SAS Credits Företagsprogram mellan Kunden och Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden
1 SAS Credits företagsprogram - Företagsavtal Kunden ( Företaget ) och Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden ( SAS ) har ingått följande Företagsavtal ("Avtalet"). Avtalet gäller från och med att Avtalet är bekräftat via e-mail från SAS och tillsvidare. Båda parter äger dock rätt att när som helst under avtalsperioden skriftligen säga upp Avtalet med en (1) månads uppsägningstid. 1.1 Avtalets innehåll och omfattning Avtalet reglerar Företagets och Företagsenhets möjlighet att tjäna och ta ut SAS Credits på allt sitt resande med SAS Group och Partners enligt kapitel 2. Intjäning av SAS Credits baseras på Inköpsvärdet (för definition av Inköpsvärdet, se 1.17). 1.2 Intjäning och giltighet av SAS Credits Företaget tilldelas en så kallad Företagskod (CMP-kod) som måste anges vid bokning för att tjäna SAS Credits. Alla resor bokas som vanligt hos resebyrå eller hos SAS. Samma kod används sedan för uttag av SAS Credits. SAS Credits kan ej efterregistreras och inte heller registreras på resor som redan är rabatterade med t ex Travel Pass, Marine Fares eller förhandlade avtalspriser. För att en flygresa ska berättiga till intjäning av SAS Credits måste, i tillägg till det ovanstående, följande villkor vara uppfyllda: (i) (ii) (iii) (iv) (v) Flygresan ska genomföras av Användare inom ramen för Företagets näringsverksamhet (vid Användares privata resa får inte CMP-kod anges), Flygresan ska ske på Företagets bekostnad, Flygresan ska ske med SAS Group eller SAS Partners, CMP-koden ska anges vid bokningstillfället innan avresan och Flygresan ska faktiskt genomföras. Företaget ansvarar för att dessa villkor är uppfyllda. Intjäningsnivå är 4 % av flygresans Inköpsvärde i Business och Economy extra samt 2 % av flygresans Inköpsvärde i Economy-klasser. Omfattning av bokningsklasser/intjäning framgår i kapitel 2. SAS Credits är giltiga i 3 år från intjäningstillfället och saldot framgår av SAS Corporate Site. Intjänade SAS Credits förfaller om Företaget försätts i konkurs, likvideras, överlåts eller om Företagets näringsverksamhet upphör. 1.3 Företagskoden (CMP-koden) och lösenord För att kunna identifiera Företaget vid köp av resor, tilldelar SAS Företaget en CMPkod. CMP-koden får endast användas av Företaget. Om Företaget eller Användare får kännedom om att obehörig använder sig av Företagets CMP-kod ska detta omedelbart meddelas SAS. 2
CMP-koden, liksom lösenord för log-in som ingår i programmet, ska förvaras på ett betryggande sätt och det åligger Företaget att informera Användare om detta. Företaget ska tillse att Användare av CMP-koden förbinder sig att: - iaktta bestämmelserna i detta Avtal, - ansvara solidariskt med Företaget gentemot SAS för den skada som uppkommer pga. Användares försummelse att iaktta villkoren för CMP-kod samt att - solidariskt med Företaget ersätta SAS i sådana fall då CMP-kod nyttjas utöver överenskommen reseomfattning Företaget förbinder sig att: - ansvara solidariskt med Användare gentemot SAS för den skada som uppkommer pga. Användares försummelse att iaktta villkoren för CMPkoden, - solidariskt med Användare ersätta SAS i sådana fall då CMP-koden nyttjas utöver tillgängligt belopp samt - att ansvara för att Användare tar del av dessa villkor och är införstådda med dem 1.4 Uttag av SAS Credits SAS Credits kan användas för biljetter med SAS Group och SAS Partners enligt kapitel 2. Varje SAS Credit har ett värde vid köp av flygresor som motsvarar 1 SEK. Biljetten som betalas med SAS Credits måste köpas genom SAS angiven bokningskanal. Aktuella bokningskanaler anges i välkomstbrevet eller på Corporate Site. Bokning av biljetter med Credits måste ske senast 48 timmar före avresa. SAS Credits som är intjänade på inrikesresor i Norge kan även tas ut i kontanter. 