Företags kostnad för 100 Mbit/s-anslutning

1 (12) Företags kostnad för 100 Mbit/s-anslutning En jämförande studie mellan elva städer

2 (12) Förord Försommaren 2011 gav Stockholms stad genom det egna IT-infrastrukturbolaget Stokab United Minds i uppdrag att undersöka priserna för 100 Mbit/s-anslutning i ett antal städer runt om i världen. Bakgrunden var dels ett intresse av att fördjupa de undersökningar av företagens kostnader för bredbandsuppkoppling som gjorts av tidningen Computer Sweden, och dels ett behov av att kunna sätta Stockholms prisbild i ett internationellt perspektiv. Tidningen Computer Sweden har sedan 2002 regelbundet jämfört företagens kostnader för bredbandsuppkoppling i Sverige. I januari 2011 visade den senaste undersökningen att kostnaderna för 100 Mbit/s-anslutning i Sverige fortsatt sjunka sedan föregående undersökning och att priset var som lägst i Stockholm. För att sätta priserna i ett internationellt sammanhang fick United Minds uppdraget att undersöka företags tillgång till och kostnader för bredbandsuppkopplingar i ett antal internationella referensstäder, samt göra en förnyad undersökning av priset i Stockholm. United Minds har även frågat om möjligheten att hyra svart fiber-förbindelse samt pris på sådan. Tillgång och pris på höghastighetsförbindelser påverkar både företag och medborgare. Det är en av flera faktorer som påverkar företagsklimat, men som är särskilt viktig i städer med stor andel kunskapsintensiva företag. Kunskapsintensiva företag är i behov av och använder en mängd IT-lösningar varför tillgång till bredband med hög hastighet och till lågt pris underlättar för företag att driva och utveckla sin affärsverksamhet. Sverige har därför i sin bredbandsstrategi satt som mål att 90 procent av hushåll och företag ska ha tillgång till minst 100 Mbit/s senast år 2020. Fungerande konkurrens för att stimulera till lägre priser är också en del av bredbandsstrategin. Resultaten i denna undersökning visar att Stockholms bredbandsleverantörer internationellt sett håller en låg prisnivå mot kunder, där en väl fungerande marknad är en delförklaring.

3 (12) Sammanfattning Bakgrund United Minds har på uppdrag av Stockholms stad genom dess ITinfrastrukturbolag Stokab, undersökt vad företag får betala för en 100 Mbit/sanslutning i tolv internationella städer (leverantörer från elva städer har svarat), samt frågat om möjligheten att hyra svart fiber-förbindelse. Resultat 100 Mbit/s En jämförelse mellan de undersökta städerna ger att Stockholm ligger mycket lågt prismässigt i ett internationellt perspektiv. Marknaden tycks också vara väl utvecklad i Stockholm då de olika aktörernas priser inte skiljer sig nämnvärt från varandra. I Stockholm är priset för en 100 Mbit/s-anslutning för företag lågt. Snittpriset i de nordiska huvudstäderna är samtliga högre än priset i Stockholm. I de Europeiska huvudstäderna är snittpriset cirka tre gånger högre, medan priset i New York är cirka fyra gånger så högt som i Stockholm. Bland de jämförda städerna är priset lägre endast i Singapore. Snittpriset i Stockholm ligger på 5 195 SEK per månad. Motsvarande siffra är för de nordiska huvudstäderna 7 764 SEK, för de Europeiska städerna 14 812 SEK, i New York ligger priset på 20 269 SEK, medan det i Seoul respektive Singapore ligger på 17 148 SEK respektive 3 481 SEK. Resultat svart fiber Resultatet för hyra av en svart fiber-förbindelse uppvisade i stort sett samma mönster som för 100 Mbit/s-anslutning. Absolut lägst pris återfanns i Stockholm med 2 921 SEK per månad. I Singapore, som hade lägst pris för 100 Mbit/sanslutning, var priset för svart fiber 8 913 SEK per månad. Näst lägsta pris återfanns i Helsingfors med en kostnad på 6 449 SEK per månad, och dyrast var New York med en kostnad på 41 378 SEK per månad. I Köpenhamn låg priset på 8 184 SEK per månad. Motsvarande siffra i Paris och London var 12 263 respektive 13 247 SEK per månad.

