Innehållsförteckning

2009 CSR rapport 1

Innehållsförteckning Vad är CSR? 2 Företagsfakta 4 Ledare 5 Socialt ansvarstagande 6 Miljöansvar 8 Ekonomisk hållbarhet 12 Samspel med intressenter 14 God arbetsmiljö 16 Defi nitioner 19 AB Gavlegårdarna, 2010 Produktion: Baringo reklam & kommunikation i samarbete med AB Gavlegårdarna Foto: AB Gavlegårdarna, Albin Bogren (Baringo) m fl 2

Vad är Eurhonet och CSR? European Housing Network, Eurhonet, är ett nätverk bestående av närmare 30 allmännyttiga bostadsbolag från England, Frankrike, Italien, Sverige och Tyskland. Inom Eurhonet fi nns en stark vilja att arbeta för ett hållbart samhälle där påverkan på vår gemensamma miljö minimeras genom medvetenhet och aktiva åtgärder. Företagens sociala ansvar eller csr är omfattande. Corporate Social Responsibility, som den engelska förkortningen csr står för, handlar i grunden om att ta ansvar, inte bara för de positiva effekter företaget har på samhället, utan också för de negativa. Det handlar om hur vi på frivillig grund integrerar social och miljömässig hänsyn i vår verksamhet i samverkan med våra intressenter. Detta utifrån perspektiv kopplade till socialt ansvarstagande, miljöansvar, ekonomisk hållbarhet samt ett etiskt förhållningssätt till vår personal. csr handlar om att vara handlingskraftig, trovärdig och öppen i frågor som berör människa och miljö. Vi publicerar denna rapport för att visa på några av de exempel med koppling till hållbarhetsfrågor som vi jobbar med på vårt företag. csr-rapport kan i princip översättas med Hållbarhetsredovisning. Vi har valt den engelska benämningen då rapporten tas fram i samarbete med andra europeiska företag inom nätverket Eurhonet. Källor: CSR Sweden, Internationella handelskammaren ICC, EU:s vitbok från 2002, Strategic CSR Communication, red. Mette Morsing & Suzanne C. Beckmann 3

Företagsfakta ab Gavlegårdarna är Gävles allmännyttiga bostadsbolag och grundades 1917. Bolaget tillhör ett av de största och äldsta i Sverige, samt är en del av koncernen Gävle Stadshus ab där alla kommunägda bolag ingår. Fakta AB Gavlegårdarna Omsättning 950 Mkr 200 anställda 15 500 lägenheter 30 000 boende 1 000 lokaler till företag Vision Hem för dig ab Gavlegårdarnas vision är att förvalta människors livsmiljöer genom att skapa ett boende för alla och ett Hem för dig Affärsidé ab Gavlegårdarnas affärsidé är att erbjuda prisvärda bostäder och lokaler i en god livsmiljö inom Gävle Kommun. Gavlegårdarnas affärsplan Människors sociala behov Hållbar livsmiljö Förnya stadsdelar och bostäder Mångfald 4

Ledare Vi kan nu för andra året presentera en csr-rapport. Anledningen till att vi gör rapporten är att vi vill visa att vår verksamhet genomsyras av ett stort socialt ansvar kopplat till hållbarhetstanken. Gavlegårdarna som allmännyttigt bostadsföretag ska vara till samhällets nytta och drivas med affärsmässiga principer. Historiskt sett så har bolaget alltid arbetat på det sättet men ny lagstiftning som berör landets kommunala bostadsaktiebolag kommer att ställa detta ytterligare på sin spets. Vi kommer att behöva bli mer affärsnyttiga samtidigt som vi inte får tappa fokus på det sociala ansvaret. En av våra utmaningar framåt består i att förena samhällsnytta med ekonomisk nytta. Bolagets samhällsansvar syns i allt vi gör i bolaget. Vi har som mål att vara klimatneutrala 2015, inom ett antal verksamhetsområden. Gavle gårdarna arbetar hårt med att säkerställa att vi kan underhålla alla våra fastigheter i beståndet så att vi fortsatt kan behålla en hög attraktivitet till samman med stabila fastig hetsvärden. Vi har under en tid arbetat med att förnya och utveckla våra miljon pro grams områden. Det kommer vi att fortsätta med. Bo demokrati och integration är två ledord för oss i stads dels förnyelsearbetet. Modellen för att redovisa csr arbetet är utvecklat i samarbete inom nätverket Eurhonet. En av fördelarna med detta är att vi kan jämföra vårt csr-arbete med andra företag i bostadsbranschen, både i Sverige och i Europa. Tack vare csr-samarbetet får vi större kunskap och ökade möjligheter att hitta nya vägar, utveckla företagets verksamhet ytterligare och sam tidigt påverka vår omvärld att ta ett samhällsansvar. Jan Hugg Vd 5

