Eftersom vi är mer än bara ett laboratorium... Vår kundservice står gärna till tjänst för dig! 1
Eftersom Över en halv miljon behandlade patienter i Tyskland 2
det är din mottagning det handlar om... Över 7 000 tandläkare i Tyskland har redan valt att samarbeta med MDH AG Mamisch Dental Health - marknadsledande för högkvalitativ tandteknik från utlandet - för ökad framgång i sina praktiker. Varje år tillkommer omkring 450 nya tandläkare på grund av den kvalitet och service som MDH AG erbjuder. MDH finns nu i Sverige och samarbetar med det väletablerade företaget DAB Dental. Båda företagen tillhör Lifco-gruppen. Med MDH AB i Sverige får du personlig service av kunnig personal på plats. Lär känna oss och dra nytta av våra tjänster. Sedan mer än tio år tillbaka har över 800 000 patienter i Tyskland, Österrike, Schweiz, Nederländerna, Danmark och Norge fått högkvalitativa tandersättningar från MDH. Varje månad räknar vi in 10 000 fler patienter. Eftersom du kan förvänta dig... Serviceteam bestående av erfarna tandtekniker som ger personlig service - även i Sverige - som exempelvis kostnadsförslag Varje arbete kontrolleras 3 gånger av tyska tandtekniker Tillverkning av all typ av tandteknik Genomförande av specialönskemål TÜV-certifierade laboratorier i Mülheim an der Ruhr (Tyskland) och i Shenzhen (Kina) Snabba och pålitliga leveranser 4 års garanti Flera årtionden av erfarenhet på marknaden Attraktiva priser Filmtips Titta på filmklippet och se varför så många patienter och tandläkare väljer högkvalitativa tandersättningar från MDH och hur vårt laboratorium i Shenzhen i Kina arbetar. Klippet varar i tre minuter. www.mdh-ab.se / videos 3
Eftersom 4 Tandtekniker Sanaz Masoumi arbetar på vårt specialistlaboratorium i Mülheim an der Ruhr i Tyskland
vi gör allt för just dig... Sarah Hochscheid, tandtekniker på avdelningen för ordermottagning och slutkontroll på MDH i Tyskland: Vill du ha en individuell lösning med speciella förbindelseelement till din partialprotes med attachments? Javisst. Mina kollegor och jag noterar och tar oss an dina önskemål på ett individuellt sätt så att du alltid får den beställda tandersättningen till din patient levererad så som du önskar. Som marknadsledande för högkvalitativa tandersättningar från utlandet tillverkar vi allt som rör tandteknik: Kombinationsprotetik, akrylteknik, kronor och broar och proteser såväl som implantatbaserade lösningar. Antalet insatta implantat växer för varje år. Därför arbetar vi med alla implantatsystem och tillverkar enligt dina önskemål även individuella distanser såväl som mer komplex fast- eller avtagbar protetik. Arbetar du redan digitalt och skannar patientens bettsituation i över- och underkäke med en intraoral skanner? Vi kan behandla digital data från alla ledande system. Detta är bara början på den digitala processen i vårt laboratorium fortsätter CAD/CAMprocessen. I eget fräscentrum i laboratoriet i Shenzhen tillverkar vi tandersättningar baserade på digital data inte bara i zirkon utan även i oädla metaller. Moderna fräsmaskiner från Wieland och Röders, tillsammans med 1400 kvalificerade medarbetare, tillverkar varje tandersättning individuellt och med precision i det material och på det tillverkningssätt som du önskar. Filmtips Mer information om vår digitala tillverkning av tandersättningar, distanser och barer kan du få här: www.mdh-ab.se / videos 5
Eftersom 6 Tandtekniker och kvalitetsansvarig Thomas Peter i partnerlaboratoriet i Shenzhen
vi är mycket måna om att du ska känna dig nöjd... En av oss arbetar alltid för just dig så att du snabbt och tillförlitligt får den beställda tandersättningen. Vi tar emot din order som sedan hanteras av din kontaktperson i Sverige i samarbete med ett kunnigt serviceteam i Tyskland. Totalt 56 erfarna tandtekniker i Mülheim an der Ruhr i Tyskland, indelade i sex stycken serviceteam, ser till att alla uppdrag löper friktionsfritt. Efter att det inkommande arbetet har kontrollerats och bedömts skickas det vidare redan samma dag till vårt kinesiska laboratorium i Shenzhen med Lufthansa Cargo. Väl där påbörjas framställningen av tandersättningen direkt. Vissa arbetssteg i tillverkningen utförs alltid av deras egna avdelningar men i nära samarbete med din tandtekniker i Sverige. Detta sker också tillsammans med laboratoriet i Mülheim an der Ruhr så att vi kan uppfylla dina särskilda krav och önskemål på bästa sätt. På varje avdelning i vårt partnerlaboratorium utförs en kontroll av arbetsstegen