4 (12) Om undersökningen Bakgrund: Återkommande svenska jämförelser av företags kostnader för bredband Tidningen Computer Sweden har sedan 2002 regelbundet jämfört företagens kostnader för bredbandsuppkoppling i Sverige. Januari 2011 visade den senaste undersökningen att kostnaderna för 100 Mbit/s-anslutning i Sverige hela tiden fortsatt sjunka. Vid första mätningen 2002 uppgavs priset till 150 000 SEK per månad. I den senaste mätningen konstaterades att de allra lägsta priserna erbjöds i Stockholm. Listpriser för 100 Mbit/s-anslutning för företag var 5 500 SEK per månad. Motsvarande pris i övriga Sverige låg på 9 500 SEK per månad. För att sätta dessa priser i ett internationellt sammanhang har United Minds på uppdrag av Stockholms stad genom dess IT-infrastrukturbolag Stokab, under sensommaren och tidiga hösten 2011, undersökt företags tillgång till och kostnader för bredbandsuppkoppling i ett antal internationella städer samt gjort en förnyad undersökning av priset i Stockholm (november 2011). Metodbeskrivning Datainsamling genom offertbegäran från leverantörer i tolv städer United Minds kontaktade totalt 57 internetleverantörer i städerna Stockholm, Köpenhamn, Oslo, Helsingfors, Amsterdam, Berlin, London, Paris, Prag, New York, Seoul och Singapore i första hand via telefon och i andra hand via e-post. Samtliga leverantörer fick frågan om huruvida de erbjuder bredbandsuppkoppling med hastighet 100 Mbit/s (ner- och uppström) till företag på vanligt förekommande affärsadresser i respektive stad. Från leverantörer som kunde erbjuda 100 Mbit/s efterfrågades prisuppgifter dels för anslutning, dels för månadsavgift under 36 månader. Alla leverantörer fick initialt även frågan om de kunde erbjuda svart fiber en dedikerad fiberförbindelse mellan två adresser i staden. Adresserna låg 2 km från varandra och i affärsområden där fibernät redan finns. I de fall leverantören kunde erbjuda detta efterfrågades pris för anslutningsavgift, både för fastigheter som redan var anslutna med fiber och fastigheter som saknade fiberanslutning men där fiber fanns i närliggande fastighet, samt månadsavgift vid tecknande av 36-månaderskontrakt. Sammanställning för jämförbarhet i månadskostnad för bredband I sammanställningen har de mottagna prisuppgifterna behandlats för att skapa jämförbarhet mellan städer. Bland leverantörer av 100 Mbit/s-anslutning har först de leverantörer som endast har ett hushållserbjudande (frånvaro av garantier angående uppkopplad tid etc.)

5 (12) sorterats bort. Pris som erbjuds privatpersoner är generellt sett betydligt lägre än de priser som erbjuds företag och kommer med en lägre service- och kvalitetsnivå. Prag utgick ur undersökningen då ingen leverantör valde att svara på frågorna. Därefter har priset för själva anslutningen slagits samman med priset för 36 månaders uppkoppling och totalsumman delats med 36. Detta för att skapa jämförbarhet i månadskostnad då leverantörerna väljer att fördela sina egna kostnader för uppkoppling, drift och service på olika sätt i olika prissättningsmodeller. Priserna har räknats om till svenska kronor med hjälp av priserna i tabell 1 (se bilaga). Samma metod har använts för att jämföra priset på svart fiber-förbindelser. Anslutningsavgiften som har använts är den för fastigheter som redan var anslutna med fiber. Kommentar till datainsamlingen En insikt från datainsamlingen är att möjligheten att snabbt få en prisuppgift och/eller ett erbjudande om uppkoppling skiljer sig kraftigt mellan olika leverantörer och städer. Den tydligaste tendensen är att forna monopolister inom telekomsektorn i de olika städerna tar längre tid på sig att lämna uppgifter om tillgänglighet och pris. En offertbegäran med tydligt specificerad förfrågan kunde ta upp till två månader att besvara.

6 (12) Resultat: Tillgänglighet och priser 100 Mbit/s Stockholm I Stockholm har åtta leverantörer svarat. Samtliga ligger i ett relativt snävt spann mellan 3 894 SEK och 6 819 SEK i månadskostnad, anslutningsavgift inkluderad. Genomsnittspriset är 5 195 SEK. Två leverantörer ligger på drygt 4 500 SEK, tre leverantörer på knappt 6 000 SEK, medan den dyraste ligger på knappt 7 000 SEK. Konkurrensen verkar alltså vara stor i Stockholm. 100 Mbit/s i Norden 12 000 kr 10 000 kr Snittkostnad 100 Mbit/s Norden 9 273 kr 10 566 kr 8 000 kr 6 000 kr 5 195 kr 6 023 kr 4 000 kr 2 000 kr 0 kr Stockholm Köpenhamn Oslo Helsingfors Figur 1 Snittpriser per månad beräknat på 36 månadsavgifter och anslutningsavgift för städer i Norden. En jämförelse visar att Stockholm och Köpenhamn håller en låg kostnadsnivå för bredbandsuppkoppling till företag i ett nordiskt perspektiv. Helsingfors, vars två svarande leverantörer har det högsta genomsnittliga månadspriset (10 566 SEK per månad), ger kunderna en kostnadsnivå som nästan är dubbelt så hög som i de största nordiska städerna Stockholm (5 195 SEK) och Köpenhamn (6 023 SEK). Norge ligger strax under detta (9 273 SEK). I ett bredare internationellt perspektiv kan dock sägas att samtliga dessa priser ligger i den lägre halvan av spektret jämförda städer. 2 1