1 Socialt ansvarstagande Det egna hemmet och dess närmiljö har betydelse för människors möjligheter att leva ett bra liv. Genom ett socialt ansvarstagande bidrar vi till att skapa goda livsvillkor och en trygg miljö för alla som bor och verkar i Gävle. Efterfrågan på lägenheter har stadigt ökat de senaste åren och är fortsatt god framåt. Bolaget måste ständigt vara beredd att förändra ägandet och utbudet, för att hitta rätt bostadsmix. Det handlar om att tillhandahålla rätt utbud och att möta kunderna utifrån deras olika behov och betalningsvilja. Inom bolaget finns boendeformer för de flesta smaker och behov; allt ifrån lantligt boende i bruksgårdar till etagevåningar i centrala områden eller havsnära lägenheter med egen båtplats. 6

Fördelning av bostad ab Gavlegårdarna behandlar alla kunder lika och erbjuder lediga lägenheter i tre nivåer: Torget: Här erbjuds lediga lägenheter till de kunder som samlat in flest köpoäng. Direkt: Här erbjuds lägenheten till de fem första som anmäler intresse. Förtur: Erbjuds vid ett akut behov och bedöms utifrån fyra olika perspektiv: - medicinsk - social - familjedelning/separation - näringsliv En näringslivsförtur kan man söka om man har fått arbete och fl yttar till Gävle under minst sex månader. Aktiviteter Några exempel på aktiviteter som bedrivs i bolagets bostadsområden: Språkcafé Utfl ykter Läxhjälp Matlagning Systudio Barn- och familjeaktiviteter Musik- och kulturarrangemang Socialt ansvarstagande i bostadsområden Bolagets grundinställning är att mångfald ger möjligheter och förhållningssättet är att i all verk sam het och i allt utvecklingsarbete medvetet bidra till mångfald inom boendet. Det innebär att ingen särbehandling sker efter vare sig kön, funktionshinder, etnisk tillhörighet, religion, ålder eller social ställning. I bolagets bostadsområden arbetar samarbetspartners med olika aktiviteter som har som mål att stärka samhörigheten i området. Det kan vara allt från barnaktiviteter vid till exempel skollov till hjälp för exempelvis nyanlända att komma i kontakt med viktiga aktörer i samhället som myndigheter, företag och så vidare. 7

1Socialt ansvarstagande Självförvaltning Självförvaltning är en viktig del för att kunna påverka det egna boendet och den sociala gemenskapen. Det är viktigt att kunderna själva har möjlighet att vara med och påverka och ta ansvar för den stadsdel de bor i. För närvarande finns det fem aktiva själv för valtnings grupper i bolagets bostadsområden. Dessa grupper omfattar till sammans 400 lägenheter. Stadsdelsförnyelse Förnyelsen av bostadsområdet Öster är nu i det närmaste klar. Under 2009 har arbetet med de sista delarna inletts. Området har fått konstnärlig ut smyckning på fasaderna där de boende har avbildats i stort format. Det grundläggande och den mest be tydande framgångsfaktorn för stadsdelsförnyelsen på Öster har arbetet med bodemokrati varit. Kunderna uppfattar nu området som tryggt och trivselfaktorn är hög. Förnyelsen av Östra Sätra påbörjades under 2009. Förbättrad belysning, nya fasader, bättre isolering, ombyggda entréer och trapphus samt nya balkonger är några av de förändringar som genomförts och ska genomföras. Även fönster, stammar och badrum ska renoveras. Målet är att Östra Sätra ska utvecklas till: en trygg och bra fungerande stadsdel en stadsdel där invånarna mår bra och är aktiva boende som känner trygghet och delaktighet en stadsdel där mångfalden tas till vara som en resurs och möjlighet en stadsdel med låg miljöpåverkan en stadsdel med prisvärt boende Östra Sätra Området omfattar ca 600 lägenheter Bostäderna är byggda mellan 1965 69 I området bor cirka 1 200 personer Öster Området omfattar ca 741 lägenheter Bostäderna är byggda mellan 1968 75 I området bor cirka 1 700 personer 8

