Uppgifter till Kommunikationsverket om tillgången till fasta dataöverföringsabonnemang

Relevanta dokument
Uppgifter till Kommunikationsverket om tillgången till fasta dataöverföringsabonnemang

Uppgifter om tillgången till mobilnätet som tillställs Kommunikationsverket

Uppgifter som tillställs. 4. Planerade förändringar för det fasta nätet och mobilnätet

TIKU Begäran om uppgifter. Svarsanvisning

Om principer och förfaringssätt för publicering av TIKU-tillgångsinformation

TIKU-svarsanvisning: det fasta nätet. Januari 2017

MARKNADSÖVERSIKT 8/2012. Hushållens bredbandsabonnemang. Förekomsten av snabba internetförbindelser

TIKU-svarsanvisning: mobilnätet. Hösten 2015

Kommunikationsverkets ställningstagande om fördelningen av frekvensresurser för mobila bredbandsabonnemang inom ramen för nätneutralitetsregleringen

MARKNADSÖVERSIKT 4/2012. Telebranschen i Finland

Bredband på 1Mbit/s för alla

TIKU-M. Definitionerna i statistik och uppgiftsbegäranden

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGADE OMRÅDET EGENTLIGA FINLAND, PROJEKTOMRÅDE 11 (KIMITOÖN)

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGADE OMRÅDET NYLAND, PROJEKTOMRÅDE 6 (RASEBORG)

TIKU-svarsanvisning: det fastanätet. Hösten 2015

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGADE OMRÅDET ÖSTERBOTTEN, PROJEKTOM- RÅDE 22 (NYKARLEBY)

MARKNADSANALYS AV STÖDBERÄTTIGANDE AV PROJEKTOMRÅDET ÖSTRA NYLAND, LAPPTRÄSK (6)

MARKNADSÖVERSIKT Marknadsöversikt Televerksamhetens omsättning och investeringar

/9411/2011 MARKNADSANALYS AV BETYDANDE INFLYTANDE PÅ MARKNADEN FÖR BREDBANDSTILLTRÄDE FÖR GROSSISTLEDET

Föreskrift om tekniskt genomförande och säkerställande av nödtrafik

Färdplan för reglering av betydande marknadsinflytande (SMP)

MARKNADSÖVERSIKT 6/2012. Bredbands- och telefonitjänster

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGAE OMRÅDET ÅLAND, PROJEKTOMRÅDE 2 (SOTTUNGA)

MARKNADSÖVERSIKT 2/2012. Bredbands- och telefonitjänster

Förfarande vid utseende av leverantörer av samhällsomfattande tjänster som är skyldiga att tillhandahålla kommunikationstjänster

Obefintlig täckning på mobilen, avbrott i det mobila bredbandet. Vad kan jag göra?

Telekommunikationer 2008

Routning av nödtrafik från företagsnät. Kommunikationsverkets rekommendationer

Begäran av uppgifter om anslutningspunkter i fastigheter i fibernät per den 1 oktober 2008

Förfarande vid utseende av leverantörer av samhällsomfattande tjänster som är skyldiga att tillhandahålla kontaktinformationstjänster

MARKNADSANALYS AV DET STÖDBERÄTTIGADE OMRÅDET ÖSTERBOTTEN, PROJEKTOM- RÅDE 23 (PEDERSÖRE KOMMUN)

Samråd kring marknaden för lokalt tillträde (marknad 3a)

MOTIVERINGSPROMEMORIA ÖVER KOMMUNIKATIONSVERKETS FÖRESKRIFT OM GRANSKNINGAR AV TELEFÖRETAGS KOSTNADSREDOVISNINGSSYSTEM (56 A/2009 M)

Föreskrift om televerksamhetens informationssäkerhet

BEDÖMNING AV RIMLIGHETEN I PRISSÄTTNINGEN AV SAMHÄLLSOM- FATTANDE TJÄNSTER INOM TELEFONI- OCH INTERNETACCESSTJÄNS- TER

Utredning om postförsändelser

Föreskrift OM TEKNISKA EGENSKAPER HOS ABONNENTFÖRBINDELSER MED LEDARE AV METALL OCH NÄTVERKSUTRUSTNING SOM KOPPLATS TILL DEM

