Signatur JB Åtkomst: HUVUDAVTAL MED Örnsköldsviks kommun gällande tjänster från Kommunens Alarmeringscentral i Örnsköldsvik Innehåll HUVUDAVTAL ALARMERINGSCENTRALENS TJÄNSTER UNDERAVTAL ALARMERINGSCENTRALENS TJÄNSTER BILAGOR - SPECIFICERAS I UNDERAVTALET ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR BRANDLARM SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR INBROTTSLARM SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR KAMERALARM SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR PERSONLARM SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR HYRT LARM Alarmeringscentralens tjänster fastställs härmed enligt huvudavtal med underavtal och bilagor Örnsköldsvik Uppdragsgivare Uppdragstagare Behörig firmatecknare Avdelningschef Sida 1 av 21
Signatur JB Åtkomst: HUVUDAVTAL ALARMERINGSCENTRALENS TJÄNSTER Företag / Kommun / Förvaltning/Privatperson Avdelning / Enhet Besöksadress Fakturaadress Organisationsnummer Huvudavtalets kontaktperson Kontaktpersonens e-postadress Telefonnummer Mobiltelefonnummer Avtalet avser Undertecknande av detta huvudavtal innebär att kunden äger rätt att nyttja de tjänster som erbjuds av Kommunens Alarmeringscentral i Örnsköldsvik () Varje tjänst som kunden vill nyttja regleras genom undertecknande av underavtal med tillhörande bilaga/bilagor Det åligger kunden att säkerställa att överförd teknisk indikering från kundens larmanläggning är kompatibel med Alarmeringscentralens utrustning för mottagning av teknisk indikering Det åligger kunden att anlita myndighetsgodkänd och ackrediterad anläggarfirma Det åligger kunden att ingå separata avtal om teknisk service, drift och underhåll av installerad larmanläggning Det åligger kunden att meddela Alarmeringscentralen om kunduppgifter, kontaktuppgifter, Alarmeringscentralens åtagande och åtgärder Det åligger även kunden att meddela Alarmeringscentralen om det sker ändringar i nämnda uppgifter och åtgärder I övrigt gäller allmänna avtalsvillkor samt särskilda avtalsvillkor Huvudavtalets ingångsdatum Alarmeringscentralens handläggning ANKOMSTDATUM HANDLÄGGARE HUVUDAVTALSNUMMER AVTAL POSTAT KUND Datum Sida 2 av 21
Signatur JB Åtkomst: UNDERAVTAL ALARMERINGSCENTRALENS TJÄNSTER Larmadress Fakturareferensnummer Position på larmobjekt SWEREF 99 WGS84 RT90 Avtalet avser Brandlarm Inbrottslarm Kameralarm Personlarm Driftlarm Hisslarm Sekundärt till annan larmcentral Övervakad larmöverföring 25 timmar 5 timmar 180 sekunder 90 sekunder RAKEL-abonnemang (Särskild bilaga) Telefonpassning (Särskild bilaga) Jourförmedling (Särskild bilaga) Annan tjänst: Alarmeringscentralens åtagande Larmmottagning-larmbehandling-larmförmedling Vidareförmedling från annan larmcentral-larmbehandling-larmförmedling Ärendemottagning-ärendebehanling-ärendeförmedling Alarmeringscentralens åtgärder enligt bilaga/bilagor: Bilaga 11 Bilaga 12 Bilaga 13-135 Bilaga 14 Bilaga 15 Särskild bilaga 21 Särskild bilaga 22 Särskild bilaga 23 Särskild bilaga 24 Särskild bilaga 25 Prisbilaga förtydligande Ort och datum A Alarmeringscentralens handläggning ANKOMSTDATUM HANDLÄGGARE AVTAL POSTAT KUND Datum Sida 3 av 21
Signatur JB Åtkomst: BILAGA 11 Kontaktunderlag Larmobjektets kontaktperson Telnr Larmobjektets fastighetsskötare Telnr Övriga åtgörare Telnr Bevakningsföretag & väktare Behörigt företag Telnr Behörig larminstallatör Behörigt företag Telnr Startdatum för Alarmeringscentralens åtgärder förtydligande Ort och datum A Sida 4 av 21
Signatur JB Åtkomst: BILAGA 12 Åtgärder vid larm & behörighetskoder Brandlarm Brandindikering Inbrottslarm Kameralarm Personlarm Driftlarm Hisslarm Kontaktperson Räddningsresurs Bevakningsföretag Polis Kundens angivna åtgärder vid aktuellt larm Brand- och överfallslarm åtgärdas alltid Överfallslarm kan INTE återkallas Åtgärder vid tekniska larm 1 Från 2 Från 3 Från 4 Från 5 Från Åtgärdslista Åtgärd Kundens definierade tider för åtgärd 1 Från 2 Från 3 Från 4 Från 5 Från 6 Från 7 Från 8 Från 9 Från 10 Från 11 Från 12 Från Koder (OBS Larmanläggningen kan läggas i service i maximalt 12 timmar av Behörig) Gemensam kod för att återkalla larm 1 Personlig kod för att tillfälligt blockera larm 1 2 3 4 förtydligande Ort och datum Sida 5 av 21