Fallstudie Profdoc Link Mer kvalitetstid med patienten varje dag

Link Mer kvalitetstid med patienten varje dag

Mer kvalitetstid med patienten varje dag När Profdoc Link introducerade PMI-tjänsten på marknaden för några år sedan hade man inte kunnat ana hur stort intresset skulle bli. Nu hanterar PMI tjänsten ca 50.000 meddelanden per dag! Sedan uppstarten har alltfler parter kontinuerligt anslutit sig till tjänsten och antalet ökar konstant, samtidigt som utvecklingen för ännu mer effektiv kommunikation håller på att ta form. Tjänsten som är Skandinaviens första meddelandetjänst för medicinsk information, binder samman vårdgivares vårdsystem med laboratorier, apotek, konsulter och myndigheter samt andra tjänsteleverantörer på ett enkelt och smidigt sätt. Centralt i PMI-plattformen ligger Xware programvaran xtrade BCS som arbetar i bakgrunden och är integrerat med själva vårdsystemet, utan någon som helst inblandning från användaren. En förenande arkitektur Idag använder fler än 20 000 läkare, sköterskor och annan vårdpersonal PMI dagligen i sitt arbete som täcker in det mesta i kommunikationsväg inom sjukvårdssektorn, allt från utskick av recept till apotek till röntgenremisser och resultat. PMI effektiviserar vården betydligt och allt fler sjukvårdsinstanser börjar nu förstå vinsterna med ett effektivt meddelandeutbyte, både ekonomiskt och effektivitetsmässigt. Dagens hälso- och sjukvård är en verksamhet med olika specialiteter och informationsflöden. Komplexiteten medför många olika informationssystem, var och en anpassade för sin specifika uppgift. System som inte kan utbyta data innebär dubbelarbete, merarbete och onödigt pappersarbete. Vi hjälper tusentals personer med sitt dagliga arbete, så att de kan fokusera på det som är viktigt patienten, säger Rana Ersgård, försäljningsansvarig på Profdoc Link. Tjänsten är så starkt integrerad med den elektroniska patientjournalen att allt fungerar "som vanligt". PMI-användarna behöver inte lära sig ett helt system för att börja skicka sina remisser och recept elektroniskt. Vårdpersonalen genererar på egen hand meddelanden i den datoriserade journalen samtidigt som de utför sina dag-till-dag sysslor, vilket innebär att meddelandehanteringen numera går betydligt fortare och är mer tillförlitlig. Eftersom PMI kan skicka elektroniska remisser, recept och testresultat etc, direkt in i eller ut ur patientens hälso- och informationssystem, skapas en sömlös arbetsmiljö. Rana Ersgård, har märkt av ett tydligt positivt bemötande från kunderna, Våra användare är väldigt nöjda, och en intressant aspekt är att de ju aldrig ser våra produkter eller tjänster i traditionell mening, då det är inbyggt i deras vanliga arbetsredskap. Tidsvinster, ökad säkerhet och mindre administrativt dubbelarbete är givetvis de största fördelarna. Den tidigare tidskrävande proceduren att hoppa mellan olika applikationer för att kunna föra informationen vidare kan alltså med lätthet helt elimineras. PMI-tjänstens funktioner: Recept till apotek Diverse grenar av testresultat från Sveriges främsta laboratorier Remisser mellan praktiker Journalutdrag eller kompletta journaler Röntgenremisser och resultat Konsultremisser och konsultsvar Påminnelse till fast telefon Remisser från primärvård till sekundärvård Koppling till skrivbyråer Medicinska sammanfattningar från sekundärvård till primärvård Grafik och fotografier Meddelandekvitton Kliniska fysiologiremisser och resultat SMS-påminnelse Smärtritningar Epikriser Version 2.0 2006-08-09 3 (7)