1.5 Återbetalning/ombokningsregler Återbetalning av resa som bokats och betalats med SAS Credits kan ske enligt biljettens regel och innebär återbetalning av SAS Credits Ombokning av biljett kan ske enligt biljettens regel. 1.6 Giltighetsregler avseende CMP-kod SAS äger rätt att med omedelbar verkan förklara CMP-koden som ogiltig och spärra registrerings- och bokningsfunktionen vid: missbruk av CMP-koden och/eller handhavande i strid med dessa bestämmelser bristande betalning eller annan bristande förpliktelse hos Företaget betalningsanmärkning, insolvens eller inledande av konkurs hos Företaget 3
1.7 Godkännande av villkor och villkorsändring Alla resor som företas med SAS på CMP-koden omfattas av SAS befordringsbestämmelser (General Conditions of Carriage). SAS äger rätt att ändra dessa villkor utan att inhämta Användarens eller Företagets tillstånd. Användaren godkänner även sådana ändrade villkor genom att använda CMP-koden. 1.8 Tolkningsföreträde/Information om Användaren Om olika åsikter företräds av Användare respektive Företaget gäller normalt Företagets mening i första hand. Företaget ska tillse att Företaget har rätt att få information om Användare under CMP-kod utan samtycke från Användare i varje enskilt fall. 1.9 SAS åtaganden och ansvar SAS ska under Avtalsperioden erlägga SAS Credits till Företaget. SAS Credits ska omvandlas i förhållande till Inköpsvärdet. SAS Credits omfattar resor med SAS Group och SAS Partners företagna under Avtalsperioden, under förutsättning att dessa resor: genomförts av Användare i enlighet med detta Avtal; och giltig CMP-kod angivits och registrerats. SAS ska månadsvis tillhandahålla Företaget en sammanställning över Företagets och Företagsenheters sammanlagda Inköpsvärde som är tillgänglig för Företaget via Corporate Site. SAS ansvar avseende felaktiga eller bristfälliga beräkningar av SAS Credits är begränsat till rättelse av felet eller bristen. Härutöver frånsäger sig SAS allt ansvar gentemot Företaget/Företagsenheten såvida Avtalet inte uttryckligen anger annat. Under inga omständigheter ska SAS vara ansvarigt gentemot Företaget för indirekta kostnader eller följdskador. På grund av Företagets Användares tjänsteresemönster, både nationellt och internationellt, anses SAS fullservicenivå vara en viktig fördel för Företaget. Användarna har därför rätt att delta i SAS EuroBonusprogram så att Användare på tjänsteresor kan säkerställa en intjäning som leder till korrekt servicenivå i hela SAS nätverk. Som en konsekvens därav, ska SAS genom detta Avtal, säkerställa att Användare (så länge som de är anställda av Företaget och Avtalet är i kraft) äger rätt till intjäning av EuroBonuspoäng på såväl inrikes som utrikes flygresor SAS skyldigheter enligt denna punkt är vid var tid begränsade av vad som SAS anser praktiskt och tekniskt genomförbart inom ramen för tillämplig lagstiftning. Användarens användning av intjänade EuroBonuspoäng ska regleras mellan Företaget och Användaren. 1.10 Företagets åtaganden och ansvar Det är Företagets ansvar att tillse att varje Användare har kännedom om tillämplig CMP-kod och att denna kod måste anges i samband med genomförande av resor med SAS Group och SAS Partners för beräkning av SAS Credits. 4