7 (12) 100 Mbit/s i övriga Europa 25 000 kr 20 000 kr 15 000 kr 10 000 kr 5 000 kr 0 kr Snittkostnad 100 Mbit/s Europa utom Norden 5 195 11 024 11 496 14 814 21 914 Stockholm Paris London Amsterdam Berlin 3 1 Figur 2 - Snittpriser per månad beräknat på 36 månadsavgifter och anslutningsavgift för städer i Europa utanför Norden. I jämförelse av städer i Europa utom Norden ligger London och Paris lägst i kostnad för företag som köper bredbandsuppkoppling. Med genomsnittliga priser på drygt 11 000 SEK (London 11 496 SEK och Paris 11 024 SEK) per månad för 100 Mbit/s-anslutning för företag ligger dessa städer lägre än Amsterdam som har ett cirka 30 procent högre jämförelsepris (14 814 SEK) och Berlin som är nästan 100 procent dyrare (21 914 SEK). I jämförelse med Stockholm är samtliga jämförda städer dyrare.

8 (12) 100 Mbit/s alla undersökta städer 25 000 kr 20 000 kr 15 000 kr 10 000 kr 5 000 kr 0 kr Snittkostnad 100 Mbit/s alla städer 3 481 5 195 5 886 6 023 7 260 10 566 11 343 11 496 21 914 20 269 17 148 Figur 3 Snittkostnader för 100 Mbit i samtliga undersökta städer Lägsta priset i undersökningen återfinns i Singapore med 3 481 SEK per månad. I Seoul ligger priset på 17 148 SEK per månad, medan priset i New York ligger på 20 269 SEK per månad. Det låga priset i Singapore kan (förutom befolkningstätheten) bero på att det fiberoptiska nätet byggdes med kraftig statssubvention. Utvecklad marknad i Stockholm En jämförelse mellan samtliga undersökta städer ger att Stockholm ligger mycket lågt i ett internationellt perspektiv. Marknaden tycks relativt andra städer i undersökningen vara väl utvecklad då de olika aktörernas priser inte skiljer sig nämnvärt från varandra.

9 (12) Svart fiber - lägst pris i Stockholm Snittpris svartfiber 45 000 kr 40 000 kr 35 000 kr 30 000 kr 25 000 kr 20 000 kr 15 000 kr 10 000 kr 5 000 kr 0 kr 2 921 12 263 13 247 15 061 6 449 8 184 8 913 41 378 Figur 4 Snittpriser svartfiber per månad beräknat på 36 månadsavgifter och anslutningsavgift (SEK) Endast ett fåtal leverantörer svarade på frågan om svart fiber fanns att tillgå. Ett skäl till detta är att det i första hand är den forne monopolisten i respektive stad/land som har IT-infrastruktur i någon större omfattning medan konkurrenter oftast hyr svart fiber av monopolisten eller endast har svart fiber i vissa områden/sträckor. Dessutom verkar det än svårare att få svar på tillgång till och pris på svart fiber jämfört med 100 Mbit/s-anslutning. De svar som gavs uppvisade i stort sett samma mönster som för 100 Mbit/sanslutning. Absolut lägst pris återfanns i Stockholm med 2 921 SEK per månad. I Helsingfors respektive Köpenhamn var priset 6 449 SEK per månad respektive 8184 SEK per månad. Bland leverantörerna i Oslo valde ingen att svara på frågan. I Europa var priset i Paris 12 263 SEK per månad, i London 13247 SEK per månad, och i Amsterdam 15 061 SEK per månad. I Singapore, som hade det lägsta priset för en 100 Mbit/s-anslutning, låg priset för svart fiber på 8 913 SEK per månad, det vill säga tre gånger högre jämfört med Stockholm. I New York låg priset på 41 378 SEK per månad, det vill säga ett pris långt över de andra svarande i undersökningen.

