Trackit Koppling till kvalitet och kvalitetssäkring av utbildning Liselott Lycke 2017-05-30
Vad är kvalitet i vår verksamhet? Minimikrav när det gäller all utbildning: Att vi uppfyller Högskolelagen Att vi uppfyller Högskoleförordningen Att våra program uppfyller Högskoleförordningen bilaga 2 Att vi uppfyller ESG Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area Mer då?
Vad vill studenterna ha? Exempel på kvalitetsdimensioner för tjänster som våra studenter förväntar sig eller önskar (gissningsvis vi har ju inte frågat ) Pålitlighet Att vi håller det som lovats (i marknadsföring, i kommunikation, i klassrummet, mm) Trovärdighet Att de kan lita på oss, rättssäkerhet, likabehandling Tillgänglighet Att det är lätt att komma i kontakt med oss (växel, servicecenter, mail, lärare utanför klassrummet, tentamensfrågor, studenthälsan, registrering, mm.) Kommunikationsförmåga hur vi kommunicerar och bemöter studenterna
Vad vill studenterna ha? Tjänstvillighet att vi vill bidra till studenternas lärande och visar det Artighet behandla studenterna som du själv vill bli behandlad, det är vuxna människor Inlevelseförmåga att vi lyssnar och försöker förstå och sätta oss in i problematiken/frågan Omgivning lärandemiljön, offentliga rummet, bibliotek, labbsalar, grupprum, tillgång till mikrovågsugnar, mm.
Kärnvärden från UN (förslag) Studentens upplevelse av att ha lärt sig något nytt Studentens självbild att kunna se sig själv i sin kommande yrkesroll Bedömning av studentens prestation utifrån olika aspekter Samhällsvinst individens vinst/bidrag till samhällsutveckling och hållbar utveckling
Hur kopplar detta till Trackit? Trackit handlar om att följa studentens väg genom högskolestudierna före, under och efter Hur bemöter vi och kommunicerar vi före studierna? Vilka aktiviteter planeras och genomförs under första året för att stödja studentens lärande, skapa sammanhållning, förstå yrkesidentiteten, förklara progression och röd tråd, mm? Vilka aktiviteter genomförs under fortsatt studietid för att öka genomströmning, stödja lärandet och vägleda för studier och karriär? Hur följer vi upp alumnerna efter avslutade studier?
Hur kopplar detta till Trackit? Utgångspunkten är att kurser och program, all utbildning, håller hög kvalitet när det gäller att möta de krav som finns (HL, HF, ESG). Hög kvalitet ska även innefatta dimensionen av studentens upplevelse av sina studier. Säkerställa att alla studenter får en likvärdig service under sin studietid. Identifiera systematiska arbetssätt och gemensamma rutiner Utveckla rutiner för uppföljning av studenterna och använda informationen för att systematiskt och strukturerat utveckla och förbättra arbetssätten = Kvalitetssäkring
Struktur Förbättra Skapa förutsättningar Utvärdera Planera Genomför Systematik
Vad säger ESG? ESG - Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area
ESG Första versionen kom 2005 och antogs av Europas utbildningsministrar (för högre utbildning). Förslaget utarbetades av: European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) European Students Union (ESU) European Association of Institutions in Higher Education (EURASHE) European University Association (EUA). Ny omarbetad version kom 2015
Ur ESG Breddad tillgänglighet till högre utbildning utgör ett tillfälle för lärosätena att ta vara på alltmer diversifierade individuella erfarenheter. Att svara upp mot mångfald och växande förväntningar på högre utbildning kräver grundläggande förändringar av lärosätenas utbud. Det fordrar att lärande och undervisning blir mer studentcentrerade, en öppenhet mot flexibla utbildningsvägar och erkännande av kompetenser som uppnåtts vid sidan av formella läroplaner.
Ur ESG Kvalitetssäkringens roll är av grundläggande betydelse för att stödja högskolesystem och lärosäten i att svara mot dessa förändringar samtidigt som den säkerställer att lärosätenas främsta uppgift fortsatt är studenternas utbildningar och examina samt studenternas erfarenhet av högskolestudier.
Ur ESG ESG:s fokus är kvalitetssäkring som rör lärande och undervisning i högre utbildning, inklusive lärandemiljön och relevanta kopplingar till forskning och innovation. Även om kvalitet kan vara svårt att definiera är den huvudsakligen resultatet av interaktionen mellan lärare, studenter och lärosätets lärandemiljö.
Vårt fortsatta fokus Inkludering alla ska ha möjlighet att komma till högre utbildning Studenterna måste få stöd i sina val och ev. omval Fokus på att stödja studentens lärande genom utbildningen Alla studenter behöver bli sedda Fokus på lärandemiljö och arbetsmiljö skapa bra förutsättningar för studentens lärande Hjälpa studenternas övergång till arbetslivet Fokus på livslångt lärande lärosätena skall vara öppen för alla, alltid
Säkra kvaliteten genom Ökat fokus på studentgruppens sammansättning och retention Ökat fokus på att stödja studentens lärande Förändrat förhållningssätt varje avhopp är ett misslyckande Samarbete mellan Institution Studievägledning Studenthälsan Utveckling av lärandemiljöer och service Säkerställ rättssäkerhet och likvärdig service Utveckla systematiska arbetssätt och gemensamma rutiner Utveckla rutiner för uppföljning och utveckla och förbättra arbetssätten systematiskt och strukturerat
Kärnvärden och pilen igen! Kärnvärden: Studentens upplevelse av att ha lärt sig något nytt Studentens självbild att kunna se sig själv i sin kommande yrkesroll Bedömning av studentens prestation utifrån olika aspekter Samhällsvinst individens vinst/bidrag till samhällsutveckling och hållbar utveckling
Finns ingen motsättning mellan breddad rekrytering och excellens En nödvändighet för vissa är kvalitetshöjande för alla