Attitydundersökning i Stockholm City maj 2008

Attitydundersökning i Stockholm City maj City i Samverkan har under maj genomfört attitydundersökningar på 500 personer bosatta i Stockholms län

Attitydundersökning i Stockholm City Under maj har 500 personliga intervjuer med personer bosatta i Stockholms län som besökt Stockholm City utförts. Intervjuerna har genomförts över hela Cityområdet under butikernas öppettider alla dagar i veckan. Urvalet av respondenter har gjorts slumpvis och ger därför en bra bild av vem den vanliga Citybesökaren är och vad hon tycker om Stockholm City. Väderleken under intervjuperioden varierade kraftigt mellan sommar- och vinterväder. Vid betygsättningen av funktioner, gator och anläggningar används skalan: 1: Dåligt 2: Mindre bra 3: Bra 4: Mycket bra Gränsen för godkänt betyg går vid 2,5. I de fall där funktionen, gatan eller anläggningen ingått i tidigare undersökningar görs jämförelser med resultaten från år 2000 och 2004. En förutsättning är att frågan varit utformad på exakt samma sätt för att jämförelse skall göras. 2

Kön Man: 194 (38,8%) Kvinna: 306 (61,2%) Ålder 16-29: 258 (51,6%) 30-59: 151 (30,2%) 60+: 91 (18,2%) Färdsätt SL: 413 (82,6%) Bil: 23 (4,6%) Cykel: 15 (3,0%) Till fots: 46 (9,2%) Annat: 3 (0,6%) Huvudärende Arbeta: 82 (16,4%) Handla: 155 (31,0%) Äta/Dricka: 26 (5,2%) Mötas: 131 (26,2%) Annat: 105 (21,0%) Ej svar: 1 (0,2%) Hur ofta besöker du city? Dagligen: 101 (20,2%) Övriga (399) i snitt 2,2 ggr per vecka På frågan om ökade öppettider skulle öka handelsfrekvensen svarar: 256st (51,3%) JA och 243st (48,7%) NEJ. En person svarade ej. 3

Funktioner 2004 2000 Antal ej svar Butiker (mångfald & kvalitet) 3,3 3,3 3,3 3 Restaurang & Café (mångfald & 3,1 3,2 3,3 3 kvalitet) Personlig service i butiker och 2,8 2,7 2,6 4 varuhus Torghandel 2,7 2,8 3,0 10 Öppettider 3,0 3,2 3,2 3 Kollektivtrafik (SL) 3,1 3,0 2,9 2 Avgift för att parkera 2,1 34 Parkeringstillgång 1,7 1,7 2,1 39 Cykelmöjligheter 2,4 2,3 2,2 13 Orienterbarhet (att hitta till Dina 3,4 3,1 7 besöksmål) Barnvänlighet 2,4 2,4 2,4 8 Utemiljö 2,8 3,0 3,0 3 Trygghet och säkerhet, dagtid 3,6 2 Trygghet och säkerhet, kvällstid 2,5 3 Städning 2,5 2,4 2,5 3 Klottersanering 2,9 2,4 6 Offentliga toaletter 1,7 1,6 1,8 20 Belysning 3,0 2,8 2,9 4 Evenemang & aktiviteter 3,0 3,0 3,1 5 Stockholm City som helhet 3,3 3,2 3,2 2 4

Gator & anläggningar 2004 2000 Antal ej svar Hötorget 3,0 2,8 2,8 4 Sergelgatan 2,6 2,5 2,8 1 Hamngatan 3,1 2,9 2,9 1 Drottninggatan 3,1 2,7 2,8 3 Stureplan 2,8 2,8 3,2 10 Biblioteksgatan 3,0 3,0 3,2 13 Kungsgatan 3,0 2,9 2,9 2 Vasagatan 2,5 2,3 8 Gamla Brogatan 2,7 9 NK 3,0 3,1 3,1 3 PUB 2,8 2,6 2,8 5 Gallerian 3,2 2,9 2,9 2 Sturegallerian 2,8 2,8 3,1 27 Konserthuset 3,0 9 Hötorgshallen 3,2 5 PK-Huset 2,5 28 Åhléns 3,2 3,0 3,0 2 Kulturhuset 3,2 2,9 3,1 6 SOUK 2,7 61 Filmstaden 3,1 9 Centralstationen 2,8 3 5

