Användarhandbok
Norton Internet Security Användarhandbok Dokumentation version 10.1 2006 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Den licensierade programvaran och dokumentationen betraktas som kommersiell programvara i enlighet med punkt 12.212 i FAR och är underkastad de tillämpliga inskränkningar i rättigheterna som definieras i punkt 52.227-19, "Commercial Computer Software - Restricted Rights" (Kommersiell programvara rättighetsinskränkningar) i FAR och punkt 227.7202, "Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation" (Rättigheter i kommersiell programvara eller dokumentation för kommersiell programvara) i DFARS samt i eventuella efterföljande regler. All användning, modifiering, reproduktion, publicering, framförande, visning eller yppande av den licensierade programvaran och dokumentationen av statliga myndigheter i USA måste ske i enlighet med villkoren i detta avtal. Symantec, Symantec-logotypen, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 och Norton SystemWorks, är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Windows är ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Andra namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Den produkt som beskrivs i detta dokument distribueras under licens som begränsar dess användning, kopiering, distribution och dekompilering/baklängeskonstruktion. Detta dokument eller delar av det får inte reproduceras i någon form för något ändamål utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Symantec Corporation och dess eventuella licensgivare. DOKUMENTATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SYMANTEC CORPORATION AVSÄGER SIG ALLA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, UTFÄSTELSER OCH GARANTIER, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM KURANS, ÄNDAMÅLSENLIGHET OCH GARANTIER FÖR ATT INGA INTRÅNG GJORTS I UTOMSTÅENDE PARTERS RÄTTIGHETER, SÅ LÅNGT DETTA TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAGSTIFTNING. SYMANTEC CORPORATION KAN INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR I SAMBAND MED PRODUKTENS ELLER DOKUMENTATIONENS ANVÄNDNING. INFORMATIONEN I DENNA DOKUMENTATION KAN KOMMA ATT ÄNDRAS UTAN FÖREGÅENDE MEDDELANDE. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014, USA http://www.symantec.se
Innehåll Kapitel 1 Kapitel 2 Aktivering Innan du börjar... 5 Aktivera Norton Internet Security... 5 Komma igång Starta Norton Internet Security... 7 Utforska huvudfönstret... 7 Visa skyddskategoriernas status... 9 Om statusindikatorn... 9 Mer information... 10 Supportlösningar för EMEA Register
4 Innehåll
Aktivering 1 Det här kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Innan du börjar 1 Aktivera Norton Internet Security Innan du börjar w Innan du börjar bör du stänga alla program och filer som är öppna på datorn. Under aktiveringen kan det visas Microsoft-meddelanden. Följ Microsofts anvisningar på skärmen innan du fortsätter att aktivera Norton Internet Security. Aktivera Norton Internet Security Norton Internet Security är redan installerat på datorn, men du måste slutföra aktiveringsprocessen för att få ett fullständigt skydd. w Du måste vara uppkopplad till Internet för att kunna aktivera produkten. Gå in på Symantecs webbplats om du har problem med aktiveringen. Gå till följande webbadress: www.symantec.com Så här aktiverar du Norton Internet Security 1 Gör något av följande: 1 Klicka på Nästa om Norton Internet Security-panelen öppnas automatiskt på skrivbordet. 1 Öppna Start-menyn > Program > Norton Internet Security > Norton Internet Security. 2 Läs igenom licensavtalet och klicka på Jag accepterar licensavtalet. Om du inte accepterar licensavtalet går det inte att fortsätta installationen. 3 Välj ett alternativ i panelen Aktivering och klicka sedan på Nästa.
