Din guide till vården 2014

Din guide till vården 2014 Spara! Innehåller kontaktuppgifter till vården. Kontaktuppgifter finns också på 1177.se/kronoberg 1

Ett gott liv i ett livskraftigt län Så lyder landstinget kronobergs vision. I Landstinget Kronoberg arbetar vi för att ständigt bli bättre, både när det gäller vårdens innehåll, vår information och hur vi bemöter dig. Som medborgare och patient har du rätt att få allsidig information om sjukvården, om dina rättigheter och skyldigheter. Och naturligtvis en vägledning om vart du kan vända dig för att få hjälp i olika situationer. Förutom denna guide till vården hittar du information på webbplatsen www.1177.se/kronoberg, landstingens gemensamma ingång till råd om vård. Du kommer direkt till Kronoberg om du bor i länet. Du kan hitta din mottagning, logga in och sköta dina patientärenden men också hitta fakta om sjukdomar och behandlingar. Telefonrådgivningen 1177 Vårdguiden bygger på samma medicinska information. Vi hoppas att denna guide, tillsammans med 1177 Vårdguiden, ska hjälpa dig att snabbt och enkelt hitta det du söker. Välkommen att höra av dig med synpunkter. Maria Granath, kommunikationsdirektör Landstinget Kronoberg 351 88 Växjö Telefon 0470 58 80 00 Fax 0470 58 85 30 E-post landstinget@ltkronoberg.se WEBB www.ltkronoberg.se eller www.1177.se/kronoberg FACEBOOK www.facebook.com/landstingetkronoberg TWITTER www.twitter.com/ltkronoberg Teletal Teletal är telefonstöd för dig som har svårt med tal, röst, minne eller språk. Du kan ringa till Teletal på 020 22 11 44, eller 0470 58 99 99. Läs mer på www.teletal.se Har du synpunkter på katalogen eller guiden? Hör av dig till informationsavdelningen, e-post: informationsavdelningen@ltkronoberg.se eller ring växeln, 0470 58 80 00. Landstingskatalogen är framtagen av informationsavdelningen, Landstinget Kronoberg Foto: Hans Runesson Tryck: Löwex Trycksaker AB

Hitta rätt om du blir sjuk Ring 1177 Du kan ringa till sjukvårdsrådgivningen dygnet runt. Här får du prata med någon som kan svara på dina frågor. Du får veta om det är något du kan göra själv eller om du behöver komma till sjuksköterska, läkare eller till sjukhusens akutmottagningar. 1177 på webben På webbplatsen 1177.se/kronoberg kan du läsa om sjukdomar, undersökningar och egenvård. Här finns också patientinformation, kontaktuppgifter, e-tjänster och nyheter från Landstinget Kronoberg. Du kan också logga in via Mina vårdkontakter och sköta dina patientärenden. Din vårdcentral Ring alltid innan du kommer. Jourläkarcentralen Om du blir sjuk på kvällar eller helger kan du kontakta jourläkarcentralen. Ring innan du kommer. Ljungby tel 0372 58 51 00, Växjö tel 0470 58 78 00. Allvarligt akut sjuk, ring 112 för ambulans Ring 112 till SOS alarm för ambulans. Det gäller livshotande sjukdomar eller skador, olycksfall eller allvarlig akut sjukdom. Öppet dygnet runt. Tandvård akut Vid akut tandvärk eller olycksfall vänder du dig till din klinik. På kvällstid har Folktandvården i Växjö öppet mån tor till kl 7-18 och fre kl 7-17, tel 0470 58 88 60, 58 99 00. Lördag, söndag och helgdag kl 9 12, kontakta jourhavande tandläkare 0470 58 89 10. Övriga tider kontakta 1177. Psykiatri akutmottagning Vid akut psykisk sjukdom finns akutmottagning i Växjö, 0470 58 60 50. Sjukhuset när det behövs Behöver du speciell vård är du välkommen till våra sjukhus i Växjö och Ljungby. Båda sjukhusen är akutsjukhus och tar emot patienter dygnet runt, årets alla dagar. Om ditt barn blir sjukt Ring 112 till SOS Alarm för ambulans. Telefonnumret till barnakutmottagningen är 0470 58 83 00 eller växeln, 58 80 00. Du kan också ringa din vårdcentral eller 1177. Visa legitimation Ta alltid med dig din legitimation när du besöker vården. Om du är asylsökande, ta med dig ditt giltiga LMA-kort. 3

TELEFONNUMMER Vårdcentraler....5 9 Ungdomsmottagningar... 9 Folktandvården...10 Psykisk ohälsa...11 Sjukhus...12 Kontakta dina politiker...13 REGLER OCH RÄTTIGHETER Region Kronoberg 2015...14 Rättigheter i vården... 15 20 Mötet med vården Du har rätt till vård i rimlig tid välj vårdcentral Dina personuppgifter Tystnadsplikt Stöd och hjälpmedel För personer från andra länder om du inte är nöjd med vården Donationer Vad får du betala?...21 Sjukresor...22 4

Vårdcentraler Riktnummer 0470 där inte annat anges TeleQ dygnet runt vardagar Vårdcentralerna använder telefonkösystemet TeleQ vid tidsbeställning och rådgivning för att minska väntetiden i telefonen. Du kan oftast ringa till TeleQ dygnet runt. Vi ringer tillbaka på vardagar under dagtid. När du har ringt uppmanas du att knappa in ditt telefonnummer eller tala in ett meddelande. Du får sedan ett besked på ungefär hur dags vi kan ringa upp dig. Har du ingen knapptelefon går det bra att tala in ett meddelande. Du kan även själv ange en tid som du vill att mottagningen ringer dig. Jourläkarcentraler Jourläkarcentralen Växjö besöksadress: S Esplanaden 2C, Växjö mån fre kl 17 21, lör sön kl 8 21...58 78 00 Jourläkarcentralen Ljungby besöksadress: Kyrkogatan 2, Ljungby mån fre kl 17 21, lör sön kl 8 21... 0372 58 51 00 Gemensamma funktioner för primärvården Arbetsterapi, sök via din vårdcentral Demensutredningar... 58 68 30, 58 68 41 Dietister....58 75 40 Distriktssjukgymnast med inriktning psykisk ohälsa...58 65 92 Fysisk aktivitet på recept...58 99 23 Medicinsk fotvård, teltid mån, ons kl 8 9...58 68 10 Psykosocial resurs, sök via din vårdcentral Rehabbassäng Sigfrid J F Liedholmsväg 14, Växjö Exp teltid mån, tor kl 9 12, 13 16, fre kl 9 12, 13 15...58 65 36 Återbud bassängträning...58 65 40 Sjukgymnastik, sök via din vårdcentral NAVET, alkohol- och narkotikamottagning Kungsgatan 15 A, 352 31 Växjö Kungsgatan 13, 341 30 Ljungby E-post navet@ltkronoberg.se Expedition...59 22 90 Samordnare för astma/kol-vård...58 55 62 Samordnare för barnhälsovård... 58 68 03 Samordnare för diabetesvård...58 68 09 Samordnare för inkontinensvård... 0472 38 92 32 ALVESTA KOMMUN Vårdcentralen Achima Care Vislanda ADRESS Gröna gatan 8 10, 342 50 Vislanda E-POST vc-vislanda@ltkronoberg.se WEBB www.vislandavardcentral.se 0472 59 44 00 Distriktssköterskemottagning finns i Vislanda, Lönashult och Grimslöv Arbetsterapeut... 0472 59 44 00 Barnavårdscentral teltid mån tor kl 8.30 9... 0472 59 44 20 Telefon BVC övrig tid TeleQ... 0472 59 44 00 Sjukgymnastik, tidsbeställning....0472 59 44 00 Röstbrevlåda, avbokning...0472 59 44 10 Psykosocial resurs, röstbrevlåda...0472 59 44 26 Diabetesmottagning...0472 59 44 00 Vårdcentralen Alvesta ADRESS Centralgatan 9 D, 342 30 Alvesta E-POST vcalv1.osf@ltkronoberg.se 0472 38 92 00 Arbetsterapeut...38 92 00 Barnavårdscentral, röstbrevlåda...38 92 20 Barnmorskemottagning, teltid mån fre kl 8 9 samt mån tor 13 13.30...38 92 40 Ungdomsmottagning, drop in tis kl 14.30 17 Sjukgymnastik teltid mån fre kl 13 14...38 92 26 Diabetesmottagning...0472 38 92 00 Vårdcentralen Moheda ADRESS Storgatan 2, 342 60 Moheda E-POST vc-moheda@ltkronoberg.se 0472 59 43 50 Arbetsterapeut...59 43 50 Barnavårdscentral, röstbrevlåda...59 43 60 Barnmorska, mödravård och preventivmedel, (se vårdcentralen Alvesta) Sjukgymnastik teltid mån tor kl 11.30 12...59 43 65 LESSEBO KOMMUN Vårdcentralen Lessebo ADRESS Storgatan 67, 360 50 Lessebo E-POST vc-lessebo@ltkronoberg.se 0478 79 49 00 5