Kommentarer och analys Betygen på funktioner: Butiker (3,3): Oförändrat högt betyg även om butiksutbud är en av de vanligaste funktionerna att kommentera när förbättringsförslag ges. Restaurang & Café (3,1): Ett gradvis försämrat betyg, dock fortfarande ett bra betyg. Personlig service i butiker och varuhus (2,8): Betyget ökar över åren men detta är en funktion som alltid bör arbetas med. Torghandel (2,7): Betyget har sjunkit över tiden, orsaker bör undersökas. Öppettider (3,0): Ett något lägre betyg än vid tidigare undersökningar, en möjlig orsak kan vara de externa handelsetableringarnas gemensamma och generösare öppettider. Kollektivtrafik (3,1): Ett bra betyg som också ökat över tiden. Avgift för att parkera (2,1): Ingen jämförelse med tidigare undersökningar möjlig, ett lågt betyg. Parkeringstillgång (1,7): Ett väldigt lågt betyg. Cykelmöjligheter (2,4): Betyget har ökat på denna funktion, dock är det en av de mest kommenterade funktionerna och arbete med den här funktionen skulle kunna generera ett betydligt högre betyg. Orienterbarhet (3,4): Ett mycket högt betyg som också ökat sedan tidigare undersökning. Barnvänlighet (2,4): Konstant ett lågt betyg över tiden. Utemiljö (2,8): Ett betyg som sjunkit något på en funktion som genererar mycket kommentarer bör utvärderas och arbetas med. Trygghet och säkerhet, dagtid (3,6): Undersökningens högsta betyg, jämförelse kan ej göras med tidigare undersökningar då funktionen inte varit uppdelad i två kategorier tidigare. Trygghet och säkerhet, kvällstid (2,5): Ett lågt betyg knappt på gränsen till godkänt bör ses över särskilt med tanke på det höga betyg funktionen får på dagtid. Städning (2,5): Ett konstant betyg över tid, en funktion som har hög frekvens bland förbättringsförslag. Klottersanering (2,9): Ett bra betyg som ökat markant sedan tidigare undersökning. Offentliga toaletter (1,7): Konstant ett dåligt betyg. Belysning (3,0): Ett högre betyg än vid tidigare undersökningar. Evenemang & aktiviteter (3,0): Konstant ett bra betyg över tid. Stockholm City som helhet (3,3): Ett ökande bra helhets betyg för en stadskärna. 6

Respondenterna erbjöds möjligheten att kommentera de olika funktionerna samt att som sista fråga föreslå förbättringsförslag för Stockholm City. Variationen mellan ålder och kön när det gäller dessa kommentarer är för liten för att kunna ge några indikationer. Den funktion som flest respondenter valde att kommentera var de offentliga toaletterna, kommentarerna kan grupperas i två huvudgrupper; 1. För få offentliga toaletter och 2. För snuskiga och smutsiga. Ca 20% av respondenterna har kommenterat funktionen på något av ovanstående sätt antingen direkt i samband med frågan om funktionen eller på frågan om förbättringsförslag. Övriga funktioner som får kommentarer av fler än 10% är i frekvensordning: Cykelmöjligheter, Butiker, Parkeringstillgång, Utemiljö och de båda Trygghetsfrågorna. Cykelmöjligheter kommenteras av de flesta som dåliga rent av livsfarliga, ett flertal säger också att de inte vågar cykla i stan och därför inte vet något om cykelmöjligheterna. Butikerna kommenteras med önskan om bredare utbud av mer unika affärer, inte fler kedjeföretag (det gäller främst kläd- och skohandeln). Parkeringstillgången anses vara dålig. Utemiljön kommenteras som bra men skulle kunna förbättras genom mer grönska, sittplatser och allmän uppfräschning. Trygghetsfrågorna kommenteras med att det är bra på dagtid dock efterfrågas fler väktare/poliser ute på gatorna för att stärka den känslan. På kvällstid efterfrågas även här fler väktare/poliser främst för att ge en lugnande effekt dels för besökarnas egen trygghet, dels för att de skulle kunna bidra med en lugnande effekt på atmosfären ute på stan. På den öppna frågan om förbättringsförslag framkommer i frekvensordning: Mer grönska: mer planteringar, parker och sittplatser, Bättre städning och renhållning, fler papperskorgar, Fler, fräschare och gratis offentliga toaletter och bättre vägvisning till dessa, Minskad biltrafik, mindre avgaser, Utökat butiksutbud av framförallt kläd- och skobutiker (inte kedjor). Värt att noter är att städningen nämns av ett flertal som förbättringsförslag trots att det som funktion inte kommenterades i samma utsträckning 7