6 Aktivering Aktivera Norton Internet Security 4 Gör något av följande om panelen Norton Account-konto öppnas: 1 Om du har ett Norton Account-konto loggar du in på det. 1 Om du vill skapa ett nytt Norton Account-konto fyller du i avsnittet Skapa ett Norton Account-konto. 5 Klicka på Nästa. 6 Om säkerhetspanelen visas rekommenderar Symantec att du låter alla alternativ vara markerade för att använda Nortons produkter som skydd för datorn. Klicka på Nästa för att stänga panelen. 7 I panelen Installation av Norton Internet Security är klar går du igenom prenumerationsinformationen. 8 Klicka på Slutför. 9 I panelen Välkommen till LiveUpdate klickar du på Nästa för att starta nedladdningen av de senaste produkt- och komponentuppdateringarna. I LiveUpdate-panelen visas nedladdningsförloppet. Detta tar några minuter. 10 I nästa LiveUpdate-panel kontrollerar du listan över tillgängliga uppdateringar och klickar sedan på Nästa för att påbörja uppdateringarna. Denna process tar några minuter. 11 I den sista LiveUpdate-panelen kontrollerar du uppdateringarna och klickar sedan på Slutför. Om det inte går att aktivera Om du inte kan ansluta till Symantecs servrar för att aktivera produkten, kontrollerar du först om det finns programvara för barnsäkerhet, antingen installerad på datorn eller via Internetleverantören, som kan blockera anslutningen. Anslutningen kan vara blockerad om du använder programvara för barnsäkerhet. Du kan konfigurera barnsäkerhetsfunktionerna så att de inte blockerar aktiveringen om du tror att det är det som gör att du inte kan ansluta. Om du vill ändra konfigurationen måste du logga in i barnsäkerhetsprogramvaran som administratör, eller logga in på Internet via Internetleverantören som administratör.
Komma igång 2 Det här kapitlet innehåller följande avsnitt: 1 Starta Norton Internet Security 1 Utforska huvudfönstret 1 Visa skyddskategoriernas status 1 Om statusindikatorn 1 Mer information Starta Norton Internet Security Se Reagera på statusindikatorer på sidan 10. Norton Internet Security är avsett att skydda den dator som programmet är installerat på. Du behöver inte öppna programmet för att skyddet ska aktiveras. Om Norton Internet Security upptäcker en situation som kräver din uppmärksamhet visas ett fönster där du får hjälp att åtgärda situationen. Du kan när som helst starta Norton Internet Security för att justera inställningar, granska skyddsnivån eller göra förebyggande underhåll. Alla programfunktioner går att komma åt från huvudfönstret. Så här startar du Norton Internet Security 4 Gör något av följande: 1 Dubbelklicka på Norton Internet Security-ikonen i Windows meddelandefält. 1 Öppna Start-menyn > Program > Norton Internet Security > Norton Internet Security. Utforska huvudfönstret När du startar Norton Internet Security öppnas huvudfönstret. Via länkarna till vänster och alternativfälten i mitten i huvudfönstret får du tillgång till alla funktioner, alternativ, hjälpen och support för Norton Internet Security.
8 Komma igång Utforska huvudfönstret Så här utforskar du huvudfönstret Se Starta Norton Internet Security på sidan 7. 1 Starta Norton Internet Security. 2 Klicka på önskat alternativ till vänster i huvudfönstret, under snabblänkarna eller snabbuppgifterna. Du har följande alternativ: Snabblänkar 1 Genom Norton Account-kontot hanterar du all information om Norton-produkten från ett och samma ställe. 1 Hjälp öppnar den elektroniska hjälpen för Norton Internet Security. 1 Teknisk support leder till supportsidan på Symantecs webbplats. Snabbuppgifter 1 Kör LiveUpdate. Med hjälp av det här alternativet söker du efter de senaste produkterna och produktuppdateringarna. 1 Välj Virussök nu för att omedelbart söka igenom datorn efter hot. 1 Under Visa historik kan du detaljgranska de senaste virussökningarna. 3 Mitt i fönstret klickar du på det alternativfält som du vill utforska. Du har följande alternativ: Uppgifter Här kör du produktspecifika uppgifter. Inställningar Här visar och anpassar du produktspecifika alternativ. Rapporter och statistik Här kan du granska aktivitetsloggen och virusencyklopedin. Support Här får du tillgång till teknisk support, säkerhetsinformation samt prenumerations- och kontoinformation.
