Pioneering for You Informationsbroschyr WILO-Service Ett skräddarsytt koncept som ser till helheten Cirkaprislista Wilo-Service svensk utgåva, samtliga priser exkl. moms. Gäller t.o.m. den 31:a januari 2018 eller enligt avtal. Med prise r för servicetjä nster
2 Wilo-Service Alla typer av servicerelaterade ärenden kanaliseras via Wilo-Service i Växjö, tel. 0470-72 76 00. Vi vet att ett långvarigt pumpstillestånd kan få ödestigra konsekvenser, både vad gäller intäktsbortfall som lidande för såväl människor som djur, därför är Wilo-Service alltid redo att på kortast möjliga tid bistå med servicetekniker och reservdelar. Från start till mål med Wilo-Service... När vi diskuterar pumpar med våra kunder ser vi alltid till helheten. En pump är en komponent i ett system där många produkter samverkar med varandra. Wilo-Service hjälper därför till med inventeringar, analys av pumpsystem och vid driftsättning - allt för att slutresultatet ska bli det bästa, såväl funktionellt som ekonomiskt. Detta gör vi med vår rikstäckande Wilo-Service. Wilo-Service erbjuder: ƒƒdriftsättning ƒƒgarantiservice ƒƒunderhållsavtal ƒƒreservdelar ƒƒenergibesparande pumpbyten ƒƒlcc-beräkningar ƒƒinformationsmaterial ƒƒinstallatörsutbildning ƒƒgod tillgänglighet av Wilo-produkter Wilo-Service ur ett globalt perspektive Wilo-Service är där för dig världen över 365 dagar om året. Totalt finns Wilo-Service representerat i fler än 60 länder med drygt 1500 utbildade servicetekniker. Det är vår uppfattning att servicetjänster ska innefatta hela livscykeln för dina Wilo-produkter, från fackmannamässig installation och driftsättning till säker pumpdrift i många. många år framöver... Wilo-Servicepartners I Sverige har Wilo över 40 servicepartners, från Malmö i söder till Kiruna i norr. I takt med att nya produkter lanseras på marknaden utbildas servicepersonalen kontinuerligt vad gäller ny teknik och frågeställningar kopplade till serviceärenden. Hur kommer jag i kontakt med Wilo-Service? För att komma i kontakt med Wilo-Service i specifika serviceärenden så finns det tre vägar att gå: ƒƒpå hemsida www.wilo.se under rubrik Automation och Service - Wilo Service kan du fylla i dina kontaktuppgifter och beskrivning av ärendet direkt i ett formulär ƒƒbeskriv ditt ärende och skicka ett mail till vår serviceavdelning i Växjö, mailadress service@wilo.se ƒƒkontakta Wilo-Service direkt på telefon 0470-72 76 00 När serviceärendet hamnat hos Wilo-Service i Växjö hanteras detta omgående. I de fall det krävs servicepersonal på plats så informerar vi lokal servicepartner om ärendet, vilken i sin tur tar direktkontakt med slutkund.
3 Driftsättning av pumpanläggning Inget fall är för svårt - med välutbildad personal säkerställer Wilo pumpdriften under hela produktens livstid. För att underlätta och förenkla för dig som kund erbjuder Wilo driftsättning av din pumpanläggning. Genom ett inarbetat koncept kan du som kund (inom fastighet, kommun, landsting eller industri) ta del av den kunskap och erfarenhet som Wilo-Service tillhandahåller. Efter installationen är det många gånger en fördel att anlita ett proffs som kommer ut och optimerar din anläggning för bästa drift samt utbildar era drifttekniker på plats. I driftsättning ingår följande: ƒƒinstallationskontroll ƒƒmekanisk och elektrisk kontroll ƒƒkontroll och eventuell påfyllning av befintlig tryckbehållare ƒƒinställning och optimering av systemparametrar gällande funktion och driftekonomi ƒƒtestkörning ƒƒdokumenterad anläggning enligt Wilos checklista ƒƒinformation till driftpersonal Produktmässigt innefattas Wilos erbjudande gällande driftsättning av pumpanläggning inom segmenten cirkulation, tryckstegring och avlopp samt tillhörande tillbehör. Driftsättning förutsätter att systemet är rätt installerat, påfyllt och avluftat. Beställning av driftsättning ska göras minst en vecka innan tjänsten önskas utföras, alt. enligt överenskommelse. Färdiga paketlösningar för driftsättning (inkl. resa) Resursnr. Pris SEK Boosteranläggning 1-2 pumpar SE2158804 3 480 Boosteranläggning 3-6 pumpar SE2158805 4 460 Brandbekämpningsanläggning enligt EN 12845 (Sifire) Avloppspumpstation DrainLift-S Avloppspumpstation DrainLift-M/L SE2158807 3 510 SE2158808 3 890 SE2158809 2 800 Dränkbara pumpar DN 32-65 SE2160448 4 270 Dränkbara pumpar DN 80- SE2160449 4 270 Dränkbara pumpar - 2 st SE2162823 5 030 Cirkulationspumpar SE2160451 3 510 Mixer SE2160450 4 270 Norm-/splitcase-pumpar (uppriktning)* SE2160452 *Ingår i uppriktning av norm- och split-case pump: ƒƒkorrekt justering av pumpen och drivaxeln ƒƒlaseruppriktning ƒƒinstallationskontroll ƒƒdokumenterad checklista och protokoll Offereras Vid flera pumpar på samma arbetsplats gäller reducerat pris per pump, kontakta Wilo-Service för offert.
