svar på alla frågor Inga fler utskriftsproblem fakta Om din skrivare vägrar att skriva ut eller bara presterar utskrifter i dålig kvalitet, kan du läsa här hur du gör något åt sådana problem. det här behöver du Skrivaren kostnad 00 till 00 kronor per patron, om bläcket har tagit slut. svårighetsgrad 0 3 4 5 6 7 8 9 0 systemkrav Det är många läsare som skriver till oss om skrivarproblem. Nu har vi bestämt oss för att lösa dem en gång för alla, för att du ska slippa pappersstopp och andra irritationsmoment. Skrivaren är kort och gott ett av de allra viktigaste datortillbehören. Du kan skriva ut adressetiketter, brev, kalkylblad, fotografier, visitkort och mycket annat som fungerar bäst på papper. Med en skrivare för några hundra kronor kan du skriva ut fotografier i samma, eller till och med högre, kvalitet som i fotohandeln. Utvecklingen på skrivarfronten har gått fort, men tyvärr är många av problemen fortfarande desamma som för 5 år sedan när skrivaren till hemmakontoret var en nyhet. Och det är riktigt mycket som kan förvandla en enkel utskrift till en mardröm: pappersstopp, streck över papperet, ojämn utskrift eller till och med att skrivaren nekar att skriva ut ett simpelt svartvitt dokument på grund av att patronen med gult bläck nästan är tom. Lyckligtvis är de flesta skrivarproblem ganska lätta att lösa. Här tittar vi på de vanligaste problemen och bjuder på enkla lösningar som du klarar själv. Vi löser skrivarproblemen i Windows XP. Har du Vista eller Windows 7 är möjligheterna desamma för att ändra inställningarna i operativsystemet för just din skrivare. Dessutom har vi prövat de program som följer med skrivare och multifunktionsskrivare från fyra skrivartillverkare. Det kan förhoppningsvis göra det lättare för dig nästa gång du ska köpa en ny skrivare. 46 pc-tidningen 9 00 Av chris Alban Hansen. Foto: Kenneth Bo drabæk och Hans Juhl. illustration: claus Lunau.
Läs på fölnde sidor Få i gång skrivaren igen Frågor, svar och tips Skrivare som vi rekommenderar Test av programmen till fyra skrivare Min skrivare vägrar att skriva ut. Hur ska g lösa problemet? Om skrivaren tvärvägrar ska du bör med att kontrollera att strömkabeln och usb kabeln. Kontrollera att ingen av kablarna är lös. Sedan är det dags att kontrollera om kontrollamporna i skrivaren lyser. Utan ljus ingen ström. En blinkande lysdiod brukar vara ett säkert tecken på att något är galet inne i skrivaren. Dioden blinkar till exempel om skrivaren saknar papper eller om ett papper har fastnat. Skrivarprogrammet avslör i regel också vad som kan vara problemet. Om skrivaren fortfarande inte vill skriva ut är det ett programproblem. Bör med att kontrollera att drivrutinen är rätt installerad i Windows. Klicka först på start knappen och sedan på skrivare och fax. I Vista och Windows 7 väljer du Kontrollpanelen, Maskinvara och ljud, samt Enheter och skrivare. 4 5 3 6 Nu bör du kunna se skrivaren i listan 3, om den inte finns där saknas drivrutinerna. Då behöver du skrivarens installations cd eller hämta programmen från tillverkarens webbplats. 3 Titta också efter den svarta bocken 4, som visar vilken enhet som är standardskrivare. Om det inte finns en bock vid den skrivare du vill använda högerklickar du på skrivaren 5 och ange den som standard 6. Läs vidare om problemet kvarstår. pc-tidningen 9 00 47
Få i gång skrivaren igen skrivaren vill inte skriva ut Vad gör du om skrivaren vägrar att skriva ut dokument och bilder? Lösningen är ofta enkel. Följ problemlösaren här nedanför, chansen är ganska stor att du får i gång skrivaren igen. Lyser skrivarens kontrollampor? start Är usb-kabeln ansluten mellan datorn och skrivaren? Blinkar det en lysdiod på skrivaren? Se till att usb-kabeln sitter ordentligt fast i både dator och skrivare. Sitter ett papper fast i skrivaren? Är skrivardrivrutinen installerad? Öppna skrivaren och ta bort papperet som har fastnat. Finns det papper i magasinet? Är någon av bläckpatronerna tomma? Lägg i papper och försök igen. Byt ut patronen(erna). Är skrivardrivrutinen installerad? Installera drivrutinen från tillverkaren eller låt Windows leta upp och installera programmet. 48 pc-tidningen 9 00 Foto: Hans Juhl.