Komma igång Visa skyddskategoriernas status 9 Visa skyddskategoriernas status Norton Protection Center ingår i Norton Internet Security När du använder datorn övervakar Norton Protection Center hur väl datorn och aktiviteterna skyddas mot hot, risker och skada. Innan du startar en aktivitet kan du använda Norton Protection Center och kontrollera att det är riskfritt att fortsätta. Så här visar du skyddskategoriernas status Se Starta Norton Internet Security på sidan 7. 1 I huvudfönstret klickar du på fliken Norton Protection Center. 2 Klicka på en skyddskategori i fönstret som öppnas. 3 Kontrollera status för respektive post i den valda skyddskategorin. Om skyddskategorierna Beroende på vilka program som finns installerade i Norton Protection Center kan skyddskategorierna omfatta följande: Grundläggande datorsäkerhet Här visas produktspecifik status för produktkategorierna. Anslutning till Internet Visar skyddsstatusen för virussökning av utgående och inkommande e-post. Transaktionssäkerhet Visar skyddsstatus för eventuella Internettransaktioner. Om justering av kategoriinställningar Du kan höja skyddsnivån för enskilda kategorier genom att justera inställningarna för dem. Beroende på den aktuella aktivitetstypen kan du aktivera eller inaktivera ett objekt, ändra inställningar eller uppdatera status på en funktion som är för gammal. För specifik information kan du leta upp respektive post i indexet till den elektroniska hjälpen för Norton Internet Security. Om statusindikatorn På fliken Norton Protection Center sammanfattas det aktuella skyddet för olika aktiviteter, till exempel e-post och webbanvändning. En allmän skyddsnivå beräknas utifrån de säkerhetsprogram som finns installerade på datorn. En statusindikator visas till vänster i huvudfönster. Statusnivåerna är följande: Säker Ingen åtgärd krävs från din sida.
10 Komma igång Mer information Uppmärksamhet krävs Vissa frågor kräver din uppmärksamhet, men datorn är inte utsatt för någon risk. Hotad Några problem hotar informationen på datorn eller datorns förmåga att fungera som den ska. Reagera på statusindikatorer När en statusindikator visar en status som kräver användarens uppmärksamhet kan du vidta åtgärder för att förbättra skyddets status. Så här reagerar du på statusindikatorer 4 Klicka på Reparera nu i huvudfönstret. Om du använder en Media Center Edition av Windows kan det hända att det visas ett meddelande som kräver ett svar eller att du utför en annan åtgärd. Du bör stänga meddelandet och använda den stationära datorn för att utföra eventuella åtgärder. Så här svarar du på ett Media Center-meddelande 4 Gör något av följande när varningsmeddelandet visas: 1 Om du läser meddelandet på Media Center-datorn klickar du på Nästa och följer anvisningarna på skärmen. 1 Om du använder en extender läser du meddelandet och klickar sedan på OK. Det kan hända att du behöver använda mus och tangentbord för att slutföra en uppföljningsaktivitet. Mer information Visa hjälpen Produktdokumentationen innehåller information om hur du använder Norton Internet Security. Informationen finns på datorn och på Symantecs webbplats. Du når hjälpfunktionen från alla platser i Symantec-produkten. Hjälpen innehåller länkar till information som hjälper dig att utföra specifika uppgifter. Den elektroniska hjälpen innehåller en guide till alla produktfunktioner och uppgifter som du kan utföra. Så här visar du hjälpen 1 Klicka på Hjälp under snabblänkarna i huvudfönstret. 2 Välj en flik i vänster ruta i Hjälp-fönstret. Du har följande alternativ: Innehåll Visar hjälpavsnitt efter ämne Index Visar alla nyckelord för hjälpavsnitten i alfabetisk ordning Sök Öppnar en sökruta där du kan skriva ett ord eller en fras
Komma igång Mer information 11 Du kan skriva ut hjälpavsnitten. Så här skriver du ut ett hjälpavsnitt 1 Klicka på fliken Innehåll i hjälpfönstret. 2 Markera avsnittet som ska skrivas ut i innehållsförteckningen och klicka på Skriv ut. 3 Ange om du bara vill skriva ut det markerade avsnittet eller om du vill skriva ut avsnittet samt alla underavsnitt. 4 Klicka på OK. Öppna fönster- eller dialogrutehjälpen Fönster- och dialogrutehjälpen är avsnitt som är specifika för ett visst fönster eller en viss dialogruta. Så här visar du fönster- eller dialogrutehjälpen 4 Gör något av följande: 1 Klicka på Uppgifter och virussökningar eller Inställningar i huvudfönstret i Norton Internet Security, klicka på ett alternativ och sedan på Hjälp. 1 Klicka på Mer information i huvudfönstret i Norton Protection Center. Gå till Symantecs webbplats Du kan öppna Symantecs webbplats både från produkten och via en webbläsare. Så här öppnar du Symantecs webbplats från produkten 1 Klicka på fliken Norton Internet Security i huvudfönstret. 2 Klicka på Support-fältet.
