2 KALLELSE 2013-09-19 Barn- och utbildningsnämndens arbetsutskott 2 (2) Plats och tid: Förvaltningschefens rum, Stadshuset Ängelholm, 2013-09-19, kl. 09:00 Ärenden: Enligt föredragningslistan nedan Sven-Ingvar Borgquist Ordförande Kerstin Björkäng Wirehed Sekreterare Ärenden 1 Ärendelista 2 Justerare 3 Åtgärder efter Public Partners genomlysning av barnoch utbildningsnämndens verksamheter 4 Återrapportering till kommunstyrelsen gällande fördelningssystem för stöd till elever med särskilda behov 2013/148 2013/12 5 Rapport intern kontroll - leverantörsfakturor 2012/198 6 Rapport inkomna synpunkter via Åsikten 2013/57 7 Anmälningar BUNAU 2013/2 8 Kurser och konferenser 2013/5 9 Övriga frågor 2013/4 2
3 TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (2) Diarienummer 2013-09-02 2013/148 Tony Mufic 0431-870 00 tony.mufic@engelholm.se Barn- och utbildningsnämnden Förslag på åtgärder efter Public Partners översyn av barn- och utbildningsförvaltningen Ärendebeskrivning Public Partner genomförde under våren 2013 en översyn/genomlysning av barn- och utbildningsförvaltningen. Syftet var att beskriva ett nuläge och ge åtgärdsförslag som på sikt ska leda till ökad tydlighet, effektivitet och budget i balans för varje verksamhetsområde Beslutsunderlag Förvaltningens skrivelse den 2 september 2013 Public Partners översyn Utredning Analysmodellen för översynen av barn- och utbildningsförvaltningen och dess verksamheter har haft fokus på Utveckling och framtidsfrågor Ledarskap och organisation Kultur, deltaktighet och arbetsformer Kostnadseffektivitet och verksamhetsuppföljning Översynen har lett till ett antal förbättringsförslag vilka förvaltningen avser att åtgärda enligt nedan: Fortsatt samarbete med Halmstad högskola, Göteborgs universitet, Umeå universitet, Kristianstad högskola och Campus Helsingborg. Redovisning av projekt/aktiviteter till nämnden i juni 2014. Kunskapsstaden 2020. Respektive verksamhet startar HT 13 VT14. Implementeringen av visionsarbetet som en del av Ratten och årshjulet. Delar av Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 3
4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2 (2) Diarienummer 2013-09-02 2013/148 verksamhetsplanerna utformas med utgångspunkt i Kunskapsstadens innehåll. Redovisning av respektive rektorsområdes uppföljning till nämnden enligt årshjulet 2014. Stärka det pedagogiska ledarskapet genom fortbildningsinsats i samarbete med Göteborgs universitet. Stötta skolledarna i processen kring att sätta en lokal utvecklingsorganisation där lärprocessledare och förstelärare bidrar till att förbättra måluppfyllelse och respektive verksamhets resultat. Workshops med skolledare och nämnd under våren 2014 med fokus på analys av måluppfyllelse och förbättrade resultat. Tilläggsuppdrag för gymnasiechefen läsåret 2013/2014 för att öka fokus på gymnasieskolans resultat och utveckling. Följs upp av förvaltningschef vid två tillfällen, respektive termin. Klargöra vuxenutbildningens uppdrag och inriktning. Rektor för vuxenutbildningen redovisar övergripande mål, avtal och samarbetspartners för respektive skolform till nämnden under höstterminen 2013. Förslag till beslut Förvaltningen föreslår att barn- och utbildningsnämnden beslutar att godkänna redovisade förslag på åtgärder. Tony Mufic Förvaltningschef Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 4
5 Översyn Barn- och utbildningsförvaltningen Återrapportering av uppdrag 12 juni Ängelholm Mats Carlström, Eva Lagbo Bergqvist, Malin Danielsson 5 1
Fokusområdet och organisatoriska områden för studien 6 Förskoleverksamhet UPPDRAGET Vuxenutbildning Kultur, delaktighet och arbetsformer Kostnadseffektivitet och verksamhetsuppföljning Ledarskap och organisation Utvecklings- och framtidsfrågor Grundskola Översynen har inneburit en genomlysning av buf:s verksamheter med målet att beskriva ett nuläge och ge åtgärdsförslag som på sikt ska leda till ökad tydlighet, effektivitet och budget i balans för varje verksamhetsområde. Gymnasieskola Vi har träffat ett 50-tal personer i intervjuer och vi har tillgodogjort oss styrdokument samt lokal och nationell statistik. 6 2