6 Arbetsterapeut...0709 67 31 09 Barnavårdscentral Lessebo, Skruv, Kosta ADRESS Familjecentralen, Bruksgatan 4, Lessebo Röstbrevlåda mån fre...79 49 34 Endast tidsbeställning Barnavårdcentral Hovmantorp ADRESS Storgatan 48, Hovmantorp Endast tidsbeställning röstbrevlåda...78 20 05 Barnmorska ADRESS Familjecentralen, Bruksgatan 4, Lessebo......................................................... 79 49 33 Teltid mån kl 8 9, tis, ons kl 13 14, tor ojämna veckor kl 13 14 Öppen mottagning för dig som är under 23 år ons kl 15.30 16.30 Sjukgymnastik mån tor kl 8 17, fre kl 8 12...79 49 31 Telefontid: mån, tis, ons, fre kl 8 8.30, telefonsvarare LJUNGBY KOMMUN Vårdcentralen Kungshögen Ljungby ADRESS Kungshögsgatan, 341 82 Ljungby E-POST vc-kungshogen@ltkronoberg.se 0372 58 55 80 Arbetsterapeut............................ 58 55 80 Barnavårdscentral, teltid mån fre kl 8.30 9.30 omr 1:... 58 55 83 omr 2:...58 55 85 Sjukgymnastik....58 53 54 Vårdcentralen Lagan ADRESS Värnamovägen 8, 341 50 Lagan E-POST vc-lagan@ltkronoberg.se ÖPPET Vardagar kl 7.45 16.45 0372 58 49 70 Arbetsterapeut...58 49 70 Barnavårdscentral, teltid vardagar kl 9 9.30.................................................... 0709 84 47 19 Familjecentralen Oasen...307 25 Sjukgymnastik ons fre kl 8 16.30...58 49 84 Diabetesmottagning...0372 58 49 70 Vårdcentralen Läkarhuset ADRESS Storgatan 19, 341 30 Ljungby E-POST info@lakarhusetljungby.se 0372 155 80 Sjukgymnastik........................ 0372 58 53 54 Vårdcentralen Sländan Ljungby ADRESS Kungshögsgatan 25, 341 82 Ljungby E-POST vc-slandan@ltkronoberg.se 0372 58 57 30 Arbetsterapeut...58 57 30 Barnavårdscentral, teltid mån fre kl 9 9.30, röstbrevlåda kl 9.30 11 Liselott Lindow...58 57 20 Marie-Louise Widing Larsson...58 57 21 Sjukgymnastik....58 53 54 Diabetesmottagning teltid mån och ons kl 9 9.30, tis, tor och fre 8.15 8.45...58 57 05 Filial Lidhult ADRESS Torget 3, 34010 Lidhult E-POST vc-lidhult@ltkronoberg.se ÖPPET mån tor kl 8 16.30, fre kl 8 12 035 295 24 00 Arbetsterapeut...295 24 00 Barnavårdscentral mottagning enl överenskommelse onsdagar och torsdagar Teltid vardagar kl 8 9.30...295 24 14 Sjukgymnastik tis, ons kl 8 16.30....295 24 15 Diabetesmottagning teltid mån och ons kl 8 9.30... 295 2406 Vårdcentralen Smålandshälsan Ljungby ADRESS Norra Torggatan 8, 341 30 Ljungby ÖPPET mån, ons, fre kl 8 17, tis, tor kl 8 19 E-POST info@smalandshalsan.se 0372 819 00 vardagar kl 8 17 Arbetsterapeut...819 00 Barnavårdscentral, teltid vardagar 8.15 9, övrig tid röstbrevlåda....670 57 Sjukgymnastik teltid mån, ons, fre kl 8 8.30...670 53 MARKARYDS KOMMUN Vårdcentralen Gränsbygdskliniken Markaryd ADRESS Drottninggatan 3, 285 31 Markaryd WEBB www.gransbygdskliniken.se E-POST markaryd@gransbygdskliniken.se 0433 123 46 Arbetsterapeut...123 46 Barnavårdscentral, teltid mån fre kl 8 16.45 Sjukgymnastik, teltid mån fre kl 8 16.45 Vårdcentralen Markaryd ADRESS Hallarydsvägen, 285 36 Markaryd E-POST vc-markaryd@ltkronoberg.se 0433 56 41 00