Föreskrift om kommunikationsnätens och -tjänsternas kvalitet samt om samhällsomfattande tjänster

/9411/2012. Marknadsanalys av betydande marknadsinflytande på marknaden för samtalsoriginering i det fasta telefonnätet i grossistledet

Relevanta marknader vid tillhandahållande av bredbandstillträde för grossistledet

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA TELETJÄNSTER

BEDÖMNING AV RIMLIGHETEN I PRISSÄTTNINGEN AV SAMHÄLLSOM- FATTANDE TJÄNSTER INOM TELEFONI- OCH INTERNETACCESSTJÄNS- TER

Föreskrift om interoperabilitet av kommunikationsnät och kommunikationstjänster

Utseende av leverantörer av samhällsomfattande tjänster som är skyldiga att tillhandahålla kommunikationstjänster

/9411/2011 MARKKNADSANALYS AV BETYDANDE INFLYTANDE PÅ MARKNADEN FÖR NÄTINFRASTRUKTUR I GROSSISTLEDET

Föreskrift om telefonnummerportabilitet

Användar guide för Stadsnät

Föreskrift OM INTERNETFÖRBINDELSETJÄNSTERNAS INFORMATIONSSÄKERHET. Meddelad i Helsingfors den 9 mars 2011

Föreskrift OM UNDERHÅLL AV KOMMUNIKATIONSNÄT OCH -TJÄNSTER SAMT OM FÖRFARANDE OCH INFORMATION VID FEL OCH STÖRNINGAR

Kommunikationsverket 46 F/2007 M. Föreskrift OM TELEFONNUMMERPORTABILITET. Meddelad i Helsingfors den 24 juli 2007

Motivering till och tillämpning av föreskrift 38

Innehåll. Om Stadsnät

MARKNADSÖVERSIKT 9/2012. Detaljpriser på teletjänster. Prisutveckling av internet- och telefonabonnemang

Konsumenträttsliga riktlinjer

Vilka ramar gäller när PTS ska reglera?

Angående TeliaSoneras skyldighet att tillhandahålla bitström för tv och funktionalitet för distributed multicast replication

Lagen om dataskydd vid elektronisk kommunikation

Konsumentklagomål på telefoni och bredband. Rapport januari - juni 2017

Sammanfattning av Svensk telekommarknad 2017

KOMMUNIKATIONSMINISTERIET PM BILAGA 4 Kommunikationsrådet Kaisa Laitinen

Lag om dataskydd vid elektronisk kommunikation (516/2004)

MEDDELANDE OM LEDIGFÖRKLARING AV KONCESSIONER Koncessioner för televerksamhet i frekvensområdet megahertz

Föreskrift OM SKYLDIGHET ATT LAGRA IDENTIFIERINGSUPPGIFTER. Meddelad i Helsingfors den 24 maj 2011

PROPOSITIONENS HUVUDSAKLIGA INNEHÅLL

Sammanfattning Svensk Telekommarknad 2016

Arbete med mobiltäckning var är vi idag?

MOTIVERING TILL OCH TILLÄMPNING AV FÖRESKRIFT 53 A/2011 M FÖRESKRIFT OM SKYLDIGHET ATT LAGRA IDENTIFIERINGSUPPGIFTER MPS 53

1. Kommer det att byggas ut 5G på samma sätt som 4G?

Urval av operatörer för samhällsomfattande tjänster med skyldighet att tillhandahålla kommunikationstjänster

Samråd kring utkast till beslut angående marknaderna för lokalt och centralt tillträde (marknad 3a och 3b)

/9411/2012. Marknadsanalys av betydande marknadsinflytande på marknaden för samtalsterminering i det fasta telefonnätet i grossistledet

Färdplan för reglering av betydande marknadsinflytande

MARKNADSÖVERSIKT 1/2012. Hushållens internetförbindelser

Produktspecifikation Bitstream DSL Business

Marknadsöversikt 2/2011

Lathund Beställningsblankett AddSecure Control

Föreskrift OM INTEROPERABILITET AV KOMMUNIKATIONSNÄT OCH KOMMUNIKATIONSTJÄNSTER. Meddelad i Helsingfors den 24 november 2010

Rapport i Mobila systemarkitekturer. Symbian

Samra d avseende kalkylmodell för det fasta nätet (dnr ) inlaga från Netnod

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa!