Är strömkabeln korrekt isatt? Finns det ström i vägguttaget? Tryck fast sladden i skrivaren. Har du slagit på skrivaren? Slå på strömmen. Byt ut strömkabeln och starta skrivaren. Lyser kontrollampan? Starta skrivaren. Skriver du ut på rätt skrivare? Skrivaren kan vara trasig. Ange skrivaren som standardskrivare och försök skriv ut igen. pc-tidningen 9 00 49
Frågor, svar och tips Hur blir g av med vågräta linjer på utskrifterna? Vågräta streck och vita fläckar uppstår normalt om skrivaren inte har varit använd på länge. Bläcket i skrivarhuvudet har torkat och blockerar för nytt bläck att nå fram till papperet. Rengör skrivarhuvudet via skrivarprogrammet eller rengör direkt på skrivaren. Det kan också göras från Windows. Gå in i Windows Kontrollpanel och välj skrivare och fax. I Vista och Windows 7 klickar du på Maskinvara och ljud samt Enheter och skrivare. Högerklicka på skrivaren och välj Egenskaper. Under fliken Underhåll klickar du på rengöring för att rengöra skrivarhuvudet. 3 4 Välj Bläckgrupp 3 och klicka på Utför 4. Om inte det hjälper kan du försöka med en grundli gare rengöring under fliken Underhåll. tips Svart ska vara helsvart Vissa färgskrivare använder en blandning av färg från alla patroner för att skapa svart. Det kan ge det svarta på utskriften ett stänk av de övriga färgerna, något som förklarar varför du exempelvis inte kan skriva ut svartvit text efter att den blå färgen har tagit slut. Om din färgskrivare förutom färgpatroner också har en svart patron, beror problemet på att skrivaren inte använder det svarta för att skriva ut svart på papperet. Antingen är patronen tom och behöver bytas, eller också måste du ändra inställningarna i skrivarprogrammet för att skrivaren ska använda den svarta patronen till utskrift och inte blanda färger. Färgerna i skrivaren är konstiga. Hur gör g för att lösa problemet? Det blir lodräta streck på papperet när g skriver ut. Hur gör g för att bli av med dem? Efter en viss tid upplever de flesta lodräta streck på utskrifterna. Skrivarhuvudet är en mekanisk del i skrivaren efter längre tids användning förskjuts huvudet så att det uppstår lodräta streck. Du kan ställa in skrivarhuvudet med skrivarprogrammet eller på skrivaren om den har en egen meny. Läs i bruksanvisningen för att få veta exakt hur du ska göra. Bläcket har tagit slut i skrivaren. Givetvis inte alla färger utan bara en enda. Titta efter i skrivaren eller i skrivarprogrammet för att hitta vilken. Om skrivaren inte avslör att du saknar bläck kan patronerna vara för gamla, speciellt om skrivaren inte har använts på flera månader. Lösningen är i samtliga fall att byta ut patronerna mot nya. tips Underliga tecken i utskrifterna Obegripliga tecken och linjer beror ofta på att datorn och skrivaren har kommunikationsproblem. Normalt är det en usb-kabel som inte sitter fast. Försök eventuellt att byta ut kabeln. Återställ skrivaren genom att stänga av och starta den igen och försök sedan skriva ut på nytt. Funktionen för att ställa in skrivarhuvudena befinner sig för Canon skrivarnas del i verktygsfältet, som du kommer åt via skrivarprogrammets huvudmeny. Klicka på Justering av skrivarhuvud för att starta processen. Lägg ett par pappersark i skrivaren för testutskrifter och följ vägledningen på skärmen. 50 pc-tidningen 9 00