Arbetsterapeut...56 41 00 Barnavårdscentral, Familjecentralen, Kungsg. 34, 285 31 Markaryd, teltid mån tor kl 8.30 9.30... 56 41 30, 56 41 31 Barnmorska, Familjecentralen, Kungsg 34, 285 31 Markaryd, teltid mån fre kl 13 14...56 41 20, 56 41 36 Gynekologisk cellprovskontroll, teltid mån och tor kl 13 14...56 41 25 Ungdomsmottagning, Kungsg. 34, drop in mån kl 15 17 Sjukgymnastik, teltid mån ons kl 9 9.30, tor kl 13 13.30...56 41 35 Vårdcentralen Strömsnäsbruk ADRESS Wennerbergsgatan 16 A, 287 32 Strömsnäsbruk E-POST vc-stromsnasbruk@ltkronoberg.se 0433 56 48 10 Arbetsterapeut...56 48 10 Barnhälsovård Traryd, landsbygdsomr, Hinneryds församling och Klintomr teltid 8 8.45...56 48 11 Strömsnäsbruks tätort, övrig landsbygd teltid 8 8.45...56 48 13 Sjukgymnastik mottagning mån, ons, fre kl 8 12, tis, tor kl 13 17....56 48 17 TINGSRYDS KOMMUN Vårdcentralen Ryd ADRESS Hantverkargatan 6, 360 10 Ryd E-POST vc-ryd@ltkronoberg.se, tis kl 9 17 0459 59 40 00 Barnhälsovård, röstbrevlåda...59 40 04 Distriktssköterska filialmottagning i Urshult, teltid mån kl 8 9...0477 200 28 Barnmorska, se vårdcentralen Tingsryd Psykosocial resurs se vårdcentralen Tingsryd Sjukgymnast mån, ons, fre kl 8 8.30...59 40 20 Verksamhetschef....0477 79 48 60 Vårdcentralen Tingsryd ADRESS Storgatan 87, 362 01 Tingsryd E-POST vc-tingsryd@ltkronoberg.se ÖPPET mån ons kl 7.30 17, tor kl 9 17, fre kl 8 17 0477 79 48 50 Arbetsterapeut...79 48 50 Barnhälsovård tidsbeställning och rådgivning mån kl 8 9 och tor kl 9 10...79 48 54 Distriktssköterska filialmottagning i Rävemåla, mottagning ons kl 8 10...604 35 Barnmorskemottagningen... 79 48 96 teltid mån tor kl 8 9, mån kl 13 14 Ungdomsmottagning, mån kl 14 16.30 Psykosocial resurs teltid ons kl 10 11...79 48 85 Sjukgymnast, teltid vardagar kl 11 12...79 48 80 Verksamhetschef...79 48 60 UPPVIDINGE KOMMUN Vårdcentralen Specialistläkargruppen Åseda ADRESS Hälsans väg 2, 360 70 Åseda E-POST info@splg.com 0474 64 41 20 Vårdcentralen Hälsocentralen Falken Alstermo ADRESS Doktorsvägen 3, 360 75 Alstermo E-POST info@hcfalken.se ÖPPET mån fre 8 17 0481 79 46 00 Arbetsterapeut...79 46 00 Barnavårdscentral, endast efter överenskommelse................................................ 79 46 06, 79 46 00 Barnmorska, se vårdcentralen Lenhovda Psykosocial reurs...79 46 00 Sjukgymnastik, röstbrevlåda............................. 79 46 00 Diabetessköterska...0474 69 45 25 Vårdcentralen Lenhovda ADRESS Oskarshamnsvägen 1, 360 73 Lenhovda E-POST vc-lenhovda@ltkronoberg.se 0474 69 45 00 Arbetsterapeut, mån tor...69 45 23 Barnavårdscentral, endast efter överenskommelse...69 45 20 Barnmorskemottagning...69 45 11 Teltid, tis och tor kl 8.30 9.30, 13 14 Öppen mottagning för dig som är under 23 år, tis kl 15.30 16.45 Sjukgymnastik, mån, tis, ons, fre kl 8.45 9.30...69 45 56 Diabetesmottagning teltid ons fre 7.45 8.15....69 45 25 Vårdcentralen Åseda ADRESS Torggatan 2, 360 70 Åseda E-POST vc-aseda@ltkronoberg.se 0474 49 98 00 Arbetsterapeut, mån tor...69 45 23 Barnavårdscentral teltid mån tor kl 8 9.................. 49 98 09 Barnmorskemottagning teltid tis, tor kl 8.30 9....49 98 13 Tidsbeställd mottagning för gravida, gyn.cellprovskontroll och preventivmedel Öppen mottagning för dig under 23 år tis kl 14.30 16.30 Sjukgymnastik teltid mån fre kl 8 9....49 98 60 Diabetesmottagning ons fre kl 7.45 8.15...69 45 25 7

VÄXJÖ KOMMUN Campushälsan vårdcentralen Teleborg ADRESS S Vallviksvägen 1, 352 51 Växjö WEBB www.ltkronoberg.se/campushalsan E-POST campushalsan@ltkronoberg.se ÖPPET mån 8 18, tis 8 12, ons tor 8 17, fre 8 12 0470 58 68 68 Telefonsvarare om vi är upptagna när du ringer. Öppen mottagning mån och fre kl 10 11. Övriga tider bokade besök enl överenskommelse. Vårdcentralen Hovshaga adress Pomonavägen 2, 352 61 Växjö WEBB www.capiovardcentral.se/kronoberg/hovshaga (lab kl 7.30 16) 0470 75 91 00 Arbetsterapeut...75 91 00 Barnavårdcentral, teltid vardagar kl 8.15 9 samt röstbrevlåda... 75 91 15, 75 91 16, 75 91 13 Sjukgymnastik teltid 11 12...75 91 61 Vårdcentralen Birka ADRESS Birkagatan 24 A, 352 41 Växjö E-POST vc-birka@ltkronoberg.se 0470 58 68 50 Arbetsterapeut...58 68 50 Barnavårdscentral, teltid mån fre kl 8.15 9, röstbrevlåda....58 68 60, 58 68 61 Sjukgymnastik, teltid mån fre kl 11.15 12...58 68 63 Diabetesmottagning...58 68 50 Vårdcentralen Braås ADRESS Sjösåsvägen 46, 360 42 Braås E-POST vc-braas@ltkronoberg.se ÖPPET Mån, tis, tor kl 8 17, ons 9.15 17, stängt fre jämn vecka, hänvisning till vårdcentralen Rottne 0474 49 98 20 Arbetsterapeut...0709 67 32 42 Barnhälsovård, (röstbrevlåda)...49 98 35 Barnmorska, se vårdcentralen Rottne Sjukgymnastik, vårdcentralen Rottne teltid vard kl 11 12.................................................... 0470 58 99 75 Diabetesmottagning...49 98 20 Vårdcentralen Centrum ADRESS Norra Esplanaden 35, 352 31 Växjö E-POST vc-centrum@ltkronoberg.se 0470 58 95 00 Arbetsterapeut vardagar....0709 67 31 09 Barnavårdscentral, Anne Hultin och Eva Malmberg tidsbeställning och rådgivning, röstbrevlåda... 58 95 03 Sjukgymnastik, telefontid kl 11 12...58 78 19 Vårdcentralen Dalbo ADRESS Brittsommarvägen 2 B, 352 37 Växjö E-POST vc-dalbo@ltkronoberg.se ÖPPET mån fre kl 8 17, tor kl 9 17 0470 58 69 00 Arbetsterapeut...0709 67 32 42 Barnavårdscentral, Araby familjecentrum, Höstvägen 10 teltid mån fre kl 8.30 9, tor kl 9.15 9.45, övrig tid röstbrevlåda....58 69 28 Barnmorska, teltid mån fre kl 10 11... 58 69 29 Sjukgymnastik, mån fre kl 8 9...59 69 20 Diabetesmottagning...58 69 00 Vårdcentralen Ingelstad ADRESS Helenetorpsvägen 2, 360 44 Ingelstad E-POST vc-ingelstad@ltkronoberg.se, 0470 58 94 00 Arbetsterapeut...58 94 00 Barnavårdscentral (röstbrevlåda)...58 94 13 Sjukgymnastik, teltid mån, tis, tor, fre 9 9.30....58 94 21 Vårdcentralen Lammhult ADRESS Lammengatan, 360 30 Lammhult E-POST vc-lammhult@ltkronoberg.se, öppet kl 12 13 endast för akuta ärenden 0472 59 43 00 Arbetsterapeut...59 43 20 Barnavårdscentral, teltid tis, ons, tor kl 8 8.30...59 43 18 Övrig tid...59 43 00 Sjukgymnastik, röstbrevlåda............................. 59 43 20 Vårdcentralen Rottne ADRESS Löpanäs 5, 360 40 Rottne E-POST vc-rottne@ltkronoberg.se, stängt fre ojämn vecka, hänvisning till vårdcentralen Braås 0470 58 99 60 8

