Code of Conduct
Brev från ledningen Hos oss på Caverion är det viktigt att utveckla företagets långsiktiga verksamhet. Vi strävar inte efter det goda ekonomiska resultatet till varje pris. Vi förstår att vår framgång beror på hur vi kan ta oss in i framtiden som ett respekterat och betrott företag. Vi måste driva vår verksamhet ansvarsfullt och alltid räkna med de förväntningar som finns hos våra kunder, vår egen personal och andra parter. Avsikten med Caverions uppförandekod är att hjälpa oss att arbeta utifrån våra värderingar: innovation, samarbete, ansvar och precision. Vår uppförandekod tillhandahåller gemensamma arbetsprinciper och ger oss nya perspektiv vi kan använda oss av inför framtida beslut. I koden klargör vi vad våra värderingar innebär i praktiken och vi definierar vårt sätt att arbeta. Vår uppförandekod gäller all vår verksamhet och vi förutsätter oss att all personal alltid följer dessa riktlinjer. Vårt rykte som företag är en av våra dyrbaraste resurser. När du följer dessa gemensamma riktlinjer kommer du på egen hand att bidra till vårt företags framgång och fortlevnad. Helsingfors, Finland, den 31 oktober, 2013 För styrelsen Henrik Ehrnrooth Ordförande För koncernledningen Juhani Pitkäkoski Ordförande och VD Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 1 (7)
Värderingar, ledarskap och kultur Caverion är en ny självständig koncern och vi har en lång historia bakom oss med bred och värdefull kompetens i alla länder där vi är verksamma. Under åren som gått har vi växt både naturligt och genom förvärv och vår verksamhet har dessutom expanderat till nya geografiska områden. Genom våra förvärvade företag och verksamheter i olika områden och olika länder har vi kunnat tillföra nya synsätt till Caverions företagskultur. Vårt mål är att bygga en stark gemensam kultur. Vi anser att det är oerhört viktigt att våra värderingar, mål och visioner efterlevs klart och enhetligt oavsett land och enhet. Caverions mål " Vi skapar och förvaltar användarvänliga och energieffektiva fastighetstekniska system samt erbjuder industriella tjänster." Vision "Vår vision är att bli den ledande och mest effektiva leverantören av fastighetstekniska system i Europa." Värderingar Våra gemensamma värderingar styr vår verksamhet och ligger till grund för vår företagskultur: Innovation Ständigt lärande säkerställer vår kompetens Vi tar fram hållbara lösningar för en bättre framtid Vi har ett nyskapande synsätt Samarbete Våra kunder är vår drivkraft Vi arbetar som ett team och respekterar vår omgivning/partners Vi samarbetar och delar vår kunskap Ansvar Vi har hög etisk standard Vi håller det vi lovar Vi tar initiativet Precision Vi skapar mervärden för våra kunder Vi håller högsta kvalitet Vår målsättning är att vara bäst Dessa värderingar styr vår dagliga verksamhet och hur vi fattar beslut. Att förverkliga dessa värderingar kräver ständiga ansträngningar från alla anställda. Chefer och ledare är särskilt viktiga eftersom de förväntas bana väg genom att föregå som goda exempel. Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 2 (7)
Ledarskapsprinciper Varje anställd har rätt till gott ledarskap på Caverion. Ledarskap bygger på öppenhet och tillit. En viktig del av ett gott ledarskap är att hålla kommunikationen med personalen öppen. Varje anställd har rätt att veta vad verksamhetens mål är och vad framtiden kommer att innebära för den egna enheten. När vi leder våra medarbetare följer vi våra gemensamma ledarskapsprinciper: Vi leder andra genom att föregå med gott exempel Vi sätter utmanande mål Vi uppmuntrar till ärlig och konstruktiv kritik Vi uppmuntrar kompetensutveckling såväl privat som genom arbetet Vi stödjer innovativa tankesätt Vi bryr oss om våra medarbetare Vi ser till att vi finns tillgängliga oavsett vilken position vi har Vi inger ansvar och förtroende Prestationsutveckling eller MBKR (Management By Key Results), utgör grunden för vår verksamhet. Alla medarbetare ska ges möjlighet att aktivt delta i diskussioner om