REKOMMENDERAR VI Hur slipper g upprepade pappersstopp i skrivaren? Du kanske använder papper som skrivaren inte klarar. Likaså kan det vara smuts eller damm på den mekanism som drar papperet genom skrivaren. Öppna skrivaren och använd en torr trasa för att försiktigt torka bort damm och smuts på frammatningen. Om skrivaren inte är ny kan frammatningen vara utsliten. Då kan du bli tvungen att byta valsen, men det är ofta billigare att köpa en ny skrivare. tips Jag får bläckfläckar på papperet Skrivaren använder för mycket bläck i förhållande till det papper du har valt. Öppna skrivarprogrammet och välj rätt papperstyp. Om du skriver ut på papper med blank yta är upplösningen antagligen för hög. Det kan du ändra på genom att sänka utskriftskvaliteten i skrivarprogrammet till en lägre nivå. Kan g göra oskarpa fotoutskrifter skarpare? Det kan finnas flera orsaker till att färgutskrifterna inte längre är skarpa. Papperet kan vara fuktigt, och till och med minsta fukt kan göra utskriften oskarp. Om skrivaren hämtar papperet från ett magasin inne i skrivaren kan du ha vänt papperet fel. Papper till färgutskrift är i regel tillverkat för utskrift på en sida. Det kan också vara papperstypen som är felinställd, vilket du löser på fölnde sätt: 3 4 Klicka på start knappen i Windows och klicka på skrivare och fax. Högerklicka på aktuell skrivare och välj Egenskaper. Du öppnar skrivarprogrammet genom att klicka på Utskriftsinställningar. I skrivarprogrammet ska du leta efter en rubrik som kan heta pappersinställning eller papperstyp. Välj sedan det rätta papperet. Under fliken Huvudgrupp kan du nu vid Medietyp väl papperstyp 3. Du kan också sätta utskriftsinställningen på Hög 4 om du vill ha extra snygga utskrifter. Detta ökar dock bläckåtgången (eller toner) jämfört med utskrifter av normalkvalitet. två bra skrivare Om du funderar på en ny skrivare hittar du här fyra bra modeller som PC-tidningen har testat. RE VI MMEN ERAR multifunktionsskrivare HP Photosmart Premium C309G Canon I-Sensys LBP5050N färglaserskrivare Det här är en allroundskrivare som understödjer trådlösa nätverk, kan anslutas till internet, automatiskt skriva ut på båda sidor av papperet och ger utskrifter i hög kvalitet. Både för foton och text. www.hp.se Canons diskreta laserskrivare är snabb, användarvänlig, billig i både inköp och drift, samt producerar snygga utskrifter. Pris 850 kr Pris www.canon.se 50 kr Testad i PC-tidningen /00 Testad i PC-tidningen 6/00 pc-tidningen 9 00 5
Frågor, svar och tips Hur ordnar g korniga färgutskrifter? Om du har gjort rent och ställt in skrivarhuvudet som vi beskrivit på föregående sidor, men färgutskrifterna fortfarande liknar billigt tidningstryck, är upplösningen (utskriftskvaliteten) kanske för låg. Färgutskrifter kan ibland bli korniga om du använder fel papper. Försök att skriva ut på den papperstyp som tillverkaren rekommenderar. För att ändra upplösningen ska du gå in i skrivarprogrammet och väl en högre nivå. Kan g dela skrivare mellan flera datorer i nätverket? Flera datorer kan dela på en skrivare. Om den är ansluten till nätverket eller delas via en annan dator via nätverket spelar ingen roll för att använda den som nätverksskrivare. Klicka på start knappen och på skrivare och fax. I menyn under arkiv väljer du lägg till skrivare. Inställningen är i regel enkel. I det här fallet är Canon skrivaren inställd på Hög men inställningen kan i andra fall vara angiven i dpi (punkter per tum). 300 dpi är oftast tillräckligt för utskrift av text, men fotografier bör sättas till minst 600 dpi. Tänk på att ju högre utskriftskvalitet, desto större bläckförbrukning. Om du bara skriver ut för att se hur ditt brev eller din bild ser ut på papper, kan du med fördel använda en lägre utskriftskvalitet (00 dpi) för att spara bläck. Lönar det sig att fylla använda bläckpatroner? Leverantörens egna bläckpatroner är för det mesta ganska dyra och det är frestande att köpa piratpatroner eller fylla de tömda originalpatronerna. PC-tidningens erfarenheter är att piratpatroner i hög grad ger