Särredovisning ålder 16-29 Kön Man: 87 (33,7%) Kvinna: 171 (66,3%) Ålder 16-29: 258 (100%) 30-59: 0 60+: 0 Färdsätt SL: 226 (87,6%) Bil: 7 (2,7%) Cykel: 7 (2,7%) Till fots: 15 (5,8%) Annat: 3 (1,2%) Huvudärende Arbeta: 37 (14,3%) Handla: 81 (31,4%) Äta/Dricka: 16 (6,2%) Mötas: 79 (30,6%) Annat: 44 (17,1%) Ej svar: 1 (0,4%) Hur ofta besöker du city? Dagligen: 56 % (21,7%) Övriga: 202 (78,3%) i snitt 2,6 ggr per veckan 8

Funktioner Antal ej svar Butiker (mångfald & kvalitet) 3,2 0 Restaurang & Café (mångfald & 3,1 0 kvalitet) Personlig service i butiker och 2,7 2 varuhus Torghandel 2,5 6 Öppettider 2,7 1 Kollektivtrafik (SL) 2,8 1 Avgift för att parkera 2,1 28 Parkeringstillgång 1,7 29 Cykelmöjligheter 2,5 7 Orienterbarhet (att hitta till Dina 3,3 4 besöksmål) Barnvänlighet 2,4 7 Utemiljö 2,8 1 Trygghet och säkerhet, dagtid 3,6 2 Trygghet och säkerhet, kvällstid 2,6 3 Städning 2,5 2 Klottersanering 3,0 3 Offentliga toaletter 1,5 5 Belysning 3,1 1 Evenemang & aktiviteter 2,8 2 Stockholm City som helhet 3,2 2 9

Gator & anläggningar Antal ej svar Hötorget 2,9 3 Sergelgatan 2,6 1 Hamngatan 3,0 1 Drottninggatan 3,1 2 Stureplan 2,7 9 Biblioteksgatan 3,0 11 Kungsgatan 3,0 2 Vasagatan 2,6 6 Gamla Brogatan 2,8 5 NK 3,0 2 PUB 2,8 4 Gallerian 3,3 1 Sturegallerian 2,7 15 Konserthuset 2,8 5 Hötorgshallen 3,1 5 PK-Huset 2,5 16 Åhléns 3,2 2 Kulturhuset 3,1 5 SOUK 2,9 4 Filmstaden 3,3 2 Centralstationen 2,6 2 10

Särredovisning ålder 30-59 Kön Man: 71 (47%) Kvinna: 80 (53%) Ålder 16-29: 0 30-59: 151 (100%) 60+: 0 Färdsätt SL: 111 (73,5%) Bil: 12 (7,9%) Cykel: 7 (4,6%) Till fots: 21 (13,9%) Huvudärende Arbeta: 38 (25,2% Handla: 50 (33,1%) Äta/Dricka: 8 (5,3%) Mötas: 29 (19,2%) Annat: 26 (17,2%) Hur ofta besöker du city? Dagligen: 29 (19,2%) Övriga: 122 (80,8%) i snitt 1,9 ggr per vecka 11

Särredovisning ålder 60+ Kön Man: 36 (39,6%) Kvinna: 55 (60,4%) Ålder 16-29: 0 30-59: 0 60+: 91 (100%) Färdsätt SL: 76 (83,5%) Bil: 4 (4,4%) Cykel: 3 (3,3%) Till fots: 10 (11%) Huvudärende Arbeta: 7 (7,7%) Handla: 24 (26,4%) Äta/Dricka: 2 (2,2%) Mötas: 23 (25,3%) Annat: 35 (38,5%) Hur ofta besöker du city? Dagligen: 16 (17,6%) Övriga: 75 (82,4%) i snitt 1,6 ggr per vecka 14