Analysmodell för översyn 7 av barn- och utbildningsförvaltningen och dess verksamheter Utvecklings- och framtidsfrågor Kostnadseffektivitet och verksamhetsuppföljning Ledarskap och organisation Kultur, delaktighet och arbetsformer 7 3
8 Kultur, delaktighet och arbetsformer Iakttagelser Det har byggts en kärna i ledningsstruktur mellan FC och verksamhetschefer. Här utövas utveckling och här utövas ledning Skolledarna identifierar att en stödjande kultur utvecklats sig emellan Stor tillit till nätverk och självorganisering i organisationen Verksamhetsplanering sker enligt kommunmodellen (Ratten) men man har kommit olika långt att låta det bli ett faktiskt verktyg i lokal utveckling. Fsk och lägre stadier generellt längst. Gymnasiet, komvux samt stöd stabsfunktioner minst eller inte alls. Gymnasieskolan så är konsekvensen att fokus ligger på resurser de man inte har. 8 4
Kultur, delaktighet och arbetsformer Iakttagelser - forts Utveckling är utgångspunkten för ledning och ledarskap. Styrning är det i mindre grad. Kunskapsstaden 2020 är ännu inte utgångspunkt för planeringen men är på väg att bli det. Det är större fokus på den egna produktionen än på det övergripande medborgarperspektiv 9 Den goda utvecklingen (resultatmässigt inom grundskolan) lyfts fram och bejakas i hög grad externt och internt, det byggs varumärke. Det fungerar - givit högre söktryck och gjort det lättare att rekrytera. Finns stolthet i organisationen över resultatförbättringar finns oro för att den nationella skoldebatten mm ska svärta ned den egna utvecklingen. Det är inte tydligt för oss hur myndighetsutövningen systematiskt följs upp. 9 5
10 Kultur, delaktighet och arbetsformer Bedömning Utvecklingsarbetet är centrerat till förvaltningschef och rektorer, pedagogerna är inte fullt ut involverade i sammanhang och avsikt med utvecklingen. Flera av de gemensamma satsningarna som gjorts har varit uthålliga och till stora delar gett genomslag på förskola och grundskola. Verksamhetsplaneringen har på flera håll haft stor betydelse för utveckling, styrning och ledning. Det är dock inte konsekvent genomfört i hela verksamheten. Där det brister märks avsaknaden mest. Marknadsföringen av den goda utvecklingen (resultatmässigt inom grundskolan och söktryck i gymnasium) har varit bra för att bygga stolthet och främja utveckling. Kulturen kännetecknas av att samlas och att leda kring utveckling. Det bör befästas men även kompletteras med dimensionen att styra och analysera. 10 6
11 Kostnadseffektivitet och verksamhetsuppföljning Iakttagelser Grundskolan har fått bättre ekonomiska förutsättningar (ligger nu i paritet med sin standardkostnad) och förbättrade resultat Gymnasieskolan har fått lite förbättrade ekonomiska förutsättningar (ligger nära standardkostnad) och försämrade resultat (yrkesförberedande) Förut var uppföljning och analys bara ekonomi, nu är det 50% ekonomi och 50% verksamhet det återstår dock att länka det till varandra Fokus på budgetutfall Fokus på de övergripande resultaten inte på ex elevhälsa, särskola mm. Analyser över effektivitet och verksamhet är inte kända och inte viktiga gäller även de särskilda satsningsområdena. Det är inte tydligt att det är viktigt eller önskvärt att jobba med och visa analysresultat att säga som det är. 11 7
12 Kostnadseffektivitet och verksamhetsuppföljning Bedömning På enhetsnivå så finns det mycket goda exempel på hur verksamhetsanalysen givit avtryck i ny planering inom ramen för Ratten. Det finns utrymme för att utveckla än mer och framför allt att sprida det som är bra i hela förvaltningen. Det finns goda förutsättningar att även lyfta in arbetet med Kunskapsstaden 2020 i detta arbete. Det finns utrymme för att jobba med att utveckla strukturer för utvärdering och analys. Lära vad som givit den goda utvecklingen, lära av vad som inte varit framgångsrikt och som bör avvecklas. Det finns nu ett tillräckligt stort förtroendekapital för nämnd och förvaltning i sin helhet för att kunna lyfta fram även det som inte är så bra för ett gemensamt lärande, alla är inte säkra på att så är fallet idag. Strukturer för utvärdering och analys inom såväl verksamhet som ekonomi bör vara en viktig fråga när en ny förvaltningsorganisation utformas. 12 8