kvalitetsförbättringar. Relationer med olika berörda parter Våra kunder Det övergripande målet med vår verksamhet är att tillgodose kundernas behov och leverera tjänster som är av värde för dem. Vi ska vara en pålitlig partner och strävar efter att vara våra kunders förstahandsval. Följande principer ska vara styrande i vår relation till kunderna: Marknadsföringen av vår verksamhet och tjänster ska alltid vara sanningsenlig och korrekt. Kunden ska kunna lita på kvaliteten i vår leverans Vi tar alltid hänsyn till våra kunders säkerhet i våra leveranser. Vi har en gedigen kunskap om fastighetsteknik. Vi har en klar överblick och kan leverera denna genom tydliga tjänster som ger kunderna mervärde. Vi ansvarar för fastigheterna under hela livscykeln. Vårt mål är att vår verksamhet ska präglas av hög kvalitet från den första kontakten med kunden till den slutliga leveransen. Vi håller det vi lovar Vi tar ständigt fram nya och förbättrade lösningar för att i allt större utsträckning skapa leveranser som är av värde för våra kunder. Vårt mål är att tillhandahålla de mest användarvänliga och energieffektiva lösningarna. Vi ska vara föregångare inom fastighetsteknik och använda oss av innovativa lösningar. Vi har även en unik kunskap om fastighetssystem och energieffektivitet ska Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 3 (7)
vara en naturlig del i alla våra leveranser. Vi tar regelbundet emot synpunkter från våra kunder för att förbättra vår leverans. Vi utvecklar också aktivt nya sätt att kommunicera och samarbeta med kunderna. Vår utmärkta service är ett resultat av varje enskild Caverion-anställds attityd, yrkesskicklighet och vilja att direkt lösa kundens problem. Våra anställda Caverion har en personalintensiv verksamhet som till stor del bygger på de anställdas kompetens och erfarenhet. Våra anställda på alla nivåer är avgörande för företagets framgång. Vi vill vara den mest eftertraktade arbetsgivaren inom branschen och strävar efter att attrahera de mest kvalificerade medarbetarna. Följande principer ska vara styrande i vår relation till våra anställda: Vi följer alltid gällande arbetslagstiftning och övriga regler i länderna där vi är verksamma. Varje anställd har rätt till en säker arbetsplats och därför lägger vi stort fokus på vår arbetsmiljö. Inom Caverion har vi en noll-vision avseende arbetsolyckor: Vi utvecklar en säker arbetsmiljö och följer upp arbetsmiljön kontinuerligt. Inom Caverion har varje anställd lika stort ansvar för säkerheten i arbetet. Dessutom kräver vi av våra underleverantörer och partners ska följa våra riktlinjer för en säker arbetsmiljö. Vi arbetar efter internationella standarder för mänskliga rättigheter. Det innebär bland annat följande: o o o o Vi accepterar ingen diskriminering, till exempel beroende på ålder, kön, etnisk eller social härkomst, religiös tillhörighet, fysisk eller mental funktionsnedsättning, politiska åsikter, andra åsikter eller sexuell läggning. Vi accepterar inte några trakasserier eller någon mobbning på arbetsplatsen. Våra anställda har föreningsfrihet. Våra anställdas löner ska alltid som lägst motsvara den lagstadgade minimilönen. Vid nyanställning ska hänsyn endast tas till den anställdes kompetens och utvecklingspotential. Vi erbjuder våra anställda friskvård och vidareutbildning i den utsträckning det behövs för att utföra nuvarande och kommande arbetsuppgifter. Vi månar om våra anställdas välbefinnande och utveckling på lång sikt och strävar efter att bibehålla deras värde på arbetsmarknaden. Vårt mål är att behålla och motivera våra anställda. Vi erbjuder kompetensutveckling och karriärmöjligheter för långsiktiga anställningar hos Caverion. När vi utvecklar våra anställdas kompetens ser vi till att de har möjlighet att lyckas i sitt arbete. Vi förväntar oss dessutom att våra anställda själva är aktiva i att fördjupa sina kunskaper och färdigheter. Vi erbjuder sommarjobb, praktik och liknande kortvariga anställningar. Vi deltar också vid utvecklingen av utbildningsprogram inom vårt verksamhetsområde. Vi samarbetar med skolor Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 4 (7)