12 Komma igång Mer information 3 Välj den webbsida på Symantecs webbplats som du vill öppna. Du har följande alternativ: Hjälp och teknisk support Gå till supportwebbplatsen leder till supportsidan där du har tillgång till teknisk support, kundtjänst och hittar information om virus och spionprogram. Allmän säkerhetsinformation 1 Symantec Security Response leder till sidan Security Response. Där kan du uppdatera skyddsnivån och läsa om den senaste skyddsteknologin. 1 Fler lösningar från Symantec tar dig till Symantec Store där du hittar information om samtliga av Symantecs produkter. Prenumerationsoch kontoinformation 1 Om Norton Internet Security öppnar en dialogruta med information om den aktuella versionen av produkten. 1 Club Symantec leder till sidan Club Symantec som innehåller artiklar, tips, verktyg, supportdata och annan nyttig information. 1 Aktivera produkten leder till aktiveringssidan eller visar information om aktuell aktiveringsstatus. 1 Prenumeration. Här hanterar du prenumerationen. Så här öppnar du Symantecs webbplats från sidan Rapporter och statistik 1 Klicka på fliken Norton Internet Security i huvudfönstret och sedan på fältet Rapporter och statistik. 2 Klicka på Visa virusencyklopedi online. Så här öppnar du Symantecs webbplats i webbläsaren 1 Öppna webbläsaren. 2 Gå till följande webbadress: www.symantec.com
Supportlösningar för EMEA Om support Välkommen till Symantecs support. Vi hjälper dig att snabbt och enkelt hitta svar på dina frågor och lösningar på dina problem: Så här använder du guiden Hjälp med installation, konfiguration och teknisk felsökning av produkter från Symantec. 1 Avgör vilken slags support du behöver med hjälp av tabellen nedan 1 Gå till lämpligt avsnitt och använd de olika alternativen för webbsupport för att lösa ditt problem 1 Om du inte får svar via vår webbsupport kontaktar du oss via e-post, chatt eller telefon I vår vägledningstabell nedan hittar du hjälp och support angående vanliga frågor och problem: Utgåva Kundservice Teknisk support Virussupport och -borttagning Det går inte att aktivera produkten Frågor om förnyelse av prenumeration Köpa produkter på Internet
14 Supportlösningar för EMEA Så här använder du guiden Utgåva Kundservice Teknisk support Virussupport och -borttagning Ladda ner produktinformation och provprogram Köp en uppgradering för produkten Problem med nerladdning av produkten Ersätt defekta CD-skivor och handböcker Problem under eller efter installation Problem med att ansluta till Internet Det går inte att skicka eller ta emot e-post Produkten visar felmeddelande Felmeddelanden i LiveUpdate Upptäck och ta bort virus och spionprogram Råd om hur du skyddar datorn och gör den säker
Supportlösningar för EMEA Kundservice 15 Kundservice Supportalternativ för kundservice 1 Webbsupport 1 Support via e-post 1 Support via telefon 1 Telefonnummer för support via kundservice Webbsupport Svar på kundservicefrågor finns på Symantecs webbplats för support: http://www.symantec.com Om du vill ha hjälp med produktaktivering eller har frågor angående prenumerationer bör du läsa följande: Prenumerationstjänster Symantec Internet Security-produkter innehåller en prenumerationstjänst som gör att du får uppdateringar via LiveUpdate. De här uppdateringarna ger dig de senaste virus- och spionprogramdefinitionerna samt förbättringar och korrigeringar för produkten. Prenumerationens längd varierar beroende på vilken Symantec-produkt det gäller. När du närmar dig slutet av prenumerationsperioden uppmanas du att förnya prenumerationen. Öppna produkten, klicka på LiveUpdate och följ instruktionerna på skärmen. Om du har frågor angående prenumerationstjänster går du till: http://www.symantec.com/subscribe Produktaktivering Vissa produkter från Symantec använder produktaktivering för att skydda användarna från piratkopierad och falsk programvara. Under installationen uppmanas du ange en produktaktiveringsnyckel. Produktnyckeln finns oftast på ett klistermärke på CD-fodralet. Om du har laddat ner en produkt från Symantec Store lagras produktnyckeln på datorn under nerladdningen. Om du har frågor angående produktaktivering går du till: http://www.symantec.com/techsupp/activation Support via e-post Webbformulär för kundtjänst Om du vill skicka ett e-postmeddelande till kundserviceavdelningen kan du använda vårt webbformulär på: http://www.symantec.com/csemea Du får svar via e-post.