sämre utskrifter. Antingen får utskriften mer bläck än inställningarna anger, vilket får utskriften att se kladdig ut, eller också kan utskriften få underliga streck på papperet. Även om originaltillverkarens patroner kan uppfattas som dyra ger de i regel högre utskriftskvalitet. tips Undvik för ljusa färger på utskriften Färgpatronen i bläckskrivaren håller på att ta slut. I många fall börr det med en varning, men inte alltid. Du ska givetvis byta till en ny patron. Om du har bråttom eller saknar en ny patron kan det ibland hjälpa att ta patronen ur skrivaren och skaka den. Sätt i den igen och kom ihåg att köpa en ny nästa gång du besöker din datorhandlare. Följ guiden. Klicka på Nästa och välj En nätverksskrivare eller skrivare som är ansluten till en annan dator 3. Klicka på Nästa 4. I fölnde dialogruta väljer du sök efter tillgängliga skrivare och klickar på Nästa. 3 3 5 Nu visas en lista över tillgängliga skrivare på nätverket 5. Välj den rätta och avsluta guiden genom att klicka på Nästa 6. Windows installerar de drivrutiner som behövs och därmed är skrivaren tillgänglig för datorn. 4 6 5 pc-tidningen 9 00
REKOMMENDERAR VI Jag får ett felmeddelande om spoolerproblem hur löser g det för att kunna skriva ut igen? Spoolerproblem kan inträffa om datorn och skrivaren inte kan kommunicera på rätt sätt. Först ska du se till att usb kabeln är ordentligt ansluten mellan skrivare och dator. Om kabeln är korrekt monterad ska du försöka att avinstallera skrivaren i Windows och sedan installera den igen med skrivarens installations cd. Min skrivare matar in mer än ett ark åt gången. Vad gör g för att förhindra det? Den del i skrivaren som skiljer på arken vid utskrift kan vara utsliten och då måste du köpa en ny. En annan orsak till att skrivaren matar mer än ett ark kan vara statisk elektricitet. Töm pappers kassetten och håll papperen med den ena handen medan du bläddrar igenom alla arken, ungefär som om de vore kort. Lägg sedan tillbaka papperen och försök skriva ut igen. tips Utnytt patronerna till sista droppen Det är inte alltid du ska ta meddelandena från skrivaren på allvar, speciellt inte om det handlar om nivån i skrivarpatronerna. Detsamma gäller skrivarprogrammet som installeras i Windows. Det kan hjälpa att ta ur patronerna och skaka dem innan du sätter tillbaka dem i skrivaren. Förut sättningen är att bläckpatronerna inte är utrustade med kretskort. När g skriver ut blir färgerna mörkare eller ljusare än på skärmen. Hur avstämmer g färgerna? Det är inte skrivaren som är problemet, utan skärmen som är felinställd. Det kan också vara så att skärmen inte duger för att redigera bilder på. Försök med att skriva ut ett oredigerat foto från kameran. Jämför utskriften med bilden på skärmen och ställ in skärmens ljus och kontrast så att de passar så bra som möjligt med utskriften. Ljus från andra källor kan också störa färgerna. Undvik direkt solljus och ljus från lampor på skärmen. Kan g få skrivaren att skriva ut dokumenten snabbare? Du kan öka hastigheten genom att sänka utskriftskvaliteten via skrivarprogrammet. Detta sparar tid och pengar men kan i vissa fall ses på utskriften, beroende på hur lågt du ställt ned utskriftskvaliteten. Om möjlighet finns kan du också lägga till extra minne i en laserskrivare. Titta i bruksanvisningen för skrivaren för att se om det är möjligt. När du väljer skriv ut, från exempelvis ett ordbehandlingsprogram, ska du väl Egenskaper. Ställ in utskrifts kvali teten på snabb för att sedan skriva ut dokumenten i högre fart. två bra skrivare RE VI MMEN ERAR Epson Stylus Photo PX650 Den här multifunktionsskrivaren med sex färgpatroner riktar sig till fotoentusiaster. Bildkvaliteten är mycket hög och bildläsaren får med alla fina detaljer och färgövergångar. www.epson.se Testad i PC-tidningen /00 Pris 500 kr fotoskrivare Lexmark Professional E60D En snabb och bra monolaserskrivare som producerar snygga utskrifter med knivskarp text. Skrivaren tar 9 sekunder på sig för första kopia därefter skriver den ut 4 kopior i minuten. Låg ljudnivå. Pris 000 kr www.lexmark.se Testad i PC-tidningen 4/00 svartvit LaserskrIvare pc-tidningen 9 00 53