Företaget och varje Företagsenhet ska särskilt tillse att informera anlitade resebyråer om nödvändigheten att registrera giltig CMP-kod för att korrekt kunna beräkna Inköpsvärdet. CMP-kod i bokningen kan kompletteras senast vid biljettkassan på flygplatsen före påbörjad resa. Om CMP-kod inte anges senast vid denna tidpunkt kommer inte Företaget att tilldelas några SAS Credits för resan. Företaget får inte låta annan än Användare utnyttja tilldelad CMP-kod och ansvarar för att tilldelad CMP-kod endast lämnas ut till behöriga personer. Företaget ska omedelbart meddela SAS om Företaget får kännedom eller har skälig anledning att anta att tilldelad CMP-kod missbrukas av tredje man. Företaget ska hålla SAS skadeslöst och ersätta SAS för alla kostnader orsakade av att Företaget eller Användare brutit mot villkoren i detta Avtal. 1.11 Gemensamma åtaganden/meddelanden Övriga meddelanden enligt detta Avtal ska ske genom bud, rekommenderat brev, telefax eller e-mail till nedan angivna eller senare ändrade adresser. Adressändringar ska meddelas på sätt som föreskrivs i denna punkt. Kontaktuppgifter: SAS Corporate Support Tel nr: +46 8 797 2202 Fax nr och E-mail +46 660 68 60 60 credits@sas.se 1.12 Särskilt om Corporate Site och andra behörigheter till SAS Credits För att få tillgång till Corporate Site ska Företaget/Företagsenheten meddela SAS namn, telefon- och faxnummer samt e-postadress till en av Företaget/Företagsenheten utsedd kontaktperson. SAS ska, efter godkännande, ge kontaktpersonen ett lösenord för åtkomst av Corporate Site. Kontaktpersonen ska omedelbart efter mottagande av lösenord byta detta mot ett eget, unikt lösenord. Detta lösenord kan därefter inte återskapas av SAS och Företaget/Företagsenheten ansvarar ensamt för att lösenordet förvaras säkert och inte missbrukas på något sätt. SAS är ej skyldigt att tillhandahålla någon annan tjänst eller utrustning för åtkomst av Corporate site förutom det ovan nämnda lösenordet. SAS äger rätt att omedelbart avbryta Företagets/Företagsenhetens tillgång till Corporate Site om denna missbrukas på något sätt. Företaget/Företagsenheten har, via kontaktpersonen, möjlighet att genom Corporate Site: - ge flera personer tillgång till att se företagets intjänade SAS Credits saldo - få åtkomst till statistik, rapporter och status på SAS Credits SAS avser att Corporate site ska vara åtkomligt under 24 timmar per dygn, sju dagar i veckan men driften är oövervakad utanför normal kontorstid. Företaget/Företagsenheten ansvarar ensamt för att andra behörigheter till SAS Credits som tilldelats Företaget av SAS, som tillgång till uttag av SAS Credits på SAS internetsidor, förvaras säkert och inte missbrukas på något sätt. Företaget är skyldigt att uppge och tillse att SAS alltid har korrekt uppdaterad kontaktperson vad gäller behörigheter, kommunikation och ansvarig firmatecknare. 5
1.13 Avtalsperiod och uppsägning Om någon part säger upp Avtalet har Företaget rätt att erhålla SAS Credits i förhållande till det Inköpsvärde som föreligger vid tidpunkten för Avtalets upphörande. SAS har rätt att säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande om Företaget i väsentligt hänseende åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet eller Företaget försätts i konkurs eller på annat sätt anses ha kommit på obestånd eller om Företagets näringsverksamhet upphör. Såsom väsentligt åsidosättande ska alltid anses att Företaget eller Företagsenhet medvetet låtit Användare utnyttja CMP-kod för privat bruk eller låtit annan än Användare utnyttja CMP-kod i strid med detta Avtal eller om