och universitet för att kunna skapa framtida Caverion-anställda och utveckla vår bild som arbetsgivare. Lojaliteten är viktig hos oss på Caverion. Vi erbjuder konkurrenskraftiga löner och villkor baserat på de olika förutsättningar som finns på de lokala arbetsmarknaderna. Lönen grundas på gällande avtal i de olika länderna. Våra ägare På Caverion har vi åtagit oss att maximera aktievärdet på lång sikt. Vi vill uppnå bästa möjliga ekonomiska resultat på lagligt och ärligt vis, och tillhandahåller relevant och sanningsenlig information om vår verksamhet till aktieägarna. Bra ledarskap och aktiv riskhantering är avgörande. Följande principer ska dessutom vara styrande i relationen till våra ägare: Vi ser till att alltid tillhandahålla marknaden med all relevant information i lämplig tid och att alltid agera med öppenhet. Kommunikationen inom Caverion ska vara: konsekvent, sanningsenlig och förståelig. Den information vi ger ut är enligt vår vetskap alltid korrekt och rapporteras i enlighet med gällande lagstiftning och regler. På koncernnivå rapporterar vi våra finansiella resultat i enlighet med IFRS (International Financial Reporting Standards). Vi röjer inte insiderinformation eller nyttjar den på ett otillbörligt sätt. Caverions riktlinjer för insiderinformation följer de riktlinjer som godkänts av NASDAQ OMX Helsingfors för börsnoterade företag och dessa granskas och uppdateras regelbundet. Caverion agerar i överensstämmelse med Finnish Corporate Governance Code faställd av Finnish Securities Market Association. Alla affärstransaktioner som genomförs inom Caverion redovisas helt och korrekt i enlighet med Caverions redovisningsprinciper och vad som anses vara god redovisningssed. Alla transaktioner och dokument som är förknippade med företaget är verksamhetsrelaterade. Våra leverantörer, underleverantörer och andra affärspartners Caverions verksamhet kräver pålitliga leverantörer och underleverantörer. Vi strävar efter att ha långvariga och ömsesidigt givande relationer med våra partners. Vi vill försäkra oss om god praxis genom hela affärsprocessen och på så sätt bidra till att branschen utvecklas i en mer ansvarsfull och etisk riktning. Nedanstående principer ska vara styrande i transaktioner med leverantörer, underentreprenörer och övriga affärspartners: Leverantörer, underentreprenörer och övriga affärspartners ska behandlas lika, utan diskriminering, och i enlighet med tillämpbara lagar, föreskrifter och kontrakt. Inga otillbörliga ersättningar, ex mutor, gåvor eller orimligt låga priser till våra anställda får förekomma i relationen med leverantörer, underentreprenörer eller andra affärspartners. Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 5 (7)
Caverion kommer aktivt att verka för att förhindra mutor, korruption och ekonomisk brottslighet. Våra leverantörer, underleverantörer och andra affärspartners förväntas följa internationell lagstiftning om mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, socialt ansvarstagande och god etisk praxis. Caverion vill utveckla sin verksamhet tillsammans med leverantörer och underentreprenörer för att tillsammans möta kundernas framväxande behov. Våra konkurrenter Caverion stödjer öppen och rättvis konkurrens inom alla branscher. Vi följer gällande konkurrenslagar i allt vi åtar oss och undviker situationer där vi riskerar att bryta mot konkurrenslagarna. Vi har ingen dialog med våra konkurrenter om våra priser eller våra principer för prissättning eller vårt deltagande i anbudsprocesser. Vi röjer inte heller information om våra kostnader eller kostnadsstrukturer, om våra strategiska överväganden eller om annan information om företaget som inte är offentlig. Relationen med samhället Caverions verksamhet kännetecknas av lokal närvaro. Vi finns i många länder och i både små och stora samhällen och städer. Vi rekryterar i möjligaste mån lokal arbetskraft och samarbetar om möjligt med lokala