Test av programmen till fyra skrivare De program som följer med skrivarna har stor inverkan på hur nöjd du blir med ditt nyförvärv. Vi har testat programmen till fyra av marknadens skrivare och multifunktionsmaskiner. ProgramPaket till hp Photosmart PLus all-in-one PrInter b09a Litet och effektivt programpaket Den här maskinen styr du i hög grad via skrivarens tryckkänsliga färgskärm. Programpaketet till Windows, som hör till HP:s multifunktionsmodeller, innehåller många möjligheter och gör det enkelt att skriva och läsa in när datorn är påslagen. Via huvudprogrammet Lösningscenter kommer du till exempel åt skrivarinställningar, kontroll av bläcknivå och maskinens allmänna status. Du organiserar och skriver ut bilder via Windows Live Photo Gallery, som fungerar bäst om du redan är användare av Windows Live. bra & dåligt Mycket är samlat i ett fåtal program Många kreativa utskriftsmöjligheter Ingen textigenkänning om Programmet Programpaketet består av HP Lösningscenter Windows Live Photo Gallery HP Smart Web Printing 7,3 användarvänlighet 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Med Solution Center är det enkelt läsa in bilder och dokument, samt att föra över bilder till skrivaren från datorn, kameran eller minneskortet. Utskrivning av webbsidor från webbläsaren består av ett smart tillägg som inte är helt logiskt. funktioner 0 3 4 5 6 7 8 9 0 HP:s program har många kreativa möjligheter och användbara verktyg. Du kan exempelvis läsa in som pdf, e-brev eller i bildformatet tiff. Du kan också skicka direkt till Word, PowerPoint eller ett ocr-program (följer inte med). övrigt 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Med HP:s Printproject kan du skriva ut fotoböcker, kort, kalendrar och mallar för snygga fotocollage. Flera av funktionerna måste först hämtas och installeras från nätet, men utan extra kostnad. ProgramPaket till epson stylus sx50w Bra teckenigenkänning Tillsammans med Epsons skrivare och multifunktionsmaskiner får du ett programpaket som klarar de mest grundläggande uppgifterna bra, men som förutom detta saknar större resurser. Ett stort plus är att det följer med en bra version av Abbyy FineReader ett ocr program som kan läsa in och känna igen text. Installationen är enkel, med möjlighet för komplett installation eller installation av program som du väljer. bra & dåligt Bra textigenkänning Allsidigt programpaket Få funktioner om Programmet Programpaketet består av Abbyy FineReader 6.0 Sprint Plus Epson Event Manager Epson Web-To-Page Epson Easy Photo Print Epson Scan 7,0 användarvänlighet 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Programmen är enkla och lätta att använda. Med Epson Easy Photo Print kan du exempelvis väl de bilder du vill layouta och skicka till utskrift. Under processen kan du dessutom ta bort röda ögon och optimera hudtoner. funktioner 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Även om programmen gör Epsons skrivar- och inläsningsprogram till ett allsidigt paket, har de enskilda programmen sällan mycket mer än de mest grundläggande funktionerna. Exempelvis är utskrift av webbsidor inte tillräckligt bra. övrigt 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Med ocr-programmet Abbyy FineReader kan du bland annat läsa in sidor från en tidning och öppna dem i Word, där du kan redigera texten samt flytta och redigera bilder. I övrigt är de extra möjligheterna begränsade. 54 pc-tidningen 9 00