Arbetsterapeut...0709 67 32 42 Barnhälsovård, (röstbrevlåda)...58 99 67 Barnmorska, teltid mån och ons kl 13 14...58 99 85 Sjukgymnastik, teltid mån fre kl 11 12...58 99 75 Vårdcentralen Specialistläkargruppen Växjö ADRESS Trädgårdsgatan 10, 352 34 Växjö E-POST info@splg.com 0470 70 65 00 Barnavårdscentral, Storgatan 42, Växjö...70 65 00 Vårdcentralen Strandbjörket Växjö ADRESS Södra Esplanaden 2C, 351 85 Växjö E-POST vc-strandbjorket@ltkronoberg.se 0470 58 97 50 Arbetsterapeut...0709 67 32 41 Barnavårdscentral, Värendsgatan 8 tidsbeställning och rådgivning Magdalena teltid mån tor kl 8 16.30, fre 8 12 ojämna veckor...58 78 62 Maria, teltid mån, tis, tor kl 8 16.30, ons kl 8 14 jämna veckor...58 79 46 Övriga tider röstbrevlåda Sjukgymnastik, J F Liedholms v 14, teltid kl 11 12...58 78 19 Vårdcentralen Teleborg Växjö ADRESS S Vallviksvägen 1, 352 51 Växjö webb www.ltkronoberg.se/vcteleborg E-POST vc-teleborg@ltkronoberg.se 0470 58 67 70 Arbetsterapeut...58 67 70 Barnavårdscentral, teltid mån fre kl 8.15 9 Hanna....58 67 90 Eva....58 67 92 Sandra...58 95 85 Barnmorska, teltid mån fre kl 8 9 och 13 14......................................................... 58 67 74 Öppen mottagning för studenter mån kl 13 17 Sjukgymnastik, teltid kl 11 12...58 67 99 Vårdcentralen Växjöhälsan Växjö ADRESS Lärkgatan 3, 352 32 Växjö, 0470 70 59 00 E-POST vaxjohalsan@halsoforum.se webb www.halsoforum.se 0470 70 59 00 Samma nummer till distriktsläkare, distriktssköterska bvc, sjukgymnastik och psykosocial resurs ÄLMHULT KOMMUN Vårdcentralen Hälsoringen Älmhult ADRESS Gotthardsgatan 5, 343 36 Älmhult WEBB www.halsoringen.se E-POST almhult@halsoringen.se 0476 64 66 00 Barnhälsovården teltid mån fre kl 13 13.30...64 66 20 Vårdcentralen Achima Care Älmhult ADRESS Kungsgatan 14, 343 32 Älmhult WEBB www.almhultsvardcentral.se E-POST Gå via Mina vårdkontakter Tidsbeställning, rådgivning, receptförnyelse 0476 67 23 00 Sjukgymnastik, teltid kl 8 8.45 och 14.30 15.15...67 23 30 Familjecentralen, Storgatan 16, 343 32 Älmhult Barnhälsovård, teltid mån fre kl 8 9 övr. tid röstbrevlåda... 67 23 67, 67 23 68, 67 23 69 Barnmorska, teltid vard kl 8 9, 13 14....67 23 70, 67 23 75 Gynekologisk cellprovskontroll teltid tis kl 13 14 och 16 17, tor kl 13 14....67 23 73 Ungdomsmottagningar Alvesta tis kl 14.30 17.00...0472 38 92 40 Lenhovda tis kl 16 17.30....0474 69 45 11 Lessebo ons kl 15.30 16.30... 047879 49 33 Ljungby mån kl 14 18, teltid mån fre kl 13 14....0372 58 52 62, 58 52 63, 58 57 75 Markaryd mån kl 15 17, teltid mån, tis, tor kl 13 14... 0433 56 41 36, 56 41 20 Studentmottagning för studenter vid Linnéuniversitetet kl 13 17, teltid kl 8 9, 13 14........................ 0470 58 67 74 Tingsryd mån kl 14 17....0477 79 48 96 Växjö mån tor, fre enl överenskommelse (ingen teltid ons kl 14 18)...0470 58 69 79 Åseda tis kl 14.45 16.45...0474 49 98 13 Älmhult tor kl 15 17... 0476 67 23 75, 67 23 70 ungdomsmottagning på nätet UMO.se är den nationella ungdomsmottagningen på nätet för dig som är mellan 13 och 25 år. Här finns relevant, aktuell och kvalitetssäkrad information om sex, hälsa och relationer. Det finns också möjlighet att ställa frågor. 9

Folktandvården adress Klostergatan 16B, 352 31 Växjö. E-post folktandvarden@ltkronoberg.se 10 På Folktandvården satsar vi på förebyggande vård och en god tandhälsa. Vi finns på 24 kliniker på 15 orter i länet. Folktandvårdens största verksamhet är allmäntandvård, det vill säga vanlig tandvård för barn, ungdomar och vuxna. Kostnadsförslag Du har rätt att få ett kostnadsförslag före behandling. Undersökning och bedömning som ligger till grund för kostnadsförslaget har tandläkaren rätt att ta betalt för. Uppsökande tandvård Du som är äldre, sjuk eller har en funktionsnedsättning kan få hembesök av tandhygienist. Barn och ungdomar Tandvården är gratis till och med det år du fyller 19. Specialisttandvård Folktandvården har sju specialisttandvårdskliniker i länet som tar emot patienter med komplicerade vårdbehov. För att komma till specialisttandvården behöver du en remiss från din allmäntandläkare. Är du tandvårdsrädd? Vissa kliniker har särskilda resurser för att hjälpa dig. På ett flertal kliniker har du möjlighet att få behandling under lustgas och på sjukhustandvården i Växjö och Ljungby kan du också få hjälp av psykolog. Aktivt tandläkarval för barn och unga I Kronoberg råder fritt tandläkarval för barn och ungdomar mellan 3 och 19 år. Du får fritt välja mellan folktandvård, privata tandvårdskliniker och andra privattandläkare som behandlar barn och unga. Frisktandvård tandvård till ett fast pris Du kan få tandvård till ett fast pris. Din tandhälsa avgör vad ditt avtal kostar, och det gäller tre år i taget. Läs mer om vad som ingår i frisktandvård på www.frisktandvardkronoberg.se eller prata med din tandläkare. Läs mer om tandvård på 1177.se/kronoberg under rubriken fakta och råd, mun och tänder. Tandvård akut Vid akut tandvärk eller olycksfall vänder du dig till din klinik. På kvällstid har Folktandvården i Växjö öppet mån tor kl 7 18 och fre kl 7 17, tel 0470 58 88 60, 58 99 00. Lördag, söndag och helgdag kl 9 12, kontakta jourhavande tandläkare 0470 58 89 10. Övriga tider kontakta 1177. Synpunkter på vården? Kontakta personalen som vårdat dig eller ring verksamhetschefen på kliniken via landstingets växel. Du kan också kontakta patientnämnden, tel 0470 58 85 42. Ledning Folktandvården Tandvårdsdirektör Annika Kahlmeter....0470 58 89 30 Folktandvårdskliniker Alstermo Doktorsv 1, 360 75 Alstermo...0481 79 46 20 Alvesta Centralgatan 9 D, 342 36 Alvesta....0472 38 92 50 Braås Skolg 15, 360 42 Braås... 0474 49 98 50 Hovmantorp Storg 48 D, 360 51 Hovmantorp...0478 79 49 40 Ingelstad Helenetorpsv. 2, 360 44 Ingelstad....0470 58 94 40 Lagan Värnamov. 8, 340 14 Lagan...0372 58 49 50 Lammhult Lammeng, 360 30 Lammhult...0472 59 43 30 Lenhovda Oskarshamnsv. 1, 360 73 Lenhovda...0474 69 45 40 NY ADRESS från sommaren 2014: Storgatan 63 Lessebo Storgatan 67, 360 50 Lessebo....0478 79 49 40 Ljungby Folktandvård Lasarettet Ljungby...0372 58 54 77 Kungshögsgatan, 341 35 Ljungby Solrosen...0372 58 59 50 Märta Ljungbergsv 60, 341 35 Ljungby Moheda Storg 2, 340 36 Moheda.... 0472 59 43 70 Rottne Löpanäsv 5, 360 40 Rottne...0470 58 99 90 Ryd Storg 21, 360 10 Ryd... 0459 59 40 30 Tingsryd Storg 87, 362 30 Tingsryd....0477 79 48 20 Växjö Klosterg 16 B, 352 31 Växjö...0470 58 88 60 Norr, Sommarv 9T, 352 37 Växjö... 0470 58 99 00 Sjukhustandvårdskliniker Centrallasarettet Växjö S. Esplanaden, 351 85 Växjö...0470 58 77 00 Lasarettet Ljungby Kungshögsg 25, 341 35 Ljungby...0372 58 54 77 Specialisttandvårdskliniker Käkkirurgiska kliniken S. Esplanaden, 351 85 Växjö...0470 58 77 00 Parodontologi Klosterg 16 B, 352 31 Växjö....0470 58 88 70 Pedodontikliniken Klostergatan 16 B, 352 31 Växjö....0470 58 89 40 Protetik och bettfysiologi Klosterg 16 B, 352 31 Växjö....0470 58 89 12 Ortodonti Ljungby Kungshögsgatan, 341 35 Ljungby...0372 58 54 77 Ortodonti Växjö Klosterg 16 B, 352 31 Växjö...0470 58 88 80