Ledarskap och organisation Iakttagelser Fokus har varit på att utveckla resultat inom grundskolan Ojämna ansvarsomfång och på sina håll finns det osäkerhet kring befogenheter och ansvar Det finns områdesansvariga rektorer med övergripande budget- och arbetsmiljöansvar över kollegor vilket komplicerar möjligheten att ta det ansvar man tilldelas. Öppenhet och förtroendefullt samarbete mellan utvecklingsresurser och verksamheten. (konsultativt förhållningssätt som tas emot) Det pedagogiska ledarskapet (från rektor i verksamheten) är relativt frånvarande. Komvux är frikopplat från övrig styrstruktur (egna värdeord och utanför styrmodellen för övrigt). Hänger fria men upplever utveckling inom Skåne Nordväst. Det finns en etablerad konsensuskultur det finns risker med det. Stödet inom HR-frågor upplevs avlägset och outvecklat 13 13 9
Ledarskap och organisation 14 Bedömning Det utvecklingsorienterade ledarskapet mellan verksamhetschefer och förvaltningschef har främjat resultatutveckling inom grundskola. Den energin har inte fullt ut givit avtryck i form av pedagogisk utveckling i undervisningen. Vi bedömer att lärarna inte involveras tillräckligt mycket i utvecklingsarbetet. Det pedagogiska ledarskapet måste ges utrymme i rektorsuppdraget. Utvecklingsarbetet bör bli mer transparent och tydliggjort. Hur förhåller sig olika delar till varandra och vilket ansvar finns hos olika aktörer. Vi hör olika aktörer som inte ser sitt sammahang och som uttrycker frustration över fora de inte befinner sig i. En större öppenhet kring val av inriktning och strategier kommer att innebära större ifrågasättande vilket kan vara en tillgång. Alla verksamhetsområden bör arbeta med samma ramverk och utvecklingsmallar (även gymnasieskolan och komvux). Detta gäller inte minst kansliet där verksamhetsplan saknas, något som leder till bristande struktur och styrning samt lägre effektivitet i arbetet. 14 10
15 Utveckling och framtidsfrågor Iakttagelser Det finns många utvecklingsprojekt igång på en gång och på olika nivåer. På väg att integrera kunskapsstaden 2020 i vht-planering Kansliresurser och dess utvecklingsresurser är inte alltid koordinerade och saknar verksamhetsplanering och årshjul. Kommande förändringar i förvaltningsorganisationen är en fråga många ser fram emot den och då att få ihop huvud- och stödprocesser Utifrån ett medborgarperspektiv så är viljan, förhållningssätt och organisation oklar vad gäller alternativa utförare. Det gäller i alla skolformer men främst i de högre. Vad vill kommunen? Hur planera utbyggnad framöver? Vilja och avsikt med komvux är oklar Uthållighet och kontinuitet i ledarskap är viktigt i organisationen. 15 11
16 Utveckling och framtidsfrågor Bedömning Värna uthålligheten i ledarskapet avseende att fokusera på resultat kring de skolan är till för. Behåll och värna det nära samarbetet med forskning avseende skolutvecklingen i kommunen. Det är viktigt att klargöra vad kommunen vill kring alternativt utförande och då främst på grundskole- och gymnasienivå. Om viljan är att det ska finnas alternativa utförare så måste förhållningssätt, strukturer och relationer skapas för att främja detta. Finns behov av att samla ihop, prioritera och se helheter. Viljan och förmågan till detta är idag oklar. Starta så snart som möjligt arbetet med att reda i kärnprocesser och stödjande processer för att förbereda inför en ny förvaltningsorganisation. Stärk förmågan till utvärderdering och analys. Att våga säga som det är en kultur som bör utvecklas och vi bedömer den som nyckeln för att ta sig från plats 38 av landet skolkommuner till den absoluta toppen. 16 12