4 Wilo-Service Kostnader i samband med service Typ av tjänst Resursnr. Pris Arbetstid (utöver det som är överenskommet i paketlösningar/kontrakt) SEK SE501033799 760 /h Övertid 06.00-08.00, 16.00-18.00 SE2028270 950 /h Övertid 18.00-20.00 SE2028271 1 140 /h Övertid 20.00-06.00 SE2028272 1 520 /h Övertid helgdagar SE2028273 1 900 /h Smutstillägg (t ex avlopp) SE2028269 300 /h Jour 24/7 utryckning 16.00-07.00* SE2111439 4 200 Utlämning av produkt under jourtid SE9000010 1 500 Restidsersättning SE2028261 760 /h Milersättning SE2028260 85 /mil Undersökning/felanalys av produkt på verkstad SE502697098 760 /h *Tre arbetstimmar ingår
5 Underhållsavtal - pumpar och pumpanläggningar Wilo har en lång erfarenhet och en välutbildad serviceorganisation för att du som kund skall känna dig extra trygg. Vi utför service enligt utprovade rutiner och givetvis får du ett protokoll på utfört arbete. Strukturerade checklistor säkerställer kontroll och status på din anläggning. I underhållsavtalet ingår: ƒƒårlig genomgång (tätare intervall enligt överenskommelse) Exempel på kontroller enligt gällande checklista: - automatik - avstängningsventiler - eventuellt läckage och missljud - larmlogg - tryck i expansionskärl ƒƒåtgärdsförslag på fel såsom läckor och skador innan de blir akuta problem (kostnad tillkommer) ƒƒkostnadsförslag för byte av slitdelar ƒƒprotokoll distribueras ƒƒförslag till eventuella förbättringsåtgärder mm För prisuppgift - se nästföljande sida. Varmt välkommen med Er förfrågan! Exempel på checklista för avloppspumpstation
6 Wilo-Service Olika typer av underhållsavtal Välj det som passar bäst för just din applikation... Service Basic Comfort Premium Obegränsad kontraktsperiod Jourservice, tillgänglighet dygnet runt Fast avgift för arbets- och restid Erhållande av detaljerade checklistor Visuell inspektion av pumpar och system Funktionstest Mindre reparationer inkluderade i den fasta kostnaden Inkluderar kontroll och påfyllning av tryckkärl, trycktankar etc Inga lön- och resekostnader inom serviceoch underhållsintervallen (enligt överenskommer serviceperiod) Förbrukningsmaterial inkluderade i priset Drift- och funktionsoptimering av pump/system Uppdatering av mjukvaror Inkluderar slitdelar Inga lön- och resekostnader inom service- och underhållsintervallen (oavsett om dessa ligger utanför överenskommen serviceperiod samt helger)
7 Priser för underhållsavtal Basic, Comfort och Premium Wilo-Underhållsavtal garanterar bästa möjliga drift av din pump eller ditt pumpsystem. På detta sätt kan oönskade driftstopp och fel undvikas. En annan stor fördel är att pumpen arbetar på det mest energieffektiva sätt - vilket resulterar i minskade driftkostnader. Vid flera pumpar på samma arbetsplats gäller reducerat pris per pump, kontakta Wilo-Service för offert. Om avståndet mellan Wilo Service och anläggningen överstiger 5 mil tillkommer kostnad för resa. Produkt Basic Comfort Premium Resursnr. Pris Resursnr. Pris Resursnr. Pris SEK SEK SEK Boosteranläggning 1-2 pumpar SE2160453 3 500 SE2160468 4 100 SE2160483 Offereras Boosteranläggning 3-6 pumpar SE2160454 3 700 SE2160469 4 300 SE2160484 Offereras Brandbekämpningsanläggning enligt EN 12845 (Sifire) SE2160456 5 800 SE2160471 6 500 SE2160486 Offereras Avloppspumpstation DrainLift-S SE2160457 3 500 SE2160472 3 700 SE2160487 Offereras Avloppspumpstation DrainLift-M/L SE2160458 3 700 SE2160473 3 900 SE2160488 Offereras Avloppspumpstation DrainLift-XL/XXL SE2160459 3 800 SE2160474 4 300 SE2160489 Offereras Regnvattensystem AF 22, AF Basic, SF Comfort, RWN SE2160460 Offereras SE2160475 Offereras SE2160490 Offereras Regnvattensystem AF 150 SE2160461 Offereras SE2160476 Offereras SE2160491 Offereras Regnvattensystem AF 400 SE2160462 Offereras SE2160477 Offereras SE2160492 Offereras Dränkbara pumpar DN 32-65 SE2160463 Offereras SE2160478 Offereras SE2160493 Offereras Dränkbara pumpar DN 80- SE2160464 Offereras SE2160479 Offereras SE2160494 Offereras Omrörare/mixers SE2160465 Offereras SE2160480 Offereras SE2160495 Offereras Våta och torra cirkulationspumpar SE2160466 3 200 SE2160481 3 400 SE2160496 Offereras Norm- och splitcase pumpar SE2160467 Offereras SE2160482 Offereras SE2160497 Offereras Eftersom premiumvarianten är ett individuellt och behovsanpassat kontrakt måste det anläggningen/systemet besökas och inspekteras innan kalkylförfarandet. Offerten är giltig efter det att underhållsavtalet har avslutats. Priset inkluderar lön- och resekostnad för serviceteknikern.
WILO Nordic AB Box 3024 350 33 Växjö Besöksadress: Isbjörnsvägen 6 352 45 Växjö Tel: 0470-72 76 00 Fax: 0470-72 76 44 wilo@wilo.se www.wilo.se Pioneering for You Ytterligare information på www.wilo.se