PTS bredbandskartläggning 2011

Verkkotietopiste.fi. Anvisningar för användning av tjänsten för informationssökare

Skyldighet att offentliggöra uppgifter om kundservicens kvalitet

Bredband i Västra Götaland Möte i Kinna Eric Åkerlund, regional bredbandskoordinator

Svensk telekommarknad första halvåret 2018

Mobiltäckning Henrik Tibbling Enheten för spektrumtillsyn

Utkast till beslut om att inte utse leverantörer av samhällsomfattande

Så här enkelt kommer du igång med dina tjänster.

Vad säger PTS om öppenhet och exklusiva avtal med fastighetsägare?

Post- och telestyrelsen arbetar för att alla i Sverige ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post.

Beslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204)

Svensk telekommarknad första halvåret 2018

Kommunikationsverkets ställningstagande om skälig information gällande internetanslutningstjänsternas hastighet

Jaktledarens grundkunskaper. Beståndsvårdssystemet

Produktspecifikation TeliaSonera Bitstream DSL Business

Kom-igång-guide: STADSNÄTSBOXEN

Välkommen till Köpings Kabel-TV AB:s. Bredbandsanslutning. via kabel-tv-nätet. Installationsanvisning och användarmanual

PTS bredbandskartläggning 2015

Tillsynsrapport: Informationskrav vid ändring av avtal

Villkor för e-fakturaservice för företagskunder

Transkript:

Promemoria TIKU-SL-B 1 (7) Dnr: 20.10.2015 93/501/2014 Uppgifter till Kommunikationsverket om tillgången till fasta dataöverföringsabonnemang 1 Utgångspunkt och avgränsning Denna promemoria har utarbetats som en del av det samarbete med teleföretag som inleddes våren 2013. Syftet med samarbetet är att utveckla Kommunikationsverkets övervakning och styrning samt tjänster som tillhandahålls offentligt. Syftet är att effektivt samla in tillförlitliga uppgifter om tillgång med tanke på både ämbetsverket och operatörerna. I denna promemoria anges de den geografisk information som gäller fasta bredbandsförbindelser och som är en minimiförutsättning för den regionala granskningen av tillgången till abonnemang och därigenom för marknads- och nätanalyser. Också uppgifter om de abonnemang som är i användning kommer att samlas in för att beräkna de regionala abonnemangsuppgifterna som behövs i Kommunikationsverkets analyser. Avsikten är att samla in uppgifter så att det i alla tillämpliga delar motsvarar sådan insamling av tillgångsuppgifter som beskrivs i denna promemoria. I denna promemoria behandlas i regel endast insamlingen av tillgångsuppgifter, om inte något annat nämns. Trots de behov som gäller eventuella offentliga tjänster, samlas alla uppgifter om tillgången till och kvaliteten på abonnemang i första hand för Kommunikationsverkets interna användning. Därför har också definitionerna utarbetats endast från denna synvinkel. Tillgångsuppgifterna skall kunna utnyttjas på webbtjänsten tidigast under det sista kvartalet 2015 och det förutsätter att man kommer överens om principerna för publicering. Den bedömning som hänför sig till publiceringen görs genom en separat promemoria (TIKU- SL-J) som inte är en del av denna promemoria. 2 Allmänt om användningsändamålen Den regionala geografiska informationen om bredbandsabonnemang i det fasta nätet behövs bl.a. i Kommunikationsverkets nät- och marknadsanalyser. I analyserna bedöms t.ex. konkurrensförutsättningar genom överlappande nät och substituerbarhet. Utgående från uppgifterna i fråga kräver bedömningen förutom så exakt regional granskning som möjligt också en tillräcklig detaljerad uppdelning av abonnemang i kvalitetsmässigt olika grupper. Även kostnader för tillgång till abonnemang och begränsningar som beror på tekniska frågor är relevanta t.ex. för analyser av grossistmarknader, även om de inte har några direkta effekter