Våra förslag 1. Värna uthålligheten i ledarskapet avseende att fokusera på resultat kring de skolan är till för. Vidmakthåll den forskningsbaserade ambitionen. 2. Klargör kommunens inriktning kring alternativt utförande. Agera utifrån detta. Om bedömningen är att alternativ till kommunala gymnasiet ska finnas så måste förhållningssätt, struktur och relation skapas för detta. Detta påverkar även synen på processorienteringen och återspegligen i en ny förvaltningsorganisation 3. Tanken om kunskapsstaden 2020 bör omgående fångas i verksamhetsplaneringen, den bör levandegöras och låta göra avtryck 4. Strama upp verksamhetsplaneringen och säkerställ att den blir levande för samtliga verksamheter inom förvaltningen 17 17 13
Våra förslag 5. Jobba med att klargöra de utvecklingsprojekt som pågår och sätt dem i ett sammanhang som kommuniceras med all personal 6. Utveckla former för att förankra utvecklingsarbetet i än högre grad hos pedagogerna 7. Utveckla formerna för samlad analys och hitta former för att föra över analysresultat i styrning och ledning för alla verksamhetsformer. Våga i högre grad lyfta fram det som behöver förbättras. 8. Synliggör pedagogerna i högre grad. Det sker genom att rektorer utövar sitt pedagogiska ledarskap och därmed styr verksamheten. 9. Klargör vuxenutbildningens uppdrag och inriktning. Låt det vara grunden för dess organisatoriska tillhörighet 10. Öka ert fokus på gymnasieskolans resultat och utveckling. 18 18 14
19 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-09-02 2013/12 1 (2) Diarienummer Tony Mufic 0431-870 00 tony.mufic@engelholm.se Barn- och utbildningsnämnden Återrapportering till kommunstyrelsen gällande fördelningssystem för stöd till elever med särskilda behov Ärendebeskrivning Den 27 maj 2013, 128, beslöt kommunfullmäktige att avslå en motion från Stig Andersson och Ulrika Rosqvist Lindahl (båda EP) gällande att en central grupp undersöker fördelning av stöd till barn med särskilda behov. Kommunfullmäktige hänvisade till att nuvarande resursfördelningssystem och organisation bedöms beakta de behov av särskilt stöd som finns inom de olika rektorsområdena. Kommunfullmäktige gav däremot barn- och utbildningsnämnden uppdraget att se över fördelningssystemet för stöd till elever med särskilda behov, såväl fysiska som psykiska funktionsnedsättningar. Uppdraget ska redovisas till kommunstyrelsen senast den 30 oktober 2013. Beslutsunderlag Förvaltningens skrivelse den 2 september 2013 Utdrag ur kommunfullmäktiges protokoll den 27 maj 2013, 128 Utredning Styrning och uppföljning av nämndens verksamheter sker genom styrsystemet Ratten och dess fokusområden som ligger inlagda i det så kallade årshjulet. Särskilt stöd följs upp under maj och juni månad årligen. Under 2014 tar förvaltningen ett starkare tag kring området särskilt stöd. Detta med anledning av Skolinspektionens rapport, Segregationens negativa effekter. En sammanställning på kommunnivå redovisas för nämnden i augusti/september 2014. Fokusområden i årshjulet i styrsystemet Ratten I maj månad rapporterar grundskolan kring särskilt stöd genom följande frågeställningar: Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 19
20 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-09-02 2013/12 2 (2) Diarienummer Beskriv fördelningen av upprättade åtgärdsprogram mellan flickor och pojkar. Beskriv också fördelningen av studiehandledning avseende språk, ämne, årskurser och kön. Beskriv hur era genomförda insatser ser ut, med avseende på de huvudsakliga anledningar som ligger till grund för upprättandet av åtgärdsprogrammen och studiehandledningen. I juni månad rapporterar förskolan kring särskilt stöd genom frågeställningarna: Hur synliggörs förskolans rutiner och arbete med särskilt stöd? Analysera hur förskolans arbete ser ut avseende barn i behov av särskilt stöd. Analysera också arbetet med modersmål i förskolan. Förslag till beslut Förvaltningen föreslår att barn- och utbildningsnämnden beslutar att anhålla hos kommunstyrelsen att få avvakta med uppdraget gällande redovisningen av särskilt stöd till september 2014 enligt planeringen i Ratten samtidigt som principerna för fördelning av resurser redovisas. Tony Mufic Förvaltningschef Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 20