Fördelarna med PMI är många, rent tidsmässigt har det speciellt varit ett lyft. En läkare som sänder två eller fler elektroniska recept per dag vinner betydligt på att använda PMI tjänsten i jämförelse med den traditionella hanteringen av pappersrecept, något som även påpekas av Peter Tilly, chef på Herrgärdets vårdcentral i Västerås, Varje doktor sparar uppskattningsvis 15 minuter per dag, i jämförelse med manuell hantering av recept. Tiden som sparas kan användas till att göra patientrelationen mindre stressig. Kunden bestämmer själv För att kunna tillgodose kundernas behov på bästa sätt erbjuds PMI-tjänsten i abonnemangsform och utifrån olika funktionspaket, varje paket är speciellt anpassad för en viss typ av behov och satt till ett fast pris. Kunderna har härigenom friheten att själva styra över vilka funktioner de vill ha, abonnemangets längd och kan på så sätt även ha kontroll över utgifter på ett bättre sätt, Eftersom användare kan skicka och ta emot så mycket information eller så många meddelanden de begär till ett fast pris, är det lätt för PMI-abonnenter att ha råd med denna applikation. Vinsten blir synlig direkt, säger Ronnie Johannesson, VD på Profdoc Link. PMI är en nationell tjänst och information kan därför skickas och tas emot över hela landet via det adresseringssystem som PMI innefattar. När nya abonnenter eller tjänsteleverantörer ansluter sig till PMI, finns möjlighet att kommunicera med dessa inom ramen för PMI-abonnemanget. Uppkopplade parter På Profdoc Link har man märkt av lite av en smittande effekt kring PMI, Givetvis finns det en kedjeeffekt som medför att fler vill ansluta sig till Profdoc Links tjänster. En stor efterfrågan kommer även från primärvården och privata vårdgivare som vill, likt många av sina kollegor kommunicera elektroniskt med laboratorierna. Eftersom Profdoc-koncernen har en lång erfarenhet i branschen har vi en god dialog med våra kunder, men vi samarbetar även med andra systemleverantörer, där vi hela tiden presenterar det som finns och våra tankar för framtiden, menar Rana Ersgård. Version 2.0 2006-08-09 4 (7)

Information inom vården tillgänglig på nya sätt Som en naturlig fortsättning på PMI håller nu Profdoc Link på att ta fram nya tjänster som ska förenkla kommunikationen inom vården ytterligare. Informationen ska göras mer åtkomlig mellan vårdenheter samtidigt som patienten ska kunna vara mer delaktig i den egna vårdprocessen. De första två tjänsterna som introduceras är Patientöversikt och Webbtidboken: Patientöversikt Patientöversikt ger branschens vårdpersonal möjlighet att läsa sammanställd information om en patient från många olika system. Information samlas i ett enda enhetligt gränssnitt, oavsett vilket eller vilka journalsystem som ligger i bakgrunden. Viktiga uppgifter om läkemedel, varningar, överkänslighet, kontakter, diagnoser och lab visas i en översiktlig vy och blir på ett smidigt sätt tillgängliga för läkare på olika vårdinstanser. Just nu testas patientöversikten på Värmlands och Gästriklands sjukhus. På Profdoc Link har man redan fått många förfrågningar kring tjänsten och mycket talar för att ett stort genomslag, Intresset är givetvis stort och denna lösning följer den ITstrategiska linjen och visionen som landstingen har med, en patient - en journal, menar Rana Ersgård. Webbtidboken Ett område där den svenska vården ännu inte kommit särskilt långt är patientkontakt via webben. Med tjänsten Webbtidboken kan patienten själv boka sin läkartid över Internet. Sjukvårdsmottagningen publicerar ett urval av tider från sin tidbok för att själva spara ner på den tid som sjukvårdspersonen annars skulle behöva lägga ner. Patienten får härigenom tillgång till verktyg som kan föra honom/henne närmare den egna vårdkedjan. Webbtidboken pilotkörs just nu på Aros husläkarmottagning i Uppsala, Prima Familjeläkarmottagning i Västerås samt Marie Alberts vårdcentral i Trollhättan. Båda Patientöversikten och Webbtidboken ligger på själva PMI-plattformen, och kan användas antingen som självständiga tjänster eller alternativt tillsammans med de övriga PMI-tjänsterna. Precis som PMI erbjuds även dessa tjänster på abonnemangsbasis. xtrade BCS som grundnav xtrade BCS utgör det tekniska navet i PMI-tjänsten och sköter säkerheten och kommunikationen med de centrala systemen som hanterar övervakning, loggning och överföring till kommunikationspartners. När ett meddelande ska skickas transporteras det från xtrade Business Hub front-end servrar till en xtrade Business Hub back-end server, där den krävda bearbetningen utförs. I kommunikationen mellan front-end och back-end servrar används xtrm, vilket är xtrade Business Communications Suites TCI/IP protokoll med extra säkerhetsfunktionalitet. Meddelandeauktorisering, kryptering och förhandling sker på användarens sida (kliniker, etc). För att försäkra den bästa säkerheten och tillgängligheten koncentreras tjänstesystemets mest komplexa och känsliga delarna till dess kärna. Detta betyder att användaren inte begär någon specialiserad systemvinning. Tillförlitlighet är speciellt viktigt för oss. Detta gör givetvis att kraven höjs på systemen vi använder. De måste vara robusta när meddelandetrafiken är hög och sedan skalbar för att effektivt kunna utökas när nya krav uppkommer. Man ska även lätt kunna erbjuda integration med nya system och funktioner. xtrade Business Communications Suite är en viktig komponent, menar Ronnie Johannesson. Något som även Per Trana, driftschef på Profdoc Link, håller fast vid, Systemet har fungerat väldigt bra. Vi har ju kört sedan år 2000 och har ännu inte varit med om något haveri. Meddelandetrafiken har ökat från noll meddelanden till 1,5-1,7 milj meddelanden/månad och under denna tid har vi inte heller bytt datamiljö. Just nu är vi mitt upp i ett totalt hårdvarubyte för att vara rustade inför ytterligare ökningar av meddelandemängd. Utbytet kommer även göra det möjligt för oss att kommunicera med nya parter, med hjälp av både gamla och nya tillvägagångssätt. En sak är säker, xtrade kommer vi definitivt att fortsätta med! Version 2.0 2006-08-09 5 (7)