Psykisk ohälsa Riktnummer 0470 där inte annat anges Vart vänder jag mig om jag mår psykiskt dåligt? I första hand ringer du till din vårdcentral. Ring vårdcentralens växelnummer. På kvällar och helger, ring jourläkarcentralen. Växjö mån fre kl 17 21, lör sön kl 8 21...0470 58 78 00 Ljungby mån fre kl 17 21, lör sön kl 8 21...0372 58 51 00 Om du mår väldigt dåligt psykiskt, ring Akutpsykiatriska mottagningen...0470 58 61 00 Du talar in ditt telefonnummer och blir sedan uppringd. För rådgivning, ring sjukvårdsrådgivningen 1177 eller läs på www.1177.se/kronoberg under områdena fakta och råd eller liv och hälsa. Om du är ung och mår psykiskt dåligt Lätta psykiska problem Du kan vända dig till elevhälsan på din skola eller till ungdomsmottagningen i din kommun för att få hjälp. Barn upp till 6 år kan få hjälp av en barnhälsovårdspsykolog som finns på barnavårdscentralen. Barn- och ungdomshälsan finns för barn och unga mellan 6 och 18 år i hela Kronoberg och ligger i Växjö. Mån tor kl 8 12 och 13 16, fre kl 8 12... 58 20 30 Allvarliga psykiska problem Barn- och ungdomspsykiatriska kliniken (BUP) Växjö: mån fre kl 8 16.30....0470 58 61 10 Ljungby: mån fre kl 8 16.30...0372 58 59 20 Akuta psykiska problem Vid akuta psykiska problem kan du alltid ringa 112. Kvällar och helger kan du ringa till 1177 för att komma i kontakt med sjuksköterska i beredskap. Dagtid kan du ringa BUP i Växjö... 58 61 10 11

Sjukhus Centrallasarettet Växjö besöksadress Strandvägen 8, huvudentré Telefonnummer till din mottagning hittar du på din kallelse. Du kan också söka på www.1177.se. Telefon, växel 0470 58 80 00 Vid råd om vård, ring 1177 Lasarettet Ljungby besöksadress Kyrkogatan 2, huvudentré Telefonnummer till din mottagning hittar du på din kallelse. Du kan också söka på www.1177.se. Telefon, växel 0372 58 50 00 Vid råd om vård, ring 1177 Besökstid vardagar kl 14 19 Helger fri besökstid Parkering Avgiftsbelagd parkering för patienter och besökande finns i parkeringshuset och på gatorna runt sjukhuset. Om du ska läggas in kan du parkera utan kostnad. Du får ett parkeringstillstånd på din avdelning. Du kan betala med mynt, kontantkort eller bensinkort. Fri besökstid Parkering Avgiftsfri parkering för patienter och besökande finns på sjukhusområdet. Parkeringstillstånd och p-skiva finns i servciedisk i centralhallen. P-skiva gäller på tidsbegränsad parkering. Tre sätt att hitta din mottagning i Landstinget Kronoberg Hitta kontaktuppgifter på 1177 Vårdguiden Ett enkelt sätt att hitta kontaktuppgifter och öppettider till din mottagning är att gå till webbplatsen 1177.se. Ring 1177 1177 Vårdguiden via telefon har också telefonnummer och öppettider till vården i Kronoberg. Titta på din kallelse Om du har fått en kallelse från vården så finns telefonnummer och tider där. Du kan också ringa växeln, Växjö 0470 58 80 00, Ljungby 0372 58 50 00. Växeltelefonisterna tar emot ditt samtal så fort de kan men väntetider kan förekomma. Sök din mottagning här 12

Kontakta dina politiker Landstingsfullmäktige Rolf Sällryd, ordf (KD) Uråsa Skoghem, 362 53 Uråsa... 0470 320 12 Landstingets telefon...0470 58 85 15 Yngve Filipsson, 1:e vice ordf (FP) Hällkistevägen 7, 352 49 Växjö...0470 482 91 Ragnar Lindberg, 2:e vice ordf (S) Storgatan 50, 360 50 Lessebo....0470 109 98 Landstingsstyrelsens arbetsutskott Mycket av landstingsstyrelsens löpande ärenden bereds och beslutas i styrelsens arbetsutskott, AU. Landstingsstyrelsens ordförande Suzanne Frank är också ordförande i AU. Suzanne Frank, ordf (M) Landstingsråd... 0470 139 20 Fogdegatan 28, 352 36 Växjö...arb 0470 58 85 82..............................................mobil 0709 84 45 82 Sven Sunesson 1:e vice ordförande (C) Landstingsråd...0470 75 10 05 Opparyd Brogård, 342 53 Lönashult... mobil 0707 61 63 97 Anna Fransson, 2:e vice ordf (S) Landstingsråd...0470 833 99 Eklövsgatan 44, 352 59 Växjö...arb 0470 58 85 83..............................................mobil 0706 20 44 45 Eva Johnsson (KD) Vederslöv Prästgård 355 94 Vederslöv...0703 77 71 71 Monica Haider (S) Folshult, 343 72 Eneryda...0705 55 48 76 Folkhälsoutskottet Annelill Davidsson, ordf (C) Bokhöjden, Skinnersböke, 287 93 Strömsnäsbruk...035 810 60 Charlotte Branting, 1:e vice ordf (FP) Villtofta, Norregård, 355 94 Växjö... 0703 45 35 32 Olof Björkmarker, 2:e vice ordf (S) Nygatan 24B, 352 31 Växjö...0702 41 22 21 Patientnämnden Kent Alriksson, ordf (M) Hagavägen 8, 342 32 Alvesta....0472 123 60 Bo Dalesjö, vice ordf (S) Ekebacksvägen 6, 341 31 Ljungby....0372 836 35 Hälso- och sjukvårdsberedningen Pernilla Sjöberg, ordf (M) Liljedalsvägen 15, 352 34 Växjö...0709 84 44 90 Jessica Lyckvall, 1:a vice ordf (M) Sunnerbostigen 38, 341 35 Ljungby...0705 88 25 01 Ann-Charlotte Kakoulidou, 2:a vice ordf (S) Klintvägen 2, 360 75 Alstermo...0768 67 00 60 Samverkansberedningen Sven Sunesson, ordf (C) Opparyd Brogård, 342 53 Lönashult...0470 75 10 05............................................. mobil 0707 61 63 97 Rolf Andersson, 1:e vice ordf (FP) Parkgatan 16 B 341 37 Ljungby...0372 126 95 Michael Sjöö, 2:e vice ordf (S) Gavottvägen 21, 352 45 Växjö....0708 31 66 58 FoU-beredningen Peter Löfström, ordf (M) Nygatan 24 B, 360 51 Hovmantorp...0733 55 27 11 Peter Freij, vice ordf (S) Kungsvägen 25 341 76 Ryssby...0703 77 68 06 Kulturberedningen Göran Giselsson, ordf (M) Drakstigen 1, 285 37 Markaryd...0709 60 09 84 RosMarie Jönsson Neckö, vice ordf (S) Åsgatan 27 285 38 Markaryd...0709 74 18 21 13