21 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum 2013-05-27 Kommunfullmäktige KF 128 Dnr 2012/567 Motion från Stig Andersson (EP) och Ulrika Rosqvist Lindahl (EP) om att central grupp undersöker fördelning av stöd till barn med särskilda behov Ärendebeskrivning Stig Andersson och Ulrika Rosqvist Lindahl (EP) inkom den 21 november 2012 med en motion om att införa en central grupp som undersöker behovet av stöd och fördelar detta till barn med särskilda behov inom de olika rektorsområdena. Beslutsunderlag Protokollsutdrag KS den 15 maj 2013, 121 Tjänsteutlåtande, kommunledningskontoret, 11 april 2013 Protokollsutdrag, Barn- och utbildningsnämnden, 21 mars 2013, 32 Tjänsteutlåtande, Barn- och utbildningsförvaltningen, 27 februari 2012 Motion från Stig Andersson (EP) och Ulrika Rosqvist Lindahl inkommen den 21 november 2012 Kommunstyrelsen lämnade förslag till beslut att avslå motionen på grund av att nuvarande resursfördelningssystem och organisation bedöms beakta de behov av särskilt stöd som finns inom de olika rektorsområdena, samt att uppdra till barn- och utbildningsnämnden att se över fördelningssystemet för stöd till elever med särskilda behov, såväl fysiska som psykiska funktionsnedsättningar Yrkanden Stig Andersson (EP) yrkar bifall till motionen. I yrkandet instämmer Ulrika Rosqvist-Lindahl (EP) och Lars Goedecke (MP). Sven-Ingvar Borgqvist (M) yrkar bifall till kommunstyrelsens förslag till beslut. Lennart Engström (KD) yrkar bifall till kommunstyrelsens förslag till beslut med tillägg till den andra att-satsen att barn- och utbildningsnämnden får i uppdrag att återarrportera till kommunstyrelsen senast den 30 oktober. I yrkandet instämmer Patrik Ohlsson (SD), Karl- Otto Rosenqvist (MP), Liss Böcker (C) och Emma Yngvesson (S). fortsättning Just. sign. Utdragsbestyrkande 21
22 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum 2013-05-27 Kommunfullmäktige KF 128, forts Propositioner och omröstning Ordföranden ställer proposition på dels bifall till kommunstyrelsens förslag till beslut innebärande avslag till motionen och dels bifall till motionen. Ordföranden finner att kommunfullmäktige bifaller kommunstyrelsens förslag. Omröstning begärs och kommunfullmäktige godkänner följande omröstningsproposition. Ja-röst för bifall till kommunstyrelsens förslag och nej-röst för bifall till motionen. Omröstningen utfaller med 46 Ja-röster och 5 Nej-röster, se omröstningslista nedan. Ordföranden ställer därefter proposition på dels bifall dels avslag till Lennart Engströms tilläggsyrkande och finner att kommunfullmäktige bifaller tilläggsyrkandet. Kommunfullmäktige beslutar att avslå motionen på grund av att nuvarande resursfördelningssystem och organisation bedöms beakta de behov av särskilt stöd som finns inom de olika rektorsområdena, samt att uppdra till barn- och utbildningsnämnden att se över fördelningssystemet för stöd till elever med särskilda behov, såväl fysiska som psykiska funktionsnedsättningar och återrapportera uppdraget till kommunstyrelsen senast den 30 oktober 2013. Reservation Stig Andersson, Anne Viljevik-Hall, Jim Brithén och Ulrika Rosqvist-Lindahl (samtliga EP) reserverar sig mot beslutet enligt följande: Engelholmspartiet reserverar sig till förmån för egen motion. Beslutet expedieras till: Barn- och utbildningsnämnden Stig Andersson Ulrika Rosqvist Lindahl Just. sign. Utdragsbestyrkande 22