10 (12) Bilaga Stokab Stokab är Stockholms stads IT-infrastrukturbolag. Syftet är, sedan starten 1994, att stimulera en positiv utveckling för Stockholmsregionen genom att tillhandahålla ett passivt, öppet och konkurrensneutralt fibernät. Stokab erbjuder fiberoptiska förbindelser på likvärdiga villkor till såväl operatörer, företag som offentlig verksamhet i behov av datakommunikation. www.stokab.se United Minds United Minds är ett analys- och strategiföretag bestående av ett 20-tal konsulter med olika bakgrunder och specialisering. Huvudkontoret finns i Stockholm med ytterligare ett kontor i New York. www.unitedminds.se 100 Mbit Över en förbindelse med hastighet på 100 Mbit/s kan de allra flesta typer av tjänster levereras. En höghastighetsuppkoppling som denna innebär alltså ingen begränsning eller utgör ett hinder för de allra flesta företags verksamhet. En sådan förbindelse möjliggör också att i princip alla molntjänster kan användas och att outsourcing blir oproblematiskt (ur ett tekniskt perspektiv). Med tillgång till en 100 Mbit/s-förbindelse till bra pris skapas möjligheter för företag att utveckla sina affärer. Svart fiber Svart fiber är benämningen på de fiberoptiska kablar som behövs för att leverera olika typer av tjänster, exempelvis bredband, telefoni och TV. Svart fiber är en oförädlad förbindelse, det vill säga bara själva fibern utan någon påkopplad elektronisk utrustning. För att en operatör ska kunna leverera en tjänst krävs tillgång till svart fiber. Tillgång till fiberoptiska förbindelser är en grundläggande förutsättning för elektroniska kommunikationstjänster. Med tillgång till svart fiber kan en operatör själv välja vilken kvalitet och teknisk specifikation som den aktiva utrustningen ska ha. Operatören är alltså inte beroende av vilken utrustning någon annan operatör (konkurrent) har valt i sitt nät.

11 (12) Resultaten i sin helhet Leverantör Engångsavgift (SEK) Månadskostnad (SEK) Totalkostnad månadsvis över 3 år (SEK) London 1 30990 7748 8608 London 2 0 13253 13253 London 3 26858 11880 12626 Berlin 1 42044 29239 30407 Berlin 2 9359 13162 13422 Amsterdam 1 39987 10877 11987 Amsterdam 2 17366 14578 15061 Amsterdam 3 34275 16443 17395 Köpenhamn 1 6100 4679 4848 Köpenhamn 2 0 6610 6610 Köpenhamn 3 793 6588 6610 Oslo 1 5310 10030 10178 Oslo 2 23600 6962 7618 Oslo 3 0 10024 10024 Helsingfors 1 14715 4936 5344 Helsingfors 2 8957 15538 15787 New York 1 0 10065 10065 New York 2 0 25874 26874 New York 3 0 23867 23867 Paris 1 3656 10922 11024 Seoul 1 13420 16775 17148 Singapore 1 1692 1570 1617 Singapore 2 2667 5270 5344 Stockholm 1 5200 5200 Stockholm 2 20000 3995 4551 Stockholm 3 5590 5590 Stockholm 4 20000 5300 5856 Stockholm 5 11500 6500 6819 Stockholm 6 5000 4900 5039 Stockholm 7 4000 4500 4611 Stockholm 8 7000 3700 3894

12 (12) Operatörer som tillfrågats i undersökningen: Above net GB, Alice DE, AT&T US, Bahnhof SE, Bell US, Bredbandsbolaget SE, Bredbåndsservice NO, British Telecom GB, Canal Digital NO, Colt DE, Completel FR, ComX DK, Dansk Bredband DK, Deutche Telekom DE, DGC SE, Elisa SF, Fibrespan GB, France Telecom / Orange FR, Free FR, Geo Networks GB, Globetel SF, Hafslund Telecom NO, InterNL NL, ION US, IP Visie NL, IP-Only SE, Kable Deutschland DE, KDDI KOR, KPN NL, LGA SG, Lightower US, Lynet NO, Network US, NTT KOR, Numerique FR, O2/Cesky CZ, Ownit SE, Pronea NO, Singtel SG, Softbank KOR, Starhub SG, Superinternet SG, TDC DK, TDC SE, Tele2 SE, Telecom (Alice/Tele2) NL, Telecom/telefonica CZ, Telenor DK, Telenor NO, Telenor SE, TeliaSonera SE, TeliaSonera SF, UPC CZ, UPC NL, Verizon US, WIN/VIA CZ, Zeeker Telecom NL. Tabell 1 Valutakoefficienter 1 EUR 9,14 SEK 1 DKK 1,22 SEK 1 SGD 5,27 SEK 1GBP 10,33 SEK 1 CZK 0,38 SEK 1 USD 6,71 SEK 1 NOK 1,18 SEK Tabell 1 Valutakoefficienter som använts vid omräkning av offererade priser till svenska kronor United Minds samhällsanalys AB Slussplan 9 Box 38065 SE-100 64 STOCKHOLM