leverantörer och entreprenörer. Därför är det också mycket betydelsefullt att vi har goda relationer med det omgivande samhället. Följande principer ska vara styrande i den här relationen: Caverion följer gällande lagstiftning och lokala regleringar där vi är verksamma. Vi utövar eller accepterar inte någon form av korruption, utpressning eller mutor och vi motverkar aktivt sådana avarter. Vi ger inga ekonomiska bidrag till politiska partier, grupper eller enskilda företrädare. Vi deltar aktivt i utvecklingen av branschen i sin helhet genom att exempelvis samarbeta med utbildningsinstitutioner på plats. Den offentliga sektorn utgör en viktig del av Caverions kundkrets. Genom att tillhandahålla fastighetstekniska system och underhålla offentliga byggnader kan vi hjälpa våra kunder inom den offentliga sektorn att utnyttja sina ekonomiska resurser på effektivaste sätt. Dessutom skapar vi goda livs- och arbetsmiljöer i skolor, sjukhus, daghem och liknande. Miljön Då Caverion är ett internationellt företag som arbetar med fastighetstekniska och industriella system kan vi på ett aktivt sätt bidra till en hållbar utveckling av miljön. Företagets egen verksamhet har en påverkan på miljön och som företag ska vi ta ansvar för detta. Den största möjligheten att påverka vår globala koldioxidpåverkan finns i samarbetet med våra kunder. Inom Caverion utvecklar vi produkter och tjänster som gör det möjligt för våra kunder att minska sina verksamheters miljöpåverkan. Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 6 (7)
Följande principer gäller vårt förhållningssätt till miljön: Det är strategiskt viktigt för vårt företag att bedriva en miljövänlig verksamhet. Caverion erbjuder sina kunder ett utbud av energieffektiva tjänster och tekniska lösningar. Effektiv energianvändning är en naturlig del av alla våra leveranser. Vi strävar efter att minska vår energi- och vattenförbrukning och att reducera mängden avfall från vår verksamhet samt våra utsläpp av växthusgaser. Utsläppen från våra egna verksamheter orsakas främst av bränsleförbrukningen från våra tjänstefordon. Inom Caverion använder vi oss av lösningar som minskar våra utsläpp av växthusgaser vid person- och godstransport. Vi strävar efter att erbjuda långvariga, miljömässigt hållbara livs- och arbetsmiljöer för våra kunder. Varje enskild anställd är ansvarig för att följa denna Code of Conduct. Principerna som ingår i vår uppförandekod ska följas varje dag inom hela Caverion-koncernen. Ledare är skyldiga att säkerställa att koden efterlevs av sina underordnade. Alla anställda uppmuntras att diskutera Caverions uppförandekod och relaterade frågor med sin chef. Förutom Code of Conduct har vi inom Caverion mer specifika riktlinjer och policys kring några av de områden som nämnts ovan. Dessa riktlinjer följer vår kod och omfattar ytterligare information. Ett brott mot dessa regler kommer att resultera i lämplig åtgärd. Uppsägning eller avsked kan inte uteslutas. I händelse av illegala aktiviteter kan brott mot koden rapporteras till relevanta myndigheter för vidare undersökning och åtgärder. I sådant fall kommer företaget att ge allt relevant stöd till myndigheterna i den utsträckning det behövs för att de ska kunna utföra sitt arbete. Vi förväntar oss att varje Caverion-anställd omedelbart hör av sig till sin chef eller någon annan person i företagsledningen för att rapportera alla misstänkta brott mot företagets uppförandekod. Caverion har dessutom en nätbaserad kanal för rapportering som underhålls av en extern leverantör och som anställda kan använda för att konfidentiellt rapportera observerat missbruk. Alla anmälningar om oegentligheter eller brott mot denna Code of Conduct ska vara helt anonym. Du kan också skicka ett meddelande med e-post till ethics@caverion.fi. Dessa meddelanden hanteras av Caverions bolagsjurister i Finland. För mer information Om du har några frågor kring vår Code of Conduct ber vi dig att ta kontakt med din chef. Godkändes 2013-10-31 av styrelsen för Caverion Corporation 7 (7)