23 KF 128, forts SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum 2013-05-27 Kommunfullmäktige Ledamöter Parti Ersättare Ja Nej Rune Johansson ordförande (M) X Elisabeth Sandberg Kullenberg 1vo (M) X Bengt Sävström 2 v ordf (S) X Åsa Herbst (M) Liselott Perlhagen X Liss Böcker (C) X BrittMarie Hansson (S) X Göran Larsson (M) X Lennart Nilsson (C) X Katarina Nilsson (KD) X Lennart Engström (KD) X Kerstin Engle (S) Lars Carlsson X Lars-Olle Tuvesson (S) X Sven Bergman (FP) X Carl-Gustaf Gudmundsson (C) X Christer Hansson (S) X Mikael von Krassow (S) X Åsa Larsson (S) X Arne Jönsson (S) X Jan-Olof Sewring (M) X Ola Carlsson (M) Nils-Göran Gisslén X Stig Andersson (EP) X Lars Goedecke (MP) X Per Skantz (M) X Sven-Ingvar Borgquist (M) X Anna Mörée (M) X Eva Kullenberg (FP) Björn Vallin X Christina Hanstål (M) X Patrik Ohlsson (SD) X Jasna L. Martinsson (M) X Robin Holmberg (M) X Ann Hörnebrant-Sturesson (C) X Daniel Jönsson (M) X Pia Zachrisson (M) Christer Sandberg X Lars Nyander (S) X Karl-Otto Rosenqvist (MP) X Axel Schneider (SD) Mona Sturesson (M) X Christer Örning (M) X Bodil Nilsson (S) Emma Yngvesson X Anne Viljevik-Hall (EP) X Tomas Fjellner (M) X Jim Brithén (EP) X Peter Andersson (EP) Ulrika Rosqvist-Lindahl X Ingela Sylwander (M) X Eva-Lena Lindell (S) X Hans Andersson (SD) X Anders Malm (M) X Murvet Rama (S) X Håkan Blomsterberg (M) X Malin Pamp (S) Ann-Louise Nilsson X Kurt Engwall (SD) Sven-Erik Paulsson X SUMMA 46 5 Just. sign. Utdragsbestyrkande 23
24 TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (1) Diarienummer 2013-08-30 2012/198 Marita Johansson 0431-873 13 marita.johansson@engelholm.se Barn- och utbildningsnämnden Rapport intern kontroll - leverantörsfakturor Ärendebeskrivning Den 21 mars 2013, 31, beslöt barn- och utbildningsnämnden att en ny uppföljning av intern kontroll av leverantörsfakturor gällande april juni månad 2013 skulle göras. Detta på grund av att tidigare intern kontroll uppvisade flera felaktigheter. Beslutsunderlag Förvaltningens skrivelse den 30 augusti 2013 Utredning Den interna kontrollen uppvisade följande avvikelser: En faktura saknade deltagarnamn, fel avdrag moms samt ej behörig attest En faktura saknade syfte och ej behörig attest På ett rektorsområde hade man haft skannerhaveri och inte kunnat bifoga några kvitton. Dessa är nu arkiverade på expeditionen. Förslag till beslut Förvaltningen föreslår att barn- och utbildningsnämnden beslutar att godkänna rapport gällande uppföljning av intern kontroll för leverantörsfakturor Tony Mufic Förvaltningschef Marita Johansson Handläggare Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 24
25 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-08-21 2013/57 1 (1) Diarienummer Kerstin Björkäng Wirehed 0431-872 69 kerstin.bjorkang-wirehed@engelholm.se Barn- och utbildningsnämnden Rapport inkomna synpunkter via Åsikten Ärendebeskrivning Åsikten är ett system för hantering av synpunkter i kommunen om till exempel den kommunala servicen, om förslag hur Ängelholms kommun kan bli bättre. Synpunkter kan lämnas via webben, per brev och vykort, men också via telefon eller besök. Redovisning av inkomna synpunkter ska lämnas var tredje månad till nämnden. Aktuell rapport avser perioden april juni 2013. Under denna period har en Åsikt inkommit. Från och med januari 2013 är det Kundtjänst som tar emot Åsikterna och förmedlar dessa månadsvis till respektive förvaltning. Beslutsunderlag Förvaltningens skrivelse den 21 augusti 2013 Inkommen Åsikt via Kundtjänst Förslag till beslut Förvaltningen föreslår att barn- och utbildningsnämnden beslutar att godkänna aktuell rapport, samt överlämna densamma till kommunstyrelsen. Tony Mufic Förvaltningschef Kerstin Björkäng Wirehed Utredningssekreterare Barn- och utbildningsnämnden Postadress Ängelholms kommun, 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2 Telefon 0431-870 00 Fax 0431-873 73 E-post bun@engelholm.se Internet www.engelholm.se 25
26 Åsikter Barn och utbildningsnämnden maj 2013 2013 ST 2013-05-13 16:16: Synpunktskategori: Utbildning & barnomsorg Rubrik: Stängd telefon på skolans expedition Beskrivning: Har försökt komma fram till expeditionen, rektor samt annan personal på Strövelstorps skola, men alla telefoner är stängda. Tycker det är anmärkningsvärt att expeditionens telefon är stängd det mesta av förmiddagen och att man inte kan få tag på någon på skolan. Beskrivning_plats: Svar: Nej 26