2 (7) 3 Uppgifter som tillställs på slutanvändare. Vid undantagssituationer som gäller nät möjliggör den geografiska informationen om abonnemang också en bättre bedömning av undantagens verkningar. Tillgångsuppgifterna är viktiga också för slutanvändare, i synnerhet för konsumenter, så att de är medvetna om de existerande abonnemangsalternativen och kan jämföra dem realistiskt. Operatörerna erbjuder i dag uppgifter om tillgången på ett varierande sätt via sina egna webbplatser och via sin kundtjänst. Möjligheter att i sammanställd form publicera tillgångsuppgifter som behandlas i denna promemoria ska bedömas separat. För att det ska vara möjligt att använda regelbundet insamlad information till nämnda ändamål ska uppgifterna samlas in minst en gång per år. Syftet är emellertid att bilda en mer aktuell lägesbild. Det betyder att uppgifterna skulle samlas in från alla aktörer två gånger per år, men att de dessutom skulle kunna tillställas frivilligt till exempel när det sker stora förändringar i nätet. På basis av de uppgifter som samlas in ska man kunna göra en uppdelning enligt följande olika synvinklar: Regionens precision 1. Byggnadsbeteckning 2. Postadress och postnummer 3. Koordinater (ETRS-TM35FIN-plankoordinatsystem /ETRS89- koordinatsystemet) Uppgifterna skall meddelas med någon av ovan nämnda former. Om teleföretaget önskar kan det ge flera lokaliseringsinformationer. Det förbättrar lokaliseringens tillförlitlighet i oklara tolkningsfall. Accessteknik xdsl Ethernet Kabelmodem FTTH HomePNA

3 (7) Hastighetsklass för dataöverföring, nedströms (DL) 512 kbit/s (0,5+) 2 Mbit/s (2+) 10 Mbit/s (10+) 30 Mbit/s (30+) 100 Mbit/s (100+) Hastighetsklass för dataöverföring, uppströms (UL) mindre än 512 kbit/s (0,5-) 512 kbit/s (0,5+) 100 Mbit/s (100+) Byggfas 3.1 Tjänsteoperatörsverksamhet För beräkningen av tillgången till bredband samlas följande detaljerade uppgifter in: 1. Abonnemang som kan kopplas utan utbyggnad av nätet (t.ex. färdigbyggd och avslutad huskabel). Kunden får abonnemanget på beställningen. 2. Abonnemang för vilka nätet är byggt i närheten av kunden (t.ex. vid tomtgränsen) och som endast behöver en huskabel eller en annan motsvarande kort del av en abonnentförbindelse (delaccessnät). Kunden får abonnemanget inom rimlig tid från beställningen utan några stora byggnadskostnader. Definitionen omfattar också tillgången till sådana abonnemang som genomförts i projektet Bredband 2015 och erbjuds till baspris. Dessutom kommer vi att separat samla in uppgifter om regioner där tillgången byggs inom ett år (R) samt regioner där tillgången eller abonnemangen är utsatta för direkta nedläggningsplaner inom en tidsfrist på ett år (P). Teleföretaget kan tillhandahålla tjänster på hela det område som företagets nät omfattar eller i en del av det. En del av nätföretagen har ingen tjänsteoperatörsverksamhet alls. Om tjänster tillhandahålls endast i en del av nätet (t.ex. på grund av säljförbud) ska detta anmälas separat för nätet och regionen i fråga. För andra teleföretags nät ska tjänsteutbudet anmälas per teleföretag, nätteknik och region. Om tjänsteoperatören inte meddelar något annat, antas det att tjänsteoperatörens utbud (abonnemang och deras hastighetsklasser) är samma som i nätoperatörens anmälan om tillgång till tjänster. I ett annat teleföretags nät kan tillgången basera sig på vilken grossistprodukt som helst, dvs. både på hyrning av en abonnentförbindelse och på en s.k. grossistprodukt för bredband.

