Föreläsning 4: Designprocessen FSR: 2, 3, (6), 7 Att läsa: Kapitel 9 och 12 i Rogers et al.: Interaction design 4/e
150911 Designprocessen 2
Designprocessenöversikt Introduktion Att involvera användare Vad är användarcentrerad design? 4 huvudaktiviteter Vad menas med behov? Olika designförslag Andra utvecklingsansatser 150911 Designprocessen 3
Introduktion Designansatser: användarcentrerat aktivitetscentrerat systemcentrerat geniutveckling Viktigt att utforska många idéer med enkla skisser som enkla prototyper ett sätt att testa med begränsade resurser Kreativa processer brainstorming tratten 150911 Designprocessen 4
Att involvera användare Vad tillför de? rimliga krav? Expectation management överträffa deras förväntningar? Att föredra. frivilligt eller påtvingat användande? delaktighet Hur mycket ska de delta? från kort möte till heltidssyssla kan bli gisslan användare som projektledare? är mer användardeltagande alltid bättre? 150911 Designprocessen 5
Vad är användarcentrerad design? Tidigt fokus på användare och deras uppgifter hur gör de nu? var? i fokus! särskild grupp av användare? Empiriska undersökningar observationer, från skiss till färdigt system Iterativ design hur många gånger? resurser tills viss nivå nås, kan vara kvantitativa värden tills inga nya problem uppstår vid utvärdering Det betyder inte att en designer alltid ändrar enligt en användares önskemål 150911 Designprocessen 6
4 huvudaktiviteter Fastställa krav kan vara mer eller mindre tydliga redan från start Designa alternativ inbegriper både konceptuell och fysisk design Ta fram prototyper från skiss till körbart system Utvärdera experter/användare många gånger 150911 Designprocessen 7
Vad menas med behov? Uttryckta behov Observerade behov Vad försöker användare åstadkomma? Kan vara: funktionalitet sätt att göra (interaktionssätt) upplevelse Beakta liknande produkter eventuell dokumentation 150911 Designprocessen 8
Olika designförslag Att generera: att inte nöja sig att inspireras få andras input var öppen för intryck, hitta nya perspektiv Att välja rätt: utvärdera specificera avgörande kriterier en del av usability engineering prioritera bland kriterier önskvärda/nödvändiga 150911 Designprocessen 9
Agil metod/utveckling Agile = smidig, flexibel Evolutionärt, utvecklandet byggs på Korta cykler (iterationer, sprints) Tidig, upprepad användarfeedback Baserat på feedback görs nya prioriteringar Flera olika ansatser DSDM Scrum extreme Programming AgileUX 150911 Designprocessen 10
AgileUX Agile Kombination av agila metoder och interaktionsdesign/ux Agilt kännetecknas av att krav tas fram kontinuerligt prioriteringar görs om kontinuerligt UX (user experience) fokuserar på produkt som levereras utvecklingsteam med olika kompetenser Tre områden/steg: användarforskning, anpassad praktik (parallella spår), dokumentation Designmönster (design patterns) UX 150911 Designprocessen 11
Användarforskning (user research) Man inleder hela processen med viss datainsamling från användare Samla in data om: användarkarakteristika uppgifter som ska utföras aktuellt sammanhang Görs o 0-cykeln, dvs först i projektet Etnografi och fältstudier 150911 Designprocessen 12
Parallella spår Exempelvis design och implementation parallellt, designen ett steg före 150911 Designprocessen 13
Dokumentation Varför behövs den? kommunicera Fokusera genom att fråga: 150911 Vem ska läsa? Vem ska använda? Vad är minimum? Finns dubbelinfo? Hur polerat ska det vara? Designprocessen 14
Design Patterns Samla på designerfarenheter lösning på specifikt problem i visst sammanhang Kan vara interaktionselement, webbsidor mm. Vedertagen design inte alltid god design dock 150911 Designprocessen 15
Att diskutera Vilka steg ingår i designprocessen? Hur förhåller sig de olika stegen till varandra? Ordning? På vilka olika sätt kan man involvera användare i designprocessen? Hur kan man "komma åt" så kallad tyst kunskap? Dvs. vilken/vilka datainsamlingstekniker passar? Varför anses det viktigt att ta fram flera designförslag och inte bara ett? Vad kan avgöra vilket designförslag man väljer? Är det alltid bäst att testa med ett färdigt system? Varför? Varför inte? Vad kan man se för olika verktyg i designprocessen? Varför föregås alltid slutprodukten av ett utvärderingssteg? 150911 Designprocessen 16