Indikator Enhet 2007 2008 2009 SKY-snitt Genomsnittlig yta per bostadstyp 1 rok m 2 40 40 43 37 2 rok m 2 60 60 62 60 3 rok m 2 77 77 79 78 4 rok m 2 98 98 98 96 5 rok m 2 116 116 104 118 > 5 rok m 2 145 144 150 167 Genomsnittlig hyra per bostadstyp 1 rok kr/m 2 902 903 944 1 017 2 rok kr/m 2 785 823 844 925 3 rok kr/m 2 726 767 786 896 4 rok kr/m 2 695 726 766 882 5 rok kr/m 2 697 730 773 878 > 5 rok 729 810 838 845 Driftkostnadsutveckling* kr/m 2 395 414 414 473 Hyresutveckling kr/m 2 775 800 830 889 % 1,8 3,2 3,7 3,2 Omfl yttning i fastighetsbeståndet (exkl studenter) Total % 27,5 28,5 24 16,4 Intern % 7,8 8,1 10,7 7 Företaget arbetar efter en icke diskrimerande uthyrningspolicy Företaget verkar för att öka den sociala sammanhållningen i bostadsområdena Andel bostäder som är tillgängliga för äldre och funktionshindrade i företagets bestånd Företaget arbetar löpande med säkerhets- och trygghetsfrågor Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Ja/Nej Ja Ja Ja Ja % 44 44 43,5 54,4 Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Nyproduktion av hyresrätter Antal 11 62-122 % 0,1 0,4-0,1 *med driftkostnad avses drift-, administrations-, och företagsövergripande kostnader 9

2 Miljöansvar Att satsa på klimat- och miljöfrågorna är för oss en självklarhet. Som ett stort företag med god ekonomi finns en styrka i att kunna agera långsiktigt, men vi har också ett samhällsansvar och vad vi gör har betydelse för klimatet. ab Gavlegårdarnas ambition är att ständigt minska miljöbelastningen genom att hitta effektiva och miljövänliga sätt att arbeta på. Som ett av Sveriges större allmännyttiga bostadsföretag finns ett ansvar att bidra till en hållbar livsmiljö. Det långsiktiga målet är att vara ett klimatneutralt bolag år 2015. Det innebär att kartlägga alla utsläpp (främst koldioxid) och prioritera insatser på de områden där påverkan är som störst. Under året har fokus legat på att följa strukturen i bolagets miljöledningssystem. Bland annat har sär skilda forum bildats för att arbeta med frågor som gynnar en hållbar livsmiljö. Miljöarbetets fokusområden Ökad kunskap Bolagets kunder har fått ökad kunskap genom information om bland annat avfallshantering och energihushållning. Entreprenörer och leverantörer har fått kunskap på entreprenörsträffar om de miljökrav bolaget ställer vid upphandling av material och kemikalier. Flertalet medarbetare har utbildats i eco-driving med målet att köra mer miljövänligt. Energi och vatten Målet är att minska både vatten och energiförbrukningen. Alla typer av oljeuppvärmning har konverterats till exempelvis fjärrvärme och fler fastigheter har energianalyserats, vilket har lett till åtgärder som minimerar energianvändningen. Vid nyproduktion ställs höga krav på energieffektivitet. Transporter Målet är att minska koldioxidutsläppen till exempel genom mer planerad bilkörning och miljövänligare transportfordon. Medarbetarna bidrar med att samåka till möten eller att åka mer tåg och buss vid tjänsteresor. Avfall Samtliga kunder har möjlighet till hushållsnära av fallssortering nära bostaden. Arbetet med att för bättra och utveckla avfallshanteringen fortsätter till sammans med samarbetspartners. Även pappersanvändandet ses över inom bolaget med målsättningen att minska mängden. Innemiljö Inventering av miljögift (pcb) och energibesiktningar har genomförts i alla bolagets fastigheter. Pri ori terings planer upprättas efter vad bolagets kunder tycker är viktigt för innemiljön exempelvis temperatur och ventilation. Kemikalier Målet är att minimera användandet av miljöfarliga produkter och hitta miljövänligare alternativ där så är möjligt. Arbetsmiljöombuden i bolaget genomför en kemikalieinventering som resulterar i ytterligare förbättringar. 10