16 Supportlösningar för EMEA Support via telefon Support via telefon Om du behöver ytterligare hjälp kontaktar du Symantecs supportavdelning via telefon http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp. Här väljer du först språk och sedan hem och hemmakontor/små företag. Telefonnummer för support via kundservice Land Lands- nummer Telefonnummer Belgien (+32) 02 713 1700 Danmark (+45) 35 44 57 00 Finland (+358) 09 2293 0410 Frankrike (+33) 01 73 01 84 85 Irland (+353) 01601 1906 Israel (+972) 1 80 945 0644 Italien (+39) 02 48 270 000 Kanada (franska) (+1) 800 561 0820 Luxemburg (+352) 029 84 79 50 20 Nederländerna (+31) 020 5040 565 Norge (+47) 23 05 33 00 Österrike (+43) 01 501 375 020 Polen (+48) 0-0800 702005 Saudiarabien (support endast på engelska) (+966) 800 8440734 Schweiz (+41) 01 212 6262
Supportlösningar för EMEA Postadress för kundtjänst 17 Land Lands- nummer Telefonnummer Spanien (+34) 091 662 4413 Storbritannien (+44) 020 76165600 Sverige (+46) 08 703 9615 Sydafrika (+27) 011 797 6666 Tyskland (+49) 069 6641 0300 or 0900-1101310* Postadress för kundtjänst Symantec Consumer Support PO Box 5689 Dublin 15 Irland Teknisk support Alternativ för teknisk support 1 Webbsupport 1 Support via e-post 1 Support via chatt 1 Support via telefon Webbsupport Symantec erbjuder KOSTNADSFRI teknisk support via supportwebbplatsen: http://www.symantec.com/globalsupport Här finns AutoFix-verktyg som kan lösa vanliga problem för produkten. Du kan även söka i vårt webbibliotek helt utan kostnad och hitta svar på många vanliga frågor. Support via e-post Om du vill skicka ett e-postmeddelande till avdelningen för teknisk support kan du använda vårt webbformulär på: http://www.symantec.com/globalsupport
18 Supportlösningar för EMEA Support via chatt Du får svar via e-post. Support via chatt Support via telefon Du kan få support genom att chatta med vår tekniska support på: http://www.symantec.com/globalsupport Symantec erbjuder avgiftsbaserad teknisk telefonsupport. Mer information om priser och bestämmelser finns på supportwebbplatsen: http://www.symantec.com/globalsupport Land Lands- nummer Telefonnummer Belgien (+32) 02 713 1701 Danmark (+45) 35 44 57 20 Finland (+358) 09 2293 0418 Frankrike (+33) 01 7301 8487 Grekland (support endast på engelska) (+30) 0-0800 3122 5533 Irland (+353) 01 601 1901 Israel (+972) 1 80 945 4814 Italien (+39) 02 4528 1052 Kanada (franska) (+1) (450) 926 5620 Luxemburg (+352) 040 66615613 Nederländerna (+31) 020 5040 511 Norge (+47) 23 05 33 30 Österrike (+43) 01 501 375 023
Supportlösningar för EMEA Support för gamla versioner och versioner som har upphört 19 Land Lands- nummer Telefonnummer Polen (+48) 0-0800 3111269 Saudiarabien (support endast på engelska) (+966) 800 8440742 Schweiz (+41) 01 212 1847 Spanien (+34) 091 662 4413 Storbritannien (+44) 020 7616 5813 Sverige (+46) 08 735 5024 Sydafrika (+27) 011 797 6701 Turkiet (support endast på engelska) (+90) 0-0800 31922433 Tyskland (+49) 069 6641 0353 or 0900 1 101 307 * * Observera att vår telefonbaserade support är en avgiftsbelagd tjänst. Priser och övrig information finns på http://www.symantec.com/globalsupport. Symantec