Nöjd med nyproduktion

Stockholmshemmet Tidningen för dig som bor hos oss Nr 1 Mars 2015 Beställ tillval på webben! Nöjd med nyproduktion Träffa Eivor, hyresgäst hos Stockholmshem i 75 år Välkomna våren under våra inspirationsdagar 21 23 april Gör som vi och delta i världens största miljömanifestation

HÄLSNING FRÅN VD Det är en av årets allra första dagar med takdropp. Hittar man lä så är det riktigt varmt i solen och på sina ställen tittar lite barmark fram, med dammigt grus ovanpå som bara väntar på att bli uppsopat. Visst är det ett tag kvar innan våren är här på riktigt men det är alltid en härlig känsla när man känner vintern släppa sitt grepp om stan. Och vad passar bättre att välkomna den ljusa årstiden med än en riktigt inspirerande våraktivitet i våra Fint Hemma-butiker? I november anordnade vi kundkvällar för första gången och det blev en stor succé. Nästan 300 av er hyresgäster kom och besökte oss under de tre dagarna runt första advent för att titta på tillval, golv och tapeter. Och nu är det alltså dags igen, 21 23 april. Vid det laget har vi också lanserat vår nya webbshop på stockholmshem.se. Vi försöker hela tiden bli bättre på att lyssna på er hyresgäster och vi vet att det finns önskemål om att kunna göra fler av sina ärenden på nätet. Så från och med i vår är butiken ständigt öppen, alltid tillgänglig för er när ni vill titta på och beställa produkter ur vårt sortiment. När vintern äntligen släpper greppet Fler nybyggda bostäder Som allmännyttigt bostadsbolag ska vi göra mer än bara lyssna på er hyresgäster. Vi ska se till att bygga i den takt det behövs också, så att våra hyresgäster kan bli fler. Stockholms befolkning växer och behovet av hyresrätter med den. Därför ska vi på några års sikt bygga dubbelt så många lägenheter som tidigare. Men samtidigt vill vi förstås att ni ska trivas hos oss och vara nöjda med er hyresvärd. På mittuppslaget kan ni läsa mer om vårt arbete med nyproduktion och få höra hur man kan göra en hyresgäst på Södermalm väldigt nöjd. Vi försöker hela tiden bli bättre på att lyssna på er hyresgäster Någon som jag vet är nöjd med oss som hyresvärd är Eivor Collin på Södermalm, som ni kan läsa om på nästa sida. Hon har varit hyresgäst hos oss i hela 75 år! Att få det förtroendet under så lång tid känns fantastiskt. Slutligen hoppas jag att solen fortsätter att skina och att ni får en varm och härlig vår. Mikael Källqvist, tf VD Stockholmshem En del av Stockholms stad. Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128. Box 9003, 102 71 Stockholm. Tel: 08-508 39 000. Fax: 08-508 39 099. Webbplats: stockholmshem.se. Ansvarig utgivare: Karin Stener. Redaktör: Sara Ström. Texter: Sofie Haglund och Sara Ström. Grafisk form: Citat. Tryck: Edita Bobergs AB. Foto: Bengt Alm om inget annat anges. 2 Stockholmshemmet 1-2015

JUBILEUM Roslagstull, i Traneberg och i Hammarbyhöjden. Jag minns att tidningarna skrev om Stockholmshem och att deras lägenheter var för mindre bemedlade personer och för de med stor barnskara fast vi var ju bara två barn. Pappa betalade full hyra vilket var på 92 kr i månaden. Jag minns att mamma sa till honom: Jag hoppas att du klarar av att betala hyran, berättar Eivor. Söderböna i 94 år Det är inte alla som kan säga att de har haft samma hyresgäst i 75 år. Eivor Collin var 19 år när hon flyttade in i en lägenhet hos Stockholmshem år 1939 och har varit hyresgäst hos oss sedan dess. Det ville vi förstås fira med en blombukett. Det har gått mer än 75 år sedan Eivor tillsammans med sin familj flyttade från ettan på Maria Prästgårdsgata till en Stockholmshems-tvåa på Högbergsgatan. Eivor minns när de kom till den nya lägenheten. Eivor Collin, Stockholmshems mesta söderböna. Det var ett himmelrike, mamma kunde vrida på en kran och det kom varmvatten. Det var som ett trolleri! Och badrummet hade fönster så det var ljust och fräscht, berättar Eivor. Varmvatten och centralvärme När Stockholmshem bildades 1937 var de första husen barnrikehus. I lägenheterna fanns både badrum, varmvatten och centralvärme. De flesta lägenheterna hade två rum och kök på ca 46 kvm. De allra första husen låg vid Trivs på Söder Eivor kallar sig själv för en riktig söderböna eftersom hon alltid har bott på Södermalm. När Stockholmshem skulle renovera min förra lägenhet fick jag flytta hit till Krukmakargatan och här har jag bott de senaste 10 åren. Jag bad om att få den billigaste lägenheten och så fick jag en etta som jag trivs så bra i. Det finns inget bättre! I sommar fyller Eivor 95 år och ser fram emot år 2015. Jag vill ju hänga med! Jag har två barnbarn och sex barnbarnsbarn som håller mig i gång. Jag har ingen brådska att dö utan jag har det ju så roligt, avslutar Eivor. Läs mer om Stockholmshems historia på www.stockholmshem.se Stockholmshemmet 1-2015 3