Indikator Enhet 2007 2008 2009 SKY-snitt Företaget arbetar aktivt med miljöförbättrande åtgärder Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Ställer företaget miljökrav vid upphandlingar av entreprenörer Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Använd energi som förbrukas av fastighetsbeståndet Kvh/m² 178 176 174 182 Mängd växthusgas som släpps ut i beståndet kg/m² 3,3 3,3 2,7 16,4 Andel förnyelsebar energi som bolaget använder % 95 98 95,3 83,6 Koldioxidutsläpp från bolagets fordon Ton CO2/år 420 340 195 141,4 Utveckling av vattenförbrukning i beståndet Total m³/m² 1,49 1,51 1,52 1,75 Varm l/m² 492 500 500 594 Kall l/m² 998 1 014 1 002 1 209 Företaget bedriver opinionsbildning för miljöhänsyn Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Mängd avfall som produceras i beståndet Hushållssopor Ton - 4 170 4 187 - Glas Ton - 333 225 - Hårdplast Ton - 102 57 - Mjukplast Ton - 133 83 - Metall Ton - 89 54 - Papper Ton - 365 420 - Tidningar Ton - 1 776 1 776 - Eurhonet i jämförelse 2009 Använd energi som förbrukas av fastighetsbeståndet Mängd växthusgas som släpps ut i beståndet Enhet Gavlegårdarna Eurho snitt Bäst Organisation kwh/m² 174 176,4 102 kg/m² 2,7 30,8 2,7 GBG Mannheim GE AB Gavlegårdarna 11

Ekonomisk 3hållbarhet CSR innebär ett ansvarstagande för en långsiktig ekonomisk hållbarhet utifrån ett större perspektiv än våra kunders och ägares bästa. Vi ser samhällsansvaret som en självklar del i de frågor som diskuteras och i de ekonomiska beslut som fattas. Uttrycket affärsnyttig allmännytta stämmer väl in på oss. CSR vid inköp ab Gavlegårdarna lyder som kommunägt bolag under lagen om offentlig upphandling vilken i sin tur bygger på grundläggande eu-principer: Likabehandlingsprincipen av vilken följer att alla leverantörer skall få så lika förutsättningar att delta som möjligt. Alla måste till exempel få samma information vid samma tillfälle. Principen om ickediskriminering av vilken följer att det är förbjudet att direkt eller indirekt diskriminera leverantörer främst på grund av nationalitet. Principen om transparens innebär att upphandlingen skall kännetecknas av förutsebarhet och öppenhet. Proportionalitetsprincipen medför att de krav som ställs måste ha ett naturligt samband med och stå i rimlig proportion till det som upphandlas. Principen om ömsesidigt erkännande innebär bland annat att intyg och certifikat som ut färdats av behöriga myndigheter i något av eu:s medlemsländer måste godtas i de övriga medlemsländerna. Underhåll Under 2009 ökade ab Gavlegårdarna sitt underhåll kraftigt. Det var årets fastighetsförsäljningar som möjliggjorde en omfattande underhållsinsats. Underhållet kunde utökas med cirka 40 mnkr och satsades på prioriterade områden som trygghetsåtgärder och energisparåtgärder. Idag räcker inte bolagets hyresintäkter för att skapa ett tillräckligt underhållsutrymme och därför behövs tillskjutna medel från till exempel försäljningar för att hålla en rimlig takt på förnyelsearbetet i bostadsområdena. Investeringar Årets investeringar uppgick till 170,6 mkr (196,1). Förutom sedvanliga standardförbättringar i samband med underhållsåtgärder har investeringar utförts i följande större projekt: Nyproduktion av bostäder Ombyggnad och nyproduktion av gruppboende Stadsdelsförnyelseprojekt Ombyggnad av äldreboendet Badrumsrenoveringar Fasad- och markarbeten Merval Under april 2009 introducerades Merval som är en vidareutveckling av Lägenhetsstyrt underhåll (hlu). Precis som tidigare ingår det normala underhållet i hyran men genom Merval har kunderna fått fler möjlig heter att själv påverka bostadens utseende 12

