Välkommen till Infektion vid Östra sjukhuset! Till Dig som är patient eller närstående på Infektion
Välkommen! Vi hoppas att du kommer att trivas under din vistelse hos oss. Du är inlagd på avd/rum:... Tel:... Vårdenhetschef:... Vårdenhetsöverläkare:... 3
Till Dina närstående Meddela Dina närstående så fort som möjligt vilken avdelning du vistas på samt Ditt telefonnummer om du hyr telefon. Avdelningsinformation Infektion skiljer sig från andra klinikers avdelningar genom att du vårdas på en eller tvåbäddsrum med sluss. Slussen har två dörrar som inte får vara öppna samtidigt. Denna rutin är till för att minska smittspridning och det är viktigt att den följs. Om du tillfälligt vill lämna avdelningen, meddela personalen vart du går. Du som är patient på vårdavdelning 301, 302 och 303: När du lämnar vårdrummet måste du gå genom den yttre slussen ut i det fria. Mat serveras under följande tider: Frukost ca. 08.00-08.30 Lunch ca. 12.00 Middag ca. 16.00 Kvällsfika ca. 18.30 Morgonrutin Dusch finns på varje rum. Vi hjälper dig gärna om du behöver hjälp med din duschning. Du får gärna bädda din säng och sköta dina blommor själv. Ronder Läkarronder pågår från 08.30 till ca 11.00 på vardagar. Du bör om möjligt vara på rummet under denna tid. 4
Telefon Det är tillåtet att använda mobiltelefon, utom på avd 302, rum 1-6 där det finns medicinteknisk utrustning som kan påverkas. Vi rekommenderar att mobiltelefonen inte används mellan kl. 21.00 och 06.00. Du kan också få en telefon inkopplad vid din säng. Samtalen betalar du via ditt vanliga telefonabonnemang. En dygnsavgift tillkommer. Var vänlig och ta hänsyn till eventuell medpatient. Det är tillåtet att använda eget traditionellt modem i patienttelefonjacket och man kan även använda mobilt bredband (dock ej i rum 1-6, avd 302). ADSL däremot fungerar inte. Fotografering Inom sjukhuset råder generellt fotograferings och filmningsförbud (gäller även mobiltelefonernas kamera). Tillstånd krävs alltid med hänsyn till patienters, anhörigas och besökares integritet. Tillstånd och samtycke kan ges av verksamhetschef och patienten. TV - Radio Radio med P1, P2, P3 och P4 finns vid varje säng. TV finns i alla rum med kanal 1, 2 och 4. Det finns möjlighet att låna hörlurar. Var vänlig och ta hänsyn till eventuell medpatient. Personliga tillhörigheter Under sjukhusvistelsen håller sjukhuset med kläder, men ser gärna att du har med egna skor, tofflor samt kläder inför hemgång. I rummet finns en garderob med lås för dina kläder. Det är bra om du har med din fotolegitimation, aktuell medicinlista, specialhjälpmedel samt dina hygienartiklar. 5
Värdesaker Sjukhuset kan inte ansvara för dina pengar, värdesaker eller egna tillhörigheter. Ta därför inte med värdeföremål, mycket pengar eller dyrbara kläder. Lämna inte värdesaker utan tillsyn. Rök och doftfritt sjukhus Östra sjukhusets sjukhusområde är rökfritt med rökning tillåten endast utomhus vid särskilda rökkurer på markerade platser. På ett sjukhus är det vanligt med doftöverkänslighet och vi ber dig därför att inte använda starka dofter under din vistelse på sjukhuset. Besökstider Besökstider har vi alla dagar kl.13.00-19.00. Skulle dessa tider inte vara lämpliga, tala med någon av personalen. På avdelning 301, 302 och 303 bör besökaren använda ingången från utsidan in till patienten. Sjukhusets entréer stänger kl. 19.30. Allergi Undvik att ta med doftande blommor samt starkt doftande parfym eller liknande p.g.a. allergirisk för medpatienter och personal. Sekretess och tystnadsplikt All personal och studerande har tystnadsplikt. I samband med inskrivningen frågar vi dig om vi får lämna information om ditt hälsotillstånd och din vistelse på sjukhuset. Om vi inte får uppge att du vistas här, kommer vi att förneka att du finns här om någon ringer och frågar efter dig. Dessutom kommer eventuella blomsterbud att avvisas. Du har rätt att få veta vilka uppgifter som finns lagrade om dig och kan begära en kopia av din journal. Du kan också begära ett utdrag från en logglista för att se vilka som haft tillgång till din journal. 6