under ledning av ett tyskt tandteknikerteam. Efter avslutad kvalitetskontroll skickas tandersättningen tillbaka till vårt laboratorium i Tyskland där kvaliteten granskas ännu en gång. från MHD:s logistikverksamhet att hantera så extrema volymer kräver stor effektivitet! Vi har också vårt eget expertlaboratorium med 15 tandtekniker i Mülheim an der Ruhr i Tyskland som hanterar speciellt kritiska arbeten och reparationer. Med flera årtionden av erfarenhet på marknaden och med mycket stort engagemang, tar ditt personliga team i Sverige, samt totalt 150 medarbetare på MDH i Tyskland och deras 1400 kollegor i Shenzhen i Kina, hand om dig och gör allt för att tillgodose dina behov. Därefter levereras den färdiga tandersättningen direkt till din mottagning snabbt och tillförlitligt. Bara i Tyskland skickas årligen mer än 300 000 expressförsändelser miljöoptimerat med DHL GoGreen Vårt laboratorium i Kina: Certifierat av tyska TÜV enligt DIN EN ISO 9001 : 2000, ISO 13485 : 2003 och AC : 2007 7
8 Eftersom
kvalitet inte beror på slumpen... Britta Schüll, tandtekniker på kvalitetsavdelningen i Mülheim an der Ruhr i Tyskland: Kvalitetsansvariga granskar alltid mycket noga, vilket också sker då jag genomför kvalitetskontrollerna. Jag samarbetar alltid mycket tätt med vårt partnerlaboratorium i Kina så att det inte ska uppstå några brister i framställningsprocessen. Gemensamt arbetar vi för att optimera färdigställandet, t.ex. genom att se till att akrylfasader blir korrekt skiktade. Över en halv miljon patienter, bara i Tyskland, har försetts med våra tandersättningar de senaste tio åren. Tillsammans med det faktum att över 7000 tandläkare har valt att samarbeta med oss talar ju för sig självt. Det finns inget bättre bevis för att kvaliteten på våra tandersättningar är hög. Vi väljer noggrant ut material med hög kvalitet för våra tandersättningar och köper in dem i Tyskland. De kommer alla från välkända tillverkare och uppfyller kraven för medicintekniska produkter och är CE-certifierade. Tack vare vår kompletta dokumentation som täcker allt från inköp och laboratoriebearbetning till utleverans, kan du känna trygghet i att tandersättningen inte innehåller några skadliga ämnen och att den också är biokompatibel. Varje uppdrag kvalitetskontrolleras tre gånger under tillverkningsprocessen av våra tyska tandtekniker och experter så att du och dina patienter ska känna er trygga med resultatet. Just denna punkt är viktig för oss eftersom en nöjd patient kommer tillbaka, och rekommenderar dig till andra, vilket innebär fortsatt framgång för din mottagning. Över 7000 tandläkarkunder i Tyskland 9
Eftersom 10
hjälp hjälper Adekvat tandvård är en självklarhet här i Europa. I Rwanda ser det annorlunda ut och läget är allvarligt. Dålig tandhälsa är en realitet eftersom det saknas både mottagningar och tandvårdspersonal. Därför använder vi våra sakkunskaper inom detta område och stödjer öppnandet av tandläkarmottagningar och installationer av behandlingsenheter i Nyanza, Kigali och Ruhengeri. Det sker tillsammans med vår partner Aktion Zahnwurzel ig i samarbete med tandläkarföreningen och delstatsregeringen, båda i Rheinland-Pfalz. Projektet stöds av det rwandiska hälsoministeriet, dentalutrustningstillverkaren Sirona och logistikföretaget DHL Express. Det är bara du som fattas! Som tandläkare efterfrågas dina specialkunskaper för att tandvården i Rwanda ska kunna förbättras engagera dig tillsammans med oss möjligheterna är många: Kortvarig insats i Rwanda: två till fyra veckors yrkesutövning på tandläkarmottagningar i Rwanda samtidigt som du för vidare dina kunskaper till rwandisk personal och studenter. MDH:s engagemang slutar inte med att utrusta och starta upp tandläkarmottagningarna. Vi har även planerat för hjälp till självhjälp genom utdelning av stipendier så att utbildningen av tandläkare och tandtekniker i Rwanda kan bedrivas mer professionellt. eftersom hjälp hjälper även din hjälp! Mentorskap för rwandiska studenter: två till fyra veckors praktik på din tandläkarmottagning samtidigt som du förmedlar dina kunskaper under praktikantens studietid. Engagera dig ruanda@mdh-ag.de 11
Eftersom vi finns där för dig Hur kan vi hjälpa dig vidare med vår sakkunskap, kanske ett kostnadsförslag eller med någon annan av våra tjänster? Hör av dig! Vi finns beredda med vårt stora engagemang och ser fram emot en personlig kontakt med dig. MDH Sverige AB Box 423 194 04 Upplands Väsby Telefon 08-506 505 00 MDH@lifco.se www.mdh-ab.se