exempel vis vitvaror, köksluckor och bänkskivor. Kunderna kan också välja att avstå från det berättigade underhållet och få hyresrabatt. Taggsystem Bolaget har satsat att byta ut befintliga lås till tagg system i flera bostadsområden. Fördelen med tagglås är att det är kostnadseffektivt och tryggt för kunderna. Det går enkelt och snabbt att spärra taggen om till exempel en kund har tappat bort den, istället för låsbyte. Flertalet av de gemensamma tvättstugorna är utrustade med tagglås och digitala bokningssystem, för att öka tryggheten. TV och Bredband ab Gavlegårdarna har tillsammans med andra kommunalägda bolag i regionen upphandlat ett attraktivt och prisvärt tv paket till samtliga kunder. Genom samarbete har bolagen kunnat pressa ner priserna och samtidigt fått ett utbud som tillgodoser både dagens samt framtidens behov. Samtliga kunder har tillgång till bredband amed olika hastigheter Indikator Enhet 2007 2008 2009 SKY-snitt Andel renoverade lägenheter i relation till befi ntligt fastighetsbestånd % 2,2 1,5 1,2 2,9 Nedlagda investeringar och underhållskostnader (exklusive nyproduktion) Mkr 409 350 299 480 Tkr/lgh 26 22 19 31 Företagets ek. uthyrningsgrad bostäder Total % 96,4 96,5 96,6 99 Företagets investeringar i nyproduktion samt fastighetsförvärv Nyproduktion Mkr 77 41 54 212 Företaget följer upprättad inköpspolicy innehållande hållbarhetskriterier Förvärv Mkr 85 - - 208 Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Eurhonet i jämförelse 2009 Enhet Gavlegårdarna Eurho snitt Bäst Organisation Andel renoverade lägenheter i relation till befi ntligt fastighetsbestånd Företagets investeringar i nyproduktion % 1,2 3,2 9,67 FSM, FR Mkr 54 240 870 Familjebostäder Sthlm 13

Samspel med 4intressenter Vi tar ett affärsmässigt samhällsansvar och det vill vi förmedla till våra ägare, samarbetspartners, kunder och andra intressenter. Tillsammans kan vi vara ett föredöme och ta ett stort gemensamt ansvar som gynnar samhällsnyttan. ab Gavlegårdarna lägger stor vikt vid frågor som berör samhällsnyttan och tror på delaktighet och inflytande. Förutom att boinflytandet är reglerat i lag ger sådana satsningar goda effekter i form av bland annat minskad omflyttning och ökad trivsel. Bolaget får en mängd förfrågningar om att sponsra eller samarbeta med olika verksamheter varje år. Målsättningen är att arbete med ett högt engagemang tillsammans med samarbetspartners inom områden som till exempel idrott, miljö och kultur. Inriktningen finns inom många olika områden som till exempel idrott, miljö, musik, kultur och utställningar. Ett av bolagets mål är att ständigt hitta nya dialog- och mötesformer som leder till engagemang hos kunderna. Samarbetsavtalen kan se ut på fyra olika sätt: Samarbete Samarbete till förmån för främst kunders barn- och ungdomar Bidrag Till företag och föreningar som verkar för samhällsnyttan och gynnar bolagets kunder. Boinflytande Riktade bidrag till olika projekt och aktiviteter som gynnar kunder i bolagets bostadsområden. Profilering Varumärkesstärkande aktivitet där bolaget vill synas utifrån ett samhällsnyttoperspektiv. Aktiviteter Fotbollskola Hockeyskola Prova på aktiviteter som till exempel ridning Utlottning av biljetter till större evenemang i Gävle. Nöjd Kund Index (NKI) Varje år genomförs en stor kundundersökning i bolaget. Frågorna är uppdelade bland annat på hur man upplever bolagets service, lägenhetens skick och om man 93,8% av våra kunder är nöjda med sitt boende 14