SAS har skälig anledning att tro att sådant missbruk skett med Företagets eller Företagsenhets kännedom eller Företaget eller Företagsenheten bort haft kännedom om. Företagets och/eller Företagsenhets rätt till att erhålla SAS Credits i förhållande till gällande Inköpsvärde ska i sådant fall anses förverkad. Part äger säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande om Avtalet helt eller delvis befinns strida mot tillämplig konkurrenslagstiftning. Ingendera part ska vara berättigad till skadestånd eller annan ersättning på grund av att Avtalet befinns helt eller delvis strida mot tillämplig konkurrenslagstiftning. 1.14 Sekretess och behandling av personuppgifter För det fall någon part önskar ge utomstående information om Avtalets innehåll, inklusive tilldelade CMP-koder, ska detta, med undantag ifrån den informationsskyldighet som föreligger enligt 1.12 alltid föregås av skriftligt medgivande från den andra parten. Sådana personuppgifter som avses i personuppgiftslagen (1998:204) avseende Kontaktpersonen eller Användare som SAS registrerar i samband med förberedelse för avtalade tjänster (t.ex. kreditupplysning, affärsbedömning eller dylikt) eller för administration av tjänsten, kan komma att bli föremål för behandling och lagring i datasystem hos SAS och/eller hos andra företag som SAS samarbetar med för att kunna utföra avtalade tjänster. Det är Företagets ansvar att informera Kontaktpersonen och Användare om, att SAS behandlar och i vissa fall vidarebefordrar Kontaktperson och Användares personuppgifter för att kunna ge Företaget erforderlig servide. Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden är den juridiska person som är personuppgiftsansvarig för programmet enligt personuppgiftslagen. Användare har rätt att få information om vilka personuppgifter som finns registrerade om denne hos SAS genom att lämna en skriftlig och egenhändigt undertecknad begäran härom till: SAS Corporate Support Box 801 89118 Örnsköldsvik 1.15 Ändringar och tillägg Avtalsinnehållet i föreliggande avtal kan komma att ändras med hänsyn till eventuella förändringar i SAS produktutbud, priskonstruktion eller i Företagets resande. När sådana åtgärder vidtas uppdateras avtalet och publiceras på www.sas.se. 6
1.16 Övriga villkor Detta Avtal får inte överlåtas eller utvidgas att omfatta andra organisatoriska Företagsenheter utan att SAS godkänner detta på förhand. SAS är inte ansvarigt för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, lockout eller annan liknande force majeure-omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om SAS självt är föremål för eller vidtar sådan åtgärd. Skada som uppkommer i andra fall ska inte ersättas av SAS om SAS varit normalt aktsamt. SAS är inte heller ansvarigt för skada som har uppkommit på grund av att resebyrå eller säljföretag upphört med sin verksamhet. Tvist i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljenämnd ska sammanträda i Stockholm. Svensk rätt ska tillämpas på Avtalet 1.17 Definitioner I detta Avtal ska angivna definitioner ha nedanstående betydelse: "Användare": Fysisk person som reser med giltig biljett. Användare reser på Företagets bekostnad i Företagets ordinarie verksamhet Medlem i eller innehavare av ägarandel i Företaget är Användare endast om denne även är anställd i eller tillfälligt anlitad som uppdragstagare av Företaget. Företagskod ( CMP-kod"): Company Mandatory Prefix, den identifikationskod genom vilken SAS identifierar Företaget och varje Företagsenhet. Corporate Site" Internetbaserad statistikmodul Företagsenhet": Varje