Dina personuppgifter i våra register För att kunna bedriva en god och säker vård registrerar vi dina personuppgifter. Vi har en skyldighet att föra journal med uppgifter om din vård och behandling. Vi måste också lämna vissa uppgifter till bland annat Socialstyrelsens hälsodataregister och Smittskyddsinstitutet. Dina uppgifter kan lämnas till andra vårdgivare utanför Sahlgrenska Universitetssjukhuset om de behöver dem för din fortsatta vård - men bara om du själv godkänner att uppgifterna förs vidare. Telefonförfrågningar Med hänsyn till tystnadsplikten hänvisar vi i första hand till patienten själv. Vill du som närstående komma i kontakt med sjuksköterska är det lättast att ringa efter ronden, ca 11.00. Kontakterna bör samordnas så att en av dina närstående fungerar som kontaktperson. Önskas personligt samtal med läkare, be sjuksköterskan förmedla kontakten. Barn på sjukhus Små barn behöver mamma, pappa eller någon annan närstående hos sig när de är sjuka. Under vårdtiden på Infektion finns det möjlighet att vara hos barnet dygnet runt. Närstående har också möjlighet att köpa matbricka från sjukhusköket. Vi har ett nära samarbete med Drottning Silvias barn och ungdomssjukhus och deras lekterapi och kan där låna leksaker och annat material. Tala med personalen så hjälper de gärna till för att göra vistelsen på avdelningen så bra som möjligt. Fullständig informationsrätt Enligt Hälso och sjukvårdslagen har du rätt till full information om ditt hälsotillstånd och om de behandlingsmöjligheter som finns. Vården och behandlingen ska så långt som det är möjligt utformas i samråd med dig. 7
Kvalitetsregister Med stöd från Svenska kommuner och landsting (SKL) deltar Infektionskliniken i nationella kvalitetsregister för olika infektionsdiagnoser. Avsikten är att tillgodose att god och likvärdig behandling ges i hela landet vid infektionssjukdomar. Adekvata uppgifter från din sjukdomstid kommer att rapporteras till dessa nationella register från din behandlande klinik. Ingen undersökning eller provtagning utöver det normala förekommer med anledning av registren. Du bidrar till en bättre vård! Genom att vara med i Nationella kvalitetsregistret för infektionssjukdomar bidrar du till att förbättra vården. Ju fler som deltar, desto statistiskt säkrare blir resultaten. Resultaten använder vi sedan i vårt förbättringsarbete. Du skyddas av sekretess Dina uppgifter i kvalitetsregistret är sekretesskyddade och behandlas på samma sätt som journaluppgifter. Uppgifterna tas bort när de inte längre behövs. Dina rättigheter som patient Som patient har du rätt att få veta vilka kategorier av mottagare som personuppgifterna kan komma att lämnas till, t.ex. att det kan bli aktuellt att uppgifterna lämnas ut för forskningsändamål. Du kan även få dina uppgifter borttagna ur registret eller tacka nej till att bli registrerad. För att få ett utdrag på vilka uppgifter som registrerats i kvalitetsregistret kan du kontakta personuppgiftsombudet i Örebro Läns Landsting. Adress: Personuppgiftsombudet Örebro Läns Landsting Box 1613, 701 16 Örebro 8