känner sig trygg. År 2009 var 93,8% av våra kunder nöjda med sitt boende. Studentbostäder Gävle kommun erbjuder studenter bostadsgaranti, vilket betyder att alla som studerar garanteras bostad vid skolstarten. Studentkåren ansvarar för förmedlingen av studentbostäder. Antal: 964 studentlägenheter, 196 studentrum. Storlek: 1 4 r o k samt korridorboenden Boende för äldre och personer med särskilda behov ab Gavlegårdarna har genom uppdrag från Gävle Kommun ansvar att erbjuda bekväma och anpassade bostäder för äldre samt gruppboende för personer med särskilda behov. Under 2009 färdigställdes ett flertal sådana boenden. Indikator Enhet 2007 2008 2009 SKY-snitt Företaget initierar till och för regelbunden dialog med kunderna Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Andel av företagets kunder som är nöjd med sitt boende Serviceindex % 78,6 79,2 79,5 82,1 Trygghetsindex % 74,8 75,3 77 78,4 Företaget arbetar aktivt med åtgärdsplaner för att öka de boendes nöjdhet Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Företaget har och följer sin sponsringspolicy Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Företaget arbetar efter en upprättad etisk kod Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Företaget har långsiktiga mål att navigera efter upprättad affärsplan Ja/Nej Ja Ja Ja Ja 15

God 5arbetsmiljö Att bolagets personal trivs och mår bra är en förutsättning för allas engagemang och vilja att utföra ett bra arbete. Goda arbetsförhållanden är grundläggande för ett företags samhällsansvar. Det gäller både på individnivå och i ett större perspektiv då personalen handlar utifrån bolagets gemensamma värderingar och mål. 80,7% av bolagets medarbetare trivs på sin arbetsplats ab Gavlegårdarna sätter stort värde på sina med arbetare. Att medarbetarna trivs och mår bra är en förutsättning för att alla känner sig engagerade och har vilja att utföra ett bra arbete. Precis som bolagets kunder vill ha möjlighet att påverka sitt boende vill bo laget också att medarbetarna ska ha inflytande över sitt arbete. Bolaget eftersträvar och uppmuntrar intern rörlig het och alternativa karriärvägar så långt det är möjligt. Värdegrund ab Gavlegårdarna arbetar efter fyra värdegrunder: Gemenskap, Hjärta och hjärna, Pålitlighet och Framåtanda. Under hösten har bolagets medarbetare träffats och pratat om organisationens värdegrund och om vad den står för. Målet är att ha en organisation som ser både sina styrkor och svagheter och som får medarbetarna att själv lyfta de frågor som känns viktiga för att ut vecklas. Att tillämpa och leva efter vår gemensamma värde grund är en process där det krävs både delaktighet och dialog. Engagerade medarbetare Varje år genomför bolaget en undersökning som handlar om relationer till arbetskamrater och chefer, inflytande och uppskattning på arbetsplatsen. 2009 svarade 80,7 procent av bolagets medarbetare att man trivs på sin arbetsplats. Några delar som uppskattas är bolagets lyhördhet för nya idéer/förslag och inflytande över viktiga beslut. Även arbetet med hälsofrämjande aktiviteter fick stor uppskattning. Hälsofrämjande arbetsmiljö Medarbetarna har god medvetenhet om betydelsen av hälsofrämjande aktiviteter för ett friskt arbetsliv. Under 2009 blev bolaget hälsodiplomerade med motiveringen: Hälsa är en del i er organisation och verksamhet med strategier och aktivitet inom rekreation och friskvård. Viktiga aktörer i arbetet är bolagets Korpklubb och de medarbetare som utbildat sig till hälsoinspiratörer. De har startat upp projekt Hälsokicken som erbjuder 16