NYPRODUKTION Flytten till Tygeln övert Inredda visningslägenheter och besök i den egna lägenheten innan inflyttning. Det är några av de nyheter som införts inom arbetet med nyproduktion för att bättre och tidigare kunna möta hyresgästernas efterfrågan. Stephanie Wesslau är en av de hyresgäster som blev väldigt nöjd med att få komma och titta innan inflyttning. Vi träffar Stephanie en solig februaridag i visningslägenheten i kvarteret Tygeln på Södermalm. Det har gått drygt två månader sedan Stephanie var här på visning och cirka en månad sedan hon flyttade in med sin familj i sin nyproducerade lägenhet här i Tygeln. Hon är väldigt entusiastisk över flytten. Vi är så glada för den här Lotta Lindberg är marknadskoordinator på Stockholmshem och har varit med och inrett visningslägenheten i Tygeln. lägenheten! Och det var så roligt att komma hit och titta innan inflyttning, berättar Stephanie. När vi tackade ja till lägenheten hade vi ju bara sett en ritning och det är svårt att föreställa sig hur det kan se ut. Vi hade väldigt höga förväntningar och ändå blev vi väldigt glatt överraskade hur gediget och bra gjort allting var. Tackat ja till en ritning Visningslägenheten i Tygeln är inredd precis som en riktig lägenhet och alla som skrivit kontrakt på en bostad i det nya kvarteret blev inbjudna till visningen. Lotta Lindberg, som arbetar med nyproduktion på Stockholmshem, berättar att det är ett bra sätt att ge hyresgästerna bättre information i ett tidigt skede. Hon håller med om att det kan vara svårt att få en bra 4 Stockholmshemmet 1-2015

NYPRODUKTION räffade förväntan bild över lägenheten när man bara sett en ritning. Nu får hyresgästen i alla fall en känsla för hur en lägenhet här kan disponeras, säger Lotta. Dessutom får de träffa många olika personer på plats som kan svara på frågor om allt från hur gården ska utformas och hur flyttdagen ser ut till frågor Stephanie Wesslau flyttade in i sin nyproducerade lägenhet i kvarteret Tygeln på Södermalm i februari. som rör byggnationen och huset. Ska bygga dubbelt så mycket Nya direktiv från Stockholms stad gör att Stockholmshem från och med 2017 ska bygga 1 000 nya lägenheter om året, istället för dagens drygt 500. Det beror i sin tur på att efterfrågan på lägenheter i Stockholm blir allt större. Stockholmshems chef för Nyproduktion, Patrik Andersson, säger att det gör att man nu satsar på nya arbetssätt för att möta hyresgästernas behov. Ett av våra viktigaste mål är att ha riktigt nöjda hyresgäster, berättar Patrik. En del i det är att kunna ge bra och kontinuerlig information, bl.a. genom att bjuda in till kundmöten i visningslägenheten Patrik Andersson, nybyggnadschef på Stockholmshem och att ge dem möjligheten att besöka sin kommande lägenhet. I Tygeln valde 75 % av de blivande hyresgästerna att besöka oss och sin nya bostad så vi vet att det är efterfrågat, berättar Patrik. Stephanie Wesslau instämmer och hennes glädje går inte att ta miste på. Vi hade väntat och längtat så länge, vi skrev ju kontrakt på lägenheten något år innan vi fick flytta in. Att sedan få komma in i den fina visningslägenheten och se vår egen lägenhet innan inflyttning, ja det var bara positivt. Vi är så nöjda, avslutar hon med ett stort leende. Stockholmshemmet 1-2015 5