Region Kronoberg 2015 14 Från och med 1 januari 2015 bildar Landstinget Kronoberg och Regionförbundet Södra Småland en region. Regionen i Kronobergs län kommer att ha samma uppgifter som landstinget har i dag, där kärnverksamheten är hälso- och sjukvård. I regionens uppdrag ingår även kollektivtrafik, kultur samt regional utveckling med regional tillväxt och infrastruktur. Valår 2014 14 september 2014 är det val och då väljer kronobergarna till fullmäktige i den nya regionen. För aktuella uppgifter om organisation och förtroendevalda efter valet, besök landstingets webb: ltkronoberg.se/medborgare. Om landstinget Landstinget Kronoberg styrs av landstingsfullmäktige som mandatperioden 2011 2014 består av 45 folkvalda politiker. Landstingsfullmäktige beslutar om vad landstinget ska göra med utgångspunkt från hälsoläget i länet, behoven av hälso- och sjukvård och de ekonomiska ramarna. Mötena är öppna för alla som vill komma och lyssna. Vid varje möte ges också möjlighet för länets invånare att ställa en fråga som rör landstingets verksamhet. Landstingsstyrelsen, som består av 15 förtroendevalda politiker, leder och samordnar den övergripande förvaltningen av verksamheten. Det finns flera beredningar, utskott och nämnder under landstingsfullmäktige och landstingsstyrelsen, till exempel hälso-och sjukvårdsberedningen, samverkansberedningen, kulturberedningen samt styrelsen för Grimlövs folkhögskola, FoU-beredningen, folkhälsoutskottet och patientnämnden. Om du vill veta mer, läs på landstingets webb: Tyck till och påverka, eller ring 0767 22 17 01, 0470 58 85 63. Medborgarpanel Dina synpunkter är värdefulla för att forma framtidens hälso- och sjukvård. Därför har vi en medborgarpanel i landstinget. Du är välkommen att delta i medborgarpanelen om du är över 15 år bor i Kronobergs län inte är politiskt aktiv i Landstinget Kronoberg Läs mer om medborgarpanelen på www.ltkronoberg.se/ medborgarpanel Medborgarförslag Alla kronobergare är välkomna att lämna förslag på förändringar och förbättringar av landstingets verksamhet till fullmäktige. Du måste skriva under med ditt namn samt ange adress och telefonnummer. Skriv på ett vanligt papper och skicka till: Medborgarförslag, Landstinget Kronoberg, 351 88 Växjö eller använd formuläret som finns på www.ltkronoberg.se under Jag vill/se fler e-tjänster/medborgarförslag.

Rättigheter i vården Mötet med vården Om mötet med vårdpersonalen fungerar dåligt blir det lätt missförstånd och fel. Vårdens skyldigheter regleras i flera olika lagar. Som patient har du rätt till kvalitet, säkerhet och trygghet i vården. Du har också rätt till ett gott bemötande, till integritet, till viktig information och möjlighet att välja samt en hel del annat. Du har rätt att få begripliga förklaringar om bland annat ditt hälsotillstånd, din diagnos och prognos och möjliga undersöknings- och behandlingsmetoder. Du har också rätt att få information om väntetider, effekter och eventuella biverkningar av läkemedel eller behandlingar. Är du själv alltför sjuk kan någon närstående bevaka dina rättigheter i ditt ställe. Du har rätt till vård i rimlig tid Hälso- och sjukvårdslagen säger att du ska du få vård inom en viss tid. Från och med att du, tillsammans med vårdpersonal, beslutat att du ska komma till vårdcentralen eller få en behandling, anger vårdgarantin hur länge du som längst ska behöva vänta. När det gäller vårdgarantin brukar man tala om 0-7-90-90, det vill säga att: Du ska få kontakt med en vårdcentral eller med sjukvårdsrådgivningen 1177 samma dag som du söker vård. Om vårdpersonalen bedömer att du behöver träffa en läkare på vårdcentralen ska du få göra det inom sju dagar. Om läkaren på vårdcentralen bedömer att du behöver besöka specialistvården ska du få ett besök där inom 90 dagar. Det gäller även med egenremiss. Efter beslut om behandling ska du få denna inom 90 dagar. Inom Landstinget Kronoberg arbetar vi för att du ska få komma till specialistvården ännu snabbare. För barn och ungdomar med psykisk ohälsa är ambitionen 0-7-30-30. Om du inte kan få vård inom den tid som vårdgarantin säger kan du få hjälp hos ett annat landsting. Du betalar då bara patientavgiften och den egna avgiften för sjukresan. Om du på eget initiativ söker vård utanför Landstinget Kronoberg får du själv stå för kringkostnader som exempelvis resor och boende. Har du frågor om vårdgarantin kan du ringa till patientnämnden, tel 0470 58 85 42. Du kan hjälpa till När du behöver en behandling eller operation planerar vi i samråd med dig. Din delaktighet är viktig. Vill du avboka en tid för besök eller behandling, gör det i god tid. Du kan ringa din mottagning eller avboka på webben via 1177.se, mina vårdkontakter. Meddela om du inte längre behöver vård. Var aktiv i diskussioner och planering när det gäller din vård och behandling. Frågor Har du frågor om planeringen av din vård och behandling? Kontakta kliniken som skickat kallelsen eller bekräftelsen, eller läkaren som skickade remissen till den specialiserade vården. Väntetider Använd tjänsten Hitta och jämför vård på www.1177.se/ kronoberg. På webbplatsen Väntetider i vården (www. vantetider.se) finns aktuella väntetider till ett urval av mottagningar. 15

Välj vårdcentral I Kronobergs län har invånarna möjlighet att välja sin vårdcentral. Du väljer den som passar dig bäst, du får alltid den vårdcentral du väljer och du kan när som helst göra ett nytt val. Familjemedlemmar behöver inte välja samma vårdcentral och vårdnadshavare väljer vårdcentral till barn och ungdomar under 18 år. Om du blir sjuk ska du i första hand vända dig till den vårdcentralen du valt. Så här gör du ditt val Val och byten kan göras med en valblankett. Du kan också logga in på 1177.se/kronoberg och göra ditt val där. Valblanketten hämtar du på någon av länets vårdcentraler, beställer på telefon 0470 58 96 50 eller laddar ner via 1177.se/kronoberg. Där finns också en förteckning över länets godkända vårdcentraler. Uppgifterna om dig och ditt val behandlas i enlighet med patientdatalagen och personuppgiftslagen. Har du frågor om Vårdval Kronoberg är du välkommen att ringa 0470 58 96 50. Välj hudsjukvård Från april 2014 kan du välja vårdgivare när det gäller specialiserad hudsjukvård. Du gör ditt val först när du har ett behov av specialistvård, och valet gäller bara för den aktuella sjukdomsperioden. Du söker via remiss från vårdcentralen eller med egenremiss. Läs mer på 1177.se, fråga på din vårdcentral eller ring vårdvalsservice 0470 58 96 50. Möjlighet att välja läkare eller sjukhus Du har rätt att söka vård var du vill, såväl inom som utanför länet. Det gäller även om du har valt en vårdcentral i Vårdval Kronoberg. Du har rätt att välja vilken offentligt finansierad vårdgivare du vill för åtgärder som beslutats i Landstinget Kronoberg. Men om du väljer att vända dig till någon annan när vi kan erbjuda dig vård inom tiden för vårdgarantin, får du själv stå för boende- och resekostnader. Det fria vårdsökandet gäller inte vid högspecialiserad vård, exempelvis svårare hjärtsjukdomar och provrörsbefruktning. Du har alltid rätt till akut vård vid sjukdom eller olycksfall var du än är i Sverige. Vård utanför Kronobergs län Vård som inte kräver att du läggs in på sjukhus kan du söka i valfritt landsting eller region. Om du däremot ska läggas in på sjukhus eller behöver en kostnadskrävande behandling i öppenvård, behöver du en remiss och en betalningsförbindelse från Landstinget Kronoberg. Remiss och betalningsförbindelse söker du på den klinik som skulle ha behandlat dig om du sökt vård i Landstinget Kronoberg. För vård i Region Skåne, Region Halland och landstingen i Blekinge, Jönköping och Kalmar behöver du ingen remiss (gäller inte högspecialiserad vård). Du kan också söka privat vård i annat landsting, förutsatt att den är offentligt finansierad. Betalningsförbindelse och remiss krävs alltid för vård hos privat vårdgivare som har avtal med annat landsting. Vård utomlands Du kan också söka vård i andra EU/EES-länder. Kontakta Försäkringskassan för mer information. Du kan få en andra läkarbedömning Man har i vissa fall rätt till en andra läkarbedömning, en så kallad second opinion. Det innebär att man kan få bli undersökt av en annan läkare än den man först gick till. Det vanligaste är att vårdpersonalen ordnar en second opinion inom sjukhuset eller genom kontakt med ett annat sjukhus. Du har rätt till en andra läkarbedömning: om du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom om den medicinska behandlingen kan innebära särskilda risker för dig om ditt val har särskilt stor betydelse för din framtida livskvalitet om det inte står helt klart vilken behandling som är lämpligast just i ditt fall. Remiss En remiss behövs till exempel när din läkare på vårdcentralen bedömer att du behöver sjukhusvård eller annan specialiserad vård. Du kan också själv söka direkt till sjukhusens specialistmottagningar med en så kallad egenremiss. Det innebär att du skriftligt beskriver ditt tillstånd och varför du söker vård. Om du behöver högspecialiserad vård eller undersökningar som till exempel röntgen och laboratorieprover måste du ha en remiss från läkare. Om du söker vård i ett annat landsting gäller de remissregler som finns i det landstinget. 16