TESTVINNARE TESTVINNARE bedömningsgrund användarvänlighet 40 % funktioner 40 % övrigt 0 % ProgramPaket till Canon PIXma mp550 Det bästa till skrivaren Tillsammans med en skrivare eller en multifunktionsmaskin från Canon får du en handfull program som i hög grad utnyttr skrivarens möjligheter. Installationen är problemfri och du är körklar efter cirka 0 minuter, precis som med de övriga skrivarna i testet. Programpaketet utnyttr skrivarens möjligheter väl, till exempel inställning av skrivaren, utskrift av foton, sammanställning av fotoalbum och kalend rar, borttagning av röda ögonfunktion, import av inlästa bilder, bifogande av bilder i e brev och mycket annat. bra & dåligt Många bra program Bra inställningsmöjligheter För dålig utskriftsfunktion av webbsidor om Programmet Programpaketet består av My Printer Easy-PhotoPrint EX MP Navigator EX Solution Menu Easy-WebPrint 8,3 användarvänlighet 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Enstaka program är lätta att använda, de flesta kan till och med utnytt de avancerade funktionerna. Canon Solution Meny gör multifunktionsskrivarens många funktioner lätta att överskåda. Det är enkelt att läsa in och skriva ut. funktioner 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Canons program har många möjligheter om du vill gå djupare ned och ställa in exempelvis utskriftskvalitet och inläsning. Vid skrivarproblem har du god hjälp av programmet för lokalisering av fel. övrigt 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Med hjälp av Easy-PhotoPrint EX kan du skriva ut bilder, fotoalbum, kalendrar och mycket annat. Använd MP Navigator EX för att läsa in en rad bilder och dokument, spara dem en och en eller kombinera dem i ett pdf-dokument. ProgramPaket till LeXmark s300 Enkelt och begränsat Lexmarks multifunktionsmaskiner har alla nödvändiga verktyg för att skriva ut, läsa in och skicka e post, om modellen som i det här fallet kan ansluta till ett nätverk. Installationen är mycket enkel och visar med illustrationer hur skrivaren ska göras klar för att kopplas till en dator och användas för första gången. Huvudprogrammet heter Lexmark skrivarstartsida och är enkelt uppbyggt med fyra stora knappar för snabb och enkel inläsning av bilder, pdf dokument, Word dokument samt för e brev som använder standard e postprogram. bra & dåligt Lätt att använda Ocr-inläsningen kunde vara bättre Begränsade inställningsmöjligheter om Programmet Programpaketet består av Lexmark Skrivarstartsida Lexmark Fast Pics Lexmark Verktygsfält Verktyg till Office Abbyy FineReader Verktyg för trådlös inställning 6,8 användarvänlighet 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Om du inte är så noga med finjustering av bildl äsare och utskriftskvalitet är Lexmark tillräckligt bra. Det är enkelt att hitta bland inställningarna och verktygen för underhåll av skrivaren. funktioner 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Möjligheterna är begränsade om du vill kunna fininställa kvaliteten på inläsningar och bilder innan du skriver ut. Programmet FastPics fungerar bra, men har bara grundläggande funktioner. Du kan till exempel inte skriva ut ett fotoalbum. övrigt 0 3 4 5 6 7 8 9 0 Om du själv hämtar skrivarens verktygsfält till webbläsaren får du ett smart redskap som kan visa, redigera och skriva ut bilder från en webbsida. Du kan till exempel bestämma att skriva ut en väderleksrapport varje dag kl 08.00. pc-tidningen 9 00 55