I KORTHET Släck för en ljusare framtid Var med i världens största miljömanifestation genom att släcka lyset i en timme. Lördagen 28 mars klockan 20.30 21.30 arrangeras världens största miljömanifestation Earth Hour. Miljontals människor över hela världen visar sitt engagemang i klimatfrågan genom att släcka ner hemma under en timme. Stockholms hem är självklart Läs mer om Earth Hour på wwf.se. med! Vi uppmanar både våra medarbetare och våra hyresgäster att delta. Hållbara utvecklingsprojekt Vårt miljötänk syns också på många andra sätt. I utvecklingsprojektet Hållbara Hökarängen är syftet att skapa ett socialt, miljömässigt och ekonomiskt hållbart Hökarängen tillsammans med de boende. I Bagar- mossen SmartUp arbetar vi tillsammans med lokala aktörer, företag och entusiaster för att ta tillvara idéer som främjar en hållbar utveckling för Bagarmossen. Läs mer om Hållbara Hökarängen på hallbarahokarangen.com Läs mer om Bagarmossen SmartUp på stockholmshem.se/ bagarmossensmartup Illustration: Karin Efraim Henriksson Om du får oväntat besök Våra medarbetare bär alltid profilkläder. Ibland händer det att obehöriga personer och företag knackar dörr i våra områden och uppger sig för att sam arbeta med Stockholmshem. Några tips när någon besöker dig i din lägenhet: Vi på Stockholmshem bär profilkläder och kan alltid legitimera oss. Våra entreprenörer bokar alltid tid innan de kommer, de kommer aldrig oanmälda. Vi ber aldrig om kontant betalning för våra tjänster, vi fakturerar för detta i efterhand. Får du besök och är tveksam, ring gärna och fråga vår kundtjänst på 08-508 39 000. 6 Stockholmshemmet 1-2015

I KORTHET Hemförsäkring för din trygghet Du vet väl om att du som hyres gäst hos Stockholmshem får rabatt på hem försäkring? Välkomna våren! I november anordnade vi inspirationskvällar i våra Fint Hemma-butiker och de blev en stor succé. Nästan 300 hyresgäster besökte oss under de tre kvällarna och nu är det dags igen. 21 23 april har vi inspirationsdagar i våra tre Fint En av våra fina tapeter ur kollektionen Graceful living. Foto: Boråstapeter Hemma-butiker, under temat Välkomna våren! Det blir erbjudanden och kampanjer, tävlingar där du kan vinna presentkort inom Fint Hemma, vi bjuder på fika och visar upp våra senaste produkter. Välkommen in och låt dig inspireras! En hemförsäkring är viktig för att du som hyresgäst inte ska drabbas ekonomiskt om det till exempel inträffar en brand eller allvarlig vattenskada i din lägenhet eller hos någon av dina grannar. Det är ett bra grundläggande skydd som täcker kostnaden för skador på ditt boende och dina ägodelar. Dessutom är det ett krav i hyresavtalet med oss, man måste alltså ha en hemförsäkring när man bor hos oss. Billigare försäkring Stockholmshem har avtal med försäkringsbolaget Trygg-Hansa vilket innebär att du som hyresgäst kan få förmånliga rabatter när du tecknar hemförsäkring. Ring Trygg-Hansa på 0771-111 669 så får du veta mer och informationen finns på flera språk om det skulle behövas. Stockholmshemmet 1-2015 7

FINT HEMMA Beställ tillval på webben För att erbjuda en bättre upplevelse på webben och för att underlätta för er hyres gäster när ni vill beställa tillval och underhåll till er lägenhet lanserar vi nu en webbshop. Webbshopen kommer att innehålla hela vårt sortiment av tapeter, golv och tillvalsprodukter. Du som hyresgäst kan också logga in i Min lägenhet och se vilka produkter som går att välja till just din bostad. All information finns att hitta där och den håller förstås öppet dygnet runt. Webbshopen är en del i vår strävan att erbjuda våra hyresgäster en bättre service, Sara Ström, ansvarig för Fint Hemma och den nya webbshopen. säger Sara Ström, ansvarig för stockholmshem.se. Här kan man sitta hemma i lugn och ro, vilken tid på dygnet som helst, och både titta och beställa direkt på webben. Smidigt och enkelt! Webbshopen kommer att lanseras under april månad på vår webbplats, stockholmshem.se. OM DU BEHÖVER KONTAKTA OSS Kundtjänst 08-508 39 000 Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Anmäla fel 08-508 39 000 Mån tor 07 16, fre 07 15 Övriga tider 08-660 82 00 (Akuta fel, Jouren) Besökskontor Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Gör beställningar, få svar på frågor om hyresbetalning, kontrakt och uthyrning, störningar dagtid, lokaluthyrning och bredbandssupport. Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8 Skarpnäck Störningar, kvällar och nätter 08-658 11 60 Fre lör 20 04 Sön tor 20 03 Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16 Skärholmen C Hornsgatan har öppet till 16 varje dag. Skarpnäck och Skärholmen har lunchstängt 11 12. De vanligaste felen anmäler du enklast på stockholmshem.se dygnet runt! Distrikt Innerstad/Västerort Hornsgatan 128 Södermalm 8 Stockholmshemmet 1-2015