Profdoc Link om framtiden Framtidsutsikten för PMI ser positiv ut. Intresset för effektivisering av meddelandeprocesser finns överallt och desto fler börjar nu inse hur stora förtjänsterna kan bli. Många tilltalas av det faktum att inte behöva byta system och därför kunna slippa en massa krångliga procedurer. Allt flyter genast sömlöst ihop till en enda fungerande helhet, Vår vision är att integrera informationen från olika system och på så sätt göra den tillgänglig för de som behöver det, när de behöver det. Vi samarbetar med många leverantörer av tekniska system för att skapa transparanta kopplingar och ser integration och kommunikationstjänster som moderna verktyg för att kunna bedriva optimal vård, Profdoc Links tjänster finns idag i Storbritannien samt USA. Vår solida infrastruktur och höga säkerhetskrav gör våra lösningar attraktiva och kostnadseffektiva. Konvertering och integration mellan nya system och format görs kontinuerligt och vi ser fram emot nya internationella utmaningar, avslutar Rana Ersgård. PMI användare: Exempel på laboratorieanalyser (svar) Kemlab Mikrobiologilab Pat/Cyt Immunologilabb (finns i varierande omfattning på 17 laboratorier i Sverige) Klinfys och röntgensystem (finns på 48 röntgenlaboratorier i Sverige) Till det kommer andra typer av tjänsteleverantörer såsom SMS-operatör, Apotek (samtliga 950), Försäkringskassan, m.fl. Tjänsteleverantörer Laboratorier Gävle sjukh. lab Halmstad sjukh. lab Helsingborgs Lasarett Karlstad Labmedicin Dalarna (Falun) sjukh. lab Karolinska Universitetslaboratoriet Solna Medilab AB Karolinska Universitetslaboratoriet Huddinge Universitetssjukhuset i Malmö Växjö sjukh. lab Uppsala (Akademiska laboratoriet) Västerås Labmedicin Ängelholm sjukh. lab Capio Diagnostik MAS Huddinge Universitetssjukhus Danderyds Universitetssjukhus Karolinska och Danderyd Sjukhus Röntgen Aleris Röntgen (tidigare M&M Medical AB) Dalarna Röntgenlab Gävleborg Röntgen Medicinsk Röntgen AB Södersjukhuset Västmanland Röntgen och Fysiologilab Capio Diagnostik Röntgen Värmland Röntgen Version 2.0 2006-08-09 6 (7)

Läs mer på www.xware.com. email: sales@xware.com Xware AB Sveavägen 151 113 46 Stockholm tel. 08-5454 20 00, fax 08-5454 20 10 Xware AB är ett helsvenskt företag som funnits sedan 1991. Vi utvecklar och marknadsför högteknologisk programvara för säker och avancerad informationssamverkan i både civila och militära tillämpningar. Vårt produktkoncept xtrade Business Communications Suite används för att skapa informationssamverkan mellan kunder, leverantörer och parter i olika former av ehandels- eller B2B-lösningar där även trådlös kommunikation kan ingå. Lösningarna grundar sig på avancerade behov inom integration, EDI/Internet, kommunikation och säkerhet. Produkterna används i t ex VAN-tjänster, kommunikationstjänster, meddelandeväxeltjänster, infrastrukturlösningar och centraliserade eller distribuerade navtjänster samt logistiktjänster. Bland våra kunder finns t ex Försvarsmakten, WM-data, Strålfors, TNT Freight Management, Åhléns, Nexus, IBS och Hogia. Version 2.0 2006-08-09 7 (7)