Din patientjournal och dina personuppgifter Uppgifterna i patientjournalen behövs för att kunna ge dig en god och säker vård. De behövs också för arbetet med kvalitet, patientsäkerhet och uppföljning. I din journal sparas uppgifter om bland annat undersökningar och behandlingar, vilken sjukdom du har och om du varit inlagd på sjukhus. Sammanhållen journalföring Vi som vårdgivare använder oss av sammanhållen journalföring. Det innebär att den du söker vård hos har möjlighet att, utifrån behov, få tillgång till uppgifter i journaler du har hos andra vårdgivare landsting, kommuner och privata vårdgivare. Syftet är att vårdpersonal enklare ska kunna få hela bilden av din vårdhistorik och ditt vårdbehov. Ditt samtycke Det är bara vårdpersonal som har en patientrelation med dig som får ta del av uppgifter i dina journaler för att kunna ge dig god och säker vård. Detta gäller oberoende av vilket landsting, kommun eller privat vårdgivare du söker vård hos. Ingen vårdpersonal får läsa i dina journaler från andra vårdgivare utan att du gett ditt samtycke. Om vi i vården behöver veta mer om dig som patient, kommer vi att fråga dig om vi får hämta information från andra vårdgivare. Ditt svar registreras i datorn, du behöver inte skriva under något och du kan när som helst ändra ditt samtycke genom att meddela oss inom vården. Du har rätt att stå utanför sammanhållen journalföring. På webbplatsen 1177.se kan du läsa mer om regler och rättigheter kring sammanhållen journalföring. Möjlighet att spärra uppgifter Du kan välja att spärra uppgifter som du inte vill ska finnas tillgängliga för andra vårdgivare. Du kan när som helst begära att dessa spärrar tas bort. Du kan däremot inte spärra uppgifter för dina barn. För barn och ungdomar gäller särskilda regler. Om du är under 18 år kan du i takt med stigande ålder och mognad själv få spärra uppgifterna i din journal. För att spärra uppgifter vänder du dig till den verksamhet där du vill ha spärren. Vem har läst min journal? All vårdpersonal har tystnadsplikt och uppgifterna skyddas mot obehörig insyn och spridning. I efterhand går det att spåra vem som läst om dig, och du har rätt att få veta vilka de är. Landstinget gör systematiska och återkommande stickprovskontroller av loggarna. Kontakta personuppgiftsombudet om du vill få ut en logglista över din journal. Förstår du inte det som står i journalen kan du begära att vårdpersonalen förklarar det för dig. Om du anser att en uppgift är oriktig kan detta antecknas i journalen. Kopior av din journal Vill du ha kopior av din journal kan du få det mot en viss kostnad. Om din läkare anser att din journal inte bör lämnas ut, kan du överklaga detta beslut genom att skriva till Kammarrätten i Jönköping. Vill du att din journal ska förstöras kan du ansöka om detta hos Socialstyrelsen i Malmö. Dina personuppgifter Enligt personuppgiftslagen (PuL) har du rätt att en gång om året kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter landstinget har registrerade om dig. Landstingsstyrelsen är personuppgiftsansvarig. Din begäran ska vara skriftlig och undertecknad. Skicka den till personuppgiftsombudet. Om du hittar felaktigheter i dina uppgifter kan du begära att landstinget rättar dem. Frågor Har du frågor om patientdatalagen eller om personuppgifter kan du kontakta personuppgiftsombudet via växeln, 0470 58 80 00. Mer information hittar du på www.1177.se/kronoberg. Tystnadsplikt Tystnadsplikten gäller alla som arbetar i vården, även praktikanter. Den gäller också för tolkar och förtroendevalda. Uppgifter om dig, din sjukdom och behandling får inte lämnas ut till andra än de som behöver veta för att kunna vårda dig. Du bestämmer själv vilka uppgifter som får lämnas ut och till vem. Det är bra om du berättar för vårdpersonalen vem de får lämna ut uppgifter till, exempelvis om en anhörig ringer och vill veta hur du mår. Undantag från tystnadsplikten kan göras om patienten har gett sitt tillstånd, eller om det står helt klart att man inte kan skadas av att informationen lämnas ut. Det finns också andra fall där undantag medges samt tillfällen då myndigheter har rätt att få information. 17

Stöd och hjälpmedel Vem har en funktionsnedsättning? Man har en funktionsnedsättning om man på grund av en skada, sjukdom eller medicinskt tillstånd har svårigheter att klara vardagliga aktiviteter. Bra hjälpmedel och en tillgänglig miljö är grundläggande förutsättningar för att man ska kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt om man har en funktionsnedsättning. Hjälpmedel Landstingets hjälpmedelscentral erbjuder individuella hjälpmedel för barn och unga till och med 17 års ålder, utom hjälpmedel för syn och hörsel. För vuxna servar hjälpmedelscentralen med elektriska rullstolar, kognitions- och kommunikationshjälpmedel, hjälpmedel för behandling och träning och avancerade sittanpassningar. Fritidshjälpmedel för aktiviteter året runt lånas ut kostnadsfritt under begränsad tid, till exempel skridskokälke, cyklar och mobil lyft för resan. Ring hjälpmedelscentralen för att boka. Fritt val av hjälpmedel är en del av hjälpmedelsverksamheten i Landstinget Kronoberg och ett komplement till vanlig förskrivning av hjälpmedel. Läs mer på www.1177.se/kronoberg/regler-och-rattigheter/hjalpmedel-for-det-dagliga-livet. När det gäller hörselhjälpmedel kan du vända dig till audionommottagningen, och för synhjälpmedel kontaktar du syncentralen. Vänd dig till trafikmedicinska enheten om du behöver särskilt intyg till transportstyrelsen inför körkort särskild utredning inför omprövning av körkort efter skada eller sjukdom som påverkat dina funktioner. Sjukvårdsrådgivning via texttelefon finns för dig som är hörselskadad, döv eller har nedsatt talförmåga. SOS Alarm utför tjänsten och telefonnumret dit är 020 33 00 00. Teletal är telefonstöd för dig som har svårt med tal, röst eller språk. När du ringer landstingets växel får du möjlighet att välja Teletal. Läs mer på www.teletal.se Patient- och handikappföreningar Det finns en lista över föreningar på landstingets webbplats. Klicka på A Ö, patient- och handikapporganisationer. Du kan också få tips om föreningar på biblioteks- och informationscentrum, Växjö 0470 58 70 70, 58 76 42, Ljungby 0372 58 54 30. Landstingets samordnare för frågor om funktionshinder når du på 0470 58 67 19. Tillgänglig information Landstinget Kronoberg erbjuder information i olika format, exempelvis inläst information, lättläst, teckenspråksfilmer och viss information översatt till andra språk. Läs mer på vår webbplats, www.ltkronoberg.se, A Ö, Tillgänglig information. På www.1177.se/kronoberg finns också översatt information och teckenspråksfilmer. Habilitering och rehabilitering Landstinget Kronobergs habilitering och rehabilitering för barn, unga och vuxna ger dig med funktionsnedsättning redskap som underlättar din vardag. Både barn- och vuxenhabiliteringen arbetar för att förbättra, behålla och kompensera nedsatta funktioner, men också för att stärka närstående och andra i personens närhet. Tolkcentralen erbjuder tolkservice till dig som är döv, dövblind, vuxendöv eller har grav hörselnedsättning. Du har rätt till tolk i alla situationer där du är i behov av att förstå och göra dig förstådd. Tolktjänsten är kostnadsfri och beställs genom landstingets tolkcentral. Vid akut behov av tolk i samband med larm, ring 0470 21 050. Läs mer på www.ltkronoberg.se/tolkcentralen eller på 1177.se/kronoberg. 18