Studerande på sjukhus Infektion är en universitetsklinik, vilket innebär att du kan komma att möta studenter, medicine kandidater och elever från flera av de yrkeskategorier som arbetar på kliniken. Biobankslagen Som patient behöver du ofta lämna prov, t.ex. blodprov, vävnadsprov och cellprov. Vissa prover sparas rutinmässigt i en s.k. biobank. En biobank är en samling prover som tas i vården och sparas längre än två månader. Personalen kommer att fråga dig om du ger ditt samtycke till att spara dina prover eller ej. Kurator, sjukgymnast och arbetsterapeut Under livets gång möter vi svårigheter av olika slag som stundtals kan bli svåra att hantera. Sjukdom och funktionsnedsättning kan orsaka förändringar i livet. Kuratorn finns för att samtala med dig och dina anhöriga om den uppkomna livssituationen och om hur sjukdomen/funktionsnedsättningen kan påverka; t.ex. sinnesstämning, samlevnad/relationer, arbete/studier, ekonomi och fritid. Vid önskemål finns en separat broschyr att tillgå för mer information. Även sjukgymnaster och arbetsterapeuter erbjuder bedömning och behandling relaterat till inskrivningsorsaken. Sjukhuskyrkan Sjukhuskyrkan finns till för patienter, anhöriga och personal. Genom sjukhuskyrkan får du möjlighet till stöd genom samtal med präst, diakon, pastor eller själavårdare. Personalen inom sjukhuskyrkan har tystnadsplikt. Sjukhuskyrkans expedition och kapell finner du i Centralklinikens entréplan. Telefon till expeditionen är 343 44 60, men du kan även nå sjukhuskyrkan via sjukhusets växel, tfn: dygnet runt + sjukhuskyrkans beredskap. Du kan också be personalen om hjälp för att komma i kontakt med sjukhuskyrkan. 9
Parkering Parkeringsplatser finns på anvisade områden enligt kartan på sista sidan. Dessutom finns ett mindre antal platser med automater intill klinikerna. Alla platser är avgiftsbelagda och kontroll sker ofta. Restaurang, café och kiosker Centralkliniken: Må - Fre kl. 08:00-18.00 Café, kiosk Helger kl. 11.00-17.00 Kvinnokliniken: Vardagar kl. 08:30-16.00 PK-huset Vardagar kl. 10.00-16.00 Pressbyrån: Vardagar kl. 06.00-22.00 Helger kl. 08.00-22.00 Restaurang Gastronomen: Må - Fre kl. 11.30-15:00 Café: Må - Fre kl. 08.00-15:00 Apotek Sjukhusapoteket ligger i anslutning till Infektionsklinikens huvudentré (se karta). Öppettider: Vardagar kl. 09.00-22.00 Helger kl. 11.00-22.00. 10
När du skall åka hem Utskrivning planeras ske före kl. 11.30. Innan du skrivs ut får Du träffa en läkare för ett utskrivningssamtal. Förbered gärna dina frågor inför utskrivningen. Vid eventuellt återbesök är vår ambition att du träffar din patientansvarige läkare (PAL). Om du har några frågor efter din utskrivning från Infektion och insjuknar med samma symptom och/eller får biverkningar av behandlingen inom en snar framtid, kan du vända dig till Infektionsmottagningen, tfn: 031-343 42 81, måndag-torsdag 07:45-16:00, fredag 07:45-13:00 och 14:00-16:00. Kvällar och helger hänvisas du till Sjukvårdsrådgivningen, tfn: 1177. Mer information om sjukhuset hittar du på www.sahlgrenska.se. Med din hjälp vill vi bli bättre! Har du förslag på hur vården kan förändras, förbättras eller om du har synpunkter/klagomål när det gäller din vård och behandling, kan du framföra dem till någon personal på avdelningen. Vill du lämna skriftlig information kan detta göras på blanketten, sid. 12. Du kan även skriva ett brev som lämnas till personalen eller till verksamhetschef: Rune Wejstål Administration Infektion Östra sjukhuset 416 85 Göteborg Du kan vara anonym men då finns det ingen möjlighet till återkoppling. Dina synpunkter är viktiga för oss! Vill du hellre tala med någon utanför sjukhuset kan du kontakta Patientnämnden, Socialstyrelsen, Patientskadeförsäkringen, Läkemedelsförsäkring. Personalen kan lämna dig adress och telefonnummer. 11
Dina klagomål/synpunkter Jag är: Patient Närstående Anonym Namn:... Adress, telefon eller e-post:... Förbättringsförslag/händelsebeskrivning Hur vill du bli kontaktad för att få återkoppling? Ovanstående uppgifter kommer att lagras i en databas. Uppgifterna är sekretessbelagda enligt Personuppgiftslagen. Riv av och lämna blanketten till personalen 12
13
Upprättad 2004 Reviderad 120116