aktiviteter inom bland annat olika teman kring personlig utveckling, hur man hanterar stress, balans i livet och bra kost. Gemensamma resor, teater- och musikupplevelser på fritiden ger också stark samhörighet. Kompetensutveckling med fokus Aktiviteter har under året inriktats på bland annat miljö genom utbildning i eco-driving och mångfald. Därutöver har ett antal yrkeskompletterande utbildningar i data, personlig el-säkerhet, hyresjuridik och serviceengelska genomförts. Det har sammantaget blivit fyra heldagar kom petensutveckling per medarbetare. Indikator Enhet 2007 2008 2009 SKY-snitt Personalens anställningsform/årsarbetare Tillsvidare % 95,6 97 97 90 Visstid % 4,4 3 3 10 Finns det en arbetsmiljö- och hälsofrämjande policy? Ja/Nej Ja Ja Ja Ja Andel medarbetare som är nöjda med sitt arbete - trivselindex % 83,3 80,5 80,7 80,9 Utbildningsinsatser för personalen* utfall kr/anställd 9 804 10 101 10 362 8 227 Utbildningsdagar per anställd och år timmar 32 32 32 24 arbetsrelaterade Sjukfrånvaro olyckor % 1 0,9 0,5 - Totalt % 4 3,6 2,6 - Fördelning av snittlön mellan kategori kön och anställda Tjänstemän män kr/månad 26 800 27 841 29 256 31 980 Tjänstemän kvinnor kr/månad 23 035 24 146 25 030 27 223 Kollektivanställda män kr/månad 20 150 21 028 22 600 22 425 Kollektivanställda kvinnor kr/månad 19 700 20 404 21 499 21 290 Särskild anställning Praktik St 10 12 20 7,6 Andel kvinnor i ledande postioner styrelse % 55 44 33 29,8 ledningsgrupp % 31 25 31 23,5 *kursavgifter, exkl resor, hotell, arbetstid 17

Ordlista Renovering I begreppet innefattas de arbeten i lägenheter som under året berörts av större underhållsåtgärder, renovering, ombyggnad eller tillbyggnadsåtgärder. Renovering defi nieras som förändring av en byggnad, byggnadsdel eller installation till ett skick som ur funktionssynpunkt är jämförbart med nytt skick. I be greppet renovering av lägenheter innefattas arbeten såsom stambyten, så kallad relining, förbättring av tätskikt i badrum och kök, nya köksinredningar etc. Normalt lägenhetsunderhåll som tapetsering, målning, byte av mattor, byte av enstaka sanitetsprodukter ingår inte. SKY-snitt Genomsnittlig nivå för SKY-företagen 2009 Bostads AB Vätterhem, ÖrebroBostäder AB, Helsingborgshem, AB Stångåstaden, Gavlegårdarna samt Familjebostäder Stockholm. Driftkostnad Med driftkostnad avses drift-, administrations- och före tags över gripande kostnader. Definition av förnybar energi Förnybara energikällor är energikällor som hela tiden förnyar sig och vad vi känner till idag inte kommer att ta slut inom överskådlig framtid. Fossila bränslen räknas inte som förnybara. Dessa förnyas visserligen men under väldigt lång tid, många miljoner år. Dessutom förbrukas de idag i en högre hastighet än vad de förnyas. Kärnkraft räknas inte heller som förnybart, eftersom produktionen baseras på ändliga resurser. Sett ur ett hållbarhetsperspektiv har det avgörande betydelse om energin är förnybar eller inte. Solenergi, biobränslen, vattenkraft och vindkraft är förnybara energikällor. Lagrade energikällor (fossilt bränsle) som olja, kol, gas och uran är inte förnybara energikällor. Detta innebär att elenergi kan vara producerad av såväl förnybar energi som om den framställs i ett vattenkraftverk eller i biobränsleeldade kraftvärmeverk och inte förnybar energi om den framställs i ett kärnkraftverk eller kraftverk som drivs av olja eller kol. Andra förnybara energikällor: Solenergi solcell, soluppvärmning, solvärme, solfångare Vindkraft vindkraftspark, vindkraftverk Vattenkraft saltkraft, vågkraft, tidvattenkraft, havsvärmekraft Jordvärmekraft värmepump, markvärme, bergvärme, vattenvärme Bioenergi bränslepellets, biobränsle. 18

19

EURHONET European Housing Network