4 (7) 3.2 Regionens precision 3.3 Accessteknik Teleföretagen ska anmäla uppgifterna om sin tjänsteoperatörsverksamhet såväl för sitt eget nät som för andra teleföretags nät. Det förmodas att företaget är tjänsteoperatör i hela sitt eget nät, om inte annat anges. Om tillgång till tjänsterna anges alltså: Eventuella restriktioner (Säljförbud) i eget nät Tillgång till tjänsterna i andra aktörers nät Ovan givna uppgifter kan ges med relevant regional noggrannhet. Utgångspunkten är att Kommunikationsverket bedömer den överföringshastighet som har samband med tillgång till tjänster på basis av tillgången till nätet. Teleföretaget antas tillhandahålla tjänster både till konsumentkunder och till företagskunder, om inte annat uppges. Om teleföretaget tillhandahåller tjänster endast till konsumenter eller till företag, måste detta anmälas separat. Undersökning av exempelvis om det finns överlappande nät samt beräkning av befolkningstäckningen kräver en så exakt lokaliseringsinformation om abonnemanget som möjligt. I praktiken betyder det en förteckning över individualiserade postadresser (bostadslägenheter, sommarstugor och lokaler). Med Befolkningsregistercentralens byggnadsbeteckning är det också möjligt att ta reda på en byggnads exakta position. Byggnadsbeteckningen är kanske en ännu entydigare beteckning än en adress, och kan, i möjligaste mån, ersätta adressuppgiften. Vid hanteringen av uppgifterna omvandlas postadresserna till koordinater för att möjliggöra en kartbaserad analys. Om varken adress eller byggnadsbeteckning finns att tillgå kan uppgifterna lämnas direkt som koordinater. Det kan dock försvåra granskningen. I avsaknad av adress och byggnadsbeteckning ska man dessutom uppge antalet användningsplatser i positionen i fråga (bostadslägenheter, sommarstugor och lokaler). För till exempel bostadsområden under byggnad ges bästa möjliga uppskattning. Sådana positioner som inte har ovan beskriven användningsplats utan endast till exempel en basstation ska inte uppges. Med teleföretagen avtalas separat om förfaringssättet för granskning och returnering av uppgifterna till den del uppgifterna från teleföretagen inte kan kombineras med befolkningsuppgifterna eller lokaliseras tillräckligt exakt. Olika nättekniker möjliggör olika abonnemang för slutkunder, och dessutom kan teknikerna ha betydelsefulla skillnader som slutanvändaren inte direkt kan se. Ett exempel är hyrning av förbindelser på grossistmarknaden och kostnader som hänför sig till dessa. På basis av uppkopplingstekniken är det också

5 (7) 3.4 Dataöverföringshastighet möjligt att dra slutsatser om dataöverföringshastigheten för de uppkopplingar som erbjuds slutkunderna. De tillgängliga abonnemangen anmäls separat för varje nätteknik enligt given uppdelning. Om de uppräknade teknikerna inte lämpar sig för vissa av teleföretagets abonnemang ska svarspersonen kontakta Kommunikationsverket och vid behov komma överens om att lägga till en ny klass. Denna promemoria tar inte ställning till trådlösa förbindelser (eller beräkningen av deras täckningsområde) men man kan konstatera att motsvarande uppdelning gäller också dem. FTTB-abonnemang uppges på basis av accessteknik. Exempel: om det finns DSLAM installerat i husfördelaren är tekniken xdsl och om det finns en fiberswitch installerat i husfördelaren är tekniken Ethernet. Dataöverföringshastighet är den tydligaste och mest jämförbara indikatorn när det gäller kvalitativa skillnader mellan fasta förbindelser. Med hjälp av uppgifter som beskriver dataöverföringshastigheter är det möjligt att också på nationell nivå bedöma färdigheter som gäller informationssamhället och betrakta den nationella och regionala utvecklingen. De hastighetsklasser som frågas nämns enligt den nedre gränsen (samtidigt som följande klass utgör den övre gränsen) och de hänför sig direkt till Kommunikationsverkets regleringsoch rapporteringsbehov. De utgör också en lämplig ram för att bedöma den inbördes substituerbarheten som tillhandahålls konsumenter samt konsumenternas valmöjligheter. Dataöverföringshastigheten uppges i enlighet med teleföretagets servicelöfte. De hastighetsklasser som anmäls till Kommunikationsverket är 0,5+, 2+, 10+, 30+ och 100+ för nedströms trafik (DL) och 0,5-, 0,5+ och 100+ för uppströms trafik (UL). För varje position uppges per teknik den högsta hastighetsklassen som det går att uppnå i positionen i fråga. Alternativt är det också möjligt att uppge en mera exakt dataöverföringsahastighet (Mbit/s), varvid Kommunikationsverket placerar uppgifterna vid behov i ovan nämnda hastighetsklasser. 4 Format och tillställande av uppgifter Tillgångsuppgifterna om tjänster tillställs som en tabell där en rad i första hand representerar en byggnad. Vid behov är det möjligt att på olika rader separera olika trappor eller lägenheter i byggnaden, om de kan få olika accesstekniker eller hastighetsklasser. Den geografiska positionen uppges med hjälp av en postadress, byggnadsbeteckning eller, om de saknas,