För personer från andra länder Andra språk än svenska Du har rätt till språktolk om du behöver det. Tala i så fall om det när du bokar ditt besök. Vårdpersonalen beställer tolk från en tolkförmedling. Tolken har tystnadsplikt. Om du är asylsökande, ta med ett giltigt LMA-kort. Vuxna asylsökande har rätt till akut sjukvård och vård som inte kan vänta. Läkaren bedömer om det är nödvändigt att ge dig vård för en sjukdom eller skada. Samma regler gäller för akut tandvård och för hjälpmedel. Asylsökande barn och barn utan tillstånd att vistas i landet har samma rätt till vård som alla andra barn som är bosatta i Kronoberg. Alla asylsökande vuxna och barn, anhöriginvandrade till tidigare asylsökande, kvotinvandrade och personer utan tillstånd att vistas i landet har rätt till en hälsoundersökning i Sverige. Som asylsökande eller utan tillstånd har du rätt till förlossningsvård och mödrahälsovård. Du har också rätt till preventivmedelsrådgivning och vård vid abort. Vårdavgifter för asylsökande Läkarbesök på en vårdcentral kostar 50 kronor. Annan sjukvårdande behandling kostar 25 kronor, efter remiss av läkare. Om du besöker en akut- eller specialistmottagning utan remiss betalar du 300 kronor. Behöver du sjukresor är kostnaden högst 40 kronor. Samma villkor gäller sedan juli 2013 också för personer som är i Sverige utan tillstånd. Om du inte är nöjd med vården Vi vill att du ska få en bra och säker vård och att du ska bli nöjd. Därför är det viktigt att du berättar vad du tycker är bra och dåligt. Din berättelse gör vården bättre. Prata med personalen Börja med att prata med personalen som vårdat dig eller med ansvarig chef. Om det känns svårt, eller problemet inte blir löst, kan du vända dig direkt till patientnämndens handläggare. Råd och hjälp av patientnämnden Patientnämnden stöder och hjälper dig som har synpunkter på hälso- och sjukvården och tandvården inom landstinget och länets kommuner. Det kan gälla dig själv eller en närstående. Patientnämnden hanterar samtliga ärenden under sekretess och vi har tystnadsplikt. Du har rätt att vara anonym. Enligt lag ska patientnämnden främja kontakter mellan patienter och vårdpersonal hjälpa patienter att få den information de behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården hänvisa till rätt myndighet rapportera iakttagelser och avvikelser till vårdgivare och vårdenheter. Kontaktuppgifter: Patientnämnden, Landstinget Kronoberg, 351 88 Växjö Besöksadress: Ingelstadvägen 9 Tel: 0470 58 85 42 E-post: patientnamnden@ltkronoberg.se. Du kan också logga in via 1177.se, Mina vårdkontakter, och nå patientnämnden den vägen. Anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Du kan göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). IVO har i uppdrag att utreda klagomål på hälso- och sjukvården, tandvården och dess personal. Du behöver inte ange eller ens veta vem som begått misstaget eller vad som orsakat skadan för att göra en anmälan. IVO kan utreda hela händelsen och inte bara enskilda personers handlingar. Fokus i utredningen ligger på att hitta orsakerna till att det blev fel och vad som behöver göras för att det inte ska hända igen. På det sättet blir vården säkrare. IVO utreder som regel inte händelser som inträffade för mer än två år sedan. Vill du veta mer, kontakta patientnämndens handläggare. 19

Kontaktuppgifter: Inspektionen för vård och omsorg Box 6202, 102 34 Stockholm. Tel: 010 788 50 00 E-post: registrator@ivo.se Observera att din anmälan blir offentlig handling och som huvudregel måste lämnas ut om någon begär det. Webbadress till IVO: www.ivo.se. Patientförsäkringen Om du fått en skada när du behandlats på sjukhus, läkareller tandläkarmottagning gäller i vissa fall patientförsäkringen. Det innebär att du efter prövning kan få ersättning. Anmälan ska göras inom tre år. Vill du veta mer, kontakta patientnämndens handläggare. Kontaktuppgifter Patientförsäkringen LÖF Box 178 30, 118 94 Stockholm Tel: 08 551 010 00 www.patientforsakring.se Läkemedelsförsäkringen Om du skadas av ett läkemedel som sålts i Sverige kan du anmäla till läkemedelsförsäkringen. Tänk på att du inte kan få ersättning för biverkningar som ibland brukar förekomma eller om skadan beror på missbruk. Anmäl skadan senast tre år efter upptäckten. Vill du veta mer, kontakta patientnämnden eller läkemedelsförsäkringen. Donationer Gör din vilja känd Varje år får omkring 600 svenskar ett nytt organ. Minst lika många väntar på en transplantation. Om du vill donera organ och vävnader efter din död, är det viktigt att du gör din vilja känd i förväg. Prata med dina anhöriga, anmäl dig till Donationsregistret eller fyll i ett donationskort. Donationskort finns bland annat på apotek och vårdcentraler. Läs mer om donationer och donationsregistret på www. livsviktigt.se Blodgivning Ditt blod är guld värt och din insats kan göra skillnad. Om du är mellan 18 och 60 år, frisk och väger minst 50 kilo så är chansen stor att du kan bli blodgivare. Vill du veta mer om blodgivning så kan du besöka blodcentralernas gemensamma webbplats www.geblod.nu eller kontakta länets blodcentraler. Centrallasarettet Växjö, 0470 58 74 40 Lasarettet Ljungby, 0372 58 50 87 Kontaktuppgifter Läkemedelsförsäkringen, Försäkringsbolaget Zürich Box 5069, 102 42 Stockholm Tel: 08 57 93 30 00 www.lakemedelsforsakringen.se Vill du bli stödperson? Patientnämnden har ansvar för att utse stödpersoner till tvångsvårdade patienter inom psykiatrin. Att vara stödperson innebär att man fungerar som medmänniska och ett stöd till patienten. Som stödperson har man tystnadsplikt och man har kontinuerlig kontakt med patientnämnden. Som stödperson får du bland annat utbildning, stöd och handledning samt viss ekonomisk ersättning. Du som känner att du vill och kan göra en insats för någon patient, anmäl ditt intresse till nämndens sekreterare, 0470 58 85 42, eller via e-post: patientnamnden@ltkronoberg.se 20