enhet inom Företagets koncern eller organisation som parterna överenskommit ska ha tillgång till de tjänster som SAS tillhandahåller enligt detta Avtal och vars Användare med SAS och Partners ska tillgodoräknas Företagets Inköpsvärde. För bolag utgör en Företagsenhet sådan juridisk person som Företaget kontrollerar genom mer än hälften av rösterna för samtliga aktier eller andelar (dotterbolag) samt sådan annan organisatorisk enhet över vilken Företaget som moderbolag utövar ett motsvarande bestämmande inflytande. För andra typer av organisationer (ekonomiska föreningar, kommuner etc.) utgör en Företagsenhet sådan juridisk person som ägs av Företaget ensamt eller över vilken Företaget har en ekonomisk och organisatorisk beslutanderätt. "Inköpsvärde": det pris som angivits på biljetten, oavsett om denna skrivits ut eller föreligger i elektronisk form och något skriftligt dokument inte utfärdats, vilket erlagts av Företaget eller Företagsenhet för genomförd resa med SAS och SAS Partners exklusive moms, skatter, avgifter och Serviceavgifter. Inköpsvärdet för en biljett som omfattar resor med såväl SAS och SAS Partners beräknas endast på den del av biljettpriset för den genomförda resan som tillfaller SAS och SAS Partners enligt prorateringsavtal mellan flygbolagen. "Partners eller SAS Partners": deltagande flygbolag eller andra transportörer i den omfattning som framgår i Kapitel 2. "Serviceavgift": Avgift som läggs på priset för att täcka omkostnader för försäljning av flygbiljetter genom SAS egna försäljningskanaler. 7
2 Omfattning Företagsavtal Tabell 1: Scandinavian Airlines och Wideröe. Bokningsklass per Serviceklass Sträcka Serviceklass Bokningsklass Business* 4% C,D,J Inrikes Economy 2% E,M,H,Q,V,W,U,K,L,T,O,G Internationell Business** 4% Economy Extra 4% Economy 2% C,D,J Y,S,B,Z E,M,H,Q,V,W,U,K,L,T,O,G (*) Samma ombordservice som Economy (**) I Skandinavien samma ombordservice som Economy Extra. Intjäning/Uttag hos SAS Group SAS Group SAS (SK) Wideröe (WF) Linjer Tabell 2: Intjäning hos SAS Partners Partner Linjer Kommentarer Exkl. till/från USA. Exkl. Finland. Bokningen måste innehålla åtminstone ett SK Air Canada (AC) flygsegment och vara biljetterad på SAS biljettdokument (117-dokument) All Nippon Airways (NH) Endast FRA/LHR/PAR-TYO, PEK-TYO och inrikes Japan ingår i avtalet Austrian (OS) Lufthansa (LH) Exkl. LH Private Jet, Condor och Eurowings Singapore Airlines (SQ) Swiss (LX) United (UA) The Carlson Rezidor Group Övernattning på deltagande Radisson Blu och Park Inn by Radisson hotell Exkl. till/från Kanada och Brasilien samt UA Express. Bokningen måste innehålla åtminstone ett SK flygsegment och vara biljetterad på SAS biljettdokument (117-dokument) Skandinavien, Europa och Mellanöstern Tabell 3: Bokningsklasser intjäning hos Partners Serviceklass Business 4% Economy 2% Air Canada J,C,Z K,L,Q,V,H,B,U,M,Y All Nippon Airways F, A, C, J, D, Z, Y, E P, B, M, U, H Austrian C, D, J, Y*, B* Q, H, M, V, W, E Lufthansa F,A,J,C,D,Z,Y*,B* Q,H,M, V, W, U Singapore Airlines (SQ) F, R, P, Z, C, J, D S, B, Y, E, M, H, W, Q, N, V, L Swiss F,A,J,C,D,Z,Y*,B* Q,H,M, V, W, G, K, L, U, P United F,A,C,D,Z,Y*,B* M,H The Carlson Rezidor Group 30 Credits per rum och natt * Serivceklass Ekonomi ombord SAS kan ej påta sig ansvar för förändringar av partners och/eller trafikprogram under avtalets löptid. Ändringar av giltiga bokningsklasser kan ske under avtalets löptid. Uttag hos flygpartners gäller alla tillgängliga publika priser. Uttag hos the Carlzon Rezidor Group sker via köp av E-giftcard 8