6 (7) med koordinater. Uppgifterna om antalet abonnemang samlas in med en noggrannhet av postnummer. Permanent byggnadsbeteckning är en av Befolkningsregistercentralen definierad identifierare som identifierar en byggnad och är avsedd att införas under år 2014. Om adress eller byggnadsbeteckning inte finns att tillgå ges byggnadens koordinater. Som koordinatsystem används plankoordinatsystemet för ETRS-TM35FIN som är Finlands nationella realisering av det sameuropeiska koordinatsystemet ETRS89. ETRS-TM35FINkoordinaterna uppges i meter som östkoordinat (I) och som nordkoordinat (P). Uppgifterna tillställs Kommunikationsverket först i CSV-format. En fil kan innehålla en eller flera nättäckningar. Alternativt kan tillgångsområdet lämnas som Shape-kartbild eller genom att rita området med ritningsverktyget i datainsamlingssystemet.

7 (7) 5 Tidtabell för insamling av uppgifter Alla de teleföretag som är verksamma i Finland i mobilnäten antingen som nät- eller tjänsteoperatör ombeds tillställa tillgångsuppgifterna i enlighet med alla de definitioner som anges i denna promemoria. Uppgifterna om täckningsområdena ska omfatta hela Finland. Tjänsteoperatörerna ska uppge de företag i vilkas nät de tillhandahåller abonnemang samt om det finns restriktioner för tillhandahållandet. Uppgifterna om geografisk information för det fasta nätet som beskrivs i denna promemoria samlas in åren 2015 2017 enligt följande tidtabell: Tidpunkt som uppgifterna gäller 30.4.2015 31.10.2015 31.12.2016 31.12.2017 Uppgifter som samlas in och deras användningsändamål* A. Alla uppgifter som gäller tillgången till och antalet abonnemang för det fasta nätet analys av samhällsomfattande tjänster SMP-analyser B. Uppgifter som gäller tillgången till och antalet abonnemang för det fasta nätet till begränsade delar övervakning och analyser av samhällsomfattande tjänster SMP-analyser och därtill relaterad marknadsuppföljning utveckling av LRIC-modellen uppföljning av tillgången till snabba bredbandsförbindelser publicering av tillgångsuppgifterna om bredbandstjänster** A. Alla uppgifter som gäller tillgången till och antalet abonnemang för det fasta nätet övervakning och analyser av samhällsomfattande tjänster SMP-analyser och därtill relaterad marknadsuppföljning uppföljning av tillgången till snabba bredbandsförbindelser publicering av tillgångsuppgifterna om bredbandstjänster** A. Alla uppgifter som gäller tillgången till och antalet abonnemang för det fasta nätet övervakning och analyser av samhällsomfattande tjänster SMP-analyser och därtill relaterad marknadsuppföljning uppföljning av tillgången till snabba bredbandsförbindelser publicering av tillgångsuppgifterna om bredbandstjänster** 6 Ytterligare information * Användning av uppgifterna för andra ändamål förutsätter att Kommunikationsverket specificerar alla användningsändamål för svarspersonerna i samband med datainsamlingen eller ber ett separat samtycke för användningen av uppgifterna för ett ändamål som inte har specificerats i samband med datainsamlingen. **Tillgångsuppgifter som samlats in för styrning och övervakning offentliggörs på kommunnivå samt som en sammanställning (av företagens sammanräknade tillgång), men för att publicera närmare uppgifter per företag och region begärs ett separat samtycke av teleföretagen. Om lämnare av tillgångsuppgifter har frågor eller kommentarer om definitioner eller tillställningen av uppgifter uppmanar Kommunikationsverket att eventuella frågor och observationer skickas till adressen tiku@ficora.fi.