Corporation förbehåller sig rätten att ändra dessa priser utan föregående meddelande. Det här är en betaltjänst och den debiteras per minut. Prisinformation finns på webbplatsen. Support för gamla versioner och versioner som har upphört Vanligtvis fortsätter telefonsupporten och den interaktiva webbsupporten för Symantecs hemanvändarprodukter, så som Norton AntiVirus 2007, i två år efter att produktversionen släpps. När de webb- och telefonbaserade supporttjänsterna för en särskild produktversion har upphört, kan du ändå få tillgång till produktbiblioteket på vår webbplats och leta efter svar på frågor. Vi rekommenderar att du uppgraderar din produkt till den senaste versionen så att du kan få tillgång till supporttjänsterna. Mer information finns i vår supportpolicy: http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/support_policy.html
20 Supportlösningar för EMEA Lösningar för virus och spionprogram Lösningar för virus och spionprogram Tror du att din dator är smittad av spionprogram eller virus? Vi tillhandahåller råd och felsökning för att identifiera, eliminera och skydda din dator från hot: 1 Webbsupport 1 Telefonbaserade lösningar för virus och spionprogram Webbsupport Dagens webbmiljö blir allt mer avancerad och komplicerad och det blir även alla de hot som finns på Internet. Vi erbjuder den senaste säkerhetsinformationen på ett snabbt och enkelt sätt. På vår webbplats kan du göra följande: 1 Söka efter information om virus och säkerhetsrisker i webbiblioteket och få instruktioner om hur du tar bort hot 1 Få nyheter om säkerhetshantering som påverkar din datormiljö 1 Göra en virussökning via Internet utan kostnad 1 Söka efter säkerhetshot via Internet utan kostnad 1 Få tillgång till borttagningsverktyg utan kostnad 1 Läsa artiklar om datorsäkerhet, cyberbrottslighet och mycket mer Gå till: http://securityresponse.symantec.com Telefonbaserade lösningar för virus och spionprogram Symantec erbjuder en specialtjänst för virus- och spionprogramlösningar där erfarna tekniker hjälper dig att ta bort hot från datorn och göra den säker. De ger dig även råd om hur du kan skydda din datormiljö i framtiden. Fördelar med virus- och spionprogramtjänster: 1 Diagnoser av spionprogram eller virusangrepp: Vi kan avgöra om det är virus eller spionprogram som orsakar ditt problem så att du vet exakt vad du ska göra. 1 Borttagning av spionprogram och virus: Vissa virus och spionprogram kan döljas i operativsystemet. Det gör att de blir svåra att ta bort även med de senaste säkerhetsprogrammen. Våra certifierade Norton-konsulter hjälper dig att ta bort alla besvärliga, skadliga spionprogram och virus från datorn. 1 Få svar på olika sätt: Våra certifierade Norton-konsulter kan identifiera hotet och skicka skriftliga instruktioner till dig, gå igenom hela proceduren tillsammans med dig eller till och med ta bort hotet via fjärrstyrning av din dator. (En Internetanslutning krävs) 1 Råd om hur du skyddar datorn och gör den säker: Förutom identifiering och eliminering av hot ger våra certifierade Norton-konsulter även råd och tips om hur du kan få ett bättre skydd mot de ständigt ökande Internethoten.
