare och verksamhetsutvecklare från två av stadsdelarna HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 2

Syfte och mål Ökad förståelse för socialtjänstprocessen (fd vård och omsorgsprocessen) - övergripande Veta var ni hittar processen Kunna navigera runt i processen och förstå hur den är uppbyggd Fördjupning och detaljkunskap ges lokalt i introduktionen HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 3

GöteborgsStads uppdrag Service, omsorg och vård med rätt kvalitet Individanpassat stöd/service Gott bemötande Kostnadseffektivitet Engagerade professionella medarbetare Ett innovativt klimat Likabehandling Rättsäkerhet HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 4

HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 5

Socialtjänstprocessen

Brödsmuleväg Riktlinjer, handböcker, tar dig ett lagstiftning steg tillbaka länkar m.m. Förstora eller förminska bilden Gå tillbaka till startsidan Skriv ut beskrivningar som finns till aktiviteterna i aktuell delprocess HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 9

Textavsnitt HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 14

Samverkan Människors behov är i många fall komplexa och det är organisationens uppgift att anpassa stödet på ett så flexibelt sätt som möjligt. Verksamheten är i de flesta förvaltningar uppdelad i olika enheter med skilda ansvarsområden. Oavsett organisation ska samtliga handläggare arbeta med uppdraget att stärka människors förutsättningar att leva ett självständigt liv, enligt socialtjänstens uppdrag. Handläggare ska vid behov söka konsultativt stöd hos kollega med annan lämplig kompetens, inom eller utanför den egna förvaltningen. Information m.m. ang. SIP finns på Samverkanstorget (länk) HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 18

Rätt att få träffa den som beslutar Den enskilde har rätt att få närvara i nämnden och muntligen uttrycka sin sak, vilket den enskilde ska informeras om. Innebär rätt att få träffa den som ska besluta i det enskilda ärendet. nämnden, utskott den person som på delegation har rätt att besluta. Gäller även den som lämnat ett skriftligt eller muntligt yttrande i samband med kommuniceringen. Rätt att ha med sig ett ombud, biträde eller en stödperson. HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 19

Formulera uppdrag Uppdrag till utföraren ska formuleras oavsett intern eller extern utförare. Ett uppdrag till utförare ska enligt SOSFS 2014:5 innehålla; vilken bedömning som gjorts av den enskildes behov vad som ingår i uppdraget vilket eller vilka mål som gäller för insatsen former för uppföljning Uppdraget utgör grunden för den genomförandeplan som upprättas tillsammans med den enskilde under genomförandet. Att formulera ett uppdrag av god kvalitet till den ska genomföra uppdraget ökar förutsättningarna för att nå målet med insatsen. När det gäller barn och unga IFO används BBIC HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 23

Aktiviteter för att genomföra vård och omsorg Utföraren bekräftar att uppdraget är mottget till den handläggare som har skickat uppdraget. Utföraren meddelar handläggaren att uppdraget är verkställt. Utföraren meddelar handläggaren att genomförandeplan eller arbetsplan är upprättad Handläggaren har ansvar att dokumentera informationen i sin journal. HÅLLBAR STAD ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 25

Summering Övergripande introduktion till processen Veta var ni hittar processen Kunna navigera runt i processen och förstå hur den är uppbyggd Fördjupning och detaljkunskap ges lokalt i introduktionen 30

Utvärdering 1. Vad tycker ni är viktigt att få reda på om socialtjänstprocessen i ett sånt här introduktionssammanhang? 2. Vad har ni saknat idag? 3. Vad har varit bra idag? 31

Tack för oss!