Supportlösningar för EMEA Webbsupport 21 1 Uppföljning via e-post: Vi vill försäkra oss om att ditt problem har lösts. Din upplevelse och statusen för dina datorer är viktig för oss. Därför får du möjlighet att ge oss feedback så att vi kan förbättra våra tjänster ytterligare. Konsultation via telefon är avgiftsbelagd. På vår webbplats finns priser och övrig information: http://www.symantec.com/globalsupport Land Lands- nummer Telefonnummer Belgien (flamländska) (+32) 02 713 1701 Belgien (franska) (+32) 02 2566614 Danmark (+45) 35 445720 Finland (+358) 09 22 930418 Frankrike (+33) 01 73 01 84 86 Irland (+353) 01 6015800 Italien (+39) 02 4527 9009 Kanada (franska) (+1) 450-926-5620 Nederländerna (+31) 020 5040 511 Norge (+47) 23 05 33 30 Österrike (+43) 01 501595207 Polen (+48) 0-0-800 311 12 69 Schweiz (+41) 0 448110800 Spanien (+34) 091 662 4413 Storbritannien (+44) 020 7744 0061 Sverige (+46) 08 7355024 Sydafrika (+27) 011 797 6711
22 Supportlösningar för EMEA Webbsupport Land Lands- nummer Telefonnummer Tyskland (+49) 069 6641 0371 ClubSymantec * Observera att vår telefonbaserade tjänst för borttagning av virus och spionprogram är avgiftsbelagd. Priser och övrig information finns på http://www.symantec.com/globalsupport. Symantec Corporation förbehåller sig rätten att ändra dessa priser utan föregående meddelande. Gå till ClubSymantec och anmäl dig så får du ClubSymantecs nyhetsbrev varje månad Vi hälsar dig välkommen till ClubSymantec. Detta är din heltäckande resurs för Internetsäkerhet och andra datorrelaterade ämnen. Vi vill hjälpa alla Symantec-kunder att skapa en datormiljö som är säker, användbar och produktiv. Vare sig du använder datorn för att hantera din personliga ekonomi, handla på Internet eller skicka dina senaste digitala foton till vänner och familj, kan du i ClubSymantec få hjälp med att göra detta på ett bra och säkert sätt. Vårt mål är att alltid tillhandahålla lämpliga verktyg och rätt information för att du ska kunna hålla Internetsäkerheten på en så hög nivå som möjligt. Vi uppdaterar ClubSymantec-webbplatserna regelbundet med nya artiklar, multimedia och andra supportfunktioner. ClubSymantec-webbplatsen är din "spelplan". Det är där du kan få svar på frågor och hitta massor av viktig och användbar information! Läs mer på http://www.clubsymantec.com. Välj land i listrutan. Vi har lagt ned mycket arbete på att kontrollera att informationen är korrekt. Trots det kan informationen i detta dokument komma att ändras. Symantec Corporation förbehåller sig rätten till sådana ändringar utan föregående varning.
Register A aktiveringsproblem 6 F felsökning aktivering 6 Visa historik 7 G grundläggande datorsäkerhet 9 H hjälpen utskrift 10 visa 10 huvudfönster alternativ 7 Inställningar 8 LiveUpdate 7 Rapporter och statistik 8 Snabblänkar 8 Snabbuppgifter 8 Support 7 8 Uppgifter 8 I installation från en nedladdad fil 5 problem 5 Internet 9 L LiveUpdate ladda ner produktuppdateringar 7 öppna från huvudfönstret 7 N Norton Internet Security huvudfönster 8 ikon på skrivbordet 7 starta 7 Norton Protection Center i aktivitetsfältet i Windows 9 skyddskategorier 9 skyddsnivåer 9 statusindikator 9 P prenumerations- och kontoinformation 11 problem aktivering 6 installation 5 S statusindikatorer Media Center 10 reagera på 10 Symantecs webbplats Aktivering 11 Club Symantec 11 komma till Symantec via Hjälp-menyn 11 öppna från Hjälp-menyn 11 öppna från produkten 11 öppna från Rapporter och statistik 11 öppna i webbläsaren 11
24 Register Security Response 11 support 11 virusencyklopedin 11 Ytterligare Symantec-lösningar 11 T teknisk support för Norton Internet Security 11 från Symantec 11 transaktionssäkerhet 9 U Uppmärksamhet krävs 9